ปัญหาการวนลูป Galaxy Note 5 เนื่องจากข้อผิดพลาด” น่าเสียดายที่ Touchwiz home หยุดแล้ว”

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่บทความอื่นที่ให้การแก้ไขปัญหา # GalaxyNote5 ในโพสต์นี้เราจะหารือเกี่ยวกับปัญหา 5 เพิ่มเติมที่ส่งโดยสมาชิกบางคนของชุมชน Android ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา

ด้านล่างเป็นหัวข้อที่เรากล่าวถึงในเนื้อหานี้ในวันนี้:

  1. Galaxy Note 5 จะไม่เปิดทำงานเพื่อกู้คืนไฟล์
  2. Galaxy Note 5 SMS, ข้อความเสียงและการโทรด้วยเสียงทำงานเป็นระยะ ๆ
  3. Galaxy Note 5 ยังคงการ“ ส่งข้อความไม่ได้ มันจะถูกส่งเมื่อมีข้อผิดพลาดบริการ”
  4. ต้นทุนการเปลี่ยนหน้าจอสำหรับ Galaxy Note 5
  5. Galaxy Note 5 ปิดตัวเองและแสดงระดับแบตเตอรี่ 0%
  6. Galaxy Note 5 พอร์ตชาร์จไม่ทำงานเพียงชาร์จผ่านอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายเท่านั้น
  7. Galaxy Note 5 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตเนื่องจากข้อผิดพลาด” น่าเสียดายที่ Touchwiz home หยุดทำงานแล้ว”

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

PProblem # 1: Galaxy Note 5 จะไม่เปิดทำงานเพื่อกู้คืนไฟล์

ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีในวันนั้น - ใช้งานปกติไม่หยดน้ำหรือใกล้ความชื้น โทรศัพท์ของฉันใช้งานแบตเตอรี่ได้ 15% มันนั่งถัดจากฉันและหน้าจอเริ่มขึ้นและลงด้วยตัวเอง ฉันคิดว่ามันแปลกดังนั้นฉันจึงใช้แอปฆ่าเพื่อปิดแอปโดยใช้ในขณะที่โทรศัพท์ของฉันไม่ได้ใช้งาน ก่อนที่ฉันจะเข้านอนฉันจะดูวิดีโอ YouTube หรือบางสิ่งบางอย่างเพื่อช่วยฆ่าแบตเตอรี่อย่างสมบูรณ์ก่อนที่ฉันจะเข้านอนและชาร์จมันในชั่วข้ามคืน (ฉันไม่ได้ฆ่าโทรศัพท์ของฉันอย่างเต็มกำลัง) และฉันเสียบมันเข้าไป แต่ไฟชาร์จสีแดงของฉันไม่ได้เลยดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นสายไฟหรือเต้าเสียบของฉัน ลองใช้สไตล์ตัวเลือกที่แตกต่างกันและไม่ตอบสนอง

ตอนนี้ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้นานพอที่จะบันทึกรูปภาพเพลงหรือเสียงเรียกเข้าและอื่น ๆ โดยเฉพาะไฟล์ของฉัน! มันไม่มีพลังงานเพียงพอที่จะทำการล้างพาร์ติชั่นแคช

ฉันติดต่อซัมซุงและนั่นก็ไม่ได้ช่วยอะไรเพราะมันอยู่ในช่วงระยะเวลาการรับประกันของฉัน ไม่เคยมีปัญหากับโทรศัพท์นี้ จนกว่าจะอัปเดต - Rosedragoon8

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rosedragoon8 หากโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะชาร์จ แต่ไม่สามารถอยู่ได้นานพอที่จะให้คุณทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ได้แสดงว่าอาจมีปัญหากับแบตเตอรี่ น่าเสียดายที่ S7 มีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้ดังนั้นการเปลี่ยนแบตเตอรี่ปัจจุบันจำเป็นต้องมีคำสั่งซ่อม

เราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้ศูนย์บริการอิสระเปลี่ยนแบตเตอรี่เพื่อให้คุณสามารถบอกได้ว่าห้ามสัมผัสอุปกรณ์เก็บข้อมูล ตามขั้นตอนมาตรฐาน Samsung จะล้างอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์ในระหว่างการซ่อมแซมดังนั้นหากคุณมีข้อมูลสำคัญที่คุณต้องการกู้คืนการส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung นั้นไม่เป็นที่ต้องการ

เมื่อนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการบุคคลที่สามโปรดแจ้งให้ช่างเทคนิคทราบว่าคุณมีสิ่งสำคัญในอุปกรณ์เก็บข้อมูลเพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะไม่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรืออุปกรณ์หลัก

เพื่อเป็นตัวเตือนให้สร้างนิสัยในการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญ มีภูมิปัญญาว่าทำไมการฝึกนี้ขอแนะนำตลอดเวลา อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อาจล้มเหลวในเวลาที่ไม่เหมาะสมดังนั้นคุณจึงต้องการกู้คืนไฟล์ได้อย่างง่ายดายหากพบปัญหา

PProblem # 2: Galaxy Note 5 SMS, ข้อความเสียงและการโทรด้วยเสียงทำงานเป็นระยะ ๆ

ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy Note 5 และฉันมีโทรศัพท์ Straight Talk SIM ใช้งานได้เมื่อต้องการ มีปัญหาในการโทรและข้อความฟังข้อความเสียงรับสายและข้อความ ทำงานสองสามนาทีแล้วหยุดทำงาน - เอนิด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอนิด ดูเหมือนว่าคุณมีปัญหาเครือข่ายทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อที่พวกเขาจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ อาจมีปัญหาการบริการในพื้นที่ของคุณที่พวกเขากำลังทำงานอยู่ คุณเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินดังนั้นพวกเขามีหน้าที่ที่จะต้องช่วยคุณหาสาเหตุของปัญหา

ใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น

หากปัญหาเกิดขึ้นแบบสุ่มปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับบัญชี หากต้องการยืนยันให้ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์ที่รองรับอีกเครื่องหนึ่งและสังเกตว่า SMS และสายสนทนาทำงานอย่างไร หากสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นนั่นเป็นการยืนยันว่ามีบัญชีที่กำลังดำเนินอยู่หรือปัญหาเครือข่าย เราไม่ทราบว่าการขัดจังหวะการบริการเกิดขึ้นบ่อยครั้งเพียงใดดังนั้นให้แน่ใจว่าได้สังเกตให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อสังเกตเห็นความแตกต่าง

ใส่ซิมการ์ดอีกอันใน Note 5 ของคุณ

ในทางตรงกันข้ามหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเมื่อคุณใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นนั่นเป็นสัญญาณว่าปัญหาอยู่ในหมายเหตุ 5 ของคุณช่องใส่ซิมการ์ดอาจชำรุดดังนั้นลองใส่ซิมการ์ดพูดตรงอีกอัน ไปที่มันและดูว่ามันจะไป

หากช่องเสียบซิมการ์ดทำงานได้ดีแสดงว่าถึงเวลาที่คุณจะสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ขั้นตอนแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชพาร์ติชัน การทำเช่นนั้นจะล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บแคชของระบบและไฟล์ชั่วคราวอื่น ๆ ที่ดาวน์โหลดไว้ บางครั้งการอัปเดตระบบและแอปอาจทำให้แคชระบบเสียหายซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาความไม่แน่นอนหรือปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าเมื่อใช้แอพ คุณต้องการให้แน่ใจว่าแคชของระบบนั้นได้รับการอัพเดทเป็นประจำโดยการล้างพาร์ติชั่นแคชทุกๆสองสามเดือนหรือหลังการติดตั้งทุกครั้ง

หากต้องการล้างแคชพาร์ติชันใน Note 5 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ติดตั้งการอัปเดตระบบและแอปที่ค้างอยู่

หลังจากคุณล้างพาร์ติชันแคชแล้วให้ตรวจสอบว่าแอพทั้งหมดของคุณได้รับการอัพเดตแล้ว เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการของคุณ มีการเปิดตัวการอัปเดตด้วยเหตุผลบางประการดังนั้นอย่าข้ามเมื่อมีการอัพเดท

นอกจากนี้คุณยังทราบว่ามีแอปใดบ้างที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ แอปบางตัวนั้นถูกสร้างขึ้นไม่เท่ากันและบางแอพนั้นอาจเข้ากันไม่ได้กับการอัปเดต Android ล่าสุดอย่างรวดเร็ว เป็นความรับผิดชอบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่ใช้งานร่วมกันได้เท่านั้น แอพที่มีปัญหาสามารถนำไปสู่ปัญหาความไม่แน่นอนและบางแอพอาจมีผลต่อแอพอื่น ๆ หากคุณไม่แน่ใจว่าแอพนั้นทันสมัยหรือไม่ให้ถอนการติดตั้ง โปรดจำไว้ว่ายิ่งมีแอพมากเท่าไหร่จำนวนจุดที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น การถอนการติดตั้งแอพที่ไม่จำเป็นนั้นดีเสมอเพราะมันยังช่วยเพิ่มพลังงานแบตเตอรี่ให้คุณในหนึ่งวัน

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากคุณติดตั้งแอพของบุคคลที่สามโดยไม่ตรวจสอบว่ามาจากไหนหรือไม่ถูกสร้างโดยนักพัฒนาที่ดีจะมีโอกาสที่หนึ่งในนั้นอาจทำให้เกิดปัญหาของคุณ ในการตรวจสอบคุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าแอพใดแอพหนึ่งมีปัญหาจริงๆ

หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากทุกอย่างล้มเหลวคุณสามารถรีเซ็ตค่าจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้ของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นคุณจึงต้องการสร้างการสำรองไฟล์ก่อนที่จะทำ

หากต้องการตั้งค่า Note 5 ของคุณจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
  3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
  5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
  6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
  7. แตะดำเนินการต่อ
  8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

PProblem # 3: Galaxy Note 5 ได้รับ“ ไม่สามารถส่งข้อความได้ มันจะถูกส่งเมื่อมีข้อผิดพลาดบริการ”

ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถส่งข้อความได้ จะถูกส่งเมื่อบริการพร้อมใช้งาน” กับ SAMSUNG GALAXY NOTE 5 ของฉันทุกสองสามวินาที มันน่ารำคาญเมื่อข้อความถูกส่งเรียบร้อยแล้ว แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ยังคงโผล่ขึ้นมาทุกครั้งที่ฉันใช้มือถือ ฉันจะหยุดข้อความแจ้งข้อผิดพลาดได้อย่างไร กรุณาช่วย. - Dri

ทางออก: สวัสดี Dri ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเป็นตัวเตือนสำหรับคุณว่ามีข้อความรอดำเนินการที่ไม่สามารถส่งได้เนื่องจากไม่มีพื้นที่ครอบคลุมในพื้นที่ของคุณ ในการตรวจสอบพยายามอยู่ในที่ที่มีสัญญาณเซลลูลาร์ที่ดีก่อนส่งข้อความ หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในพื้นที่นั้นนั่นเป็นสัญญาณว่าข้อผิดพลาดเกิดจากการรับสัญญาณไม่ดี

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้ว่าคุณจะอยู่ในสถานที่ที่มีเครือข่ายที่ดีที่รู้จักคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์โทรศัพท์บางอย่างเพื่อแก้ไข

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชพาร์ติชัน ขั้นตอนข้างต้นมีให้เพื่อให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตาม

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงคุณต้องการลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้ นี่คือวิธี:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความไม่ช่วยให้ทำเช่นนั้นให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ดูขั้นตอนข้างต้น

PProblem # 4: ต้นทุนการเปลี่ยนหน้าจอสำหรับ Galaxy Note 5

เมื่อคืนฉันทำโทรศัพท์หล่นและบางส่วนทำให้หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีม่วงแล้วเปลี่ยนเป็นสีดำ ดังนั้นตอนนี้ฉันไม่เห็นอะไรเลย แค่สงสัยว่ามันจะซ่อมได้ยังไงบวกกับฉันไม่มีประกันในโทรศัพท์ของฉัน - Bhawb4

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bhawb4 เป็นการยากที่จะประเมินได้อย่างแม่นยำเนื่องจากค่าซ่อมแตกต่างกันไป โดยทั่วไปศูนย์บริการอิสระส่วนใหญ่จะไม่คิดค่าบริการมากกว่าที่ซัมซุงทำ แต่อีกครั้งแม้ค่าธรรมเนียมการซ่อมของซัมซุงจะแตกต่างกันไปเช่นกัน นั่นเป็นเพราะพวกเขาต้องคำนึงถึงปัจจัยด้านแรงงานและชิ้นส่วนที่ต้องใส่ในโทรศัพท์ Samsung มักจะคิดค่าใช้จ่ายมากกว่า $ 200 เหรียญสำหรับการเปลี่ยนหน้าจอดังนั้นค่าใช้จ่ายจากศูนย์บริการบุคคลที่สามก็ควรจะอยู่ในรูปนี้ หากต้องการทราบราคาที่แน่นอนคุณต้องไปที่ศูนย์บริการที่เชื่อถือได้เพื่อขอใบเสนอราคา

PProblem # 5: Galaxy Note 5 ปิดตัวเองและแสดงระดับแบตเตอรี่ 0%

สวัสดี. ดังนั้นฉันจึงมีปัญหากับ Galaxy Note 5 ของฉันบางครั้งมันจะรีสตาร์ทแบบสุ่มและหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉันกำลังอ่านว่าแบตเตอรี่หมด แต่เมื่อฉันเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จก็ยังมีเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่เท่าเดิม ทำเมื่อรีสตาร์ท ตัวอย่างเช่นบอกว่ามันอยู่ที่ 53% มันจะทำการรีสตาร์ทแบบสุ่มและหลังจากการรีสตาร์ทแบตเตอรี่จะอยู่ที่ 0% จนกระทั่งเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จซึ่งจะกลับไปเป็น 53% ฉันเพิ่งเปลี่ยนแบตเตอรี่มาเมื่อประมาณ 2 เดือนที่แล้ว หากคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกใด ๆ ก็จะได้รับการชื่นชมมาก! - เบลค

ทางออก: สวัสดีเบลค ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการปรับตั้งแบตเตอรี่ใหม่ก่อนเพื่อสั่งให้ Android ทำการตรวจสอบการใช้พลังงานแบตเตอรี่คงเหลืออีกครั้ง นี่คือวิธี:

  1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
  2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
  3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
  4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
  5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
  6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
  7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
  8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
  9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตต้นแบบแล้ว สิ่งนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา ขั้นตอนนี้จะลบที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ดังนั้นโปรดสร้างสำเนาสำรองของไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะทำ

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์แล้วปล่อยให้อุปกรณ์นั้นยืนเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งอะไร (แอพหรืออัปเดต) เพื่อให้คุณสามารถสังเกตได้ หากปัญหากลับมาจะต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้โทรศัพท์สูญเสียพลังงานในทันที นำโทรศัพท์ไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่หากเป็นกรณีนี้

PProblem # 6: Galaxy Note 5 พอร์ตชาร์จไม่ทำงานเพียงชาร์จผ่านอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สาย

เฮ้ ฉันเสียบโทรศัพท์เมื่อคืนก่อนนอนฉันรู้ว่าอุปกรณ์ชาร์จของฉันทำงานได้ดี เช้านี้ฉันตื่นขึ้นมาและพบว่ามันไม่ทำงานอีกต่อไป แต่หลังจากไปที่ร้านและซื้อเครื่องชาร์จอื่น ๆ ใช้พวกเขาแล้วใช้เครื่องชาร์จไร้สายฉันรู้ว่ามันเป็นพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ที่ไม่ทำงาน ทำงานชาร์จไร้สาย แต่สายเคเบิลไม่ได้ เมื่อหน้าจอของฉันปิดและฉันถอดออกมันจะสว่างขึ้น ในทางกลับกันสำหรับเสียบเข้าดังนั้นฉันรู้ว่าโทรศัพท์ตรวจพบมันอย่างน้อย มันไม่ได้เริ่มชาร์จ

ฉัน wiggled ที่ชาร์จของฉันในพอร์ตก่อนที่จะไปที่ร้านและมันจะเริ่มชาร์จเป็นเวลาหนึ่งวินาทีถ้าฉันเลื้อยมันด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง แต่มันจะไม่ยังคงชาร์จอยู่ ฉันกลัวอย่างสุจริต โทรศัพท์นี้มีอายุเพียงหนึ่งปี เป็นที่ชาร์จเสมอปัญหา ฉันต้องรู้ว่าต้องทำอะไร ซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือแก้ไขอย่างใดฉันไม่รู้ กรุณาช่วย. ผู้ให้บริการของฉันคือ Bell Mobility - ดักลาส

ทางออก: สวัสดีดักลาส หากปล่อยไว้ให้เราเราจะเลือกเปลี่ยนโทรศัพท์แทนการซ่อมทุกครั้ง เนื่องจากคุณได้ระบุปัญหาด้วยตัวเองเราบอกว่าคุณขอให้ซัมซุงมอบโทรศัพท์ใหม่ให้คุณแทนหรือให้พวกเขาซ่อม การซ่อมแซมบางครั้งอาจนำไปสู่ปัญหาอื่น ๆ ในภายหลังโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ได้ทำการวินิจฉัยอย่างละเอียด คุณสามารถซ่อมโทรศัพท์ได้แน่นอนเพราะมีราคาถูกกว่ามากเมื่อเทียบกับการซื้อเครื่องใหม่ หากปัญหาถูกแยกไปยังพอร์ตการชาร์จเท่านั้นการเปลี่ยนพอร์ตที่ไม่ดีในตอนนี้อาจเป็นการแก้ปัญหาให้ดี อย่างไรก็ตามหากส่วนประกอบอื่นเช่น power IC กำลังมีปัญหาเช่นกันและจะไม่ได้รับการแก้ไขในระหว่างการซ่อมแซมคุณอาจทราบหลังจากนั้นว่ามีปัญหาอื่นที่คุณต้องต่อกร

PProblem # 7: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตเนื่องจากข้อผิดพลาด” โชคไม่ดีที่ Touchwiz home stop”

โทรศัพท์ของฉันรีสตาร์ทจากนั้นไปที่สัญญาณโดยอัตโนมัติ“ โชคไม่ดีที่บ้าน Touchwiz หยุดทำงาน” ฉันกดตกลงและมันจะกลับมา โทรศัพท์ไม่อนุญาตให้ฉันเข้าสู่หน้าจอหลักเพื่อให้ฉันเข้าถึงการตั้งค่าได้ ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถล้างแคชหรือทำอะไรได้เลย มันมีหน้าจอสีดำด้านหลังแจ้งเตือนที่บ้าน Touch wiz หากฉันกดปุ่มเปิดปิดโทรศัพท์จะไม่ปิดสนิทเลยแม้แต่น้อย มันเพิ่งเริ่มใหม่ และทำสิ่งนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก ช่วยด้วย. - เอมิลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอมิลี่ หากคุณไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้ให้รอจนกระทั่งแบตเตอรี่หมดก่อนที่จะแก้ไขปัญหา เมื่อโทรศัพท์ไม่มีแบตเตอรี่ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนจากนั้นล้างแคชของระบบ ในการบู๊ต Note 5 เป็นโหมดการกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการทำคือลองดูว่าคุณสามารถบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดได้หรือไม่ เซฟโหมดคล้ายกับโหมดปกติโดยมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือความสามารถในการบล็อกแอพและบริการของบุคคลที่สาม หากข้อผิดพลาด Touchwiz เกิดจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามโทรศัพท์ควรทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดีในเซฟโหมดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างไฟล์สำรองของคุณ เมื่อคุณดำเนินการเสร็จแล้วให้ปิดโทรศัพท์และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

มีโอกาสที่ปัญหาจะกลับมาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่ปลอดภัยและได้รับการอัปเดต ไปดูรายการแอพของคุณและอย่าติดตั้งแอพที่มาจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จัก พยายามรักษาจำนวนแอพของคุณให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อบกพร่อง