ฮอตสปอต Galaxy Note 5 หยุดทำงานไม่สามารถส่งและรับ MMS, ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ 5 คน! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyNote5 ใหม่ล่าสุดของเรา บทความนี้กล่าวถึงปัญหาอีก 10 ข้อดังนั้นอย่าลืมเรียกดูความยาวทั้งหมดเพื่อดูว่าคุณสามารถพบสิ่งใดที่เป็นประโยชน์หรือไม่

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมในเนื้อหานี้:

1. Galaxy Note 5 หยุดนิ่ง | Whatsapp หยุดทำงานเมื่อดาวน์โหลดวิดีโอ | Google Play Store จะไม่ดาวน์โหลดแอพหรือธีมยกเว้นว่ามีการรีบูทโทรศัพท์
2. แอพ Galaxy Note 5 หยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง
3. Galaxy Note 5 หน้าจอตอบสนองน้อยลงภาพพื้นหลังหายไปขนาดตัวอักษรการแจ้งเตือนจะเล็กหลังจากการอัพเดต
4. Verizon Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งและรับ MMS
5. ฮอตสปอต Galaxy Note 5 หยุดทำงาน
6. การอัปเดต Galaxy Note 5 เปลี่ยนแอปส่งข้อความตอนนี้แสดงปุ่ม "ดูเพิ่มเติม" ที่ท้ายข้อความยาว
7. Galaxy Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหลังจากอัปเดต
8. Galaxy Note 5 รีบูตแบบสุ่มระบายแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว
9. Galaxy Note 5 ทำให้เสียงแหลมสูงเมื่อใส่ชุดหูฟัง
10. Galaxy Note 5 ไม่สามารถตรวจพบว่าซิมการ์ดจำเป็นต้องรีสตาร์ท”

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ยังคงเย็นเยียบ | Whatsapp หยุดทำงานเมื่อดาวน์โหลดวิดีโอ | Google Play Store จะไม่ดาวน์โหลดแอพหรือธีมยกเว้นว่ามีการรีบูทโทรศัพท์

สวัสดี…ตั้งแต่อัปเดตล่าสุดของฉันใน Galaxy Note 5. โทรศัพท์ของฉันยังคงติดอยู่ .. ฉันมีปัญหากับแอพ Whatsapp ของฉันโดยเฉพาะเมื่อฉันดาวน์โหลดวิดีโอฉันไม่สามารถเล่นได้…. เมื่อฉันทำสิ่งนั้น… whatsapp หยุด ... สำหรับการส่งต่อข้อความมันช้ามาก

ฉันยังต้องดาวน์โหลดธีมฉันต้องปิดโทรศัพท์ก่อนแล้วจึงเริ่มใหม่อีกครั้งจากนั้นมีเพียงฉันเท่านั้นที่สามารถดาวน์โหลดธีมหรือแอพใดก็ได้จาก Google Play Store - Tasneem

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tasneem สำหรับปัญหา Whatsapp ของคุณให้ลองล้างแคชและข้อมูลก่อนเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นนี่อาจหมายความว่ามีปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นสาเหตุให้ทั้งแอพ Whatsapp และ Google Play Store ทำงานผิดปกติ ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ นี่คือวิธี:

1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเป็นต้น
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
6. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
9. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 2: แอป Galaxy Note 5 หยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง

สวัสดี แอพส่วนใหญ่ของฉันหยุดทำงานเมื่อฉันพยายามที่จะทำ บางคนเช่นเดียวกับแอพโซเชียลมีเดียของฉันทำเมื่อฉันพยายามส่งข้อความถึงใครบางคนเท่านั้น แต่อย่าง Google Play Store ของฉันจะไม่เปิดเลยแม้แต่แอป google หรือ chrome ของฉัน นอกจากนี้เมื่อฉันเปิดแอปอีเมลของฉันมันจะปรากฏขึ้นถ้าฉันมีอีเมลใหม่ แต่เมื่อฉันไปเปิดมันไม่สามารถพูดได้ว่า“ Gmail หยุดทำงานแล้ว” จากนั้นฉันจะให้ตัวเลือกในการรีสตาร์ทแอปและเมื่อฉัน ฉันพยายามที่จะล้มเหลวอีกครั้ง แต่ครั้งที่สองให้ฉันเลือกปิดแอพเท่านั้น

แอพของฉันที่ล้มเหลวเช่น Google, Chrome หรือ Play Store ที่เคยทำงานและมักจะได้รับข้อความ“ แอพหยุดทำงาน” เป็นครั้งคราว โทรศัพท์ของฉันค่อนข้างใหม่ฉันได้ใช้มาประมาณ 3 เดือนและเป็นปัญหามาตั้งแต่ต้น ฉันเคยใช้ Samsung มาก่อนดังนั้นฉันจึงคิดว่ามันจะเป็นอาการสะอึกหรือถ้าฉันยังคงเป็นปัญหาสำหรับการแก้ปัญหาของ Google

ฉันพยายามไปที่แอพและล้างแคชของพวกเขา ฉันได้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่และฉันได้ลองยกเลิกการใช้งานและเปิดใช้งานอีกครั้ง (ใช้งานได้ 2 ครั้ง) หากคุณไม่สามารถช่วยฉันคงต้องไปที่ร้าน

ถึงตอนนี้ฉันเบื่อที่จะปิดแอพเมื่อตอนที่ฉันทำอะไรส่วนใหญ่เป็นเรื่องสำคัญ ดังนั้นหากมีสิ่งใดที่คุณสามารถบอกฉันได้ว่าจะแก้ปัญหาของฉันฉันจะขอบคุณมันจริงๆ - มหามา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mahima หากเช็ดแคชและข้อมูลของแอปที่มีปัญหาแต่ละตัวนั่นอาจเป็นเพราะสาเหตุไม่ได้อยู่ในนั้น ปัจจัยภายนอกตัวแรกที่คุณควรพิจารณาคือแอพที่มีปัญหาอีกตัวที่อาจสร้างความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้บู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตอย่างน้อย 24 ชั่วโมง นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมง

หากโทรศัพท์และแอปทำงานตามปกติเมื่ออยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันแอปของบุคคลที่สามได้อย่างมีปัญหา ในการลบปัญหาคุณควรถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามจนกว่าทุกอย่างจะกลับเป็นปกติ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานอย่างไรหลังจากที่คุณลบแอพออกจากระบบ

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าอุปกรณ์จะอยู่ในเซฟโหมดให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อลบปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้น

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy Note 5 ตอบสนองน้อยลงภาพพื้นหลังหายไปขนาดตัวอักษรการแจ้งเตือนจะเล็กหลังจากการอัพเดต

หลังจากติดตั้งอัปเดตล่าสุดฉันมีปัญหาหลายประการ

• ฉันต้องแตะอย่างหนักและหลายครั้งเพื่อให้โทรศัพท์ของฉันตอบสนอง บางครั้งมันกลับไปเป็นหน้าจอก่อนหน้าเพราะมันไม่ตอบสนองต่อการแตะ

• คุณสมบัติวอลล์เปเปอร์ที่ฉันซื้อมาหายไปหลายอย่าง

• ตัวอักษรบนหน้าจอการแจ้งเตือนของฉันนั้นเล็กมากฉันต้องการแว่นตาของฉันเพื่ออ่าน ฉันไม่พอใจกับการอัปเดตล่าสุด - เด๊บบี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเด็บบี้ Android มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตใหม่ ผู้ใช้บางคนอาจยอมรับการเปลี่ยนแปลงใหม่ในขณะที่คนอื่นอาจไม่ น่าเสียดายที่สมาร์ทโฟนที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการหลายรายไม่มีตัวเลือกในการปฏิเสธการอัปเดตระบบอีกต่อไปทำให้การติดตั้งอัปเดตใหม่เป็นข้อบังคับเกือบทั้งหมด แม้ว่าสิ่งนี้อาจจะดีจากมุมมองด้านความปลอดภัย แต่ก็อาจหมายถึงผู้ใช้ที่ถูกบังคับให้อยู่กับการเปลี่ยนแปลงใหม่แม้ว่าพวกเขาจะไม่พอใจหรือมีปัญหาก็ตาม

ในการแก้ไขปัญหาหลังการอัพเดทมีขั้นตอนทั่วไปสามขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการ:

1. เช็ดพาร์ทิชันแคช
2. การติดตั้งแอพและอัปเดตระบบและทำให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดนั้นเข้ากันได้และ
3. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เรามีขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานด้านบนดังนั้นคุณสามารถทำได้ถ้าคุณยังไม่ได้ลอง

เราไม่ทราบว่าคุณลักษณะของวอลล์เปเปอร์เฉพาะที่คุณขาดหายไป แต่หากคุณไม่สามารถค้นหาได้ในเวลานี้ภายใต้แอพการตั้งค่าเวอร์ชัน Android ปัจจุบันอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือลบออกเพื่อประโยชน์ที่ดี

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับขนาดตัวอักษรของคุณคุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลและขนาดตัวอักษรได้โดยการเปลี่ยนตัวเลือกบางอย่างภายใต้การตั้งค่า> การแสดงผล> แบบอักษร ลองเล่นด้วยขนาดตัวอักษรที่คุณคุ้นเคยด้วยการลากแถบเลื่อนขนาดตัวอักษรไปทางขวาหรือซ้าย

ปัญหา # 4: Verizon Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งและรับ MMS

ฉันมี Samsung Note 5 ถึง Verizon มันเพิ่งจะทำการอัพเกรดโง่, Nougat, อาจจะ? อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถส่งหรือรับข้อความรูปภาพอีกต่อไป มันลบพจนานุกรมของฉันเปลี่ยนขนาดตัวอักษรและสิ่งอื่น ๆ ที่ฉันไม่ชอบเมื่อฉันคิดออก นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วมีวิธีใดที่จะกำจัดได้บ้าง ฉันไม่ต้องการที่จะสูญเสียความคืบหน้าของเกมหรือแคตตาล็อกหนังสือ - Annette

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Annette หากคุณดาวน์โหลดการอัปเดตทางอากาศตามที่เครือข่ายของคุณระบุให้คุณต้องการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำสำหรับเด็บบี้ด้านบน

สำหรับการกำจัดการอัปเดตใหม่นั้นเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ หากคุณต้องการกลับไปเป็น Android เวอร์ชันก่อนหน้าคุณต้องติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองผ่าน Odin ด้วยตนเอง หรือที่เรียกว่าการกะพริบการติดตั้งด้วยตนเองอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเป็นก้อนอิฐหากไม่ทำอย่างถูกต้องดังนั้นคุณต้องการทำวิจัยเกี่ยวกับวิธีการทำก่อนที่จะทำจริง คุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการทำบนโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณไม่ต้องการแฟลชเวอร์ชั่น Android ก่อนหน้านี้และต้องการที่จะยึดติดกับเวอร์ชันปัจจุบันโปรดติดต่อ Verizon เกี่ยวกับปัญหา MMS ของคุณ อาจมีข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหาและมีเพียงทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเท่านั้นที่สามารถแก้ปัญหาได้

ปัญหา # 5: ฮอตสปอต Galaxy Note 5 หยุดทำงาน

ฮอตสปอตและการปล่อยสัญญาณบน Samsung Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน ฉันพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายอย่าง มันรับสัญญาณถามรหัสผ่าน ฉันใส่มัน แต่มันแสดงให้เห็นว่าได้รับที่อยู่ IP มาระยะหนึ่งแล้วก็บอกว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นฉันไปที่ผู้ให้บริการของฉันซึ่งเป็นสามและพวกเขาพยายามและสรุปว่าเป็นโทรศัพท์ของฉัน พวกเขาแนะนำให้ฉันทำการรีเซ็ตค่าจากโรงงานซึ่งฉันทำ แต่ปัญหายังคงอยู่ที่นั่น - ไดอาน่า

ทางออก: สวัสดีไดอาน่า ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งหนึ่ง - ฮอตสปอตและการปล่อยสัญญาณเป็นบริการเสริมในเครือข่ายส่วนใหญ่ ซึ่งหมายความว่าผู้สมัครสมาชิกจะต้องจ่ายเงินพิเศษเพื่อเปิดใช้งาน หากคุณมั่นใจ 100% ว่าบัญชีของคุณที่มีสามได้รับอนุญาตให้มีบริการนี้อาจเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามหากคุณไม่แน่ใจว่าจะให้บริการฮอตสปอตหรือไม่ให้คุยกับผู้ให้บริการของคุณอีกครั้งและดูว่าการเพิ่มลงในการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากคุณสามารถใช้ Note 5 เป็นฮอตสปอตก่อนหน้านี้ให้ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์ที่รองรับอื่นและดูว่าคุณสามารถเปิดใช้ฮอตสปอตในอุปกรณ์นั้นได้หรือไม่ หากยังคงล้มเหลวนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

ในทางกลับกันถ้าฮอตสปอตจะทำงานบนอุปกรณ์ที่สอง แต่ไม่ใช่ใน Note 5 ของคุณคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนติดต่อเรานั่นหมายความว่ามีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา เช่นเดียวกับฟังก์ชั่นการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น ๆ ของโทรศัพท์ฮอตสปอตจะอาศัยชิปที่เฉพาะเจาะจงสำหรับมัน หากชิปนั้นได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่างก็สามารถนำไปสู่สิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ตอนนี้

หากโทรศัพท์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันของ Samsung ให้ส่งมาเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้

ปัญหา # 6: การอัปเดต Galaxy Note 5 เปลี่ยนแอปส่งข้อความตอนนี้แสดงปุ่ม“ ดูเพิ่มเติม” ที่ท้ายข้อความยาว

ตั้งแต่การอัปเดตใหม่ล่าสุดข้อความที่สั้นกว่าจะสั้นลงและมีการเพิ่มปุ่ม“ ดูเพิ่มเติม” ที่ด้านล่างของข้อความ ฉันเกลียดคุณลักษณะนี้อย่างยิ่งและต้องการให้แสดงข้อความแบบเต็ม ฉันค้นหาและค้นหา แต่ไม่สามารถหาวิธีแก้ไขได้ทุกที่ ในทางเทคนิคแล้วมันไม่ได้มีปัญหากับโทรศัพท์หรือระบบปฏิบัติการ แต่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับฉันเพราะฉันได้รับต้นแมดเดอร์และแมดเดอร์ทุกครั้งที่ฉันเห็นมัน คุณช่วยฉันได้ไหม? - แบรนดอน

ทางออก: สวัสดีแบรนดอน เช่นเดียวกับสิ่งที่เราพูดกับ Debbie ข้างต้น Android ได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอซึ่งบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่พึงประสงค์ น่าเศร้าที่ไม่มีอะไรที่ผู้ใช้สามารถทำได้เมื่อมาถึงการออกแบบหรือการเปลี่ยนแปลงรหัสเช่นที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ ไม่มีปุ่ม "ย้อนกลับ" ที่คุณสามารถกดเพื่อดึงพฤติกรรมเก่าของแอพหรือระบบปฏิบัติการกลับมาได้ หากคุณมีปัญหากับแอพส่งข้อความที่ติดตั้งล่วงหน้าจากผู้ให้บริการของคุณคุณสามารถแจ้งข้อกังวลเหล่านั้นได้ เราสงสัยว่าจะมีทางออกทันที แต่อย่างน้อยคุณก็จะเห่าต้นไม้ที่เหมาะสม

คุณสามารถลองใช้แอพส่งข้อความอื่น ๆ จาก Play Store เพื่อให้คุณสามารถดูว่าพวกเขาสามารถให้สิ่งที่คุณต้องการได้หรือไม่

ปัญหา # 7: Galaxy Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหลังจากอัปเดต

สวัสดี ฉันมี Galaxy Note 5 ไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันผลักข้อมูลพื้นหลังข้อ จำกัด เพื่อให้มือถือของฉันใช้ wifi เพียงอย่างเดียว เมื่อวานฉันมีการอัปเดตระบบบนมือถือของฉันและตั้งแต่นั้นมาฉันไม่มีข้อมูลมือถือฉันสามารถใช้ wifi ได้เท่านั้น ฉันลองค้นหาการตั้งค่าที่แตกต่างกัน แต่ไม่พบสิ่งที่ควรเปลี่ยน คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรที่ทำให้มันทำงาน? ขอบคุณ - เอสเธอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอสเธอร์ หากการปิดใช้งานตัวเลือก จำกัด ข้อมูลพื้นหลังไม่ได้แก้ปัญหาของคุณคุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง สิ่งนี้สำคัญเป็นอย่างยิ่งหากคุณใช้แผนข้อมูลที่ จำกัด

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์บางอย่างคุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับ Debbie ด้านบน

ปัญหา # 8: Galaxy Note 5 รีบูตแบบสุ่มระบายแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว

My Note 5 ทำให้ฉันอัปเดตเหมือนทุกครั้ง อย่างไรก็ตามฉันไม่แน่ใจว่าที่ชาร์จถูกตัดการเชื่อมต่อในช่วงเวลานั้นหรือเกิดอะไรขึ้น แต่จะเปิดและปิดแบบสุ่ม จะไม่ถูกชาร์จจนกว่าจะเสียบปลั๊กและแบตเตอรี่จะหมดอย่างรวดเร็ว ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานนานพอที่จะทำให้สำเร็จเท่าข้อความ ฉันได้ลองใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นจากเว็บไซต์ของคุณแล้ว แต่พวกเขาไม่ทำงาน หน้าจอแจ้งว่า“ การอัปเกรด Android” (ในแถบการแจ้งเตือน) แต่ไม่ได้ทำอะไรเลย โปรดบอกฉันว่ามีอะไรที่ฉันสามารถทำได้! ขอบคุณ. - Janaeclemmons13

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Janaeclemmons13 หากโทรศัพท์ของคุณกำลังติดตั้งการอัปเดตสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรอจนกว่าจะเสร็จ อย่าขัดจังหวะโดยถอดปลั๊กออกจากเครื่องชาร์จหรือปิดเครื่องโดยเจตนา

หากอุปกรณ์ได้ทำการรีบูตด้วยตัวเองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถทำได้คือการตรวจสอบว่าคุณสามารถทำให้อุปกรณ์มีเสถียรภาพอีกครั้งหรือไม่โดยการบู๊ตเป็นโหมดอื่น จากนั้นคุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาได้

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าถ้า Note 5 ของคุณยังคงบูตแบบสุ่มด้วยตัวเองและจะไม่อนุญาตให้คุณบูตไปยังโหมดอื่นต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ในมือ คุณควรส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 9: Galaxy Note 5 ทำให้เสียงแหลมสูงเมื่อใส่ชุดหูฟัง

Samsung Galaxy Note 5 ของฉันเล่นเสียงเรียกเข้าและเสียงแหลมสูงมากนอกเหนือจากสื่อที่ฉันกำลังฟังทุกครั้งที่ใส่หูฟังเข้าไป แต่จะเกิดขึ้นเมื่อหน้าจอโทรศัพท์เปิดอยู่และมีการเล่นสื่อ ฉันลองเปลี่ยนหูฟังซ้ำแล้วซ้ำอีกและฉันได้ปิดและเปิดโทรศัพท์ของฉันแล้ว แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ทำงาน - Alaina

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alaina เราไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ แต่เรายังแนะนำให้คุณเริ่มการแก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำการรีเซ็ตแบบเต็มคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าพอร์ตชุดหูฟังอาจทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้คุณต้องการให้มีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อให้คุณสามารถได้รับคำแนะนำหากโทรศัพท์สามารถซ่อมแซมได้หรือหากจำเป็นต้องเปลี่ยน

ปัญหา # 10: Galaxy Note 5 ไม่สามารถตรวจพบว่าซิมการ์ดจำเป็นต้องรีสตาร์ท”

ฉันมีปัญหาในการใส่ซิมการ์ดใหม่เดือนละครั้ง มันเริ่มต้นก่อนการอัพเดทครั้งสุดท้าย ฉันเอาโทรศัพท์ของฉันใน 4/23/17 เพื่อวางซิมการ์ดอีกใบ ตัวแทน ATT กล่าวว่าโทรศัพท์ของฉันอาจล้มเหลว ฉันมีประกันสำหรับการเปลี่ยนโทรศัพท์ แต่ทำไมโทรศัพท์ล้มเหลว ข้อความ“ ไม่สามารถตรวจจับซิมการ์ดจำเป็นต้องรีสตาร์ท” จะปรากฏขึ้นแบบสุ่ม บางครั้งมันเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทันทีที่ฉันรีสตาร์ทข้อความเดิมก็จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง อาจทำอย่างนี้ 4 หรือ 5 ครั้งในแถว จากนั้นหลังจากช่วงเวลาที่ไม่ได้ทำมันก็จะเกิดขึ้นอีกครั้ง ภายใต้รุ่น android ทั้งหมดมันบอกว่าเป็น 7.0 - ฟ้อง

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีค่ะ เราไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณมากพอที่จะให้ความคิดที่ถูกต้องแก่คุณว่าเหตุใดข้อผิดพลาดนี้จึงยังคงปรากฏต่อไป แต่ถ้ามันหล่นลงมาหรือเปียกโดยไม่ได้ตั้งใจมาก่อนอาจเป็นไปได้ว่า

เช่นเดียวกับ Alaina ด้านบนเราบอกว่าคุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดระดับซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากเวลาผ่านไป หากไม่ได้ผลให้ดำเนินการเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่