Galaxy Note 4 ติดอยู่ในหน้าจอการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้มเหลวจะไม่สามารถบูตได้ตามปกติปัญหาเรื่องพลังงานอื่น ๆ

หากมีหนึ่งปัญหาที่ยืนต้นที่สามารถทำให้เกิดภัยพิบัติมาร์ทโฟนในวันนี้ก็คือปัญหาการปรับปรุง เราได้เผยแพร่บทความมากมายเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้แล้ว แต่ผู้ใช้ Android # GalaxyNote4 จำนวนมากยังคงรายงานปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตที่เหมือนกันหรือคล้ายกันดังนั้นเราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยเหลือพวกเขาบางส่วน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในหน้าจอการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้มเหลวจะไม่บูตตามปกติ

ไงพวก. ฉันพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ นี่เป็นโทรศัพท์ Verizon ที่ปลดล็อคที่ใช้งานบน T-Mobile ดังนั้นจึงไม่เคยอัพเดทตัวเอง ฉันคิดออกว่าฉันสามารถทำได้บนพีซีและลอง มันอัปเดตอยู่เรื่อย ๆ จนกระทั่งฉันลงเอยด้วยการมีหน้าจอสีดำว่าซอฟต์แวร์อัปเดตล้มเหลว และฉันต้องใช้ผู้ช่วยซ่อมซอฟต์แวร์ Verizon เพื่อซ่อมแซมและอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์อีกต่อไป หน้าจอค้างอยู่ที่ข้อความสีดำนี้คุณไม่สามารถเข้าออกไม่ได้อะไร เมื่อฉันนำแบตเตอรี่ออกมาและใส่กลับเข้าไปสิ่งเดียวกันก็ปรากฏขึ้นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความนี้ ความคิดใดที่ควรทำเพื่อทำให้โทรศัพท์ของฉันกลับมามีชีวิตอีกครั้ง? ขอบคุณ - Dusan

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dusan ลองบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่ โหมดการกู้คืน และดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบพาร์ติชันแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แตกต่างที่ทำงานแยกต่างหากจาก Android หากต้องการดูว่าคุณสามารถบูตอุปกรณ์เป็นโหมดนี้ได้หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงค้างจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่ม โฮม และ ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ ปุ่มลดระดับ เสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถ ล้างพาร์ทิชันแคช หรือทำการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในโหมดนี้ เราขอแนะนำให้คุณลองล้างพาร์ทิชันแคชก่อน หากไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติแสดงว่าเป็นเวลาที่คุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตอนนี้หากปัญหายังคงมีอยู่และโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถรีบูตได้ตามปกติคุณสามารถลองดูว่าการบู๊ตเป็นโหมดดาวน์โหลดหรือไม่และการรีบูต bootloader จะช่วยได้ หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นคุณสามารถลองใช้วิธีนี้เพื่อ reflashing ของ bootloader สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำจัดโอกาสที่คอมพิวเตอร์เครื่องแรกจะเป็นสาเหตุของปัญหาตั้งแต่แรก

ตอนนี้การกระพริบ bootloader เป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก หากไม่ทำอย่างถูกต้องขั้นตอนการกะพริบอาจทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนและแม้กระทั่งก่ออิฐอุปกรณ์ของคุณอย่างถาวร ขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านล่างมีไว้เพื่อแสดงวิธีการใส่บูทโหลดเดอร์ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับโทรศัพท์ของคุณดังนั้นโปรดทำวิจัยเพิ่มเติมหากคุณตัดสินใจทำตามขั้นตอนนี้ คุณต้องติดตั้ง Odin เวอร์ชั่นที่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนเพื่อทำการ reflash

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธี reflash bootloader ของ Samsung:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC _ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่ แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy Note 4 เป็นสีดำจะไม่เปิด

โทรศัพท์ของฉันมีหน้าจอสีดำ เฉพาะไฟลงที่ด้านล่างเท่านั้นที่มา ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นลงใช้งานได้ แต่ฉันไม่สามารถตอบหรือเปิดหน้าจอของฉันได้ ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วทำความสะอาดทุกอย่างรอ 10 นาทีก่อนใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่และไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันไม่ได้ถูกปล่อยหรือเปียก ฉันจะลองอะไรต่อไปได้ ?? - มิเชล

ทางออก: สวัสดีมิเชล โทรศัพท์เปิดอยู่อย่างชัดเจนเนื่องจากไฟด้านล่างติดดังนั้นหน้าจออาจทำงานผิดปกติ ลองดูว่าคุณสามารถเปิดหน้าจอในโหมดอื่น ๆ ได้หรือไม่ - โหมดการกู้คืนโหมดดาวน์โหลดโหมดปลอดภัย ถ้ามันยังคงเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนองคุณจะต้องส่งมันเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอได้

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีบูตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น (ขั้นตอนการกู้คืนโหมดมีให้ด้านบน):

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากคุณสามารถเปิดหน้าจอเป็นโหมดใด ๆ ได้หมายความว่าอาจมีข้อผิดพลาดของ Android ที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืนเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 จะปิดลงเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำด้วยตัวเอง

สวัสดี My Note 4 สามารถลดลง 24 - 30% และจะปิด บางครั้งเมื่อมันปิดที่เปอร์เซ็นต์นั้นจะพยายามเปิดและปิด ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตและฉันได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่อีกครั้ง โทรศัพท์ของฉันได้รับการดูแลไม่มีความเสียหายจากน้ำ มันมีการติดตั้งการปรับปรุงทั้งหมด ยกเว้นที่ฉันเพิ่งได้รับในวันนี้ ที่ฉันถามเพราะ Google แสดงการปรับปรุงนี้ออกมาในเดือนตุลาคม 2016 การปรับปรุงใหม่นี้คือ MMB29M.n910vvru2cpd1

อีกปัญหาใหญ่ที่เพิ่งเกิดขึ้นในขณะที่พิมพ์ให้คุณ หน้าจอของฉันจะแข็งจากนั้นเป็นสีดำ หลังจากนั้นฉันรอ 30 วินาทีหน้าจอจะกลับมา ฉันต้องพิมพ์รหัสผ่านของฉันราวกับว่าโทรศัพท์ปิดตัวเองและรีสตาร์ท (แต่ไม่ได้) ข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องการโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน ขอบคุณ. - ทำเครื่องหมาย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์ค ก่อนอื่นคุณต้องรีเฟรชแคชของระบบโดยเช็ดพาร์ติชั่นแคช (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากคุณคิดว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต

ประการที่สองเนื่องจากคุณพบปัญหาแบตเตอรี่คุณต้องลองปรับเทียบแบตเตอรี่อีกครั้ง สามารถทำได้อย่างง่ายดายดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอนในการทำ:

1. ทำให้แบตเตอรีเหลือ 0% โดยใช้โทรศัพท์ คุณสามารถเล่นเกมหรือทำกิจวัตรประจำวันตามปกติ ในการดำเนินการให้เร็วขึ้นเราขอแนะนำให้คุณใช้แอพที่ต้องการทรัพยากรมากมายเช่นกราฟิกหนัก ๆ
2. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
3. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
4. รอประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดสายโทรศัพท์ออกจากอุปกรณ์ชาร์จ
5. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะเหลือ 0% โทรศัพท์ควรปิดตัวเอง
6. เติมเงินโทรศัพท์เป็น 100% รอประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะถอดปลั๊กอีกครั้ง
7. แบตเตอรี่ควรได้รับการปรับเทียบใหม่แล้ว สังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร

หากทั้งสองขั้นตอนไม่ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจว่าคุณคืนการตั้งค่าแอพ Android และติดตั้งล่วงหน้าทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานเริ่มต้นที่รู้จัก หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่พัฒนาขึ้นหลังจากอัพเดตล่าสุดการรีเซ็ตจากโรงงานควรกำจัด