Galaxy Note 5 คุณลักษณะข้อความเสียงเป็นข้อความไม่ทำงานอย่างถูกต้องหลังจากการอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

หากไม่มีผู้สืบทอดที่ชัดเจนเราคาดว่า # GalaxyNote5 จะยังคงเป็นเรือธงของซีรี่ส์ Note ของซัมซุงต่อไปจนถึงปีหน้า ซึ่งหมายความว่าจะมีการรายงาน Note 5 เพิ่มเติมให้เราทราบเมื่อโทรศัพท์ครบกำหนด ที่กล่าวว่าจะมีหมายเหตุ 5 โพสต์เพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเนื่องจากเรายังคงช่วยชุมชน Android ในการจัดการกับปัญหาบนอุปกรณ์นี้

โพสต์ของเราครอบคลุม 6 ประเด็นเพิ่มเติมหมายเหตุ 5 และด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรามีให้คุณในวันนี้:

1. แป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน
2. Galaxy Note 5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการโทรศัพท์มือถือหลังจากติดตั้งการอัปเดต
3. Galaxy Note 5 คุณลักษณะข้อความเสียงเป็นข้อความไม่ทำงานอย่างถูกต้องหลังการอัพเดต
4. Galaxy Note 5 จะไม่เรียกเก็บเงินและจะไม่เปิดอีก
5. แอป Galaxy Note 5 S เสียงไม่ตอบสนอง
6. Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung จะไม่เปิด

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: แป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน

สวัสดี ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 จากใหม่แล้ว โทรศัพท์ของฉันอยู่ในโหมดสลีปและฉันปลุก ฉันพยายามส่ง SMS แป้นพิมพ์ก็ปรากฏขึ้นตามปกติ ฉันเริ่มพิมพ์มันเป็นการเน้นปุ่มที่ฉันกด แต่ไม่มีอะไรถูกเขียนลงไป! ดังนั้นฉันจึงลองผ่านแอพอื่น ๆ โดยใช้คุณสมบัติการแชทในเกมและสิ่งเดียวกันการพิมพ์ของคุณลงทะเบียนแล้ว แต่ไม่มีการบันทึกอะไรเลย ดังนั้นฉันจึงลองใช้แอปส่งข้อความเหมือนเดิมอีกครั้ง ไม่สำคัญว่าคุณกำลังใช้ S-Pen สำหรับเขียนด้วยลายมือหรือข้อความคาดเดาไม่ได้ลงทะเบียน ไม่มีอะไร ถ้าฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง เฉพาะเมื่อฉันถอดแบตเตอรี่ออกหรือปิดเป็นเวลาหนึ่งนาทีเมื่อรีสตาร์ทฉันสามารถพิมพ์ได้อีกครั้ง! แต่หลังจากนั้นไม่นานเมื่อโทรศัพท์เข้าสู่โหมดพักเครื่องและตื่นขึ้นมาอีกครั้งฉันกลับไปที่สี่เหลี่ยมจัตุรัส! ไม่มีการเขียนอีกครั้ง ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมากที่สุดขอบคุณ - ด่าน

ทางออก: สวัสดีแดน อาจมีข้อผิดพลาดของแอพแป้นพิมพ์ที่ก่อให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชและข้อมูลของคีย์บอร์ดที่ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณติดตั้งแอพคีย์บอร์ดหลายอันตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างแคชและข้อมูลของแอพนั้นด้วย ยังดีกว่าเพียงถอนการติดตั้งพวกเขาเพื่อลดโอกาสในการสร้างความขัดแย้ง

หากต้องการล้างแคชและข้อมูลของแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากปัญหายังดำเนินต่อไปหลังจากเช็ดแคชและข้อมูลของแอปเราแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากความผิดพลาดอยู่ที่ด้านซอฟต์แวร์การรีเซ็ตจากโรงงานควรแก้ไข

ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการโทรศัพท์มือถือหลังจากติดตั้งการอัปเดต

สวัสดีทุกคน. ฉันเป็นจูเนียร์เคดังนั้นเมื่อวานนี้ฉันใช้ Samsung Galaxy Note 5 ค่อนข้างดีจนกระทั่งเช้านี้ ฉันตัดสินใจที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด จากการตั้งค่าเลื่อนลงไปที่ 'เกี่ยวกับอุปกรณ์' ฉันได้รับข้อความแจ้งว่า "ระบบปฏิบัติการในอุปกรณ์ของคุณได้รับการดัดแปลงอย่างไม่ได้รับอนุญาต ลองดาวน์โหลดการอัพเดตซอฟต์แวร์โดยใช้ Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไปที่ศูนย์บริการลูกค้า”

ดังนั้นฉันจึงใช้สวิตช์อัจฉริยะกับพีซีของฉัน กระบวนการทั้งหมดเป็นไปด้วยดีและการอัพเดทก็เสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ปัญหาของฉันคือตั้งแต่นั้นฉันไม่สามารถโทรออกหรือส่งข้อความได้เพราะเมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามโทรฉันจะได้รับข้อความ“ ไม่ลงทะเบียนในข้อผิดพลาดของเครือข่าย” ฉันคิดว่าฉันสามารถจัดการกับปัญหานี้ได้ด้วยการตั้งค่า จากนั้นเครือข่ายมือถือและเลือกเครือข่ายโดยเลือกโดยอัตโนมัติ (ที่นี่ฉันได้รับข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อลองใหม่ภายหลัง”) หรือค้นหาเครือข่ายเพื่อเลือกผู้ให้บริการของฉัน (ที่นี่ฉันได้รับ“ ข้อผิดพลาดขณะค้นหาเครือข่าย”)

ฉันได้พยายามลบซิมการ์ดไปยังโรงงานรีบูตเพื่อเลือก 2G เท่านั้นหรือ 3G เท่านั้นจากนั้นรีสตาร์ทไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันเรียกผู้ให้บริการของฉันสายของฉันใช้ได้และฉันเห็นได้จากแถบงานที่ซิมการ์ดรู้จัก แต่ก็ยังไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายมือถือได้ ฉันใช้เวลาเกือบทั้งวันในการลองใช้โซลูชั่นที่แนะนำทั้งหมดที่ฉันพบบนเว็บไม่มีอะไรให้ผลคุณจะแนะนำอะไร ขอบคุณ! - Juniorlusu

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Juniorlusu หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้มีเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย เนื่องจากปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่คุณอัพเดตซอฟต์แวร์บางสิ่งต้องผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตอาจทำให้รุ่นเบสแบนด์เสียหายแม้ว่านี่จะเป็นครั้งแรกที่เราได้ยินปัญหาเช่นนี้ เวอร์ชั่นเบสแบนด์เป็นเฟิร์มแวร์สำหรับโมเด็มในโทรศัพท์ของคุณ

ผู้ผลิตโมเด็มมือถือมักจะปล่อยการปรับปรุงสำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเมื่อผู้ผลิตโทรศัพท์เช่น Samsung ปล่อยการปรับปรุง ดังนั้นเวอร์ชันเบสแบนด์มักจะถูกอัพเดตเมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตระบบ เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าการอัพเดทล่าสุดที่คุณติดตั้งนั้นทำให้ baseband เสียหาย แต่มันสามารถเกิดขึ้นได้อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎี น่าเสียดายที่คุณจะไม่สามารถแก้ไขเวอร์ชั่นเบสแบนด์ได้จนกว่าคุณจะรูทโทรศัพท์และติดตั้ง ROM แบบกำหนดเอง (ซึ่งเราไม่แนะนำ) ถึงแม้ว่าคุณจะต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีการรับรุ่นเบสแบนด์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและวิธีการติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณ

หากผู้ให้บริการไร้สายของคุณไม่สามารถเข้าใจปัญหาได้เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 คุณลักษณะข้อความเสียงเป็นข้อความทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต

เมื่อฉันส่งเสียงเป็นข้อความในแอปส่งข้อความแอปจะพูดซ้ำตามที่ฉันพูด ดูเหมือนว่ามันจะทำงานผ่านรูปแบบที่เป็นไปได้ทั้งหมดของสิ่งที่ฉันพูด ตัวอย่างเช่นฉันพูดว่า "ฉันชื่อโจ: และมันเตรียมที่จะส่ง: ฉันชื่อโจชื่อของฉันคือ Jose ชื่อของฉันคือโจเอลชื่อของฉันคือความสุข อย่างไรก็ตามถ้าฉันพูดว่า "ฉันชื่อโจระยะเวลา" ฉันจะได้รับ: ชื่อของฉันคือโจ ... และนั่นคือมัน เครื่องหมายวรรคตอนใช้งานได้ แต่ฉันไม่ควรต้องบอกว่า "ประจำเดือน" มันเพิ่งเริ่มเกิดขึ้นวันนี้และฉันก็วิ่งอัปเดต Marshmallow ในวันที่ 2/25/17 - โจ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจ ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือการล้างพาร์ติชันแคช นี่เป็นสิ่งที่ต้องทำโดยเฉพาะหากคุณมีปัญหาในการติดตามการอัปเดตระบบ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ติดตั้งการอัปเดตแอป

เมื่อคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอปและการอัปเดตระบบที่รอดำเนินการทั้งหมดทันที การทำเช่นนี้จะช่วยกำจัดบั๊กที่อาจเกิดขึ้นซึ่งสามารถพัฒนาได้หากคุณใช้แอพที่ล้าสมัยด้วยระบบปฏิบัติการใหม่ ผู้ใช้ Android หลายคนมักจะลืมติดตั้งการอัปเดตแอปหลังจากอัปเดตระบบส่งผลให้มีการร้องเรียนเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ช้าปัญหาความไม่เสถียรและอื่น ๆ เป็นความรับผิดชอบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตและเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการใหม่

ลบแคชและข้อมูลแอป

อาจมีข้อผิดพลาดเฉพาะแอปที่ทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแอพที่คุณมีปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นเพียงแค่ล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หมายเหตุ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำการล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจากโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างการสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 จะไม่เรียกเก็บเงินและจะไม่เปิดอีกครั้ง

โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีเพิ่งหยุดชาร์จ ฉันคิดว่ามันเป็นที่ชาร์จ ฉันซื้อที่ชาร์จใหม่และมีสัญลักษณ์แบตเตอรี่ปรากฏ ปล่อยทิ้งไว้เป็นเวลาหลายชั่วโมงเท่านั้นที่จะพบว่าเมื่อฉันเปิดเครื่องมันมีน้ำผลไม้เพียงพอที่จะแสดงข้อความ Samsung จากนั้นจะปิดทันทีอีกครั้ง ฉันลองชุดปุ่มรีบูตหลายครั้ง แต่โทรศัพท์ของฉันตายไปแล้วมันจะไม่ทำอะไรเลย ตอนนี้เมื่อฉันเสียบมันเพื่อชาร์จสัญลักษณ์แบตเตอรี่จะไม่ปรากฏอีกต่อไป มันระบายออกหมดแล้ว - แซม

ทางออก: สวัสดีแซม ไม่มีวิธีโดยตรงที่จะรู้ว่าสิ่งใดผิดพลาดดังนั้นคุณควร จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลงก่อน น่าเสียดายที่ในกรณีนี้กระบวนการกำจัดทั้งหมดยังเกี่ยวข้องกับการเปิดโทรศัพท์ขึ้นและทดสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างเช่นพอร์ตการชาร์จแบตเตอรี่พลังงาน IC และแผงวงจรหลักโดยทั่วไป นั่นทำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ จำกัด ซึ่งอาจไม่ได้ให้ภาพรวมของปัญหา หากโทรศัพท์ไม่มีการตอบสนองอย่างสมบูรณ์และจะไม่บู๊ตไปที่โหมดอื่นคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ คุณจะไม่สามารถทำอะไรได้ในตอนนี้ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือส่งโทรศัพท์มาถ้าเป็นไปได้คุณต้องการให้ Samsung จัดการกับกระบวนการซ่อมแซมโดยเฉพาะถ้ามันยังอยู่ในการรับประกัน

ปัญหา # 5: แอป Galaxy Note 5 S เสียงไม่ตอบสนอง

สวัสดี. ฉันมี Samsung Note 5 มาประมาณปีแล้วและในเดือนที่ผ่านมามีปัญหากับแอพ S Voice ของฉัน เมื่อฉันแตะมันโทรศัพท์จะค้างและหลังจากนั้นสองสามนาทีข้อมูลทางกฎหมายการรู้จำจะปรากฏขึ้น ฉันกด“ ฉันเห็นด้วย” และจากนั้น“ ถัดไป” แต่จากนั้นโทรศัพท์ยังคงค้างและจากนั้นจะมีหน้าต่างเล็ก ๆ ปรากฏขึ้นบอกว่า:“ แอพ S Voice ไม่ตอบสนอง คุณต้องการปิดหรือไม่” ฉันพยายามไปที่ตัวจัดการแอปแล้วกดปุ่มบังคับหยุด แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร พยายามปิดใช้งานและเปิดใช้งานแอปด้วย แต่ก็ยังไม่ช่วย ต้องการความช่วยเหลือไหม ???? อย่างจริงใจ - อีเด็น

ทางออก: สวัสดีเอเดน แอพ Samsung อื่น ๆ อาจถูกตำหนิดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามบังคับหยุดหรือล้างแคชและข้อมูลของพวกเขาเช่นกัน หากวิธีดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขได้ให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในกรณีที่ซอฟต์แวร์ผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุทำให้เกิดปัญหา

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung จะไม่เปิด

สวัสดี. ฉันชื่อเทรซี่จอห์นสัน ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 และเพิ่งหยุดทำงาน ทันใดนั้นมันก็ไม่ติดอยู่บนโลโก้ Samsung ที่กระพริบเมื่อฉันพยายามบูทมัน ฉันได้ลองรีเซ็ตซอฟท์แวร์หลายครั้งแล้ว ฉันใส่ข้าวในชั่วข้ามคืนในกรณีที่มีความชื้นแม้ว่ามันจะไม่เปียก ฉันไม่สามารถรับมันเพื่อเรียกใช้ตัวเลือกเซฟโหมดเมื่อฉันกดปุ่มเมนูค้างไว้ขณะบู๊ต ฉันยังไม่ได้ลองรีเซ็ตโรงงานเนื่องจากฉันมีข้อมูลในโทรศัพท์ฉันไม่อยากเสียและฉันหวังว่าจะมีตัวเลือกอื่น กรุณาช่วย. - สอบกลับ 33

การแก้ไข: สวัสดี Trace.33 สิ่งเดียวที่คุณทำได้ตอนนี้คือการบูตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่นเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณสามารถบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนคุณควรพยายามล้างพาร์ทิชันแคชก่อนเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการกระพริบด้วยตนเองของเฟิร์มแวร์หุ้น ขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการเช็ดอุปกรณ์เก็บข้อมูลของโทรศัพท์ดังนั้นคุณจะยังคงไฟล์ของคุณไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ไม่มีวิธีที่อุปกรณ์อื่นเช่นพีซีสามารถเข้าถึงอุปกรณ์เก็บข้อมูลของโทรศัพท์ในสถานะโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้การกู้คืนไฟล์ไม่เป็นปัญหา

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดอื่นและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 7: ปุ่มเปิดใช้งาน Galaxy Note 5 ไม่ทำงานข้อผิดพลาด“ systemUI ไม่ตอบสนอง”

ก่อนหน้านี้ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันว่าปุ่มเปิด / ปิดเครื่องจะไม่ตอบสนองเช่นเดียวกับปุ่มโฮม จากนั้นหน้าจอจะแสดงข้อผิดพลาดเช่น“ กระบวนการไม่ตอบสนอง”“ systemUI ไม่ตอบสนอง” ฯลฯ พร้อมกับปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่ตอบสนอง ฉันตัดสินใจรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในช่วงเวลานั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างสมบูรณ์ แต่ไม่ได้บูตเป็นเวลานาน

จากนั้นก็แสดงให้เห็นว่า 'ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลว ... ฉันรีสตาร์ทมัน จากนั้นในที่สุดก็จะแสดงหน้าจอเพื่อยืนยันว่าเสร็จสิ้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตอนนี้ฉันยังเห็นปุ่ม Power และปุ่ม Home ไม่ตอบสนองบางครั้ง คุณช่วยได้มั้ยว่าทำไมมันถึงเป็นเช่นนั้น และฉันควรทำอย่างไรต่อไป ขอบคุณล่วงหน้า. คุณกำลังทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมโดยมอบโซลูชั่นให้แก่ผู้ใช้ - Deepak

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Deepak เราคิดว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจึงสงสัยว่าคุณสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงสิ่งใดเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเป็นปัญหาที่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ เราไม่ทราบประวัติที่สมบูรณ์ของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงมีข้อมูลน้อยมากที่สามารถช่วยให้เราได้ภาพรวมของจุดที่ล้มเหลว กฎทั่วไปในการแก้ไขปัญหา Android คือลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดก่อน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณหมดการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อยู่ที่ใดที่หนึ่ง

ในการแก้ไขปัญหาของคุณเราขอแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์และทำการซ่อมแซมที่เหมาะสมหากจำเป็น