Galaxy Note 5 หน้าจอไม่รู้จักการใช้นิ้วสัมผัสหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองปัญหาอื่น ๆ

วันนี้เราตอบปัญหาหน้าจอใน # GalaxyNote5 หน้าจอ Note 5 มีคุณภาพที่พิสูจน์แล้ว แต่สมาชิกบางคนของชุมชน Android ต้องการที่จะไม่เห็นด้วย ดังนั้นสำหรับผู้ใช้ Note 5 ที่อาจมีสถานการณ์คล้ายกันกับผู้ใช้สามคนที่กล่าวถึงด้านล่างเราหวังว่าคุณจะพบว่าคำแนะนำของเรามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่รู้จักการแตะนิ้ว

ขอบคุณสำหรับโอกาสในการแบ่งปันความคับข้องใจของฉันกับอุปกรณ์ Samsung ของฉัน ฉันได้รับเมื่อสองสามเดือนที่ผ่านมาและมันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งกระจกแตก หลังจากนั้นฉันก็ใช้ไม่กี่สัปดาห์หลังจากนั้นทั้งการสัมผัสและ S-Pen ยังคงใช้งานได้ แต่ฉันไม่ชอบเครื่องหมายของหน้าจอแตกที่มุมล่างขวา ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจเปลี่ยนแก้วซึ่งฉันทำ สัมผัสเริ่มชำรุดสองสามวันหลังจากเปลี่ยนกระจก ตอนนี้มันไม่สามารถจดจำนิ้วมือของฉันได้ มันรู้จัก S-Pen เท่านั้น ฉันกังวลจริงๆและสงสัยว่าฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ - โคโจ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kojo เราไม่ค่อยได้ยินปัญหาการแสดงผล Galaxy Note 5 เนื่องจากการสึกหรอตามปกตินั่นคือจอภาพหรือ digitizer ล้มเหลวในการทำงานเมื่อโทรศัพท์ไม่ได้ถูกทิ้งตกกระทบทางกายภาพหรือสัมผัสกับองค์ประกอบ (ความชื้น / ความร้อน / เย็น) หากคุณไม่เคยใช้โทรศัพท์ในทางที่ผิดและหน้าจอแตกเองคุณอาจได้รับหมายเหตุ 5 ที่ไม่ดีสำหรับกรณีนี้โปรดติดต่อซัมซุงหรือผู้ค้าปลีกที่จำหน่ายโทรศัพท์ให้คุณเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ถูกหล่นหรือสัมผัสกับน้ำหรือองค์ประกอบแสดงว่าไม่ใช่ความผิดของ Samsung เราไม่คาดหวังว่าคุณใช้โทรศัพท์ของคุณในทางที่ผิด แต่เรารู้ว่าหน้าจอ Galaxy Note 5 เป็นฮาร์ดแวร์ที่ทนทาน มันไม่แตกง่ายแม้จะไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพ แต่อย่างใด มันยังคงประกอบด้วยกระจกเป็นหลักดังนั้นแม้แต่หยดเล็ก ๆ ก็สามารถสร้างความเสียหายได้

ตอนนี้ถ้าจอภาพ (ส่วนที่แสดงภาพ) ทำงานได้อย่างถูกต้อง (ไม่มีเส้น, การเปลี่ยนสี, กะพริบ) แต่โทรศัพท์ปรากฏขึ้นเพื่อไม่ให้จดจำการสัมผัสของคุณอาจมีปัญหากับ digitizer digitizer เป็นชั้นบาง ๆ เหนือมอนิเตอร์ที่จับนิ้วได้และแปลงเป็นสัญญาณที่ส่งผ่านสายดิ้นไปยังมาเธอร์บอร์ด ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากคุณโชคดีและความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุให้ digitizer ล้มเหลวการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / ต้นแบบควรแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีเซ็ตต้นแบบแล้วนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณกำลังประสบกับการแสดงผลที่ผิดปกติ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องเปลี่ยน digitizer หรือเปลี่ยนหน้าจอทั้งหมด

ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 digitizer เสียต้องเปลี่ยนหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง

Samsung Galaxy Note 5 พร้อม Family Mobile หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง S Pen ใช้งานได้ ปุ่ม Volume, Power และ Home ทำงานได้ เมนูและกลับทำงานโดยการสัมผัส ก่อนหน้านี้รีบูตตัวเองเป็นระยะแช่แข็งและความสว่างและการตั้งค่าอื่น ๆ เปลี่ยนไป เมื่อหน้าจอสัมผัสหยุดตอบสนองฉันลบบางโปรแกรมไฟล์และไฟล์การ์ด SD เพราะบางครั้งมันก็บอกว่าเต็ม ฉันรีบูทเคลียร์พาร์ติชั่นแคช, รีเซ็ต, ลบออกด้านหลังและบีบโทรศัพท์ด้วยนิ้วหัวแม่มือและนิ้วชี้ของฉันซึ่งเป็นจอภาพหัวใจ สิ่งที่ฉันทำสำเร็จแล้วคือการสูญเสียข้อมูลสำรองของฉันเพราะจะไม่กู้คืนจากคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันต้องมี digitizer หน้าจอหรือฉันเปลี่ยนการตั้งค่าโดยไม่ตั้งใจหรือไม่? - Emily DeLozier

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอมิลี่ ชุดประกอบจอแสดงผลในโทรศัพท์ของคุณมีสามองค์ประกอบหลักคือจอแสดงผล digitizer และสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น ดังกล่าวข้างต้นจอภาพเป็นส่วนที่แสดงภาพที่เราเห็นบนหน้าจอ ด้านบนของจอภาพคือทัชสกรีน เราคิดว่านี่เป็นส่วนที่ทำงานไม่ถูกต้อง ปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ (หายากมาก แต่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตจากโรงงาน) หรือการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ เนื่องจากปัญหาของคุณคล้ายกับ Kojo ด้านบนโปรดอ่านคำแนะนำของเราสำหรับเขา โปรดจำไว้ว่าในขณะที่มีวิดีโอซ่อมแซมและคำแนะนำที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยน digitizer หรือชุดหน้าจอคุณอาจพบปัญหามากกว่าการแก้ปัญหาหากคุณทำกระบวนการไม่เรียบร้อย หากคุณไม่มีความเชี่ยวชาญและเครื่องมือในการเปลี่ยนหน้าจอ (คุณยังคงซื้ออะไหล่และเครื่องมือด้วยตัวเอง) ให้ช่างมืออาชีพทำการซ่อมแซมให้คุณ

ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy Note 5 ถูกตรึงบนหน้าจอโลโก้ Samsung

My Note 5 ถูกตรึงบนหน้าจอ Samsung ที่เปิดอยู่ สิ่งเดียวที่ฉันทำได้คือ:

• กดปุ่มลดระดับเสียงพลังงานเพื่อเปิดหน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูต ฉันสามารถเลื่อนตัวเลือกขึ้นและลง แต่ฉันทำได้เพียง "เลือก" ตัวเลือก 4 - ปิดเครื่อง หากฉัน "ป้อน" บนตัวเลือกอื่น ๆ 3 หน้าจอค้างและตัวเลือกเดียวของฉันคือการกดลดระดับเสียงลงอีกครั้งเพื่อให้หน้าจอนั้นกลับมาที่ไม่แจงนับ

• กดปุ่มลดเสียงพาวเวอร์โฮมเพื่อเปิดหน้าจอคำเตือน OS แบบกำหนดเอง ฉันสามารถกดเพิ่มระดับเสียงและรับหน้าจอดาวน์โหลด แต่มันก็ค้างที่นั่นตลอดไป ปุ่มลดระดับเสียงจะแสดงหน้าจอเริ่มต้นของ Samsung Galaxy Note 5 แต่จะหยุดค้างที่นั่นตลอดไป หมายเหตุ: ฉันพยายามทำ power-home-volume UP แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย

• นอกจากนี้เมื่อ "ปิดเครื่อง" และเสียบปลั๊กไอคอนการชาร์จจะปรากฏเป็นแบตเตอรี่เปล่าและไม่คืบหน้าจนเต็ม เมื่อฉันถอดปลั๊กเครื่องชาร์จไอคอนจะยังคงอยู่

ฉันไม่ได้อัปเดตล่าสุด เดิมทีหน้าจอค้างในขณะที่ใช้งานแอพ United Airlines มันทำให้ฉันไม่มีปัญหาที่นำไปสู่สิ่งนี้ ร้านซ่อมโทรศัพท์ท้องถิ่นลองใช้แบตเตอรี่ 3 ก้อนเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่ พวกเขาไม่มีโชค - แคนดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Candrews เรามักจะเห็นสถานการณ์หน้าจอแช่แข็งที่คุณอยู่ในขณะนี้เมื่อผู้ใช้ tampers กับซอฟต์แวร์โดยกระพริบหรือถ้ากระบวนการรูตไม่ดี บางครั้งอุปกรณ์อาจล้มเหลวในการบู๊ตได้ตามปกติเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นเมื่ออุปกรณ์หล่นหรือถูกน้ำหรือความชื้น ในสถานการณ์ทั้งสองนี้อาจมีหรือไม่มีความจำเป็นที่จะต้องส่งโทรศัพท์ไปที่ซัมซุง

หากคุณยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และหวังว่าจะไม่ก่อให้เกิดความเสียหายถาวรกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หากการรีเซ็ตต้นแบบไม่สำเร็จโดยการรีบูตบูทและ / หรือเฟิร์มแวร์ ซึ่งหมายความว่าคุณจะติดตั้ง bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ใหม่ผ่าน Odin หากคุณไม่เคยลองมาก่อนนี่เป็นขั้นตอนทั่วไปในการทำ:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ขั้นตอนด้านล่างถือว่าหลายสิ่งรวมถึง:

• ความจริงที่ว่าคุณได้ลองกระพริบอุปกรณ์ซัมซุงมาก่อน
• คุณคุ้นเคยกับเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและสิ่งนั้น
• คุณตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องรวมถึงความจริงที่ว่าคุณสามารถสร้างความดีให้กับโทรศัพท์ได้

แนะนำให้ใช้แฟลชสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้นหากเป็นครั้งแรกที่คุณทำมันคุณจะต้องค้นคว้าข้อมูลให้เพียงพอ ขั้นตอนข้างต้นอาจไม่ใช่วิธีที่แน่นอนในการแฟลชรุ่นโทรศัพท์เฉพาะของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบข้อมูลอย่างถี่ถ้วนเพื่อหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้องเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับอุปกรณ์ของคุณ

และจำไว้ว่าการกระพริบ bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ไม่ได้รับประกันโซลูชัน หากโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพจะไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์ใด ๆ คุณจะต้องทำการตรวจสอบโดย Samsung เพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าสามารถแก้ไขอุปกรณ์ได้หรือไม่