Galaxy Note 4 ปุ่มแอปล่าสุดหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android ปัญหาอื่น ๆ

แม้ว่าการติดตั้งการอัปเดตในสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่จะประสบความสำเร็จโดยทั่วไปผู้ใช้ # GalaxyNote4 บางคนอาจปวดหัว โพสต์ของเราในวันนี้แสดงให้เห็นถึงปัญหาสองประการที่ผู้ใช้ Note 4 ของเราประสบหลังจากการอัปเดต Android OS

  1. Galaxy Note 4 ปุ่มแอปล่าสุดหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android
  2. ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 หยุดนิ่ง
  3. โฟกัสของกล้อง Galaxy Note 4 ไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนกล้อง
  4. หน้าจอ Galaxy Note 4 ไม่ตอบสนองหลังจากล็อค
  5. Galaxy Note 4 เมนูและปุ่มย้อนกลับหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ปุ่มแอปล่าสุดหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android

สวัสดี. โดยย่อ: ปุ่มแอปล่าสุดไม่ทำงานในหมายเหตุ 4 5.1.1 หลังจากอัปเกรดจาก 4.4.4

รุ่นยาว: ฉันมีบันทึกย่อ 4 จากมกราคม 2015 และจนถึง 3 สัปดาห์ที่ผ่านมามันก็โอเค

จากนั้นดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะเล่นขึ้นเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะไม่สะท้อนความจุที่แท้จริง ซื้อแบตเตอรี่จากอีเบย์แล้วพยายามเอาตัวรอดด้วยแบตเตอรี่ดึงทุก ๆ ชั่วโมง

หลังจากแบตเตอรี่ใหม่มาถึงโทรศัพท์โหลดขึ้น แต่เมื่อเริ่มต้นที่บ้าน touchwiz จะผิดพลาดและโทรศัพท์ได้รับการแช่แข็งในขณะที่ พยายามลบแคชแอพและแม้กระทั่งแคชพาร์ติชั่นข้อมูล

ไปที่ร้านซ่อมฮาร์ดแวร์ที่ผมเองรู้จักเขาบอกว่าฮาร์ดแวร์ก็โอเค

ไปที่ Samsung Experience Store แบตเตอรี่เดิมได้รับการทดสอบว่ามีข้อบกพร่อง เราตกลงกันว่ามีความเป็นไปได้มากมายที่จะเกิดอะไรขึ้น แต่หนึ่งในนั้นอาจเป็นได้ว่าการดึงแบตเตอรี่บ่อยครั้งทำให้เฟิร์มแวร์เสียหาย

อัปเกรดเป็น 5.1.1 จาก 4.4.4 โทรศัพท์ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดียกเว้นอาการสะอึกบน Whatsapp และ Facebook (อาจเป็นเพราะการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดปุ่มแอพล่าสุดไม่ทำงาน!

ลองติดตั้งแอพ“ ทั้งหมดในหนึ่งท่าทาง” เพื่อทำการตั้งโปรแกรมใหม่ ปุ่มโฮมและปุ่มย้อนกลับสามารถปรับแต่งใหม่ได้ แต่แอปล่าสุดยังคงไม่มีอะไร ลองลบพาร์ทิชันแคชข้อมูลและเริ่มต้นใหม่ยังคงไม่มีผล การปิดใช้งาน Talkback บนตัวจัดการแอปไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย

คำแนะนำใด ๆ? หรือเป็นเพียงหนึ่งในข้อบกพร่องอมยิ้มเหล่านั้น? รู้สึกเหมือนพวกเขาฟื้นโทรศัพท์ของฉันจากภาวะหัวใจหยุดเต้นเพื่อแลกกับการใช้งานแอพล่าสุด!

โปรดช่วยเสนอวิธีแก้ปัญหาให้ฉันนายดรอยด์คนที่แต่งตัวประหลาด! - เบิร์น

ทางออก: สวัสดีเบิร์น ปัญหาเกี่ยวกับปุ่มแอพล่าสุดที่สูญเสียฟังก์ชันการทำงานหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการที่สำคัญเป็นปรากฏการณ์ที่ชุมชน Android สังเกตเห็น ผู้ใช้ Galaxy S และ Note series บางคนรายงานว่ามีปัญหาที่คล้ายกันดังนั้นคุณจึงไม่ได้เป็นกรณีแยก วิธีแก้ปัญหาที่รู้จักบางส่วนของปัญหา แต่ไม่เบี่ยงเบนไปจากสิ่งปกติ ซึ่งรวมถึงการเช็ดพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณไม่ได้กล่าวถึงการทำโซลูชันที่สองดังนั้นสำหรับการอ้างอิงเราได้รวมขั้นตอนวิธีการทำไว้ที่นี่:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  • Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลักจะลบทุกอย่างออกจากที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญของคุณก่อนดำเนินการต่อ

ปัญหา # 2: ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 หยุดนิ่ง

โทรศัพท์ของฉันทำให้ฉันบ้า! ฉันมีมันมานานกว่าหนึ่งปีแล้วโดยไม่มีปัญหาจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ฉันต้องพิจารณาว่าฉันต้องซื้อแบตเตอรี่ใหม่หรือรับโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่หรือไม่

ดังนั้นอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของฉันแย่มาก เมื่อฉันใช้โทรศัพท์อะไรที่ต่ำกว่า 60% มีความเสี่ยงที่จะตายเป็น 0% และปิดเครื่อง มันน่าหงุดหงิดมากที่รู้ว่าแม้ว่าโทรศัพท์ของฉันจะถูกชาร์จอย่างเป็นธรรม แต่ฉันไม่สามารถเชื่อใจได้เมื่อฉันออกไปข้างนอก

นอกจากนี้ปัญหาใหญ่ที่ฉันมีอยู่คือโทรศัพท์ของฉันเย็นมาก ส่วนใหญ่เมื่อฉันส่งข้อความ ฉันจะต้องกดแบ็คโทรศัพท์ของฉันสักเล็กน้อยเพื่อทำให้เป็นน้ำแข็ง ฉันจะส่งข้อความสองสามคำและมันค้างเพื่อให้คำไม่ปรากฏจนกระทั่งอีกไม่กี่วินาทีต่อมาและหรือหลังจากที่ฉันกดที่ด้านหลังของโทรศัพท์ ตอนนี้ฉันรู้ว่าฉันไม่ควรทำอย่างนั้น แต่ฉันพบว่ามันเป็นวิธีเดียวที่ทำให้มันไม่ได้ทำความสะอาด มันน่าผิดหวังมากและฉันต้องรู้ว่าฉันควรซื้อแบตเตอรี่หรือโทรศัพท์ใหม่ทั้งหมด กรุณาช่วย. ขอบคุณ!! - Mia

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mia เราไม่ทราบว่าสถานะปัจจุบันของฮาร์ดแวร์หรือประวัติทั้งหมดของอะไรดังนั้นเราจึงสามารถคาดเดาได้

ความกังวลแรกเกี่ยวกับเรื่องนี้กำลังจะตายเมื่อประจุไฟอ่อนอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ ขึ้นอยู่กับความถี่ที่คุณชาร์จและคายประจุแบตเตอรี่ตอนนี้มันอาจสูญเสียความจุที่สำคัญซึ่งการใช้อุปกรณ์ตามปกติจะทำให้เกิดความล้มเหลว ซึ่งหมายความว่าแบตเตอรี่ไม่สามารถเก็บประจุได้นานอีกต่อไป มีโอกาสที่อาจจำเป็นต้องทำการสอบเทียบซ้ำอีกครั้ง นั่นคือสิ่งแรกที่เราแนะนำให้คุณทำ มันง่ายมาก เพียงแค่ชาร์จโทรศัพท์ให้เป็น 100% แล้วระบายพลังงานกลับไปที่ 0% โดยการเล่นเกมหรือทำกิจกรรมที่สามารถเร่งพลังงานได้ ทำรอบนี้อย่างน้อยสองครั้ง หลังจากทำกิจกรรมนี้ให้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวันเพื่อดูว่าพฤติกรรมของแบตเตอรี่จะเปลี่ยนหรือไม่ หากปัญหากลับมาให้ซื้อแบตเตอรี่ Samsung อย่างเป็นทางการ

อีกครั้งหนึ่งคุณมีแบตเตอรี่ใหม่สังเกตโทรศัพท์อีกครั้งสองสามวันเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ โปรดทราบว่าแบตเตอรี่ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมเช่นเดียวกับใน Note 4 ของคุณจะสูญเสียความจุเมื่อเวลาผ่านไป แบตเตอรี่โดยเฉลี่ยจะแสดงอาการเสื่อมสภาพหลังจากใช้งานเป็นเวลาหนึ่งปีดังนั้นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาของคุณรวมถึงปัญหาการแช่แข็งตอนนี้อาจถูกแยกไปที่แบตเตอรี่เท่านั้น อย่างไรก็ตามหากไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงแม้ว่าแบตเตอรี่ Samsung ใหม่จะเป็นตัวบ่งชี้ว่าปัญหาเกิดขึ้นที่โทรศัพท์ อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ไม่ดีหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด

สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือการบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดดังนั้นคุณจะรู้ว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นเป็นฝ่ายผิดหรือไม่ ในโหมดนี้คุณจะยังสามารถใช้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้ารวมทั้งส่งและรับข้อความได้ เราแนะนำให้คุณสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง นี่คือวิธีการ:

  • ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
  • เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

คุณยังสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ทันทีหากต้องการดูว่าเฟิร์มแวร์ผิดพลาดหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพของคุณใหม่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ให้โทรศัพท์อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนติดตั้งเพื่อให้คุณเห็นความแตกต่าง

ตอนนี้ถ้าโทรศัพท์ยังคงแสดงปัญหาเดียวกันหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์นั้นเป็นโทษ หากมีตัวเลือกในการรับยูนิตใหม่อย่าลังเลที่จะใช้

ปัญหา # 3: โฟกัสกล้อง Galaxy Note 4 ไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนกล้อง

ฉันเพิ่งเปลี่ยนหน้าจอของฉันเมื่อมันแตก ในเวลาเดียวกันฉันก็ไปเปลี่ยนกล้องหลักและเลนส์ป้องกันเนื่องจากกล้องหลังเสียและกล้องตัวเดิมสร้างภาพที่สกปรกมาก… แต่ก็ใช้งานได้

เมื่อฉันซ่อมแซมเสร็จฉันได้รับข้อผิดพลาด“ ไม่ได้สำหรับการทดสอบคุณภาพของภาพ, ตกลงเพื่อการใช้งาน” ในสองโอกาสแรกไม่มีภาพจากกล้อง ฉันแทรกกล้องเดิมและในขณะที่ได้ภาพก็ไม่สามารถโฟกัสได้ อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าจะแนะนำปัญหาฮาร์ดแวร์

ฉันยังสังเกตเห็นว่ากล้องสองตัวแรกมีรายชื่อผู้ติดต่อบางส่วนสัมผัสในขณะที่ต้นฉบับของฉันไม่ได้ นี่คือวิธีที่ฉันมาด้วยกล้องที่สาม

การติดตั้งกล้องตัวที่สามไม่ทำงานและรายงานข้อผิดพลาดเดียวกัน แต่การมองเห็นในครั้งนี้สามารถทำได้ผ่านกล้อง อย่างไรก็ตามโฟกัสไม่ทำงานและถูกตั้งค่าให้อยู่ภายในระยะหนึ่งนิ้วของเลนส์

  • ฉันติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่เป็น 6.0.1
  • ฉันล้างแคชแล้ว
  • ฉันได้ลองเปิดในเซฟโหมด

ปัญหานี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องฉันมีกล้องสามตัวส่งมาให้ฉันโดยซัพพลายเออร์ของฉัน

ความคิดและข้อเสนอแนะชื่นชมมาก - บ๊อบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีบ๊อบ การทำทั้งสามขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลเพราะปัญหาคือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ ไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากที่สามารถแก้ไขปัญหาการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ได้

และเมื่อพูดถึงความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เราคิดว่าชิ้นส่วนอะไหล่ที่คุณใช้อาจมีคุณสมบัติแตกต่างกันหรือเข้ากันไม่ได้ ไม่ว่ากรณีใดก็ตามเป็นที่ชัดเจนว่า Note 4 ของคุณจะไม่ทำงานตามปกติเมื่อทำการติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับส่วนประกอบที่แน่นอนก่อนลองเปลี่ยนชิ้นส่วนอื่น

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy Note 4 จะไม่ตอบสนองหลังจากล็อค

ดังนั้นประมาณ 4 สัปดาห์ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันจะล็อคหน้าจอจากนั้นเมื่อฉันกดปุ่มเพาเวอร์เพื่อแสดงหน้าจอปลดล็อคไม่มีอะไรเกิดขึ้น หน้าจอยังคงเป็นสีดำ LED การแจ้งเตือนจะยังคงกะพริบสำหรับการแจ้งเตือนหรือการชาร์จ แต่โทรศัพท์จะไม่แสดงหน้าจอปลดล็อค สิ่งนี้บังคับให้ฉันถอดแบตเตอรี่ออกรอแล้วติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ นี่มีอัตราความสำเร็จประมาณ 50% บางครั้งฉันจะโหลดหน้าจอที่มีข้อมูลการบูตที่ด้านบนซ้ายแล้วตัวละคร android ที่มีข้อความอยู่ใต้ข้อความที่อ่านว่า "อย่าปิด! ดาวน์โหลด ...”; อย่างไรก็ตามไม่มีอะไรมาจากสิ่งนี้เช่นกัน ณ จุดนี้ฉันจะถอดแบตเตอรี่ออกอีกครั้งมันจะจบลงด้วยการเริ่มต้นและทำได้ดี

ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นเมื่อคืน (5/31/16) เมื่อเรียกใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์เพราะตอนนี้เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ของฉันที่มุมบนซ้ายของหน้าจอเริ่มต้นมันอ่าน "การบูทกู้คืน .. " "และ จากนั้นจะพาฉันไปที่หน้าจอที่อ่าน“ การติดตั้ง” ด้วยโลโก้ AT&T หลังจากนั้นประมาณ 2-3 นาทีให้เรียกใช้สิ่งที่ดูเหมือนอัปเดตเป็น 100% อ่าน“ อัพเดตเสร็จสมบูรณ์” และหน้าจอเป็นสีดำ อุปกรณ์ไม่รีบูทและทำงานมันติดอยู่ในลูป“ การกู้คืนการบูต…” และฉันไม่รู้วิธีแก้ไขว่าแบตเตอรีไม่สามารถส่งไปยังอุปกรณ์ได้เพียงพอหรือมีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ - เบรย์ตัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Brayton ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี กฎทั่วไปของข้อบกพร่องเมื่อแก้ไขปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบซอฟต์แวร์ก่อน ในการทำเช่นนั้นคุณต้องทำสิ่งต่าง ๆ เช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชการบูทในเซฟโหมดหรือรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำสองขั้นตอนล่าสุดมีให้ด้านบน สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ติชันแคชโปรดอ้างอิงขั้นตอนด้านล่าง:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 เมนูและปุ่มย้อนกลับหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow

อัปเดตอย่างเป็นทางการ Note 4 N910G ของฉันซื้อจากอินเดียจาก Android 5.0.1 เป็น Android v6.0.1 ทุกอย่างทำงานได้ดี แต่เมื่อเปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานปุ่มเมนูและปุ่มย้อนกลับจะปิดอย่างถาวร ก่อนหน้านี้ใน v5.0.1 มีตัวเลือกที่ชื่อว่า RESTRICTED MODE ภายใต้ Battery, Power Saving เพื่อให้ผู้ใช้เปิด / ปิดปุ่ม Back & Menu Key แต่ตัวเลือกของโหมด จำกัด นี้ไม่ได้อยู่ที่ใดในโทรศัพท์หลังจากอัปเดตเป็น v6.0.1

นอกจากนี้เมื่อเปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานโหมดจะแสดงบนแถบการแจ้งเตือนที่มีพื้นหลังสีเทา มันน่าสนใจและดูแปลกและรบกวน ก่อนหน้านี้ใน v5.0.1 ไม่มีปัญหาดังกล่าว

ตอนนี้เมื่อวานนี้ด้วยฉันได้รับการอัพเดตขนาด 604 MB หลังจากอัปเดตครั้งแรกเป็น v6.0.1 อัปเดตด้วยโพสต์อัพเดทล่าสุดนี้ v6.0.1 เช่นกัน แต่ปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ Samsung และรับข้อเสนอแนะโดยละเอียด พวกเขาเพียงแค่ขอให้ฉันนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ blah, blah, blah การโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการจะไม่มีผลใด ๆ เนื่องจากโทรศัพท์ไม่มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ศูนย์บริการไม่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ได้เนื่องจากพวกเขาสามารถรับโทรศัพท์ได้รับการอัพเดตอีกครั้งด้วยข้อผิดพลาดเดียวกัน ทีม Samsung เพียงแค่ทำให้ผู้ใช้โทรศัพท์สับสนโดยใช้กลยุทธ์การตอบกลับสต็อกสินค้าดังกล่าวราวกับว่าพวกเขาไม่เข้าใจปัญหาแม้หลังจากที่ทุกอย่างมีการสื่อสารอย่างชัดเจนในความคิดเห็น - ศิวาคุมาร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sivakumar นี่อาจเป็นกรณีที่แยกได้เนื่องจากเรายังไม่ได้ยินปัญหาที่คล้ายกันจากผู้ใช้รายอื่นของ Note 4 ที่อัพเกรดเป็น Marshmallow เราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นเดียวกับที่กล่าวไว้ข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาเช่นนี้อาจได้รับการแนะนำโดยการติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ผู้ให้บริการ buggy หรือเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ของบุคคลที่สามที่ไม่ชัดเจน โปรดทราบว่าในตอนนี้มีเฟิร์มแวร์หลายร้อยรุ่นสำหรับ Note 4 หากอาการเริ่มเกิดขึ้นทันทีหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์ให้พิจารณาเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณต้องการให้ผู้พัฒนาเฟิร์มแวร์ทราบว่าเวอร์ชั่นปัจจุบันเป็นบั๊ก

เราสับสนว่าประเด็นของคุณในการกล่าวถึงวิธีการประหยัดพลังงานโหมดจะแสดงในแถบการแจ้งเตือน หากคุณไม่ต้องการมันก็อย่าใช้มัน นั่นเป็นวิธีที่ง่าย นั่นเป็นข้อกังวลเกี่ยวกับส่วนต่อประสานกับผู้ใช้และไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้

ตอนนี้ถ้าคุณคิดว่าการนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านซัมซุงจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกคุณสามารถเปลี่ยนเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์กลับเป็น Lollipop ด้วยตนเองหรือแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่กล่าวถึงข้างต้น