Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ UI ของระบบหยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด S Pen ไม่ทำงานบนหน้าจอปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ # GalaxyNote4! ยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของซีรี่ส์การแก้ไขปัญหา Note 4 ของเราในขณะที่เราหารือเกี่ยวกับปัญหาเพิ่มอีก 7 รายการและแนวทางแก้ไข จำไว้ว่าคุณสามารถไปที่หน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 4 ได้ทุกเวลาหากคุณไม่พบสิ่งใดมีประโยชน์ที่นี่

  1. Galaxy Note 4 S ปากกาไม่ทำงานบนหน้าจอไม่มีเสียงระหว่างการโทรหรือเมื่อใช้ลำโพง
  2. บางส่วนของหน้าจอสัมผัส Galaxy Note 4 ไม่ตอบสนอง
  3. Galaxy Note 4 จะไม่เปิดอีกครั้ง
  4. Galaxy Note 4 จะปิดตัวเองเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำ
  5. Galaxy Note 4 เกิดข้อผิดพลาด“ UI ของระบบหยุดทำงาน”
  6. Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต
  7. ปริมาณชุดหูฟังบลูทู ธ ต่ำเกินไปเมื่อเชื่อมต่อกับ Galaxy Note 4

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 S ปากกาไม่ทำงานบนหน้าจอไม่มีเสียงระหว่างการโทรหรือเมื่อใช้ลำโพง

สวัสดีตอนเช้าค่ะ ฉันเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Samsung Note 4 และใช้งานมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว ครั้งแรกที่ S Pen หยุดทำงานบนหน้าจอ แต่จะทำงานบนปุ่มย้อนกลับและเมนู (ทั้งสองปุ่มโดยปุ่มโฮม) ฉันไม่สนใจ sorta

นอกจากนี้เมื่อฉันโทรฉันรู้ว่าฉันจะต้องแตะบริเวณลำโพงที่หูของฉันจะต้องเปิดใช้งานเสียง มันใช้งานได้หลายเดือน แต่เมื่อวานนี้เสียงทั้งหมด (สายและลำโพง) หยุดทำงาน ฉันใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ และทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์และโรงงานรีเซ็ตโทรศัพท์ เสียงกลับมาแล้วเดินอีกประมาณ 3 ชั่วโมง คุณช่วยแนะนำสิ่งที่เป็นปัญหาและอาจแก้ไข DIY? ขอบคุณมาก. - อันโตนิโอ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอันโตนิโอ ก่อนอื่นเราต้องการทำให้ชัดเจนว่าเราไม่ได้ให้บริการแก้ไข DIY ที่นี่ หากคุณคิดว่าคุณสามารถทำการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์หากคุณมีคำแนะนำที่ดีโปรดค้นหาเว็บไซต์อื่น ๆ เช่น iFixit ที่สามารถให้สิ่งที่คุณต้องการ

ประการที่สองหากโทรศัพท์ของคุณเสียหาย (หล่นหรือเปียก) ให้หยุดมองหาการแก้ไขซอฟต์แวร์และมุ่งเน้นไปที่การค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ DIY แทน ปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนซอฟต์แวร์

สำหรับปัญหา S Pen ของคุณสิ่งแรกที่คุณต้องการลองคือการทดสอบหน้าจอขณะใช้ S Pen สิ่งนี้สามารถทำได้โดยเข้าถึงเมนูบริการของ Note 4 เพียงกดปุ่ม“ * # 0 * # ” บนแอปหมุนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและทำการทดสอบสองสามอย่างรวมถึง Wacom การทดสอบโฮเวอร์และการทดสอบระบบสัมผัส (ผู้ให้บริการบางรายปิดใช้งานเมนูบริการโดยเจตนา) การทดสอบเหล่านี้ควรบอกคุณว่าเป็น S Pen ที่มีปัญหาหรือโทรศัพท์เองหรือไม่

หากผลการทดสอบดังกล่าวไม่สามารถสรุปได้หรือหากคุณไม่สามารถเข้าถึงเมนูบริการได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์โดยทำตามคำแนะนำฉบับย่อจากซัมซุง

ประการที่สามเราคิดว่าแอปเป็นสาเหตุหลักของปัญหาเสียงของคุณ หากเสียงใช้งานได้ทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน แต่หยุดหลังจากนั้นสองสามชั่วโมงอาจเป็นเพราะคุณเพิ่งติดตั้งแอปที่มีปัญหาซึ่งทำให้เกิดปัญหา หากต้องการดูว่าเราถูกต้องหรือไม่ให้บู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
  4. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที
  5. สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

การบูทไปยังเซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในตัวเอง แต่เป็นวิธีการ หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าแอพใดแอพหนึ่งที่จะตำหนิ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามจนกว่าปัญหาจะหายไปอย่างสมบูรณ์

ปัญหา # 2: บางส่วนของหน้าจอสัมผัส Galaxy Note 4 ไม่ตอบสนอง

สวัสดี! ฉันมี Samsung Note 4 ฉันไม่เคยทำมันเสีย มันได้รับการคุ้มครองเสมอโดยกรณีกล่องนากหนักไม่มีความเสียหายจากน้ำ

เมื่อสองสัปดาห์ที่แล้วฉันตื่นขึ้นมาจากงีบหลับไปส่งข้อความถึงใครบางคนและแป้นบางตัวบนแป้นพิมพ์หยุดทำงาน (เมื่อโทรศัพท์อยู่ในแนวดิ่งซึ่งเป็นวิธีที่ฉันใช้โทรศัพท์ของฉันแม้กระทั่งเป็นข้อความ) หมายเลข 9 และตัวอักษร 'O' ไม่ทำงานเลยตัวอักษร k ฉันต้องแตะที่หน้าจออย่างหนักเพื่อให้มันตอบได้และตัวอักษร L ไวต่อแสงมากถ้าฉันแตะมันฉันจะได้ 3 L

ฉันลองใช้แอปแป้นพิมพ์อื่น (ผลลัพธ์เดียวกัน) วันนี้ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยคิดว่ามันจะแก้ปัญหาได้ แต่คีย์บอร์ดยังคงขี้ขลาด มีวิธีการแก้ไขปัญหา (เช่นการเปลี่ยนหน้าจอ) หรือฉันต้องออกโทรศัพท์หรือไม่ สับสนเพราะฉันไม่เคยมีปัญหามาก่อนโทรศัพท์มีอายุประมาณ 3 ปี - สเตฟานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสเตฟานี คุณอาจมีปัญหาหน้าจอสัมผัสในมือ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณทำแบบทดสอบที่คล้ายกับสิ่งที่เราบอกให้อันโตนิโอต้องทำ (ด้านบน) เพียงดึงเมนูบริการขึ้นมาแล้วเลือกกล่อง Touch เพื่อเริ่มการทดสอบหน้าจอ แตะส่วนของหน้าจอที่คุณคิดว่าอาจไม่ทำงานอย่างที่คาดไว้และดูว่าการลงทะเบียนระบบสัมผัสของคุณไม่สำเร็จเมื่อแตะครั้งแรกหรือไม่ หากคุณคิดว่าบางส่วนของหน้าจอนั้นไม่ละเอียดอ่อนเท่ากับส่วนที่เหลืออีกต่อไปคุณควรซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 จะไม่เปิดอีกครั้ง

Samsung Galaxy Note 4 ของฉันปิดตัวเองออกจากสีน้ำเงินและจะไม่เริ่มขึ้นอีกแม้ว่าจะพยายามเริ่มต้นใหม่เมื่อฉันกดปุ่มลดระดับเสียง + เปิดปิด + ปุ่มเพาเวอร์ + โฮมในเวลาเดียวกันและรีสตาร์ทโทรศัพท์ เช่นนั้น. ฉันมีปัญหานี้เปิด / ปิดในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมา การล้างแคชสามารถรีบูตโทรศัพท์ของฉันเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นในตอนแรก ไม่ได้หันหลังให้กับโทรศัพท์ของฉันเร็ว ๆ นี้! ฉันสามารถเปิดโทรศัพท์เมื่อ 5 วันที่ผ่านมาหลังจากพยายามกดปุ่มลดระดับเสียง + เปิดปิด + ปุ่ม Home + หลายครั้งในเวลาเดียวกันมันเปิดใช้งาน แต่ใช้เวลาเพียง 2-3 วันแล้วก็ตายอีกครั้ง ไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งไม่ว่าฉันจะทำอะไร

มีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้น ถ้าฉันขอโทรศัพท์กับแล็ปท็อปแบตเตอรี่จะแสดง 100% แต่ถ้าฉันตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์จากแล็ปท็อปและพยายามเปิดโทรศัพท์ไม่มีอะไรเกิดขึ้นมักจะไม่ตอบแม้แต่จะตายอย่างสมบูรณ์

อย่างที่ฉันพูดถึงก่อนที่มันจะตายก่อนหน้านี้และการล้างพาร์ทิชันแคชดูเหมือนจะแก้ไขได้ชั่วคราว แต่เมื่อผ่านไป 1-2 เดือนมันก็ตายอีกครั้งและดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน (รีสตาร์ทโทรศัพท์ด้วยการกดปุ่ม Vol Down + ทำงานเป็นเวลา 3 วันหลังจากที่มันเสียชีวิตอีกครั้งและดูเหมือนว่าจะไม่ทำงานอีกต่อไปในเวลานี้)

ช่วยด้วยโปรดฉันเปิด / ปิดโทรศัพท์นี้มาหลายเดือนแล้ว…. รู้สึกเหมือนไม่มีโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้! ไม่ทราบว่าแบตเตอรี่เป็นปัญหาหรือปัญหาฮาร์ดแวร์! - อเล็กซาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alexandra นี่อาจเป็นปัญหาแบตเตอรี่ แต่ก่อนที่คุณจะได้รับใหม่เราขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานสองครั้ง (หากคุณสามารถเปิดโทรศัพท์กลับมาได้แน่นอน) การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้คือ: การปรับเทียบแบตเตอรี่และการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
  2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
  3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
  4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
  5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
  6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
  7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
  8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
  9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

สำหรับขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่า Note 4 จากโรงงานโปรดอ้างอิงขั้นตอนเหล่านี้:

  1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเป็นต้น
  2. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  5. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงตายหรือไม่แสดงสัญญาณของการเปิดอีกต่อไป (ไม่มีไฟ LED, ไม่มีเสียง, ไม่มีการสั่นสะเทือน) ไปข้างหน้าและลองใช้แบตเตอรี่ใหม่ หากแบตเตอรี่ใหม่ไม่สามารถช่วยได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณควรส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือศูนย์บริการอิสระ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 จะปิดตัวเองเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อย

สวัสดี. ฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 4 เมื่อต้นปี 2558 บางเดือนที่ผ่านมาแบตเตอรี่เริ่มแสดงปัญหา เมื่อปล่อยไปที่ประมาณ 20% โทรศัพท์ของฉันจะล้าหลังและร้อนแรงจากนั้นเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะลดลงอย่างรวดเร็วจนกระทั่งมันปิดลงที่ 0% เวลาส่วนใหญ่จะไม่คิดค่าใช้จ่ายแม้ว่าฉันกำลังชาร์จ (เครื่องหมายการชาร์จอยู่ที่นั่น แต่เปอร์เซ็นต์ยังคงลดลง) ตั้งแต่เดือนที่แล้วปัญหาแย่ลงเมื่อมันเริ่มปล่อยอย่างรวดเร็วที่ประมาณ 50% แทน 20%! เมื่อฉันรู้สึกว่าโทรศัพท์ล้าหลังฉันรู้ว่าฉันต้องชาร์จมันไม่เช่นนั้นจะต้องปิดตัวลงภายในไม่กี่นาที ณ จุดนี้แม้เมื่อฉันกำลังชาร์จมันจะยังคงลดลงไปประมาณ 2% ก่อนที่เปอร์เซ็นต์จะเพิ่มขึ้นอีกครั้ง หากฉันยังคงใช้โทรศัพท์ของฉันมันจะปิดที่ 20-40% และเมื่อฉันเปิดอีกครั้งจะแสดงเป็น 0% เวลาในการชาร์จค่อนข้างเร็วเนื่องจากฉันใช้ที่ชาร์จเร็วแบบเดิม ตอนนี้ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของฉันมีแบตเตอรี่เพียง 50% แทนที่จะเป็น 100% ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นปัญหากับแบตเตอรี่หรือระบบ ขอบคุณ. - แนนซี่

ทางออก: สวัสดีแนนซี่ ปัญหาของคุณอาจคล้ายกับข้างต้นของ Alexandra - แบตเตอรี่ไม่ดี พยายามปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ก่อนและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่ บางครั้งระบบปฏิบัติการ Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่จริงทำให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกับคุณดังนั้นจึงเป็นการดีถ้าคุณสามารถฝึกใหม่ได้

หากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งวันโดยไม่ต้องติดตั้งแอพหรืออัปเดตใด ๆ หากแบตเตอรี่ยังคงไหลเร็วกว่าปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าเป็นปัญหา เพื่อแก้ไขปัญหาเพียงเปลี่ยนแบตเตอรี่

อีกวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าแบตเตอรี่เกิดความเสียหายหรือไม่โดยการตรวจสอบด้วยตา หากคุณเห็นด้านข้างนูนออกมานั่นเป็นสัญญาณบ่งบอกความเสียหายทางกายภาพ

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ระบบ UI หยุด”

ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาฉันมี Note 4 ของฉันมันใช้งานได้ดีมาก สองวันที่ผ่านมาวันที่ฉันชำระเงินครั้งสุดท้ายของฉันในสิ่งที่เริ่มทำขึ้น หมายเหตุ 4 ลูกชายของฉันทำสิ่งเดียวกัน (ปิดที่ 18% ลังเลที่จะตอบสนองแช่แข็ง) และซื้อแบตเตอรี่และการ์ดหน่วยความจำใหม่ทำงานให้เขา ดังนั้นฉันจึงทำเพื่อฉัน แบตเตอรี่ดี แต่ฉันยังคงจัดการกับ Note 4 ของฉันปิดตัวลงเมื่อฉันพยายามที่จะเห็นข้อความหรือใช้เวลานานในการตอบสนองหรือไม่เปิดขึ้นเมื่อฉันปัดเมื่อเริ่มต้นหรือให้ฉัน "น่าเสียดายที่ระบบ ข้อความ UI หยุดทำงานแล้ว ฉันไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่ได้ติดตั้งอะไรใหม่หรือแตกต่างไปจากการปรับปรุงระบบ คริสตินา

ทางออก: สวัสดีคริสตินา ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ UI ของระบบหยุดทำงาน” อาจมีความหมายอะไรก็ได้ แต่ในหลายกรณีเราพบว่าเป็นสัญญาณว่าแคชระบบหรือซอฟต์แวร์มีข้อขัดแย้ง หากคุณยังไม่ได้ลองเราขอแนะนำให้คุณลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละวิธี

วิธีล้างพาร์ติชันแคชของ Note 4

  1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

วิธีรีเซ็ตค่าจากโรงงานเป็น Note 4

  1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเป็นต้น
  2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  3. เปิดการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน 'ผู้ใช้และการสำรองข้อมูล'
  4. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  5. หากคุณต้องการคุณสามารถทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจากกู้คืนอัตโนมัติและสำรองข้อมูลของฉัน
  6. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
  7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
  8. คุณอาจถูกขอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
  9. แตะดำเนินการต่อจากนั้นลบทั้งหมด

ปัญหา # 6: Galaxy Note 4 จะไม่เปิดหลังจากติดตั้งการอัปเดต

เช้านี้มีการอัปเดตสำหรับ Galaxy 4 Note ของฉัน ฉันพยายามติดตั้งการอัพเดท แต่โทรศัพท์ปิดตัวลง ฉันถอดแบตเตอรี่ออกมาสองสามนาทีแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ มันยังคงแสดงให้เห็นว่าจำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตดังนั้นฉันจึงลองอีกครั้ง โทรศัพท์ปิดอีกครั้ง แต่ตอนนี้จะไม่เปิด ฉันได้ทำการรีบู๊ตที่นุ่มนวลฉันปล่อยแบตเตอรี่ทิ้งไว้ประมาณหนึ่งชั่วโมงถอดแบตเตอรีและซิมการ์ดออกและตอนนี้ฉันกำลังพยายามชาร์จไฟ (ไฟ LED ไม่ติด) แต่ก็ยังคง จะไม่เปิด ฉันไม่แน่ใจว่ามันเป็นรุ่น Android และฉันไม่สามารถที่จะตรวจสอบได้ที่จุดนี้ IDK ต้องลองอะไรอีก แต่ฉันหลงทางโดยไม่ใช้โทรศัพท์ กรุณาช่วย!! - คริสเตน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคริสเตน หากโทรศัพท์ของคุณปฏิเสธที่จะเปิดอีกครั้งหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้จะต้องเกิดขึ้น:

  • มีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักที่ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์บูทเครื่อง
  • ปุ่มเพาเวอร์เสีย
  • พอร์ตการชาร์จชำรุดเสียหายและจะไม่ทำการชาร์จใด ๆ
  • แบตเตอรี่หมดอายุการใช้งาน
  • มีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักในเมนบอร์ด

ในเวลานี้สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้คือลองดูว่าคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ หากคุณสามารถทำสิ่งนั้นได้มีโอกาสที่คุณจะสามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งโดยทำตามการแก้ไขปัญหา หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้หนึ่งในสี่ต้องเป็นจริง ในกรณีนี้ความหวังเดียวของคุณในการฟื้นฟูโทรศัพท์คือส่งไปที่ซัมซุงหรือศูนย์บริการบุคคลที่สามเพื่อทำการซ่อมแซม

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบู๊ต Note 4 ของคุณเป็นโหมดสำรอง:

บูตในโหมดการกู้คืน:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 7: ปริมาณชุดหูฟังบลูทู ธ ต่ำเกินไปเมื่อเชื่อมต่อกับ Galaxy Note 4

สวัสดี. ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากอัพเดต / แพตช์ก่อนหน้านี้ (มากกว่าหนึ่งเดือนที่ผ่านมา) ทันใดนั้นปริมาตรบนอุปกรณ์ฟันสีฟ้าของฉัน Jawbone Era) ต่ำมาก ฉันคิดว่ากระดูกขากรรไกรของฉันไม่ดีดังนั้นลองใช้ Blue Ant ของฉันด้วย แต่ก็ไม่ได้ผลเช่นกัน ฉันอัปเดตไดรเวอร์ในอุปกรณ์ทั้งสองและทำการรีเซ็ตแบบอ่อนและแข็งบน Jawbone ตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคโนโลยีของ Jawbone เพื่อประโยชน์ ฉันได้ล้างแคชในโทรศัพท์ของฉันกิจกรรมที่ถูกระงับในแอพทั้งหมดที่ไม่ได้มาพร้อมกับโทรศัพท์และในที่สุดรีเซ็ตโทรศัพท์ให้เป็นการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงาน แต่ไม่มีอะไรช่วยแก้ไขปัญหาได้ ฉันซื้อชุดเฮดเซ็ตตัวอื่น bluedio แต่หลังจากจับคู่แล้วไม่มีเสียงออกมาเลย ป.ล. เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหลังจากที่ฉันจับคู่โทรศัพท์กับลำโพงฟันสีฟ้าของยู ฉันลบลำโพงตัวนั้นออกจากโทรศัพท์ แต่ระดับเสียงในอุปกรณ์ของฉันไม่ดีขึ้น - Jleal64

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jleal64 หากคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจากโรงงาน (ชุดหูฟังและโทรศัพท์) และปัญหายังคงอยู่แสดงว่าอาจมีปัญหาความไม่ลงรอยกันกับเฟิร์มแวร์ปัจจุบันที่ทำงานอยู่ในโทรศัพท์ของคุณด้วยชุดหูฟังที่คุณใช้ แม้ว่าผู้ผลิตควรจะปฏิบัติตามโปรโตคอลมาตรฐานในการออกแบบอุปกรณ์บลูทู ธ ของตน แต่จักรวาลบลูทู ธ ในตอนนี้มีขนาดใหญ่เกินไปที่ทุก ๆ คราวการสะอึกสามารถเกิดขึ้นได้ ไม่มีทางที่ผู้ใช้จะแก้ไขปัญหาบลูทู ธ นอกเหนือจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่นการจับคู่และไม่จับคู่รีสตาร์ทและรีเซ็ต หากขั้นตอนเหล่านั้นใช้ไม่ได้แสดงว่าคุณไม่มีโชค

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้เกิดปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จักในโทรศัพท์ของคุณ การอัปเดตที่คุณติดตั้งอาจเป็นผู้ร้าย ซึ่งหมายความว่าระบบปฏิบัติการอาจมีการเข้ารหัสไม่ดีหรือไม่มีประสิทธิภาพทำให้การใช้งานบลูทู ธ ทำงานผิดปกติ น่าเศร้าที่ไม่มีทางรู้เรื่องนี้ได้อย่างแน่นอน แต่อีกครั้งทางแก้ปัญหาที่มีอยู่คือสิ่งที่คุณทำไปแล้ว หากซอฟต์แวร์ชุดหูฟังของคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ทันสมัยการขอความช่วยเหลือเพียงอย่างเดียวของคุณคือหวังว่าจะมีการเปิดตัวแพทช์ Android ใหม่ในไม่ช้าเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบให้ลองดูว่าเฟิร์มแวร์ของชุดหูฟังของคุณได้รับการอัปเดตหรือไม่หากต้องการติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ศึกษาคู่มือสำหรับชุดหูฟังที่กล่าวถึงเพื่อรับทราบวิธีและดาวน์โหลดการอัพเดต