Galaxy Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi ข้อมูลมือถือหยุดทำงานหลังจากอัปเดต

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่อีกบทความ # GalaxyNote5 ปัญหาที่เราพยายามแก้ไขในที่นี้คือการอัปเดตระบบดังนั้นหวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยให้ผู้ที่อาจมีปัญหาหลังจากอัปเดตตนเอง อย่าลืมว่าปัญหาส่วนใหญ่ที่ติดตามการปรับปรุงสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกัน ซึ่งหมายความว่าคำแนะนำของเราที่นี่สามารถนำไปใช้กับปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ยังคงเกี่ยวข้องกับการปรับปรุง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi

สวัสดี. ฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตั้งแต่เมื่อวานนี้วันที่ 25 กันยายนเวลา 18.00 น. ในทันทีการเชื่อมต่อ WiFi หายไป ฉันสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่บ้าน พวกเขาทำงานอย่างถูกต้องกับ WiFi ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใด ๆ มานานแล้วและมันก็ทำงานได้อย่างราบรื่น ฉันรีสตาร์ทและพยายามทุกอย่างเท่าที่จะทำได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาแนะนำ - Zaki uddin

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซากิ ด้านล่างเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ:

ติดตั้งการปรับปรุง

ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าทุกอย่างอัพเดทแล้ว อย่าลืมตรวจสอบแอป Play Store และอัปเดตแอปที่ติดตั้งทั้งหมด หลังจากนั้นคุณต้องการไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ และตรวจสอบว่ามีการอัปเดต Android ที่คุณสามารถติดตั้งได้หรือไม่ บางครั้งการอัปเดตใหม่มีขึ้นเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จักและหากคุณโชคดีอาจเป็นการแก้ไขปัญหาที่คุณพบ

รีสตาร์ทเป็นเซฟโหมด

หากติดตั้งการอัปเดตจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยขั้นตอนถัดไปคือดูว่า wifi ใช้งานได้เมื่อคุณบล็อกแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดหรือไม่ สิ่งนี้ทำได้โดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอน:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมง

จำไว้ว่าเซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในตัวเอง เป็นวิธีการระบุว่าแอพมีปัญหาหรือไม่ สิ่งสำคัญที่คุณควรระวังคือถ้าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หาก wifi ทำงานอย่างถูกต้องนั่นเป็นการยืนยันข้อสงสัยของเรา ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องถอนการติดตั้งแอปทีละตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สังเกตโทรศัพท์หลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง

ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่น

หากปัญหายังคงอยู่และการบูทไปที่เซฟโหมดจะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ คุณต้องตรวจสอบว่าเป็นปัญหาทางโทรศัพท์หรือไม่ ทำได้โดยเชื่อมต่อกับ wifi อื่น หากโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ wifi อื่นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจาก wifi หรือเราเตอร์ของคุณ ถ้าเป็นอย่างอื่นคุณควรแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

โรงงานรีเซ็ตอุปกรณ์

หากโทรศัพท์ไม่เชื่อมต่อกับ wifi ใด ๆ เลยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณสามารถลองได้คือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะส่งคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้นั่นเป็นสัญญาณที่ไม่ดี ในกรณีนี้คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อให้สามารถเปลี่ยนได้

ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 ติดอยู่ใน bootloop จะไม่โหลดโหมดการกู้คืน

โทรศัพท์ของฉันเริ่ม bootlooping หลังจากเชื่อมต่อกับ wifi ของฉันฉันพยายามบูตในโหมดการกู้คืน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันเพียงแค่ปิด จากนั้นฉันก็ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จาก sammobile สำหรับบันทึกย่อของฉันที่ 5 กระพริบโดยใช้ Odin แต่โทรศัพท์ก็ยังไม่ยอมบู๊ต ยังคง bootlooping พยายามเข้าสู่โหมดการกู้คืน แต่โทรศัพท์เพิ่งปิด มันไม่เคยแสดงให้ฉันเห็นโหมดการกู้คืนตั้งแต่ bootloop นี้เริ่มต้น ฉันพยายามรับการอัพเดทของตังเมไม่มีความคืบหน้า แต่เมื่อฉันบูตโทรศัพท์ฉันเห็นว่ากำหนดเองบนหน้าจอ โปรดฉันจะบังคับให้โทรศัพท์บูทเครื่องได้อย่างไร - Ugwokegbe Nnaemeka

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ugwokegbe มีเพียงสิ่งเดียวที่เราสามารถแนะนำให้คุณที่นี่และนั่นคือ reflash bootloader bootloader อาจเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่างดังนั้นจึงเป็นการดีถ้าคุณสามารถนำสถานะกลับสู่สต็อก โปรดทราบว่าขั้นตอนการกะพริบอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ อย่าลืมมองหาคำแนะนำที่เหมาะสมกับรุ่นของคุณเองเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องทำให้ระบบยุ่งเหยิงอีกต่อไป นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการ reflash bootloader:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะของ อุปกรณ์ที่เพิ่มไว้ และ ID: COM นั้นเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่ม เริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาบูทลูปต่อไปปัญหาต้องเป็นฮาร์ดแวร์ตามธรรมชาติ ติดต่อ Samsung เพื่อให้สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ได้

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 ข้อมูลมือถือหยุดทำงานหลังจากอัปเดต

Samsung Galaxy Note 5 ของฉันเพิ่งอัพเดตตัวเองด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ ตั้งแต่อัพเดตนี้โทรศัพท์จะเข้าถึงข้อมูลผ่าน wifi เท่านั้น ฉันไม่สามารถรับข้อมูลใด ๆ ผ่าน 3G หรือ 4G เครือข่ายมือถือของฉันมีสถานะเป็น HSPA ฉันได้ปิดและเปิดได้สลับข้อมูลมือถือจากเปิดและปิดอีกครั้งเพื่อดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ฉันไม่แน่ใจว่าจะลองอะไรอีก ฉันไม่เห็นสัญลักษณ์ 3G หรือ 4G ที่ด้านบนของโทรศัพท์ถึงแม้ว่าฉันเคยเห็นบ่อยครั้งเมื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันออก - เอมิลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอมิลี่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณควรลองคือการล้างพาร์ทิชันแคช สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจได้ว่าคุณรีเฟรชแคชของระบบ บางครั้งการติดตั้งแอพและอัพเดทอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งจัดเก็บในพื้นที่หน่วยความจำของโทรศัพท์ที่เรียกว่าพาร์ติชันแคช การล้างแคชพาร์ติชั่นจะบังคับให้โทรศัพท์เปลี่ยนแคชเก่า นี่เป็นเคล็ดลับการบำรุงรักษาที่ต้องทำทุก ๆ เดือน แต่ก็สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัพเดทได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคชของ Note 5:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตจากโรงงาน โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

สุดท้ายหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ยังคงคืนค่าการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาช่วยคุณโดยตรง