ปัญหา Galaxy Note8 MMS, ปุ่มดูทั้งหมดไม่แสดงข้อความ, ปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyNote8 ของวันนี้ หัวข้อของเราในวันนี้ครอบคลุมประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อความและ MMS รวมถึงปัญหาแปลกอีกสองเรื่อง เราหวังว่าคุณจะพบข้อมูลโพสต์นี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ปัญหา Galaxy Note8 MMS ปุ่มดูทั้งหมดไม่แสดงข้อความ

สวัสดี ฉันกำลังใช้การส่งข้อความหุ้นที่มาในหมายเหตุ 8 ฉันยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอพส่งข้อความอื่น ๆ เมื่อฉันได้รับข้อความยาวโทรศัพท์ของฉันแสดงส่วนหนึ่งของข้อความและมีปุ่ม "ดูทั้งหมด" ที่ด้านล่างเพื่อให้ฉันคลิก เมื่อฉันคลิกที่ดูทั้งหมดเพื่อเปิดข้อความเต็มมันแค่บอกว่า“ ไม่มีหัวเรื่อง” ถ้าฉันเปิดเมนูที่มุมขวาบนฉันมีตัวเลือกให้บันทึกไฟล์แนบหรือดูสไลด์โชว์ เมื่อฉันคลิกที่บันทึกสิ่งที่แนบมาฉันได้รับข้อความแจ้งว่าไม่มีสิ่งที่แนบมาและเมื่อฉันคลิกที่สไลด์โชว์ดูฉันจะได้รับสไลด์โชว์ของรูปภาพทั้งหมดที่บุคคลนั้นเคยส่งมาให้ฉัน แต่ไม่ใช่ข้อความจริง ตกลงคืออะไร? ฉันไม่ทราบว่าฉันมี android เวอร์ชันใด ขอบคุณ - Tamera

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tamera ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อบกพร่องของแอพหรือความผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุของระบบปฏิบัติการ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ล้างแคชและข้อมูลแอป

หากต้องการดูว่าเกิดจากข้อผิดพลาดในแอปส่งข้อความหรือไม่โปรดลบแคชของแอปก่อน หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลบข้อมูลของแอพ โปรดจำไว้ว่าการล้างข้อมูลแอพการส่งข้อความจะเป็นการลบข้อความของคุณ หากคุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียพวกเขาให้แน่ใจว่าได้สำรองไว้ก่อน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างแคชและข้อมูลของแอป:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่แอพ สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะล้างแคชก่อนจากนั้นล้างข้อมูลหากไม่มีอะไรทำงาน

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อทั้งหมดหรือไม่

คุณกำลังมีปัญหากับหมายเลขหนึ่งเท่านั้น? หากคำตอบคือใช่ข้อความจากผู้ส่งอาจมีเฉพาะภาพและไม่มีข้อความเลย หากคุณไม่แน่ใจลองส่ง MMS และดูว่ามีปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นหรือไม่ หากปัญหายังเกิดขึ้นแม้กับ MMS ที่คุณส่งถึงตัวคุณเองให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ติดตั้งการอัปเดตแอพและ Android

วิธีที่ดีที่สุดในการลดปัญหาคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพและระบบปฏิบัติการทันสมัย Note 8 ของคุณถูกตั้งค่าให้ติดตั้งการปรับปรุงตามค่าเริ่มต้น หากคุณเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการอัพเดทสำหรับเนื้อหาทั้งหมด (แอพ) และระบบปฏิบัติการ (Android) ด้วยตนเอง

ใช้แอปอื่น

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขในตอนนี้ให้ลองใช้แอพอื่นดูว่า MMS ใช้งานได้ดีหรือไม่ หากใช้เมื่อใช้แอพอื่นสิ่งเดียวที่คุณทำได้เนื่องจากคุณกำลังจัดการกับแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าคือหวังว่าการอัปเดตจะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้เพื่อแก้ไขปัญหา มิฉะนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้แอปทดแทนในบางครั้ง

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หรือคุณอาจลองดูว่าระบบปฏิบัติการมีปัญหาหรือไม่ เราสามารถยืนยันได้ว่าแอพส่งข้อความของ Samsung ชื่อ Messages นั้นใช้งานได้ดีกับ MMS ในตอนท้าย ดังนั้นหากความผิดพลาดอาจมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาและทำให้คุณสมบัติ MMS ทำงานไม่ถูกต้องการรีเซ็ตจากโรงงานอาจแก้ไขได้

หากคุณยังไม่ได้ลองรีเซ็ตเป็น Note 8 จากโรงงานต่อไปนี้เป็นขั้นตอน:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note8 วางที่ว่างหรือการเยื้องในตัวเองเมื่อพิมพ์

เมื่อฉันพิมพ์ข้อความหรือโพสต์ Facebook โทรศัพท์ของฉันคือการเว้นวรรคอัตโนมัติ / การเยื้องอัตโนมัติ หากฉันกดปุ่ม Backspace ฉันสามารถพิมพ์จากจุดเริ่มต้นที่ถูกต้องได้ แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะปรากฏขึ้นเพียงวันเดียวและฉันไม่แน่ใจว่าฟังก์ชันการตั้งค่าใดสามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันเคยเห็นคำแนะนำสำหรับการดาวน์โหลดแอพแป้นพิมพ์ แต่ฉันต้องการติดกับแป้นพิมพ์โทรศัพท์ถ้าเป็นไปได้ - N_colasanti

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี N_colasanti หากคุณต้องการยกเลิกการใช้แอปแป้นพิมพ์อื่นในตอนนี้เราขอแนะนำให้คุณทำสองสิ่ง:

• กู้คืนการตั้งค่าของแอปคีย์บอร์ดเป็นค่าเริ่มต้นโดยล้างข้อมูลและ / หรือ
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เมื่อต้องการล้างข้อมูลของแอปแป้นพิมพ์ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่แอพ สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
4. แตะ แสดงแอประบบ
5. มองหาแอพแป้นพิมพ์ที่คุณใช้และแตะ
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
7. แตะ ล้างข้อมูล

สำหรับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโปรดอ้างอิงขั้นตอนที่เรามีให้สำหรับ Tamera ด้านบน

ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy Note8 แสดงเส้นแนวนอนที่มืดลง

ใน Note 8 ของฉันมีผลเส้นแนวนอนที่มืดลงทั่วทั้งหน้าจอของฉันที่ปรากฏขึ้นและหายไปโดยการสุ่ม มันจะสังเกตเห็นได้ก็ต่อเมื่อมีสีขาวหรือสีเทาบนหน้าจอของฉันและมันจะเกิดขึ้นโดยทั่วไปเมื่อความสว่างของฉันเปลี่ยนเป็นค่าต่ำกว่าครึ่ง บางครั้งมันก็อยู่ได้ทั้งวันบางครั้งมันปิดและเปิดและบางครั้งฉันไม่เห็นมันสำหรับการใช้งานหลายชั่วโมง มันน่ารำคาญเพียงเล็กน้อย แต่ฉันเห็นว่า Note 8 เป็นอุปกรณ์ที่สมบูรณ์แบบและการหรี่แสงนี้กำลังทำลายนั่น: neutral_face: - Josh Brooks

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอช หน้าจอที่ใช้งานได้ตามปกติบนสมาร์ทโฟนไม่ควรแสดงการเปลี่ยนสีกะพริบหรือในกรณีของคุณเส้นสุ่ม หน้าจอ Note8 ของคุณทำงานผิดปกติซึ่งเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือแอพทำให้ดูเหมือนว่าจะทำงานผิดปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์หรือแอพเราขอแนะนำให้คุณคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นให้สังเกตจากอุปกรณ์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงแล้วดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ติดต่อ Samsung และรับอุปกรณ์ทดแทน

ปัญหาที่ 4: แอป Galaxy Note8 Google Play Store ทำการเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าดาวน์โหลดของแอปที่สะอาดขึ้น

บ่อยครั้งที่ไม่ว่าฉันจะทำอะไรในโทรศัพท์ของฉัน Google Play Store ก็โผล่ขึ้นมาและพาฉันไปดาวน์โหลดสิ่งที่สะอาดกว่า เพียงครั้งเดียวก็พาฉันไปที่นกโกรธ แต่ทุกครั้งที่มันพาฉันไปดาวน์โหลดเครื่องมือทำความสะอาดนี้ ฉันได้ลองติดตั้งแอพทำความสะอาดที่ดีที่สุดแล้ว แต่ก็ไม่มีใครตรวจพบได้ ฉันได้ลองรีเซ็ตซอฟท์แวร์และถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นล่าสุดทั้งหมด แต่ก็ไม่ช่วยอะไร ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดช่วยฉันลบปัญหานี้ - Necro_azalea

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Necro โทรศัพท์ของคุณอาจติดไวรัสหรือแอดแวร์ที่ถูกลักลอบใช้แอป Google Play Store นี่เป็นการบังคับให้คุณนำหน้าดาวน์โหลดของผลิตภัณฑ์เฉพาะที่แอดแวร์หรือไวรัสอาจพยายามขายหรือรับผลกำไร เนื่องจากไวรัสหรือมัลแวร์ประเภทนี้ส่งโดยแอปที่ไม่ดีอื่น ๆ เท่านั้นมีสองสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงหลังจากนั้น

คำแนะนำไม่ใช่ / หรือ คุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นกรองแอพที่คุณติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณหลังจากคุณล้างข้อมูลแล้ว ไม่มีการทำความสะอาดที่คุณสามารถทำได้หากคุณอนุญาตให้แอปที่ไม่ดีเข้าสู่ระบบของคุณ

หากคุณไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นก็ขึ้นอยู่กับคุณ แต่เป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการลบมัลแวร์ออกจากอุปกรณ์ Android

มัลแวร์ขั้นสูงส่วนใหญ่บล็อกหรือป้องกันผู้ใช้จากการติดตั้งแอพป้องกันไวรัสเราจึงสงสัยว่าคุณมีทางเลือกอื่นในเรื่องนี้ในเวลานี้