Galaxy Note 4 ปิดตัวเองแสดงข้อผิดพลาด mmc_read ล้มเหลวปัญหาการอัปเดตระบบปฏิบัติการอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # GalaxyNote4 ของเราวันนี้ เราเลือกที่จะหารือเกี่ยวกับปัญหาการอัปเดต Android ในบทความนี้ดังนั้นหวังว่าโซลูชันของเราจะช่วยผู้ที่ทุกข์ทรมานจากปัญหาที่คล้ายกันที่กล่าวถึงที่นี่

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy Note 4 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต

โทรศัพท์ของฉันเป็นของใหม่และฉันได้ตรวจสอบเพื่อดูว่าตัวนับ KNOX เป็น 0x0 หรือไม่ นอกจากนี้ยังบอกว่ามันเป็นต้นฉบับ มันถูกปลดล็อค ฉันพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้ Smart Switch และไม่แสดงอะไรเลย ฉันต้องการอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดถ้าเป็นไปได้ ฉันไม่ทราบวิธีการทำเช่นนี้ ซอฟต์รีเซ็ตไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย ขอบคุณ. - Rick Dillow

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีริค มีสามวิธีในการอัปเดตอุปกรณ์ Android - ผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณโดยใช้ Samsung Smart Switch และผ่าน Odin (กะพริบ) หากโทรศัพท์นี้สร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการรายอื่นและไม่ใช่ที่คุณใช้อยู่ในตอนนี้คุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าจะติดตั้งการอัปเดตทางอากาศ เนื่องจากคุณได้ลอง Smart Switch เช่นกันตัวเลือกเดียวที่เหลือสำหรับคุณก็คือการติดตั้งการอัพเดทด้วยตนเองด้วยการกะพริบ

การกระพริบโดยทั่วไปจะยุ่งอยู่กับไฟล์ระบบหลักดังนั้นคุณจึงต้องระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อทำเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ผู้ใช้มือใหม่จำนวนมากลงท้ายด้วยโทรศัพท์ก่ออิฐหลังจากพยายามแฟลชอุปกรณ์ของพวกเขาเพียงเพราะพวกเขาไม่ปฏิบัติตามคู่มืออย่างถูกต้องหรือพวกเขาใช้เฟิร์มแวร์รุ่นอื่น โปรดทราบว่าปัญหาการกะพริบอาจแก้ไขได้ยากเนื่องจากอาการอาจเป็นปัญหาทั่วไปและข้อผิดพลาดมักไม่ได้ชี้ไปที่สิ่งที่เฉพาะเจาะจง นี่คือเหตุผลหลักที่แนะนำให้ใช้การกะพริบสำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงที่รู้วิธีการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของตัวเองหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น มีความเสี่ยงที่สำคัญเมื่อมีการกระพริบดังนั้นให้พร้อมที่จะยอมรับความจริงที่ว่าคุณอาจใช้โทรศัพท์เป็นสิ่งที่ดี แม้แต่ช่างอาจไม่สามารถหาสาเหตุของปัญหาของคุณดังนั้นการขอความช่วยเหลืออาจเป็นเรื่องยาก บางครั้งแม้แต่ความผิดพลาดของพอร์ต USB ในคอมพิวเตอร์ก็สามารถส่งอินพุตผิดไปยังโทรศัพท์ทำให้ขั้นตอนการแฟลชกะพริบ

บล็อกของเราไม่มีคำแนะนำการกะพริบเนื่องจากอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์ หากคุณต้องการไปเส้นทางนี้เราขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น ๆ เช่น XDA-Developers Forum และขอให้ผู้ใช้บางคนสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลชรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ ลองอ่านวรรณกรรมและไปที่ฟอรัมอื่นเพื่อดูว่าวิธีไหนดีที่สุดในการแฟลชเฟิร์มแวร์ล่าสุดไปยังโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ซบเซาปัญหาหน้าจอดำ

นับตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุดโทรศัพท์มีความเชื่องช้าบางครั้งมันจะไม่เลื่อนดูบทความเช่นนี้ บางครั้งมันว่างเปล่าทั้งหมดและฉันต้องรอหลายนาทีเพื่อให้หาย ตอนนี้ฉันถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อให้รีบูตเมื่อหน้าจอเป็นสีดำ เมื่อมันมาถึงฉันพยายามใส่รูปแบบของฉันเพื่อเปิดมันและมันก็แข็ง ฉันนำมันไปที่ร้าน AT&T และเราได้ลบแอพจำนวนมากที่ฉันไม่ต้องการออกไปพยายามปรับปรุงหน่วยความจำ ยังคงไม่ทำงาน ฉันเป็น Realtor และต้องการโทรศัพท์ของฉันจริงๆ กรุณาช่วย! - สตีฟแรนดอล์ฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสตีฟ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการตรวจสอบว่าอาการที่คุณประสบนั้นเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือไม่หรือสามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์บางอย่าง โดยทั่วไปเราจะแนะนำให้เริ่มการแก้ไขปัญหาด้วยการลบพาร์ติชันแคช แต่เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดและการตั้งค่าแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้เป็นค่าเริ่มต้นที่เป็นที่รู้จักดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ตรงที่สุดในการตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่ หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ตอนนี้โทรศัพท์ของคุณได้รับการรีเซ็ตแล้วคุณไม่ต้องการติดตั้งแอพของคุณใหม่ทันที คุณต้องการตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่โดยทำสิ่งที่คุณประสบปัญหา หากโทรศัพท์ยังคงอืดหรือช้าแม้ว่าจะไม่มีแอพของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่นั่นเป็นสัญญาณว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติในตอนแรกหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่จะกลายเป็นปัญหาอีกครั้งหลังจากที่คุณติดตั้งแอปของคุณแล้ว ถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะลบสาเหตุของปัญหา

ปัญหาที่ 3: AT&T Galaxy Note 4 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดต Android ในเครือข่ายอื่น

ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันมีปัญหาในการอัปเดตซอฟต์แวร์ Samsung note 4 เป็นเวอร์ชันล่าสุด Marshmallow 6.1 เหตุผลก็คือในเครือข่าย AT&T ของประเทศปัจจุบันของฉันไม่สามารถใช้งานได้ ฉันใช้เครือข่าย Glomobile ทำให้ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดได้ ฉันดาวน์โหลดแอปอัปเกรดจำนวนมากซึ่งไม่ได้ช่วย ได้โปรดฉันต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วนของคุณเพื่อให้ฉันสามารถอัปเดตโทรศัพท์เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด หมายเลขโทรศัพท์ของฉันคือ + ************** (หมายเลขโทรศัพท์ถูก redacted) การตอบสนองที่รวดเร็วและการแก้ปัญหาทันเวลาของคุณจะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ Akinwumi Akintayo กานา, แอฟริกาตะวันตก - AKINWUMI AKINTAYO

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี AKINWUMI ดังกล่าวข้างต้นคุณจะไม่สามารถอัปเดตโทรศัพท์หากไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อใช้งานในเครือข่ายเฉพาะในตอนแรก ผู้ให้บริการทุกรายแก้ไข Google ที่พัฒนาวานิลลา Android เพื่อเพิ่มบริการและแอพของตัวเองดังนั้นการติดตั้งเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการรายอื่นไปยังอีกรายหนึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาความไม่ลงรอยกัน

หากคุณต้องการอัปเดตโทรศัพท์จริงๆคุณจะต้องดำเนินการด้วยตนเองผ่านการกะพริบ

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 4 ปิดตัวเองแสดงข้อผิดพลาด mmc_read ล้มเหลว

นับตั้งแต่โทรศัพท์ของฉันอัปเดตมันจะปิดหรือปิดและจะไม่เปิดจนกว่าฉันจะถอดแบตเตอรี่ออก ฉันทำการรีเซ็ตอย่างหนักและมันไม่ทำงานและเก็บแบตเตอรี่ไว้ 10 นาที ยังไม่ทำงาน บางครั้งเมื่อทำการรีบูตเครื่องมันก็เกิดขึ้นกับโลโก้ Android และบอกว่ามีบางอย่างที่การรีบูตเครื่อง mmc ล้มเหลว - Christina Chvatal

ทางออก: สวัสดีคริสตินา หากเราไม่เข้าใจผิดนี่คือสิ่งที่หน้าจอของคุณแสดงในขณะนี้:

ไม่สามารถบูตปกติได้

ddl: mmc_read ล้มเหลว

โหมด ODIN (ความเร็วสูง)

ชื่อผลิตภัณฑ์: SM-N910V

ไบนารีปัจจุบัน: ทางซัมซุง

LOCK REACTIVATON: ปิด

QUALCOMM SECUREBOOT: เปิดใช้งาน (CSB)

AP SWREV: S1, T2, R1, A2, P1

ดาวน์โหลดที่ปลอดภัย: เปิดใช้งาน

UDC เริ่มต้น

น่าเสียดายที่หน้าจอนี้มักเป็นตัวบ่งชี้ว่ามีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายใน (eMMC) หรือที่เรียกว่าหน่วยความจำแฟลช เนื่องจาก eMMC มีการบรรจุด้วยมาเธอร์บอร์ดและจะไม่ทำงานเมื่อถอดออกจากบอร์ดเดิมช่างเทคนิคมักจะแนะนำให้เปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดแทนการเปลี่ยน eMMC น่าเศร้าที่การซื้อเมนบอร์ดและจ่ายเงินค่าช่างสำหรับอาชีพนั้นมีราคาแพงมากมันอาจจะเป็นประโยชน์มากกว่าสำหรับคุณที่จะเปลี่ยนโทรศัพท์ทั้งเครื่อง

ในบางกรณีการแฟลช ROM ใหม่ช่วยในการแก้ไขข้อผิดพลาดดังนั้นหากยังไม่ได้ลองให้ตรวจสอบให้แน่ใจก่อน ตามที่เราได้กล่าวถึงข้างต้น แต่ให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้องเพื่อป้องกันไม่ให้สถานการณ์แย่ลง หากคุณรู้จักใครบางคนที่มีประสบการณ์ในการกะพริบอุปกรณ์ให้เขาหรือเธอทำเพื่อคุณ สิ่งนี้จะไม่รับประกันว่าอุปกรณ์ของคุณจะทำงานได้ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะลอง

ปัญหาที่ 5: Galaxy Note 4 จะไม่เรียกเก็บเงินซึ่งไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงหลังจากการอัปเดต

โทรศัพท์ไม่คิดค่าใช้จ่าย อย่าเปิด ตายไปหมดแล้ว ฉันเพิ่งเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ ก่อนหน้านี้เกิดขึ้นโทรศัพท์ขอการอัปเดตซอฟต์แวร์ จากนั้นก็ออกไปและไม่หันหลังกลับอีกครั้ง ขอบคุณสำหรับความสนใจ. - Paulocl75

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Paulocl75 ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนและดูว่าคุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้ลองดูว่าคุณสามารถแฟลช bootloader (หากคุณสามารถเปิดใช้งานได้) ผ่านโหมด Odin ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในรุ่นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นโปรดตรวจสอบแหล่งข้อมูลอื่น ๆ หรือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้อง ขั้นตอนที่ให้ไว้มีวัตถุประสงค์เพื่อสาธิตเท่านั้น:

  1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
  2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
  3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
  4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
  5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
  6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
  7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

โปรดจำไว้ว่าถ้าโทรศัพท์ยังคงอยู่โดยสมบูรณ์หรือหากการกระพริบ bootloader ไม่ทำงานให้ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม