Galaxy Note 5 ไม่มีการแจ้งเตือนเสียงไม่เรียกเก็บเงินแบบไร้สายปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyNote5 โพสต์ล่าสุดสำหรับสัปดาห์นี้ เราหวังว่าคุณจะพบเนื้อหานี้มีประโยชน์เช่นเคย เราจะดำเนินการเผยแพร่เพิ่มเติมหมายเหตุ 5 โพสต์ในสัปดาห์หน้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy Note 5 จะไม่ติดตั้งอัปเดต Android ล่าสุด

ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 ซึ่งปัจจุบันติดอยู่ใน Lollipop (5.1.1) ฉันรู้ว่า Nougat กำลังเปิดตัวสำหรับโทรศัพท์ของฉัน แต่ฉันไม่สามารถที่จะอัปเดตเป็น Marshmallow ได้ ฉันมีโทรศัพท์นี้มานานกว่าหนึ่งปีดังนั้นมันจึงอัปเดตอยู่เสมอจนกว่าจะเปิดตัวรุ่นนี้ ฉันได้รับโทรศัพท์โดยตรงจาก AT&T และไม่เคยออกจากผู้ให้บริการรายนั้นดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของพวกเขา ฉันลองตั้งโรงงานใหม่โดยไม่มีผลลัพธ์หรือการเปลี่ยนแปลง ฉันพยายามค้นหาการปรับปรุงและแจ้งว่าเป็นรุ่นล่าสุด ใต้ปุ่ม“ ตรวจหาการอัปเดตซอฟต์แวร์” จะมี“ การอัปเดตซอฟต์แวร์ต่อ” ซึ่งฉันไม่สามารถเลือกได้ ฉันกังวลว่าโทรศัพท์ของฉันพยายามอัปเดต wifi แบบสุ่มเมื่อฉันไปที่ใดที่หนึ่งและจะไม่สามารถดำเนินการต่อจนกว่าฉันจะพบ WiFi นั้น ฉันพยายามดาวน์โหลดแอพ Samsung Switch บนคอมพิวเตอร์ของฉัน แต่ยังบอกด้วยว่าโทรศัพท์ของฉันเป็นรุ่นล่าสุดซึ่งเป็นไปไม่ได้เมื่อตอนนี้ทั้งสองรุ่นอยู่ด้านหลัง ฉันยังติดต่อ AT&T และพวกเขาบอกว่าฉันต้องติดต่อ Android สำหรับปัญหานี้เพราะไม่ใช่พวกเขา มีวิธีการรับโทรศัพท์ของฉันทันสมัยหรือไม่ ขอบคุณ. - คาร่า

ทางออก: สวัสดีคาร่า เนื่องจากวิธีการอัปเดตปกติสำหรับอุปกรณ์ของคุณไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางอย่างเราจึงขอให้คุณลองแฟลช นี่เป็นตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่ในกรณีของคุณ เราไม่ได้ให้คำแนะนำที่กระพริบสำหรับอุปกรณ์บางอย่างในบล็อกของเราดังนั้นคุณต้องการทำวิจัยเพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดี การกระพริบอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเป็นก้อนดังนั้นต้องทำอย่างถูกต้องด้วยความช่วยเหลือของชุดคำสั่งที่ดี

ปัญหาที่ 2: พื้นหลังหน้าจอ Galaxy Note 5 แสดงเส้นสีเทาพร้อมเส้นแนวนอน

โทรศัพท์ของฉันติดอยู่บนหน้าจอเริ่มต้นโดยแสดงโลโก้ Galaxy Note 5 รวมถึงโลโก้ Android ด้านล่าง ... แต่น่าแปลกที่พื้นหลังหน้าจอเป็นสีเทาและมีเส้นสีเทาเข้มแนวนอนเล็ก ๆ น้อย ๆ ฉันจะแนบรูปถ่าย แต่ไม่เห็นตำแหน่งที่จะทำเช่นนั้น มันใช้งานได้ดีกับ Google Maps ในรถของฉันเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จในรถยนต์ มาถึงถอดสายและวางโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าของฉัน 10 นาทีต่อมาดึงโทรศัพท์ออกมาและมันปิดอยู่ ... ในความพยายามที่จะเปิดใช้งานมันได้มาถึงตอนนี้แล้วเท่านั้น

นอกจากนี้ฉันไม่เคยเห็นพื้นหลังที่มีลวดลายสีเทาแปลก ๆ ฉันลอง volumeUP + home + power (ไม่มีอะไรเกิดขึ้น), volumeDOWN + home + power (หน้าจอ customOS จากนั้นเลือก volumeDOWN สำหรับการเริ่มระบบใหม่ ... ซึ่งพาฉันกลับไปที่หน้าจอสีเทา), volumeUP & DOWN + power (หน้าจอมืดไปสักครู่ จากนั้นกระพริบกลับไปที่หน้าจอสีเทา) ... ฉันได้ลองใช้ซิมการ์ดทั้งหมดร่วมกันด้วย ฉันดูเหมือนจะไม่สามารถนำมาไว้ในโหมดปลอดภัยหรือเพื่อล้างแคชพาร์ติชัน (อาจเป็นเพราะฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์) คำแนะนำใด ๆ? -Jonathan

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจนาธาน ก่อนอื่นเนื่องจากโทรศัพท์จะไม่บู๊ตเป็นโหมดการกู้คืน แต่ต้องการเป็นโหมดดาวน์โหลดสิ่งเดียวที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลองใช้ได้ในตอนนี้คือพยายามแฟลช bootloader บางครั้ง bootloader ที่เสียหายอาจนำไปสู่ปัญหาเช่นเดียวกับคุณดังนั้นการคืนค่ากลับคืนสู่รูปแบบหุ้นอาจช่วยได้ เราถือว่าแน่นอนว่าคุณไม่ได้แก้ไขเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของโทรศัพท์โดยการรูทหรือกระพริบ หากคุณทำเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณ reflash เฟิร์มแวร์ของสต็อคก่อน

หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการมาตลอดลองพิจารณา bootloader ก่อน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปในการทำขั้นตอนนี้ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเพื่อให้แน่ใจว่าจะหาคำแนะนำที่ดีกระพริบออนไลน์ ขั้นตอนด้านล่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น:

  1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
  2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
  3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
  4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
  5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
  6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
  7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ประการที่สองหากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดเครื่องตามปกติหรือไม่ตอบสนองต่อการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์มีน้อยมากที่คุณสามารถทำได้ การรวมปุ่มฮาร์ดแวร์เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้ คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้ คิดว่ามันเป็นการส่งโทรศัพท์ของคุณไปโรงพยาบาลสำหรับการผ่าตัดที่จำเป็นมาก เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์จึงยังมีโอกาสที่ "การผ่าตัด" จะสามารถบันทึกได้

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 ไม่สามารถติดตั้งแอปจาก Google Play Store ได้แสดงข้อผิดพลาด 960

หลังจากดำเนินการอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Android 7.0 แล้วฉันไม่สามารถติดตั้งแอพใด ๆ จาก Google Play แสดงข้อผิดพลาด 960 ทุกครั้งที่ฉันดาวน์โหลดแอพใด ๆ เมื่อใดก็ตามที่ฉันกดปุ่ม power + volume up + home ปุ่ม“ ติดตั้งการอัปเดตระบบ” จะปรากฏขึ้นตามด้วย“ ไม่มีคำสั่ง” ฉันได้ทำการล้างข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วให้ลบพาร์ติชันแคชหลายครั้ง แต่ไม่มีประโยชน์ ???? ฉันควรทำอย่างไร? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ขอบคุณ! - เบ็น

ทางออก: สวัสดีเบ็น ไม่มีแถลงการณ์อย่างเป็นทางการจาก Google ว่าข้อผิดพลาด 960 หมายถึงอะไร แต่ผู้ใช้ออนไลน์บางคนรายงานว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อย ด้านล่างนี้เป็นคู่ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์

ล้างข้อมูลของแอป Google Services Framework ต้องลองขั้นตอนนี้หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใช้ไม่ได้ นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่อเข้าไปที่นั่นแล้วให้มองหา Google Services Framework
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะ ล้างข้อมูล

ลองใช้บัญชี Google อื่น ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการสลับไปใช้บัญชีอื่นทำงานได้ดี เราไม่สามารถตรวจสอบได้หากเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพดังนั้นคุณจะต้องลองทำ

ติดต่อทีมสนับสนุน Google Play หากวิธีแก้ปัญหาทั้งสองไม่ช่วยให้ติดต่อผู้ที่เหมาะสมที่อาจทราบรหัสนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ตามลิงค์นี้

ปัญหาที่ 4: หน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองตอบสนองต่อ S Pen เท่านั้น

สวัสดีฉันมีปัญหาหน้าจอกับ Galaxy Note 5 ของฉันหน้าจอตอบสนองต่อ S Pen เท่านั้น ฉันลองตั้งค่าซอฟต์รีเซ็ตโดยใช้ Vol down และปุ่มเปิดปิดฉันลองวางไว้ในเซฟโหมดฉันพยายามลบแคชพาร์ติชันในโหมดการกู้คืนล้างพอร์ตและทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน ปุ่มทางกายภาพทำงานได้ดี คุณมีคำแนะนำอื่น ๆ หรือไม่? ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ - แอนโทนี่

ทางออก: สวัสดีแอนโธนี ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าหน้าจอทำงานได้ดีในภายหลังหรือไม่ หากไม่มีให้ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 5: ราก Galaxy Note 5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซี

หยั่งราก N5 (SM-N920A) ไม่มีปัญหา พยายามติดตั้ง TWRP ด้วยโทรศัพท์ N920T / N920 (ปลดล็อค / ไม่มีผู้ให้บริการ) เตะกลับ“ ที่ & t พบซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตบนอุปกรณ์โปรดนำไปที่ร้าน AT & t ที่ได้รับอนุญาต” ฉันสามารถกลับเข้าสู่ระบบปฏิบัติการได้อีกครั้ง แต่หลังจากนั้นฉันไม่สามารถเข้าสู่สิ่งอื่นนอกเหนือจาก“ โหมดดาวน์โหลด” OEM ปลดล็อกและแก้จุดบกพร่อง USB เราทั้งคู่เปิดใช้งานก่อนหน้านี้ ปัญหาหลักคือการเชื่อมต่อกับพีซีหรือไม่มี เครื่อง windows 10 & 7 ของฉันทั้งคู่แสดงอุปกรณ์ แต่มีข้อผิดพลาดบางอย่าง ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ ODIN / Kies ฉันถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งและเชื่อมต่อกับ GS6 (ซึ่งเชื่อมต่อได้ดี) ไม่แสดงอุปกรณ์ใด ๆ ที่เชื่อมต่อ ไม่รู้จะไปจากที่นี่จริงๆ ความช่วยเหลือใด ๆ จะน่าทึ่ง - ไรอัน

ทางออก: สวัสดีไรอัน ซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการหรือการรูทแวร์ในบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองเช่นซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการไม่สมบูรณ์แบบและอาจมีข้อบกพร่อง หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับพีซีได้ดีก่อนที่คุณจะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการข้อผิดพลาดนี้น่าจะมาจากซอฟต์แวร์นั้นมากที่สุด คุณควรพยายามติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อขอความช่วยเหลือ

ในบางกรณีการมีส่วนร่วมกับชุมชนที่ใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าวสามารถทำให้เข้าใจถึงปัญหาบางอย่างได้ เราไม่ทราบว่าคุณจะได้รับซอฟต์แวร์ของคุณได้อย่างไร แต่ถ้ามีคนแนะนำให้คุณลองทำวิจัยว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนได้อย่างไร คุณต้องการความเชี่ยวชาญจากผู้ที่พัฒนาหรือใช้งานซอฟต์แวร์ คุณสามารถเยี่ยมชมฟอรัมอื่น ๆ ที่กล่าวถึงซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้

บล็อกของเราไม่รองรับเฟิร์มแวร์บุคคลที่สามหรือเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ

ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 5 ไม่มีการแจ้งเตือนเสียง

สวัสดี ฉันมี Samsung Note 5 และตั้งแต่เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ของฉันไม่รู้สึกเหมือนไม่มีเสียงขณะกำลังส่งเสียงหรือเมื่อได้รับข้อความ Facebook ไม่เตือนแม้แต่ แต่เมื่อฉันลองเครื่องเล่นเพลงเสียงก็จะดังขึ้น เมื่อเริ่มต้นใหม่มันทำงานได้ดีในบางครั้งเช่นไม่กี่ชั่วโมงและเรื่องเดียวกันอีกครั้ง จอแสดงผลทำงานได้ตามปกติ แต่ไม่มีเสียงดังรบกวน ฉันลองรีเซ็ตโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็ไม่ได้ใช้ - Maxdilhan

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Maxdilhan ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าการแจ้งเตือนอย่างถูกต้องก่อน คุณสามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า> การแจ้งเตือน

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หรือตั้งค่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงอย่างเหมาะสมแล้วให้ลองตรวจสอบความเป็นไปได้ที่ปัญหาของคุณอาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สาม ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อบล็อกแอพและบริการของบุคคลที่สาม หากการแจ้งเตือนด้วยเสียงทำงานได้ดีเมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าการสงสัยของเรานั้นถูกต้อง นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ท Note 5 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

  1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
  5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

Galaxy Note 5 ของฉันค้างอยู่ที่หน้าจอเริ่มต้นของ Samsung หากฉันรีบูตหรือปิดโทรศัพท์ เมื่อมันติดอยู่โลโก้จะจางหายไปจากนั้นโลโก้ก็จะสว่างขึ้นเหมือนเมื่อไม่ได้สัมผัสและจะหมดเวลา ฉันแค่ให้โทรศัพท์ติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มาพร้อมกับมันเพราะมันเป็นแอพที่ฉันติดตั้งไว้ แต่ไม่มี. มันยังคงเกิดขึ้น

นี่คือนักเตะ ฉันคิดว่าโทรศัพท์เสียและรับอีกเครื่องหนึ่ง สิ่งเดียวกันเกิดขึ้น ฉันมีแม้กระทั่งปล่อยให้โทรศัพท์พยายามแก้ไขตัวเอง สิ่งเดียวที่เกิดขึ้นคือโทรศัพท์ร้อนแรงมาก กรุณาช่วย. - เอริค

ทางออก: สวัสดีเอริค ปัญหาเช่นนี้ไม่ควรเกิดขึ้นกับการเปลี่ยนของคุณ Note 5 เพราะผู้ใช้รายเดียวกันจะไม่ได้สัมผัสกับปัญหาฮาร์ดแวร์เดียวกันในอุปกรณ์อย่างน้อย 2 เครื่อง เราไม่คิดว่าเป็นปัญหาอุปกรณ์ แต่อย่างใด คุณต้องทำสิ่งที่เป็นปัญหาเดียวกันบนอุปกรณ์นี้หรือว่าคุณได้ติดตั้งแอพ buggy เดียวกันบนโทรศัพท์ทั้งสองเครื่อง หากต้องการดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์เครื่องที่สองและสังเกตวิธีการทำงานของแอพที่ไม่มีการติดตั้งแอพ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากคุณพบว่าโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติโดยไม่มีปัญหาเมื่อใช้งานซอฟต์แวร์ที่สะอาดให้ถอนการติดตั้งแอพของคุณจนกว่าปัญหาจะหายไป

โปรดจำไว้ว่าไม่มีวิธีระบุแอปใดที่เป็นตัวการดังนั้นคุณจะต้องกำจัดแอพที่น่าสงสัยทีละรายการ

ปัญหาที่ 8: Galaxy Note 5 จะทำการรีบูตด้วยตัวเอง

ภรรยาของฉันหยิบโทรศัพท์ของเธอขึ้นมาเพื่อใช้งานและแบตเตอรี่มีประจุ 100% หน้าจอเป็นสีดำทั้งหมดและแอพทุกๆ 10 วินาทีโทรศัพท์จะส่งเสียง / สั่นเป็นระยะเวลาเพียงเสี้ยววินาทีและมันยังคงทำต่อไป ที่. โลโก้ SAMSUNG ปรากฏขึ้นในเวลาสั้น ๆ จากนั้นหายไปเหลือเพียงหน้าจอสีดำ Âจากนั้นโทรศัพท์จะเริ่มส่งเสียง / สั่นเป็นเสี้ยววินาทีและจะเกิดขึ้นทุกๆ 10 วินาที ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณ - รัส

ทางออก: สวัสดีรัส ลองดูว่าคุณสามารถทำให้โทรศัพท์มีเสถียรภาพเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาหรือแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ ตามที่เป็นอยู่ไม่มีทางที่คุณจะแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณได้ พิจารณาการบูทอุปกรณ์ให้เป็นโหมดสำรองก่อนดังนั้นคุณจะเห็นว่าสามารถติดตามแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ นี่คือขั้นตอนในการทำแต่ละรายการและการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องที่คุณสามารถทำได้:

บูตในโหมดการกู้คืน :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 9: Galaxy Note 5 จะไม่ชาร์จแบบไร้สายเป็นครั้งคราว

มิถุนายน 21ST 2017: ตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุดของฉันบันทึก 5 ไร้สายชาร์จ 90% ของเวลาเมื่อใดและทั้งหมดของฉัน 6 ที่แตกต่างกันซัมซุงและค่าใช้จ่ายแบรนด์อื่น ๆ ... .. ในที่สุดก็ได้รับมันทันที SAMSUNG สีดำด้วยการถอดเคส SEDIO ของฉัน - ซึ่งเคยมีมาตั้งแต่วันที่หนึ่งและมักจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเมื่อถึงวันหนึ่งตั้งแต่เพียงครั้งเดียวเท่านั้นอัปเดตเมื่อมันหยุดทำงาน… .. ??? - คาร์ล

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีคาร์ล ลองชุดซอฟต์แวร์โซลูชันตามปกติในการแก้ไขปัญหาหลังการอัพเดท:

แคชพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากปัญหากลับมาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและรายงานปัญหา เราถือว่าคุณดาวน์โหลดการอัปเดตทางอากาศ (หรือที่รู้จักกันว่าการอัปเดตทางอากาศ) เพื่อให้ผู้ให้บริการของคุณทราบถึงปัญหานี้หวังว่าจะแจ้งให้พวกเขาตรวจสอบว่าเป็นข้อผิดพลาดที่พวกเขาสามารถแก้ไขได้หรือไม่ มิฉะนั้นให้เปลี่ยนโทรศัพท์