ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy Note 5 หลังจากการอัปเดต Android ปัญหาอื่น ๆ

ในขณะที่เราเตรียมการสำหรับการเปิดตัวสองอุปกรณ์เรือธงใหม่จากซัมซุงในปีนี้ Galaxy Note 6 และ Galaxy S7 เรายังคงได้รับการร้องขอความช่วยเหลือสำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่ารวมถึง # GalaxyNote5 ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

1. ตัวเลือกล็อคหน้าจอ Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 แสดงหน้าจอกะพริบหลังจากพยายามกู้คืนรูปภาพ
3. ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy Note 5 หลังจากการอัปเดต Android
4. Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้น
5. Galaxy Note 5 ปัญหาความร้อนสูงเกินไป
6. Galaxy Note 5 เสียงทำงานไม่ถูกต้อง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: ตัวเลือกล็อคหน้าจอ Galaxy Note 5

ตัวสลับครั้งแรกกับ Android ที่ด้านหลังของการซื้อ Note 5 ด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่ทราบว่าหน้าจอล็อคของโทรศัพท์ของฉันนั้น“ หายไป” เนื่องจากโทรศัพท์ของฉันถูกล็อค (ลายนิ้วมือในเคสของฉัน) เพียงแค่ไปที่และจากหน้าจอหลักเท่านั้น ฉันไม่เคยเห็นหน้าจอล็อคจริงจนกว่าฉันจะเปิดใช้งาน Smart Lock โดยใช้ตัวเลือก Bluetooth

ทันทีที่เปิดใช้งานการล็อกหน้าจอจะปรากฏขึ้นและฉันคิดว่าฉันพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งเดียวกับ 99.9% ของผู้ใช้ Android คนอื่น

ไม่จำเป็นต้องบอกว่าการตั้งค่าของฉันคือปลดล็อกโดยตรงจากหน้าจอหลัก การสนทนาที่ใกล้เคียงที่สุดที่ฉันสามารถหาได้หลังจากเวลาผ่านไปของการค้นหาเว็บซึ่งกล่าวถึงพฤติกรรมการล็อคหน้าจอคี่ที่เกี่ยวข้องกับ Smart Lock คือหัวข้อนี้

ในที่สุดฉันก็กระสุนและรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันด้วยความหวังว่าจะย้อนกลับไปที่การล็อคหน้าจอหลัก แต่ตอนนี้มันไม่ได้ผลและฉันก็ติดอยู่กับหน้าจอล็อคแบบดั้งเดิม

คำถามของฉันง่าย เป็นไปได้หรือไม่ที่ Note 5 ของฉันสามารถกู้คืนหน้าจอล็อคหน้าจอหลักดั้งเดิมได้

ป.ล. ฉันไม่ต้องการรูทโทรศัพท์ - แพทริค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแพทริค เราไม่คิดว่าเราเข้าใจในสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จที่นี่ ก่อนอื่นตัวเลือกการปรับล็อคหน้าจอเป็นเรื่องง่าย เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการปัดจากนั้นทำต่อในส่วนที่เหลือของตัวเลือกอื่น ๆ เพื่อดูว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณพลาดหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือไม่

ประการที่สองกลไกการล็อคหน้าจอโทรศัพท์ของคุณจะเปลี่ยนเมื่อคุณเปิดใช้งาน Smart Lock โดยไม่คำนึงถึงการล็อคที่เชื่อถือได้ที่คุณกำลังใช้ หน้าจอล็อค "ขาด" จะปรากฏบนหน้าจอหลักหากอุปกรณ์ของคุณไม่พบอุปกรณ์บลูทู ธ ที่เชื่อถือได้ นี่คือวิธีที่ Google ออกแบบและน่าเสียดายที่ไม่มีวิธีการเปลี่ยนแปลงในเวลานี้ หากคุณต้องการเปลี่ยนกลับไปใช้การตั้งค่าหน้าจอล็อคดั้งเดิมเพียงปิดสมาร์ทล็อค

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 แสดงหน้าจอกะพริบหลังจากพยายามกู้คืนรูปภาพ

หลังจากสูญเสียรูปถ่ายและวิดีโอในบันทึกย่อของฉันฉันพยายามกู้คืนโดย Dr. Fone แต่ไม่เพียง แต่ฉันไม่ได้รับไฟล์ของฉัน แต่โทรศัพท์ยังไม่ได้บูตอีกต่อไป ฉันพยายามที่จะรูทใหม่มันเกิดขึ้น แต่มีคำเตือน webroot (ปลอดภัยทุกที่) และการนวดที่ใบอนุญาตหมดอายุ

ฉันพยายามถอนการติดตั้ง แต่ในกระบวนการเริ่มต้นโดยไม่ยืนยันการถอนการติดตั้งมันเริ่มแฟลชและรีสตาร์ท มันไม่ได้ช่วยให้ดีขึ้น ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น!

1 วิธีฉันสามารถกำจัดการกระพริบนี้ (หน้าจอเปิดและปิดที่ปลอดภัยทุกที่) และมันไม่อนุญาตให้เข้าถึงได้ทุกที่?

ฉันจะรับใบอนุญาตนี้คืนได้อย่างไร

การรับประกัน 3 Knox เป็นโมฆะ: 0x1 (4) ??

ขอบคุณ - Mohsen

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mohsen มาตอบคะแนนของคุณกัน

ประการแรกข้อความกระพริบอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ทำให้ระบบเกิดความยุ่งเหยิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการในโทรศัพท์ของคุณ เพื่อการอ้างอิงอย่างง่ายนี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ประการที่สองคุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Dr. Fone เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีขอรับใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอีกครั้งโดยเฉพาะหากคุณชำระเงิน

สุดท้ายเราไม่ทราบว่าประเด็นที่สามของคุณเป็นคำถามว่า“ การรับประกันน็อกซ์เป็นโมฆะ: 0x1” หากเป็นเช่นนี้หมายความว่าการป้องกันความปลอดภัย KNOX Active Protection ของโทรศัพท์ของคุณอาจเพิ่มขึ้นจากความพยายามของคุณในการแฟลชเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการหรือโดยการรูท Knox เป็นฟิวส์อิเล็กทรอนิกส์ที่บอกซัมซุงว่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ได้รับการแก้ไขหรือไม่ การสะดุดตัวนับ Knox หมายถึงอุปกรณ์ไม่มีการรับประกันอีกต่อไปและไม่มีวิธีการรีเซ็ตเป็น 0x0 (สถานะดั้งเดิม)

ปัญหา # 3: ปัญหาแบตเตอรี่หมด Galaxy Note 5 หลังจากการอัปเดต Android

สวัสดี ฉันมี Note 5 ซึ่งเคยทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในระบบ Lollipop OS ของมัน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันถูกขอให้ติดตั้งการอัปเดตซึ่งอ้างว่าเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ สิ่งเดียวที่ฉันสังเกตเห็นหลังจากการอัปเดตคือแอพพลิเคชั่นบางตัวที่ถูกปรับสภาพใหม่ แต่แบตเตอรี่ก็เริ่มหมดลงอย่างบ้าคลั่ง โทรศัพท์เริ่มร้อนเมื่อทำการชาร์จนอกเหนือจากเมื่อปิดและเพื่อสรุปให้หมดโทรศัพท์ใช้เพียง 1 สัปดาห์เท่านั้น

ก่อนที่แบตเตอรี่จะอัปเดตอายุการใช้งานเฉลี่ย 30 ชั่วโมงตอนนี้ฉันได้รับน้อยกว่า 13 ชั่วโมง 'ระบบ Android' ใช้พลังงานแบตเตอรี่เกือบทั้งหมดและแสดงว่าใช้พลังงาน 40% ของพลังงานทั้งหมดเมื่อหน้าจอใช้ความสว่างสูงเพียง 12% นี่เป็นปัญหา Android อย่างชัดเจนเนื่องจากแบตเตอรี่สมบูรณ์และไม่มีปัญหาก่อนอัปเดต โปรดช่วยขอบคุณ - อุซามะ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Usama การอัปเดต Android สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ที่แตกต่างเช่นการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้แก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จักอัปเดตคุณลักษณะความปลอดภัยเพิ่มหรือลบบริการและอื่น ๆ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาตั้งใจที่จะแก้ไขมากกว่าที่จะสร้างปัญหา สิ่งสำคัญคือการติดตั้งการอัปเดต Android ไม่ได้หมายความว่าคุณกำลังอัปเดตแอปด้วยเช่นกัน แอปที่ล้าสมัยที่ทำงานกับระบบปฏิบัติการ Android ที่อัปเดตอาจมีปัญหาและมักจะส่งผลให้เกิดปัญหารวมถึงแอพที่คุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้ จริงๆแล้วนี่เป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ สาเหตุที่เป็นไปได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพของคุณเข้ากันได้กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณ แอพอย่างเป็นทางการจากนักพัฒนาหรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมักมีความทันสมัย เดียวกันไม่สามารถพูดได้ของแอพเก่าหรือที่สร้างโดยนักพัฒนาที่รู้จักกันน้อย กำจัดแอพที่คุณไม่ได้ใช้เมื่อเร็ว ๆ นี้ กฎง่ายๆเมื่อพูดถึงการกำจัดแอพคือการปิดแอพทั้งหมด หากคุณไม่ได้ใช้แอพในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาโอกาสที่คุณจะไม่สำคัญ ติดตั้งแอพให้น้อยที่สุด ยิ่งมีจำนวนแอพที่ระบบปฏิบัติการของคุณทำงานน้อยลงโอกาสที่ความขัดแย้งและปัญหาแบตเตอรี่หมดจะยิ่งน้อยลงเท่านั้น

นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ บางครั้งแคชอาจเสียหายดังนั้นคุณต้องทำให้ระบบสร้างแคชใหม่ การลบแคชของระบบจะไม่มีผลกับวันที่ส่วนตัวเช่นรูปภาพวิดีโอที่อยู่ติดต่อ ฯลฯ จึงปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ในความเป็นจริงเราแนะนำให้คุณทำทุก ๆ สองสามเดือน นี่คือขั้นตอนวิธีการทำ:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ในบรรดาประเด็นที่อาจแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนนี้คือ ...

• โทรศัพท์ติดอยู่ในโลโก้ขณะบู๊ต
• อุปกรณ์เข้าสู่ลูปการบูตหรือไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ
• โทรศัพท์สุ่มทำการรีบูตเครื่องหลังการอัพเดต
• อุปกรณ์ไม่สามารถออกจาก Safe Mode ได้
• โทรศัพท์ค้างค้างล่าช้าหรือไม่ตอบสนองเป็นครั้งคราว

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้น

โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาที่ดูเหมือนทั่วไป หน้าจอล็อคไม่ตอบสนองจากนั้นโทรศัพท์ค้างและรีสตาร์ท มันบ่อยขึ้นเรื่อย ๆ และจากนั้นเมื่อคืนมันก็เริ่มกระตุกเริ่มต้นใหม่ซ้ำแล้วซ้ำอีก

เมื่อฉันตื่นเช้านี้หน้าจอก็ไม่ตอบสนองอีกครั้งมีการแจ้งเตือน LED กระพริบ แต่ไม่มีอะไรอื่น ฉันปล่อยให้มันนั่งสักครู่แล้วเปิดมันอีกครั้งและเปิดเครื่องโทรศัพท์ ยกเว้นเมื่อเกือบ 2 ชั่วโมงก่อนตอนนี้มันจะไม่เปิด

เมื่อฉันวางไว้บนที่ชาร์จไม่มีไฟแสดงการชาร์จแบตเตอรี่ติดอยู่ ฉันตกอยู่ในความสูญเสียว่าจะทำอย่างไร ณ จุดนี้ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? - จอช

สารละลาย: สวัสดีจอช สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นหรือเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่ามีปัญหากับเครื่องชาร์จหรือสาย USB ในปัจจุบันหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทิ้งโทรศัพท์ไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที

สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปคือการตรวจสอบว่าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดการบูตอื่น เราขอแนะนำให้คุณลองใช้โหมดการกู้คืนก่อนเพราะจะทำให้คุณมีตัวเลือกในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือลบแคชของระบบ นี่คือวิธี:

• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก

คุณสามารถลองบูตในโหมดดาวน์โหลด (โดยการกดปุ่มลดระดับเสียง, หน้าแรกและปุ่มเปิดปิด) หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบูตเซฟโหมด:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงานให้โทรศัพท์ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ปัญหาความร้อนสูงเกินไป

ทันใดนั้น Samsung ของฉันก็ปิดตัวเองและออกมาเป็นระยะเวลานานและเริ่มแสดงภาพเคลื่อนไหวนี้เหมือนต้องการรีบูต สิ่งนี้กินเวลานานกว่าหกชั่วโมงโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ บนหน้าจอ หลังจากเวลาผ่านไปมันก็มา แต่ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ร้อนผิดปกติ (ร้อนมาก) และนับตั้งแต่นั้นมันก็ยังคงเป็นแบบนั้น - ร้อนมาก

ตอนนี้มันออกไปและมาด้วยตัวเองและบางครั้งก็ปฏิเสธที่จะมา ฉันได้รีเซ็ตโรงงานเป็นปัญหาเดียวกันแล้ว คุณช่วยเสนอความช่วยเหลือได้ไหม? ขอบคุณ - Chuks

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Chuks ความร้อนสูงเกินไปมักจะเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ เพื่อดูว่าลางสังหรณ์ของเราถูกต้องหรือไม่ให้แน่ใจว่าคุณทำการรีเซ็ตจากโรงงานก่อน สังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (โดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ ) เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หากความร้อนสูงเกินไปยังคงอยู่แม้จะรีเซ็ตเป็นค่าเดิมจากโรงงานนั่นคือความเชื่อมั่นที่โทรศัพท์ทนทุกข์ทรมานจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบโดย Samsung

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 เสียงทำงานไม่ถูกต้อง

ฉันมีปัญหาใหญ่กับ Samsung Galaxy Note 5 ของฉันฉันกำลังฟังเพลงผ่านโทรศัพท์ของฉันในลำโพง Microlab ภายนอกของฉัน ด้วยเหตุผลบางอย่างฉันถอดปลั๊กแจ็คเสียงและเสียบอีกครั้ง มันเล่นได้ดี แต่หลังจากเสียบอีกครั้งฉันไม่ได้ยินเสียงใด ๆ จากนั้นฉันก็ได้ยินอย่างระมัดระวังว่าลำโพงทำเสียงที่ต่ำมาก ฉันเกือบจะต้องวางลำโพงไว้ในหูเพื่อฟังเสียง หลังจากนั้นฉันถอดปลั๊กแจ็คและลองเล่นเพลงหรือเพลงหรือวิดีโอผ่านลำโพงโทรศัพท์ของฉัน แต่มันก็เป็นสิ่งเดียวกัน เสียงเล็ก ๆ น้อย ๆ ออกมาจากลำโพงมือถือของฉันเช่นกันในระดับเสียงเต็มที่ หูฟังที่พยายาม - มันเหมือนกัน ในหูฟังฉันได้ยินเสียงเพี้ยน ต่ำมาก เมื่อฉันโทรออกไม่มีเสียงในหูฟังของฉันและถ้าฉันพูดคุยกับคนอื่นไม่ได้ยินฉัน มีปัญหาอะไร?

ฉันพยายามรีบูตเครื่องหลายครั้ง พยายามรีเซ็ตโรงงานและสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่ฉันสามารถหาได้ในฟอรัม ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน ฉันไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาของลำโพง IC เพราะมันให้เสียงที่ต่ำมาก และยิ่งกว่านั้นฉันไม่สามารถได้ยินผ่านหูฟังหรือหูฟังเมื่อใช้สายซึ่งฉันเดาว่าไม่เกี่ยวข้องกับลำโพง IC? นี่มันแปลกจริงๆ ใครช่วยฉันบ้าง - วินเซนต์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Vincent หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่เปลี่ยนแปลงอะไรนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ มันสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ IC ลำโพงที่ไม่ดี, แจ็คหูฟังที่ชำรุดไปจนถึงส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเสียง การตรวจร่างกายของโทรศัพท์ของคุณจำเป็นต้องทราบเหตุผลที่แน่ชัดของความล้มเหลวของเสียงในอุปกรณ์ของคุณ หากยังอยู่ภายใต้การรับประกันให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งให้ซัมซุง หรือโทรติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายของคุณเพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนการรับประกัน