Galaxy Note 5 จะไม่บูตในโหมดปกติและติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลดปัญหาอื่น ๆ

หลังจากเกือบหนึ่งปีในการสนับสนุนปัญหา # GalaxyNote5 ทุกประเภทบางครั้งเรารู้สึกประหลาดใจที่พบปัญหาที่ไม่เคยได้ยินมาเป็นระยะ โพสต์นี้รวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นได้ยากในอุปกรณ์นี้ สำหรับปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหา Note 5 เพิ่มเติมอย่าลืมเยี่ยมชม หน้า นี้

  1. Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองและแสดงเฉพาะ LED กะพริบสีฟ้า
  2. วิธีการหยุดการชาร์จแบบไร้สายเมื่อ Galaxy Note 5 เข้าสู่โหมดสลีป
  3. Galaxy Note 5 จะไม่บูตในโหมดปกติและติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลด
  4. Galaxy Note 5 ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มได้
  5. Galaxy Note 5 จะไม่รีเซ็ต maser
  6. แอปหายไปใน Galaxy Note 5 เมื่อใช้ Google Now Launcher

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองและแสดง LED กะพริบสีน้ำเงินเท่านั้น

ช่วยด้วย! ฉันตื่นนอนวันนี้ด้วย Galaxy Note 5 ของฉันไม่ทำงาน การตอบสนองเพียงอย่างเดียวที่ฉันได้รับคือไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินที่เล็กซึ่งกะพริบทุกๆ 1.5 วินาที ฉันตื่นขึ้นมาพร้อมกับไม่ตอบสนองแม้หลังจากที่ฉันใช้มันเมื่อคืนนี้ ฉันคิดว่ามันไม่ได้เป็นปัญหาหน้าจอเพราะสัญญาณเตือนของฉันไม่เคยดับและฉันพยายามบังคับให้รีบูต แต่ก็ยังไม่มีอะไรนอกจากแสงสีน้ำเงินที่น่ากลัว กรุณาช่วย.

มันไม่แสดงสัญญาณของการชาร์จและฉันไม่ได้ทำเช่นนั้นอีกต่อไปด้วยความหวังว่าบางทีเมื่อแบตเตอรี่หมดมันจะทำงานได้ตามปกติ แต่ฉันรู้สึกว่ามันจะต้องใช้เวลานานมาก ฉันเพิ่งมีโทรศัพท์ประมาณ 4 เดือนแล้วและฉันยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใด ๆ หรือมีแอพใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหา - เลโอนาร์โด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเลโอนาร์โด หากต้องการทราบว่า Note 5 ของคุณค้างหรือไม่ให้ลองทำซอฟต์รีเซ็ต ในอุปกรณ์ Android ที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้สิ่งนี้สามารถทำได้ง่ายๆโดยการดึงแบตเตอรี่ออก ในหมายเหตุ 5 ความเทียบเท่าของกระบวนการดังกล่าวคือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที การทำเช่นนั้นจะบังคับให้โทรศัพท์รีสตาร์ทเพื่อเข้าสู่โหมดปกติ

หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองให้ลองบูตในโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธี:

  • ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  • การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบทุกอย่างออกจากอุปกรณ์เก็บข้อมูลโทรศัพท์ หากคุณมีไฟล์สำคัญที่ไม่ได้บันทึกลงในอุปกรณ์หรือระบบคลาวด์อื่นก่อนที่จะทำไฟล์เหล่านั้นจะหายไป

ปัญหา # 2: วิธีแก้ปัญหาการชาร์จแบบไร้สายหยุดชั่วคราวเมื่อ Galaxy Note 5 เข้าสู่โหมดสลีป

แผ่นชาร์จไร้สายจะหยุดการชาร์จหลังจากนั้นหลายวินาทีตามที่ปิดหน้าจอไว้ เห็นได้ชัดว่ามีปัญหาในเรื่องนี้เนื่องจากฟอรัมจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน ฉันพบวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่ฉันต้องการแบ่งปันในกรณีที่มีประโยชน์สำหรับใครบางคนที่ประสบปัญหาเดียวกัน

มีตัวเลือกให้เปิดหน้าจอซึ่งเปิดใช้งาน Daydreams และตั้งค่าให้เปิดใช้งานเมื่อชาร์จแบบไร้สายเท่านั้น ข้อเสียคือการชาร์จแบตเตอรี่จะใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากหน้าจอเปิดอยู่ แต่อย่างน้อยการชาร์จแบบไร้สายจะไม่ถูกขัดจังหวะ ฉันคิดว่าซัมซุงทราบแล้วและจะมีการแพตช์ใน Android รุ่นถัดไป หากคุณมีเคล็ดลับที่ดีกว่าอื่น ๆ กรุณาให้คำแนะนำ - อัลวาโร

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alvaro เราเคยได้ยินผู้ใช้ Note 5 บางคนที่มีปัญหาเช่นเดียวกับคุณดังนั้นเราจึงสามารถยืนยันได้ว่านี่เป็นปัญหาทั่วไป เรามีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบว่าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นในรุ่นที่ระบุใน Note 5 เท่านั้นหรือไม่ เราขอขอบคุณสำหรับความพยายามในการแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาสำหรับความผิดพลาดนี้ เราเชื่อว่ามันจะมีประโยชน์กับผู้อ่านคนอื่น ๆ ในบล็อกของเรา

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 จะไม่บูตในโหมดปกติและติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลด

เมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วโทรศัพท์ของฉันเริ่มทำงานช้าในขณะที่ฉันทำงานและเมื่อฉันตัดสินใจที่จะวางมันลงฉันเห็นว่ามันเริ่มใน bootloader (หรืออะไรก็ตามที่มันบอกว่า "การดาวน์โหลดไม่ปิดเป้าหมาย) และ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแรกที่ฉันเห็นคือ“ ไม่สามารถเริ่มการบู๊ตปกติ” สิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา ฉันค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาในฟอรัมนี้มากและฉันได้ทำสิ่งพื้นฐานเช่นการล้างพาร์ทิชันแคชฉันพยายามถอนการติดตั้งแอพที่ฉันคิดว่าก่อให้เกิดปัญหา ฉันตัดสินใจรีเซ็ตโรงงานหลังจากสำรองรูปภาพและข้อความของฉัน หลังจากนั้นฉันก็เริ่มกู้คืนแอพของฉันและทั้งหมดนั้นเพราะฉันคิดว่าฉันลบซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาด แต่นั่นไม่ใช่กรณี

แอพ Galaxy ยังไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องและล้มเหลวดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นปัญหา

อีกปัญหาใหญ่ที่ฉันพบคือโทรศัพท์ของฉันด้วยเหตุผลบางอย่างไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์หลังจากที่ฉันไม่ได้ใช้งานนานกว่า 2 นาที ไม่มีปุ่มเรืองแสงทำงานหน้าจอไม่เปิดและไม่ปิดเนื่องจากไม่มีวิธีการบูตทำงาน ฉันพยายามบูตเพื่อกู้คืนหรือทำอะไร แต่มันจะไม่เปิด จบลงด้วยการอยู่ในสถานการณ์ที่ฉันเกือบหมดน้ำมันและฉันไม่มีโทรศัพท์เพื่อหาปั๊มน้ำมันหรือโทรหาใครบางคน

ดังนั้นนอกเหนือจากที่มันบังคับให้ทำการรีเซ็ตมันจะล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ ฉันรีเซ็ตเป็นโรงงานอีกครั้งคราวนี้บูตเป็นโทรศัพท์ใหม่โดยไม่มีแอพหรืออะไรเลย ดูเหมือนว่าจะทำงานได้อย่างราบรื่นเพราะฉันใช้มันอย่างต่อเนื่อง ฉันเข้านอนและตั้งสัญญาณเตือนสำหรับโรงเรียนและตื่นขึ้นมาพร้อมกับพ่อบอกฉันว่าฉันมาสายและโทรศัพท์ของฉันชาร์จเต็ม แต่ไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ เมื่อฉันพยายามบูตมันไม่ตอบสนองดังนั้นฉันจึงดึงแบตเตอรี่ออกหลายครั้งและเมื่อมันบู๊ตในที่สุดมันก็ล้มเหลวและตรงไปที่ bootloader ที่แสดงข้อความแรก

กรุณาช่วย. ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้โดยคาดว่ามันจะเป็นโรงไฟฟ้า แต่ตอนนี้มันทำให้ฉันอยู่ในสถานการณ์ที่ลำบากเท่านั้น ฉันทำทุกอย่างที่ทำได้นอกเหนือจากการบูทเข้าสู่เซฟโหมดและนั่นเป็นเพราะมันแทบจะทำให้ฉันบูตไม่ได้เลย - Tawsif

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tawsif โทรศัพท์ที่บู๊ตด้วยตนเองในโหมดดาวน์โหลด (หรือโหมดอื่น ๆ ) นั้นไม่ปกติและเป็นตัวบ่งชี้ว่ามีบางสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติที่สมบูรณ์ของโทรศัพท์ของคุณจึงไม่มีทางที่เราจะรู้ได้อย่างแม่นยำว่าปัญหาอยู่ตรงไหนในตอนแรก มันขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะรู้ว่า

กฎทั่วไปของหัวแม่มือในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ แต่เป็นไปตามความก้าวหน้าง่าย ๆ - เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบซอฟต์แวร์แล้วฮาร์ดแวร์

เรารู้ว่าคุณได้ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์แล้ว แต่หากคุณพยายามปรับแต่งซอฟต์แวร์ด้วยวิธีใดก็ตามเราขอแนะนำให้คุณกลับสู่สถานะโรงงาน กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าโทรศัพท์รูทหรือใช้งาน ROM หรือการกู้คืนที่กำหนดเองให้พิจารณากู้คืนซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สต็อก หนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้โทรศัพท์บู๊ตด้วยตนเองในโหมดดาวน์โหลดนั้นเป็นเพราะความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การนำโทรศัพท์กลับสู่สถานะซอฟต์แวร์ดั้งเดิมอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

ในทางกลับกันหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้หลังจากที่คุณคืนค่าทุกอย่างกลับสู่สต็อคปัญหาฮาร์ดแวร์อาจถูกตำหนิ บางครั้งแม้แต่ปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มปรับระดับเสียงที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหานี้ เราแนะนำให้คุณให้ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อวินิจฉัยข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มได้

จนถึงขณะนี้การส่งข้อความกลุ่มของฉันทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ ฉันใช้ Google Messenger สำหรับข้อความส่วนใหญ่ของฉัน แต่ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับแฮงเอาท์และแอพสำหรับส่งข้อความของ Samsung อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีการพัฒนาปัญหาที่ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อความกลุ่มที่ส่งถึงฉันได้ ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในแต่ละเธรดของแต่ละบุคคลที่ระบุว่า "ไม่สามารถดาวน์โหลดได้" มันทำให้ฉันมีตัวเลือกในการลองดาวน์โหลดข้อความใหม่ แต่ก็ไม่ได้ผล

ข้อความกลุ่มนี้ทำงานได้ดีจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้และปัญหาเกิดขึ้นกับทุกคนที่ส่งข้อความถึงฉันในการสนทนาผู้ใช้ Android และ iPhone บางคน สิ่งนี้น่าผิดหวังอย่างมากเนื่องจากไม่มีสิ่งใดเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้อื่นที่มีการเปลี่ยนแปลง ได้รับข้อความเหล่านี้เป็นข้อความ MMS แต่ก่อนหน้านี้ฉันไม่มีปัญหาในการดาวน์โหลดข้อความเหล่านี้ เพื่อนของฉันบอกว่าพวกเขาได้รับข้อความของฉันและไม่มีผลต่อเธรดอื่น ๆ แต่ฉันไม่ค่อยได้รับข้อความกลุ่มเลย

ฉันได้ลองลบแคชของแอพและลบการสนทนาอื่น ๆ ส่วนใหญ่ด้วย ณ จุดนี้ฉันไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของเรื่องนี้และคำแนะนำอื่น ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะได้รับการชื่นชม - เอียน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอียน หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอพการส่งข้อความทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณนั่นอาจแนะนำว่าสาเหตุนั้นเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการหรือเกี่ยวข้องกับเครือข่าย อาจมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้ให้บริการของคุณจัดการกับข้อความกลุ่มดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณโทรหาพวกเขาและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา

ในกรณีที่ปัญหาถูกแยกไปยังอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถลบพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ทิชันแคชเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  • การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 จะไม่รีเซ็ต maser

พยายามรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันแล้วแจ้งว่า“ ข้อผิดพลาดหาไฟล์ไม่พบ” โทรศัพท์ของฉันหยุดการโทรมีอินเทอร์เน็ตช้ารับข้อความแปลก ๆ จากหมายเลขแคลิฟอร์เนียและข้อความไม่ได้พูดอะไรนอกจากพูดพล่อยๆ

นอกจากนี้ฉันไปที่แอพ Google Play Store ของฉันและฉันสังเกตเห็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของฉันที่เรียกว่าเครื่องบันทึกเสียงของซัมซุง แต่ฉันไม่พบที่ใดก็ได้บนโทรศัพท์ของฉัน แต่มีข้อความระบุว่าไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ของฉัน ตำแหน่งของฉันและบลูทู ธ เปิดได้ด้วยตัวเอง โทรศัพท์ของฉันไม่เต็มอึ แต่มันช้าเหมือนที่ทำ

และการรีเซ็ตต้นแบบมันจะทำให้มันไปยังตำแหน่งที่มันบอกว่าไม่มีคำสั่งกับคนที่แต่งตัวประหลาด Android ล้มลงแล้วมันก็บอกว่า "ผิดพลาดไม่พบโฟลเดอร์" หรืออะไรทำนองนั้น และฉันเพิ่งลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของฉันบนโทรศัพท์นี้ไม่ว่าที่ไหน ดังนั้นแอปบันทึกเสียงของ Samsung จึงไม่ควรอยู่ที่นั่นเลย ฉันหาไม่พบใน Play Store - เจสสิก้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสสิก้า หมายเหตุ 5 ที่จะไม่ได้ยินการรีเซ็ตต้นแบบจะไม่ได้ยินเลย โทรศัพท์ของคุณอาจถูกบุกรุกหรืออาจติดไวรัส หาก Note 5 ของคุณไม่เคยถูกรูทหรือหากคุณไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองใด ๆ ให้โทรไปที่ Samsung และเปลี่ยนใหม่

ในกรณีที่คุณปรับแต่งโทรศัพท์ของคุณให้พิจารณาการบูทในโหมด Odin / Download เพื่อให้คุณสามารถแฟลช ROM หุ้นลงไป ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นนอกเหนือจากนี้

ปัญหา # 6: แอปที่หายไปใน Galaxy Note 5 เมื่อใช้ Google Now Launcher

ฉันดาวน์โหลดตัวเรียกใช้งานของ Google Now พร้อมด้วยเสียงและ Messenger โดย Google และตัวเรียกเลขหมายของ Google และอื่น ๆ เมื่อฉันใช้ Google Launcher“ แอพพลิเคชั่นลิ้นชัก” จะทำงานเป็นระยะ ๆ แต่ในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดนั้นยังไม่สมบูรณ์ บางครั้งเมื่อฉันใช้ปุ่ม drawer ฉันได้รับหน้าจอว่างเปล่าบางครั้งมีเพียงหนึ่งหรือสองแอพปรากฏขึ้นและบางครั้งแอพเต็มหน้า 1 ปรากฏขึ้น แต่ไม่เกินหนึ่งหน้า ฉันสามารถใช้การค้นหาแอพเพื่อค้นหาแอพที่ติดตั้งซึ่งไม่ได้วางไว้บนหน้าจอหลักแล้วเปิดใช้งานได้ แต่เมื่อฉันออกจากแอพมันจะยังไม่ปรากฏที่ใดเลย ฉันต้องค้นหาอีกครั้งหากต้องการใช้แอพนั้น วิธีเดียวที่ฉันสามารถย้ายแอพไปที่หน้าแรกของ Google ตอนนี้ตัวเรียกใช้งานคือการลบและติดตั้งใหม่ในขณะที่ฉันใช้ตัวเรียกใช้งาน Google แต่ถึงอย่างนั้นฉันก็ไม่จำเป็นต้องปรากฏในลิ้นชักแอปพลิเคชัน แต่ในหน้าหลักเท่านั้น ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร - ริค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีริค เราไม่เคยได้ยินปัญหานี้ใน Note 5 มาก่อนดังนั้นจึงเป็นกรณีที่แยกออกมาจากอุปกรณ์ของคุณหรือความผิดพลาดของแอปที่หายาก พิจารณาการลบพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่ มิฉะนั้นลองติดต่อ ทีมสนับสนุน ของ Google สำหรับแอพนี้