Galaxy Note 5 ยังคงได้รับข้อผิดพลาด "ไม่ได้ลงทะเบียนกับเครือข่าย" หลังจากปลดล็อกปัญหาอื่น ๆ

บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyNote5 ของวันนี้ตอบคำถามการโทรและการปลดล็อคเครือข่าย เราครอบคลุมปัญหาสามข้อเท่านั้นในโพสต์นี้ แต่เราวางแผนที่จะโพสต์สิ่งที่เหมือนกันในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า หากคุณไม่พบความช่วยเหลือที่คุณต้องการลองค้นหาบทความก่อนหน้าของเราหรือดูบทความเพิ่มเติมต่อไป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา 1: Galaxy Note 5 การโทรและข้อความด้วยเสียงจะเข้าและออกอย่างต่อเนื่อง

ฉันได้รับ Note 5 ใหม่สำหรับคริสต์มาสจากแฟนของฉัน ฉันเชื่อว่ามันได้รับการตกแต่งใหม่ ฉันพูดตรงและติดต่อพวกเขาสองสามครั้งเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่พวกเขาบอกว่าทุกอย่างดูดีในตอนท้าย ฉันเริ่มตั้งคำถามว่าอาจเป็นปัญหาทางโทรศัพท์หรือไม่ ปัญหาของฉันคือบริการของฉันสำหรับทั้งการโทรและการส่งข้อความไปและกลับอย่างต่อเนื่องโดยที่ฉันไม่รู้ตัว มันทำมันค่อนข้างน้อย บางครั้งฉันได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความที่ไม่ผ่านที่จะส่งสัญญาณว่ามันไม่ทำงานอีกครั้ง แต่บ่อยครั้งที่ฉันไม่มีเงื่อนงำ ฉันจัดการกับมันมาบ้างและมีหลายขั้นตอนที่ฉันต้องทำเพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้งซึ่งรวมถึงการปิดและเปิดโทรศัพท์ของฉันและเปิดและปิดข้อมูลของฉัน ฉันได้เรียนรู้เมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าฉันสามารถผลักดันให้ทำงานได้โดยการโทรออกและข้อความทั้งหมดของฉันจะเริ่มผ่านทั้งการมาและการไป ฉันทำธุรกิจและใช้โทรศัพท์ส่วนตัวของฉันเป็นโทรศัพท์ธุรกิจของฉันและฉันได้รับรายงานจากลูกค้าบางรายและผู้ติดต่อส่วนบุคคลบางรายที่โทรไม่ผ่านในบางครั้ง ฉันต้องลองแก้ไขปัญหานี้ให้ดี คุณเคยได้ยินปัญหาที่คล้ายกันนี้หรือไม่ มันไม่ใช่แค่การส่งข้อความ แต่ก็โทรได้เช่นกัน - กลุ่มแม่บ้านของเรา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ourbucketbrigade มันเป็นงานที่ค่อนข้างยากถ้าหากเป็นไปไม่ได้สำหรับทีมสนับสนุนอย่างพวกเราที่จะรู้เหตุผลที่แท้จริงว่าทำไมสถานการณ์ของคุณจึงเกิดขึ้น

ประการแรกมีรายการเหตุผลที่เป็นไปได้มากมาย โดยทั่วไปอาจเป็นเพราะแอปความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการปัญหาเครือข่ายหรือการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ แต่ละคนมีสาเหตุย่อยของตนเองและคุณจะต้องใช้วิธีการกำจัดเพื่อ จำกัด โอกาสให้แคบลง

ประการที่สองปัญหาเช่นนี้ได้รับการแก้ไขดีกว่าโดยผู้ให้บริการของคุณ พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเนื่องจากเกี่ยวข้องกับบริการและโครงสร้างพื้นฐานของพวกเขา ทุกอย่างอาจจะครบหมด แต่พวกเขามีหน้าที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาและระบุปัญหาในที่สุด

มีโอกาสที่ปัญหาของคุณอาจเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ จำไว้ว่าคุณมีอุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่และอาจเป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์นั้นอาจเข้ากันไม่ได้กับเครือข่ายปัจจุบันของคุณ เรามักจะพบปัญหาที่คล้ายคลึงกับสิ่งที่คุณกำลังประสบกับอุปกรณ์ที่ไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายที่ใช้อยู่ ตัวอย่างเช่นอุปกรณ์ AT&T บางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้องเมื่อใช้ในเครือข่าย AT&T แม้ว่าเครือข่ายทั้งสองกำลังใช้เทคโนโลยี GSM นี่เป็นเพราะพวกเขาแต่ละคนมีเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์ที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ของพวกเขา อุปกรณ์ของผู้ให้บริการที่มีตราสินค้าสามารถใช้งานเฟิร์มแวร์ที่เครือข่ายของตนจัดหาให้เท่านั้นเนื่องจากเฟิร์มแวร์ดังกล่าวได้รับการปรับให้ทำงานกับไอดีของซิงโคร หากคุณใช้อุปกรณ์ที่ใช้เฟิร์มแวร์ตัวอื่นอาจพบปัญหาและคุณสมบัติบางอย่างในอุปกรณ์นั้นอาจไม่ทำงาน

หากคุณคิดว่าอุปกรณ์ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายคุณสามารถลองทำสิ่งพื้นฐานบางอย่างเพื่อจัดการกับสาเหตุที่พบบ่อยได้

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้มีขึ้นเพื่อจัดการกับความเป็นไปได้ที่แอพบุคคลที่สามของคุณอาจถูกตำหนิ หากต้องการตรวจสอบให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและปล่อยให้เครื่องทำงานสองสามวัน ขณะที่อยู่ในโหมดนี้แอพและบริการของบุคคลที่สามจะถูกปิดกั้นดังนั้นแอประบบพื้นฐานเท่านั้นจึงจะทำงาน

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ใช้โทรศัพท์ตามปกติ (ลบความสามารถในการใช้แอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่ดาวน์โหลดมาแล้ว) และสังเกตได้สองสามวัน

ผลลัพธ์ของการแก้ไขปัญหานี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุ แต่ถ้าคุณสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกตินั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดมานั้นเป็นสาเหตุของปัญหา

อัปเดตแอปและ Android

หากคุณมีโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งอาจมีโอกาสที่คุณจะไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการได้เลย นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะตรวจสอบการอัพเดทและติดตั้งเมื่อไม่แนะนำให้ใช้ หากคุณไม่สามารถอัปเดตเวอร์ชัน Android ได้ในขณะนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว โปรดจำไว้ว่าการปรับปรุงบางครั้งสามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่ไม่สามารถอธิบายได้

รับซิมการ์ดใหม่

นี่เป็นสิ่งพื้นฐานที่ต้องทำเมื่อคุณพบปัญหาเครือข่ายคล้ายกับประสบการณ์ของคุณ หากคุณยังไม่ได้ลองพิจารณารับซิมการ์ดอื่นจากผู้ให้บริการของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

เช็ดโทรศัพท์

หากขั้นตอนพื้นฐานข้างต้นไม่สามารถช่วยได้คุณสามารถลองวิธีการแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่าเดิมได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณควรระมัดระวังในการทำเช่นนี้แม้ว่าคุณจะมีอุปกรณ์ตกแต่งใหม่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดรวมถึงการตั้งค่าเครือข่ายของคุณกลับสู่การตั้งค่าดั้งเดิม นี่อาจทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกลับไปยังเครือข่ายของคุณ หากต้องการทราบว่าคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้อย่างปลอดภัยในอุปกรณ์นี้หรือไม่ให้พูดคุยกับเจ้าของอุปกรณ์หรือร้านค้าที่คุณซื้อมาเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้

หากคุณต้องการดำเนินการต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตค่า Note 5 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณ
2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
3. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
4. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
6. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
7. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
8. แตะดำเนินการต่อ
9. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา 2: Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งและรับ SMS ในสำนักงานไม่สามารถรับสาย

เรามีปริศนาที่แท้จริงที่นี่! สามีของฉันมี Samsung Galaxy Note 5 ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาเขาไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้และเมื่อคุณโทรหาโทรศัพท์มันจะไปยังวอยซ์เมล์ สิ่งที่แปลกคือมันเกิดขึ้นกับงานของเขาเท่านั้น ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงที่นั่น Sprint ได้ตรวจสอบหอคอยแล้วและพวกเขาก็สบายดี พนักงานคนอื่นที่นั่นใช้ SPRINT และมีโทรศัพท์ Samsung เมื่อเขากลับถึงบ้านทุกอย่างก็เริ่มมาหาเขา ... ข้อความ ... ข้อความเสียง มันเคยทำงานมาก่อนดังนั้นไม่แน่ใจว่าทำไมทันใดนั้นมันไม่ทำงาน ช่วยด้วย!!!!! พวกเราทำอะไร? เราเปลี่ยน SMS CARD …. ไปที่ Sprint และเราอัปเดต PRL ของเขา โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถเข้าใจได้ ไม่มีใครสามารถทำได้! ขอบคุณ - เจเน็ตก่อน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Janet มีโอกาสที่นายจ้างของเขาอาจบล็อกบริการเครือข่ายในที่ทำงานของเขาหรือไม่? เราเข้าใจว่าปัญหานี้ไม่เป็นความจริงสำหรับเพื่อนร่วมงานของสามีของคุณ แต่เราไม่มีรายละเอียดเพียงพอเกี่ยวกับสถานการณ์ที่จะสามารถบอกคุณได้ว่าปัญหานั้นอาจเกิดขึ้นที่ใด หากนี่ไม่ใช่สถานการณ์ก่อนหน้านี้บางสิ่งบางอย่างต้องมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อทำให้เกิดปัญหา

ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นเครือข่ายของอุปกรณ์คือตำแหน่ง เขาย้ายสำนักงานของเขาไปที่อื่นในอาคารหรือไม่? ถ้าเขาทำจุดที่เขาอยู่ตามปกติอาจถูกโดดเดี่ยวและไม่ครอบคลุมสัญญาณที่ดี ขอให้เขาไปไหนมาไหนในที่โล่งที่สัญญาณเครือข่ายดี

หากเขาไม่ย้ายสำนักงานของเขาเลยและก่อนหน้านี้เขาไม่มีปัญหาเครือข่ายในสถานที่นี้มาก่อนบอกให้เขาพูดคุยกับคนในองค์กรไอทีเพื่อที่พวกเขาจะสามารถหาสาเหตุของปัญหาได้

ปัญหา 3: Galaxy Note 5 ได้รับข้อผิดพลาด“ ไม่ได้ลงทะเบียนกับเครือข่าย” หลังจากปลดล็อกแล้ว

ฉันซื้อโทรศัพท์นี้ใน Craigslist ในราคา $ 75.00 และมีจุดประสงค์เพื่อปลดล็อคจาก T-Mobile ไปยัง MetroPCS ปัญหาคือฉันรีเซ็ตโทรศัพท์จากโรงงานและผ่านขั้นตอนการปลดล็อกกับผู้ขายบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ยังระบุว่า“ ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย” ฉันสลับซิมการ์ดระหว่าง Samsung On5 (เมโทร PCS) และซัมซุง ฉันได้ลองใช้วิธีแก้ไขบน YouTube หลายครั้งแล้ว แต่ก็ไม่ได้ผลเลย ฉันลองเปลี่ยนซิมการ์ดหลายรูปแบบเพื่อที่จะไม่เกิดประโยชน์ - โอเว่น

ทางออก: สวัสดีโอเว่น นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้โทรศัพท์ที่ปลดล็อคอาจไม่ทำงานในเครือข่าย:

โทรศัพท์ถูกบล็อกหรือขึ้นบัญชีดำ ไม่มีวิธีการปลดล็อคจะช่วยให้อุปกรณ์ของคุณทำงานในเครือข่ายใด ๆ หากมีการแท็กว่าถูกขโมยถูกขึ้นบัญชีดำหรือถูกบล็อก นี่เป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้คนจำนวนมากที่ซื้อโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่อาจไม่สามารถใช้งานได้ในเครือข่าย อุปกรณ์ที่ขึ้นบัญชีดำมักจะเป็นอุปกรณ์ที่ถูกรายงานว่าถูกขโมยหรือสูญหาย เราไม่ทราบสถานการณ์ของโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณควรสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับเรื่องนี้ถ้าเป็นไปได้

เครือข่ายอาจถูกบล็อกอุปกรณ์หลังจากที่ก่อนหน้านี้ล้มเหลวในการชำระค่าธรรมเนียม

ฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ไม่รองรับ นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทราบว่าทำไมโทรศัพท์จึงไม่สามารถลงทะเบียนกับเครือข่ายได้ โปรดทราบว่าโทรศัพท์บางรุ่นอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับผู้ให้บริการทุกรายได้ ตัวอย่างเช่น Verizon Note 5 อาจไม่รองรับความถี่ข้อมูลของ AT&T ในพื้นที่ของคุณดังนั้นแม้ว่าคุณจะปลดล็อคโทรศัพท์อย่างถูกต้องแล้วก็ยังคงเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้ข้อมูลทำงานได้ ตรวจสอบความถี่ที่ผู้ให้บริการของคุณใช้และเปรียบเทียบกับความถี่ที่โทรศัพท์ของคุณรองรับ หากต้องการทราบความถี่ในโทรศัพท์ของคุณทำการค้นหาด้วย Google โดยใช้หมายเลขรุ่นที่แน่นอน

การตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์อาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม แน่นอนคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์และเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณนั้นถูกต้อง แม้ว่าอุปกรณ์ GSM ส่วนใหญ่จะกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใส่ซิมการ์ด แต่อาจไม่เหมาะสำหรับอุปกรณ์ CDMA เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งและใช้ Google เพื่อค้นหาการตั้งค่าที่เหมาะสมที่เครือข่ายปัจจุบันของคุณต้องการ