แอป Galaxy Note 5 ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดาย, ข้อความหยุดทำงาน”, ปัญหาอื่น ๆ

สำหรับผู้ที่ต้องการคำตอบเกี่ยวกับปัญหา # GalaxyNote5 ของพวกเขาโพสต์ของเราในวันนี้อาจช่วยได้ ในบทความนี้เรานำประเด็น 6 ข้อ 5 และการแก้ปัญหามาให้คุณ หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาของคุณที่นี่อย่าลืมเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy Note 5

ด้านล่างคือหัวข้อที่เราครอบคลุมสำหรับคุณ:

1. Galaxy Note 5 ค้างและเริ่มการสุ่มเมื่อระดับแบตเตอรี่ถึง 36%
2. แอป Galaxy Note 5 ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดแล้ว”
3. Verizon Galaxy Note 5 สร้างเธรด MMS แยกจาก SMS เมื่อใช้ในเครือข่าย T-Mobile
4. หน้าจอ Galaxy Note 5 ที่เสียหายจากน้ำทำให้ไฟกระพริบเป็นสีเขียว
5. ไมโครโฟน Galaxy Note 5 หักหลังจากโทรศัพท์หลุดโดยไม่ตั้งใจ
6. Galaxy Note 5 แสดงหลายประเด็น

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 หยุดการทำงานและรีสตาร์ทแบบสุ่มเมื่อระดับแบตเตอรี่ถึง 36%

ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy Note 5 ที่ใช้ Marshmallow และรักมัน อย่างไรก็ตามหลังจากที่ใช้งานไปแล้วสองวันโทรศัพท์จะหยุดการรีสตาร์ทตัวเองและจะไม่หยุดวงจรนี้ ฉันทำการรีสตาร์ทแรงแล้ว ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ จากนั้นฉันก็ล้างแคชพาร์ติชัน ยังไม่ทำงาน จากนั้นฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งที่ตลกคือมันใช้งานได้ประมาณ 36 ชั่วโมง ฉันเข้านอนจากนั้นใช้มันเบา ๆ เป็นเวลา 8 ชั่วโมงเพราะฉันทำงานระหว่างวันและไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์มากนัก เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันใช้มันอย่างหนักสองสามชั่วโมงและยังไม่มีปัญหา เมื่อโทรศัพท์ของฉันใช้งานแบตเตอรี่ได้ประมาณ 36% และฉันปิดแอพสตรีทวิวปัญหาก็ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ได้รับการชื่นชมเนื่องจากฉันกำลังแลกเปลี่ยนสิ่งนี้กับอีกสิ่งหนึ่งและต้องการความเข้าใจในกรณีนี้จะเกิดขึ้นอีกครั้ง - Nrhydeburton1

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nrhydeburton1 ก่อนอื่นเราคิดว่าโทรศัพท์ไม่เคยถูกรูทและไม่ได้ใช้งานซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการ หากคุณทำสิ่งนี้โดยไม่แจ้งให้เราทราบเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์รูทหรือซอฟต์แวร์ที่คุณกำหนดเองหรือชุมชนที่ใช้งาน ซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองนั้นได้รับการพัฒนาโดยผู้ใช้ Android ที่สร้างสรรค์และพวกเขามักจะเปิดให้ทุกคนใช้ แม้ว่านี่จะเป็นสิ่งที่ทำให้ Android สนุกและน่าตื่นเต้น แต่ก็ไม่มีระบบที่สมบูรณ์แบบ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดยชุมชนนั้นอาจมีสาเหตุเฉพาะดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือแบ่งปันปัญหากับชุมชนเพื่อให้คุณสามารถรับความช่วยเหลือได้

ประการที่สองไม่มีคำพูดอย่างเป็นทางการจาก Samsung หรือ Google เกี่ยวกับปัญหานี้ดังนั้นเราควรปฏิบัติต่อมันเหมือนปัญหาทั่วไป - หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์พื้นฐานคุณควรพิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ เนื่องจากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจึงมีโอกาสที่หนึ่งในแอพของบุคคลที่สามที่แนะนำหลังจากรีเซ็ตอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ในการตรวจสอบคุณควรบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

โปรดทราบว่าโหมดปลอดภัยไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาในตัวเอง แต่เป็นวิธีการที่สิ้นสุด คุณควรใช้มันเพื่อเปรียบเทียบการทำงานของโทรศัพท์ในโหมดนี้กับโหมดปกติ หากทุกอย่างทำงานในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันว่าลางสังหรณ์ของเราแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นผู้ร้าย เซฟโหมดจะไม่บอกคุณว่าแอพใดมีปัญหา แต่คุณควรแยกสาเหตุที่เป็นไปได้เพิ่มเติม วิธีที่คุณทำนั้นขึ้นอยู่กับคุณ แต่โดยทั่วไปคุณต้องการตรึงแอพที่มีปัญหาโดยเร็วที่สุด

ในทางกลับกันหากไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงแม้เมื่อเปิดใช้งานเซฟโหมดสิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการสอบเทียบแบตเตอรี โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากกระบวนการทั้งสองนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ดำเนินการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ต่อไป

ปัญหา # 2: แอป Galaxy Note 5 ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดาย, ข้อความหยุดทำงานแล้ว”

ไงพวก. ฉันกำลังมีปัญหากับ "ข้อความ" ใน Android Galaxy Note 5 ของฉัน

ปัญหาที่ 1: ฉันกำลังพยายามล้างข้อความของฉันเนื่องจากผู้ติดต่อของฉันบางคนมีข้อความเกิน 4K และถึงเวลาที่ต้องทำความสะอาดบ้าน โดยปกติฉันสามารถเข้าไปและลบข้อความที่ฉันต้องการลบได้โดยไม่มีปัญหา แต่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันจะเข้าไปและพยายามลบหลายครั้งหรือเพียงครั้งละหนึ่งข้อความและฉันได้รับข้อความ“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดลง " ข้อความผิดพลาด. มันทำให้ฉันกลับไปที่หน้าจอหลัก ฉันยังสามารถส่งข้อความและส่งรูปภาพเป็นข้อความและได้รับเหมือนกันจากผู้ติดต่อของฉันโดยไม่มีปัญหาใด ๆ

ปัญหาที่ 2: นอกจากนี้เมื่อฉันส่งข้อความปกติฉันพบว่าบางครั้งแอพจะช้าลงหรือไม่สามารถติดตามข้อความได้และจะแสดงปุ่มสุดท้ายที่ฉันกดแล้วหยุดชั่วคราว แน่นอนว่าฉันพิมพ์ต่อไปและในที่สุดมันก็จับขึ้นมา สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและไม่ได้ปรับปรุงแม้จะมีการรีเซ็ตโทรศัพท์ ฉันได้อ่านบทความของคุณเกี่ยวกับปัญหาของข้อความเนื่องจากการอัปเดตจาก Lollipop เป็น Marshmallow และฉันคิดว่าแนวคิด "ล้างแคช" อาจใช้งานได้ เนื่องจากฉันโทรศัพท์ไม่คล่องมากฉันคิดว่าฉันจะตรวจสอบกับพวกคุณอีกครั้งและดูว่าคุณจะอธิบายให้ฉันได้อย่างไรว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันล้างแคช ฉันไม่สนใจที่จะลบข้อความทั้งหมดเนื่องจากมีรูปภาพ / ข้อความบางอย่างที่ฉันต้องการ / จำเป็นต้องเก็บไว้ ฉันสังเกตเห็นด้วยว่าบทความของคุณไม่ได้รวมภาพหน้าจอ - ฉันพบว่ารูปภาพของหน้าจอมีประโยชน์ในทิศทางเดียวกัน

จนถึงตอนนี้ฉันมี: ปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง รีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉัน แจ้งให้เราทราบหากมีข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณต้องการ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณล่วงหน้า - เจฟเฟอร์สัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jefferson สาเหตุหลักของปัญหาของคุณอาจมาจากข้อความจำนวนมาก ทราบว่าแอพ Messages ของ Samsung พบปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าหากแคชเสียหายหรือมีข้อความจำนวนมากที่เก็บไว้ในนั้น การเช็ดแคชของแอพ Messages อาจหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดังนั้นคุณต้องลองก่อน แคชของแอปประกอบด้วยไฟล์ชั่วคราวที่ระบบใช้ในการเปิดแอปได้อย่างรวดเร็วทุกครั้งที่คุณโหลด บางครั้งแคชอาจเสียหายได้ซึ่งส่งผลให้พฤติกรรมของแอปผิดปกติ การลบแคชสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย หากคุณยังไม่ได้ทำสิ่งต่อไปนี้เป็นวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
6. แตะปุ่มล้างแคช

เมื่อคุณล้างแคชของแอพ Messages แล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และสังเกตการทำงานของแอพ หากปัญหากลับมาการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการล้างข้อมูลแอป Messages ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูล SMS และ MMS โดยใช้แอพ Smart Switch ของ Samsung ในการทำเช่นนั้นให้ติดตั้งแอพ Smart Switch บนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน เมื่อคุณติดตั้งแอพในอุปกรณ์ทั้งสองแล้วให้เริ่มต้นการถ่ายโอน SMS และ MMS ของคุณ หลังจากนั้นให้ล้างข้อมูลแอป Messages เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหากลับมาให้ลอง จำกัด จำนวนข้อความที่คุณเก็บไว้ในแอปเอง

ปัญหา # 3: Verizon Galaxy Note 5 สร้างเธรด MMS แยกจาก SMS เมื่อใช้ในเครือข่าย T-Mobile

ฉันมี Samsung Note 5 ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก Verizon เป็น T-Mobile เมื่อสวิตช์เกิดขึ้นฉันก็เริ่มมีปัญหาข้อความทันที ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือสิ่งนี้ บางคนส่งข้อความ (พร้อมข้อความเท่านั้น) สิ่งนี้ปรากฏขึ้นตามปกติ ชื่อของบุคคลที่ส่งข้อความจะปรากฏที่ด้านบนของเธรด แต่ถ้าคนนั้นส่งรูปให้ฉันมันจะเข้ากลุ่มอีกกลุ่มหนึ่งเหมือนข้อความ ข้อความจะปรากฏขึ้นเป็นจำนวนบุคคลเช่นเดียวกับฉัน ดังนั้นฉันมีกลุ่มนี้เช่นข้อความและกระทู้ข้อความปกติทำให้ฉันต้องกลับไปกลับมาระหว่างข้อความ มันน่าผิดหวังมาก ช่วยฉันด้วย! - เฮย์เลย์

ทางออก: สวัสดีเฮย์เลย์ สาเหตุของปัญหาอาจเป็นแอปส่งข้อความที่ไม่ดี ล้างแคชและข้อมูลของการส่งข้อความโดยทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้กับเจฟเฟอร์สันด้านบนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ลองรับข้อความใหม่จาก Google Play Store

โปรดทราบว่าฟังก์ชันบางอย่างของโทรศัพท์อาจใช้งานไม่ได้ตามปกติหลังจากเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น โทรศัพท์ของคุณยังคงใช้งานซอฟต์แวร์ของ Verizon แม้ว่าอุปกรณ์นั้นได้ถูกปลดล็อคเครือข่ายแล้วดังนั้นอาจมีปัญหาบางอย่างเมื่อเข้ากันได้ สำหรับการสนับสนุนโดยตรงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการใหม่ T-Mobile ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาตระหนักถึงปัญหานี้หรือไม่

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy Note 5 ที่เสียหายจากน้ำทำให้กระพริบเป็นสีเขียว

โทรศัพท์เปียกน้ำผ่านกระเป๋าและกล่องใส่นาก ก่อนอื่นปุ่มล็อคจะไม่ทำงานอีกต่อไปและตอนนี้หน้าจอจะกะพริบเป็นสีเขียว แบตเตอรี่เหลือน้อยดังนั้นฉันพยายามเสียบมันทำให้หน้าจอกะพริบเป็นสีเขียวตลอดเวลาจากนั้นจึงเริ่มต้นใหม่ เมื่อฉันถอดปลั๊กโทรศัพท์จะเริ่มสำรองข้อมูล แต่จะกระพริบสีเขียวหรือหน้าจอสีขาว / overexposed ตอนนี้ฉันมีโทรศัพท์ในโหมดประหยัดพลังงานเพราะฉันกำลังรอข้อความสำคัญอยู่ ไม่เคยมีปัญหากับโทรศัพท์มาก่อน - ไชย์ลิน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Shaylin หากปัญหานี้เริ่มต้นทันทีหลังจากที่โทรศัพท์สัมผัสกับน้ำคุณจะไม่ต้องทำอะไรในระดับของคุณ (เว้นแต่คุณจะมีความรู้ที่จำเป็นเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์) ความเสียหายจากน้ำสามารถนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท ในโลกอุดมคติคุณควรเปิดโทรศัพท์ขึ้นและถอดชิ้นส่วนด้านในเพื่อถอดแบตเตอรี่ทำความสะอาดด้วยแอลกอฮอล์แล้วเช็ดให้แห้ง (โดยปกติจะทิ้งไว้ในที่ไม่ดีเป็นเวลาหลายสัปดาห์) การถอดแบตเตอรี่การทำความสะอาดและการทำให้ส่วนประกอบภายในแห้งถือว่าเป็น“ การปฐมพยาบาล” เพื่อหวังว่าจะได้รับความเสียหายจากโทรศัพท์ถาวร การกัดกร่อนสามารถตั้งค่าในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่ความชื้นมาถึงเมนบอร์ดหรือส่วนประกอบโลหะอื่น ๆ ดังนั้นคุณจึงต้องการ "ปฐมพยาบาล" ทันที ยิ่งปล่อยให้ความชื้นอยู่ภายในนานเท่าไรโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณจะได้รับความเสียหายถาวรจะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น หากคุณไม่ได้ทำสิ่งนี้ภายในห้าชั่วโมงแรกความหวังเดียวของคุณตอนนี้อาจอยู่ที่การได้รับการตรวจสอบอย่างมืออาชีพจากฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ ปัญหาที่คุณอธิบายเป็นสัญญาณของการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่กำลังเกิดขึ้นดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในเวลานี้

ปัญหา # 5: ไมโครโฟน Galaxy Note 5 เสียหลังจากโทรศัพท์หลุดโดยไม่ตั้งใจ

สวัสดี ฉันมีปัญหาไมโครโฟนกับ Note 5 ของฉันฉันวางมันที่เอวสูงและไมโครโฟนทั้งหมดก็หยุดทำงาน เมื่อฉันไปซ่อมโทรศัพท์มือถือพวกเขาบอกฉันว่ามันทั้งไมโครโฟนแปลก ๆ ที่จะหยุดทำงานในเวลาเดียวกัน ฉันสามารถได้ยินเสียงผู้อื่นในอีกด้านหนึ่ง แต่พวกเขาไม่สามารถได้ยินฉันเลย แม้ว่าจะใส่ไว้ในลำโพงมันก็ยังเหมือนเดิม ฉันลองทุกวิธีการแก้ปัญหาในเว็บไซต์ของคุณข้อมูลโรงงานรีเซ็ตเป็นสองสามครั้งและฉันวางโทรศัพท์ไว้ในเซฟโหมดและลองใช้ แต่ก็ยังไม่มีอะไร โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณล่วงหน้า. - เจย์

ทางออก: สวัสดีเจย์ มีสิ่งหนึ่งที่เราสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งนี้: ปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่สามารถแก้ไขการแฮ็กซอฟต์แวร์ได้ นี่คือเหตุผลที่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ทำอะไรเลย

เพื่อยืนยันว่าไมโครโฟนใช้งานไม่ได้จริง ๆ ให้ลองบันทึกเสียงของคุณและฟัง หากเสียงของคุณฟังดูนุ่มนวลหรือไม่มีเลยคุณสามารถพนันได้เลยว่าไมโครโฟนเสีย การหยดอาจทำให้ไมโครโฟนเสียหายอย่างถาวรดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการรับโทรศัพท์ใหม่

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 แสดงหลายปัญหา | Galaxy Note 5 ดาวน์โหลดแอพพร้อมกัน

ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันหวังว่าคุณจะดีขึ้น. ฉันเจอเว็บไซต์ของคุณหลังจากที่ฉันประสบปัญหากับ Samsung Note 5 ใหม่บางสิ่งที่ดูเหมือนจะผิดพลาดกับโทรศัพท์ของฉัน

• บางสิ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือเมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ฉันจะเห็นโลโก้ Android เท่านั้นไม่มีโลโก้ Samsung เลย

• โทรศัพท์ของฉันดาวน์โหลดแอพพร้อมกัน หลังจากรีเซ็ตโรงงานแล้วป๊อปอัปก็ยังอยู่ที่นั่น ฉันลบไฟล์จากตัวจัดการไฟล์ของฉันและจากตัวจัดการแอปของฉันด้วย แม้ว่าป๊อปอัปจะกลับมาหรือไอคอนปรากฏขึ้นอีกครั้งบนหน้าจอของฉัน

• หลายหน้าต่างของฉันปรากฏขึ้นแม้ว่าจะยกเลิกการตั้งค่า

• ไอคอนบางอย่างเช่นในแอพตั้งค่า (ปุ่ม S Pen) ไม่ทำงาน ฉันเลือกมัน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ในแอพที่มีอยู่ในตัวไม่กี่แอพนี้น่าจะเป็นอย่างเช่นในแอพกล้องเช่นกัน

• ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอพใด ๆ ได้เพราะมันยังทำให้ฉันมีข้อผิดพลาด "พื้นที่ไม่เพียงพอบนอุปกรณ์" แม้ว่าฉันจะล้างแคชและรีบูตอุปกรณ์แล้วก็ตาม ฉันมีพื้นที่ว่าง 17GB

• เมื่อฉันอยู่ในแอพอย่าง App Store สถานที่บนหน้าจอของฉันที่คุณสามารถเห็นการแจ้งเตือนเวลาและอื่น ๆ สีขาวและฉันสามารถเห็นได้ว่าฉันเอียงโทรศัพท์ของฉันและดูจากมุมที่แตกต่างกันหรือไม่

ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะสามารถช่วยเหลือฉันได้ ฉันอาศัยอยู่ในนามิเบียและไม่มีช่างโทรศัพท์ที่ดี ขอแสดงความนับถือ. - อิแซล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอิเซล เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจะทำซ้ำสิ่งที่เราบอก Nrhydeburton1 - หากซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณไม่มี Samsung ROM อย่างเป็นทางการอีกต่อไปหรือถ้าคุณรูทโทรศัพท์การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เรามักจะให้

นอกจากนี้แทนที่จะตอบรายการแต่ละรายการเราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขรายการทั้งหมดในครั้งเดียว อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไปที่ทำให้แอพและคุณสมบัติบางอย่างทำงานผิดปกติ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือต้นแบบจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นสถานะการทำงาน ซึ่งหมายความว่าข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (ภาพถ่ายวิดีโอเพลงรายชื่อติดต่อ) และการปรับแต่งจะถูกลบเช่นเดียวกับแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด เวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่ใช้งานได้จะถูกติดตั้งเพื่อเปลี่ยนสภาพแวดล้อมของซอฟต์แวร์ให้เป็นกระดานชนวนที่สะอาด หากมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหาทั้งหมดของคุณการรีเซ็ตต้นแบบหรือจากโรงงานควรแก้ไขอุปกรณ์หรืออย่างน้อยโทรศัพท์ของคุณจะกลับมาเป็นปกติทันทีหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้คุณต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตมาสเตอร์ Note 5 ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้