Galaxy Note 5 หยุดชาร์จหลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

มีปัญหาการชาร์จจำนวนมากใน # GalaxyNote5 และวันนี้เราต้องการพบปัญหาหนึ่งปัญหา - หมายเหตุ 5 หยุดการชาร์จหลังจากอัปเดต หากปัญหานี้เพิ่งเกิดขึ้นกับคุณโปรดดูคำแนะนำของเราด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาของวันนี้: Galaxy Note 5 หยุดชาร์จหลังจากอัปเดต

ฉันมีบันทึกย่อ 5 ที่ฉันได้ทำการอัปเดตและลูกสาวของฉันก็หยิบมันขึ้นมาดาวน์โหลดเกมและเริ่มเล่นภายในไม่กี่นาทีเธอก็ส่งมันกลับมาและมีการล็อคแอพบางตัวและพวกเขาก็เป็นสีเทา (ไม่สามารถเปิดได้ พวกเขา) - ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และแอปทั้งหมดกลับมาแล้ว แต่โทรศัพท์จะไม่ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จติดผนัง (มันเป็นการรับรู้ถึงเครื่องชาร์จเนื่องจากโทรศัพท์จะสั่นและไฟหน้าจอจะเปิดขึ้นเมื่อฉันเสียบอุปกรณ์ชาร์จหรือนำออก ) ฉันลองใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายและใช้งานได้ดีฉันจึงสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ มันไม่รู้จักยูเอสบีเมื่อฉันเสียบมันลงในพีซีด้วย - แสงอีกครั้งบนโทรศัพท์ แต่ไม่มีการดำเนินการใด ๆ ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถถ่ายโอนรูปถ่ายของฉันไปยังพีซีได้ ดูเหมือนว่า usb ของฉันจะเสียหายพร้อมกันกับการอัพเดทหรือเป็นข้อผิดพลาดหรือไม่? อย่างไรก็ตามฉันสามารถหาได้อย่างไร หากใช้งานไม่ได้จะมีการแก้ไขพอร์ต usb สำหรับ note 5 หรือไม่? ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือ! * ฉันสังเกตว่ามันมีเวอร์ชั่นอมยิ้ม แต่ฉันไม่รู้ว่ามันคืออะไรโทรศัพท์เป็นรุ่นล่าสุดและทันสมัยในการอัปเดตทั้งหมด - วิคตอเรีย

วิธีแก้ไข Galaxy Note 5 ที่จะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากการอัปเดต

จากสถานการณ์ที่ไม่เหมือนใครของกรณีด้านบนเราอยากจะเชื่อว่าโทรศัพท์อาจพบข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักเนื่องจากไม่มีข้อบ่งชี้จากผู้ส่งว่าหมายเหตุ 5 ของเธอเกิดความเสียหายทางร่างกาย หากความสงสัยของเราเป็นจริงแล้วหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาด้านล่างควรแก้ไขได้อย่างง่ายดาย มิฉะนั้นอาจมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถชาร์จได้

โซลูชัน # 1: ล้างแคชของระบบ

การจัดการกับแคชของระบบเป็นหนึ่งในโซลูชันพื้นฐานที่ผู้ใช้ Android ต้องทำเมื่อประสบกับปัญหาหลังการอัพเดต เนื่องจากสิ่งที่แตกต่างอย่างเดียวที่คุณทำคือการอัปเดตก่อนที่ลูกสาวของคุณจะใช้มันเป็นไปได้ว่าอาจมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแคชที่ทำให้เกิดปัญหา ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรล้างแคชระบบของ Note 5

มีอุปกรณ์ Android จำนวนหนึ่งที่ทำงานได้ แต่สำหรับการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องการทำงานกับพาร์ติชันแคชที่เก็บแคชของระบบเท่านั้น นั่นเป็นเพราะแคชของระบบที่เสียหายมักจะนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพทุกประเภทและข้อบกพร่องอื่น ๆ ที่ไม่สามารถอธิบายได้ หากคุณไม่เคยลองทำมาก่อนนี่เป็นวิธีที่ควรทำ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

การล้างพาร์ติชันแคชจะไม่มีผลกับข้อมูลผู้ใช้เช่นภาพถ่ายวิดีโอเพลง ฯลฯ ดังนั้นคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องกลัวว่าไฟล์จะสูญหาย Note 5 ของคุณในที่สุดจะสร้างแคชระบบใหม่อีกครั้งดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องทำอะไรหลังจากล้างพาร์ทิชันแคช

โซลูชัน # 2: ชาร์จขณะอยู่ในเซฟโหมด

อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าเหตุใด Note 5 ของคุณหยุดทำงานกะทันหันเป็นแอปที่ไม่ดี นี่คือความจริงของชีวิต Android ในขณะที่มีแอพที่โดดเด่นมากมายที่คุณสามารถติดตั้งได้จาก Play Store และแหล่งอื่น ๆ ของบุคคลที่สาม ด้วยแอพฟรีมากมายใน Play Store ที่ใคร ๆ ก็สามารถทำได้ไม่ใช่ทุกคนที่อาจได้มาตรฐาน บางอย่างอาจไม่เข้ากันสร้างแบบอื่นสร้างรหัสไม่ถูกต้องหรือบางอย่างอาจเป็นอันตราย ไม่จำเป็นต้องพูดว่ามีโอกาสพอสมควรที่อาจมีแอพที่ไม่ดีติดตั้งใน Note 5 ของคุณและมันรบกวนระบบปฏิบัติการหรือฟังก์ชั่นการชาร์จ เมื่อต้องการดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ลองรีสตาร์ท Note 5 ของคุณไปยัง Safe Mode

เซฟโหมดปิดกั้นแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นจึงเป็นวิธีการตรวจสอบที่น่าสงสัย ในการบูต Note 5 ของคุณไปที่ Safe Mode ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

โซลูชัน # 3: ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จสำหรับความเสียหายทางกายภาพที่มองเห็นได้

บางครั้งผ้าสำลีสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยอาจติดอยู่ในพอร์ตการชาร์จโดยไม่ตั้งใจดังนั้นจึงเป็นการดีถ้าคุณสามารถตรวจสอบด้วยตาเปล่า เพื่อให้ง่ายในส่วนของคุณลองใช้แว่นขยายหรือเครื่องมือขยายเพื่อให้คุณสามารถมองเห็นด้านในของพอร์ต หากมีสิ่งสกปรกหรือวัตถุที่ไม่ควรอยู่ที่นั่นให้ลองถอดออกโดยใช้ลมอัด อย่าติดอะไรเข้าไปในพอร์ตเนื่องจากอาจทำให้พินที่สัมผัสกับสายชาร์จเสียหาย การใช้กระป๋องอัดอากาศอาจดันความชื้นหรือน้ำภายใน หากคุณคิดว่าพอร์ตเปียกให้เช็ดโทรศัพท์ให้แห้งเสียก่อนโดยใช้อากาศอัด

โซลูชัน # 4: ลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์หรืออุปกรณ์ชาร์จไร้สายอื่น

อุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จสามารถทำงานได้ไม่ดีเหมือนกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ให้ใช้ชุดอุปกรณ์เสริมที่เป็นที่รู้จักอื่นหรือไม่ ยืมจากเพื่อนหรือนำอุปกรณ์ไปที่ร้านซัมซุงเพื่อให้พวกเขาสามารถชาร์จได้ที่นั่นด้วยสายชาร์จและอะแดปเตอร์อย่างเป็นทางการ

คุณสามารถลองใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ เครื่องชาร์จแบบไร้สาย Note 5 ช้ากว่าเครื่องชาร์จสายเคเบิล แต่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาหากคุณต้องการใช้ Note 5 ของคุณในขณะที่ชั่งน้ำหนักตัวเลือกของคุณไม่ว่าคุณจะส่งหรือไม่ก็ตาม

โซลูชัน # 5: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในกรณีนี้ มันจะช่วยให้คุณล้างข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่อาจเกิดขึ้นได้ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโรงงาน Note 5 ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลและลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์ ก่อนหน้านี้เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลที่สำคัญของคุณในขณะที่หลังคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับปัญหาการล็อคการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เมื่อคุณดูแลพวกเขาแล้วคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

โซลูชัน # 6: ติดต่อ Samsung

หาก Note 5 ของคุณยังคงมีปัญหาแม้หลังจากที่คุณล้างข้อมูลด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วสิ่งนี้จะบอกคุณเพียงสิ่งเดียวนั่นคือปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ เป็นเรื่องที่เกินกว่าคุณและเราจะต้องรู้ว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติอะไร มันอาจเป็นพอร์ตการชาร์จแบตเตอรี่หรือบอร์ดตรรกะ ช่างเทคนิคจะต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ใด เราแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุงเพื่อทำการซ่อมแซม