Galaxy Note 5 ไม่สามารถแชร์โพสต์ไปยังกลุ่ม Facebook ข้อผิดพลาด 504 ขณะอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyNote5 โพสต์แรกของเราสำหรับปีใหม่นี้! ตามปกติหัวข้อที่กล่าวถึงในเนื้อหานี้วันนี้นำมาจากรายงานบางส่วนที่ส่งถึงเราโดยสมาชิกบางคนของชุมชนของเรา หากคุณไม่พบโซลูชันที่มีประโยชน์สำหรับปัญหา Note 5 ของคุณเองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 หลักของเรา

สำหรับตอนนี้สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาเฉพาะที่เราให้ความสำคัญกับคุณ:

1. Galaxy Note 5 การชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานทั้งการชาร์จแบบมีสายและไร้สาย
2. Galaxy Note 5 ไม่สามารถแชร์โพสต์ไปยังกลุ่ม Facebook
3. ปัญหา Galaxy Note 5 wifi แสดงข้อผิดพลาด“ พร้อมเชื่อมต่อเมื่อคุณภาพเครือข่ายดีขึ้น” ข้อผิดพลาด
4. Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Verizon, boot loop
5. Galaxy Note 5 ข้อผิดพลาด 504 เมื่ออัปเดตแอปเครื่องเล่นวิดีโอของ Samsung

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 การชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานทั้งการชาร์จแบบมีสายและไร้สาย

สวัสดี. ขณะนี้ฉันใช้ Samsung Galaxy Note 5 SM-N920i ที่ใช้ Android เวอร์ชัน 6.0.1 ในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นว่าฉันไม่สามารถรับโทรศัพท์ของฉันให้เป็น "การชาร์จอย่างรวดเร็ว" ที่จริงแล้วมันไม่สามารถแม้แต่จะทำการ 'ชาร์จปกติ' (เช่นการชาร์จสายเคเบิล) ทุกครั้งที่ฉันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จซัมซุง (ดั้งเดิม) ของฉัน (สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ชาร์จแบบเร็วที่ปรับได้) สิ่งที่ฉันได้รับคือ "การชาร์จช้า" โปรดทราบว่านี่เป็นที่ชาร์จแบบเสียบผนัง อย่างไรก็ตามเมื่อฉันชาร์จโทรศัพท์ของฉันในยานพาหนะของฉัน (แบตเตอรี่ 12V พร้อมกับอะแดปเตอร์ชาร์จแบบปรับตัวได้อย่างรวดเร็วที่เสียบเข้ากับช่องเสียบที่จุดบุหรี่) ดูเหมือนว่าการชาร์จอย่างรวดเร็วจะทำงานได้ดี (เช่นการชาร์จอย่างรวดเร็ว ที่จุดเชื่อมต่อ)

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันมีแนวโน้มที่จะปิดตัวเองเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 20% เมื่อฉันพยายามเปิดเครื่องสำรองแสดงว่าแบตเตอรี่ของฉันแบนโดยสิ้นเชิง (เช่น 0%) และจะปิดอีกครั้ง ฉันตัดขาดพอร์ต micro USB ในฐานะผู้ร้ายเนื่องจากฉันสามารถชาร์จไฟในยานพาหนะของฉันได้อย่างรวดเร็ว ฉันจัดการให้แคบลงไปสู่ข้อสรุปเดียวและนั่นคืออายุการใช้งานแบตเตอรี่ของฉันสั้นลงอย่างมากและอาจถึงเวลาที่จะต้องเปลี่ยน ถึงกระนั้นฉันยังไม่เข้าใจว่าทำไมการชาร์จปกติ (เช่นการชาร์จสายเคเบิล) ไม่สามารถทำได้ในขณะที่เชื่อมต่อกับแท่นชาร์จที่ผนัง ทำคำแนะนำ โทรศัพท์มีอายุประมาณ 8 เดือน ขอบคุณล่วงหน้า - โมฮัมหมัด

ทางออก: สวัสดีโมฮัมหมัด หากคุณใช้ Note 5 ของคุณอย่างหนักตั้งแต่เมื่อคุณเลิกทำมันเป็นครั้งแรกคุณอาจถูกต้องที่จะกล่าวว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์อาจแสดงสัญญาณของปัญหาด้านประสิทธิภาพ แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับใน Note 5 ของคุณสามารถเริ่มแสดงปัญหาการเสื่อมประสิทธิภาพในช่วงต้นเดือนสองสามเดือนหลังจากการใช้โทรศัพท์ครั้งแรก เราไม่รู้จักพฤติกรรมการใช้งานและประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าแบตเตอรี่กำลัง“ กำลังจะตาย” ในเวลานี้ ในความเป็นจริงแบตเตอรี่ที่ไม่ดีเป็นเพียงหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่คุณมี หากคุณสงสัยว่าตัวเองเป็นปัญหาให้ลองตรวจสอบส่วนหลังของโทรศัพท์เพื่อดูว่าฝาครอบแสดงอาการผิดปกติเล็กน้อยหรือไม่ ฝาหลังของ Galaxy Note 5s นั้นแบนมากดังนั้นหากคุณวางไว้บนพื้นผิวเรียบเหมือนโต๊ะกระจกคุณควรหมุนได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถหมุนได้นั่นอาจเป็นเพราะแบตเตอรี่ด้านในนูนออกมากดดันให้ฝาครอบ ความผิดปกติบนฝาหลังอาจทำให้เกิดแรงเสียดทานกับพื้นผิวกระจกเมื่อคุณพยายามหมุน ที่กล่าวว่าเป็นสัญญาณที่บอกเล่าของแบตเตอรี่ที่ไม่ดี

ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการชาร์จที่รวดเร็วนั้นเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีโดยเฉพาะพอร์ตการชาร์จที่ชำรุด นี่เป็นความจริงในโทรศัพท์ซัมซุงหลายรุ่นและไม่ได้แยกออกมาเป็นชุด Samsung S เท่านั้น ปัญหานี้มักจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ขาดความระมัดระวังเมื่อเสียบหรือถอดปลั๊กสายชาร์จหรือในบางกรณีข้อบกพร่องจากโรงงานโดยธรรมชาติในชุดพอร์ตชาร์จ วิธีเดียวที่จะทราบได้อย่างแน่นอนคือให้ช่างเทคนิคตรวจสอบส่วนประกอบที่สงสัยและเรียกใช้การวิเคราะห์กับมัน หากโทรศัพท์ยังอยู่ในการรับประกันจาก Samsung ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้ คุณต้องทำเช่นนี้หากคุณได้แก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้ว

และการพูดถึงการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณสามารถลองได้

เช็ดพาร์ทิชันแคช มีปัญหาหรือไม่การเช็ดพาร์ทิชันแคชเป็นขั้นตอนที่แนะนำให้ทำในโทรศัพท์ของคุณ นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบได้รับการปรับปรุงตลอดเวลา ที่กล่าวไว้ด้านล่างเป็นขั้นตอนในการทำ:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปรับการอ่านแบตเตอรี่ระบบปฏิบัติการ อีกครั้ง โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือสั่งสอนระบบปฏิบัติการถึงวิธีการอ่านระดับแบตเตอรี่ ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณติดตามแบตเตอรี่ดังนั้นจึงรู้ได้ว่าแบตเตอรี่หมดหรืออะไรระหว่างนั้น เห็นได้ชัดว่ากลไกการติดตามนี้ยังมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่จะบอกเขา / เธอเมื่อจะคิดค่าใช้จ่าย สิ่งที่เป็นข้อมูลที่ระบบปฏิบัติการได้รับจาก Battery Stats ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ติดตามระดับแบตเตอรี่นั้นอาจเบ้ ซึ่งอาจส่งผลให้ระบบปฏิบัติการแสดงเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ที่ไม่ถูกต้องบนแถบสถานะเช่นเดียวกับการปิดโทรศัพท์แบบสุ่มเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นคุณต้องพยายามฝึกหัดวิธีการอ่านระดับแบตเตอรี่จริง นี่คือวิธี:

• ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
• เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
• ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
• รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
• ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
• หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
• ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
• ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
• ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

ลองชาร์จขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด ในการตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกบริการและแอพที่คุณติดตั้งหลังจากแกะกล่องดังนั้นหากปัญหาที่คุณกำลังเพิ่มที่นี่ไม่ได้เกิดขึ้นนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าแอปของบุคคลที่สามต้องตำหนิ นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบู๊ต Note 5 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

คืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แฮ็คซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดที่คุณลองทำในตอนท้ายคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้มีเอฟเฟกต์สองเท่า: อันแรกคือการกำจัดข้อผิดพลาดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาและอีกอันคือการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดให้อยู่ในสถานะใช้งานล่าสุดที่รู้จัก หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ล่าสุดนี้จะไม่ช่วยคุณสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือการพิจารณาการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่สามารถแชร์โพสต์ไปยังกลุ่ม Facebook

ฉันกำลังใช้ Samsung Galaxy Note 5 ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเช่นเดียวกับการอัปเดต Facebook ฉันไม่สามารถแชร์โพสต์ไปยังกลุ่มหรือกลุ่มบน Facebook ได้อีก ฉันเปิด FB ในมุมมองเบราว์เซอร์ Google / มือถือ ฉันยังใช้ส่วนเสริมสำหรับผู้ดูแลระบบ Chrome ด้วยเพราะฉันมีตัวเลือกเพื่อลบความคิดเห็นในกลุ่มของฉัน ฉันสามารถแชร์โดยใช้แอพ FB ตลาด / แต่มันไม่อนุญาตให้ฉันมีตัวเลือกอื่น ๆ เหมือนกัน - โจดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจดี้ ก่อนอื่นเราต้องการยืนยันว่าเราสามารถแชร์โพสต์ไปยังกลุ่มของเราในแอพ Facebook เวอร์ชัน 107.0.0.0.81 (ตอนที่เขียนนี้) เราพยายามทำซ้ำปัญหาของคุณในอุปกรณ์อย่างน้อย 2 เครื่อง - Note 5 และ Galaxy S7 Edge ซึ่งหมายความว่าปัญหาของคุณอาจถูกแยกไปยังอุปกรณ์ของคุณหรือไปยังแอพ Facebook เฉพาะที่ทำงานในโทรศัพท์ของคุณ

ประการที่สองเราสมมติว่าคุณติดตั้งแอพจาก Google Play Store เท่านั้นและไม่ได้มาจากแหล่งบุคคลที่สาม หากคุณได้รับแอพจากนอก Google Play Store อาจมีโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณอาจติดมัลแวร์หรือไวรัส ในตอนแรกมัลแวร์บางตัวอนุญาตให้คุณติดตั้งแอพที่ถูกต้อง แต่ต่อมาแอพเหล่านี้จะถูกแปลงเป็นแอพที่เป็นอันตราย นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่เราไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปนอก Play Store อย่างยิ่ง หากคุณไม่เคยติดตั้งแอพจากแหล่งบุคคลที่สามมาก่อนเพียงแค่ข้ามส่วนนี้

ประการที่สามปัญหาอาจถูกแยกไปที่แอพ Facebook ปัจจุบันในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่นี่ อันแรกคือการเช็ดพาร์ทิชันแคช ดูขั้นตอนข้างต้น

สิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องทำคือการล้างแคชแอพและข้อมูล นี่คือวิธีการ:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook ไม่ช่วยให้คุณสามารถลองลบแล้วติดตั้งใหม่ หากใช้งานได้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Facebook เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง

ปัญหา # 3: ปัญหา Galaxy Note 5 wifi แสดงข้อผิดพลาด "พร้อมเชื่อมต่อเมื่อคุณภาพเครือข่ายดีขึ้น"

โทรศัพท์ Samsung Galaxy Note 5 สัญญาณเซลล์ระหว่างครึ่งและหนึ่งบาร์ จุดเชื่อมต่อ Wifi พร้อมสัญญาณห้าแท่ง โทรศัพท์เชื่อมต่อกับ Wifi รับที่อยู่ IP ไปที่“ เชื่อมต่อ” ไอคอน Wifi ปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าจอ อีกสักครู่ต่อมาไอคอน Wifi จะหายไปอีกครั้งและในแผง Wifi ที่สถานะของจุดเชื่อมต่ออยู่ในขณะนี้“ พร้อมที่จะเชื่อมต่อเมื่อคุณภาพเครือข่ายดีขึ้น” ด้วยแถบห้าแถบจึงไม่ชัดเจนว่าจะปรับปรุงอะไรได้อีก การปิดสวิตช์อัตโนมัติจาก Wifi ไปยังเซลล์ทำให้ฉันไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลเลย โซลูชันแนะนำเสียงออนไลน์ที่รุนแรงอาจเป็นอันตรายได้ "ล้างแคชพาร์ติชั่น" ดูเหมือนจะเป็นวิธีที่ดีในการสูญเสียข้อมูลและ / หรือปิดแท็บ Chrome ซึ่งฉันไม่ต้องการรายการหรือปิด คำแนะนำที่คาดว่าจะไม่สามารถทำได้เนื่องจากปัญหาที่ฉันพยายามแก้ไข:“ สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณ” แม้ว่าฉันจะรู้วิธีทำอย่างนั้น แต่ก็เก็บทุกอย่างไว้ในที่ที่ถูกต้อง - และวิธีในการทำให้กลไกมาตรฐานนั้นเข้าใจผิดได้ ฯลฯ ฉันจะไม่เต็มใจหรือสามารถปั๊มได้ 100+ GB ผ่านเครือข่ายมือถือเพื่อให้สำเร็จ ดังนั้นมีวิธีอื่นที่เรียบง่ายกว่านี้ไหม? โอ้และภรรยาของฉันมีโทรศัพท์ยี่ห้อและรุ่นเดียวกันและอยู่ที่นี่ในห้องเดียวกันเชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อ Wifi เดียวกันโดยไม่ยาก - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส หากอุปกรณ์ภรรยาของคุณไม่มีปัญหา wifi เลยนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าข้อผิดพลาด“ พร้อมเชื่อมต่อเมื่อคุณภาพเครือข่ายดีขึ้น” เกิดจากสิ่งที่อยู่ในโทรศัพท์ไม่ใช่โดยเครือข่าย wifi ของคุณ

ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาใดคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ของคุณ คนแรกคือการล้างพาร์ทิชันแคชด้วยขั้นตอนที่แน่นอนที่ระบุไว้ข้างต้น การทำขั้นตอนนี้จะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายเพื่อให้คุณสามารถทำได้อย่างปลอดภัย

หากการลบพาร์ติชันแคชจะไม่ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้นลองสังเกตวิธีการทำงานของ wifi เมื่ออุปกรณ์อยู่ในเซฟโหมด (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) เซฟโหมดจะไม่ลบสิ่งใด ๆ เช่นการลบพาร์ทิชันแคชดังนั้นจึงเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างปลอดภัย เป้าหมายของคุณในการลองสิ่งนี้คือการตรวจสอบการมีส่วนร่วมของแอพบุคคลที่สามที่เป็นไปได้ โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์ wifi ของคุณทำงานอย่างที่คาดไว้ในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดนั่นเป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนว่ามีแอพที่คุณติดตั้งซึ่งก่อให้เกิดปัญหา เซฟโหมดจะไม่บอกชื่อที่ถูกต้องของแอปที่ละเมิดดังนั้นคุณต้องลงทุนเวลาแยกและระบุด้วยตัวคุณเอง วิธีการทำทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับคุณ

ในที่สุดหากไม่มีอะไรทำงานได้คุณจะต้องทำการแฮ็คครั้งสุดท้ายรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตอนนี้เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นและคุณจะต้องสร้างสำเนาสำรองของไฟล์ที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ วิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการใช้แอพ Samsung Smart Switch คุณเพียงแค่ต้องใช้คอมพิวเตอร์และสายเคเบิล USB ในการทำงาน ติดตั้งแอพ Smart switch ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB และออกไป แน่นอนคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์เพียงพอในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อน เมื่อคุณโอนไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์แล้วคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Verizon บูตวน

โทรศัพท์ของฉันถูกซื้อในสหรัฐอเมริกาเป็น Samsung Galaxy Note 5 (โดยมี Verizon 4G LTE เขียนที่ด้านหลังของเคส) สองสามวันที่ผ่านมามันเริ่มช้าลงดังนั้นเมื่อเช้านี้ฉันตัดสินใจปิดไม่กี่นาทีแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง เกิดอะไรขึ้นถ้ามันดูดีกราฟิกปกติมาจากการปรากฏตัวของ "Samsung Note 5" จากนั้นไฟ LED จะเป็นสีฟ้าและ "Samsung" (คำที่มีกราฟิกสีปรากฏขึ้น) จากนั้น "Verizon" (ที่มีหน้าจอสีแดงเต็ม พื้นหลังซึ่งเป็นสีของ Verizon) แต่มันหยุดอยู่ที่นั่นมันไม่โหลดต่อไป เครื่องหมายถูกสีขาวเหนือคำว่า Verizon สว่างขึ้นเป็นสีขาวและแสงกำลังขยับเหมือนกำลังโหลดค่อนข้าง ฉันต้องการส่งภาพเพื่อประกอบการอธิบายที่ดีกว่า แต่อย่างไร

อย่างไรก็ตามอะไรคือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับสิ่งนี้ ฉันพยายามปิดและรีสตาร์ทหลายครั้ง ฉันพยายามชาร์จด้วยในขณะที่ปิดเครื่องดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องปกติที่แบตเตอรี่บนหน้าจออยู่ที่นั่นและไฟขนาดเล็กก็เคลื่อนไหวเหมือนปกติ เป็นช่วงเวลานี้ฉันได้ยินเสียงเตือนสองครั้งและทำซ้ำมากกว่าสามครั้งในช่วงเวลาหนึ่งนาทีขณะที่ยังคงติดอยู่ที่หน้าจอ Verizon (ก่อนหน้านี้ฉันมีปัญหาในการยืนยันทางโทรศัพท์ซึ่งยังไม่ได้รับการแก้ไข) PS Home Key ไม่ทำงาน - Rychelle

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rychelle ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเช่นเดียวกับคุณเกิดจากการติดตั้งซอฟต์แวร์ผิด หากคุณพยายามแก้ไขเฟิร์มแวร์รูทโทรศัพท์หรือติดตั้งการอัพเดตแบบ over-the-air (OTA) ก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นสิ่งที่ทำให้ bootloader ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง งานหลักของคุณที่นี่คือการดูว่ามีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในระดับของคุณโดยการบูตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น ๆ แต่ละโหมดให้วิธีการที่แตกต่างกันในการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นดังนั้นให้แน่ใจว่าได้ทำการวิจัยเพิ่มเติมบางอย่างหากคุณสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่หนึ่งในนั้น ตัวอย่างเช่นหากคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดได้สำเร็จนั่นหมายความว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณอาจถูกตำหนิ จากนั้นคุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปต่อไปจนกว่าคุณจะกำจัดแหล่งที่มาของข้อบกพร่อง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

จำไว้ว่าถ้าโทรศัพท์ไม่บู๊ตไปที่โหมดเหล่านี้และติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Verizon ติดต่อ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ข้อผิดพลาด 504 เมื่ออัปเดตแอปเครื่องเล่นวิดีโอของ Samsung

สวัสดี. ไม่แน่ใจว่าคุณสามารถช่วยด้วยคำแนะนำใด ๆ ชื่อของฉันคือแชนนาห์และฉันมาจากไอโอวา ฉันไปที่ Walmart.com และสั่งซื้อ Samsung Galaxy Note 55 ที่ส่งมาจากรัฐอื่นในสหรัฐอเมริกา ทุกอย่างดูดีและยังทำได้ยกเว้นเมื่อฉันอัปเดตแอพเป็นครั้งแรก Seventeen ต้องการการอัปเดต แต่หนึ่งในนั้นก็แจ้งข้อผิดพลาด 504 ให้ฉันด้วย ดังนั้นตอนนี้มันอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการ "ต้องการอัปเดต" จ้องมองมาที่ฉัน มันเป็นเครื่องเล่นวิดีโอของซัมซุงและแม้กระทั่งสามีของฉันก็สังเกตเห็นแอพใน Play Store กล่าวว่า "เกาหลีเท่านั้น" มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถอัปเดตแอปพลิเคชันนั้นได้บ้าง? มันยังใช้งานได้ดี ฉันแค่หวังว่ามันจะไม่เตือนความจำอย่างต่อเนื่อง ฉันรู้ว่าถ้ามันไม่สามารถใช้งานได้ฉันสามารถดาวน์โหลดเครื่องเล่นวิดีโออื่นหรือในที่สุดก็รับโทรศัพท์ใหม่ทั้งหมด

แต่ตอนนี้ฉันติดอยู่กับโทรศัพท์นี้ ข้อเสนอแนะหรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถอธิบายได้? - แชนนาห์

ทางออก: สวัสดีแชนนาห์ เกิดข้อผิดพลาด 504 ในขณะที่พยายามติดตั้งการอัปเดตจาก Play Store โดยทั่วไปหมายความว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อที่ต่อเนื่อง ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการของข้อผิดพลาดนี้จากด้านข้างของ Google ดังนั้นสิ่งที่เราทำได้คือเก็งกำไรทั้งสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ เราขอแนะนำให้คุณลองเช็ดแคชและ / หรือข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้อง (เครื่องเล่นวิดีโอ Samsung) และ Google Play Store และ Google Services Framework หากสิ่งนี้ไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณสามารถลองลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์จากนั้นเพิ่มกลับคืนหลังจากรีสตาร์ท

หากกระบวนการที่สองไม่ช่วยคุณให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Play Store เพื่อขอความช่วยเหลือ