Galaxy Note 5 บอกว่าหน่วยความจำเต็มติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Android ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyNote5 อื่น โพสต์นี้ครอบคลุมปัญหาเพิ่มเติม 5 ข้อที่เราได้รับในช่วงสองสามวันนี้ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่ามันมีประโยชน์

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อที่รวมอยู่ในโพสต์นี้:

1. Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองหลังจากล้างแคช
2. แอพส่งข้อความ Galaxy Note 5 หยุดทำงาน
3. Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง / รับข้อความกลุ่ม
4. Galaxy Note 5 บอกว่าหน่วยความจำเต็ม
5. รูปภาพที่ถ่ายโดยกล้อง Galaxy Note 5 หายไป
6. ล็อคหน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานตลอดเวลา
7. กล้อง Galaxy Note 5 ไม่ทำงานจะไม่ถ่ายภาพ
8. Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Android หลังจากอัพเดท
9. ปัญหา Galaxy Note 5 bluetooth หลังจากซ่อมแซม

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองหลังจากล้างแคช

ฉันพยายามล้างแคชและคุกกี้ใน Samsung Note 5 ของฉันและหน้าจอเปลี่ยนเป็นรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีดำอยู่ภายในจุดสีขาวแนวตั้ง 2 จุดลดขนาดลงด้านล่างตรงกลางด้านล่างของสามเหลี่ยมและสัญลักษณ์หุ่นยนต์สีขาว ทางด้านขวาด้วย“ x's” เพื่อดวงตา โทรศัพท์ถูกล็อค ไม่สามารถปิดได้ ... รอให้แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ ไม่สามารถหาวิธีนำฝาครอบด้านหลังออกเพื่อลองรีเซ็ตแบบนุ่มนวล แต่อ่านการสนทนาออนไลน์บางอย่างเกี่ยวกับปัญหานี้ซึ่งไม่ได้แก้ไขปัญหาให้ผู้อื่น ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้! - คิม

ทางออก: สวัสดีคิม ในโทรศัพท์รุ่นเก่าถอดฝาครอบด้านหลังออกและแบตเตอรี่จะทำการรีสตาร์ทได้อย่างง่ายดาย เห็นได้ชัดว่าเป็นไปไม่ได้กับ Galaxy Note 5 ดังนั้นในการจำลอง“ ตัวดึงแบตเตอรี่” หรือที่เรียกว่า soft reset คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก
4. หมายเหตุอุปกรณ์ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน Safe Mode

ปัญหา # 2: แอปส่งข้อความ Galaxy Note 5 หยุดทำงาน

การส่งข้อความของฉันล่าช้ามากบางครั้งก็ปิดไปอย่างสมบูรณ์และฉันได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดบนหน้าจอว่า (การส่งข้อความขอโทษไม่ตอบสนองในขณะนี้) เมื่อฉันพิมพ์และโทรศัพท์ได้รับข้อความมันจะปิดการแจ้งเตือนเดิมให้ฉัน ฉันจะเปิดข้อความเพื่อกลับไปที่การสนทนาของฉันและทุกอย่างที่ฉันพิมพ์หมดไปแล้วจะไม่ถูกบันทึกเป็นฉบับร่าง

บางครั้งมันจะรวมถึงคำที่ฉันไม่ได้พิมพ์เมื่อมันค้างแล้วจะทำให้ฉันพิมพ์ต่อไปโดยไม่บังคับปิด ฉันทำทุกสิ่งที่ฉันรู้แล้วว่านอกเหนือจากการรีเซ็ตและล้างข้อมูลในตัวจัดการแอปของฉัน ใช่ฉันล้างแคชแล้วและปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมด ไม่ฉันยังไม่ได้ดาวน์โหลดอะไรที่ทำให้โทรศัพท์ของฉันถูกบั๊กหรือมีไวรัส - แอชลีย์

ทางออก: สวัสดีแอชลีย์ ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ Safe Mode เป็นขั้นตอนแรกที่ไม่ปลอดภัยที่คุณสามารถใช้เพื่อวินิจฉัยปัญหา เมื่ออุปกรณ์บู๊ตในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวโดยปล่อยให้บริการที่ติดตั้งล่วงหน้าและบริการหลักอยู่

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

สังเกตโทรศัพท์ด้วยการสร้างข้อความในแอพส่งข้อความ ลองทำสองสามชั่วโมงเพื่อสังเกตเห็นความแตกต่าง คุณสามารถลองดูว่านี่เป็นข้อบกพร่องในระดับแอปหรือไม่โดยใช้แอพส่งข้อความอื่น

หากปัญหากลับมาให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณ
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
6. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
9. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง / รับข้อความกลุ่ม

ฉันประสบปัญหาในการส่ง / รับข้อความไปยังผู้รับหลายคนด้วย Samsung Galaxy Note 5 ผู้ให้บริการของฉันคือ PureTalk บนเครือข่าย ATT ฉันใช้แอพส่งข้อความเริ่มต้นของ Samsung ฉันส่งข้อความถึงพี่ชายสองคนบ่อยครั้งและรับข้อความ MMS จากหนึ่งในนั้น พวกเขาอาจรวมถึงภาพถ่ายหรือวิดีโอและตัวอักษร MMS ปรากฏขึ้นเหนือการประทับเวลาข้อความที่ได้รับ MMS จะปรากฏในตำแหน่งนี้พร้อมข้อความเท่านั้น ฉันตีความว่านี่เป็นข้อความจากพี่ชายของฉันที่ถูกส่งไปยังพี่ชายคนอื่นด้วยเหตุนี้การบ่งชี้ MMS ไม่มีวิธีที่ฉันสามารถหาวิธีที่จะบอกว่าข้อความที่ได้รับถูกส่งไปยังผู้รับหลายคน ฉันคิดว่าการตอบกลับข้อความที่ส่งไปยังผู้รับหลายคนเป็นการตอบกลับทั้งหมด อย่างไรก็ตามพี่ชายของฉันยังคงถามฉันว่าทำไมฉันไม่ตอบกลับทั้งหมด เขาบอกว่าเขาสามารถบอกได้ว่าฉันจะไม่ตอบกลับทั้งหมดเมื่อเขาตรวจสอบการตอบสนองต่อข้อความกลุ่มของเขาและเห็นว่าคำตอบของฉันไม่ได้อยู่ในรายการและข้อความของฉันจะเป็นของเขาเสมอ เขาบอกว่าลองสร้างกลุ่มประกอบด้วยพี่น้องสองคนของฉันและส่งคำตอบไปยังกลุ่ม ฉันทำสิ่งนี้และได้รับการบอกว่าฉันยังคงตอบกลับเขาเท่านั้น

นอกจากนี้เมื่อฉันตอบกลับข้อความ MMS อย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้และเลือกเพื่อระบุผู้รับ (โดยไม่ใช้กลุ่มที่ฉันสร้าง) ผู้ส่งจะแสดงเป็นผู้รับเพียงคนเดียว (โดยค่าเริ่มต้นฉันเดา) เมื่อฉันเพิ่มพี่ชายคนที่ 2 จากรายชื่อผู้ติดต่อของฉันหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นห่วงโซ่ข้อความจากพี่ชายที่เพิ่มขึ้นแทนที่จะเป็นพี่ชายที่ส่งแล้วและฉันก็ไม่รู้ว่าคำตอบไปที่ทั้งสองหรือแค่น้องชายที่เพิ่มเข้ามาใหม่ ทั้งหมดนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเมื่อมาจากโทรศัพท์แบบพลิก (ด้วย SMS เท่านั้น) ถึงอายุ 2 เดือนหมายเหตุ 5 คุณมีข้อเสนอแนะหรือไม่? ขอบคุณ - สก็อต

การแก้ไข: สวัสดีสกอตต์ การส่งข้อความกลุ่มเป็นคุณลักษณะที่พลาดไม่ได้ที่มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้หลายชิ้น หลายครั้งการส่งข้อความกลุ่มได้รับผลกระทบจากอุปกรณ์แอปหรือเครือข่ายที่เข้ากันไม่ได้ หากพี่น้องสองคนของคุณกำลังใช้โทรศัพท์ที่แตกต่างกันเช่น iPhone หรือโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ Android ที่แตกต่างกันมีโอกาสสูงที่การส่งข้อความกลุ่มอาจไม่ทำงานระหว่างคุณสามคนเลยก็ได้ แม้ว่าคุณจะส่งข้อความเป็นข้อความกลุ่มจากจุดสิ้นสุดของคุณพี่ชายคนหนึ่งอาจได้รับเป็นข้อความส่วนบุคคลเนื่องจากปัญหาความไม่ลงรอยกัน สิ่งเดียวกันคือสิ่งที่ตรงกันข้ามในขณะที่โทรศัพท์ของคุณได้รับข้อความเฉพาะบุคคลแม้ว่าพี่ชายของคุณตอบกลับข้อความเป็นข้อความกลุ่ม

คุณสามารถลองใช้แอปข้ามแพลตฟอร์มแทนเช่น Google Hangouts หรือ Messenger ของ Facebook เพื่อให้แน่ใจว่าคุณแต่ละคนได้รับข้อความในการตั้งค่ากลุ่ม

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการส่งข้อความกลุ่มใน Galaxy Note 5:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะข้อความ
2. แตะที่ไอคอนเขียน
3. แตะไอคอนผู้ติดต่อ
4. หล่นลงและแตะกลุ่ม
5. แตะกลุ่มที่คุณต้องการส่งข้อความถึง
6. แตะเลือกทั้งหมดหรือเลือกผู้รับด้วยตนเอง
7. แตะเสร็จ
8. ป้อนข้อความในช่องสนทนากลุ่ม
9. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะที่ไอคอนส่ง

หากคุณทำสิ่งนี้มาแล้วแต่ปัญหายังคงดำเนินต่อแสดงว่าคุณไม่มีโชคและต้องใช้วิธีการอื่นในการส่งข้อความเป็นกลุ่ม

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ยังคงบอกว่าหน่วยความจำเต็ม

สามีของฉันซื้อ Galaxy Note 5 เมื่อวันที่ 2-25-17 และมันก็บอกว่าหน่วยความจำเต็ม โทรศัพท์ของเขาเต็มเพียงครึ่งเดียว เขาปิดมันแล้วเปิดใหม่อีกครั้งและการใช้งานหน่วยความจำที่ถูกต้องของเขาจะกลับมา Note 5 ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้และไม่มีการ์ด SD ข้อเสนอแนะใด ๆ - แค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Carrie หากโทรศัพท์เป็นแบรนด์ใหม่ให้ลองทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ก่อนเพื่อดูว่ามีแอพหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ หากในทางกลับกันโทรศัพท์เป็นของเจ้าของล่วงหน้านี่อาจเป็นปัญหาต่อเนื่องที่เจ้าของคนก่อนไม่สามารถแจ้งให้คุณทราบได้ดังนั้นคุณต้องลองส่งคืน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาขั้นตอนแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างพาร์ติชันแคชเพื่อรีเฟรชแคชของระบบ นี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้ ได้แก่ :

• การบูทไปยังเซฟโหมด (อ้างอิงจากขั้นตอนข้างต้น)
• การติดตั้งแอพและอัปเดตระบบ
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (ดูขั้นตอนข้างต้น)

ปัญหา # 5: ภาพถ่ายที่ถ่ายโดยกล้อง Galaxy Note 5 หายไป

ฉันสังเกตเห็นว่ารูปภาพบางรูปหายไปจากแกลเลอรีของฉัน ฉันค้นหาในโฟลเดอร์โทรศัพท์ แต่หายไป ฉันแน่ใจว่าฉันไม่ได้ลบและยังแน่ใจว่าฉันถ่ายภาพเหล่านั้นด้วยกล้องในโทรศัพท์ของฉัน - Azizashal

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Azizashal หากคุณกำจัดภาพถ่ายในโฟลเดอร์โทรศัพท์ทั้งหมดแล้วลองสำรองข้อมูลโทรศัพท์โดยใช้ Samsung Smart Switch และค้นหาโฟลเดอร์ทั้งหมดอีกครั้งในคอมพิวเตอร์ หากสิ่งนี้ไม่ช่วยให้พวกเขาค้นพบนั่นเป็นเรื่องน่าเศร้า แต่ก็ไม่มีอะไรมากที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วย

ปัญหา # 6: หน้าจอล็อค Galaxy Note 5 ไม่ทำงานตลอดเวลา

โทรศัพท์จะไม่ล็อคทันทีในบางโอกาส ฉันตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดและนำไปที่ร้าน Verizon เพื่อให้พวกเขาทำงานได้ พวกเขารีเซ็ตทุกอย่างกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและตรวจสอบการตั้งค่าของฉัน หลังจากผ่านไปหลายวันการล็อกหน้าจอการปัดนิ้วก็ทำสิ่งเดียวกัน - Lynndavis0428

โซลูชัน: สวัสดี Lynndavis0428 หากปัญหากลับมาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณอาจเพียงแค่นำสาเหตุของปัญหานั้นกลับมาใช้ใหม่โดยติดตั้งแอปที่มีปัญหา ลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกตว่าหน้าจอล็อคทำงานอย่างไรสองสามวัน เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นคุณจะไม่สามารถใช้แอปของบุคคลที่สามได้ตลอดระยะเวลาการสังเกต หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถทำการรีเซ็ตรอบโรงงานอีกครั้งและสังเกตว่าการล็อกหน้าจอทำงานอย่างไรเมื่อไม่มีแอพและการติดตั้งการอัปเดต

หากคุณคิดว่าแอพเป็นสาเหตุของปัญหาคุณต้องถอนการติดตั้งทีละตัวเพื่อระบุ

ปัญหา # 7: กล้อง Galaxy Note 5 ไม่ทำงานจะไม่ถ่ายภาพ

กล้องหยุดการบันทึกวิดีโอเมื่อสองสามวันก่อนจากนั้นฉันก็ตื่นขึ้นมาเพื่อพบว่ากล้องจะไม่ถ่ายภาพด้วยเช่นกัน ไม่มีข้อผิดพลาดไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันกดปุ่มใดปุ่มหนึ่ง ฉันพยายามปิดโทรศัพท์ แต่ก็ยังคงเหมือนเดิม ฉันไม่สามารถเข้าถึงแบตเตอรี่สำหรับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล - บรูซ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bruce ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าจะไปจากที่นั่นได้อย่างไร หากนี่เป็นข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรแก้ไข หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้ฮาร์ดแวร์เสีย ในกรณีนี้คุณต้องการส่งมันเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

1. ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
2. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณ
3. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
4. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
5. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
8. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา # 8: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Android หลังจากอัปเดต

สวัสดี ฉันได้อัปเดตใหม่ในหมายเหตุ 5 ของฉันฉันได้ทำการล้างแคชอย่างที่คุณได้สั่งไว้ในส่วนการแก้ไขปัญหาแล้วน่าเศร้าที่ใช้งานไม่ได้ ฉันไปได้ไกลถึงทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไอคอน Android ยังคงกระพริบตลอดจนหน้าจอสีดำที่มีโลโก้ ฉันจะทำอะไรได้อีก มันดีมากจนการอัพเดท ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับข้อมูลใด ๆ - Tdfajardo

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tdfajardo เราไม่ทราบประวัติของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถช่วยอะไรได้มากนัก หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้การอัพเดทอาจทำให้ bootloader เสียหายดังนั้นจึงอาจจำเป็นต้องทำการ Reflash ใหม่ ก่อนที่คุณจะลองใช้การกะพริบด้วยตนเองเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณพูดคุยกับ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อทดแทน เราคาดว่าแน่นอนว่าการอัปเดต OTA เป็นสิ่งเดียวที่คุณลองแตกต่างกัน หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการกระพริบด้วยตนเองล้มเหลวให้ลอง reflash bootloader ก่อนพยายาม reflash เฟิร์มแวร์หุ้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการแฟลช bootloader โปรดทราบว่าขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ทำวิจัยของคุณเองก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดภาวะแทรกซ้อนเพิ่มเติม

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกอย่างถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหา # 9: ปัญหาบลูทู ธ Galaxy Note 5 หลังจากการซ่อมแซม

ฉันเพิ่งเปลี่ยนหน้าจอ, LCD, digitizer และพอร์ตการชาร์จใน Note 5 ของฉันและหลังจากที่ฉันใส่กลับไปด้วยกันบลูทู ธ ก็มีปัญหาการเชื่อมต่อที่สำคัญ มีบางอย่างในโทรศัพท์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ แบตเตอรี่ของฉันก็ร้อนจัดเช่นกัน - เจเรมี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jeremy นี่คือหนึ่งในสาเหตุที่การซ่อมแซมควรทำโดยผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น หากคุณไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไปเราขอแนะนำให้คุณให้คนที่รู้วิธีทำงานตรวจสอบโทรศัพท์

เท่าที่ทราบว่าสิ่งใดที่อาจทำให้เกิดปัญหาไม่มีอะไรที่เราสามารถทำเพื่อคุณได้ ต้องทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัยอย่างเต็มรูปแบบเพื่อพิจารณาว่า เราไม่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ได้อย่างชัดเจนดังนั้นเราจึงไม่สามารถรู้ได้ว่าจะเริ่มจากที่ใด อาจมีการลัดวงจรของบอร์ดตรรกะหรือการเชื่อมที่ไม่ดีระหว่างส่วนต่าง ๆ หากคุณไม่ระมัดระวังและใช้ชิ้นส่วนทดแทนที่เข้ากันไม่ได้นั่นอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่อาจปรากฏในบางสิ่งที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้