Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง SMS หรือโทรออกหลังจากอัปเดตไม่เสียค่าใช้จ่ายปัญหาอื่น ๆ

ผู้ใช้ Galaxy Note 5 ยินดีต้อนรับสู่บทความล่าสุดของเราที่แก้ไขปัญหา # GalaxyNote5 บางส่วน โพสต์นี้ให้ความสำคัญกับปัญหาเพิ่มเติม 5 หมายเหตุ 5 และเราหวังว่ามันจะเป็นอีกหนึ่งการอ้างอิงที่ดีสำหรับผู้ที่มองหาวิธีการแก้ไขปัญหาของพวกเขา 5 หมายเหตุ โปรดทราบว่าเรายังคงเผยแพร่โพสต์ Note 5 ต่อไปดังนั้นโปรดติดตามดูสิ่งที่เหมือนกันในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 5 การเชื่อมต่อกับกล่อง Roku ช้ามาก

หลังจากทำการอัปเดตปัจจุบัน (N920R6WWU2DQD1) ฉันกำลังประสบปัญหาในการใช้ฮอตสปอต Note 5 พร้อมกล่อง Roku ของฉัน โทรศัพท์เชื่อมต่อและบางครั้งก็ใช้งานได้ แต่ 95% ของเวลามันช้าเกินไปที่จะโหลดแม้แต่คลิปวิดีโอขนาดเล็ก ฉันไม่มีปัญหาในการใช้โทรศัพท์เพื่อจุดประสงค์นี้จนกว่าจะทำการอัปเดต ฉันมี 2 กล่อง Roku และมันทำงานเหมือนกันทั้งคู่ดังนั้นจึงไม่ใช่อุปกรณ์ Roku ฉันถอดซิมการ์ดและใส่ iPhone 5S เก่าของฉันและทุกอย่างใช้งานได้ดีโดยไม่ต้องทำงานช้าเลยดังนั้นมันจึงไม่เป็นปัญหากับบริการหรือผู้ให้บริการของฉัน

บางสิ่งที่ฉันยังแปลกอย่างสิ้นเชิงคือฉันไม่ได้สังเกตเห็นการชะลอตัวเมื่ออุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Note 5 ของฉัน วิดีโอและภาพยนตร์เดียวกันที่ไม่เชื่อมต่อกับกล่อง Roku ของฉันโหลดและทำงานได้ดีบนแล็ปท็อปของฉัน ราวกับว่าตอนนี้มีข้อขัดแย้งบางอย่างกับฮอตสปอต Note 5 ของฉันและกล่อง 2 Roku ของฉันซึ่งเป็นผลมาจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ บริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือก็ทำงานได้ดีใน Note 5 ของฉันมันแสดงให้เห็นว่ามันทำงานในโหมด LTE และฉันใช้มันในพื้นที่บริการที่แข็งแกร่งมาก โปรดช่วยเพราะฉันใช้บริการนี้มากและฉันไม่ต้องการเปลี่ยนกลับเป็น iPhone - แจ็ค

ทางออก: สวัสดีแจ็ค หากสิ่งเดียวที่คุณทำแตกต่างกันก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาคือการติดตั้งการอัปเดต Android เช็ดพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Note 5 ของคุณอาจช่วยได้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละอย่าง

วิธีล้างพาร์ติชันแคชใน Galaxy Note 5

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

วิธีการรีเซ็ตเป็น Galaxy Note 5 จากโรงงาน

  1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
  2. เช็ดพาร์ทิชันแคชของ Galaxy Note 5
  3. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  5. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  6. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  7. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  8. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  9. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  10. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะไม่ช่วยให้ติดต่อ Roku และ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนจากทั้งสอง บริษัท

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 จะไม่ทำงานจนกว่าจะเสียบสายชาร์จ

เรียนคุณ / คุณนาย. ปัญหาต่อไปนี้เป็นปัญหาที่ฉันเผชิญ:

  1. เริ่มแรกโทรศัพท์ของฉันสามารถเปิด แต่ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันใด ๆ ได้ หากฉันเปิดแอปพลิเคชันใด ๆ โทรศัพท์จะปิดทันทีและไม่สามารถเริ่มต้นใหม่ได้
  2. ฉันต้องทำการชาร์จแล้วก็สามารถเปิดได้ในเวลานี้แบตเตอรี่ของฉันจะแสดงความจุที่ลดลงอย่างรวดเร็วจาก 95% เป็น 60%
  3. เมื่อชาร์จเต็มแล้วฉันจะดึงออกจากที่ชาร์จแล้วเมื่อใดก็ตามที่ฉันเลือกแอปพลิเคชันใด ๆ ที่มีอาการเดียวกับขั้นตอนที่ 1 และ 2 จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง แอพเดียวที่ฉันสามารถทำได้โดยไม่มีปัญหาในตอนนี้คือ Whatsapp และ Facebook เท่านั้น
  4. ปัญหายิ่งแย่ลงไปอีกเมื่อฉันต้องชาร์จโทรศัพท์อย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาโทรศัพท์ให้อยู่ในสภาพที่ดี หากฉันหยุดการชาร์จโทรศัพท์จะปิดลงและไม่สามารถเปิดได้อีก
  5. ในด้านของฉันสิ่งที่ฉันทำทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จและรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แต่ปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาต้องการข้อมูลที่มีค่าของคุณเพื่อเอาชนะปัญหานี้ ขอขอบคุณและขอแสดงความนับถือ. - บาสริน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Basrin ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่และดูว่าจะเปลี่ยนหรือไม่ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
  2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
  3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
  4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
  5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
  6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
  7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
  8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
  9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

การปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นทำให้ระบบปฏิบัติการไม่สามารถอ่านระดับแบตเตอรี่ที่ถูกต้องได้ หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปและโทรศัพท์ยังคงปิดตัวลงเมื่อถอดปลั๊กจากเครื่องชาร์จจะต้องมีปัญหาร้ายแรงกับฮาร์ดแวร์ นำโทรศัพท์ไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา 3: Galaxy Note 5 ข้อผิดพลาด“ ไม่มีเครือข่ายมือถือ” และ“ ข้อความล้มเหลว”

ดังนั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้หลังจากติดตั้งเวอร์ชัน 7.0 ใน Note 5 ของฉันฉันพบปัญหามากมาย โทรศัพท์ของฉันจะเข้าสู่“ ไม่มีเครือข่ายมือถือ” และ“ ข้อความล้มเหลว” ฉันไม่สามารถส่งข้อความหรือโทรออกได้เป็นส่วนใหญ่เว้นแต่ฉันจะมี Wi-Fi โดยตรง ด้วยเหตุนี้ทำให้ฉันโกรธเพราะฉันไม่เคยพบสิ่งนี้มาก่อนในฐานะผู้ใช้ Samsung ฉันเอาไปที่ AT&T และพวกเขาบอกว่าอาจเป็นซิมการ์ดดังนั้นพวกเขาจึงแทนที่ด้วยซิมใหม่ ณ ตอนนี้ฉันสามารถโทรศัพท์ได้ แต่ฉันไม่สามารถส่งข้อความได้หรือจะแสดงข้อความว่า "ล้มเหลว" ฉันลองหลายสิ่งหลายอย่างทางออนไลน์และยังไม่ทำงาน - อดัม

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอดัม หากข้อกังวลหลักในตอนนี้คือโทรศัพท์ไม่สามารถส่ง SMS โซลูชันที่เป็นไปได้แรกที่คุณต้องการทำคือการล้างพาร์ติชันแคช การทำเช่นนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชเก่าและสร้างใหม่

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้การย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ นี่คือวิธี:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ผู้ให้บริการของคุณรู้และให้พวกเขาจัดการกับปัญหา SMS

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 5 หยุดชาร์จหลังจากอัปเดต

ฉันเพิ่ง - และโดยทั่วไปฉันให้ความสนใจ - ก่อนที่ฉันจะอัปเกรด แต่การอัปเกรดนี้ถูกผลักดันให้ฉันอัปเกรด Note 5 ของฉันฉันเชื่อว่าฉันอยู่ที่เวอร์ชัน 6.0 โทรศัพท์ทำงานอย่างถูกต้องทุกวัน แต่ในคืนนั้นฉันมีอายุแบตเตอรี่ประมาณ 17% ฉันปิดทุกอย่างออกไปและทำให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรทำงานในพื้นหลัง เช้าวันรุ่งขึ้นโทรศัพท์ฉันตายและฉันพยายามคิดค่าบริการ ไอคอนที่ระบุว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จไฟสว่างประมาณ 5 นาทีจากนั้นจึงดับ สิ่งนี้เกิดขึ้นอีกสองสามครั้ง แต่ก็ยังไม่คิดค่าใช้จ่าย ฉันลองรีเซ็ตและทุกอย่างอื่นจะไม่มีประโยชน์ โปรดช่วยฉันด้วย - รอย

ทางออก: สวัสดีรอย คุณลองใช้สายชาร์จและสาย USB ที่รู้จักกันดีหรือไม่ หากคุณยังไม่แน่ใจว่าคุณทำอะไรในตอนนี้ นี่ควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการลอง

หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองและจะไม่ชาร์จเลยให้ลองรีสตาร์ทเป็นโหมดอื่นก่อนที่จะชาร์จอีกครั้ง นี่คือขั้นตอน:

บูตในโหมดการกู้คืน :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากโทรศัพท์ยังคงไม่สามารถชาร์จไฟได้หรือไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดการบู๊ตใด ๆ ข้างต้นคุณจะไม่ต้องทำอะไรนอกจากส่งเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 5: แอพแป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 หายไป 1 แถวของอักขระหลังจากอัปเดตตังเม

ระดับการรักษาความปลอดภัยล่าสุดคือวันที่ 1 พฤษภาคม 2017 Nougat เวอร์ชั่น 7.0 แป้นพิมพ์มี 5 แถวโดยที่แถวด้านบนเป็นตัวเลข ขณะนี้มีเพียง 4 แถวบนแป้นพิมพ์ สิ่งนี้เพิ่งเกิดขึ้น 2 วัน (29 พฤษภาคม 2017) ที่ผ่านมาหลังจากบูตเครื่องใหม่ ฉันไม่แน่ใจว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลง แต่ฉันต้องการรับหมายเลขแถวบนสุดนั้นกลับมาอีกครั้งบนแป้นพิมพ์ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ - สตีเวน

ทางออก : สวัสดีสตีเว่น หากคุณอ้างถึงแอปแป้นพิมพ์เริ่มต้น - แป้นพิมพ์ Samsung - คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นได้โดยการลบข้อมูล นี่คือวิธี:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่อเข้าไปที่นั่นแล้วให้มองหาแอพคีย์บอร์ด Samsung และแตะมัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะมัน

ขั้นตอนเดียวกันสามารถทำได้สำหรับแอปคีย์บอร์ดอื่น ๆ

ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 5 เปิดและปิดการบู๊ตอย่างต่อเนื่องหลังจากเปลี่ยนปุ่มการชาร์จอย่างรวดเร็วเป็นเปิด

ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Note 5 STK เกาหลีใต้ ฉันกำลังคุยกับเพื่อนดังนั้นในระหว่างที่ฉันบอกเขาว่าคุณสามารถปิดการชาร์จอย่างรวดเร็วบนโทรศัพท์ของคุณ เพื่อแสดงให้เห็นว่าฉันเปิดการตั้งค่าโทรศัพท์และปิดใช้งานปุ่มการชาร์จอย่างรวดเร็วและเปิดอีกครั้ง ทันทีโทรศัพท์ของฉันเริ่มต้นการรีบูตเครื่องบ่อยครั้งจนคุณไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้อีก ขอบคุณ. - โรเบิร์ต

ทางออก : สวัสดีโรเบิร์ต หากสามารถทำได้ให้บู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดก่อน วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถทำให้โทรศัพท์มีเสถียรภาพถ้าเกิดจากข้อผิดพลาดของแอพบุคคลที่สาม นี่คือวิธี:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  3. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  4. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เมื่อโทรศัพท์กลับสู่ปกติ (หวังว่าจะเป็นเช่นนั้น) เปิดการตั้งค่าและหมุนตัวเลื่อนการชาร์จอย่างรวดเร็วไปยังตำแหน่งที่เคยเป็นมา นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาและอาจไม่แก้ไขปัญหาอย่างถาวร เราไม่เคยได้ยินข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับปุ่มชาร์จเร็ว ๆ มาก่อน แต่ถ้าคุณต้องการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาในอุปกรณ์นี้หรือไม่ให้บูตกลับสู่โหมดปกติ (โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์) และเปิดการชาร์จอย่างรวดเร็วอีกครั้ง

ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากปัญหากลับมา

ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง SMS หรือโทรออกหลังจากอัพเดต

ตั้งแต่อัปเดตเป็น Nougat เมื่อวานฉันมีปัญหาในการโทรออกและส่งข้อความ เมื่อฉันพยายามโทรออกแฮงค์และไม่แนะนำการโทร แต่จะไม่ถอยออกจากหน้าจอการโทร หลังจากผ่านไปหลายนาทีมันก็ทำได้ แต่ฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์เพื่อรีสตาร์ท

มันจะไม่ส่งข้อความ พยายามล้างแคชตามที่แนะนำ แต่ปิดโทรศัพท์เพื่อไปที่เซฟโหมดหรืออะไรก็ตาม - แกรม

ทางออก: สวัสดีแกรม กรุณาไปทุกกรณีข้างต้นและทำการแก้ไขปัญหาที่แนะนำของเราสำหรับปัญหาที่คล้ายกัน โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องทำมีดังต่อไปนี้:

  1. เช็ดพาร์ทิชันแคช
  2. ลบแคชและข้อมูลของแอปที่ได้รับผลกระทบ (แอพโทรศัพท์และแอพส่งข้อความ)
  3. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากปัญหาของคุณยังคงมีอยู่หลังจากทำการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นคุณต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา

ปัญหาที่ 8: Galaxy Note 5 จะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติหลังจากได้รับการแก้ไขแล้ว

ตามที่ฉันมีหมายเหตุ 5 ฉันได้อัปเดตเป็น Nougat 7.0 หลังจากนั้นฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันอย่างหนัก มันกำลังขอบัญชี Gmail ของฉัน ขณะที่ฉันเข้าสู่ Gmail ฉันขอให้ฉันลงชื่อเข้าใช้ด้วย Gmail คุณลงชื่อเข้าใช้ก่อน มันเป็นปัญหา ฉันไปตลาดและแสดงต่อผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ เขาเปิดโทรศัพท์ของฉันให้ฉันและมอบโทรศัพท์ให้ฉัน มันอยู่ใน Mashmallow 6.0 อีกครั้ง หลังจากนั้นฉันพยายามอัปเดตเป็น Nougat อีกครั้ง แต่ไม่ได้อัปเดตโดยอัตโนมัติ ดังนั้นฉันจะทำอย่างไรตอนนี้ โปรดช่วยฉันด้วย - โซฮีล

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีโซเฮล คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปยังร้านค้าของผู้ให้บริการของคุณหรือไม่? หากคุณไม่ได้เป็นช่างเทคนิคของบุคคลที่สามที่เปลี่ยนการใช้งานกลับเป็น Marshmallow เป็นไปได้ว่าอาจมีการติดตั้งบางอย่างที่ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์อัปเดตโดยอัตโนมัติ โดยอัตโนมัติเราหมายถึงการอัพเดทแบบ over-the-air (OTA) ที่ผู้ให้บริการของคุณผ่านเครือข่าย เนื่องจากเรารู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และแอพที่ทำงานในโทรศัพท์ของคุณเราจึงไม่ทราบว่าข้อสงสัยของเรานั้นถูกต้องหรือไม่ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการกลับไปที่ร้านค้าที่ซ่อมโทรศัพท์ของคุณและถามพวกเขาถึงวิธีการอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ โดยปกติจะทำโดยการติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการในอุปกรณ์ของคุณและหวังว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการของคุณเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตในไม่ช้า หากร้านค้าติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการเพื่อแก้ไขปัญหาอาจไม่มีวิธีที่อุปกรณ์ของคุณจะติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติ อีกครั้งสิ่งสำคัญคือคุณต้องคุยกับช่างเทคนิคที่ซ่อมโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำที่คุณต้องการเกี่ยวกับปัญหานี้

ปัญหาที่ 9: แอปอีเมล Galaxy Note 5 ยังคงทำซ้ำข้อความหลังจากส่ง

ฉันมี Samsung Note 5 นับตั้งแต่ฉันได้รับโทรศัพท์ทุกครั้งที่ฉันใช้แอพอีเมลที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ทุกครั้งที่ฉันเขียนอีเมลใหม่หรือตอบกลับอีเมลข้อความที่ฉันพิมพ์จะปรากฏขึ้นสองครั้ง หลังจากที่มันถูกส่ง ตัวอย่างเช่นถ้าฉันพิมพ์“ มารับฉันเวลา 19.00 น.” ทุกอย่างดูดีก่อนที่ฉันจะกด“ ส่ง” แต่หลังจากฉันกด“ ส่ง” สำเนาของอีเมลที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ฉันส่งและรุ่นของอีเมลที่ บุคคลนั้นได้รับแจ้งว่า: รับฉันตอนเจ็ดทุ่ม มารับฉันเวลา 19.00 น. ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร - จูลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจูลี่ อาจเกิดจากข้อบกพร่องของแอปที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยแคชหรือโซลูชันข้อมูลที่ชัดเจน หากคุณยังไม่ได้ลองเราขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชของแอพอีเมลที่คุณกำลังใช้และไม่ใช่แอพอีเมลอื่น ๆ เมื่อคุณล้างแคชของแอปแล้วให้ตรวจสอบการทำงานของอีเมลอีกครั้งโดยส่งข้อความอื่น หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ล้างข้อมูลแอป

หากสิ่งนั้นล้มเหลวเช่นกันให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 10: หน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองแสดงการเปลี่ยนสีและไม่สามารถทำงานได้ตลอดเวลา

สวัสดี ฉันมีปัญหาเป็นระยะ ๆ กับ Samsung Note 5 ของฉันหน้าจอยังคงค้าง แต่ถ้าฉันเป็นข้อความกลาง ฯลฯ ฉันสามารถพิมพ์ต่อไปได้ ฯลฯ เมื่อฉันล็อคจากนั้นเปิดหน้าจอใหม่ทุกอย่างที่ฉันพิมพ์ ฉันสามารถกดส่ง ฯลฯ และข้อความจะส่ง แต่โทรศัพท์ของฉันจะพัง บางครั้งฉันสามารถใช้โทรศัพท์ของฉันเป็นเวลา 30 นาทีโดยไม่มีปัญหา บางครั้งฉันต้องล็อคและปลดล็อคโทรศัพท์ของฉันตลอดเวลาโดยใช้ปุ่มเปิดปิด มันเข้าสู่ขั้นตอนที่บางครั้งฉันสามารถนั่งและพยายามปลดล็อคโทรศัพท์ของฉันโดยใช้ปุ่มเปิดปิดและจะไม่ตอบสนองครึ่งหน้าจอจะปรากฏขึ้นมันจะแสดงภาพพื้นหลังของฉันและแจ้งให้ฉันกวาดนิ้ว แต่ไม่ตอบสนอง หรือมันจะสว่างขึ้นอย่างเต็มที่และแจ้งให้ฉันปัดด้วยไม่มีการตอบสนอง

เมื่อรับผิดชอบหน้าจอจะมีหลายสีเป็นสีขาว แต่มีจุดสีรุ้งอยู่ทั่ว ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว ฉันยังเอาไปที่ร้านซ่อมโทรศัพท์ แต่ผู้ดูแลไม่เคยเห็นปัญหาเช่นนี้ เขาแนะนำซอฟต์แวร์เมื่อเทียบกับฮาร์ดแวร์

ฉันควรเพิ่มว่าโทรศัพท์ไม่ได้ถูกทิ้งทันทีก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น มันถูกทิ้งไว้ในอดีต แต่ยังคงใช้ได้อยู่เสมอ ไม่มีความเสียหายจากน้ำ - Ciara

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ciara ในกรณีส่วนใหญ่การเปลี่ยนสีของหน้าจอมักจะบ่งบอกถึงการประกอบหน้าจอที่ผิดปกติ ช่างเทคนิคควรจะสามารถบอกคุณได้ว่ามีปัญหากับ LCD เพียงแค่ดูจากมันหรือโดยการบูทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดอื่นเช่นโหมดการกู้คืน หากคุณต้องการตรวจสอบด้วยตัวเองเพียงลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน:

  1. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  5. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

เมื่อโทรศัพท์บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนแล้วให้ลองทำซ้ำปัญหาโดยการชาร์จโทรศัพท์ หากพฤติกรรมหน้าจอที่ผิดปกติและการเปลี่ยนสียังคงดำเนินต่อแสดงว่า LCD อาจทำงานไม่ถูกต้อง น่าเสียดายที่วิธีเดียวในการแก้ไขหน้าจอที่เสียหายคือการซ่อมแซม ติดต่อ Samsung และให้พวกเขาทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแทนคุณ หากไม่สามารถทำได้ศูนย์บริการบุคคลภายนอกที่ดีอาจทำตามขั้นตอนที่จำเป็น

แนะนำ

วิธีการแก้ไขการติดเชื้อมัลแวร์ใน Galaxy S6 ปัญหาอื่น ๆ
2019
iPhone 7 Plus ใช้เวลานานเกินไปในการเปิดแอปใน iOS 11 ปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
ปัญหา Samsung Galaxy S5 Flickering Screen และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
คู่มือการใช้งาน Samsung Galaxy S6 Edge, คำแนะนำ, คำถามที่พบบ่อย, วิธีแก้ปัญหาและเคล็ดลับ [ตอนที่ 6]
2019
GPE HTC One M8 อาจปิดตัวลงในการอัพเดต Android 6.0
2019
วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Bluetooth: จะไม่สตรีมเสียงไปยังระบบ Bluetooth ในรถยนต์
2019