Galaxy Note 5 ได้รับข้อความล่าช้าปัญหาการส่งข้อความเพิ่มเติม

ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาเราได้รับ # GalaxyNote5 ปัญหาเกี่ยวกับ SMS ปัญหาบางอย่างคล้ายกันมากขึ้นหรือน้อยลงดังนั้นวิธีแก้ไขปัญหาที่ให้ไว้ด้านล่างอาจทำงานได้เช่นกัน หากคุณไม่พบปัญหาการส่งข้อความของคุณเองในโพสต์นี้กรุณาทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามรายละเอียดด้านล่างเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขได้หรือไม่

  1. ปัญหาการเชื่อมต่อมือถือ Galaxy Note 5 หลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1
  2. Verizon Note 5 ไม่ได้รับข้อความจากผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Verizon
  3. ปัญหาขีด จำกัด ขนาดวิดีโอ T-Mobile Galaxy S5
  4. Galaxy Note 5 ได้รับข้อความล่าช้า
  5. แอพแป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 หยุดทำงานเมื่อพิมพ์ข้อความ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: ปัญหาการเชื่อมต่อมือถือ Galaxy Note 5 หลังจากอัปเดตเป็น Android 5.1.1

ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะเริ่มต้นขึ้นอย่างต่อเนื่องหลังจากฉันอัพเกรดซอฟต์แวร์ 5.0 เป็น 5.1.1 OTA

ข้อมูลพื้นฐานบางอย่าง: ผู้ให้บริการของฉันคือ US Cellular ฉันมาจากวิสคอนซิน แต่ไปโรงเรียนในมินนิโซตา US Cellular ไม่มี towers ใน Minnesota ดังนั้นพวกเขาจึงร่วมมือกับ Verizon ฉันออกไปที่นี่เป็นเวลาสามปีและมีการเชื่อมต่อที่ขาด ๆ หาย ๆ แต่ก็ไม่เคยเป็นแบบนี้ ฉันถูกพิจารณาว่าเป็นการโรมมิ่งและมีศูนย์อยู่เสมอ อย่างไรก็ตามถ้าฉันไปโทรศัพท์หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีมันจะเชื่อมต่อและโทร: ณ จุดนี้ข้อความใด ๆ หรือสายที่ไม่ได้รับที่ฉันอาจได้รับตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่ฉันโทรออกจะมา ... นี่มี ฉันหมุนกล่องข้อความเสียงหลายครั้งต่อชั่วโมง มันค่อนข้างน่าผิดหวัง สัญญาณจะลดลงเหลือเพียงไม่กี่นาทีหลังจากที่ฉันวางสาย

ฉันดาวน์โหลดแอป“ ข้อมูลสัญญาณเครือข่าย” ที่แสดงการเชื่อมต่อมือถือของฉันว่าไม่มีอยู่จริง (“ 0” สำหรับ“ รหัสสถานี”, “ รหัสระบบ” และ“ รหัสเครือข่าย”) ฉันลองแอปอื่น ๆ ที่รันสคริปต์ซ้ำ เพื่อรักษาการเชื่อมต่อกับเครือข่าย แต่ดูเหมือนว่าแอพทั้งหมดจะปรับปรุงการเชื่อมต่อข้อมูล แต่ไม่มีผลลัพธ์ (ซึ่งอาจไม่ได้ออกแบบมาให้ทำ) สำหรับเครือข่ายเซลลูล่าร์ (การโทรและการส่งข้อความไม่ใช่อินเทอร์เน็ต)

ปัญหานี้ไม่ได้เลวร้ายนักเมื่อฉันใช้ Galaxy S4 ที่นี่ใน Minneapolis หมายเหตุ 5 ที่ฉันใช้อยู่นั้นมีอายุน้อยกว่าสองสัปดาห์และฉันไม่เชื่อว่าปัญหานี้จะแย่จนกระทั่งฉันติดตั้ง 5.1.1

ฉันอ่านฟอรัมและการแก้ไขปัญหาเป็นจำนวนมาก แต่ไม่พบใครที่มีสถานการณ์เดียวกัน

ฉันพยายามตรวจสอบก่อนว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ผู้ให้บริการข้อเท็จจริงที่ฉันโรมมิ่งอยู่เสมออัปเดตซอฟต์แวร์หรือถ้าฉันจำเป็นต้องทำการอัปเดต PRL (ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ดังนั้นฉันต้อง เพื่อดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อดำเนินการนี้ - โทรศัพท์อยู่ภายใต้ชื่อพ่อของฉัน)

ฉันคิดว่าฉันได้รวมรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดที่ฉันจดไว้แล้ว กรุณาช่วย. ขอบคุณ - เจฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jeff เราได้รับ รายงานที่ คล้ายกันจากสมาชิกคนอื่น ๆ ตั้งแต่สองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาดังนั้นปัญหาอาจถูกเรียกใช้โดยการอัปเดต Android 5.1.1 การอัปเดตบางอย่างไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ดังนั้นเราจึงสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีบางสิ่งในเฟิร์มแวร์นี้กำลังสับสนกับฟังก์ชันอื่น ๆ โซลูชันที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถทำได้คือการล้างแคชของระบบและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ส่วนที่เหลือของการสนับสนุนควรมาจากผู้ให้บริการของคุณโดยสมมติว่าพวกเขากำลังติดตามสถานการณ์และทำงานกับโปรแกรมแก้ไขในเวลานี้

ปัญหา # 2: Verizon Note 5 ไม่ได้รับข้อความจากผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Verizon

ฉันมีบันทึกย่อ 3 และทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่งฉันออนไลน์เพื่อรับหมายเลขโทรศัพท์ใหม่

ฉันสามารถส่งข้อความไปยังโทรศัพท์ทุกเครื่องและไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่ฉันสามารถรับข้อความจากลูกค้า Verizon รายอื่นเท่านั้น ฉันไม่ได้รับข้อความจาก iPhones ใด ๆ หรือ Android อื่น ๆ ที่มีผู้ให้บริการที่แตกต่างจากฉัน

ฉันคิดว่าฉันจะอัพเกรดเป็น Note 5 เนื่องจาก Verizon บอกฉันว่าซิมการ์ดใหม่จะช่วยได้ แต่ฉันยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ ผู้ใช้ iPhone และผู้ให้บริการรายอื่นสามารถส่งข้อความถึงฉันและมันจะสะท้อนให้เห็นว่าผ่านมือถือของพวกเขา แต่ฉันไม่ได้รับอะไรเลย คุณจะสามารถให้คำแนะนำได้ไหม - แอชตัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ashton ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากแอพส่งข้อความที่คุณใช้ ลองใช้แอพส่งข้อความของ Samsung และดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่ มิฉะนั้นโปรดติดต่อ Verizon และขอความช่วยเหลือโดยตรงจากพวกเขา เรารู้ว่าพวกเขามี ปัญหาการ อัปเดตที่คล้ายกันย้อนหลังไปกว่าปีแม้ว่าเราเชื่อว่ามันได้รับการแก้ไขแล้ว การแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับสถานการณ์จะช่วยให้พวกเขาระบุตำแหน่งที่จุดเริ่มต้นของความล้มเหลวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ใช้รายอื่นรายงานปัญหาเดียวกัน

ปัญหา # 3: ปัญหาการ จำกัด ขนาดวิดีโอ T-Mobile Galaxy S5

ฉันเพิ่งอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังโทรศัพท์ของฉันเป็น 5.1.1 ตอนนี้เมื่อฉันพยายามส่งวิดีโอผ่าน MMS มันทำให้ฉันตัดทอนมันลงและความละเอียดนั้นช่างน่าประหลาดใจคุณแทบจะไม่สามารถดูวิดีโอได้เลย! ฉันไม่เคยมีปัญหานี้มาก่อนการอัพเดท

สิ่งที่บ้าคือฉันสามารถส่งวิดีโอขนาดใหญ่ที่ทำก่อนการอัพเดต! ฉันสามารถส่งพวกเขาวันนี้ แต่วิดีโอที่ทำตั้งแต่การปรับปรุงแม้ 8sec นานความละเอียดเป็นที่น่ากลัวหลังจากส่ง

กรุณาช่วย! ฉันโทรหา T-Mobile & Galaxy พวกเขาอ้างอิงฉันกลับมาหากัน! ลูกสาวของฉันมีโทรศัพท์ที่แน่นอนเหมือนกันในระบบเดียวกันและเธอสามารถส่งวิดีโอให้ฉันไม่มีปัญหาและมีความละเอียดที่ยอดเยี่ยม - โมนิกา

ทางออก: สวัสดีโมนิก้า T-Mobile อาจมีการเปลี่ยนแปลงขนาด จำกัด ของข้อความวิดีโอที่สามารถส่งบนเครือข่ายของพวกเขาหลังจากการปรับปรุง เท่าที่เราทราบ T-Mobile ไม่ได้เปลี่ยนขีด จำกัด ข้อความวิดีโอสูงสุด 1MB เป็นเวลาสองสามปีแล้ว ระบบของพวกเขาจะบีบอัดข้อความวิดีโอหากไฟล์มีขนาดเกินขีด จำกัด ที่อนุญาตซึ่งทำให้คุณภาพกลับคืน

หากคุณต้องการส่งวิดีโอที่มีขนาดใหญ่ขึ้นลองใช้แอปส่งข้อความบุคคลที่สามเช่น Facebook's Messenger แฮงเอาท์ของ Google ฯลฯ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ได้รับข้อความล่าช้า

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันไม่ได้รับข้อความทันทีเมื่อมีคนส่ง ฉันจะให้พวกเขาในภายหลังพร้อมกับข้อความอื่น ๆ อีกสิบข้อความจากคนอื่นที่ส่งข้อความมาให้ฉัน แต่ฉันก็ไม่ได้รับเช่นกัน และโดยปกติแล้วก็คือเมื่อฉันรับโทรศัพท์จากนั้นฉันก็ได้ยินเหมือนข้อความ 'dings' สิบข้อความที่เข้ามา

ฉันไม่แน่ใจว่าทันทีที่ฉันรับโทรศัพท์มันจะกระตุ้นให้ข้อความทั้งหมดเข้ามาหรืออะไร แต่มันน่าผิดหวังเพราะฉันไม่ได้รับข้อความเมื่อฉันต้องการพวกเขา - แจ็กกี้

ทางออก: สวัสดีแจ็กกี้ แหล่งที่มาของปัญหาอาจเป็นความผิดพลาดทางโทรศัพท์หรือปัญหาเฉพาะเครือข่ายเช่นความแออัดและศูนย์ข้อความทำงานผิดปกติ หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นเช็ดแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความลบพาร์ติชั่นแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำ:

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอปใน Galaxy Note 5

  • ไปที่การตั้งค่า
  • ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
  • เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
  • แตะที่แท็บทั้งหมด
  • ค้นหาแอพส่งข้อความที่คุณใช้และแตะ
  • จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

การลบข้อมูลของแอปนั้นเทียบเท่าเสมือนหรือถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลข้อความสำคัญก่อนดำเนินการต่อ

วิธีการลบพาร์ติชันแคชของ Galaxy Note 5

  • ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  • การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

วิธีรีเซ็ตค่าจากโรงงานใน Galaxy Note 5

  • ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  • การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าอาจมีปัญหาเฉพาะเครือข่ายที่อยู่เบื้องหลังปัญหา โทรหาผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายของคุณและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปัญหา # 5: แอพแป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 หยุดทำงานเมื่อพิมพ์ข้อความ

ฉันเพิ่งได้รับการอัปเดต Lollipop 5.1.1 ฉันมีปัญหากับคีย์บอร์ดของฉันล้มเหลวก่อนการอัพเดท การแช่แข็งประโยคกลางความล่าช้าการหยุดทั้งหมดเข้าด้วยกันและปิดด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดและหวังว่าการอัปเดตจะแก้ไขปัญหาได้

ตอนนี้เมื่อฉันแตะไอคอนข้อความข้อความมันจะล่าช้าในการเปิดแอปพลิเคชัน แป้นพิมพ์ทำงานช้าลง การตีออกในจดหมายแต่ละฉบับ มันจะทำงานในลักษณะนี้ในแอพส่งข้อความเท่านั้น

ฉันล้างแคชและข้อมูลของแป้นพิมพ์แล้ว ฉันได้ล้างแคชการส่งข้อความด้วย แต่ยังไม่ใช่ข้อมูล

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก.

ขอบคุณ! - แครอล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแครอล ลองล้างแคชระบบของโทรศัพท์ (พาร์ติชันแคช) ก่อนเพื่อดูความแตกต่าง หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองลบข้อมูลของแอพส่งข้อความเนื่องจากไฟล์ที่เสียหายอาจเชื่อมโยงกับการทำงานของแอพคีย์บอร์ด ส่วนใหญ่ปัญหาหลังจากการอัปเดตระบบเกิดจากแคชไม่ดีดังนั้นการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ มิฉะนั้นให้ลองทำการรีเซ็ตข้อมูลหลักหรือค่าเริ่มต้นจากโรงงาน