Galaxy Note 5 มีปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าหลังจากอัปเดต Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

นี่เป็นอีก # GalaxyNote5 โพสต์ที่ชุมชน Android อาจพบว่ามีประโยชน์ เราเลือก 5 ปัญหาที่แตกต่างกันที่ส่งโดยสมาชิกบางคนของผู้อ่านของเราและเราหวังว่าการแก้ปัญหาที่กล่าวถึงที่นี่จะแก้ไขปัญหาดังกล่าว อย่าลืมเยี่ยมชมโพสต์หมายเหตุ 5 อื่น ๆ ใน หน้า นี้หากคุณต้องการดูปัญหาและแนวทางแก้ไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้

  1. วิธีหยุด Galaxy Note 5 ไม่ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตระบบโดยอัตโนมัติ
  2. Galaxy Note 5 มีปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าหลังจากอัปเดต Marshmallow
  3. Galaxy Note 5 เริ่มที่จะทิ้งการเชื่อมต่อเครือข่ายหลังจากอัพเดต Marshmallow
  4. Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง MMS ได้
  5. Galaxy Note 5 ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามสร้างการสำรองข้อมูลบัญชี Samsung

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีหยุด Galaxy Note 5 จากการดาวน์โหลดการอัปเดตระบบโดยอัตโนมัติ

ฉันเพิ่งรีเซ็ตค่าจากโรงงาน ก่อนหน้านี้มีการตั้งค่าโทรศัพท์เพื่อไม่ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตระบบใด ๆ อย่างไรก็ตามในระหว่างการตั้งค่าการคืนค่าฉันเชื่อว่ามันเป็นการเรียกการอัปเดตและเริ่มดาวน์โหลด Marshmallow ในพื้นหลัง ฉันได้ทำสองครั้งแล้วและได้ปิดการตั้งค่า Automatically Download Updates อีกครั้ง แต่นั่นก็ไม่ได้หยุดการดาวน์โหลด ตอนนี้ฉันได้รับการแจ้งเตือนการอัพเดตซอฟต์แวร์ให้ปรากฏในพื้นที่แจ้งเตือน ฉันไม่ต้องการติดตั้ง ฉันยินดีที่จะรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานอีกครั้งหากคุณรู้วิธีหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลด Android 6.0 ในระหว่างกระบวนการกู้คืน หรือดีกว่ายังเพิกเฉยต่อการอัปเดตอย่างถาวรหรือแม้กระทั่งลบออกจากแคช ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะลบตัวเลือกเพื่อป้องกันการอัปเดตระบบอัตโนมัติในอุปกรณ์ของพวกเขาดังนั้นการเปิดใช้งานจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ เรารู้ว่าตัวเลือกนี้มีอยู่ในเวอร์ชันสากลโดยไปที่การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์> อัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณไม่เห็นสิ่งนี้ในส่วนนี้ ROM จากผู้ให้บริการของคุณจะไม่แสดงตัวเลือกนี้ นั่นหมายความว่าคุณไม่มีตัวเลือกในการหยุดการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัพเดทแบบ over-the-air (OTA)

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 มีปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าหลังจากอัปเดต Marshmallow

ก่อนอื่นฉันรู้ว่าแบตเตอรี่กำลังแย่ ฉันใช้ 6.0.1 ซึ่งถูกส่งออกมาเมื่อปลายเดือนมีนาคม โปรดทราบว่า Note 5 ของฉันมาจาก Sprint แต่ฉันไม่มีบัญชีปัจจุบันกับพวกเขา ตอนนี้ฉันถูกปิดการใช้งานและสัญญานั้นถูกบังคับให้ปิด

ฉันได้ลองลบแคชของระบบโดยปิดเครื่องแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้เพื่อเข้าสู่เมนูนั้น ทั้งสองได้ทำมาหลายครั้งโดยไม่ช่วยอะไรมาก ตอนนี้สำหรับปัญหาที่ฉันเชื่อว่าเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต Marshmallow นี้

โทรศัพท์อาจช้ามากเมื่อพยายามพิมพ์งานบางอย่างและอื่น ๆ มันยังรีบูตตัวเองหลายครั้งด้วยการสุ่มอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งนับตั้งแต่การอัปเดต การรีบูตครั้งนี้ไม่เหมือนกับการรีบูทแบตเตอรี่ต่ำซึ่งฉันได้รับเช่นกันดังนั้นฉันจึงทราบถึงความแตกต่าง

ฉันใช้ System Panel Lite เพื่อฆ่าภารกิจในเวลาต่าง ๆ ในแต่ละวัน แต่นั่นก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากเช่นกัน ฉันไม่ได้รับข้อผิดพลาดมันแค่ขัดข้องและเริ่มใหม่

สิ่งสุดท้ายคือฉันไม่สามารถรับโทรศัพท์เพื่อลองอัปเดตด้วยตนเองเหมือนที่ฉันเคยทำก่อน Marshmallow - เดฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเดฟ หากคุณอ่านบทความใด ๆ ของเราเกี่ยวกับปัญหาการอัปเดตหลัง Marshmallow คุณจะสังเกตเห็นว่าเราแนะนำให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเสมอหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากพาร์ทิชันแคชล้างข้อมูล การกู้คืนสภาพโรงงานของระบบปฏิบัติการผ่านการรีเซ็ตเป็นวิธีการที่จำเป็นหากคุณต้องการทราบว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือเป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่าจากโรงงานใน Note 5 ของคุณ:

  • ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  • การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

เราอยากให้คุณใช้เวลาสังเกตว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างไรโดยไม่มีแอพ ลองใช้โทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งแอพของบุคคลที่สามเพื่อให้คุณสามารถดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

ปัญหาหลังการอัพเดทไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของ Google หรือผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณเสมอไป บางครั้งแอพของบุคคลที่สามอาจยังคงล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้แม้หลังจากการอัปเดต Android อย่างเป็นทางการล่าสุดไปยังอุปกรณ์เฉพาะ แอปที่ใช้งานได้บน Android Lollipop นั้นไม่จำเป็นต้องทำงานเหมือนกันใน Android Marshmallow นักพัฒนาแอปต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัยเพื่อให้เกิดปัญหา น่าเศร้าที่มันไม่ได้เกิดขึ้นทุกครั้ง

การอัปเดตแอปต้องใช้เวลาความพยายามและทรัพยากรส่วนใหญ่โดยเฉพาะ นี่คือสาเหตุบางส่วนที่ทำให้แอปนับพันใน Google Play Store ยังไม่ได้รับการอัพเดตอย่างสมบูรณ์สำหรับ Marshmallow

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นไปได้ว่าอาจเป็นเพราะปัจจัยที่คุณไม่สามารถมีอิทธิพลได้ เพื่อลดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นให้พยายามเก็บแอพให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ ติดตั้งเฉพาะที่คุณรู้ว่าได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์เพื่อทำงานกับ Marshmallow

ในที่สุดตามที่กล่าวไว้ข้างต้นกับไมค์ตัวเลือกในการป้องกันการอัปเดตระบบอัตโนมัตินั้นขึ้นอยู่กับ ROM หรือผู้ให้บริการ หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนั้นในส่วนเกี่ยวกับอุปกรณ์แสดงว่า ROM ปัจจุบันไม่ได้ให้บริการ คุณต้องรูทโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งแอพของบุคคลที่สามเพื่อทำสิ่งที่คุณต้องการหรือยอมรับความจริงที่ว่าผู้ให้บริการของคุณไม่เท่ห์เมื่อให้ผู้ใช้เลือกที่จะยอมรับการอัปเดตหรือไม่

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 เริ่มลดลงการเชื่อมต่อเครือข่ายหลังจากอัปเดต Marshmallow

ตั้งแต่ฉันติดตั้งการอัปเดต Marshmallow โทรศัพท์ของฉันรับการสุ่มวางและฉันมักจะไม่สังเกตจนกว่าฉันจะพยายามส่งข้อความและได้รับข้อความ "ไม่พบสัญญาณ" บางครั้งก็แก้ไขตัวเอง ดูเหมือนว่าจะตัดเข้าและออกบ่อยครั้งและบางครั้งฉันก็ต้องแก้ไขด้วยการรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉัน

ฉันพยายามเปิด / ปิดโหมดเครื่องบินแทนที่จะรีเซ็ต แต่ไม่ได้ผล ถ้าฉันอยู่ที่บ้านและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของฉันการเชื่อมต่อนั้นจะยังคงอยู่แม้ว่าฉันจะมีสัญญาณโทรศัพท์หรือไม่ก็ตาม หากคุณมีคำแนะนำใด ๆ ฉันขอขอบคุณจริงๆ มันน่ารำคาญมาก!

ฉันต้องการเพิ่มว่าอุปกรณ์ของฉันไม่ได้รูท ฉันซื้อจาก Sprint และเป็นผู้ให้บริการของฉัน ฉันรู้พอที่จะสามารถทำสิ่งที่ฉันต้องทำและเข้าใจเทคโนโลยีเล็กน้อย แต่ฉันไม่ใช่มืออาชีพ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของ! - Adriane

ทางออก: สวัสดี Adriane หากคุณกำลังอ่านบทความในส่วนนี้คุณต้องมีความคิดว่าจะต้องทำอะไรในเวลานี้ โดยทั่วไปมีเพียง 2 สิ่งที่สามารถทำได้ - เช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณไม่ได้ลองลบพาร์ทิชันแคชมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • เปลี่ยนสมาร์ทโฟนของคุณอย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
  • กดปุ่มค้างไว้และเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มเปิดปิดค้างไว้ แต่กดปุ่มโฮมค้างไว้และปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • เมื่อคุณเห็นโลโก้ Android ปล่อยปุ่มอีกสองปุ่ม
  • คุณจะเห็นข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” จากนั้นหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
  • หากต้องการไฮไลต์“ Wipe cache partition” ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • เมื่อเสร็จแล้วให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อเน้นตัวเลือก“ ระบบรีบูตทันที” และเลือกโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง MMS

ฉันไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพ ฉันสามารถถ่ายภาพในโทรศัพท์ของฉันและส่งเป็นข้อความได้ แต่ในทันทีเมื่อสัปดาห์ที่แล้วจะไม่ส่ง ฉันกดปุ่มส่งและถัดจาก MMS สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็หมุนวนและพูดว่า“ กำลังส่ง” แต่ไม่เคยทำ มันเป็นเช่นนั้นนานกว่าหนึ่งชั่วโมงจนกว่าฉันจะลบข้อความ มีความคิดใดที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ในบันทึกย่อของแถบด้านข้างฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใหม่หรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใด ๆ ในโทรศัพท์เพื่อทำให้เกิดปัญหานี้ ฉันทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ความช่วยเหลือหรือคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้จะดีมาก! ขอบคุณ! - เมลิสสา

ทางออก: สวัสดีเมลิสสา ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหาเกิดจากแอปส่งข้อความไม่ดีหรือไม่โดยการลบแคชและข้อมูล สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแคชและข้อมูลนั้นใหม่

  • ไปที่การตั้งค่า
  • เลื่อนไปที่แท็บแอพแล้วแตะ
  • แตะแอปส่งข้อความ
  • แตะที่จัดเก็บ
  • แตะล้างแคชและ / หรือล้างข้อมูล

โปรดทราบว่าการแตะปุ่มล้างข้อมูลจะลบ SMS หรือ MMS ทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกข้อความสำคัญก่อนที่จะทำขั้นตอนนี้

หากคุณยังไม่สามารถส่ง MMS ได้ในภายหลังการเช็ดพาร์ทิชันแคชเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปของคุณ หากขั้นตอนนั้นไม่ส่งผลต่อการแก้ไขคุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้

เราขอแนะนำให้คุณชะลอการรีเซ็ตค่าจากโรงงานจนกว่าคุณจะติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ คุณต้องการทราบสองสิ่งเมื่อคุณได้รับความไว้วางใจจากผู้ให้บริการของคุณ: เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือบัญชีที่เกี่ยวข้องหรือไม่หรือการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณถูกต้องหรือไม่ เหตุผลแรกที่ช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ในเครือข่ายของคุณ แม้ว่า SMS และ MMS เป็นบริการที่เชื่อถือได้ แต่ก็ไม่สมบูรณ์และอาจล้มเหลวเป็นครั้งคราว การตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณจะแจ้งให้คุณทราบหากพวกเขาทราบว่าลูกค้าของพวกเขาบางคนประสบปัญหาในการส่ง MMS หรือหากพวกเขารู้อยู่แล้วและรอให้ไฟดับ คุณต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีข้อ จำกัด บัญชีที่ป้องกันไม่ให้คุณส่ง MMS

หากผู้ให้บริการของคุณจะบอกว่าบัญชีของคุณมีความชัดเจนและไม่มีการขาดเครือข่ายอย่างต่อเนื่องที่อาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ของคุณจากการส่ง MMS สาเหตุของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ สิ่งต่อไปที่คุณต้องการถามพวกเขาคือดูว่าการตั้งค่า APN ของอุปกรณ์ทั้งหมดถูกต้องหรือไม่ การตั้งค่า APN เป็นเครือข่ายเฉพาะเพื่อให้คุณตรวจสอบทุกสิ่งภายใต้หัวข้อนี้

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามสร้างบัญชีสำรองของ Samsung

ความพยายามในการสำรองข้อมูลบัญชี Samsung อย่างสม่ำเสมอฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะในส่วนข้อความของการเปิดการสำรองข้อมูล โดยระบุว่า“ ไม่สามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ที่เซิร์ฟเวอร์เกิดข้อผิดพลาด” บังเอิญ Samsung ไม่ทราบว่าจะคิดอย่างไรเกี่ยวกับปัญหานี้และปวดหัวสม่ำเสมอ ทุกครั้งที่ฉันอธิบายปัญหาให้กับ Samsung พวกเขาจะต้องผ่านการแก้ไขปัญหาบัญชีของฉันและถามฉันเกี่ยวกับบัญชี Google ของฉันหากฉันซิงค์ผ่านทางนั้น เห็นได้ชัดว่าฉันทำ พวกเขาไม่แน่ใจว่าจะทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้! - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล ก่อนอื่นบัญชี Samsung นั้นแตกต่างจากบัญชี Google ทั้งสองบัญชีสามารถจัดเก็บข้อมูลบางประเภทที่เฉพาะเจาะจงสำหรับโทรศัพท์ของคุณและไปยังบัญชีของคุณ คุณไม่สามารถซิงค์หรือบันทึกข้อมูลบัญชี Google ของคุณไปยังบัญชี Samsung ของคุณและในทางกลับกัน อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ว่าคุณได้เสนอชื่ออีเมลและรหัสผ่านเดียวกันสำหรับการสร้างบัญชี Samsung และ Google ของคุณ อีเมลสำหรับบัญชี Google ของคุณไม่ต้องการอีเมล Gmail แม้ว่าการมีบัญชี Gmail จะถือว่าเป็นบัญชี Google แล้ว ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่คุณอาจใช้อีเมลอื่นเช่น Hotmail, Yahoo เป็นต้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณขอให้คุณสร้างบัญชี Google หรือ Samsung ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าคุณใช้อีเมลใดสำหรับบัญชี Samsung หรือ Google ให้ไปที่การ ตั้งค่า> บัญชี ในโทรศัพท์ของคุณ บนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณสามารถตรวจสอบบัญชี Samsung ของคุณได้ ที่นี่ ในขณะที่คุณสามารถคลิก หน้า นี้สำหรับบัญชี Google ของคุณ

เมื่อคุณระบุที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Samsung ของคุณแล้วคุณสามารถกลับไปที่การตั้งค่า> ส่วนบัญชีในโทรศัพท์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกทางหนึ่งคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของแอพ Samsung ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา