Galaxy Note 5 สูญเสียแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วในโหมดว่างปัญหาอื่น ๆ

แบตเตอรี่หมดเป็นปัญหาที่ยืนต้นสำหรับสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ในปัจจุบันและแม้แต่รุ่นเรือธงก็ไม่ได้รับการปกป้อง เราได้กล่าวถึงปัญหาที่เกี่ยวกับพลังงานหรือแบตเตอรี่มาแล้วในอดีต แต่เรามาดูปัญหาหนึ่งด้านล่าง มันถูกส่งโดยหนึ่งในผู้ใช้ # GalaxyNote5 ของเรา อย่าลังเลที่จะศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับเคล็ดลับและวิธีการแก้ไขปัญหาที่โพสต์ก่อนหน้าหมายเหตุ 5 ใน หน้า นี้

ด้านล่างนี้เป็นปัญหาที่กล่าวถึงในบทความนี้ในวันนี้:

Galaxy Note 5 สูญเสียแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วในโหมดว่าง
Galaxy Note 5 หน้าจอค้างและเปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อโหลดแอป
หน้าจอของ Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการชาร์จ
Galaxy Note 5 แป้นกดหมายเลขระหว่างการโทรไม่ทำงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 สูญเสียแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วในโหมดว่าง

Samsung Note 5 n9208 ของฉันใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วแม้ในโหมดไม่ได้ใช้งาน ฉันทำตามขั้นตอนที่คุณพูดไปแล้วรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและล้างแคช ฉันนำข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณออกโดยเช็ดพาร์ทิชันแคชจากโหมดการกู้คืน

ฉันเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าปัญหาแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วหรือไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้ ฉันไปที่ศูนย์บริการซัมซุงเพื่อตรวจสอบแบตเตอรี่ของฉัน แต่พวกเขาบอกว่าแบตเตอรี่อยู่ในสภาพดี

ฉันตรวจสอบรายละเอียดแบตเตอรี่ของฉันและมันก็เป็นระบบ Android เสมอแบตเตอรี่ .. มันอยู่ด้านบนของรายการบางครั้งมัน 22% แล้วที่สองจะเป็นหน้าจอซึ่งเป็นเพียงประมาณ 5% .. โทรศัพท์อยู่ในโหมดไม่ได้ใช้งาน .. และฉันไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชั่นใด ๆ .. สิ่งเดียวที่ฉันทำคือไปที่ CELLPHONE SHOP และเปลี่ยนเฟิร์มแวร์เป็น openline ด้วย baseband N9208XXU2AOJ3 ดังนั้นฉันจึงสามารถใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายอื่น ..

และยังไม่มีแท็บจัดการในแอปพลิเคชันสมาร์ทตัวจัดการภายใต้ RAM .. คุณช่วยฉันแก้ปัญหาเรื่องแบตเตอรี่หมดเร็วในโหมดว่าง .. - Marvin

ทางออก: สวัสดีมาร์วิน การระบุเหตุผลที่แท้จริงว่าเหตุใดสมาร์ทโฟนเสียพลังงานแบตเตอรี่เร็วกว่าปกติบางครั้งก็เป็นเรื่องยุ่งยาก มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาและสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีส่วนใหญ่คือการใช้กระบวนการกำจัดในการหาว่าปัจจัยใดที่กล่าวมานั้นเป็นความผิด

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติเช่นขั้นตอนที่คุณพยายามแล้วไม่ทำงานเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าคุณอาจมองไปในทิศทางที่ผิด จะต้องมีการบันทึกไว้ว่าแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับใน Note 5 ของคุณจะยังคงสิ้นเปลืองพลังงานต่อไปแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์เพราะเหตุผลดังต่อไปนี้:

แอปและบริการพื้นหลังมากเกินไปที่ทำงานพร้อมกัน
หน้าจอเปิดอยู่และความสว่างสูง

คนแรกน่าจะเป็นสาเหตุที่ทำให้ระบบ Android ดูเหมือนจะเป็นอันดับหนึ่งในรายการแอพที่ใช้พลังงานมาก แอพที่ให้เฟิร์มแวร์และ / หรือผู้ให้บริการปัจจุบันอาจดูดพลังงานแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณ โปรดทราบว่าแม้ว่า Google ได้รับการพัฒนาโดย Google แต่ผู้ให้บริการสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อให้สามารถเพิ่มหรือลบคุณสมบัติและแอพที่จะช่วยให้พวกเขาขายหรือส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจไม่จำเป็นต้องมีความสำคัญและอาจซ้ำซ้อน พวกเขาไม่เพียงใช้พื้นที่เก็บข้อมูลและหน่วยความจำอันมีค่าเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมเช่นความสามารถในการประมวลผล ยิ่งแอพและบริการทำงานมากขึ้นระบบการประมวลผลก็จะยิ่งมากขึ้นส่งผลให้สิ้นเปลืองพลังงานแบตเตอรี่มากขึ้น นั่นคือเหตุผลที่ผู้ให้บริการหรือ Samsung จัดให้มีแอพนี้มักถูกเรียกว่า bloatware เนื่องจากพวกเขาต้องการทรัพยากรโดยไม่ให้ฟังก์ชั่นหรือประโยชน์ที่สำคัญใด ๆ แก่ผู้ใช้

ในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ bloatware ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณผ่านรายการแอพในโทรศัพท์ของคุณและถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้ ตัวอย่างเช่นแอพ Galaxy ของ Samsung มักจะซ้ำซ้อนและมีฟังก์ชั่นหรือคุณสมบัติที่คล้ายกันกับแอพ Google บางตัวที่อาจถูกติดตั้ง ใช้เวลาในการระบุแอพที่คุณไม่ได้ใช้ในสองสัปดาห์ หากคุณไม่ได้ใช้มันในระยะเวลานานโอกาสที่คุณจะไม่ได้ไปในอนาคตอันใกล้หรือไกล

คำเตือนว่าอย่าเพิ่งถอนการติดตั้งหรือปิดการใช้งานบริการหรือแอพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งหรือปิดการใช้งานสิ่งที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชั่นระบบปฏิบัติการที่สำคัญเท่านั้น การถอนการติดตั้ง / ปิดใช้งานแอพหรือบริการที่สำคัญอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่เสถียร

สาเหตุของปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วอีกอย่างคือความสว่างของหน้าจอ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้โทรศัพท์ แต่หน้าจอที่เปิดอยู่สามารถใช้พลังงานแบตเตอรี่ได้มากหากเปิดทิ้งไว้เป็นเวลานาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานหน้าจอล็อคและตั้งค่าหน้าจอให้ปิดอัตโนมัติหากคุณไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาสองสามนาที นอกจากนี้การปิดใช้งานภาพเคลื่อนไหวและบริการไร้สายที่ไม่จำเป็นเช่น Bluetooth, NFC และอื่น ๆ อาจช่วยได้

โปรดทราบว่าแกดเจ็ตสมาร์ทโฟนในปัจจุบันไม่ได้ฉลาดขนาดนั้นเมื่อพูดถึงการจัดการการใช้พลังงานแบตเตอรี่ คุณต้องใช้สมาร์ทของคุณเองถ้าคุณต้องการยืดอายุแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ทุกวัน

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy Note 5 ค้างและเปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อโหลดแอป

ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 และในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันพบปัญหาการแช่แข็งของแอพต่างๆ เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง .. มันใช้ได้ผลกับฉันจนถึงเมื่อวาน ฉันใช้แอพ Feed Baby Pro และมันแข็งมาก ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์อีกครั้ง ฉันสังเกตเห็นว่าการเริ่มต้นใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย

โลโก้ Samsung เปิดใช้งาน แต่หลังจากนั้นหน้าจอของฉันจะว่างเปล่า / ดำยกเว้นแถบการแจ้งเตือนด้านบน ฉันยังสังเกตเห็นทุกครั้งที่ฉันรีสตาร์ทข้อความข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นดูเหมือนว่าแอพเดียวกันจะทำงานในแต่ละครั้ง บางสิ่งที่ยังใช้งานได้คือคำสั่งเสียงที่ฉันสามารถบอกให้โทรศัพท์เปิดแกลเลอรี่หรือวิดีโอหรือส่งข้อความ คลังภาพและวิดีโอจะเปิดขึ้นได้ดี แต่เมื่อฉันลองแอพอื่น ๆ เช่น Whatsapp, Play Store มันจะกลับไปที่หน้าจอว่าง / ดำ เมื่อฉันกดปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อสลับระหว่างแอปที่รันอยู่แอพที่ฉันเพิ่งขอให้เปิดจะกระพริบและกลับไปที่หน้าจอคำสั่งเสียง ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะสามารถเปิดหรือปิดแอพได้ แต่ฉันมองไม่เห็น?

นอกจากนี้หน้าจอโทรศัพท์ของฉันถูกล็อคโดยใช้รูปแบบ เนื่องจากปัญหานี้หน้าจอรูปแบบเริ่มต้นจะไม่เกิดขึ้นอีก และเมื่อฉันเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของฉันโดยใช้ USB มันบอกว่าฉันต้องปลดล็อกหน้าจอโทรศัพท์เพื่ออนุญาตการสำรองข้อมูลหรือถ่ายโอนข้อมูล

คุณสามารถช่วยได้ไหม ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันและลบข้อมูลทั้งหมด หากมีวิธีใดที่ฉันสามารถถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์ของฉันก่อนที่จะรีเซ็ตหรือไม่ นั่นจะดีมาก

ฉันหวังว่าฉันได้ให้ข้อมูลที่เพียงพอถ้าไม่โปรดยิงฉันด้วยอีเมล์ ฉันหวังว่าจะได้ยินจากพวกคุณและขอขอบคุณล่วงหน้า! - เซ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sze ก่อนอื่นเราจะไม่ส่งคำตอบผ่านอีเมลเพราะจะทำให้วัตถุประสงค์ของบล็อกของเราไม่ติดขัดซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้คำแนะนำฟรีแก่ชุมชน Android ผ่านโพสต์ที่มองเห็นได้

เกี่ยวกับปัญหาของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองบู๊ตโทรศัพท์ก่อนในโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบว่าการล้างแคชพาร์ติชันจะช่วยได้หรือไม่ ในระหว่างการบูทครั้งแรกหลังจากที่คุณซื้อโทรศัพท์ระบบจะสร้างไฟล์สำหรับแต่ละแอพและบริการ ไฟล์เหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในไดเรกทอรีบางตัวเท่านั้นที่ระบบสามารถเข้าถึงได้ ไดเรกทอรีเรียกว่าแคชพาร์ติชัน เมื่อเวลาผ่านไปไฟล์บางไฟล์จะเสียหายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการอัพเดต หากระบบใหม่พยายามที่จะใช้พวกเขาอาจเกิดความขัดแย้ง ดังนั้นคุณต้องลบไฟล์ที่ล้าสมัยเพื่อให้ระบบใหม่จะสร้างไฟล์ใหม่ แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านั้นได้คุณต้องใช้ขั้นตอนที่นักพัฒนาระบบ Android ติดตั้งสำหรับคุณ - ล้างพาร์ทิชันแคชผ่านโหมดการกู้คืน

ดังนั้นคุณต้องบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนก่อนจึงจะสามารถลบพาร์ติชันแคชได้ นี่คือวิธี:

ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากเช็ดพาร์ทิชันแคชจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรอาจเป็นเพราะความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์อาจติดไวรัสหรือมัลแวร์สร้างความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการหรือแอพบางตัว การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นขั้นตอนตรรกะถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ขออภัยไม่มีวิธีสร้างข้อมูลสำรองของคุณเว้นแต่ว่าหน้าจอจะเปิดใช้งานตามปกติเมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ คุณต้องทำการเลือกจำนวนมากบนหน้าจอโทรศัพท์เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้อย่างถูกต้อง หากไม่เกิดขึ้นไม่มีตัวเลือกอื่นในการสร้างข้อมูลสำรอง คุณต้องดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 3: หน้าจอของ Galaxy Note 5 จะไม่เปิดหลังจากการชาร์จ

หลังจากวันทำงานโทรศัพท์ของฉันถูกทิ้งโดยไม่มีแบตเตอรี่ (ตามปกติ) ฉันคิดค่าบริการครู่หนึ่งหลังจากผ่านไปหลายนาทีพยายามเปิดอีกครั้ง

หลังจากแสดงโลโก้ Samsung Galaxy Note 5 เป็นครั้งแรกหน้าจอจะยังคงเป็นโลโก้ของ SAMSUNG พร้อมกับประเภทเพลงและภาพเคลื่อนไหวเหล่านั้นเช่นดาวในพื้นหลัง หน้าจอยังคงอยู่ในสถานะนี้นานกว่า 3-4 นาที จากนั้นหน้าจอสีดำก็มา การแจ้งเตือนสั้น ๆ ปรากฏขึ้นระหว่างบอกฉันว่าอุปกรณ์“ ไม่สามารถสมัครเป็นสมาชิกเครือข่ายและลองอีกครั้งในภายหลัง”, ” การตั้งค่าถูกยกเลิก”, ตกลง, “ TouchWiz ถูกขัดจังหวะ”, “ กระบวนการ android.process.media ยุติ”, “ ที่เก็บข้อมูลรายชื่อติดต่อถูกขัดจังหวะ”, “ Google Play ถูกขัดจังหวะ”, “ สามารถถอดการ์ด SD ออกได้อย่างปลอดภัย”, ฯลฯ ...

แม้ว่าแถบข้อมูลที่ด้านบนของหน้าจอเป็นอีกตัวบ่งชี้ว่ามีบางสิ่งบางอย่างทำงานอยู่ด้านหลังม่านสีดำนี้ ... เมนูการปัดลงใช้งานได้! แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าสู่เมนูการตั้งค่า ... คำสั่งเสียงใช้งานได้ระยะหนึ่ง ฉันถามเครื่องคิดเลขมันเปิดแล้ว! - ฉันถามว่า: "โทรมาริสา" มันพยายามโทรหาเธอ ฉันเห็นภาพ แต่การโทรสิ้นสุดลงเนื่องจากไม่มีเครือข่าย (ตอนนี้คำสั่งเสียงไม่ทำงานเนื่องจากไม่มีเครือข่ายแม้ว่าจะดูเหมือนว่าเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของฉัน!)

เมื่อฉันกลับจากเมนูคำสั่งเสียงฉันเห็นภาพพื้นหลังของฉันน้อยกว่าหนึ่งวินาทีพร้อมด้วยไอคอนที่รู้จักทั้งหมดที่ฉันเคยมีในหน้าแรกของฉัน ฉันไม่สามารถปลดล็อคอุปกรณ์ของฉันโดยใช้ PIN ที่ฉันมีดังนั้นฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบได้ ฉันไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลใด ๆ ในโทรศัพท์นี้ แม้แต่ภาพเดียวหรือโน้ตหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลแอพของฉัน

ดังนั้นฉันไม่ต้องการที่จะฮาร์ดรีเซ็ต

ฉันพยายามเปิดมันใน Safe Mode แต่มันเป็นไปไม่ได้!

คุณคิดว่ามีวิธีนำมันกลับมาเหมือนเมื่อวานหรือไม่?

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของคุณและขอโทษสำหรับภาษาอังกฤษของฉัน (ฉันกรีก ... ) - Nikos

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nikos ดูเหมือนว่าปัญหาของคุณจะคล้ายกับ Sze กรุณาอ่านคำแนะนำของเราด้านบนสำหรับการแก้ปัญหา

ปัญหา # 4: แป้นกดหมายเลข Galaxy Note 5 ระหว่างการโทรไม่ทำงาน

บันทึกย่อ 5 ของฉันหยุดลงทะเบียนตอบสนองเมื่อฉันพยายามเลือกเมนูดิจิทัล ตัวอย่างเช่นเมื่อเว็บไซต์ขอให้ฉันกด 1 สำหรับภาษาอังกฤษและฉันกด 1 การพูดคนเดียวจะดำเนินต่อไปราวกับว่าฉันไม่ได้ป้อนคำตอบ (o dos, si quiero hablar espanol) เมื่อฉันพยายามตั้งค่าหรือตรวจสอบวอยซ์เมลของฉันการกด 1 นาน ๆ จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าการโทรของฉันไม่สามารถโทรออกได้อย่างสมบูรณ์

นอกจากนี้เมื่อฉันพยายามโทรกลับที่ไม่ได้รับโดยเน้นการโทรในบันทึกการโทรของฉันฉันได้รับการบันทึกว่าฉันพยายามโทรระหว่างประเทศและไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการโทรของฉัน ปัญหาเริ่มไม่นานหลังจากฉันเปลี่ยนเป็น AT&T และใส่ซิมการ์ด Verizon (ซื้อ Note 5 ในขณะที่ใช้ Verizon) เพื่อให้ฉันสามารถโอนสายจากหมายเลข Verizon ของฉันไปยังหมายเลขอื่นได้ ฉันกำลังทำงานอยู่ที่ชายแดนกับเม็กซิโกในเวลานั้น (แม้ว่าฉันจะอยู่ที่เท็กซัส) และอาจหยิบหอเซลล์เม็กซิกันขึ้นมา ส่วนหนึ่งของปัญหานั้นเกิดขึ้นมากมาย - แฟรงคลิน

ทางออก: สวัสดีแฟรงคลิน เราพบปัญหานี้มาก่อน แต่ไม่ทราบว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นเฉพาะกับโทรศัพท์ Verizon เท่านั้น

โดยทั่วไปทุกครั้งที่คุณกดปุ่มในแป้นกดหมายเลขหลังจากที่คุณได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้นเสียงหรือสัญญาณเสียงจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการไร้สายของคุณหรือ บริษัท เพื่อบอกให้พวกเขาทำภารกิจบางอย่าง แต่ละปุ่มที่คุณกดจะถูกแปลงเป็นสองโทนความถี่ที่แตกต่างกัน (หนึ่งจากช่วงความถี่สูงของเสียงและอีกหนึ่งจากช่วงความถี่ต่ำ) เสียงที่ใช้ในระบบโทรออกด้วยเสียงแบบกดปุ่มนี้เรียกว่าเสียง DTMF (เสียงความถี่คู่หลายความถี่) บางครั้งการกำหนดค่า DTMF ในอุปกรณ์เช่นสมาร์ทโฟนอาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมหรือไม่ส่งผลให้เกิดปัญหาที่คุณอธิบายข้างต้น หากต้องการแก้ไขปัญหานี้เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง: