Galaxy Note 4 ดับลงเมื่อพยายามถ่ายภาพปัญหากล้องอื่น ๆ

นี่คือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกล้องบางส่วนใน # GalaxyNote4 เราจะขยายซีรี่ส์นี้ต่อไปโดยการเพิ่มโพสต์เพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันอื่น ๆ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่ได้รับการแก้ไขในบทความนี้:

  1. Galaxy Note 4 ไม่สามารถถ่ายภาพบันทึกวิดีโอหรือเข้าถึงแกลเลอรี่
  2. ปัญหาความล่าช้าของกล้อง Galaxy Note 4
  3. Galaxy Note 4 จะปิดลงเมื่อพยายามถ่ายภาพ
  4. กล้อง Galaxy Note 4 หยุดทำงานหลังจากย้ายไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์
  5. Galaxy Note 4 หน้าจอสีดำเมื่อใช้กล้อง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ไม่สามารถถ่ายภาพบันทึกวิดีโอหรือเข้าถึงคลังภาพ

ฉันไม่สามารถใช้กล้องของฉันกับ Samsung Note 4. ไม่สามารถถ่ายภาพบันทึกหรือแม้กระทั่งเข้าถึงรูปภาพก่อนหน้าของฉันที่ฉันได้ถ่ายไปแล้ว สังเกตเห็นหลังจากที่ฉันได้รับการอัปเดตจาก T-Mobile ว่ามีการอัปเดตระบบปฏิบัติการ ... ดังนั้นฉันจึงวิ่งและตอนนี้เป็นสิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นว่าไม่ทำงานเหมือนก่อน นี่คือประมาณ 4 วันที่ผ่านมาเมื่อฉันวิ่งอัพเดท

ฉันไม่สามารถกดปุ่มย้อนกลับเพื่อออก ... ฉันต้องกดปุ่มโฮมเพื่อออกจากนั้นฉันจะได้รับข้อความป๊อปอัพต่อไปนี้ที่อ่านว่า "กล้องไม่ตอบสนอง คุณต้องการปิดหรือไม่”

ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ไปแล้วเท่านั้น สงสัยว่าฉันต้องถอนการติดตั้งแอพกล้องหรือทำการรีเซ็ตจากโรงงาน ฉันหวังว่าฉันไม่ต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ - โจเอล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจเอล สมมติว่าคุณใช้แอพกล้องถ่ายรูปอยู่นั้นคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองลบแคชและข้อมูลก่อนได้ เราขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองของภาพถ่ายและวิดีโอทั้งหมดของคุณก่อนที่จะแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียอะไร นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการลบแคชและข้อมูล:

  • ไปที่การตั้งค่า
  • ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
  • เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
  • แตะที่แท็บทั้งหมด
  • มองหาแอพกล้องแล้วแตะ
  • จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปกล้องจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรให้ลองทำการรีเซ็ตแบบหลัก / จากโรงงาน นี่คือวิธี:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  • Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา # 2: ปัญหาความล่าช้าของกล้อง Galaxy Note 4

สวัสดีน้องชาย. หวังว่าคุณจะดี ฉันเพิ่งเห็นโพสต์ของคุณในความล่าช้าของกล้อง Note 4 ฉันพบปัญหาที่คล้ายกันบ้าง กล้องของฉันล่าช้ามาก การสลับจากด้านหลังด้านหน้าเป็นปัญหา มันจะหยุดและใช้เวลาสูงสุด 10 วินาทีก่อนที่มันจะเกิดขึ้น

การถ่ายรูปก็ต้องใช้เวลาเช่นกัน ฉันสามารถคลิก แต่จะใช้เวลาประมาณ 5 วินาทีก่อนที่จะถ่ายภาพ จากนั้นเข้าถึงคลังภาพจากแอพกล้องถ่ายรูปเพื่อดูรูปถ่ายที่คุณถ่ายไว้ตลอดไปและหยุดโทรศัพท์

ฉันได้ลองล้างแคชจากตัวจัดการแอป แต่มันก็เหมือนกับ 100kb หรือมากกว่านั้น ยังไม่มีการปรับปรุงเลย

กรุณาช่วยฉัน ขอบคุณ - นาวาซ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนาวาซ ปัญหาเกี่ยวกับกล้องมักจะเกิดจากปัจจัยทั่วไปบางประการรวมถึงแคชที่เสียหายอุปกรณ์เก็บข้อมูลทำงานผิดปกติเฟิร์มแวร์ไม่ดีหรือในบางกรณีที่เกิดความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

โทรศัพท์ Android เช่น Note 4 ของคุณใช้แคช (ไฟล์ชั่วคราว แต่สำคัญ) เพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลด บางครั้งแคชของระบบอาจเสียหายหรือล้าสมัยหลังจากอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงระบบปฏิบัติการ สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้ารวมถึงเวลาโหลดช้าสำหรับแอปที่ได้รับผลกระทบ งานแรกของคุณคือเพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบใหม่ หากต้องการบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชชุดใหม่คุณต้องลบรายการเก่าออกก่อน นี่คือขั้นตอนวิธีการทำ:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

การเช็ดพาร์ทิชันแคชจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ) ดังนั้นจึงปลอดภัยอย่างยิ่งที่จะดำเนินการ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลบแคชแล้วขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดคือการตรวจสอบว่าการ์ด SD ของคุณไม่ทำให้เกิดความล่าช้า ลองฟอร์แมตการ์ด SD โดยใช้อุปกรณ์อื่นก่อนที่จะใส่ลงในหมายเหตุ 4 ของคุณการ์ด SD แบบเก่าและรีไซเคิลมักจะทำให้เกิดปัญหาเมื่อเวลาผ่านไป การจัดรูปแบบใหม่เหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอจะช่วยในการลดข้อบกพร่อง หากคุณมีการ์ด SD ใหม่และใช้งานได้ให้ลองใช้แทนการ์ดปัจจุบันเพื่อดูความแตกต่าง

หากยังคงไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงอย่าลืมทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะทำให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์นั้นดี พยายามอย่าติดตั้งอะไรทันทีหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณจึงสามารถลองใช้งานกล้องได้

หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากนั้นเป็นเวลาที่ดีที่จะกล่าวว่าปัญหาฮาร์ดแวร์อาจอยู่ข้างหลังปัญหา มีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 จะปิดลงเมื่อพยายามถ่ายภาพ

ฉันพบปัญหาบางอย่างกับ Samsung Note 4 ของฉัน

  1. ในขณะที่ถ่ายภาพ (ทุกครั้ง) หลังจากใช้โทรศัพท์ของฉันไปสองสามครั้งมันจะปิดตัวลงโดยสิ้นเชิง ในการที่จะเปิดมันอีกครั้งฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
  2. ในระหว่างการดูวิดีโอบน YouTube หรือ Facebook หน้าจอจะไม่เป็นไรสักครู่คลี่คลายแล้ววิดีโอก็จะหยุด อย่างไรก็ตามถ้าฉันสัมผัสหน้าจอเมื่อมันมืดลงเพื่อหยุดชั่วคราวและเล่นอีกครั้งมันจะยังคงอยู่ในอีกไม่กี่วินาที แต่ก็ทำอีกครั้ง ...

ฉันได้ Googled ปัญหาเหล่านี้และอ่านไซต์การแก้ไขปัญหาของคุณ แต่ไม่เห็นอะไรเกี่ยวกับปัญหาทั้งสองนี้ .. โปรดช่วยด้วย !!! ขอบคุณ. - เลสลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเลสลี่ คุณติดตั้งอะไร (อัปเดตหรือแอพ) ก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาเหล่านี้หรือไม่? ถ้าใช่ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อให้คุณรู้ว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณกำลังจะถูกตำหนิ นี่จะทำให้คุณมีความคิดทั่วไปว่าแอปจำเป็นต้องถอนการติดตั้งจากระบบ การบูตในเซฟโหมดจะไม่ระบุแอปที่ละเมิดดังนั้นคุณต้องลบแอปพลิเคชันออกทีละรายการจนกว่าผู้ร้ายจะถูกกำจัด โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

  • ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
  • เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

เนื่องจากคุณกำลังติดต่อกับแอพบางตัวที่นี่อย่าลืมล้างแคชและข้อมูลออก

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายจะไม่เจ็บเช่นกัน

ปัญหา # 4: กล้อง Galaxy Note 4 หยุดทำงานหลังจากย้ายไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์

สวัสดี ฉันสงสัยว่าคุณสามารถช่วยฉันในเรื่องเกี่ยวกับกล้องถ่ายรูปถ่ายรูปดูรูปถ่าย ฯลฯ ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 หรือเปล่า

ฉันมีภาพถ่ายจำนวนมากที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของฉันซึ่งใช้พื้นที่เก็บข้อมูลจำนวนมากดังนั้นฉันจึงต้องการนำมันทั้งหมดไปไว้ในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของฉันเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ฉันถ่ายโอนรูปภาพมากกว่า 1, 000 รูปไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันและทุกอย่างราบรื่น

อย่างไรก็ตามในภายหลังโทรศัพท์ของฉันยังมีรูปถ่ายเหลืออยู่และมันจะไม่อนุญาตให้ฉันถ่ายรูปหรือดูรูปอื่นที่เหลือ

กล้องของฉันทำงานได้ดีจนกระทั่งฉันถ่ายโอนรูปภาพตอนนี้ฉันไม่มีอะไรนอกจากมีปัญหา ฉันพยายามแก้ไขปัญหานี้หลายครั้งค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาออนไลน์ แต่ฉันไม่มีโชค

คุณมีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมมาก

ขอขอบคุณและฉันหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณ - คริสตัล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Krystal การย้ายไฟล์จากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอุปกรณ์อื่นบางครั้งอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดที่แปลกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกระบวนการถูกขัดจังหวะ บางครั้งแม้แต่สายเคเบิล USB ที่ไม่ดีก็อาจทำให้เกิดปัญหาหน่วยความจำที่น่ารำคาญ หากคุณมีการ์ด SD ในโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ฟอร์แมตใหม่หรือนำออกจากระบบเพื่อช่วยให้คุณแยกได้หากเป็นการ์ดที่ก่อให้เกิดปัญหา หากคุณไม่มีการ์ด SD ในตอนแรกหรือหากไฟล์ทั้งหมดนำมาจากหน่วยความจำภายในของ Note 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 หน้าจอสีดำเมื่อใช้กล้อง

กล้องของฉันมีหน้าจอสีดำเท่านั้น ... บางครั้งมันก็จะทำงานที่ด้านหลัง แต่ก็หยุดและต่อไปที่หน้าจอสีดำ ... ฉันเอามันเข้าไป

พวกเขานำของเก่ากลับมา แต่บอกว่ามันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ ฉันโทรหา บริษัท และพวกเขารับโทรศัพท์ของฉันทำบางสิ่งบางอย่างจากนั้นก็ทิ้งฉันหลังจากครึ่งชั่วโมงที่ไม่มีกิจกรรม ฉันต้องโทรหาเพื่อให้พวกเขาปล่อยโทรศัพท์ แต่ไม่มีการแก้ไข

ฉันดาวน์โหลดการทดสอบ เมื่อฉันทดสอบกล้องด้านหลังมันจะแสดงทุกอย่างเมื่อฉันกลับไปและคลิกกล้องสิ่งเดียวกัน…กล้องด้านหน้าไม่เคยเปิด ฉันนำแบตเตอรีออกไปและทิ้งไว้ 5 นาที - ไม่มีการเปลี่ยนแปลง คุณคิดว่าไง? - อีวอนน์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอีวอนน์ เป็นไปไม่ได้ที่เราจะทราบว่าอุปกรณ์ของคุณอาจมีอะไรผิดปกติเนื่องจากต้องทำการทดสอบเพื่อวินิจฉัยปัญหาใด ๆ หากกล้องถูกเปลี่ยนและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงอาจมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่ทำให้เกิดความล้มเหลว อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาซอฟต์แวร์อยู่เบื้องหลังปัญหา โปรดทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่แนะนำทั้งหมดในโพสต์นี้ (เช็ดแคชบูตในเซฟโหมดทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฯลฯ ) เพื่อดูความแตกต่าง ปัญหาซอฟต์แวร์ใด ๆ ควรได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ หากคุณไม่สามารถทำให้โทรศัพท์ใช้งานได้หลังจากทำทุกอย่างคุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีการแก้ไขกล้อง Samsung Galaxy Note 4 ไม่ทำงาน