Galaxy Note 5 ไม่สามารถเลือกการส่งข้อความกลุ่มปัญหา SMS และ MMS อื่น ๆ

คุณประสบปัญหาข้อความหรือ SMS กับ # GalaxyNote5 ของคุณหรือไม่ เพียงแค่อ่านต่อและโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ เราได้เปิดเผยปัญหาเฉพาะของ T-Mobile ในบทความนี้ดังนั้นหากคุณเป็นสมาชิกของเครือข่ายนี้โปรดมาข้างหน้าและแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหา SMS หรือ MMS ของคุณเพื่อให้เราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหา

นี่คือหัวข้อที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

  1. T-Mobile Galaxy Note 5 ไม่มีตัวเลือกให้เลือกหรือยกเลิกการเลือกการส่งข้อความกลุ่ม
  2. Galaxy Note 5 มีการแสดงข้อความในกล่องจดหมายอีเมล Exchange
  3. วิธีบล็อก SMS โดยใช้แอพของบุคคลที่สามโดยไม่ทำให้เป็นค่าเริ่มต้น
  4. T-Mobile Galaxy Note 5 ไม่สามารถรวมข้อความไปยังรูปภาพเมื่อส่งผ่านแอพส่งข้อความสต็อก
  5. Galaxy Note 5 ใช้เวลานานกว่าในการรับ SMS

หากคุณมีปัญหา #Android คุณสามารถแบ่งปันให้เราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ด้านล่าง

ปัญหา # 1: T-Mobile Galaxy Note 5 ไม่มีตัวเลือกให้เลือกหรือยกเลิกการเลือกการส่งข้อความกลุ่ม

ฉันมีปัญหากับการส่งข้อความกลุ่ม ฉันอยู่ในโทรศัพท์ไม่เก่ามากดังนั้นฉันจะบอกว่าฉันมีมันประมาณ 3 วันก่อนที่มันจะหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ปัญหาไม่ได้ส่งข้อความในรูปแบบกลุ่ม แต่จะไม่สามารถยกเลิกการเลือกได้อย่างสะดวก

อย่างที่ฉันแน่ใจว่าคุณรู้เมื่อคุณไปส่งข้อความถึงคนสองคนหรือมากกว่านั้นมันจะแปลงเป็นข้อความมัลติมีเดียข้อความกลุ่มและเครื่องหมายถูกปรากฏขึ้น เครื่องหมายถูกนี้อนุญาตให้คุณส่งเป็นข้อความกลุ่มหรือยกเลิกการเลือกและส่งเป็นข้อความจำนวนมากเป็นหลายข้อความ

ปัญหาที่ฉันไม่มีอยู่ไม่มีเครื่องหมายถูกหายไป ฉันยังสามารถส่งข้อความกลุ่มได้ แต่เพื่อปิดฉันต้องเข้าไปตั้งค่าแอพส่งข้อความตัวอักษรของฉัน หลังจากการวิจัยและการแก้ไขปัญหามากมายฉันอ่านบางที่มันอาจเกี่ยวข้องกับซิมการ์ด เมื่อนำซิมการ์ดออกแล้วปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตามเมื่อซิมการ์ดถูกเปลี่ยนปัญหายังคงอยู่ ดังนั้นโดยธรรมชาติฉันไปที่ร้านและมี T-Mobile ให้ฉันซิมการ์ดใหม่ซึ่งฉันบอกว่าสิ่งที่บรรเทาปัญหาซึ่งมันไม่ได้ เมื่อความพยายามครั้งสุดท้ายเพื่อบรรเทาปัญหานี้ฉันส่งคืนโทรศัพท์และรับหมายเหตุ 5 ใหม่เมื่อเปิดโทรศัพท์เรายืนยันว่าเครื่องหมายถูกอยู่ที่นั่น เมื่อเราทำการถ่ายโอนเพื่อกู้คืนโทรศัพท์จากไฟล์สำรองและการตั้งค่าจาก Note 5 ก่อนหน้ามันหยุดทำงานอีกครั้ง

ตอนนี้ฉันเชื่อว่ารู้ปัญหาแล้วฉันก็ถอดซิมการ์ดอีกครั้ง คราวนี้มันไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา หมดหวังฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ที่จริงฉันทำไปแล้วสี่ข้อ เพราะสองสามข้อแรกฉันสำรองข้อมูลและเรียกคืนโทรศัพท์อีกครั้ง เมื่อปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขฉันตัดสินใจทำการรีเซ็ตและสำรองและกู้คืนอะไร แม้จะเป็นโทรศัพท์ใหม่ที่ไม่มีการตั้งค่าก่อนหน้าปัญหายังคงอยู่ ฉันเอนตัวไปสู่การคิดว่ามีบางอย่างอยู่ในการตั้งค่าของฉันหรือบางอย่างในบัญชีของฉัน - คาร์ลอส

ทางออก: สวัสดี Carlos หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานปัญหาอาจเกิดจากเฉพาะเฟิร์มแวร์ ซึ่งหมายความว่ารุ่นซอฟต์แวร์ (ระบบปฏิบัติการ) จาก T-Mobile อาจเป็นรากฐานของความผิดพลาด เราไม่ได้มีปัญหาที่คล้ายกันจากผู้ใช้ Note 5 คนอื่นจากผู้ให้บริการรายอื่นดังนั้นนี่อาจเป็นเอกลักษณ์ของ T-Mobile

หากต้องการแก้ไขข้อ จำกัด นี้ให้พิจารณาใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สามในการส่งข้อความของคุณจนกว่าจะมีการแก้ไขปัญหา

เราแนะนำให้คุณแจ้งให้ T-Mobile ทราบถึงข้อผิดพลาดนี้เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับปรุงเฟิร์มแวร์ได้

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ข้อความตัวอักษรปรากฏขึ้นในกล่องจดหมายอีเมล Exchange

ปัญหาหลักคือข้อความถูกส่งต่อไปยังอีเมลสำนักงานหลักของฉันและฉันไม่สามารถหาที่หยุดได้ ฉันไม่ต้องการส่งต่อข้อความ

มี 2 ​​ที่อยู่อีเมลแลกเปลี่ยน ฉันเพิ่มหนึ่งรายการใน Exchange Active Sync แต่ไม่สามารถเพิ่มวินาทีได้

ได้รับคำสั่งให้ไปผ่าน "Outlook" ที่ฉันเพิ่มบัญชีที่สอง หากฉันคลิกที่“ outlook” ฉันเห็น 2 บัญชีฉันคลิกแลกเปลี่ยนฉันจะเห็นเพียงบัญชีเดียว

ผู้ติดต่อจากบัญชีที่สองไม่ได้ถ่ายโอน ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมมากที่สุด - โอลก้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Olga หากต้องการหยุดไม่ให้ซิงค์ข้อความกับอีเมลของคุณโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ไปที่ การตั้งค่า
  • แตะ การตั้งค่าบัญชี
  • แตะบัญชี Exchange ที่ถูกต้อง
  • ไปที่ การตั้งค่าการซิงค์
  • เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดจนกว่าคุณจะพบ การตั้งค่าเพิ่มเติม จากนั้นแตะ
  • เมื่ออยู่ใน การตั้งค่าเพิ่มเติม ให้เลื่อนลงด้านล่างและค้นหา ข้อความซิงค์
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกตัวเลือกการ ซิงค์ข้อความตัวอักษร

ขั้นตอนนี้ควรหยุดไม่ให้ข้อความของคุณแสดงในกล่องจดหมายอีเมล Exchange ของคุณ

ปัญหา # 3: วิธีบล็อก SMS โดยใช้แอพของบุคคลที่สามโดยไม่ทำให้เป็นค่าเริ่มต้น

ฉันลองแอพหลายตัวแล้วปัญหาของฉันคือวิธีบล็อกข้อความสแปม SMS เมื่อแอพทั้งหมดบอกว่าคุณต้องใช้แอปเป็นแอพ SMS เริ่มต้นหากใช้ Android 4.4 หรือใหม่กว่า? คุณกำหนดค่าคุณสมบัติการบล็อค SMS ได้อย่างไร หรือแอพไหนดีสำหรับการบล็อก SMS ที่ไม่ต้องการให้เป็นแอพ SMS เริ่มต้น - ดาร์ลีน

การแก้ไข: เราไม่รู้จักแอปของบุคคลที่สามที่สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการบล็อกสำหรับ SMS เว้นแต่จะได้รับการเสนอชื่อเป็นค่าเริ่มต้น ฟังก์ชั่น SMS ของ Android กำหนดให้มีการบังคับใช้เฉพาะการตั้งค่าแอพส่งข้อความเริ่มต้นในครั้งเดียวเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งดังนั้นสิ่งที่คุณต้องการไม่สามารถทำได้ในขณะนี้

ปัญหา # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 ไม่สามารถรวมข้อความไปยังรูปภาพเมื่อส่งผ่านแอพส่งข้อความสต็อก

เมื่อฉันพยายามรวมข้อความไว้ในรูปภาพของฉัน (โดยใช้แอพ SMS ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์) ฉันไม่สามารถทำได้ เมื่อฉันเลือก“ แชร์” แล้วเลือกแชร์ผ่าน SMS และเลือกรูปภาพตัวเลือกเดียวที่ฉันมีคือ“ ส่ง” ไม่มีตัวเลือกในการ "แนบ" อีกต่อไป สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันใช้แอพ SMS และพยายามส่ง MMS พร้อมข้อความ ฉันคลิกที่คลิปหนีบกระดาษมันจะแสดงตัวเลือกให้ฉันเลือกตำแหน่งที่ต้องการให้ภาพมาจาก (แกลเลอรี่ถ่ายภาพ ฯลฯ ที่นี่อีกครั้งตัวเลือกสำหรับการแนบไม่รวมอยู่ใน "ส่ง" เมื่อใดก็ตาม ฉันใส่ข้อความใด ๆ ลงในฟิลด์ข้อความคลิปหนีบกระดาษยังคงสามารถเข้าถึงได้ แต่สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้น ... มีเพียง "ส่ง" เท่านั้น

ฉันสามารถรวมทั้งรูปภาพและข้อความได้หากทั้งหมดต่อไปนี้เป็นจริง: 1) ผู้รับไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของฉัน 2) มันเป็นข้อความใหม่ (ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของเธรด) และ 3) SMS / MMS ก่อนหน้านี้จากบุคคลนั้นถูกลบไปแล้ว ฉันได้ทำตามขั้นตอนพื้นฐานทั้งหมดจนถึงและรวมถึงการรีเซ็ตต้นแบบบนอุปกรณ์แล้ว

ฉันเริ่มมีปัญหานี้เมื่อฉันอัปเดต SW จาก T-Mobile ที่เปิดใช้งานการโทรวิดีโอและส่งข้อความขั้นสูง - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล เช่นเดียวกับคาร์ลอส ข้างต้น ในปัจจุบันเราต้องตอบอย่างชัดเจนว่าทำไมฟังก์ชั่นหลักของ Galaxy Note 5 เกี่ยวกับ SMS และ MMS จึงขาดหายไป เราคิดว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ซึ่งต้องได้รับการแก้ไขโดย T-Mobile ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อให้ทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถม้วนการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา

เราจะติดตามปัญหานี้เพื่อให้เราสามารถโพสต์การอัปเดตได้เมื่อ T-Mobile ได้รับการแก้ไขแล้ว

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ใช้เวลาในการรับ SMS นานขึ้น

ปัญหาของฉันคล้ายกับที่ฉันเห็นคุณพูดถึง แต่ไม่เหมือนกัน โทรศัพท์ของฉันในช่วงเวลาที่สุ่มดูเหมือนจะเริ่มส่งข้อความที่เข้ามาช้าบางครั้งก็นานขึ้น เช่นคืนนี้ฉันส่งข้อความไปหาใครบางคนตามปกติจนถึง 10:56 จากนั้นเขาก็ส่งข้อความเพิ่มเติมให้ฉันอีก 4 ฉบับตั้งแต่เวลา 11:00 น. ถึง 11:10 น. แต่ฉันไม่ได้รับจนกว่าทั้ง 4 จะมาถึงเวลา 11:14 ฉันรู้ว่าพวกเขาถูกส่งเมื่อฉันใช้ Textra และเมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นมันประทับเวลาข้อความที่เข้ามากับทั้งเวลาที่พวกเขาส่งมันและเวลาที่ฉันได้รับมัน (และเมื่อฉันได้รับข้อความตามที่ควรจะมีเพียง การประทับเวลาเดียวดังนั้นนี่น่าจะเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่ามีบางสิ่งเกิดขึ้น) (Textra ไม่สามารถเป็นปัญหาได้เกิดขึ้นมาก่อนและ Textra น่าจะเป็น "ดีที่สุด" ของแอพมากมายที่ฉันได้ลอง)

ดูเหมือนว่าจะสุ่มโดยสมบูรณ์เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้และแก้ไขได้ด้วยการส่งข้อความรวมถึงระยะเวลาที่ล่าช้าในแต่ละครั้ง มันมักจะไม่เกินสองสามชั่วโมงและน้อยกว่า 1 ชั่วโมง แต่ฉันเคยมีประสบการณ์หนึ่งวันก่อน

ดูเหมือนจะไม่มีทริกเกอร์; คืนนี้ขณะที่ฉันกำลังส่งข้อความถึงเพื่อนฉันกำลังนั่งอยู่ในที่เดียวบนโซฟาดูทีวีตลอดเวลาเพียงส่งข้อความทางโทรศัพท์ไม่ได้ใช้แอพอื่นหรือโทรออกเลย

นอกจากนี้ดูเหมือนว่าจะไม่เป็นปัญหา (เท่าที่ฉันทราบ) ด้วยข้อความขาออกหรือสายใด ๆ แต่ฉันคิดว่าฉันสามารถพลาดปัญหาเหล่านั้นได้ง่ายขึ้นหากพวกเขาเกิดขึ้น

ฉันอยากรู้ว่ามีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ ... มันอาจฟังดูหวาดระแวงที่จะบอกว่าดูเหมือนจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อฉันพยายามวางแผนที่จะทำอะไรบางอย่างในไม่ช้าและทำให้พวกเขาเจ็บปวด มีส่วนร่วม?) แต่ในทางกลับกันฉันคิดว่ามันเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดขึ้นในเวลาอื่นและฉันเพิ่งเกิดขึ้นกับข้อความที่ไม่ได้เลยในช่วงเวลา ไม่ว่าในกรณีใดมันน่าหงุดหงิดอย่างไม่น่าเชื่อและฉันไม่รู้จะทำอย่างไร คำแนะนำใด ๆ หรือแม้กระทั่งการแก้ปัญหาจะได้รับการชื่นชมมาก - เป็ด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Drake ปัญหา SMS และ MMS ทั้งหมดมีสองด้านพื้นฐานที่เราต้องพิจารณา - โทรศัพท์หรือแอพและด้านเครือข่าย หากคุณได้รับข้อความซ้ำหรือเกิดความล่าช้าเมื่อได้รับการตอบกลับทาง SMS ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย มันเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ความน่าเชื่อถือของเครือข่ายเซลลูล่าร์ปัจจุบันอาจได้รับผลกระทบมากมายเช่นความแออัดของเครือข่ายประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ / เซิร์ฟเวอร์การหยุดทำงานเพื่อบอกชื่อไม่กี่ หนึ่งในนั้นอาจเป็นจุดของความล้มเหลวที่อาจส่งผลเสียต่อวิธีการตีกลับและส่งต่อข้อความ

หากต้องการแยกสาเหตุที่ปลายของคุณลองใส่ซิมการ์ดของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นและใช้งานอีกสองสามวัน นี่จะช่วยคุณตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นผู้ร้ายหรือไม่

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถทำอะไรได้มากไปกว่าปัญหาที่เราเสนอ มันอาจเป็นการเริ่มต้นที่ดี หากคุณจะไม่สามารถทำซ้ำปัญหาด้วยโทรศัพท์เครื่องอื่นนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ดีว่าอุปกรณ์ของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้อง เช่นเดียวกับคาร์ลอส ด้านบน คุณอาจต้องการพิจารณาขอโทรศัพท์ทดแทนหากคุณสงสัยว่านี่เป็นปัญหาเฉพาะอุปกรณ์

เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขายินดีรับปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณต้องปรับปรุงการบริการ คุณต้องขอทีมสนับสนุนด้านเทคนิคและไม่ใช่ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อให้คุณสามารถส่งคำไปยังแผนกที่เหมาะสม

ดูเพิ่มเติม Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งข้อความและปัญหา SMS อื่น ๆ