อีเมล Galaxy Note8 จะไม่ส่งปัญหา: แอปอีเมลแจ้งว่าไม่สามารถส่งข้อความได้ แต่กล่องขาออกว่างเปล่า

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดที่สามารถซื้อได้ตอนนี้ มันเต็มไปด้วยฮาร์ดแวร์ล้ำสมัยและ S Pen ที่ไม่เหมือนใคร ซอฟต์แวร์ที่ชาญฉลาดประสิทธิภาพทั่วไปของ Note8 นั้นยอดเยี่ยมเทียบเท่ากับพี่น้อง Galaxy S อย่าง S8 และ S9 จนถึงตอนนี้เราสามารถพูดได้ว่า Note8 นั้นไม่ใช่สิ่งที่น่าผิดหวังในทางตรงกันข้ามกับ Galaxy Note7 รุ่นก่อน แต่ถึงกระนั้น Note8 ก็อาจเป็นปัญหาได้ในบางครั้งและบทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้จะจัดการกับปัญหาสองข้อในอุปกรณ์เหล่านี้ เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ปัญหาอีเมล Galaxy Note8: แอปอีเมลแจ้งว่าไม่สามารถส่งข้อความได้

ฉันมี Galaxy Note 8 ฉันเพิ่งเดินทางจากซานดิเอโกไปยังสเปนเพื่อทำธุรกิจ ในระหว่างทางโทรศัพท์ของฉันเริ่มแสดงการแจ้งเตือนว่าอีเมลไม่สามารถส่งได้ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันไปที่กล่องขาออกไม่มีอะไรในนั้น แต่การแจ้งเตือนยังคงปรากฏและในโปรแกรมอีเมลมันยังแสดง“ เคล็ดลับ” บอกให้ฉันไปที่กล่องขาออกเพราะอีเมลไม่สามารถส่งได้ กรุณาช่วย. ฉันจะหยุดนี้ได้อย่างไร - Ksolar

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ksolar หากไม่มีข้อบ่งชี้ของข้อความที่ไม่สามารถส่งใน Outbox ของแอพอีเมลของคุณการแจ้งเตือนอาจถูกทริกเกอร์โดยบั๊กในบัญชีอีเมลของคุณเอง ซึ่งหมายความว่าปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากแอปอีเมล แต่เกิดจากบางอย่างในระดับบัญชี หากต้องการแก้ไขปัญหานี้นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลอง:

บังคับให้เริ่มระบบใหม่

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการทำในกรณีนี้คือบังคับให้รีบูต โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกับการรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นประจำ แต่คุณต้องทำเพื่อจำลองผลกระทบของการถอดแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้ซึ่งสามารถทำได้โดยเพียงถอดแบตเตอรี่ออกสองสามวินาที เนื่องจากแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะถอดแบตเตอรี่ของ Note8 คุณจึงสามารถจำลองได้ นี่คือวิธีการ:

  1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
  2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ล้างแคชแอปอีเมล

หากอีเมลของคุณยังคงทำงานผิดปกติหลังจากบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดการกับแอปอีเมลโดยตรง มีสองวิธีในการทำเช่นนั้น คนแรกคือการล้างแคช หากคุณไม่เคยลองมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะปุ่มล้างแคช
  8. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ล้างข้อมูลแอปอีเมล

วิธีที่สองในการจัดการกับแอปอีเมลของคุณคือการลบข้อมูล มันรุนแรงกว่าขั้นตอนก่อนหน้าเนื่องจากจะคืนค่าแอพให้กับโรงงานและล้างบัญชีอีเมลที่เพิ่มทั้งหมด ก่อนที่คุณจะทำสิ่งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีตั้งค่าอีเมลของคุณอีกครั้ง หากคุณเพิ่มบัญชีอีเมลด้วยตนเองให้แน่ใจว่าได้ทราบขั้นตอนที่แน่นอนและมีข้อมูลที่ถูกต้องเช่นประเภทเซิร์ฟเวอร์และรหัสผ่านที่เป็นประโยชน์

วิธีล้างข้อมูลแอพ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะปุ่มล้างแคช
  8. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ตรวจสอบเวอร์ชันอีเมลทางอีเมลของคุณ

หากไม่มีสิ่งใดได้รับการแก้ไขหลังจากทำตามคำแนะนำของเราด้านบนแล้วลองลงชื่อเข้าใช้เว็บเมลของอีเมลของคุณและดูว่ามีข้อความค้างในกล่องขาออกหรือไม่ บางครั้งข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์อาจป้องกันไม่ให้ข้อความถูกลบในไคลเอนต์อีเมลเช่นแอพอีเมลในโทรศัพท์ของคุณ ด้วยการลบข้อความที่มีปัญหาในเว็บเมลคุณอาจจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

หากคุณไม่ทราบวิธีเข้าถึงอีเมลเวอร์ชันของเว็บเมล์ให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

แจ้งให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณทราบ

เพื่อเป็นทางเลือกสุดท้ายโปรดแจ้งให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณทราบถึงปัญหา อาจมีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ที่ก่อให้เกิดปัญหาดังนั้นจึงหมายความว่าสิ่งที่คุณสามารถทำได้คือรอจนกว่าพวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้าย โปรดทราบว่าปัญหาอีเมลทั้งหมดจะไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณเข้าร่วมดังนั้นคุณจะรู้ว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

ปัญหา # 2: Galaxy Note8 ยังคงเริ่มต้นใหม่หลังจากใช้ซอฟต์แวร์ Dr. Fone

ฉันมี Galaxy Note8 เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพยายามกู้คืนวิดีโอที่ถูกลบโดยดาวน์โหลด Dr.Fone recovery set up บนแล็ปท็อปของฉัน หลังจากเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันเข้ากับแล็ปท็อปหลังจากนั้นไม่กี่นาทีโทรศัพท์ก็มีสัญลักษณ์การดาวน์โหลดบนหน้าจอแล้วโทรศัพท์ก็ปิด หลังจากนั้นโทรศัพท์จะมีสัญลักษณ์ปลดล็อค & บอกว่า CUSTOM ฉันได้ลองทุกเคล็ดลับจากเซฟโหมดล้างแคชเพื่อรีสตาร์ทโรงงานและในแต่ละกรณีโทรศัพท์ยังคงปิดและรีสตาร์ทในแต่ละครั้ง กรุณาช่วย. ฉันจะข้ามทะเลในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า & ไม่สามารถอยู่ได้หากไม่มีโทรศัพท์ ขอบคุณ - Ryan Roberts

ทางออก: สวัสดีไรอัน เราไม่คุ้นเคยกับวิธีการใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนที่คุณใช้งานดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เอง อาจมีขั้นตอนที่คุณพลาดทำให้โทรศัพท์ติดในสถานการณ์นี้

โดยทั่วไปซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลมักจะกำหนดค่าระบบปฏิบัติการใหม่ก่อนเพื่อให้สามารถสแกนอุปกรณ์ได้อย่างสมบูรณ์ เราไม่รู้ว่า Dr. Fone ทำงานอย่างไร แต่ถ้าคุณจ่ายให้คุณจะได้รับการสนับสนุนหากคุณพบปัญหากับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา เมื่อติดต่อกับพวกเขาให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้พวกเขาสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าปัญหามาจากที่ใด

อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถลอง reflash bootloader ของอุปกรณ์และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากการกระพริบ bootloader ไม่ช่วยให้คุณสามารถลองแฟลชเฟิร์มแวร์กลับสู่สต็อก

เนื่องจากขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader มักไม่ได้ให้มาอย่างเปิดเผยเหมือนกับเฟิร์มแวร์ที่กะพริบด้านล่างเป็นขั้นตอนทั่วไปที่คุณควรปฏิบัติตาม ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปสำหรับโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าปรึกษาคู่มือการกระพริบอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการก่ออิฐอุปกรณ์ของคุณ ใช่การกะพริบสามารถสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อซอฟต์แวร์ของ Note8 ของคุณและทำให้ไร้ประโยชน์อย่างสิ้นเชิง คุณต้องการระวังเมื่อกระพริบ หากคุณยังไม่เคยได้ยินคำว่ากระพริบมาก่อนหรือไม่มั่นใจที่จะทำสิ่งนั้นให้ทำสิ่งที่ชอบและหลีกเลี่ยงเช่นโรคระบาด หากคุณสามารถรับความเสี่ยงได้ลองทำวิจัยและพยายามรู้ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รุ่นเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องของรุ่นโทรศัพท์ของคุณ การไม่ทำเช่นนั้นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณพร้อมสิ่งเหล่านี้ควรเป็นขั้นตอนทั่วไป (ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ) เกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ของอุปกรณ์ Samsung:

  1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
  2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
  3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
  4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
  5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
  6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
  7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น