Galaxy Note 4 จะไม่เปิดติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ AT&T หลังจากการอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

การติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ของผู้ให้บริการเป็นอีกปัญหาที่พบบ่อยสำหรับอุปกรณ์ # GalaxyNote4 ดังนั้นเราจึงต้องการที่จะกล่าวถึงในโพสต์นี้ เรายังให้คำอธิบายสั้น ๆ ว่าเหตุใดผู้ใช้ Note 4 อาจไม่สามารถติดตั้ง Android Nougat ในอุปกรณ์ของพวกเขาได้ในขณะนี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 4 จะไม่ติดตั้ง Android Nougat

สวัสดีวันที่ดีครับ / คุณแหม่ม ฉันใช้ Note 4 Samsung และฉันพยายามบังคับให้มีการอัพเดท 7.0 โดยใช้ระบบ แต่ล้มเหลว แม้ว่าโทรศัพท์ของฉันยังคงใช้งานได้ดีกับการอัปเดต 6.1 แต่ปัญหาตอนนี้คือฉันไม่สามารถอัปเดตโทรศัพท์ได้อีกต่อไป ทุกครั้งที่ฉันพยายามคำตอบที่ฉันได้รับคือ“ การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณได้รับการแก้ไขอย่างไม่ได้รับอนุญาต ลองดาวน์โหลดการอัพเดตซอฟต์แวร์โดยใช้ Smart Switch บนพีซีของคุณหรือไปที่ศูนย์บริการลูกค้า ” ดังนั้นฉันไม่ทราบว่าการจัดรูปแบบยากจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ - คลินตัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคลินตัน ในขณะที่เขียนนี้เราไม่ได้ตระหนักถึงผู้ให้บริการใด ๆ หรือซัมซุงเปิดตัวการอัพเดต Android Nougat อย่างเป็นทางการสำหรับ Note 4 ด้วยการทำซ้ำ Android ถัดไปออกมา (Android O / 8.0) เราสงสัยว่าซัมซุงจะรบกวนการปรับปรุงพืชปัจจุบัน ของอุปกรณ์ Note 4 ถึง Nougat เลย รายการอุปกรณ์เริ่มต้นที่ Samsung เปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ไม่ได้รวม Galaxy Note 4 โดยปกติแล้ว Samsung จะไม่รวมอุปกรณ์รุ่นเก่าเมื่อมีการเปิดตัว Android รุ่นล่าสุดและน่าเสียดายที่ Note 4 อาจไม่ได้รับ Android Nougat เลย

หากคุณต้องการประสบการณ์ Nougat ใน Note 4 ของคุณเราขอแนะนำให้คุณใช้ ROM ที่กำหนดเองแทน เรายังไม่ได้ทดสอบ ROM ที่กำหนดเองสำหรับ Note 4 ของเราเองดังนั้นเราจึงไม่สามารถตรวจสอบว่าอันไหนทำงานได้ดี โปรดทราบว่า ROM แบบกำหนดเองนั้นสามารถบั๊กได้เมื่อเทียบกับรุ่น Android อย่างเป็นทางการดังนั้นหากคุณประสบปัญหากับอันใดอันหนึ่งคุณสามารถลอง ROM อื่นหรือเปลี่ยนกลับเป็นเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการ

ปัญหา 2: Galaxy Note 4 จะไม่เปิดติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ AT&T หลังจากการอัปเดต

โทรศัพท์จะเปิดไม่สมบูรณ์ เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์มันจะไปที่สัญลักษณ์ของ AT&T และติดอยู่ที่นั่น - จะไม่ทำอะไรเลย ดังนั้นฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อที่จะปิด

มันเริ่มทำสิ่งนี้หลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์และฉันได้ทำการรีสตาร์ทแบบนุ่มนวลแล้วและทำการรีสตาร์ทอย่างหนักอีกด้วย โดยทั่วไปล้างทุกอย่างออกจากมันและยังคงไม่มีอะไร - Shortygirll30

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Shortygirll30 การอัปเดตมักนำไปสู่ปัญหาเนื่องจากมีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้ในระบบ Android เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติที่สมบูรณ์ของอุปกรณ์ของคุณจึงไม่มีทางที่เราจะสามารถบอกคุณได้ว่าเกิดอะไรขึ้น เพื่อลองและแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบันเราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณอยู่ใน Recovery คุณสามารถลองล้างพาร์ติชั่นแคชก่อน การทำเช่นนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชของระบบซึ่งจะต้องเกิดความเสียหาย แคชของระบบที่เสียหายสามารถนำไปสู่ปัญหาทุกประเภทรวมถึงบางครั้งปัญหาการวนรอบการบูตเช่นเดียวกับที่คุณประสบ หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ทำงานคุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบู๊ต Note 4 ของคุณในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

บางครั้งโทรศัพท์เข้าสู่สถานการณ์การวนรอบการบูตหลังจากการอัปเดตล้มเหลว หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถช่วยคุณควรลองใส่ bootloader ใหม่อีกครั้ง ขณะนี้คำแนะนำการกะพริบอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในรุ่นโทรศัพท์ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณมองหาสิ่งที่ดีก่อน การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ดีอาจทำให้เกิดปัญหารวมถึงสิ่งที่อาจทำให้ซอฟต์แวร์เสียหายอย่างร้ายแรง ลองไปที่เว็บไซต์อื่นที่ให้คุณโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่นที่อาจลองใช้อุปกรณ์ Note 4 ที่กระพริบอยู่แล้ว สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสิ่งที่ควรปฏิบัติตาม

โดยทั่วไปการกระพริบ bootloader นั้นง่ายเหมือนการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ใด ๆ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในรุ่นโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนด้านล่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 3: แอปอีเมล Galaxy Note 4 จะไม่อัปเดต

ฉันผิดหวังมากที่ไม่รู้ว่าจะใช้งานมือถือนี้ได้อย่างไร ฉันมี Samsung Note 4 มันจะไม่อัปโหลดอีเมลอย่างต่อเนื่อง ฉันสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แต่มันจะไม่อัปเดตอีเมลทั้งหมดของฉัน .. ฉันคิดว่าน่ารำคาญ .. ฉันอาจเพิ่มที่อยู่อีเมลเริ่มต้นอื่นและตอนนี้ไม่สามารถใช้งานได้ ฉันไม่รู้ว่าฉันดิ้นรนมาหลายสัปดาห์เช่นนี้ โปรดช่วยฉันด้วย - Lori.g33

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lori.g33 เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ถ้าคุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความอีเมลเหล่านี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถลองได้

ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าไม่มีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อคุณพยายามส่งและ / หรือรับอีเมล หากคุณเชื่อมั่นในการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือตลอดเวลาตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการมีความน่าเชื่อถือ เช่นเดียวกับเมื่อคุณใช้ wifi เรารู้ว่าคุณบอกว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่บางครั้งปัญหาการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ อาจส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานของอีเมลไม่ดี

ประการที่สองถ้าคุณยังใหม่กับ Android คุณควรทำสิ่งที่ทุกคนควรทำเมื่อต้องเผชิญกับสิ่งใหม่หรือสภาพแวดล้อม - พยายามเรียนรู้เพิ่มเติม คุณต้องใช้เวลาค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้อีเมลในโทรศัพท์ของคุณ ซัมซุงสามารถทำให้ผู้ใช้อุปกรณ์เป็นมิตรได้มาก หากคุณไม่คุ้นเคยกับ Android ในขณะนี้ให้ลองรับชมวิดีโอ Youtube และ / หรืออ่านบทความเกี่ยวกับวิธีใช้อีเมลในโทรศัพท์ของคุณ เราค่อนข้างมั่นใจว่าการใช้อีเมลใน Note 4 ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวดและแม้แต่ครั้งแรกที่ผู้ใช้ Android สามารถจัดการได้ดี ว่าถ้าความกังวลของคุณเกี่ยวกับความคุ้นเคย

ประการที่สามหากคุณประสบปัญหาหรือข้อผิดพลาดเฉพาะเมื่อใช้อีเมลของคุณคุณต้องพยายามทำสิ่งพื้นฐาน ในกรณีนี้เราต้องการให้คุณเริ่มต้นด้วยการเช็ดแคชและข้อมูลของแอปอีเมล นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน ลองล้างแคชของแอปก่อน เมื่อคุณทำเสร็จแล้วลองดูว่าอีเมลของคุณจะอัปเดตหรือไม่ หากไม่มีอะไรทำงานให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-6 จากนั้นกดปุ่ม ล้างข้อมูล

การทำตัวเลือกล้างข้อมูลจะส่งคืนการตั้งค่าแอพอีเมลเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งในภายหลัง

สุดท้ายหากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบผ่านทางการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำจัดข้อผิดพลาดที่อาจทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีที่ทำ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
3. เปิดการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน 'ผู้ใช้และการสำรองข้อมูล'
4. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
5. หากคุณต้องการคุณสามารถทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจากกู้คืนอัตโนมัติและสำรองข้อมูลของฉัน
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. คุณอาจถูกขอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อจากนั้นลบทั้งหมด