Galaxy Note 5 ส่งข้อความ SOS หลังจากที่หน้าจอเป็นสีดำปัญหาอื่น ๆ

สำหรับผู้ใช้ # GalaxyNote5 หาวิธีแก้ไขปัญหาได้ที่นี่ เนื้อหานี้แสดงให้คุณเห็น 7 ปัญหาอื่น ๆ ที่รายงานโดยผู้ใช้ Note 5 คนอื่น ๆ แน่นอนเรายังนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาให้กับคุณเพื่อให้เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรามีให้คุณในวันนี้:

Galaxy Note 5 แสดงข้อความ“ โชคไม่ดีที่บัญชี Samsung หยุดทำงาน”
Galaxy Note 5 ปัญหาการแช่แข็งแบบสุ่ม
Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้นหากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ตั้งใจ
Galaxy Note 5 ของเกาหลีใต้จะไม่เชื่อมต่อกับ 4G ในศรีลังกา
ไม่สามารถดึงแถบการแจ้งเตือนใน Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 ส่งข้อความ SOS หลังจากที่หน้าจอเป็นสีดำ
Galaxy Note 5 ไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ยังคงแสดงข้อความ“ น่าเสียดายที่บัญชี Samsung หยุด”

ปัญหาของฉันเริ่มต้นขึ้นเมื่อฉันพยายามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด:“ น่าเสียดายที่บัญชี Samsung หยุดทำงาน” หลังจากพยายามแก้ไขปัญหาหลายครั้งเช่นการล้างแคชบัญชีและบังคับให้หยุดเป็นต้น ปัญหาที่นำฉันไปสู่วิธีสุดท้ายของการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้ไม่ได้แก้ปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งและทำให้ปัญหาแย่ลงเพราะหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโทรศัพท์จะไม่สามารถบู๊ตได้อีกต่อไป

ในการทำตามขั้นตอนไปจนสุดทุกอย่างดูเหมือนจะเป็นไปตามคำสั่งและหลังจากยืนยันหน้าจอสุดท้ายการรีเซ็ตไม่สมบูรณ์ แต่ให้หน้าจอสีดำพร้อมกล่องโต้ตอบสีขาวที่มีข้อความ“ น่าเสียดายที่บัญชี Samsung หยุดทำงาน” ด้วย ปุ่มตกลงที่มุมล่างขวา การกดปุ่ม OK ทำให้กล่องโต้ตอบหายไปชั่วครู่ แต่ปรากฏขึ้นอีกครั้งภายในเสี้ยววินาทีที่แสดงข้อความเดียวกัน ฉันได้ลบแคชแล้วและทำการรีเซ็ตหลักเช่นกัน ทุกสิ่งที่ฉันพยายามมาจนถึงตอนนี้ก็ลงเอยด้วยผลลัพธ์เดียวกัน การกดปุ่มเปิด / ปิดสั้น ๆ เพื่อทำให้โทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปจะทำให้หน้าจอหลักปรากฏขึ้นเมื่อกดปุ่มโฮมอีกครั้งเพื่อปลุกโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามทันทีที่หน้าจอถูกปัดโทรศัพท์จะแสดงหน้าจอสีดำอีกครั้งพร้อมกล่องโต้ตอบและข้อความสีขาว - ทอม

ทางออก: สวัสดีทอม เนื่องจากการรีเซ็ตต้นแบบไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลยโซลูชันซอฟต์แวร์เดียวที่เหลืออยู่ที่คุณสามารถลองได้ในตอนนี้คือการบูตโทรศัพท์ในโหมดโอดินและกระพริบทั้งหุ้นหรือ ROM แบบกำหนดเอง หากขั้นตอนนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนหน่วย

เราไม่ได้ให้คำแนะนำเฉพาะวิธีการแฟลช ROM ไปยัง Note 5 ดังนั้นโปรดใช้ Google เพื่อค้นหาอันน่าเชื่อถือ

ปัญหา # 2: ปัญหาการแช่แข็ง Galaxy Note 5 แบบสุ่ม

สวัสดีฉันชื่อ Greg และฉันมีคำถามบางอย่างเกี่ยวกับ Note 5 ของฉันและเกี่ยวกับการซื้อโทรศัพท์โดยทั่วไป ฉันเพิ่งซื้อ Note 5 (เพิ่มเติมในภายหลัง) แต่ก็มีปัญหาที่จะหยุดการสุ่มและฉันจะไม่สามารถทำอะไรกับมัน หากฉันปิดเครื่องฉันก็ไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีก ฉันต้องทำการรีเซ็ตแบบนุ่มเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง หลังจากทำเช่นนี้โทรศัพท์จะทำงานได้ดีชั่วขณะหนึ่งจนกว่าจะเกิดขึ้นอีกครั้ง ฉันมีโทรศัพท์น้อยกว่าสองวันและสิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างน้อยสี่ครั้ง

คำถามอื่นของฉันคือนี่ เหตุผลที่ฉันซื้อโทรศัพท์เป็นเพราะสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อฉันสลับผู้ให้บริการ คนที่ร้านขายอุปกรณ์ไร้สายลบหน้าจอในโทรศัพท์เครื่องหนึ่ง (Galaxy S5) ของฉันเพื่อให้เขาสามารถแทนที่บอกซิมการ์ดด้วยอุปกรณ์ที่ทำงานกับผู้ให้บริการรายใหม่ของฉันได้ เมื่อเขาติดตั้งใหม่หน้าจอจะสว่างขึ้น แต่ไม่สามารถลงทะเบียนระบบสัมผัสทำให้ไร้ประโยชน์ ฉันซื้อโทรศัพท์ใหม่เพราะฉันต้องการโทรศัพท์ทันทีและร้านค้าไม่ได้พกจอเปลี่ยน ฉันจะต้องซื้อและให้เขาแทนที่ เขาอยู่ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมายใด ๆ หรือไม่ที่จะต้องรับโทรศัพท์เดิมของฉันตามลำดับการทำงานโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพราะดูเหมือนว่าเขาทำผิดหรือเป็นความเสี่ยงที่ฉันสันนิษฐานโดยการใช้งานที่ร้าน - เกรกอรี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gregory หากคุณซื้อโทรศัพท์ใหม่และเริ่มแสดงปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเราบอกว่าคุณควรเปลี่ยนโทรศัพท์ทันที ไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับ Note 5 แม้กระทั่งโทรศัพท์ที่จะรีบูทและบางครั้งก็ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากซื้อมา เป็นเพียงข้อสันนิษฐานว่าคุณมีโทรศัพท์ใหม่เอี่ยม เราไม่สามารถพูดได้ถ้าคุณมีโทรศัพท์มือถือเป็นของตัวเอง บางครั้งโทรศัพท์จะขายโดยเจ้าของดั้งเดิมเพราะมีข้อบกพร่องในสถานที่แรก หากคุณมีโทรศัพท์ที่ใช้แล้วอาจเป็นไปได้ว่ามันอาจจะเสียก่อนที่คุณจะซื้อ

สำหรับปัญหาที่สองของคุณคำตอบขึ้นอยู่กับสัญญาของคุณเมื่อคุณซื้อโทรศัพท์ หากคุณยอมให้ร้านทำการซ่อมแซมโดยรู้ว่ามีความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหาเช่นนี้พวกเขาไม่มีหน้าที่เปลี่ยนหน้าจอโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันของร้านค้าและการเปลี่ยนหน้าจอฟรีครอบคลุมคุณควรยืนยันว่าพวกเขาบังคับใช้การรับประกัน ยังดีกว่าเพียงแค่ขอเปลี่ยนหน่วยถ้ามันยังมีอยู่

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้นหากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ตั้งใจ

สวัสดี ตกลงดังนั้นฉันเห็นในเว็บไซต์ของคุณว่าคุณสามารถส่งอีเมลถึงคุณสำหรับปัญหาสำหรับ Samsung Note 5 ได้ฉันได้รับโน้ต 5 จากน้องสาวของฉันแล้ว เธออยู่กับ Network Three ดังนั้นฉันจึงปลดล็อคโทรศัพท์ดังนั้นฉันจึงสามารถใช้ Meteor ได้ โทรศัพท์ใช้งานได้ดีในช่วง 7 เดือนที่ผ่านมา ไม่กี่วันที่ผ่านมามันทำทุกอย่าง เมื่อฉันใช้มันเหมือนที่ฉันใช้ตอนนี้เพื่อเขียนอีเมลนี้มันก็โอเค แต่ถ้าฉันปล่อยมันไว้เพื่อไปทำอะไรสักอย่างมันจะปิดลง เมื่อฉันเปิดมันอีกครั้งใน“ โปรดอย่าเปลี่ยนเป้าหมาย” มา จากนั้นฉันกดปุ่มเปิดปิดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมเพื่อกำจัดข้อความนี้ตามที่ฉันเห็นบนอินเทอร์เน็ต แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้

แอพเดียวที่ฉันมีคือ Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Messenger, Viber และ Whatsapp ฉันถอนการติดตั้งแอพอื่นทั้งหมด ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นและยังคงเป็นน้ำแข็งอยู่จะช้าลงและปิดเครื่อง ฉันยังทำการอัปเดตซอฟต์แวร์และไม่สามารถใช้งานได้

คุณมีความคิดว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่? หากไม่มีอินเทอร์เน็ตเปิดอยู่ก็มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดี และมันก็มีค่าใช้จ่ายที่ดี กำลังบอกฉันว่าการตั้งค่าไม่ทำงาน แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นและใช้เวลาตลอดไปในการเข้าสู่แอป - Marie

ทางออก: สวัสดีมารี ในการแก้ไขปัญหา Android สิ่งที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชั่นซอฟต์แวร์ตามปกติเช่นการล้างพาร์ทิชันแคชและการรีเซ็ตจากโรงงานนั้นร้ายแรง ซึ่งหมายความว่าปัญหาซอฟต์แวร์นั้นเกินความสามารถของผู้ใช้ในการแก้ไขหรือการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์คือการตำหนิ ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขได้รวมถึงบางประเภทของระบบปฏิบัติการ / ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์การเข้ารหัสที่ไม่ดีแอพที่เข้ากันไม่ได้ ฯลฯ เนื่องจากบางครั้งการระบุสาเหตุอาจเป็นเรื่องยากหากไม่เป็นไปไม่ได้เลย ของบุคคลอื่นเช่น Samsung ร้านค้าที่ซื้อโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ หากโทรศัพท์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์หรือเปลี่ยนโทรศัพท์แล้ว

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ของเกาหลีใต้จะไม่เชื่อมต่อกับ 4G ในศรีลังกา

Samsung Note 5 ที่ฉันซื้อในเกาหลีใต้ใช้ความเร็วสูงสุดที่มีอยู่ใน 4G ที่นั่น แต่ไม่ได้เชื่อมต่อในศรีลังกา แม้ว่า 4G มีให้ผ่านผู้ให้บริการ Dialog Note 5 ของฉันเชื่อมต่อกับ 3G เท่านั้น คนไดอะล็อกบอกว่าเป็นโทรศัพท์ แต่ฉันรู้ว่าฉันมีผู้ให้บริการมากที่สุดในเกาหลีใต้เมื่อหกเดือนก่อนโดยผู้ให้บริการ Olleh ช่วยด้วย! - เครก

โซลูชัน: สวัสดีเครก สมาร์ทโฟนรวมถึง Galaxy Note 5 ใหม่สามารถเชื่อมต่อกับชุดความถี่มือถือที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานเท่านั้น Note 5 ของคุณอาจใช้งานได้ดีกับ 4G LTE ในเกาหลีใต้ แต่ก็ไม่ได้ง่ายเหมือนเมื่อคุณนำมันออกนอกประเทศอย่างที่คุณเห็นในศรีลังกา คุณไม่สามารถบินไปยังประเทศอื่นและคาดว่าอุปกรณ์ของคุณจะทำงานที่นั่นเหมือนเมื่อคุณอยู่ในประเทศที่โทรศัพท์ถูกออกแบบมาให้ทำงาน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับเครือข่ายที่คุณใช้เราไม่ทราบว่า 4G ความถี่ใดที่ผู้ให้บริการของคุณใช้ในศรีลังกา แต่ควรเข้ากันได้กับความถี่ที่ฮาร์ดแวร์ของคุณรองรับ การค้นหาอย่างรวดเร็วใน Google แสดงให้เห็นว่า KT ซึ่งเป็น บริษัท แม่ของ Olleh ใช้วง 3 LTE:

B1 (2100)
B3 (1800 +)
B8 (900)

Note 5 ของคุณต้องมีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นเพื่อรองรับแบนด์เหล่านี้ในเกาหลีใต้มิฉะนั้นจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ช้ากว่าเท่านั้น ตามเว็บไซต์ของ Samsung รุ่น Galaxy Note 5 ของเกาหลีใต้รองรับคลื่นความถี่ดังต่อไปนี้:

B1 (2100)
B2 (1900)
B3 (1800)
B5 (850)
B7 (2600)
B8 (900)
B17 (700)
B20 (800)
B26 (800)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณในศรีลังกาเพื่อดูว่าเครือข่าย 4G ของพวกเขา (ดังกล่าวข้างต้น) มีให้บริการในพื้นที่เฉพาะของคุณหรือไม่ หากเป็น แต่อุปกรณ์ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G ของพวกเขาปัญหาควรอยู่ที่ด้านเครือข่ายแล้ว

ปัญหา # 5: ไม่สามารถดึงแถบการแจ้งเตือนใน Galaxy Note 5

สวัสดี. ฉันกำลังเผชิญกับปัญหาสองสามอย่าง ประการแรกฉันไม่สามารถดึงแถบการแจ้งเตือนลงบนหน้าจอล็อคได้ การแตะทำงานได้อย่างสมบูรณ์เป็นอย่างอื่นและแถบการแจ้งเตือนสามารถดึงลงมาได้เมื่อปลดล็อคหน้าจอ กรุณาแนะนำวิธีการรักษา

ประการที่สองฉันไม่พบตัวเลือกใด ๆ สำหรับ“ มุมมองแท็บ” ในการตั้งค่า การตั้งค่าทั้งหมดจะถูกจัดเรียงในมุมมองรายการและฉันไม่สามารถแปลงเป็นมุมมองแท็บได้

ท้ายสุดฉันยังไม่ได้รับการอัปเดตใด ๆ สำหรับ Marshmallow ระบบปฏิบัติการของฉันยังคงเป็น 5.1.1 โปรดแก้ไขปัญหาของฉันโดยเร็วที่สุด ความนับถือ. - อาซาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ahsan เพื่อแก้ไขปัญหาแรกคุณต้องการทำสองสิ่ง - ลบพาร์ติชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เราสนับสนุนให้คุณทำอย่างนั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะมันไม่ใช่เรื่องปกติที่แถบการแจ้งเตือนจะไม่ทำงานเมื่อดึงลงมา สำหรับการอ้างอิงให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

สร้างการสำรองไฟล์สำคัญและผู้ติดต่อของคุณ
ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

เราไม่ทราบว่าคุณกำลังพูดถึงปัญหาที่สองของคุณ (มุมมองแท็บในการตั้งค่า) มุมมองแท็บเดียวที่เราทราบภายใต้เมนูการตั้งค่า (บน Android Lollipop) คือเมื่อคุณไปดูแอพภายใต้ตัวจัดการแอปพลิเคชัน

ในที่สุดการอัปเดต OTA จะถูกกำหนดโดยกำหนดการของผู้ให้บริการของคุณ (สมมติว่าคุณกำลังพูดถึงการอัปเดตทางอากาศ) โปรดจำไว้ว่าอุปกรณ์นั้นจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการที่ควรจะทำไม่เช่นนั้นคุณจะได้รับการอัพเดท OTA ตัวอย่างเช่น Note 5 ที่ออกแบบมาเพื่อใช้กับ AT&T จะสามารถรับการอัปเดต OTA เมื่อลงทะเบียนกับเครือข่ายของ AT&T เท่านั้น หากคุณใส่ซิมการ์ดจาก T-Mobile และใช้กับเครือข่าย T-Mobile อย่าคาดหวังว่าจะได้รับการอัปเดต OTA ใด ๆ เลย

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ส่งข้อความ SOS หลังจากที่หน้าจอเป็นสีดำ

ฉันอยู่ที่ Pinterest มองไปรอบ ๆ เมื่อหน้าจอของฉันแข็งเข้าและออกเหมือนกำลังทำงานหนักเกินไปจากนั้นมันก็กลายเป็นสีดำและฉันไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ ราวกับว่ามันไม่มีชีวิต ในที่สุดฉันก็ได้รับมันเพื่อรีสตาร์ทและรีบูต ตอนนี้มันทำงานได้ดีราวกับว่ามันไม่เคยเกิดขึ้น แต่ในขณะที่มันกำลังบ้าส่งข้อความถึง 3 คนที่ใกล้เคียงกับฉันในรายชื่อผู้ติดต่อของฉัน มันพูดหลายอย่างเช่น SOS ช่วยฉันค้นหาสถานที่ด้วย มันก็ส่งรูปฉันสองรูปด้วย มันแปลกประหลาดอย่างสิ้นเชิง ทำไมและจะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกครั้งได้อย่างไร - ทุ่งหญ้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Heather เราคิดว่าคุณอาจส่งข้อความ SOS ถึง 3 รายชื่อในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว นี่คือการกดปุ่มเปิดปิดอย่างรวดเร็วสามครั้ง หากคุณมั่นใจว่าคุณไม่ได้กดปุ่มฮาร์ดแวร์ (ปุ่มเปิด / ปิด) สามครั้งความผิดพลาดที่คุณสังเกตเห็นในขณะที่เรียกดู Pinterest อาจเป็นสาเหตุทำให้เกิดปัญหาหรือปุ่มเพาเวอร์ชำรุด

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการใช้งานคุณสมบัติการติดต่อฉุกเฉินในโทรศัพท์ของคุณ (เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณคิดว่าคุณอาจมีเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ในอนาคต) นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานคุณลักษณะนี้:

เปิดแอพการตั้งค่า
เลื่อนลงไปที่ส่วนบุคคลและคลิกที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
ภายใต้ตัวเลือกความปลอดภัยคุณจะเห็น 'ส่งข้อความ SOS' คุณต้องแตะมัน
สลับปุ่มสำหรับ SOS เป็นปิด

ปัญหา # 7: Galaxy Note 5 ไม่ส่งเสียงสัญญาณเมื่อมีสายเรียกเข้า

ฉันมีเสียงหันไปจนสุดและฉันสามารถเอามือถือของฉันเล่นทุกอย่าง แต่มันจะไม่ดังเมื่อมีคนโทรหาฉัน ฉันไม่สามารถรับเสียงเรียกเข้าเมื่อรับสายและการแจ้งเตือนไม่ดับเมื่อฉันได้รับข้อความ ฉันพยายามเปิดและปิด ฉันไม่เห็นว่าจะถอดแบตเตอรี่ออกที่ไหน คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? ฉันไม่ได้รับสายและไม่สามารถหาสาเหตุได้จนกว่าฉันจะรู้ว่าการแจ้งเตือนไม่ส่งเสียงดัง ฉันไม่สามารถทำให้มันสั่นเมื่อมีสายเข้า - Therese

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเธเรเซ นี่อาจเป็นปัญหาแคชของระบบดังนั้นจึงไม่เจ็บถ้าคุณล้างพาร์ติชันแคช นี่คือวิธี:

ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากการลบพาร์ติชันแคชจะไม่เปลี่ยนลักษณะการทำงานของคุณลักษณะการแจ้งเตือนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์ด้วย โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
เมื่อเข้าไปที่นั่นให้ค้นหาแอพโทรศัพท์ที่คุณกำลังใช้และแตะ
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ในที่สุดอย่าลังเลที่จะเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากทั้งสองขั้นตอนไม่มีความช่วยเหลือ