Galaxy Note 4 ปิดตัวลงเมื่อเปิดข้อมูลมือถือแอพหยุดทำงานปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่ความต่อเนื่องอีก # Series GalaxyNote4 การแก้ไขปัญหาของเรา ตอนนี้จะนำเสนอปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมให้กับคุณ 4 เราจึงหวังว่ามันจะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีประโยชน์ คอยดูสิ่งต่อไปนี้ในบทความที่กำลังจะมาถึงของเรา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy Note 4 ปิดตัวเองแม้จะมีแบตเตอรี่เพียงพอ | Galaxy Note 4 ยังคงแสดงหน้าดาวน์โหลด Android อยู่

เฮ้ Samsung Note 4 ของฉันปิดตัวเองแม้ว่าแบตเตอรี่จะหมด ฉันจะต้องใช้แบตเตอรี่รอสักครู่แล้วนำมันกลับมาแล้วเปิดใหม่โดยชาร์จ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะเปิด มันจะไม่เปิดโดยไม่ใช้ที่ชาร์จแม้ว่ามันจะมีแบตเตอรี่อยู่ก็ตาม

นอกจากนี้เมื่อปิดตัวเองมันก็แสดงการดาวน์โหลด Android บางประเภทในขณะที่ฉันพยายามดาวน์โหลด แต่มันต้องใช้เวลาหลายวัน ฉันจะทำอย่างไร และมีอะไรผิดปกติกับมัน? กรุณาช่วย. - Garciannes

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Garciannes สำหรับปัญหาแรกของคุณสาเหตุน่าจะเป็นแบตเตอรี่มากที่สุด หากคุณใช้ Note 4 เป็นเวลาอย่างน้อย 2 ปีแบตเตอรี่อาจสูญเสียความสามารถในการชาร์จ กล่าวอีกนัยหนึ่งมันอาจไม่ทำงานเหมือนอย่างที่เคยเป็นมา นี่เป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งแบตเตอรี่ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณที่มีอายุมากกว่า เราขอแนะนำให้คุณลองปรับเทียบแบตเตอรี่ก่อนและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปข้างหน้าและรับแบตเตอรี่ใหม่

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่:

  1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
  2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
  3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
  4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
  5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
  6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
  7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
  8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
  9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

สำหรับปัญหาที่สองสาเหตุอาจแตกต่างกันมาก ในบางกรณีอาจเป็นเพราะความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในขณะที่ในบางกรณีอาจเกิดจากข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าจะไปจากที่นั่นได้อย่างไร หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถถือว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ ในกรณีนี้คุณควรพิจารณาการเปลี่ยนโทรศัพท์

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Note 4 จากโรงงาน:

  1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ยังคงแช่แข็งอยู่จะไม่เปิด

Sprint Note 4 การเปิดเครื่อง SM-N910P ปัญหา Matt Rankin ไปยัง mailbag 13 นาทีที่แล้ว รายละเอียด: ฉันได้ทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของคุณไปที่ T สำหรับอุปกรณ์ที่จะไม่เปิด ในบางครั้งที่ทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ทำให้โทรศัพท์ของฉันเปิดขึ้นมาได้ เมื่อมันติดค้างมากและบางครั้งก็ทำการบูทเครื่องบูทแบบสุ่ม จากนั้นฉันจะปิดและตั้งค่าซอฟต์ 15 ถึง 20 ครั้งและถ้าฉันโชคดีมันจะเปิดอีกครั้ง คุณแนะนำให้ฉันเปลี่ยนแผงวงจรเป็นแบบนี้ ( //www.ebay.com/itm/282417084613 ) หรือไม่

เช่น note 4 เนื่องจาก IR Blaster สำหรับควบคุมอุปกรณ์เช่นทีวีและเครื่องเล่นดีวีดีและฉันต้องการรับใน note 4 จนกว่า note 8 จะออกมาในฤดูใบไม้ร่วงนี้ ฉันทำการซ่อมแซม LCD / digitizer จำนวนมากสำหรับเพื่อน ๆ และฉันมีทักษะการบัดกรีที่ดีดังนั้นหากมีการบัดกรีเล็กน้อยฉันสามารถทำได้เพื่อซ่อมแซมเมนบอร์ดปัจจุบันของฉันฉันจะถูกทำลาย แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรกับประสบการณ์ของคุณ ขอบคุณ - แมตต์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Matt เรามักจะไม่แนะนำให้ซ่อมเมนบอร์ดเพราะมีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้มากมาย ด้วยการเปลี่ยนเมนบอร์ดคุณต้องแน่ใจว่าบอร์ดและส่วนประกอบทั้งหมดในนั้นทำงานได้ดีบางสิ่งที่สามารถทำได้ค่อนข้างง่าย ในความเป็นจริงมันเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่งสำหรับช่างเทคนิคของซัมซุงที่ติดตั้งเครื่องมือที่สมบูรณ์เพื่อทำการตรวจสอบ

เราไม่สามารถยืนยันได้ว่าเมนบอร์ดที่อยู่ในลิงค์ eBay นั้นจะทำงานกับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากคุณอ่าน“ รายการเฉพาะ” ที่ส่วนล่างของหน้านั้นแสดงว่าบอร์ดนี้เป็นของเจ้าของล่วงหน้าซึ่งหมายความว่าอาจมีข้อบกพร่องหรือมีปัญหา ไม่มีระบบในการตรวจสอบว่าบอร์ดดังกล่าวทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในเวลานี้ แต่ถ้าคุณต้องการรับความเสี่ยงลองไปดูด้วยตัวคุณเอง

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 จะรีบูตแบบสุ่มโดยไม่เปิด

ฉันกำลังมีปัญหาร้ายแรงกับอุปกรณ์ Note 4 ของฉัน My Note 4 ปิดการสุ่มและจะไม่เปิดจนกว่าจะถอดแบตเตอรี่ออก บางครั้งฉันต้องรอ 5 นาทีก่อนที่โทรศัพท์จะกลับมาและใช้เวลา 2 วันในการรีสตาร์ท ฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกและกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าจะกลับมาทำงานอีกครั้ง ฉันพยายามอัปเดตและปิดตัวเองเช่นกัน ฉันซื้อแบตเตอรี่ใหม่และยังคงทำสิ่งเดียวกัน ฉันลองปุ่มรีสตาร์ทและโทรศัพท์จะไม่กลับมาทำงานอีก หากคุณสามารถช่วยได้มันจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณล่วงหน้า. - จะ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ สาเหตุสามารถเป็นหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้:

  • ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์
  • แอพที่มีปัญหา
  • มัลแวร์
  • แบตเตอรี่ชำรุด
  • ปุ่มเพาเวอร์ไม่ดี
  • ข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก

สามรายการแรก (ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์แอพหรือมัลแวร์) สามารถแก้ไขได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณไม่เคยลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำตอนนี้เพื่อให้คุณสามารถสังเกตเห็นโทรศัพท์ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแอพและอัปเดตทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะรู้ว่าปัญหาเกิดจากแอพหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรเริ่มพิจารณาส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 4 ไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงไม่สามารถส่งและรับ SMS

สวัสดี ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉัน ฉันมีโทรศัพท์ Note 4 มาหลายเดือนแล้ว มันถูกปลดล็อคจาก Verizon หลังจากแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างฉันสามารถใช้งานได้กับบัญชีตระกูล T-Mobile และไม่มีปัญหามาหลายเดือนจนกระทั่งวันอื่น เมื่อฉันพยายามโทรออกฉันจะได้รับการบันทึกว่า "คุณไม่สามารถโทรออกได้ในเวลานี้" และวางสาย เมื่อฉันพยายามส่งข้อความฉันได้รับ“ ข้อความฟรี: ไม่สามารถส่งข้อความได้ - การบล็อกข้อความใช้งานอยู่”

แฟนของฉันและฉันทั้งคู่อยู่ในบัญชีเดียวกันและเดิมเขามีปัญหาเดียวกัน อย่างไรก็ตามพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาของเขาได้ แต่เพราะโทรศัพท์ของฉันถูกปลดล็อคอย่างดีคุณก็รู้คำตอบแล้ว เมื่อเริ่มแรกฉันสามารถใช้อินเทอร์เน็ตไม่สามารถโทรออกหรือรับสายหรือส่งข้อความ แต่ตอนนี้ข้อมูลของฉันไม่ทำงานเลย ฉันเปรียบเทียบการตั้งค่าเครือข่ายของฉันกับโทรศัพท์แฟนของฉันและความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือเราแสดงให้เห็นว่าอยู่ภายใต้โหมดเครือข่ายของเขาถูกตั้งค่าเป็น WCDMA แต่โทรศัพท์ของฉันไม่มีตัวเลือกนั้น ตัวเลือกเดียวที่ฉันมีคือ: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA หรือทั่วโลก ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยขอบคุณสำหรับเวลาที่คุณ - Jessiqn75

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jessiqn75 เครือข่าย T-Mobile ใช้เทคโนโลยี GSM เพื่อให้อุปกรณ์ใด ๆ ที่ลงทะเบียนในเครือข่ายนี้ควรแสดง GSM หรือคล้ายกัน การทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานกับผู้ให้บริการเฉพาะต้องการมากกว่าแค่การเปลี่ยนประเภทเครือข่าย เราไม่ทราบสถานะของซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงไม่มีอะไรมากที่เราสามารถบอกคุณได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากที่ใด หากคุณเพิ่งเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างหรือติดตั้งบางอย่างก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาลองยกเลิกการตั้งค่าเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่

สำหรับการแก้ไขปัญหาเชิงลึกเพิ่มเติมคุณควรทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเพื่อทราบว่าปัญหานี้สิ้นสุดลงหรือไม่หรือมีบางสิ่งที่จำเป็นต้องกำหนดค่าใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาที่ 5: Galaxy Note 4 จะไม่ชาร์จไม่เปิด

ฉันมีบันทึกย่อ 4 นี้ตั้งแต่ออกมา แต่เมื่อปีที่แล้วมันพังลงมา มันใช้เพื่อแสดงให้เห็นคนที่แต่งตัวประหลาดสีเขียว Android เมื่อฉันเปิด แต่หลังจากที่ปล่อยไว้โดยไม่ต้องใส่ประมาณ 8 เดือนเมื่อชาร์จก็สามารถที่จะแสดงไฟชาร์จสีแดงด้านข้างและร้อยละแบตเตอรี่สีเขียวที่อยู่ตรงกลาง ไม่สามารถเปิดการแสดงผลอะไรเพิ่มเติม อาจเป็นเพราะไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน - Phoebe

ทางออก: สวัสดีพีบี หากโทรศัพท์ไม่เปิดอีกต่อไปการแก้ไขปัญหาเฉพาะที่คุณสามารถทำได้ในเวลานี้คือการเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าด้วยแบตเตอรี่ใหม่ การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่หรือมีบางอย่างในโทรศัพท์

เนื่องจากอุปกรณ์ยังคงระบุว่าอุปกรณ์รับรู้การชาร์จ (เนื่องจาก LED สีแดง) จึงมีโอกาสที่คุณจะสามารถฟื้นโทรศัพท์ได้โดยเริ่มจากโหมดการบู๊ตต่างๆ ด้านล่างเป็นขั้นตอนในสิ่งที่คุณต้องทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 4 จะไม่ชาร์จในบางครั้ง

ฉันไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ของฉันจากพอร์ตติดผนังได้ตลอดเวลาอย่างไรก็ตามบางครั้งก็เป็นไปได้ แม้ว่านี่จะไม่ได้เกิดจากสายชาร์จเพราะฉันลองใช้อุปกรณ์ชาร์จของฉันในโทรศัพท์อื่นและใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ Note 4 ของฉันจะชาร์จเฉพาะเวลาที่กำหนดเท่านั้นและหากฉันถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกในขณะที่กำลังชาร์จแล้วลองเสียบ ชาร์จอีกครั้งมันจะไม่ทำงาน ฉันพยายามคิดเงินโดยใช้คอมพิวเตอร์และทำงานได้ (บางครั้งอีกครั้ง) เมื่อฉันเชื่อมต่อเครื่องชาร์จหลังจากปิดโทรศัพท์ฉันจะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จและมันจะจางหายไปและจะไม่แสดงไฟสีส้มนำการชาร์จ ฉันลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและทำความสะอาดพอร์ตชาร์จแล้ว ฉันอ่านว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์มากกว่าฮาร์ดแวร์ รุ่น Android ของฉันคือ 6.0.1 และฉันยังได้อ่านด้วยว่าการลดระดับซอฟต์แวร์จะทำให้การแก้ไขนี้เป็นเช่นนั้นหากคุณสามารถบอกวิธีลดระดับโทรศัพท์ของฉันได้ ถ้าคุณไม่สามารถแนะนำการแก้ไขได้? - Husham

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Husham เราไม่ทราบว่าคุณได้รับแนวคิดใดว่าเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่ดูเหมือนว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติสำหรับเรา ความไม่สอดคล้องกันในขณะที่ชาร์จเกือบจะตลอดเวลาเนื่องจากปัญหาพอร์ตการชาร์จหรือข้อผิดพลาดของเมนบอร์ด หากปัญหาเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์พฤติกรรมการชาร์จโทรศัพท์ของคุณควรเปลี่ยนไปหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยเหตุผลนี้เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์เพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถประเมินสถานะของฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะพอร์ตการชาร์จ

ปัญหาที่ 7: ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้า Galaxy Note 4 แอพหยุดทำงาน

ฉันเชื่อมต่อ Galaxy Note 4 กับคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่ออัพโหลดรูป ในวันถัดไปโทรศัพท์บอกว่า SD card ของฉันเสียหายและรูปทั้งหมดของฉันหายไป เมื่อฉันสำรวจไฟล์ของฉันไฟล์จะแสดงว่ามี แต่ว่างเปล่า เอาไปที่ AT&T พวกเขาฟอร์แมตการ์ดแล้วบอกฉันว่าข้อมูลทั้งหมดหายไป ฉันดาวน์โหลดแอพกู้คืนและภาพส่วนใหญ่กลับมา แต่มีเฉพาะบางไฟล์เท่านั้นที่ถูกกู้คืน ภาพที่ฉันมีในข้อความก็ปรากฏขึ้นและภาพที่ถูกลบไปนาน ทุกอย่างทำงานได้ดี แต่ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันช้าค้างโปรแกรมหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผล เมื่อฉันพยายามที่จะส่งข้อความและเลือกจากผู้ติดต่อมันค้างเสมอ แป้นพิมพ์ของฉันช้าและค้าง ฉันพร้อมที่จะทำลายสิ่งนี้! ฉันทำรูปภาพและเอกสารเนื้อหาหายไปจากโทรศัพท์ของฉัน ฉันพยายามรีสตาร์ทถอดแบตเตอรี่และรีสตาร์ทอัปเดตแอพและซอฟต์แวร์โทรศัพท์ทั้งหมด ฉันกลัวที่จะบันทึกทุกอย่างลงในการ์ด SD ในกรณีที่เกิดความเสียหายอีกครั้ง คำแนะนำหรือข้อมูลเชิงลึกใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก - Jabeiler311

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jabeiler311 สมาร์ทโฟนโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีอายุมากกว่าสามารถเริ่มแสดงอายุหลังจากเวลาผ่านไปสักครู่ โปรดทราบว่าทุกวันนี้สมาร์ทโฟนอาจกลายเป็นปัญหาเมื่อพวกเขาเริ่มทำเครื่องหมาย 2 ปี การใช้งานตลอดทั้งวันอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปีสามารถทำให้ฮาร์ดแวร์สึกหรอได้และทำให้ซอฟต์แวร์ช้าลง พวกเขาสามารถประจักษ์ในประเด็นที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนหลายคนประสบเช่นการแช่แข็งการรีบูตเครื่องสุ่มและปัญหาด้านประสิทธิภาพที่รุนแรง การให้คำอธิบายโดยละเอียดในเชิงลึกยิ่งกว่าขอบเขตของบทความนี้ แต่คุณควรยอมรับความจริงที่ว่าสมาร์ทโฟนรุ่นเก่ามีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดมากกว่ารุ่นใหม่กว่า เรารู้ว่ามันไม่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานอุปกรณ์ของพวกเขาต่อไปอีกสองสามปี แต่นั่นเป็นเพียงสิ่งต่าง ๆ ในตอนนี้ หาก Note 4 ของคุณอยู่ใกล้ (อย่างน้อยสองปี) อาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาของคุณนั้นเป็นเพียงผลพลอยได้จากการเสื่อมสภาพของอุปกรณ์ เพื่อลดผลข้างเคียงของการสึกหรอให้พิจารณา

  1. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อน
  2. ถอนการติดตั้งแอพที่ไม่จำเป็น

โปรดจำไว้ว่ายิ่งมีการติดตั้งแอพมากเท่าไหร่โอกาสที่จะเกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพจะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ลองใช้แอปอย่างเป็นทางการเท่านั้นและเก็บหมายเลขแอปให้น้อยที่สุด หากไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ (และเชื่อใจเราโทรศัพท์ของคุณจะเริ่มลดลงทันทีที่ออกจากโรงงาน) ให้ลองเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 8: Galaxy Note 4 ไม่สามารถโทรออกหรือส่ง SMS, | Galaxy Note 4 ปิดตัวลงเมื่อเปิดข้อมูลมือถือ

สวัสดี ฉันเพิ่งเริ่มมีปัญหากับ Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G ของฉัน ฉันไม่สามารถส่งข้อความ (บางครั้งอาจใช้เวลานานในการส่ง) ไม่สามารถโทรออกและเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดข้อมูลฉันไม่สามารถใช้งานได้ อินเทอร์เน็ตบอกว่าฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายใด ๆ และส่วนใหญ่แล้วโทรศัพท์ของฉันจะปิดเมื่อฉันใช้ข้อมูล แม้ว่าระดับแบตเตอรี่จะสูง (80% +) หน้าจอโทรศัพท์จะดับลงในทันทีและฉันไม่สามารถเปิดขึ้นมาใหม่ได้ ฉันจะต้องถอดแบตเตอรี่ออกสองสามนาทีแล้ววางกลับเข้าไปใหม่ก่อนที่โทรศัพท์จะสามารถเปิดได้อีกครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นวันละหลายครั้งและส่วนใหญ่เมื่อฉันเปิดข้อมูล บางครั้งฉันสามารถส่งข้อความและโทรออกได้ แต่โดยส่วนใหญ่ฉันทำไม่ได้ ฉันไปที่เคาน์เตอร์บริการของซัมซุงแล้วเพื่อขอความช่วยเหลือ แต่พนักงานไม่สามารถช่วยเหลือฉันและบอกฉันว่าปัญหาคืออะไร เธอบอกฉันว่าอาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์และแนะนำให้ฉันซ่อมแซมโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ต ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่เมื่อฉันเปิดข้อมูลอีกครั้งโทรศัพท์จะดับ ฉันคิดว่ามันอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และตามพนักงานฉันต้องซ่อมด้วยราคา 587 เหรียญบวกค่าบริการ $ 30 ฉันไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรเพราะไม่รู้สาเหตุที่แท้จริง คุณช่วยฉันได้ไหม - เกียน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเกียน สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ไม่มีปัญหาอะไร ลองใช้แบตเตอรีอื่นที่ใช้งานได้ซึ่งเป็นที่รู้จักและทำงานซ้ำปัญหา หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นกับแบตเตอรี่ใหม่เพียงแค่เปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า

หากปัญหายังคงอยู่แม้จะมีแบตเตอรี่ Note 4 ใหม่เป็นไปได้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้นเป็นสาเหตุของปัญหา เนื่องจากคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่จะติดต่อเรามันค่อนข้างปลอดภัยที่จะสมมติว่านี่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งหมายความว่าจะต้องเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ เนื่องจากไม่มีวิธีใดสำหรับผู้ใช้ปลายทางอย่างคุณที่จะรู้วิธีแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์เราแนะนำให้คุณเปลี่ยนโทรศัพท์ โปรดทราบว่าเรากำลังพูดถึงปัญหาที่นี่ที่โทรศัพท์ของคุณปิดตัวเองหากคุณพยายามเปิดข้อมูลมือถือ

สำหรับปัญหาการโทรออกด้วยเสียงและ SMS เราขอแนะนำให้คุณทำงานกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา

ปัญหาที่ 9: Galaxy Note 4 จะไม่ชาร์จอย่างเหมาะสม

คุณชาย / แหม่ม ฉันมี Samsung Note 4 ปัญหาคือเมื่อฉันกำลังชาร์จโทรศัพท์ของฉันถ้าฉันชาร์จมันมันทำงานได้ดี แต่ถ้าฉันนำเครื่องชาร์จออกจากโทรศัพท์ของฉันและนำกลับมาใช้อีกครั้งในทันทีมันจะไม่ ชาร์จอีกต่อไป นั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อฉันเสียบที่ชาร์จในที่เดียวฉันจะไม่โอนไปที่อื่นจนกว่าจะชาร์จจนเต็มมิฉะนั้นจะหยุดชาร์จ

โทรศัพท์จะเรียกเก็บเงินอีกครั้งหากฉันทำอีกครั้งในอีกชั่วโมงหรือมากกว่านั้นใช่ไหม?

ฉันตรวจสอบที่ชาร์จและใช้งานได้ดี ดังนั้นแบตเตอรี่ของฉันฉันเพิ่งแทนที่ด้วยใหม่ ฉันพยายามทำความสะอาดที่ชาร์จกับสายยาง แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดแนะนำฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ - อพอลโล

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Apollo

ดังกล่าวข้างต้นพฤติกรรมการชาร์จที่ผิดปกติจำนวนมากมักเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบการทำงานของโทรศัพท์ในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าเป็นปัญหาพอร์ตการชาร์จหรือฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ทำงานผิดปกติ ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องการซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่ 10: ปัญหาแบตเตอรี่ Galaxy Note 4, การแช่แข็ง, หน้าจอดำ, ปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม

เริ่มเมื่อสามวันก่อน โทรศัพท์ค้างไว้ค้างไปหน้าจอสีดำปิดเครื่องเอง ฯลฯ ฉันต้องรีเซ็ตโทรศัพท์สองครั้งจากนั้นโรงงานจะรีเซ็ตโทรศัพท์ ข้อความที่ได้รับพร้อมตัวอักษร Android สีเขียวบอกว่าไม่สามารถทำการบู๊ตปกติได้ mmc_read ล้มเหลว โหมดความเร็วสูงโอดิน สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันหลายครั้งไม่เคยมีปัญหากับโทรศัพท์มาก่อน ฉันเป็นห่วง ฉันทำในสิ่งที่บทความล่าสุดของคุณบอกว่าจะทำ ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ดูเหมือนว่าจะโอเคตอนนี้ แต่ก็ยังกังวล โปรดช่วยฉันถ้าคุณสามารถ ขอบคุณ. - โมเนต์

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Monet ดูเหมือนว่าคุณสามารถรับความช่วยเหลือจากการใช้แบตเตอรี่ใหม่ได้ที่นี่ อาการที่คุณพูดถึง (การแช่แข็ง, หน้าจอสีดำ, การรีบูตแบบสุ่ม) เป็นสัญญาณบอกเล่าของแบตเตอรี่ที่กำลังจะตาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนแบตเตอรีเก่าที่คุณมีอยู่และดูว่าแบตเตอรี่ทำงานอย่างไร หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ ในกรณีนี้เรากลัวว่าคุณจะต้องการรับใหม่