Galaxy Note5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE โดยแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่ทราบเครือข่าย” หลังจากซ่อมโทรศัพท์

ปัญหา # GalaxyNote5 ทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับผู้ใช้ ในตอนการแก้ไขปัญหา Note5 นี้เราตอบสองกรณีเมื่อจะหยุดหาวิธีแก้ปัญหาและเมื่อใดที่จะเริ่มพิจารณารับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE

ตกลงนี่คือปัญหาของฉัน ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 ของ AT&T ที่ฉันมีบน Talk ตรงๆ ฉันทำงานได้ดีในช่วง 8 เดือนแรกของปีที่แล้ว จากนั้นงานของฉันก็พาฉันออกนอกประเทศในช่วงแปดเดือนที่ผ่านมา เนื่องจากพวกเขากำลังให้บริการโทรศัพท์วันเสาร์ฉันจึงปล่อยให้การบริการสิ้นสุดลง เช้านี้ฉันไปลองและเริ่มบริการออนไลน์ใหม่ด้วย Straight Talk ฉันพบว่าซิมการ์ดของฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ดังนั้นฉันจึงไปที่ Wal-Mart และหยิบชุดซิมการ์ดใหม่ (เหมือนกับตอนที่ฉันเปิดใช้งาน) ฉันออนไลน์และทำตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อตั้งค่าบริการสำรอง มันแสดงให้เห็นออนไลน์ว่าการเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์และให้หมายเลขฉัน เมื่อฉันไปรีสตาร์ทโทรศัพท์มันจะไม่ลงทะเบียนกับเครือข่าย พยายามทุกอย่างปิดปิดรอรีสตาร์ท ไม่มีอะไร

พยายามล้างแคชไม่มีอะไร ... ฮาร์ดรีเซ็ตไม่มีอะไรเลยแม้แต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ... เรียกว่าการบริการลูกค้า .. พวกเขาลองทุกอย่างไม่ได้ .. พวกเขาคิดว่าอาจเป็นบัตรที่ผิดพลาด ... ดังนั้นต้องการให้ฉันลองการ์ด ในฉันต้องได้รับรหัสปลดล็อคเครือข่ายจาก AT&T ... ซึ่งฉันได้รับมันปลดล็อคยังคงไม่มีอะไร

เราพยายามทำทุกสิ่งและพวกเขาคิดว่าอาจจำเป็นต้องให้เวลามากขึ้นสำหรับระบบในการรับข้อมูลออก ... หกชั่วโมงต่อมาและมีการปิดเครื่องหลายอย่างและยังไม่มีอะไรที่จะจำการ์ด แต่ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย รอฉันค้นคว้าทุกอย่างแล้วลองทั้งหมด…จากนั้นก็นึกถึงโทรศัพท์อีกเครื่องที่ฉันพูดด้วยตรงเพื่อที่จะทำให้การเชื่อมต่อต้องปิด LTE ดังนั้นฉันจึงไปที่การตั้งค่าและปิด LTE ที่ปรับปรุงแล้วและเปิดใช้งานบริการ 2G เช่นกันสำหรับการเชื่อมต่อที่ไม่ดี ... และเมื่อมันลงทะเบียนแล้ว ... แต่ตอนนี้ไม่มีบริการ LTE เลย มีวิธีการแก้ไขนี้ตอนที่ฉันได้รับบริการหรือไม่ จะต้องมีวิธีทำให้เกิดการนั่งถัดจากฉันคือน้องสาวของฉันใช้ AT&T Samsung Galaxy S5 ของเธอด้วยการพูดคุยตรงและบริการที่เห็นได้ชัด กรุณาหากมีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ก็จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - Darren Huey

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Darren จากคำอธิบายของปัญหาข้างต้นไม่มีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้คือมันใช้งานได้และควรจะทำงานได้ตามปกติหากสามารถลงทะเบียนกับเครือข่ายของ Straight Talk ได้อย่างถูกต้อง เห็นได้ชัดว่าปัญหาอยู่ที่การเปิดใช้งาน Note5 ของคุณดังนั้นคุณต้องทำงานกับ Straight Talk เกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้ให้บริการทุกรายมีวิธีที่เป็นเอกลักษณ์ในการลงทะเบียนอุปกรณ์ในเครือข่ายของพวกเขาและมีเพียง Talk เดียวเท่านั้นที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณโทรกลับและบอกพวกเขาว่าตอนนี้อุปกรณ์ลงทะเบียนเพื่อ 2G แต่ไม่มีอะไรอื่น เราไม่ได้ทำงานให้กับ Straight Talk ดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ บางทีบัญชีใหม่ของคุณกับพวกเขาไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องหรืออาจต้องมีการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เช่นการกำหนดค่า LTE ที่ถูกต้องเพื่อให้บริการของพวกเขา ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรเพียงตัวแทน Straight Talk เท่านั้นที่สามารถช่วยเหลือคุณได้

ปัญหา # 2: Galaxy Note5 แสดงข้อผิดพลาด“ ไม่รู้จักเครือข่าย” หลังจากซ่อมโทรศัพท์

Samsung Note 5 ของฉันไม่พบบริการที่เกี่ยวข้องกับ SIM ในการตั้งค่า / เกี่ยวกับอุปกรณ์ / สถานะ - เครือข่ายจะแสดงเป็นไม่ทราบ เมื่อหมุนหมายเลขข้อความจะปรากฏขึ้นว่า "ไม่ทราบเครือข่าย" หรือไม่ได้ลงทะเบียน ไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย

แอพทั้งหมดทำงานผ่าน Wifi และการเล่นเพลงและทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้กับร้านซ่อมในท้องถิ่นพวกเขาพยายามทุกอย่างเพื่อโหลดเฟิร์มแวร์ แต่มันไม่ทำงาน ในที่สุดพวกเขาก็ปิดคดีโดยบอกว่าจะต้องเปลี่ยนกระดานหลัก ไม่ได้ลอง - เร็กซ์

ทางออก: สวัสดีเร็กซ์ หาก Note 5 ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและไม่มีปัญหาเครือข่ายนี้ก่อนที่คุณจะส่งไปยังร้านค้าเฟิร์มแวร์ของมันจะต้องได้รับการแก้ไข ซึ่งหมายความว่าช่างเทคนิคที่พยายามแก้ไขปัญหาของคุณอาจพยายามสร้างซอฟต์แวร์เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องหรือลบข้อมูลที่สำคัญของเครือข่ายออกจากโทรศัพท์ บางครั้งช่างเทคนิคที่ไม่ได้รับคำแนะนำอาจพยายามที่จะเปลี่ยนหรือแก้ไขเนื้อหาในโฟลเดอร์ EFS และในการทำเช่นนั้นการก่ออิฐอย่างถาวรอุปกรณ์ เราขอแนะนำให้คุณได้รับความเห็นที่สองจากร้านค้าอื่นหรือผู้เชี่ยวชาญของ Android เพื่อให้สามารถตรวจสอบเฟิร์มแวร์ได้

หากก่อนหน้านี้คุณส่งอุปกรณ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเนื่องจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขได้นั่นคือสาเหตุที่ช่างเทคนิคแนะนำให้เปลี่ยนเมนบอร์ด ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องตัดสินใจเอง เราไม่มีทางรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น เราขาดข้อมูลที่จำเป็นมากมายจากระบบของคุณเพื่อช่วยให้เราบอกคุณได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้นว่าปัญหาอยู่ที่ไหนดังนั้นให้ใครบางคนที่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ทำเพื่อคุณ