Galaxy Note 5 ยังคงติดขัดในบูทลูปบูตเข้าสู่โหมดบำรุงรักษาปัญหาอื่น ๆ

ผู้ใช้ Android หลายคนมักจะสงสัยว่าจะต้องทำอย่างไรเมื่อพวกเขาตระหนักว่าอุปกรณ์ราคาแพงอย่าง # GalaxyNote5 ไม่สามารถบู๊ตได้ในทันที เมื่อบูตเครื่องเราหมายถึงไม่สามารถโหลด Android และหน้าจอโฮม "ปกติ" ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้จะติดอยู่ในสถานะที่เรียกว่าบูตวนวนหรือรอบที่ไม่สิ้นสุดของการบูทกลับสู่ผู้ให้บริการเดียวกันหรือหน้าจอซัมซุง แม้ว่าอาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหาการวนรอบการบูต แต่สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ที่ไม่สำเร็จ ในโพสต์นี้เราพยายามตอบกรณีเฉพาะของ Note 5 ที่ไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการ Android ได้ นอกจากนี้เรายังพยายามให้ความรู้แก่ผู้ใช้รายหนึ่งเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไปหลังจากพยายามซ่อมแซมไม่สำเร็จ เราหวังว่าคุณจะพบบทความการแก้ไขปัญหานี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 ยังคงไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ

ฉันมีของหนักตกลงบนหน้าจอเมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้ว ครึ่งล่างของหน้าจอเป็นสีดำและหน้าจอสัมผัสสำหรับครึ่งนั้นก็ออกมาเช่นกัน เมื่อคืนที่ผ่านมา LCD เปลี่ยนสีม่วงที่ด้านบนและในที่สุดก็กลายเป็นสีดำ ฉันสั่ง LCD ใหม่ digitizer หน้าจอคอมโบและแทนที่ชุดเก่า ฉันไปเปิดโทรศัพท์เมื่อฉันเสร็จและ "หน้าจอสีดำแห่งความตาย" เกิดขึ้นกับแสงสีฟ้าขึ้นด้านบนและสั่นสองครั้งทุก ๆ 10 วินาที ฉันลองปุ่มปรับระดับเสียงรวมทั้งเปิดปิดหรือกลับบ้านหลังจากใช้แบตเตอรี่ทุกครั้ง ฉันยังลองใช้ซอฟต์รีเซ็ตและฮาร์ดรีเซ็ตและเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ ฉันไปลองใช้วิธี 1, 2, 3 โดยกดปุ่มเปิดปิดโดยไม่ใช้แบตเตอรี่และในที่สุดโทรศัพท์ก็เปิดขึ้นมาเป็นครั้งที่ 4 แต่ครึ่งหน้าจอเป็นสีเทาเลือน อีกด้านหนึ่งเปิดและใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ แต่มันมืดมาก ฉันลองเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างและมันบอกว่าบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ไม่สามารถทำได้เนื่องจากความร้อนสูงเกินไป โทรศัพท์ยังร้อนมากหากปล่อยทิ้งไว้นานเกินไป ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ชื่นชมมาก! ขอบคุณ! - Shawn Brown

ทางออก: สวัสดีชอว์น เมื่อทราบว่า Note 5 ของคุณได้รับผลกระทบทางกายภาพอย่างชัดเจนเป็นไปได้ว่าความเสียหายนั้นเกินกว่าหน้าจอ โดยทั่วไปตราบใดที่คุณมี (a) อะไหล่ทดแทนที่เข้ากันได้ดีและ (b) ทำการซ่อมแซมอย่างถูกต้อง (เราไม่ทราบระดับความเชี่ยวชาญของคุณในด้านนี้) การเปลี่ยนหน้าจอควรเป็นงานที่ค่อนข้างง่าย การซ่อมแซมไม่ถูกต้องเช่นเมื่อคุณใช้ความร้อนมากเกินไปในส่วนของโทรศัพท์ซึ่งเป็นแบตเตอรี่อาจทำให้แบตเตอรี่เสียหายได้ เราไม่รู้ว่าคุณทำการซ่อมแซมอย่างไรดังนั้นคุณต้องทำการวินิจฉัยด้วยตัวเองเพื่อที่จะได้ทราบว่าปัญหาในปัจจุบันนั้นอยู่ที่ใด ช่างเทคนิคที่ดีที่ทำหน้าที่เปลี่ยนหน้าจอทำให้แน่ใจว่าได้ทดสอบหน้าจอตรงกลางตลอดกระบวนการเช่นเดียวกับในวิดีโอนี้ที่มีเครื่องหมายประมาณ 9:40 การตรวจสอบง่าย ๆ ดังกล่าวสามารถประหยัดปัญหาได้มากโดยป้องกันไม่ให้คุณถอดประกอบทุกอย่างอีกครั้งเมื่อหน้าจอไม่สามารถทำงานได้ในภายหลัง

สมมติว่าคุณไม่ได้ทำลายอะไรเลยระหว่างการถอดชุดหน้าจอที่ขาดและการเพิ่มชุดใหม่มีโอกาสที่ปัญหาที่คุณมีอยู่ในตอนนี้ (ความร้อนสูงเกินไป) อาจเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ แบตเตอรีอาจได้รับความเสียหายเมื่อคุณทำให้โทรศัพท์ร้อนขึ้นหรือจากผลกระทบทางกายภาพที่ทำให้หน้าจอเสียหาย ลองรับแบตเตอรี่ใหม่และเปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนเก่าด้วย หากนั่นไม่ใช่สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาอาจเป็นพอร์ตการชาร์จและ / หรือ IC การจัดการพลังงาน

บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัยดังนั้นลองไปที่ Youtube เพื่อดูวิดีโอหรือเว็บไซต์อื่น ๆ สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนอื่น ๆ

มิฉะนั้นให้มืออาชีพลองดูที่โทรศัพท์และดูว่าพวกเขาสามารถชุบชีวิตได้หรือไม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 ยังคงค้างอยู่ในการวนรอบการบูตไปที่โหมดการบำรุงรักษาด้วยตนเอง

สวัสดี โทรศัพท์นี้ให้ปัญหากับฉันมาเล็กน้อย และมันก็เป็นเรื่องใหญ่

ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันปิดโทรศัพท์และพยายามเปิดใหม่มันจะเข้าสู่ bootloop อย่างน้อย 3 ชั่วโมง เมื่อเร็ว ๆ นี้มันยังไม่ได้บูตเลย สิ่งที่มันทำคือแฟลชบนหน้าจอสแปลชที่บอกว่า Samsung Galaxy Note 5 (และเหลือการเบิร์น) แต่เมื่อมันเปิดอยู่ก็ไม่มีปัญหา มันจะไม่เข้าสู่การกู้คืนหรืออะไร แต่มันจะเข้าสู่โหมดดาวน์โหลด แต่บางครั้งมันก็จะแสดงหน้าจอ“ โหมดการบำรุงรักษาบูต” ที่ฉันไม่เคยเห็นมาก่อน ดังนั้นฉันคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติ แต่ไม่แน่ใจ ฉันยังเป็นขี้ยาด้านเทคนิค (ฉันเป็นเจ้าของช่อง YouTube ของเทคโนโลยี) ดังนั้นการมาที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือเป็นช่องทางใหม่สำหรับฉัน - Latrell Jennings

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Latrell หากโทรศัพท์ค้างอยู่ที่โหมดการบู๊ตโดยเฉพาะโดยไม่มีรูปแบบที่สังเกตเห็นได้ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับปุ่มทางกายภาพปุ่มใดปุ่มหนึ่ง เราได้เห็นปัญหานี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่มีปุ่มเปิดปิดทำงานผิดปกติมาก่อนดังนั้นจึงเป็นการดีถ้าคุณสามารถใส่ใจกับสาเหตุที่เป็นไปได้นี้ก่อน การบู๊ตอุปกรณ์ Samsung ไปยังโหมดบู๊ตเฉพาะเช่นโหมดบำรุงรักษาจำเป็นต้องใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน ไม่มีวิธีอื่นในการโหลดโหมดการบูตทางเลือกเหล่านี้โดยไม่ต้องกดปุ่มขวา หากมีการเรียกใช้ปุ่มใดปุ่มหนึ่งอยู่ตลอดเวลาการกดปุ่มฮาร์ดแวร์อื่นอาจเป็นการดับลำดับเพื่อโหลดโหมดการบู๊ต

แน่นอนว่าการระบุเหตุผลที่แท้จริงสำหรับปัญหาของคุณนั้นอาจยุ่งยากเนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับส่วนประกอบอื่น ๆ เช่นแบตเตอรี่ไอซีจัดการพลังงานหรือแม้แต่ซอฟต์แวร์ มีเครื่องหมายไม่เพียงพอที่คุณให้ไว้ในคำอธิบายปัญหาของคุณเพื่อช่วยเราระบุสาเหตุดังนั้นเราจะให้การแก้ไขปัญหาที่เหลือแก่คุณ การไม่ทราบประวัติอุปกรณ์ของคุณก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน เราจำเป็นต้องรู้ประวัติเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้ให้มากถ้าเราจะแก้ไข

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ขั้นตอนเดียวที่คุณสามารถทำได้นั้น จำกัด เฉพาะกระบวนการเหล่านี้:

  • การสอบเทียบใหม่ของการประเมินตนเองของระบบปฏิบัติการในการตรวจวัดระดับแบตเตอรี่และ
  • เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตต้นแบบ

หากโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาหลังจากทำคุณสามารถกำจัดความเป็นไปได้ของซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีเป็นสาเหตุ คุณควรมุ่งเน้นที่การทดสอบฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องของโทรศัพท์เพื่อทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด หากคุณไม่สามารถซ่อมแซมการวินิจฉัยด้วยตัวเองให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยคุณด้วย

สำหรับการอ้างอิงเหล่านี้เป็นขั้นตอนในการปรับเทียบโทรศัพท์ของคุณและวิธีรีเซ็ตค่าหลัก

วิธีปรับเทียบ Galaxy Note 5 ใหม่

สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้อย่างชัดเจนหากคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ได้อีกครั้ง หากคุณไม่สามารถข้ามได้และดำเนินการต่อโดยตรงเพื่อพยายามรีเซ็ตต้นแบบ

    1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
    2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
  • หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
  1. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
  2. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

วิธีรีเซ็ตต้นแบบใน Note 5 ของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ขั้นรุนแรงที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตต้นแบบ เนื่องจากโดยทั่วไปสถานะของซอฟต์แวร์โรงงานจะไม่มีข้อผิดพลาดจึงเป็นวิธีที่ดีในการกำจัดความเป็นไปได้ของปัญหาซอฟต์แวร์

ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณเป็นหลักโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. สร้างการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณ
  2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  6. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  9. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ตามปกติแล้วหากโทรศัพท์ของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากรีเซ็ตต้นแบบคุณสามารถสมมติว่าซอฟต์แวร์ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน อาจมีปัญหากับองค์ประกอบทางกายภาพใด ๆ ที่เรากล่าวถึงข้างต้นหรืออาจเป็นสิ่งที่ลึกกว่าเดิม เป็นหน้าที่ของช่างเทคนิคที่จะแยกส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่รับผิดชอบต่อปัญหา ที่แย่ที่สุดอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด ในกรณีดังกล่าวเราจะแนะนำให้คุณไม่ดำเนินการเพราะมีการซ่อมแซมที่แพงและไม่รับประกัน คุณจะดีขึ้นด้วยโทรศัพท์ใหม่ทั้งหมด