หน้าจอการแจ้งเตือน Galaxy Note 5 หยุดทำงานระหว่างการโทรไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G หรือ wifi ปัญหาอื่น ๆ

# GalaxyNote5 ใกล้เคียงแล้วดังนั้นเราคาดว่าจะมีการรายงานปัญหาเพิ่มเติมในเวลานี้ ที่กล่าวว่าเราได้รับ Note 5 มากขึ้นทุกวันดังนั้นนี่คือเจ็ดประเด็น หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหา Note 5 ของคุณเองในเอกสารนี้โปรดไปที่หน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 ของเรา

ด้านล่างนี้เป็นปัญหาที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

1. หน้าจอการแจ้งเตือน Galaxy Note 5 จะดับลงในระหว่างการโทร | เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน
2. Galaxy Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G หรือ WiFi
3. Galaxy Note 5 ยังคงรับข้อความจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก
4. Galaxy Note 5 ถูกล็อคเนื่องจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่รู้จักการพิมพ์
5. Galaxy Note 5 ไม่พบการอัปเดตระบบ
6. Galaxy Note 5 หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำและครึ่งหนึ่งกะพริบเป็นสีม่วง
7. โหมดประหยัดพลังงานหายไปภายใต้เมนูปุ่มเปิด / ปิดบน Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอการแจ้งเตือน Galaxy Note 5 หยุดทำงานระหว่างการโทร | เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน

เมื่อฉันโทรออกหรือรับสายหน้าจอแจ้งเตือนแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นและครอบคลุมการโทรที่ใช้งานอยู่ การโทรยังแสดงในหน้าจอแจ้งเตือนแบบเลื่อนลง ฉันไม่มีปัญหากับเสียง แต่ถ้าฉันต้องการป้อนตัวเลขฉันต้องใช้ปุ่มลูกศรย้อนกลับเพื่อกลับไปที่หน้าจอการโทร บางครั้งหูของฉันก็กระทบกับไฟฉายและเปิดขึ้นมา ฉันขยับไฟฉายเพื่อแก้ไขส่วนนั้นของปัญหา ในการวางสายฉันต้องแตะไอคอนโทรศัพท์สีแดงในแถบการแจ้งเตือนจากนั้นกระดานแจ้งเตือนจะหายไป ฉันสามารถเห็นหน้าจอการโทรและฉันสามารถแตะไอคอนโทรศัพท์สีแดงเพื่อวางสาย ช่วยด้วย! - โจ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจ การตั้งค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์ระหว่างการโทรควรปิดหน้าจอทุกครั้งที่ตรวจพบใบหน้าหรือวัตถุใกล้กับส่วนบนของหน้าจอ สิ่งนี้นำมาซึ่งเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดซึ่งตั้งอยู่บนวงกลมด้านขวาใกล้กับหูฟัง การปิดหน้าจอขณะใช้โทรศัพท์ระหว่างการโทรป้องกันไม่ให้กดปุ่มโดยไม่ตั้งใจ ลองตรวจสอบว่าพฤติกรรมนี้ใช้งานได้หรือไม่โดยการจำลองการโทรและปิดบังส่วนบนของหน้าจอด้วยมือของคุณ หากหน้าจอปิดอยู่ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก ในกรณีนี้คุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละวิธี

วิธีล้างพาร์ติชันแคชใน Note 5 ของคุณ

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

วิธีรีเซ็ตโรงงาน Galaxy Note 5 ของคุณจากโรงงาน

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ในทางกลับกันหากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณจะไม่ปิดในระหว่างการโทรอาจมีปัญหากับเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด ในการตรวจสอบเข้าถึงเมนูบริการที่ซ่อนอยู่ (หมายเหตุ: ผู้ให้บริการบางรายอาจไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึง) โดยกด“ * # 0 * #” (ไม่มีใบเสนอราคา) ในแอพโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณอยู่ในเมนูบริการแล้วให้แตะกล่องเซ็นเซอร์ ในการทดสอบว่าเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดใช้งานได้หรือไม่ให้ใช้มือจับที่ส่วนบนของหน้าจออีกครั้ง หากหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีเขียวแสดงว่าเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดใช้งานได้ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นนั่นเป็นหลักฐานว่าเซ็นเซอร์นั้นไม่ดี ติดต่อ Samsung เพื่อให้คุณสามารถซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G หรือ wifi

สวัสดี เมื่อเร็ว ๆ นี้ Samsung Note 5 ของฉันกำลังสูญเสียการเชื่อมต่อ 4G ปกติและให้สัญญาณ "E" หรือ "H" เท่านั้นที่จะไม่โหลดแอป / เว็บไซต์ใด ๆ ฉันลองใช้ Wifi และมันก็ใช้งานได้ดีจนกระทั่งบางครั้งมันก็แตกแขนงออกด้วยปัญหาเดียวกัน อุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับ Wifi ทำงานได้ดีและทำการถ่ายโอนซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์อื่น ปัญหาเกิดขึ้นจาก Note 5 ไม่ได้รับ Wifi ดาวน์สตรีม / อัปสตรีมไม่ใช่ข้อมูล 4G / LTE ฉันยังใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์และไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันตรวจสอบการตั้งค่า APN ด้วยและก็ยังเหมือนเดิม ฉันค้นหาอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับเรื่องนี้และพบปัญหาที่คล้ายกันกับผู้ใช้ Note 5 จำนวนมากทุกคนมีวิธีการแก้ไขที่แตกต่างกัน แต่ไม่มีความละเอียดทั้งหมดที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน หลายคนทำการรีเซ็ตจากโรงงาน, เปลี่ยนการตั้งค่า APN, เปลี่ยนเมนบอร์ด, และอื่น ๆ บางคนบอกว่ามันมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับความผิดพลาดในเวอร์ชั่น Android - Kersten

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kersten หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้นั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์อาจผิด ติดต่อ Samsung และแจ้งให้ทราบถึงสถานการณ์ เราไม่รู้ว่าการตอบสนองปกติของพวกเขาสำหรับปัญหาเช่นนี้เป็นอย่างไร แต่พวกเขาส่วนใหญ่จะเพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์ให้ดี

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 ยังคงรับข้อความจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก

ฉันซื้อ Samsung Note 5 บน eBay ฉันได้รับข้อความจากหมายเลข: 28856445 ฉันไม่ทราบหมายเลขนั้นและไม่ใช่หมายเลขที่ใช้งานได้ ฉันใช้แฮงเอาท์เพื่อส่งข้อความ ฉันได้ลองส่งข้อความกลับมาพร้อมกับคำตอบ STOP และฉันพยายามบล็อกหมายเลขจากนั้นจะใช้หนึ่งในผู้ติดต่อของฉันราวกับว่าพวกเขาได้ส่งมัน ฉันได้รับอย่างน้อย 15 วัน โปรดส่งอีเมลฉันและแจ้งให้ฉันทราบว่าฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ฉันพยายามทุกอย่างแล้ว เมื่อฉันคลิกที่ดูข้อความของฉันมันจะบอกว่าหน้าว่างและข้อความของพวกเขาบอกว่าข้อความของฉันเต็มดังนั้นพวกเขาจึงต้องลบข้อความเก่า ฉันไม่เข้าใจ ฉันได้ Samsung Note 5 จาก eBay มาตั้งแต่เดือนตุลาคม 2558 ผู้ให้บริการของฉันคือ Straight Talk - ทีน่า

ทางออก: สวัสดีทีน่า ก่อนอื่นเราไม่ให้คำแนะนำเป็นการส่วนตัวเช่นทางอีเมลหรือโทรศัพท์ เราหวังว่าคุณจะพบโพสต์นี้ในเวลา

ประการที่สองปัญหาเช่นนี้แก้ไขได้ดีที่สุดโดยผู้ให้บริการของคุณกว่าโดยช่างเทคนิคบุคคลที่สามเช่นเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แจ้งให้ Straight Talk ทราบถึงปัญหาเพื่อให้สามารถตรวจสอบว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับเครือข่ายหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถรายงานหมายเลขให้กับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถบล็อกมันสำหรับบัญชีของคุณหรือบัญชีดำทั้งหมด

สุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ถูกรูทและ / หรือไม่ได้ใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง เจ้าของคนก่อน (สมมติว่าคุณได้รับโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์มือสอง) อาจมีการดัดแปลงซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการหรือออกจากแอพที่เป็นอันตรายซึ่งอาจทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ปลอดภัย ไปที่การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์> ข้อมูลซอฟต์แวร์เพื่อดูว่าโทรศัพท์กำลังใช้งานซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการหรือไม่ หากโทรศัพท์เป็นแบรนด์ใหม่คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้

หากต้องการดูว่าเป็นเพียงความผิดพลาดกับแอปส่งข้อความหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแคชและข้อมูล นี่คือวิธี:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ถูกล็อคเนื่องจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่รู้จักการพิมพ์

หมายเหตุ 5 เครื่องสแกนลายนิ้วมือล็อคฉันไว้ Google สงสัยทำงานพบว่าโทรศัพท์ของฉันใช้งานไม่ได้ ไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์และสูญเสียรูปภาพเนื่องจากเป็นภาพเดียวที่ฉันมีกับเด็กผู้ชาย มีวิธีการใหม่ในการจัดการกับเรื่องนี้ตั้งแต่บทความล่าสุดของคุณ? โทรศัพท์หมดหวังถูกล็อคตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2559 ฉันยังคงจ่ายค่าบริการอยู่ในกรณีที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อปลดล็อค ไม่แน่ใจเกี่ยวกับเวอร์ชั่น Android มีการอัปเดตที่ฉันยังไม่ได้ติดตั้งในเดือนกรกฎาคม - ข้อ ยกเว้นมือถือ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mobiletemptations ขณะที่เขียนนี้มีตัวเลือกการปลดล็อคการครอบตัดแบบเดียวกันอยู่ พูดง่ายๆก็คือถ้าคุณไม่สามารถให้ข้อมูลรับรองบัญชี Google ที่ถูกต้องคุณจะไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้ ระยะเวลา

หากคุณลืมข้อมูลบัญชี Google ทั้งหมด (และโปรดจำไว้ว่าบัญชี Google อาจเป็นอีเมลอื่นและไม่ใช่แค่ Gmail) แสดงว่าคุณไม่มีโชค จะไม่มีทางเลือกให้คุณเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณได้แม้ว่าคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานก็ตาม หากคุณพยายามรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นระบบจะขอให้คุณป้อนบัญชี Google ที่ลงทะเบียนเช่นเดียวกับที่ขอตอนนี้ หากคุณไม่สามารถระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล็อคโทรศัพท์ของคุณต่อไป เท่าที่ความรู้ของเราเกี่ยวข้องกับ Samsung หรือ Google ไม่สามารถช่วยคุณได้ในกรณีนี้ดังนั้นคุณควรเริ่มพิจารณาการบันทึกสำหรับอุปกรณ์ใหม่

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ไม่พบการอัปเดตระบบ

ฉันกำลังใช้หุ้น AT&T หมายเหตุ 5 ที่ไม่ใช่การรูทผ่านการพูดคุยแบบตรงโดยใช้ซิมการ์ดพูดคุยแบบตรงสำหรับ AT&T ฉันอัปเดตเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์เป็นครั้งแรกเมื่อไม่กี่เดือนกลับมาเป็น 5.1.1 และใช้งานได้ดี ตอนนี้ทุกครั้งที่ฉันตรวจสอบการอัปเดตจะบอกว่าฉันมีเวอร์ชันล่าสุดติดตั้งไว้แล้วเมื่อฉันรู้ว่ามีรุ่นที่ใหม่กว่า ภรรยาของฉันมีการตั้งค่าเดียวกัน แต่ด้วย Galaxy S5 Active และเธออัปเดตเป็น 6.0 ความคิดใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการอัปเดต? - ไบรอัน

ทางออก: สวัสดีไบรอัน หากคุณยังไม่ได้รับการอัพเดทแบบ over-the-air (OTA) จากผู้ให้บริการของคุณ (ซึ่งน่าสนใจเนื่องจาก Android Nougat ใหม่จะวางจำหน่ายเร็ว ๆ นี้) ลองตรวจสอบอีกครั้ง แต่ในเวลานี้ด้วยความช่วยเหลือของสวิตช์อัจฉริยะ . เพียงติดตั้งแอพ Smart Switch บนพีซีหรือ Mac ของคุณและเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับมันผ่านสาย USB ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณต้องการทำ:

• ดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Switch สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าอาจจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง Kies
  • Smart Switch สำหรับพีซีของคุณ
  • Smart Switch สำหรับ Mac ของคุณ
• เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB ที่ใช้งานร่วมกันได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เชื่อมต่อปลายอีกด้านของสายเคเบิลเข้ากับอุปกรณ์มือถือของคุณ
• อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่
• เปิด Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณและอนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อ
• หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณสวิตช์อัจฉริยะจะแจ้งให้คุณอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถคลิกอัปเดตได้ตลอดเวลา
• คลิกอัปเดตเพื่อเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น
• คลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ

หมายเหตุ: โทรศัพท์ของคุณอาจรีบูตสองสามครั้งในระหว่างกระบวนการ นี่เป็นปกติ. นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลก่อนการติดตั้งการปรับปรุงเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลหากมีสิ่งใดไม่ดีเกิดขึ้น

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy Note 5 เปลี่ยนเป็นสีดำและครึ่งหนึ่งกะพริบเป็นสีม่วง

สวัสดีฉันมี Samsung Note 5 ก่อนหน้านี้วันนี้ฉันอยู่ในแอพอินเทอร์เน็ตและเมื่อฉันออกจากหน้าจอมันเปลี่ยนเป็นสีดำ ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามที่จะเปิดโทรศัพท์ของฉันสิ่งที่ปรากฏอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอของฉันจะกะพริบเป็นแสงสีม่วงที่จางหายไปลงบนหน้าจอ เสียงทั้งหมดยังคงใช้งานได้และฉันสามารถได้ยินข้อความและการแจ้งเตือนที่ได้รับ ฉันได้ลองกดปุ่มเปิดปิดเครื่องและปุ่มปรับระดับเสียงไว้ด้วยกันเพื่อปิดโทรศัพท์ของฉันแล้วเปิดใหม่อีกครั้งสิ่งนี้ไม่ทำงานและฉันพยายามกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงพลังและปุ่มโฮมทั้งหมดในเวลาเดียวกันและไม่มีอะไรปรากฏขึ้น หน้าจอของฉัน แต่โทรศัพท์ของฉันสั่น ฉันอยากรู้ว่าคุณคิดว่านี่เป็นปัญหากับโทรศัพท์ของฉันหรือถ้าหน้าจอของฉันเป็นขนมปังปิ้ง - ดอน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีดอน คุณเผลอทำโทรศัพท์ตกหรือทำตัวเปียกชื้นก่อนที่จะเกิดปัญหานี้หรือไม่? หากมีสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ (และคุณเลือกที่จะไม่บอกเราเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ) ก็ไม่มีวิธีหาวิธีแก้ปัญหาในเวลานี้ เพียงนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

หากโทรศัพท์ไม่เคยเห็นน้ำหรือตกหล่นโดยบังเอิญมาก่อนความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุหรือการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิด ในการตรวจสอบลองบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดอื่น หากปัญหาหน้าจอยังคงอยู่แม้จะอยู่ในโหมดใดโหมดหนึ่งเหล่านี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าการประกอบหน้าจออาจไม่ดี ในกรณีนี้คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดต่างๆ:

บูตในโหมดการกู้คืน :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 7: โหมดประหยัดพลังงานหายไปภายใต้เมนูปุ่มเปิดปิดใน Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

ดังนั้นนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันมีคอนเสิร์ตประสานเสียงเมื่อสองสามปีก่อน ฉันปิดโทรศัพท์ของฉันเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ส่งเสียงสัญญาณ (เป็นหมายเหตุ 5) ประมาณ 2 ชั่วโมงหลังจากนั้นฉันก็เปิดเครื่องใหม่และมันก็เกิดความสับสน ปุ่มแท็บของฉันไม่ทำงาน โทรศัพท์รู้ว่าฉันกำลังแตะอยู่เพราะมันสั่น แต่ไม่มีอะไรมาปิดแอพทั้งหมดหรืออะไรก็ได้ ฉันยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนอย่างแน่นอน ไฟกระพริบเมื่อฉันได้รับ Snapchat หรือข้อความ แต่ไม่มีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นในหน้าจอล็อคของฉัน และเมื่อฉันปลดล็อคโทรศัพท์ของฉันและปัดลงจากด้านบน ไม่มีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้น ฉันยังสังเกตเห็นเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ฉันไม่มีตัวเลือกให้เลือกโหมดประหยัดพลังงาน กรุณาช่วย. - เบลค

ทางออก: สวัสดีเบลค ทำไมคุณถึงขาดโหมดประหยัดพลังงาน? เราไม่คิดว่าโหมดประหยัดพลังงานควรอยู่ในรายการเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิด ใน Galaxy Note 5 ของเราทั้งหมดที่เราได้รับเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดคือปุ่มต่อไปนี้: พลังงาน, ข้อมูลมือถือ, รีสตาร์ท, โหมดฉุกเฉิน หากคุณเคยมีปุ่มโหมดประหยัดพลังงานในอุปกรณ์ของคุณมาก่อนสิ่งที่ต้องเปลี่ยน

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานคุณสมบัติโหมดประหยัดพลังงาน นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมมันจึงไม่แสดงภายใต้เมนูปุ่มเปิด / ปิดโทรศัพท์ของคุณ ในการตรวจสอบให้ไปที่การตั้งค่า> แบตเตอรี่> โหมดประหยัดพลังงาน

หากโหมดประหยัดพลังงานถูกปิดใช้งานอยู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นตอนที่สองที่คุณต้องการทำคือการล้างพาร์ทิชันแคช โปรดดูขั้นตอนข้างต้น การเช็ดพาร์ทิชันแคชได้รับการสนับสนุนในกรณีนี้เนื่องจากระบบแคชปัจจุบันอาจเสียหาย

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน