Galaxy Note 5 ยังคงสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android เรานำ # GalaxyNote5 โพสต์ใหม่ของคุณที่ครอบคลุม 6 ประเด็นอื่น ๆ ที่รายงานถึงเราโดยผู้อ่านบางคนในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา หากคุณต้องการเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหลัก Galaxy Note 5 ของเราโปรดไปที่ ลิงก์ นี้

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากำลังพูดคุยกับคุณในวันนี้:

  1. เซ็นเซอร์ Galaxy Note 5 ต้องการการสอบเทียบ
  2. Galaxy Note 5 ยังคงสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ
  3. แอป Galaxy Note 5 ใช้เวลานานในการส่งข้อความ | Galaxy Note 5 ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า
  4. Galaxy Note 5 ไม่สามารถใช้ปุ่มระหว่างการโทร
  5. Galaxy Note 5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบ
  6. Galaxy Note 5 ยังคงแสดงหน้าจอข้อผิดพลาดความร้อนสูงเกินไป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: เซ็นเซอร์ Galaxy Note 5 จำเป็นต้องทำการปรับเทียบ

ภรรยาของฉันและฉันทั้งสองมีหมายเหตุ 5 โดยรวมแล้วเรามีความยินดีอย่างยิ่งและมีปัญหาค่อนข้างน้อย สิ่งที่โทรศัพท์ของฉันเกี่ยวข้องกับการปรับเทียบ ฉันชอบใช้แอพทำแผนที่และติดดาว ปัญหาเกิดขึ้นกับการวางแนวอุปกรณ์ ฉันสามารถดำเนินการปรับเทียบตามที่แนะนำได้ทั้งหมดและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากปัญหาอื่นไม่ได้สร้างความแตกต่างใด ๆ การสร้างแผนภูมิ GPS จะอัปเดตเส้นทางที่ฉันอยู่ แต่ลูกศรทิศทางจะหันหน้าไปทางเวกเตอร์อื่น มันจะไม่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงเซสชั่น แต่จะลอยไปตามกาลเวลา เมื่อใช้แผนภูมิดาวฉันสามารถหันไปทางทิศเหนือของดาวได้ แต่แผนภูมิจะแสดงข้อมูลแผนภูมิแบบสุ่ม ฉันลองใช้ * # 0 * # แล้วแต่ไม่ได้ทำอะไรเลย สิ่งนี้จะสังเกตได้เมื่อใช้ VR Gear หากฉันดูตอนหรือภาพยนตร์ฉันจะต้องปรับตำแหน่งหน้าจอ แนวคิดอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการปรับเทียบหรืออย่างน้อยก็ทำให้การดริฟท์นี้เสถียรหรือไม่? - ลุย

ทางออก: สวัสดีเวด แอพที่ออกแบบมาเพื่อทำงานกับ VR Gear และอุปกรณ์ที่คล้ายกันมักใช้เซ็นเซอร์ที่แตกต่างกันในการทำงานอย่างถูกต้อง เซ็นเซอร์เหล่านี้รวมถึงจีพีเอส, ไจโรสโคป, เซ็นเซอร์แม่เหล็ก (เข็มทิศ) และบางครั้งก็เป็น accelerometer พวกเขาเป็นส่วนประกอบในตัวและสามารถสอบเทียบได้โดยไปที่เมนูบริการของโทรศัพท์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณคิดว่าเข็มทิศของโทรศัพท์จำเป็นต้องปรับเทียบใหม่คุณต้องดึงเมนูบริการขึ้นก่อนแล้วจึงทำการทดสอบเซ็นเซอร์แม่เหล็กก่อน นี่คือวิธี:

  1. เปิดบนแอพ Samsung Galaxy Note 5
  2. บนแป้นกดหมายเลขรหัสต่อไปนี้:“ * # 0 * # ” โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ
  3. รอโหลดเมนูบริการ
  4. แตะที่“ เซ็นเซอร์” เพื่อดูค่าเซ็นเซอร์ที่แตกต่างกันของ Note 5 ของคุณ
  5. ที่ด้านล่างคุณจะเห็นรายการ“ เซ็นเซอร์แม่เหล็ก” หากคุณเห็น“ 0” ในวงกลมและข้อความ“ Need for Calibration” คุณต้องปรับเทียบเข็มทิศ มิฉะนั้นคุณสามารถปล่อยทิ้งไว้หรือแตะปุ่มทดสอบตัวเอง คุณจะเห็น PASS หลังการทดสอบถ้าเข็มทิศดี

ในฐานะผู้ใช้คุณถูก จำกัด ให้ทำการทดสอบตัวเองของเซ็นเซอร์นี้ หากการทดสอบบอกว่า PASS นั่นเป็นตัวบ่งชี้ว่าเข็มทิศทำงานได้ดี หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องยอมรับมันหรือคุณสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ได้ ลืมขั้นตอนการแก้ไขปัญหา“ อื่น ๆ ” สำหรับเซ็นเซอร์ ไม่มีสิ่งใดที่ผู้ใช้สามารถทำได้ เซ็นเซอร์ในตัวเหล่านี้ได้รับการปรับเทียบจากโรงงานโดยคอมพิวเตอร์ดังนั้นทางออกเดียวสำหรับคุณถ้าคุณคิดว่าเข็มทิศ Note 5 ของคุณกำลังทำหน้าที่นั่นก็คือการรับโทรศัพท์เครื่องอื่น

แน่นอนว่ายังมีปัจจัยแอพ ไม่มีแอพที่สมบูรณ์แบบดังนั้นจึงมีโอกาสที่ประสบการณ์ที่คุณมีเกี่ยวข้องกับแอพ ลองติดต่อผู้พัฒนาแอปที่คุณมีปัญหาด้วยเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบได้ นักพัฒนาแอพที่ชำระเงินมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของพวกเขาตลอดเวลาและวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการรับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ หากคุณคิดว่ามันคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามให้คุยกับผู้พัฒนาแอพเพื่อตรวจสอบปัญหา

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ทำให้สูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ

ฉันได้รับ Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8) จากแคนาดาแล้ว มันเป็นชิ้นส่วนที่ใช้แล้วและฉันซื้อมันมาจากเพื่อนของฉัน มันมี Bell เป็นผู้ให้บริการ แต่ฉันได้รับมันปลดล็อคจากแคนาดาแล้ว ปัญหาที่ฉันกำลังเผชิญอยู่ก็คือตรวจไม่พบซิมการ์ดเป็นเวลานานทั้งวัน บางครั้งเครือข่ายอยู่ที่นั่น แต่ไม่เช่นนั้นจะแสดง“ การโทรฉุกเฉินเท่านั้น” จากนั้นฉันต้องตรวจสอบและค้นหาเครือข่ายมือถืออีกครั้ง นอกจากนี้ฉันยังได้รับการตรวจสอบจากซัมซุง พวกเขาบอกว่าโทรศัพท์ดี ฉันพยายามวางไส้ แต่สถานการณ์ไม่เปลี่ยน นอกจากนี้ฉันไปที่ร้าน Vodafone ฉันลองเปลี่ยนซิม หลังจากเปลี่ยนฉันใช้ซิมนานกว่าปกติและหลังจากนั้นเครือข่ายก็หายไป หากคุณมีทางออกใด ๆ โปรดบอกฉัน - Dweet

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dweet หาก Samsung มั่นใจว่าโทรศัพท์ใช้งานได้ดีปัญหาจะต้องอยู่ในเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการดังนั้นคุณต้องลองกฎทีละอย่าง ปัจจัยดังกล่าวอาจรวมถึง:

  • ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์
  • แอพของบุคคลที่สามที่มีปัญหา
  • ซิมการ์ดที่ไม่ดี
  • ช่องใส่ซิมการ์ดที่เสียหาย
  • เวอร์ชันเบสแบนด์ที่เสียหาย / ล้าสมัย
  • ปัญหาที่ไม่รู้จักที่ไม่รู้จัก
  • ปัญหาผู้ให้บริการไร้สาย

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการเราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงานก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการไร้สายของคุณ การรีเซ็ตจากโรงงานควรดูแลระบบปฏิบัติการหรือปัญหาแอพของบุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสังเกตเห็นโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามชั่วโมงหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานดังนั้นคุณจะรู้ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อกับผู้ให้บริการไร้สายของคุณ หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

โปรดจำไว้ว่า: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำ

ปัญหา # 3: แอป Galaxy Note 5 ใช้เวลานานในการส่งข้อความ | Galaxy Note 5 ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า

ฉันมี Samsung Note 5 และปัญหาที่ฉันกำลังประสบคือมีปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตตามปกติ แอพทั้งหมดมีการเชื่อมต่อที่ยากลำบากและฉันคิดว่าปัญหาคือผู้ให้บริการของฉัน แต่ฉันลองผู้ให้บริการ 3 รายที่แตกต่างกันและยังคงเป็นปัญหาเดียวกัน การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นของฉันใช้ได้ ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันส่งข้อความบน Whatsapp อาจต้องใช้เวลาส่งถึง 30 นาทีและฉันแทบจะไม่ได้รับข้อความจาก Whatsapp เช่นเดียวกันกับแอพ Instagram ฟีดของฉันใช้เวลาอัปเดตมากกว่า 5 นาที ฉันคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการอัพเดท Marshmallow - 26cbcb

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี 26cbcb หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตของ Marshmallow ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้

เช็ดพาร์ทิชันแคช พาร์ติชันแคชเป็นส่วนหนึ่งในที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณซึ่งเก็บแคชของระบบรวมถึงไฟล์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดทั้งหมดของคุณ บางครั้งไฟล์บางไฟล์ในตำแหน่งนี้จะซ้ำซ้อนเสียหายหรือล้าสมัยทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท มักจะเกิดปัญหาขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชพาร์ติชัน นี่คือวิธีการ:

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่อคุณรีเฟรชแคชของระบบแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่อช้าที่คุณมีอยู่เกิดจากแอปของบุคคลที่สามไม่ดีหรือไม่ สิ่งนี้ทำได้โดยการบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดก่อนและทำการสังเกตเป็นระยะเวลาหนึ่ง ในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกดังนั้นหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าแอปอาจถูกตำหนิ นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบู๊ต Note 5 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

  1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่แนะนำสำหรับปัญหานี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะบังคับให้โทรศัพท์กลับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่รู้จัก หากความผิดพลาดที่พัฒนาขึ้นหลังจากติดตั้งการอัพเดทระบบล่าสุดการรีเซ็ตจากโรงงานควรกำจัด เช่นเดียวกับในเซฟโหมดคุณต้องการดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าโทรศัพท์สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ตามปกติหรือไม่ ในระหว่างช่วงเวลาสังเกตการณ์พยายามหลีกเลี่ยงการติดตั้งสิ่งใด ๆ ยกเว้นแอพที่คุณมีปัญหากับ (Whatsapp และ Instagram) ดังนั้นคุณจะสังเกตเห็นว่ามีความแตกต่าง

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หมายเหตุ: หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วสาเหตุของปัญหาจะต้องเป็นฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติหรือการเข้ารหัสที่ไม่ดีในรุ่นระบบปฏิบัติการที่คุณติดตั้ง ในการแก้ไขปัญหาคุณควรคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์หรือแนะนำวิธีจัดการกับเฟิร์มแวร์ที่คุณติดตั้ง

ติดตั้งการอัปเดตระบบและแอปที่ค้างอยู่ทั้งหมด ต้องทำขั้นตอนนี้หากปัญหาไม่เกิดขึ้นทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากปัญหาจะไม่กลับมาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าแอพที่เข้ากันไม่ได้อาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่รองรับ 100% เท่านั้น

โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องการทำคือการระบุว่าแอพใดของคุณอาจมีปัญหา ในการทำเช่นนั้นคุณจะต้องปฏิบัติดังนี้:

  1. ติดตั้งแอพ
  2. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ (ติดตั้งอัปเดตหากมี)
  3. สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมง
  4. ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับแอพที่เหลือของคุณ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่สามารถใช้ปุ่มระหว่างการโทร

ฉันมีปัญหาในการโทรออกและไม่สามารถใช้ปุ่มใด ๆ เพื่อไปที่การแจ้งเตือนใด ๆ ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร ฉันทำตามขั้นตอนที่อยู่ในเว็บไซต์ แต่ฉันไม่พบ“ แอปพลิเคชั่นโทรศัพท์” สิ่งนี้กำลังทำให้ฉันเสียใจเพราะฉันไม่สามารถทำอะไรได้มากกับโทรศัพท์ของฉันด้วยปัญหานี้ โทรศัพท์ของฉันคือ Note 5 และโทรศัพท์ของฉันคือ Verizon แต่ใช้แผน ATT

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ แตะการตั้งค่า บนแท็บเพิ่มเติมแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน แตะที่แท็บทั้งหมด เลื่อนและแตะแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์ แตะล้างแคช ล้างแคชแอปพลิเคชันแล้ว - Tera

ทางออก: สวัสดี Tera แอปพลิเคชั่นโทรศัพท์ที่อ้างถึงที่นี่คือแอพของ Samsung ที่คุณใช้เมื่อโทรออก ควรมีข้อความว่า "โทรศัพท์" ใต้ตัวจัดการแอปพลิเคชัน หากคุณหาไม่พบด้วยเหตุผลบางประการลองใช้แอพโทรศัพท์อื่น มีแอพที่คล้ายกันมากมายที่คุณสามารถรับได้ฟรีใน Google Play Store หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ไขปัญหาให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) เพื่อแก้ไขปัญหาหลักของคุณ

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบ

สวัสดี ฉันดาวน์โหลดอัปเดตสำหรับ Note 5 ของฉันเมื่อวานนี้บาง 700MB เมื่อได้รับแจ้งฉันกดปุ่มติดตั้งและในขณะที่รูปสีเขียวปรากฏขึ้นแสดงว่ามีการติดตั้งเกิดขึ้น จากนั้นสัญญาณ Android เริ่มกระพริบและทำต่อไปหลายชั่วโมง ดังนั้นฉันจึงค้นหาปัญหานี้และพบบล็อกที่แนะนำให้ฉันรีเซ็ตการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยกดปุ่มระดับเสียงโฮมและปุ่มเพาเวอร์ไว้ด้วยกันจนกว่าจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่ ฉันลองสิ่งนี้และไปที่หน้าจออื่นที่กล่าวว่าฉันจะปรับแต่งระบบปฏิบัติการและถามว่าฉันต้องการทำเช่นนั้นหรือไม่ ฉันตอบว่าใช่และมีสัญญาณ Android สีเขียวอีกอันบอกว่ากำลังดาวน์โหลดบางอย่างและเตือนฉันว่าอย่าปิดข้อมูล (?) ข้อความนั้นอยู่ทั้งคืน ตอนนี้ฉันกลับไปที่สัญญาณ Android กระพริบครั้งแรก & ฉันไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้โทรศัพท์ของฉันได้ ฉันคิดว่ามันจะปลอดภัยในการติดตั้งการอัปเดต ฉันทำอะไรตอนนี้? - เครสเวล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Creswell เราคิดว่าคุณกดตัวปรับระดับเสียงที่ไม่ถูกต้องโดยการบูตโทรศัพท์เพื่อดาวน์โหลดโหมดแทนการบูตเป็นการกู้คืน (เพื่อให้คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) ขั้นตอนที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์จากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืนมีรายละเอียดด้านบน หากโทรศัพท์ของคุณยังคงติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลดให้ทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
  2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
  3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก อุปกรณ์ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์

เมื่อโทรศัพท์บู๊ตกลับมาตามปกติให้ลองติดตั้งอัพเดตอีกครั้ง

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ยังคงแสดงหน้าจอข้อผิดพลาดความร้อนสูงเกินไป

เฮ้พวกนี้คือสิ่งที่ฉันสามารถบอกคุณได้ หลังจากมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาของฉัน ฉันรู้ว่าฉันกำลังประสบปัญหา“ ข้อความขอโทษหยุดลง” ที่แอพนั้นหยุดทำงานเมื่อฉันพยายามรับรูปภาพผ่านข้อความและแอปเปิดอยู่ ส่วนนั้นอาจเป็นหน้าจอควันสู่ปัญหาจริงที่ฉันกำลังเผชิญอยู่ ฉันทิ้งโทรศัพท์ไว้บนเตียงข้ามคืนและมันก็ตาย เมื่อฉันไปเรียกเก็บเงินสัญลักษณ์ของแบตเตอรี่ที่ชาร์จตามปกติจะมีสลักเกลียวอยู่ด้านใน หลังจากผ่านไปสองสามวินาทีหน้าจอจะปิดลงอีกไม่กี่วินาทีก็จะให้หน้าจอเดียวกัน กำลังพยายามโหลดแอป ฉันลองกดปุ่มโฮมและปุ่มล็อคหน้าจอค้างไว้เมื่อลองใช้งาน ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไปและพยายามถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกและเสียบเข้าไปใหม่โทรศัพท์ไม่ได้อยู่ข้างนอกร้อน บางที ive เป่าตัวเก็บประจุหรืออย่างอื่นภายใน เมื่อพยายามทำให้มันทำงานและกดปุ่มโฮมและกุญแจล็อคฉันได้ไปที่หน้าจอที่น่าสนใจซึ่งมันบอกว่าอาจมีความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการและถ้าฉันต้องการบูตมันใน (ไม่จำคำสำคัญนี้) เพื่อกด ปุ่มลดระดับเสียงทันที มันเป็นเหมือนระบบปฏิบัติการผู้ใช้หรือระบบปฏิบัติการอื่น หน้าจอเป็นสีน้ำเงินทั้งหมดหรืออาจเป็นสีเขียว ฉันรีเซ็ตระบบโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮม จากนั้นเสียบเข้ากับมันกำลังชาร์จ ณ จุดนี้ เมื่อฉันเปิดมันมันให้สัญลักษณ์แบตเตอรี่กับเทอร์โมมิเตอร์ ฉันคิดว่ามันร้อนจัด หวังว่าคุณจะเคยเห็นอะไรแบบนี้มาก่อน ขอบคุณฉันเดาว่าตังเมอาจเป็นมาร์ชเมลโล่ แต่ฉันได้อัพเดททุกครั้งที่ถาม แต่โดยปกติฉันจะรอหนึ่งหรือสองสัปดาห์โดยบอกให้ฉันอัปเดตก่อนฉัน - คอนเนอร์

การแก้ไข: สวัสดีคอนเนอร์ เราไม่ทราบประวัติที่สมบูรณ์ของโทรศัพท์ของคุณที่จะพูดได้อย่างแน่นอนหากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนเช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชสังเกตในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากพวกเขาจะไม่ช่วยแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหน้าจอที่ร้อนเกินไปที่คุณได้รับสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ มีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์โดย Samsung หรือผู้เชี่ยวชาญเพื่อคุณจะได้ทราบว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่ หากโทรศัพท์ยังคงอยู่ในการรับประกันการเปลี่ยนเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนมันแทน