แป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอหรือป้อน PIN ปัญหา S Pen ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ GalaxyNote5! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์อื่นที่ครอบคลุมปัญหาที่พบไม่บ่อย Note 5 และวิธีแก้ไขปัญหา เราหวังว่าเราจะช่วยเหลือคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: แป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอหรือป้อน PIN

เรียน thedroidguy.com ฉันไม่สามารถปลดล็อคอุปกรณ์ของฉันเนื่องจากไม่มีแป้นพิมพ์ปรากฏบนหน้าจอ โน้ตป๊อปเอาต์ที่ออกมาคือ Samsung Keyboard หยุดลง - x ปิดแอพ ดังนั้นโทรศัพท์ไม่สามารถปลดล็อคได้เพราะต้องปลดล็อคโดยใช้รหัสผ่าน แต่เนื่องจากไม่มีแป้นพิมพ์ดังนั้นจึงไม่สามารถป้อนรหัสผ่านได้ กรุณาช่วย. ขอบคุณ thedroidguy.com - Dayana

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dayana ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ บางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้หากโทรศัพท์ทำงานมาเป็นเวลานานแล้ว ในกรณีที่คุณไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้ตามปกติลองรีเซ็ตซอฟต์รีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิดปิดและ ลดระดับเสียง ค้างไว้ 12 วินาที หากได้รับแจ้งให้เลือกใช้ปุ่ม โฮม เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ป้อน PIN ของคุณ

หากคีย์บอร์ด Note 5 ของคุณยังคงทำงานผิดปกติขั้นตอนต่อไปของคุณคือการบูตไปที่โหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 wifi ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi เราเตอร์ของฉันมีเครือข่าย Wi-Fi หลายเครือข่ายและเมื่อฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายหนึ่งฉันจะมีสัญญาณเป็นระยะเวลาหนึ่ง (เปลี่ยนจากประมาณหนึ่งชั่วโมงถึงหลายชั่วโมงหรือบางวัน) จากนั้นสุ่มบนแถบงานด้านบน ดูการแจ้งเตือนอายุการใช้งานแบตเตอรี่และสถานะ Wi-Fi ไอคอนสถานะ Wi-Fi จะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ที่ไอคอน ฉันจะเข้าไปที่การตั้งค่าและดูว่า 'อินเทอร์เน็ตอาจไม่สามารถใช้งานได้ภายใต้ Wi-Fi ที่เชื่อมต่อและเมื่อฉันสลับเครือข่ายมันจะแก้ไขมันแล้วมันจะเกิดขึ้นอีกครั้ง - Ryan.bister1337

ทางออก: สวัสดีไรอัน ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณเองหรือไม่? ถ้าเฉพาะในเราเตอร์ของคุณปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ดังนั้นคุณควรแก้ไขปัญหาเราเตอร์ด้วยความช่วยเหลือของผู้ผลิตเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

หากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงเครือข่าย wifi ที่คุณใช้งานอยู่ให้เริ่มต้นด้วยการเช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ อาจมีปัญหากับแคชของระบบอาจเป็นข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณรีเฟรช

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

โปรดทราบว่าการลบพาร์ติชันแคชจะมีผลกับแคชของระบบเท่านั้น หากปัญหายังคงมีอยู่ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่า Android และแอพทั้งหมดเป็นข้อมูลล่าสุด อาจมีปัญหากับชิประบบเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณและบางครั้งการอัปเดตสามารถแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้

หากโทรศัพท์ของคุณใช้งาน Android เวอร์ชันล่าสุดและแอพที่ใช้งานร่วมกันได้และทันสมัยอยู่เสมอให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่จะเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์และลบแอพของบุคคลที่สามออกอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักในกระดานหลัก ในกรณีนั้นคุณต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่า Note 5 จากโรงงาน:

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 S การรู้จำลายมือด้วยปากกาไม่ทำงาน

ฉันมีปัญหากับการรู้จำลายมือใน S Pen ของฉันในสัปดาห์ที่ผ่านมาหมายเหตุ 5 เมื่อฉันเขียนบันทึกในบันทึกการกระทำเช่นชื่อและหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่เว็บฉันคลิก "เชื่อมโยงไปยังการดำเนินการ" ฉันมักจะได้รับ "การจดจำล้มเหลว" ลายมือนั้นถูกตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษ ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานลบแคชแล้วไม่มีการเปลี่ยนแปลง ฉันเปลี่ยนภาษาแล้ว แต่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ทุกคนสามารถช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ได้ รุ่นโทรศัพท์ของฉันคือ SM-N920i - Mohdshakeel777

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mohdshakeel777 การแก้ไขปัญหา S Pen ของ Note 5 นั้นเกือบจะง่ายและตรงไปตรงมาเสมอ นั่นคือวิธีที่ Samsung ออกแบบอุปกรณ์เสริมนี้ ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขปัญหา S Pen เราขอเตือนคุณว่าหากอุปกรณ์ของคุณได้รับการรูทหรือรันเฟิร์มแวร์อย่างไม่เป็นทางการอาจมีโอกาสที่คุณจะประสบปัญหา S Pen ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณย้อนกลับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นโดยการลบซอฟต์แวร์รูทหรือรอมที่กำหนดเอง เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า Android และแอปทั้งหมดได้รับการอัปเดตแล้ว

คีย์บอร์ด Samsung

สิ่งที่ดีอีกอย่างที่ต้องทำในกรณีนี้คือให้แน่ใจว่าคุณใช้งานแอพคีย์บอร์ดเริ่มต้น บางครั้งแอพคีย์บอร์ดของบุคคลที่สามมีข้อผิดพลาดดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอพคีย์บอร์ด Samsung ที่ผ่านการทดสอบและผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้น

หากคุณใช้แอพแป้นพิมพ์แบบเนทีฟมาตลอดคุณอาจต้องการลบแคชและข้อมูลด้วย นี่คือวิธี:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
  5. เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

เมื่อคุณลบแคชและข้อมูลแล้วคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก การตรวจจับปากกา ภายใต้แอปคีย์บอร์ด Samsung เปิดใช้งาน คุณสามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า> ภาษาและคีย์บอร์ด> คีย์บอร์ด Samsung การเปิดตัวเลือกการตรวจจับปากกาบอกให้แป้นพิมพ์ Samsung เปลี่ยนไปใช้โหมดการรู้จำลายมือเมื่อ S Pen แตะฟิลด์อินพุตเหมือนกับที่อยู่ใน Action Memo

ติดตั้งชุดเสริม S Notes

แอป Note 5 S เริ่มต้นนั้นมี จำกัด ดังนั้น Samsung จึงออกชุดเสริมเพื่อเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติม ต้องแน่ใจว่าได้ติดตั้งส่วนขยายดังกล่าวโดยทำดังต่อไปนี้:

  1. เปิด S-Note
  2. แตะ เพิ่มเติม
  3. แตะ คุณสมบัติเพิ่มเติม
  4. แตะ เลือกส่วนขยาย

เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วจะต้องมีปัญหาที่ไม่รู้จักทั้งกับระบบปฏิบัติการหรือฮาร์ดแวร์ ติดต่อ Samsung เพื่อเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 4: การกู้คืนข้อมูล Galaxy Note 5 เมื่อหน้าจอเสียหาย

หน้าจอโทรศัพท์ของฉันเสียหายและฉันไม่มีวิธีปลดล็อคโทรศัพท์เพื่อดึงข้อมูลทั้งหมด ฉันพยายามปลดล็อคผ่าน Find your mobile และ Samsung kies แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างมันไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์ของฉันได้ ฉันพยายามเชื่อมต่อกับพีซีเพื่อดึงเนื้อหา แต่ฉันยังไม่สามารถดึงข้อมูลใด ๆ ได้เนื่องจากหน้าจอล็อค ฉันลองใช้โทรศัพท์หมอฟอนเซลแล็บ ฯลฯ และมันก็น่าผิดหวังเพราะไม่มีอะไรทำงาน โปรดช่วยถ้าคุณสามารถ - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด การล็อกหน้าจอเป็นบรรทัดแรกของการป้องกันสำหรับอุปกรณ์ Samsung ดังนั้นการปลดล็อคจะต้องทำเพื่อเข้าถึงเนื้อหาของที่จัดเก็บข้อมูลภายใน เนื่องจากหน้าจอเสียคุณจะไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอได้ ไม่มีวิธีอื่นในการปลดล็อกหน้าจอเว้นแต่คุณจะมีซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องเพื่อข้ามการป้องกันการล็อกหน้าจอ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้และมีเพียงผู้บังคับใช้กฎหมายที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายเพื่อปลดล็อคอุปกรณ์เท่านั้น

คุณสามารถแก้ไขหน้าจอได้หรือเพียงแค่เปลี่ยนโทรศัพท์ การซ่อมแซมหน้าจออาจแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแยกปัญหาไปที่หน้าจอเท่านั้น อย่างไรก็ตามหากเมนบอร์ดเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้หน้าจอไม่ทำงานในตอนแรกการซ่อมแซมอาจไม่ทำงาน

แนะนำ

iPhone X ไม่สามารถเชื่อมต่อ wifi หลังจากอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ล้มเหลวระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์
2019
ปัญหา Samsung Galaxy Note 4 Black Screen & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
วิธีการแก้ไข LG V40 ThinQ ไม่ชาร์จไม่เปิด
2019
Samsung Galaxy S5 ค้าง, ล่าช้า, ปัญหาช้า
2019
วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอทั่วไปเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge & แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
2019