Galaxy Note 4 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G ชุดหูฟังจะไม่เล่นสื่อใด ๆ ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่หนึ่งใน # GalaxyNote4 โพสต์ของเราในสัปดาห์นี้ ตามปกติเราจะนำปัญหา Note 4 มาให้คุณมากขึ้นและวิธีแก้ปัญหาของพวกเขาในเอกสารนี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะพบว่ามันมีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ชุดหูฟัง LG ที่เชื่อมต่อกับ Note 4 จะไม่เล่นสื่อใด ๆ

แม้ว่าจะมีข้อความว่าสื่อและการโทรเชื่อมต่อกับหูฟัง LG HBS760 ของฉัน แต่จะไม่เล่นสื่อ ฉันกำลังเดินเข้าไปทำงานฟังหนังสือเสียงและมันก็หยุดลง เมื่อฉันเข้าไปข้างในและดูแอพที่ได้ยินได้มันยังคงแสดงว่ากำลังเล่นอยู่ แต่ฉันไม่ได้ยิน ฉันโทรหาลูกสาวของฉันและสามารถฟังได้ดี ฉันเริ่มต้นอุปกรณ์ทั้งสองใหม่อีกครั้งเชื่อมต่อ / เชื่อมต่อ BT ใหม่ยกเลิกการจับคู่ / จับคู่ปิดสื่อแล้วเปิดใหม่อีกครั้งด้วยอุปกรณ์ถอดแบตเตอรี่ออกลองใช้แอปสื่ออื่น ๆ และอื่น ๆ ที่ฉันสามารถหาได้ทางออนไลน์และสื่ออื่น ๆ หูฟัง เมื่อฉันกดเล่นครั้งแรกฉันสามารถได้ยินเสียงเหมือนเสียงแตกแตกบนหูฟัง แต่ยังไม่มีเสียง ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นและทำไมมันจึงหยุดทำงาน โทรศัพท์ NY มีความปลอดภัยในกระเป๋าเงินของฉันและฉันกำลังมุ่งหน้าไปทำงานและไม่มีอะไรในทันที โปรดช่วยฉันด้วย - Kidztaylor

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kidztaylor เราไม่ทราบว่าชุดหูฟังคล้ายกับชุดหูฟังที่คุณเลือกที่จะเลือกเพื่อป้องกันเนื้อหาสื่อจากการเล่น ในทุกกรณีปัญหาอาจเกิดจากความล้มเหลวของหูฟังทั้งหมดหรือความผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุในโทรศัพท์หรือกับแอป เนื่องจากวิธีการพื้นฐานของการจับคู่และการจับคู่ใหม่ไม่ทำงานเราขอแนะนำให้คุณลองล้างแคชพาร์ติชันก่อน นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบจะถูกลบและแทนที่ด้วยใหม่ นี่คือวิธีการ:

  1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

แคชของระบบนั้นเป็นชุดของไฟล์ชั่วคราวที่ Android ใช้เพื่อโหลดแอปอย่างมีประสิทธิภาพ หากไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้เกิดความเสียหายหลังการติดตั้งอัปเดตหรือแอปอาจทำให้เกิดปัญหา การล้างแคชของระบบจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย แต่ได้รับการสร้างขึ้นมาใหม่เมื่อเวลาผ่านไปดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โทรศัพท์ต่อไปตามปกติ ยิ่งใช้งานมากเท่าไหร่แคชของระบบก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

หากการเช็ดแคชระบบจะไม่ทำงานในกรณีนี้คุณต้องลองเช็ดโทรศัพท์แทน ทำได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณยังไม่ได้ลองก่อนที่จะติดต่อเราให้แน่ใจว่าได้ทำ ควรแก้ไขปัญหาของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
  2. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  5. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

หากชุดหูฟังยังคงไม่สามารถเล่นสื่อใด ๆ หลังจากเช็ดโทรศัพท์ของคุณด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานให้เชื่อมต่อชุดหูฟังเข้ากับโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ นั่นเป็นวิธีเดียวที่จะดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับชุดหูฟังหรือไม่ หรือคุณสามารถทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนี้ได้ง่าย ๆ ก่อนที่จะทำการล้างพาร์ติชั่นแคชและทำการรีเซ็ตแฟคเตอร์ใน Note 4 ของคุณ

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 จะทำการรีบูตติดอยู่ในลูปการบูต

สวัสดี ฉันพบไซต์ของคุณในขณะที่การแก้ไขปัญหาพยายามแก้ไข Samsung Galaxy Note 4 ติดอยู่ในลูปของหน้าจอบูต ตอนแรกฉันพยายามลบแคชอย่างที่คุณแนะนำและใช้งานได้ประมาณหนึ่งชั่วโมง ตอนนี้มันติดอยู่ในหน้าจอบูตอีกครั้งและไม่มีลูกเล่นอื่น ๆ คำถามของฉันคือฉันจะสามารถดึงรูปภาพในเซฟโหมดได้หรือไม่ ฉันต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ฉันต้องการรูปภาพในโทรศัพท์! คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น? หากฉันไม่ชัดเจนโปรดส่งคำตอบและฉันยินดีที่จะเสนอข้อมูลเพิ่มเติม ขอบคุณ! - Equalmass

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Equalmass ใช่คุณควรจะสามารถถ่ายโอนไฟล์ในเซฟโหมด หากโทรศัพท์ไม่บู๊ตในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา ให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งแอพทีละตัวเพื่อให้คุณสามารถสังเกตการทำงานหลังจากถอนการติดตั้ง นี่เป็นวิธีเดียวในการระบุแอปของบุคคลที่สามที่มีปัญหา

หากโทรศัพท์ของคุณจะยังคงบูทวนต่อเนื่องแม้ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดคุณจะต้องลองล้างแคชของระบบและ / หรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ท้ายที่สุดถ้าไม่มีอะไรทำงานได้เลยคุณควรลอง bootloader กลับสู่สต็อก ไม่รับประกันว่าจะใช้งานได้ในกรณีของคุณ แต่ควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณสามารถลองใช้ได้ในตอนท้าย ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำ ขั้นตอนแน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในรุ่นโทรศัพท์เฉพาะของคุณดังนั้นโปรดมองหาคำแนะนำที่ดีทางออนไลน์ ขั้นตอนที่เราจัดเตรียมไว้ด้านล่างมีไว้สำหรับวัตถุประสงค์ในการสาธิตเท่านั้น:

  1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
  2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
  3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
  4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
  5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
  6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
  7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหา 3: Galaxy Note 4 นั้นตายแล้วจะไม่เปิด

สวัสดี. ฉันมี Galaxy Note 4 มันกำลังจะตายที่ 25 เปอร์เซ็นต์เป็นเวลาประมาณเดือนแล้ว เมื่อเร็ว ๆ นี้ในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาการทำงานช้าลงมากการแช่แข็งและการรีบูตโดยไม่คำนึงถึงการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน ฉันได้รับข้อความว่า“ กำลังดาวน์โหลดอย่าปิดเป้าหมาย” สิ่งนี้เกิดขึ้นทั้งหมด 3 ครั้ง (ณ เวลาต่างกัน) ฉันลบแอพวิดีโอและรูปภาพจำนวนมากออกจากโทรศัพท์ของฉันเพื่อพยายามล้างหน่วยความจำ ฉันมีที่ว่าง 2 GB เท่านั้น ฉันสามารถเพิ่มได้อีก 4 GB ดังนั้นฉันมีโทรศัพท์ฟรี 6 GB มันยังคงทำงานช้าแช่แข็งและรีบูตเครื่อง

เช้านี้สิ่งที่เพิ่งตายไป มันอยู่บนอุปกรณ์ชาร์จ แต่เย็นเหมือนน้ำแข็ง ฉันได้ลองรีบูตซอฟต์รีบูต (กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงหรือเปิดปิดเครื่องและปรับระดับเสียง) แต่ไม่มีอะไรทำงาน สิ่งนั้นเพิ่งตายไปทั่วโลก ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วพยายามรีบูตและก็ยังไม่มีอะไร WTF ขึ้นกับสิ่งนี้หรือไม่? ความสงสัยของฉันคือโทรศัพท์ไม่เป็นไร แต่แบตเตอรี่หมด คิด? ฉันไม่รู้ว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันใด - แอนโทนี่

ทางออก: สวัสดีแอนโธนี หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงและไม่เปิดเมื่อใช้การรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันมีน้อยมากที่คุณสามารถทำได้ หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาสาย USB หรืออุปกรณ์ชาร์จตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สายเคเบิลที่ใช้งานได้และหัวชาร์จที่ต่างออกไปหรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ หากโทรศัพท์ยังคงอยู่ให้ส่งเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน

ปัญหาที่ 4: AT&T Galaxy Note 4 ไม่สามารถอัปเดต Android ให้เสร็จจะไม่รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ฉันซื้อ AT&T Samsung Galaxy Note 4 จากใครบางคนใน Offer Up ฉันปลดล็อคมันจาก AT&T และมันก็ทำงานได้จนถึงเมื่อวาน มันเริ่มผิดพลาดและไม่อนุญาตให้ฉันใช้อะไรบนโทรศัพท์เว้นแต่จะผ่านแอพ AT&T ดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตโรงงาน ตอนนี้ตั้งแต่เมื่อวานโทรศัพท์ของฉันบอกว่ามันอัปเดต 59 จาก 82 แอพ ฉันไม่มีแอพมากมายในโทรศัพท์ของฉัน เมื่อเช้านี้มันยังคงกล่าวในสิ่งเดียวกัน โทรศัพท์ของฉันช้าลงและไม่ว่าฉันจะทำอะไรก็ยังคงเหมือนเดิม บริการของฉันผ่าน metroPCS ฉันไม่รู้ว่าจะมีวิธีปลดล็อคอย่างสมบูรณ์หรือไม่และกำจัดแอพและข้อมูลของ AT&T หรือไม่ แต่โปรดช่วยฉัน - เดซารี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Desaree หากนี่คือโทรศัพท์ AT&T เดิมนั่นคือมันถูกสร้างขึ้นโดย Samsung สำหรับ AT&T และสิ่งที่คุณสามารถทำได้คือปลดล็อคเครือข่าย โดยการปลดล็อคเครือข่ายเราหมายถึงการเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์บางอย่างเพื่อให้สามารถทำงานกับเครือข่ายที่ไม่ใช่ AT & T การปลดล็อคเครือข่ายไม่ได้หมายถึงการลบซอฟต์แวร์ AT&T ออกจากโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์และแทนที่ด้วยซอฟต์แวร์อื่น เมื่อโทรศัพท์ของคุณปลดล็อคเครือข่ายจะมีการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ใหม่เพียงส่วนเล็ก ๆ โทรศัพท์ยังคงเป็นโทรศัพท์ AT&T ที่ใช้งานซอฟต์แวร์ AT&T แอพที่ติดตั้งล่วงหน้าพร้อมกับซอฟต์แวร์ AT&T จะไม่สามารถลบได้เลยแม้ว่าคุณจะสามารถปิดการใช้งานได้ก็ตาม สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการ reflash อุปกรณ์หมายถึงการติดตั้งซอฟต์แวร์ AT&T ที่อัปเดตหรือซอฟต์แวร์ / ROM ที่กำหนดเอง คุณไม่ควรแฟลชหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ metroPCS ในโทรศัพท์ AT&T การทำเช่นนี้เป็นวิธีที่แน่นอนในการต่อยโทรศัพท์ของคุณ

ตอนนี้โปรดทราบว่าการกะพริบหรือติดตั้งรุ่น AT&T ใหม่บนโทรศัพท์นี้จะกำหนดค่าระบบใหม่ทั้งหมดซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องจ่ายเงินร้านค้าอีกครั้งเพื่อปลดล็อค สิ่งนี้จะแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าได้ทำการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ลองไปที่เว็บไซต์และฟอรัมเช่นฟอรัม XDA-Developers เพื่อรับแนวคิดวิธีการแฟลชอุปกรณ์ของคุณ คู่มือการกะพริบแต่ละรุ่นจะแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์และผู้ให้บริการดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคำแนะนำที่ดีก่อนทำ ไม่เช่นนั้นคุณอาจกำลังก่ออิฐโทรศัพท์ของคุณให้ดี

ปัญหาที่ 5: Galaxy Note 4 พอร์ตชาร์จไม่ทำงานจะไม่ชาร์จอย่างถูกต้อง

โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จ ทำการรีเซ็ตฮาร์ดรีเซ็ตซอฟต์รีเซ็ตแบตเตอรี่ที่เปลี่ยนเครื่องชาร์จและสายที่เปลี่ยนแปลง ส่วนประกอบทั้งหมดที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ทำงานเพื่อชาร์จ (ชาร์จช้าและเร็ว) โทรศัพท์ภรรยาของฉันซึ่งเป็นรุ่นเดียวกันแน่นอน ฉันสงสัยว่ามันอาจจะเป็น USB ที่ชำรุดในโทรศัพท์ของตัวเอง แต่ทุกครั้งที่ฉันถอดแบตเตอรี่และตัวเก็บประจุระบายออกโดยกดปุ่มเปิดปิดจากนั้นใส่แบตเตอรี่ที่ฉันสามารถเสียบที่ชาร์จและเชื่อมต่อและเริ่มชาร์จทุกครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นกับแบตเตอรี่ Samsung เท่านั้น แบตเตอรี่หลังการขายผลิตเสียงกระหึ่มสั้น ๆ อย่างต่อเนื่องเหมือนกำลังพยายามเริ่มชาร์จ แต่ไม่เคยแสดงว่ากำลังชาร์จ

ฉันยังสามารถเริ่มโทรศัพท์ได้หลังจากที่เริ่มชาร์จแบตเตอรี่ Samsung แล้ว แต่เมื่อฉันถอดเครื่องชาร์จออกแล้วลองใส่เข้าไปใหม่มันจะไม่ชาร์จ

นอกจากนี้ทุกครั้งที่ฉันเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์คอมพิวเตอร์จะบอกว่าไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ฉันคิดว่ากฎไม่ดีต่อ USB บนโทรศัพท์ ฉันรู้สึกว่าฉันได้แก้ไขปัญหานี้เท่าที่ฉันสามารถไปได้และหวังว่าจะจัดการกับฮาร์ดแวร์

อย่างไรก็ตามคำแนะนำใด ๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับปัญหาซอฟต์แวร์จะมีประโยชน์มาก ขอบคุณมาก ๆ. - ไรอัน

ทางออก: สวัสดีไรอัน ประการแรกมีเหตุผลที่ Samsung ไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้ใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของ Samsung หากโทรศัพท์ดูเหมือนว่าจะชาร์จเฉพาะเมื่อใช้แบตเตอรี่ Samsung เท่านั้นนั่นควรเป็นตัวบ่งชี้ที่เพียงพอสำหรับคุณว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง

ประการที่สองการแก้ไขปัญหา Android ในระดับผู้ใช้นั้นเป็นเรื่องง่าย หากคุณได้ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานทั้งหมดเช่นการล้างพาร์ทิชันแคชการบู๊ตและการตรวจสอบในเซฟโหมดและการรีเซ็ตจากโรงงานเป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีซึ่งโดยทั่วไปแล้ว . ไม่มีวิธีโดยตรงในการทดสอบว่าพอร์ตการชาร์จทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่เว้นแต่คุณจะถอดแยกโทรศัพท์และตรวจสอบฮาร์ดแวร์เฉพาะนี้ด้วยชุดเครื่องมือวินิจฉัย หากแบตเตอรี่ใหม่ (จาก Samsung) ไม่สามารถแก้ไขปัญหาปัจจุบันได้ให้หยุดค้นหาคำตอบ เพียงนำไปที่ Samsung หรือร้านค้าของผู้ให้บริการเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 4 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G

ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 และมีบริการของฉันผ่าน AT&T แต่ผ่านแผน StraightTalk เมื่อฉันเปลี่ยนจากสัญญาเป็นการชำระล่วงหน้าโทรศัพท์ของฉันมีการแสดง 4G และฉันสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้จากทุกที่ แม้ว่าฉันจะไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi ประมาณ 6 เดือนตอนนี้ฉันไม่ได้มีความสามารถด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันได้ลองโทร StraightTalk เพื่อดูว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับแผนของพวกเขา แต่ไม่สามารถทำให้ใครอยู่ในสายนานพอที่จะช่วยฉันได้ อะไรจะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น กรุณาข้อมูลใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก - เบลินดา

ทางออก: สวัสดีเบลินดา เราไม่คุ้นเคยกับแผน StraightTalk ของคุณและบริการใดบ้างที่ครอบคลุมดังนั้นหากสิ่งเดียวที่คุณทำก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหานี้คือการเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นแบบชำระล่วงหน้าเรากลัวว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการพูดคุย ถึงพวกเขา. หากคุณพยายามเลือกเครือข่าย 4G แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์คุณจะไม่สามารถทำอะไรได้อีกแล้ว ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นการขอซิมการ์ดใหม่จะรายงานว่าทำงานได้ในการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกับของคุณเพื่อให้คุณสามารถลองได้ถ้าต้องการ กรุณาทำงานกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 4 สายชาร์จไม่ทำงานจะไม่ชาร์จเมื่อใช้สาย USB

สวัสดี. Galaxy Note 4 ของฉันหยุดชาร์จทันที ฉันซื้อที่ชาร์จใหม่จาก Verizon เพราะฉันทำสายเดิมที่หายไปจากโทรศัพท์ ฉันเก็บชิ้นส่วนที่ต่อเข้ากับเต้าเสียบและคุณต่อสายเข้ากับมัน ดังนั้นฉันจึงซื้อสายชาร์จ USB ใหม่จาก verizon และโทรศัพท์ของฉันได้รับการชาร์จที่ดีสำหรับสองสามเดือนตอนนี้และตอนนี้ด้วยเหตุผลบางอย่างมันจะไม่ชาร์จโทรศัพท์ของฉันแบตเตอรี่ของฉันหมดเร็วมากจากการชาร์จ แต่จะดีมากถ้า ฉันใช้สายอื่นที่ต่อกับส่วนที่เข้ากับเต้าเสียบ คุณช่วยฉันคิดออกได้ไหม

ฉันไม่รู้ว่ามันจะชาร์จได้ดีแค่ไหน แต่เมื่อฉันต่อสายฉันซื้อที่ใช้งานได้ดีสำหรับสองเดือนมันก็ไม่ได้ทำงานอย่างกะทันหัน จากนั้นเมื่อฉันนำโทรศัพท์ของเครื่องชาร์จเมื่อฉันชาร์จด้วยสิ่งอื่น ๆ แบตเตอรี่จะหมดอย่างบ้าคลั่ง

โทรศัพท์ของฉันเริ่มสั่นสะเทือนอย่างบ้าคลั่งจากนั้นก็เริ่มกะพริบสัญญาณแบตเตอรี่ต่ำที่ 10 เปอร์เซ็นต์ทุก 10 วินาที ฉันทำการรีบูตและลบรูปภาพและวิดีโอที่ไม่ต้องการ ฉันยังติดตั้ง Ampere และมันบอกว่าแบตเตอรี่ของฉันดี มันเป็นแบตเตอรี่ของฉันหรือเพียงแค่สายชาร์จ? (ฉันรู้ว่าสับสนฮ่า ๆ ) -Jamielee

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jamielee แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติ แต่สาย USB ที่ไม่ดีทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จได้ เราไม่ทราบว่าคุณดูแลสายไฟนี้หรือภายใต้สภาพแวดล้อมแบบใดที่คุณให้ความสนใจ แต่ขึ้นอยู่กับคำอธิบายปัญหาของคุณเป็นเพียงปัญหาเกี่ยวกับสาย หากคุณเห็นสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพบนสายไฟที่ใดก็ได้อาจเป็นไปได้ว่าสายไฟที่อยู่ภายในฝาครอบพลาสติกอาจถูกตัดหรือตัดการเชื่อมต่อ

เพื่อป้องกันความเสียหายของสายชาร์จ USB ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ:

  1. อย่าดึงสายเคเบิลโดยถือที่ตรงกลาง เสียบปลั๊กแล้วเสียบสายเคเบิลทุกครั้งโดยจับส่วนเชื่อมต่อไว้ใกล้กับฐานของขั้วต่อ
  2. ลดการโค้งงอสายให้น้อยที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บรรจุสายเคเบิลอย่างถูกต้อง
  3. ส่วนที่สำคัญของสายชาร์จคือส่วนที่ปลายทั้งสอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูแลปลายทั้งสองด้านเพื่อยืดอายุการใช้งานของสายเคเบิล
  4. อย่าให้สายเคเบิลถูกอุณหภูมิสูงเกินไป ความร้อนมากเกินไปอาจละลายลวดหรือเคลือบพลาสติกอ่อนลง ความเย็นมากเกินไปอาจทำให้สายไฟติดเช่นกัน
  5. โดยทั่วไปแล้วดูแลสายเคเบิลเหมือนกับวิธีดูแลโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่ทำเช่นนั้นคุณไม่สามารถคาดหวังได้นานพอ

ในกรณีที่สายชาร์จของคุณดูสมบูรณ์แบบและคุณได้ทำสิ่งต่าง ๆ ข้างต้นทั้งหมดแล้วเพียงแค่แทนที่

ปัญหาที่ 8: หน้าจอ Galaxy Note 4 แตกแล้วจะไม่เปิด

สวัสดี. ฉันทิ้ง Samsung Galaxy Note 4 เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาและชั้นแรกของหน้าจอแตก แต่การสัมผัสยังคงใช้งานได้ ฉันมีตัวป้องกันหน้าจอใส่ตั้งแต่ วันนี้เมื่อฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์หน้าจอจะล็อคสถานะโดยอัตโนมัติจากนั้นเมื่อฉันแตะปุ่มโฮมหน้าจอจะกลายเป็นสีดำมีเส้นสีเหลืองและสีเขียวปุ่มจะไม่ทำงาน ดังนั้นฉันจึงพยายามดึงแบตเตอรี่ออกให้กดปุ่ม Power และ Home และ Volume Up เพื่อระบายแคชแบตเตอรี่จากนั้นเปิดแบตเตอรี่กดปุ่ม Power อีกครั้ง สิ่งเดียวกันที่เกิดขึ้น เพิ่งใช้เวลานานกว่านี้ในการแสดงหน้าจอด้วยเส้น ฉันได้รับการแจ้งเตือนก่อนหน้านี้ที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันเหลือน้อย แต่ฉันยังไม่ได้สำรองข้อมูลดังนั้นจึงไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ คุณช่วยแนะนำสิ่งที่ฉันควรทำอย่างไร ขอบคุณ. - FU

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี FU หากคุณไม่เคยเปลี่ยนหน้าจอหลังจากที่คุณส่งโทรศัพท์มาก่อนปัญหานี้อาจเป็นผลมาจากสิ่งนั้น การใส่ตัวป้องกันหน้าจอในหน้าจอที่เสียหายแล้วจะไม่ทำให้ดีขึ้น ในความเป็นจริงมันจะเลวร้ายลงเท่านั้น หากคุณไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลในโทรศัพท์นี้ให้นำร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ดีมาเปลี่ยนหน้าจอของโทรศัพท์โดยไม่ต้องเช็ดอุปกรณ์เก็บข้อมูล ไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์วิเศษหรือวิธีแก้ปัญหาที่สามารถแก้ไขหน้าจอแตกได้

ปัญหาที่ 9: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ T-Mobile

ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 มันถูกตัดการเชื่อมต่อ มันทำงานได้ดี ลูกสาวของฉันใช้มันเพื่อ Youtube และคืนหนึ่งก็ตาย ดังนั้นฉันคิดว่ามันค้างคืนและในเช้าวันถัดไปฉันพยายามเปิดเครื่องและเปิดใช้งาน แต่ก็สมบูรณ์? สิ่งที่ฉันหมายถึงคือมันเปิดและบอกว่า Samsung Galaxy Note 4 จากนั้นเปลี่ยนเป็นซัมซุงที่มีสีสันและจากนั้นจะเปลี่ยนเป็นหน้าจอสีขาวที่ระบุว่า T-Mobile 4G LTE และอยู่ที่นั่น มันจะไม่เปลี่ยนเป็นหน้าจอหลักเลย ฉันพยายามรีบูทและดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน ฉันขอความช่วยเหลือได้ไหมฉันต้องบันทึกรูปลูกสาวตัวน้อยทั้งหมดของฉันด้วย! ขอบคุณล่วงหน้า. - แนนซี่

ทางออก: สวัสดีแนนซี่ ลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนก่อนเพื่อให้คุณสามารถลองล้างพาร์ทิชันแคช หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ทำงานเราก็เกรงว่าคุณจะต้องลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เรารู้ว่าคุณไม่ต้องการ แต่เป็นขั้นตอนต่อไปในกรณีนี้ หากต้องการบูตเพื่อกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดโทรศัพท์
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

แม้ว่าโอกาสที่จะช่วยได้คุณสามารถลองดูว่าคุณสามารถบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดได้หรือไม่ ขณะที่อยู่ในโหมดนี้คุณควรจะสามารถสร้างไฟล์สำรองของคุณได้หากโทรศัพท์ของคุณจะใช้งานได้นานพอ เซฟโหมดจะบล็อกแอพและบริการของบุคคลที่สามเพื่อให้คุณสามารถใช้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  3. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  4. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  5. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน