แอพส่งข้อความ Galaxy Note 4 ล่าช้าและล้มเหลวเมื่อส่งข้อความตัวอักษรปัญหาอื่น ๆ

เราหวังว่าการโพสต์ # GalaxyNote4 ของเราในวันนี้จะช่วยตอบคำถามบางข้อที่สมาชิกชุมชนของเราแบ่งปัน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในบทความนี้:

1. ทำไมแบตเตอรี่ Galaxy Note 4 ถึงสูญเสียการชาร์จในทันที
2. หน้าจอ Galaxy Note 4 ไม่ตอบสนอง
3. Galaxy Note 4 ปัญหาความล่าช้าไม่สามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์
4. Galaxy Note 4 ส่งข้อความไม่ถูกต้องหลังจากอัพเดท Lollipop
5. แอพส่งข้อความ Galaxy Note 4 ล่าช้าและล้มเหลวเมื่อส่งข้อความ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ทำไมแบตเตอรี่ Galaxy Note 4 เสียการชาร์จในทันที

สวัสดีพวกคุณ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการอ่านเกี่ยวกับปัญหาของฉัน โดยทั่วไปฉันมี Samsung Note 4 เป็นสีขาว เดิมทีมันถูกล็อคไปที่ Vodafone แต่ฉันได้ปลดล็อคแล้ว (ผ่านรหัสปลดล็อค eBay) ... ใช้งานมาสองสามเดือนหลังจากปลดล็อคแล้วและมันก็เป็นโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมและทุกอย่างทำงานได้ดี ฉันมีบันทึกย่อ 3 ก่อนหน้านี้

เมื่อวานเมื่อฉันอยู่ในโทรศัพท์โทรศัพท์ก็ปิดตัวลงทันที มีแบตเตอรี่เหลืออยู่ฉันเลยตกใจเมื่อปิดเครื่อง

ตั้งแต่นั้นมาฉันได้ลองทุกอย่าง…ไม่มีการตอบสนองเลย - ไม่มีการสั่นสะเทือนไม่มีไฟ LED …!

พยายามใช้ที่ชาร์จที่แตกต่างกันเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของฉันรีเซ็ตแบบนุ่มโหมดการกู้คืน… .. คุณชื่อมัน !! แน่นอนไม่มีอะไรได้ช่วย! ????

ดังนั้นโดยทั่วไปโทรศัพท์จะตาย แต่เมื่อวานนี้ทำงานได้ดี 100% ฉันไม่รู้ว่าปัญหาคืออะไร มีคนช่วยฉันด้วย - ริซ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Riz หากมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญอย่างหนึ่งที่คุณไม่ได้กล่าวถึงนั่นคือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ หากคุณใช้ Note 4 มานานกว่าหนึ่งปีแล้วอาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่อาจสูญเสียความสามารถในการเก็บประจุ แบตเตอรี่ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณจะค่อยๆสูญเสียความจุทุกครั้งที่คุณชาร์จใหม่ หลังจากเวลาผ่านไปสักครู่แบตเตอรี่ก็จะตายตามธรรมชาติเนื่องจากรอบการชาร์จปกติแม้ว่าคุณจะดูแลมัน

แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนทำงานโดยการย้ายลิเธียมไอออนระหว่างแคโทดและแอโนด ในระหว่างการชาร์จอิออนจะยึดติดกับขั้วบวกของคาร์บอน (กราไฟต์) จากนั้นพวกมันจะย้ายกลับไปที่แคโทดแบบลิเธียมโคบอลต์ออกไซด์เมื่อคุณคายประจุแบตเตอรี่หรือเมื่อคุณเมื่อโทรศัพท์ของคุณ กระบวนการของอิออนที่เคลื่อนที่ไปมาระหว่างขั้วไฟฟ้าเรียกว่า "การขี่จักรยาน"

ปัญหาอยู่ที่ความไร้ประสิทธิภาพของกระบวนการปั่นจักรยาน ทุกครั้งที่คุณชาร์จแบตเตอรี่ฟิล์มของลิเทียมอะตอมจะถูกรวบรวมอย่างถาวรในขั้วบวกทำให้สูญเสียความจุ ยิ่งลิเธียมไอออนอยู่ในขั้วบวกก็ยิ่งดีประจุก็ยิ่งน้อยลงเท่านั้น หากอิออนไม่สามารถเคลื่อนที่ระหว่างอิเล็กโทรดได้จะไม่มีการสร้างประจุไฟฟ้าทำให้เกิดความล้มเหลวในการส่งพลังงาน ทำรอบการชาร์จทุกวันและแบตเตอรี่จะสูญเสียค่าใช้จ่ายอย่างมีนัยสำคัญในรอบปี

ในขณะที่กำลังการผลิตลดลงเป็นค่อยเป็นค่อยไปก็จะไม่ทำให้แบตเตอรี่ล้มเหลวทั้งหมด สถานการณ์แบบนี้อาจเกิดจากสิ่งอื่นที่เรียกว่าอิเล็กโทรไลต์ออกซิเดชั่น เช่นเดียวกับขั้วบวกที่สะสมฟิล์มของไอออนระหว่างและหลังทุกรอบแคโทดสามารถพัฒนาเลเยอร์ที่คล้ายกันได้เนื่องจากแบตเตอรี่ร้อนจัดหรือแรงดันไฟฟ้าสูงขึ้น การเปิดเผยแบตเตอรี่ให้แรงดันสูงหรือความร้อนสามารถสร้างชั้นของไอออนรอบ ๆ แคโทดซึ่งจะนำไปสู่การสูญเสียความจุอย่างฉับพลัน - ซึ่งเป็นที่สังเกตได้ง่ายเมื่อเปรียบเทียบกับการลดลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปเนื่องจากรอบการชาร์จปกติ

ปัญหานี้เกิดขึ้นในโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติเนื่องจากแบตเตอรี่ไม่ได้จ่ายไฟอีกต่อไป น่าเสียดายที่การเกิดออกซิเดชันของอิเล็กโทรไลต์บนแคโทดนั้นเป็นสิ่งที่ถาวรและอาจทำให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถกลับคืนสภาพเดิมได้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ โชคดีที่คุณมี Note 4 ดังนั้นการเปลี่ยนแบตเตอรี่สามารถทำได้อย่างง่ายดาย

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy Note 4 ไม่ตอบสนอง

ฉันใช้หน้าจอไม่ได้ แต่ฉันรู้ว่าฉันติดตั้ง Lollipop รุ่นหนึ่ง หน้าจอมีปัญหาต่อไปนี้:

1. ) จะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส

2. ) สีขาว, แนวตั้ง, เส้นที่มีความกว้างต่างกันซึ่งวิ่งตลอดความยาวของหน้าจอ

3. ) รอยด่างดำดำสนิทบนหน้าจอที่ยังคงปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่คืนที่ผ่านมาเมื่อปัญหานี้เริ่มต้นขึ้น

ฉันทำมันหายไปสองสามครั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่ไม่มีปัญหาที่สังเกตได้ทันที

เมื่อคืนนี้เป็นงานปาร์ตี้และพบว่ามันโดนกระเป๋าของฉันดังนั้นฉันจึงนำมันออกมาและวางไว้ที่ไหนสักแห่งที่ปลอดภัย - ฉันตรวจสอบในภายหลังและมีปัญหาเหล่านี้ - ไคล์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีไคล์ หากโทรศัพท์เปิดเครื่องตามปกติเนื่องจากอาจสั่นและส่งเสียงเมื่อรีสตาร์ท แต่หน้าจอยังไม่ตอบสนองนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ การปล่อยอาจทำให้ชุดจอแสดงผลเสียหายหรือส่วนประกอบบางส่วนของมันทำให้หน้าจอไม่ตอบสนองและแสดงบรรทัดเหล่านั้น

หากคุณมั่นใจในทักษะอิเล็กทรอนิกส์ของคุณคุณสามารถลองใช้บทเรียน DIY (ทำเอง) ที่เว็บไซต์บางแห่งนำเสนอเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนชุดประกอบจอภาพ โปรดทราบว่ากระบวนการเปลี่ยนหน้าจอนั้นค่อนข้างยุ่งยากและอาจส่งผลให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ หากทำไม่ถูกต้อง

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณปล่อยให้มืออาชีพทำเพื่อคุณ ยังดีกว่าโทรซัมซุงเพื่อให้พวกเขาสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเครื่องในไม่กี่วัน

ปัญหา # 3: ปัญหาความล่าช้าของ Galaxy Note 4 ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์

สวัสดี ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy Note 4 ของฉันมันค้างอยู่ตลอดเวลา, ล้าหลัง, รีบูตเครื่อง ฉันนำมันไปที่ศูนย์ซ่อมของ Samsung และพวกเขาบอกว่าพวกเขาสร้างซอฟต์แวร์ของฉันขึ้นมาใหม่และตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและทุกอย่างผ่านการทดสอบ อย่างไรก็ตามหลังจากฉันออกจากที่นั่นฉันมีปัญหามากขึ้น

ฉันใช้โทรศัพท์เป็นเวลา 3 วันโดยไม่ติดตั้งการ์ด micro SD ตามที่ร้องขอ ฉันยังใช้โทรศัพท์เป็นเกมโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย ปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าจะพบได้น้อยกว่าก็ตาม ตอนนี้ฉันได้ใส่การ์ด micro SD ของฉันและติดตั้งสำเนาสำรองของฉันใหม่ แต่เพื่อข้อมูล ฉันยังไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามใด ๆ

ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ดูเหมือนจะแย่ลง ฉันโชคดีถ้าฉันสามารถใช้โทรศัพท์เป็นเวลา 2 นาทีก่อนที่จะหยุดทำงานและฉันต้องดึงแบตเตอรี่เพื่อรีเซ็ต

บางครั้งเมื่อดึงแบตเตอรี่เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์จะบู๊ตเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดโดยบอกว่าไม่สามารถบู๊ตได้หรือหาพาร์ติชันไม่พบ บางครั้งฉันจะใส่แบตเตอรี่และมันจะสั่นสะเทือนเหมือนเปิดอยู่ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น บางครั้งฉันจะใส่แบตเตอรี่และกดปุ่มเปิดปิดและไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกและเก็บไว้สักครู่ก่อนที่มันจะเปิดขึ้นอีกครั้ง ฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรืออาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์แม้ว่า Samsung จะระบุว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

ฉันหวังว่าคุณจะสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์บางอย่างเพื่อให้ฉันสามารถปรับปรุงโทรศัพท์นี้ต่อไปมิฉะนั้นฉันกลัวว่าฉันอาจต้องแทนที่มัน

ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - ระนอง

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ranon หากการวินิจฉัยของ Samsung ไม่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาความล่าช้าได้ส่วนใหญ่เราอาจไม่ช่วยอะไรคุณสักหน่อย สิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการบอกให้ผู้ใช้ทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นระบบการลบและแคชของแอปทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ช่วยอะไรเราสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหานั้นอยู่ในระดับที่ลึกกว่าซึ่งน่าเสียดายที่ความสามารถโดยเฉลี่ยของผู้ใช้ในการระบุและแก้ไข

ปัญหาความล่าช้าที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขปัญหาอย่างง่ายสามารถบ่งบอกถึงความผิดปกติของตัวประมวลผลความผิดพลาดของการเข้ารหัสลึกลงไปในระบบปฏิบัติการส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติอีกต่อไป ในการทำงานเช่นการโหลดเกมฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นทั้งหมดเช่นโปรเซสเซอร์ (CPU) หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM) หน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) หน่วยประมวลผลสัญญาณโมเด็ม ฯลฯ ควรทำงานด้วยความสามัคคี เพื่อสร้างการเรนเดอร์ที่ราบรื่นบนจอแสดงผล ความล่าช้าในการมองเห็นสามารถเกิดขึ้นได้หากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใด ๆ ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณอาจสังเกตเห็นความล่าช้าหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถจัดการงานได้ โปรดทราบว่าอุปกรณ์ของคุณจัดการหลายงานหรือหลายเธรดในเวลาเดียวกัน

ตัวอย่างเช่นหาก CPU ได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่างอาจไม่สามารถดำเนินการหลาย ๆ งานได้ในเวลาเดียวกัน สถานการณ์นี้สามารถสร้างปัญหาให้กับส่วนประกอบอื่น ๆ รวมทั้งจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังจากโปรเซสเซอร์ทำให้เกิดความล่าช้าและการพูดติดอ่าง

ปัญหาคือหายาก ดังกล่าวแล้วปัญหาความล่าช้าที่ปฏิเสธที่จะแก้ไขโดยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หมายความว่าอาจมีสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ เราขอแนะนำให้คุณลงทุนซื้อโทรศัพท์แทนการพยายามแก้ไขให้ถูกต้อง

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ไม่ส่งข้อความอย่างถูกต้องหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

สวัสดี .. ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 N910F ที่ทำงานบน Android 5.1.1 ตั้งแต่ฉันซื้อโทรศัพท์นี้ฉันประสบปัญหานี้แล้ว ฉันไม่ทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีการใช้งานโทรศัพท์ใน KitKat เพราะฉันอัปเดตทันทีหลังจากที่ฉันซื้อ

ปัญหาคือหลังจากส่งข้อความไปไม่กี่โทรศัพท์จะหยุดส่งข้อความเพิ่มเติม ณ จุดนี้โทรศัพท์จะไม่ทำการโทรออกหรือรับสายใด ๆ ข้อมูลมือถือไม่สามารถเปิดได้ กล่าวโดยย่อฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมดจะหยุด แถบสัญญาณแสดงสัญญาณเต็ม แต่ wi-fi แอปพลิเคชั่นและฟังก์ชั่นอื่น ๆ ทำงานได้ดี เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์มันจะเริ่มส่งข้อความตัวอักษรอีกครั้งและรับและโทรออกอีกครั้ง แต่หลังจากส่งข้อความไปสองสามครั้งโทรศัพท์ไม่สามารถส่งข้อความเพิ่มเติมได้

ฉันพยายามรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่มีประโยชน์ หากฉันไม่ได้ส่งข้อความทางโทรศัพท์ทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์แบบเป็นเวลาหลายวัน ข้อมูลมือถือโทรทุกอย่างใช้งานได้ดี แต่ทันทีที่ฉันส่งข้อความเล็กน้อยปัญหาก็จะเริ่มขึ้นอีกครั้ง กรุณาแนะนำฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ .. ฉันเป็นห่วงจริงๆเกี่ยวกับปัญหานี้ ขอบคุณ. - Taimoor

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Taimoor ปัญหาอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้ง ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วติดตั้งชุดแอพเดิมอีกครั้งหลังจากนั้นจะเป็นการต่อต้าน คุณสามารถลองรีเซ็ตรอบใหม่เป็นรอบโรงงานและดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวันโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลยหรือคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูสักสองสามชั่วโมง ทั้งสองวิธีควรช่วยคุณพิจารณาว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณมีโทษหรือไม่ การบูต Galaxy Note 4 ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามชั่วคราวหรือดาวน์โหลดแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและบริการหลัก ขั้นตอนนี้สามารถช่วยคุณพิจารณาว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหา สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ต Note 4 ของคุณในเซฟโหมด:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มVolüme Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

ปัญหา # 5: แอปส่งข้อความ Galaxy Note 4 ล่าช้าและล้มเหลวเมื่อส่งข้อความ

บริษัท ประกันภัยส่งการเปลี่ยนหมายเหตุ 4 ใหม่ให้ฉัน ได้ทำการสำรองข้อมูลแล้ว ฉันติดตั้งใหม่โดยใช้ Kies3 ทุกอย่างทำงานได้ดียกเว้นการส่งข้อความ ฉันอ่านข้อมูลเกี่ยวกับข้อความที่ล้าหลังที่นี่ ข้อความของฉันไม่โหลดทันที และเพื่อลบข้อความใด ๆ ใช้เวลา 1-10 นาที มันน่าผิดหวัง

ฉันทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับตัวจัดการแอปพลิเคชันและการล้างแคชและข้อมูลอย่างไรก็ตามแอพการส่งข้อความของฉันไม่ปรากฏในดาวน์โหลดหรือ SD หรือเรียกใช้ แต่ปรากฏในคอลัมน์ "ทั้งหมด" ฉันล้างข้อมูลและยังคงมีปัญหาอยู่

แอพอื่นทั้งหมดแสดงขึ้นมา ฉันติดตั้ง Textra เป็นแอพของ บริษัท อื่น มันใช้งานได้ดีในหนึ่งวันและตอนนี้เมื่อฉันพยายามส่งข้อความที่ได้รับข้อความ FAIL จำนวนมากและลองอีกครั้ง .. ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนกลับไปใช้ค่าเริ่มต้นสำหรับ Android Messaging ความคิดใด ๆ - ไมเคิล

ทางออก : สวัสดีไมเคิล ปัญหาในการส่งข้อความเช่นเดียวกับที่คุณประสบอาจเกิดจากปัญหาเฉพาะอุปกรณ์หรือปัญหาผู้ให้บริการไร้สาย งานแรกของคุณคือการระบุว่าเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่โดยทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือไปที่การตั้งค่าจากโรงงานโดยตรง อดีตรับรองว่าแคชของระบบใหม่เพื่อลดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพในขณะที่หลังเรียกคืนแอพและการตั้งค่าระบบทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ทั้งสองสามารถทำได้ในโหมดการกู้คืน นี่คือวิธีที่พวกเขาทำ:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้น 'ล้างข้อมูล / ตั้งค่าจากโรงงาน' หรือ 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' (สำหรับการรีเซ็ตจากโรงงาน) โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ขั้นตอนใด ๆ เหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา หากไม่มีอะไรใช้งานได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณเพื่อดูว่าปัญหามาจากด้านข้างของพวกเขาหรือไม่