Galaxy Note 5 จะเรียกเก็บเงินเฉพาะในกรณีที่ปิดเครื่องปัญหาอื่น ๆ

เราได้แสดงให้คุณเห็นถึงปัญหามากมายที่สามารถเกิดขึ้นได้ใน # GalaxyNote5 ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา แต่เรายังไม่หมดทั้งหมด ในโพสต์นี้วันนี้มีสี่ปัญหาอื่น ๆ ที่อาจทำลายความเสียหายในอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมของคุณ

1. ใหม่ Galaxy Note 5 ความร้อนสูงเกินไปและแสดงรอยแตกบนหน้าจอ
2. Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาดหลายครั้งและหน้าจอยังคงเป็นสีดำ
3. Galaxy Note 5 จะคิดค่าบริการเฉพาะกรณีที่ปิดเครื่องเท่านั้น
4. Galaxy Note 5 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอพแสดงเวลาได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ใหม่ความร้อนสูงเกินไปและแสดงรอยแตกบนหน้าจอ

Samsung Galaxy Note 5 กำลังร้อนเกินไปในวันที่สาม (8 พฤษภาคม) ของวันที่ซื้อในวันที่ 5 พฤษภาคม 2559 หลังจากนั้นเนื่องจากปัญหาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้และความร้อนสูงเกินไปโทรศัพท์จึงตัดสินลงหลังจากพลังงานแบตเตอรี่หมด หลังจากนั้นประมาณสองชั่วโมงฉันก็สามารถชาร์จโทรศัพท์และหน้าจอก็ทำงานได้ดี หลังจากนั้นในวันที่ 14 พฤษภาคม 2559 มันก็เกิดขึ้นอีกครั้ง (ในช่วงพลังงานแบตเตอรี่ที่ 95%) และได้ส่วนที่แย่ที่สุด โทรศัพท์ร้อนเกินไปและไม่สามารถรีสตาร์ทได้ หลังจากฉันออกจากโทรศัพท์นานกว่าหนึ่งชั่วโมงฉันพบรอยแตกบนหน้าจอซึ่งพบใหม่ ในขั้นต้นรอยแตกนี้ไม่ได้มีแม้แต่ขั้นเริ่มต้นของความร้อนสูงเกินไป ตัวบ่งชี้ที่นำถูกกะพริบนุ่มจากสีฟ้าถึงสีน้ำเงิน (หายากจริงๆที่จะเห็นนุ่มกระพริบ) จนกระทั่งถึงแม้ว่าจะหมดพลังงานแบตเตอรี่โทรศัพท์ก็ไม่สามารถรีสตาร์ทได้ พลังงานแบตเตอรี่เป็นศูนย์เมื่อใส่ลงในเครื่องชาร์จไฟแสดงสถานะสีแดงจะสว่างขึ้น เมื่อเปิดสวิตช์ไฟ LED สีน้ำเงินจะสว่างขึ้น

กรุณาให้คำแนะนำการแก้ปัญหา นี่เป็นโทรศัพท์ใหม่เอี่ยมและน่าผิดหวังมากที่ล้มเหลวภายในหนึ่งสัปดาห์

ขอบคุณ - คาร์ทิเกเซ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Karthigesu หากคุณมั่นใจว่ามีรอยแตกบนหน้าจอแสดงว่ามีข้อเสนอแนะว่าโทรศัพท์ถูกทิ้งไปก่อนหน้านี้หรือคุณมีผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องตั้งแต่แรก ทั้งสองกรณีทางออกที่ดีที่สุดไม่ได้อยู่ในอำนาจของคุณ ไปที่ร้านค้า Samsung ผู้ให้บริการไร้สายของคุณหรือผู้ค้าปลีกเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบโทรศัพท์และแนะนำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

แม้ว่าบางครั้งความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์หรือแอพที่ไม่ดีความจริงที่ว่ามันมาพร้อมกับข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์เป็นตัวบ่งชี้ที่แข็งแกร่งของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้ ส่วนประกอบภายในที่ทำงานผิดปกติอาจถูกตำหนิได้

เราไม่เคยได้ยินเรื่องความร้อนภายในสมาร์ทโฟนมากเกินไปจนทำให้หน้าจอแตกดังนั้นเราจึงสามารถแผ่ความร้อนออกมามากเกินไปอันเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอ เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณเราจึงสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์อาจผิดพลาดซึ่งทำให้หน้าจอแตก

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาดหลายครั้งและหน้าจอยังคงเป็นสีดำ

สวัสดี โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีจากนั้นวันหนึ่งขณะที่อยู่ในกระเป๋าของฉันมันก็เริ่มต้นใหม่เอง ไม่มีการอัปเดตที่ใช้ หลังจากหน้าจอแรกที่ระบุว่า Samsung Note จะแสดงหน้าจอที่ 'Samsung' ปรากฏขึ้นพร้อมกับดอกไม้ไฟเล็กน้อย มันอยู่บนหน้าจอนี้ประมาณ 5 นาที หลังจากบูทเครื่องเสร็จแล้วหน้าจอยังคงเป็นสีดำ จากนั้นฉันได้รับข้อความเช่น:

- ระบบ Android ไม่ตอบสนอง คุณต้องการปิดหรือไม่

- น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดลง

- น่าเสียดายที่กระบวนการ android.process.media หยุดลง

- น่าเสียดายที่ S Planner หยุดทำงาน

- น่าเสียดายที่ Contacts.Stage หยุดทำงาน

- ข้อผิดพลาดบางอย่างเกี่ยวกับบันทึกเช่นกัน

- บริการ Google Play ยังไม่โหลด

จากนั้นจะมีเพียงแถบการแจ้งเตือนที่ด้านบนยังคงใช้งานได้ UI ปกติไม่โหลดเลย โทรศัพท์ยังคงเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และเริ่มแสดงการแจ้งเตือนทางอีเมลใหม่ ล็อคหน้าจอไม่แสดงอย่างใดอย่างหนึ่ง

ฉันพยายามไปที่การตั้งค่าหรือเปิดอีเมลหรือข้อความจากการแจ้งเตือนแบบดึงลงหน้าจอสีดำยังคงมีชัยและแอพเหล่านี้ไม่โหลด จาก S Finder ในการแจ้งเตือนแบบดึงลงฉันสามารถค้นหาไฟล์และสามารถเรียกดูระบบไฟล์ ฉันสามารถเปิดคลังภาพจากที่นั่นได้โดยคลิกที่ไฟล์รูปภาพและฟังไฟล์เสียง แต่นั่นมัน

เสียงปลุกดังขึ้นตามเวลาที่ฉันตั้งไว้ แต่ท่าทางสัมผัสไม่ทำงานเพื่อปิดเสียงเตือนชั่วคราวหรือปิดเสียง

เวลาของโทรศัพท์ของฉันถูกตั้งค่าไว้ที่ประมาณ 2.5 ชั่วโมงข้างหน้าแม้ว่าฉันจะไม่ได้เปลี่ยนเวลาก็ตาม ฉันไม่สามารถทำได้เนื่องจากการตั้งค่าไม่โหลด

เมื่อฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีผ่านสาย USB (ด้วย micro-USB end) ฉันสามารถเห็นโทรศัพท์และการ์ด SD ในคอมพิวเตอร์ของฉัน แต่ไม่มีไฟล์หรือโฟลเดอร์ปรากฏให้เห็นเมื่อฉันคลิกที่พวกเขา

ฉันเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode แล้ว แต่มันก็เหมือนกัน: หน้าจอดำไม่มีแอพไม่มีไอคอนและแค่แถบการแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าจอ

ฉันติดตั้ง Samsung Kies และ SideSync แล้ว แต่ SideSync บอกว่าโทรศัพท์ของฉันถูกล็อคและฉันต้องปลดล็อค แต่ไม่มีล็อคหน้าจอและโทรศัพท์ใช้งานอยู่

ฉันสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว แต่ฉันต้องกู้คืนไฟล์สำคัญของฉันจากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ ฉันสามารถทำได้เมื่อเห็นไฟล์ explorer จาก S Finder แต่โทรศัพท์ไม่โหลดการ์ด SD ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ได้

ฉันเอาโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ Samsung แต่พวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรกับโทรศัพท์นี้ได้และขอให้ฉันไปพบผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์คนอื่นในตลาด

ฉันสามารถส่งรูปถ่ายในโทรศัพท์ของฉันให้คุณเห็นว่ามันทำงานอย่างไร แจ้งให้ฉันทราบได้อย่างไร

กรุณาช่วย. - อิมรัน

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Imran มีหลายสิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้ในตอนท้ายเพื่อแก้ไขปัญหาสมาร์ทโฟน และคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้แล้ว ข้อผิดพลาดและอาการที่คุณได้รับปรากฏขึ้นเพื่อแสดงว่าเฟิร์มแวร์บั๊กแล้ว เนื่องจากเรากำลังพูดถึงระบบปฏิบัติการ Android ที่นี่วิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เรารู้ว่ามันเป็นเรื่องยุ่งยากและในกรณีของคุณหมายถึงการสูญเสียข้อมูลสำคัญ แต่เป็นวิธีเดียวที่จะไป ไม่มีลูกเล่นใดให้ตรวจสอบระบบปฏิบัติการ Android และทำการซ่อม

Android OS อาจได้รับความเสียหายหากไฟล์ระบบหลักของมันได้รับการแก้ไขและตอนนี้เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัยแล้ว แอพหรือบริการของบุคคลที่สามบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้องหรือหยุดทำงานในเวลานี้ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดปกติของระบบปฏิบัติการ รู้ว่าสิ่งใดที่เกือบจะเป็นไปไม่ได้ที่ทำไมการรีเซ็ตโรงงานจึงเป็นทางเลือกสุดท้ายเพื่อรีเซ็ตระบบที่สำคัญทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่รู้จัก หากคุณไม่ต้องการที่จะทำเช่นนั้นก็ขึ้นอยู่กับคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 จะเรียกเก็บเฉพาะเมื่อปิดเครื่องเท่านั้น

สวัสดี. ฉันไปต่างประเทศเมื่อเร็ว ๆ นี้และมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือโทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จถ้าไม่ได้ปิดก่อน หลังจากเสียบปลั๊กแล้วจะสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งและยังคงชาร์จ แต่แบตเตอรี่ด้วยสายฟ้าหรือไฟสีแดงเพื่อแสดงว่าการชาร์จไม่ปรากฏขึ้น

นอกจากนี้เมื่อปิดและชาร์จแบตเตอรี่สีเทาที่มีสายฟ้าจะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาสองสามวินาทีหายไปจากนั้นกลับมาอีกครั้ง บางครั้งเมื่อมันตายอย่างสมบูรณ์และฉันเสียบมันและเปิดมันอีกครั้งหลังจากนั้นเพียงไม่กี่นาทีก็มีแบตเตอรี่เกือบครึ่งหนึ่งอีกครั้ง ปัญหานี้เกิดขึ้นกับแบตเตอรี่ที่อาจเกิดขึ้นขณะอยู่ต่างประเทศหรือไม่? ฉันใช้อะแดปเตอร์ แต่ก็ไม่ได้เริ่มจนกว่าจะถึงสัปดาห์นั้น

นอกจากนี้ไม่ได้เป็นเรื่องใหญ่ แต่เมื่อฉันเปลี่ยนเวลาของโทรศัพท์กลับไปเป็นเวลาของนิวยอร์กแอพบางตัวไม่แสดงการประทับเวลาที่เหมาะสมและพวกมันต่างจากกัน ตัวอย่างเช่นแอพพยากรณ์อากาศของฉันคือ 3 ชั่วโมงก่อนเวลาจริงและ Snapchat ของฉันคือ 3 ชั่วโมง มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

ขอบคุณ! - เมแกน

ทางออก: สวัสดีเมแกน หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟได้ที่บ้านก่อนออกเดินทางไปต่างประเทศเหตุผลที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดคือหนึ่งในหลาย ๆ สิ่งที่คุณได้ลองใช้เมื่อชาร์จ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์เสริม (สาย USB และอุปกรณ์ชาร์จซัมซุงดั้งเดิมของ Samsung) เมื่อทำการชาร์จ บางครั้งสาย USB หรือที่ชาร์จของบุคคลที่สามไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบของ Samsung ได้

นอกจากนี้ต้องแน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กเครื่องชาร์จเข้ากับเต้ารับบนผนังที่ใช้งานได้อย่างถูกต้องเมื่อทำการชาร์จ หากคุณไม่แน่ใจว่าเต้ารับนั้นใช้งานได้หรือไม่ให้ลองใช้เต้ารับอื่นในพื้นที่ของคุณ

เช็ดพาร์ทิชันแคช

หากสิ่งนี้ไม่เปลี่ยนแปลงอะไรให้ลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติเพื่อดูว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือแอป เริ่มต้นด้วยการเช็ดพาร์ทิชันแคช โซลูชันการแก้ไขปัญหานี้จะบังคับให้โทรศัพท์รีเฟรชแคชของระบบ นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

รีสตาร์ท Galaxy Note 5 ของคุณในเซฟโหมด

หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามไม่ดีหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด Safe Mode เป็นขั้นตอนแรกที่ไม่ปลอดภัยที่คุณสามารถใช้เพื่อวินิจฉัยปัญหา เมื่ออุปกรณ์บู๊ตในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวโดยปล่อยให้บริการที่ติดตั้งล่วงหน้าและบริการหลักอยู่

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ปรับเทียบแบตเตอรี่

บางครั้งการสอบเทียบแบตเตอรี่อย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จได้ดังนั้นจึงควรลองใช้งานในกรณีนี้เช่นกัน ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ชาร์จแบตเตอรี่ให้ได้ 100% จากนั้นใช้โทรศัพท์เพื่อทำงานที่ต้องการทรัพยากรเช่นการเล่นเกมที่มีความสว่างหน้าจอสูงสุด การทำเช่นนั้นจะทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น ใช้โทรศัพท์ต่อไปจนกว่าแบตเตอรี่จะเหลือ 0% หลังจากนั้นให้ชาร์จแบตเตอรี่อีกครั้งเป็น 100% จากนั้นปล่อยให้เหลือ 0% อีกครั้ง

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สุดท้ายหากไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงและปัญหายังคงอยู่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง โปรดทราบว่าการทำตามขั้นตอนนี้จะลบทุกอย่างออกจากอุปกรณ์เก็บข้อมูลของโทรศัพท์ อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อ

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

สำหรับปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับแอพที่ไม่แสดงเวลาที่ถูกต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าเวลาระบบของโทรศัพท์นั้นถูกต้อง แอพได้รับการตั้งโปรแกรมให้ติดตามเวลาของระบบตามค่าเริ่มต้นและหากคุณไม่เปลี่ยนเวลาด้วยตนเองในแต่ละครั้ง หากโทรศัพท์ของคุณแสดงเวลาและเขตเวลาที่ถูกต้องตรงไปที่ส่วนการตั้งค่าของแต่ละแอพและเปลี่ยนเวลาด้วยตนเองให้ถูกต้อง

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอพพลิเคชั่นแสดงเวลาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ความจริงก่อนการล้างจะทำงานเป็นระยะดังนั้นฉันไม่แปลกใจเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบฉันได้รับข้อความ“ ข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้องให้” และมันจะไม่อนุญาตให้ฉันเข้าสู่ระบบ บางครั้งก็ใช้งานได้และบางครั้งก็ไม่ได้ก่อนที่จะรีเซ็ตเป็นโรงงานเมื่อวานนี้

การแสดงเวลาทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งโรงงานรีเซ็ต ตอนนี้เมื่อเข้าสู่ระบบมันบอกว่า "ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง" ฉันใช้เวลาประมาณ 45 นาทีด้วยการสนับสนุนและพวกเขาบอกว่าเป็นปัญหาทางโทรศัพท์แน่นอนเนื่องจากฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้บน iPad และพีซี ไม่ใช่แค่แอพ ดังนั้นคำถามของฉันคือทำไมตอนนี้ตั้งแต่รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของฉันฉันจะไม่รู้จักบนแอพ

ฉันได้ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่เช่นกัน ไม่มีโชค. ฉันใช้แอพนี้ทุกวันและต้องการมันจริงๆเพื่อล็อกอินฉันดังนั้นข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถให้ได้นั้นยอดเยี่ยมมาก! BTW ฉันเลือก ATT เป็นผู้ให้บริการของฉัน แต่เป็น ATT StraightTalk เพียงเพื่อให้คุณรู้ ขอบคุณ !! - ลุค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลุค เราได้ตรวจสอบความคิดเห็น (และมีไม่มาก) สำหรับแอพนี้ใน Google Play Store (สมมติว่านี่เป็นแอพที่คุณอ้างถึง) และเราสังเกตว่าผู้ใช้รายหนึ่งดูเหมือนจะมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ คล้ายกับของคุณ เนื่องจากนี่เป็นแอปของบุคคลที่สามไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา ดูเหมือนว่าแอพจะต้องทำการตรวจสอบหรือรับรองความถูกต้องพื้นหลังที่นักพัฒนาเท่านั้นที่รู้วิธีจัดการ เราค่อนข้างมั่นใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหาด้านโทรศัพท์ โปรดทำงานร่วมกับทีมนักพัฒนาของแอปเพื่อรับการแก้ไข