Galaxy S4 ไม่สามารถโทรออกและรับสาย, ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโทร

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรออกและรับสายเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวในอุปกรณ์สเปกตรัมทั้งหมดของ Android ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ #Samsung # GalaxyS4 บางคนรายงานปัญหามาให้เรา หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการโทรของคุณโพสต์นี้อาจช่วยได้

เครดิตภาพ: Samsung

ด้านล่างเป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในบทความนี้:

1. Galaxy S4 แจ้งเตือนด้วยเสียงที่น่ารำคาญระหว่างการโทร
2. Galaxy S4 ไม่สามารถโทรออกและรับสายได้
3. Galaxy S4 ไม่สามารถโทรผ่านแอป Viber
4. Galaxy S4 จะไม่สั่นไหวเมื่อรับสายหรือข้อความ
5. Galaxy S4 หยุดทำงานเมื่อรับสายและเชื่อมต่อ Wi-Fi

หากคุณมีปัญหา #Android คุณสามารถแบ่งปันให้เราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ด้านล่าง

ปัญหา # 1: Galaxy S4 แจ้งเตือนเสียงที่น่ารำคาญระหว่างการโทร

สวัสดี. ใช่ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่ซึ่งฉันไม่เชื่อว่าเป็นเพราะไม่มีคนอื่นดูเหมือนจะมีหรือไม่มีปัญหานี้ ฉันบอกว่าไม่มีใครพูดถึงว่าไม่มีปัญหานี้ & กับโทรศัพท์ S4 หรือผู้ให้บริการ T-Mobile อย่างไรก็ตามปัญหาที่ฉันมีคือเมื่อฉันอยู่ในโทรศัพท์กับผู้โทรหนึ่งหรืออีกสายหนึ่งเข้ามาผู้โทรที่ฉันกำลังพูดด้วยจะได้ยินเมื่อสายของฉันส่งเสียงบี๊บจากผู้โทรเข้ามา

ไม่ใช่เสียงบี๊บของอินเทอร์เน็ตหรือเสียงบี๊บเตือนและตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงทุกอย่างในการตั้งค่าที่อาจเป็นได้ นอกจากนี้ยังจะไม่“ ปิดการแจ้งเตือนการโทรของฉันที่จะเข้ามาขณะอยู่ในโทรศัพท์ (การแจ้งเตือนข้อความแจ้งเตือน ฯลฯ ) เพราะนี่เป็นเพียงการแจ้งเตือน

แน่นอนว่าไม่ได้อยู่ในการตั้งค่าเพิ่มเติมของฉัน & การยกเลิกการตรวจสอบ "การรอสาย" หรืออื่น ๆ ฉันจะไม่ได้รับสายที่สองขณะที่ใช้โทรศัพท์หรืออื่น ๆ ของฉันจะไม่ส่งเสียงบี๊บ ระบบฝากข้อความเสียง นี่เป็นสิ่งที่ทำให้ฉันเป็นบ้าเพราะฉันเคยใช้โทรศัพท์และมีคนบอกฉันว่า "มีคนโทรหาคุณ" หรือ "สายอื่นของคุณกำลังส่งเสียงบี๊บ"

บางครั้งเมื่อฉันพูดคุยกับบางคนฉันไม่ต้องการให้พวกเขารู้ว่ามีใครบางคนกำลังโทรหาฉัน มันจะส่งเสียงบี๊บสองครั้งกับบุคคลที่ฉันกำลังคุยด้วยและตัวฉันเองเพื่อฟังและจากนั้นมันจะหยุดส่งเสียงและฉันก็เห็นพวกเขาโทรมา

สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกครั้งและเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ทุกรุ่นหลังจากการแลกเปลี่ยนการรับประกันมากกว่า 4 ครั้ง นี่คือเหตุผลที่ฉันรู้สึกว่าต้องมีบางอย่างในการตั้งค่า ฉันถามทุกคนว่าฉันรู้เพียงแค่ S4 & a S4 & กับ T-Mobile และพวกเขาบอกว่าไม่มีว่าพวกเขาไม่มีปัญหานี้

โดยรวมแล้วฉันมักจะมีปัญหากับคนที่ฉันกำลังพูดด้วยการฟังทางโทรศัพท์เมื่อสายอื่นของฉันส่งเสียงบี๊บหรือสายเรียกเข้า & ฉันก็เล่นกับ "ระบบเสียง" พร้อมด้วยทั้งหมด เสียงอื่น ๆ และเพียงช่วงเวลาเสียง - Krystle

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Krystle ดูเหมือนว่าเสียงบี๊บเป็นระยะ ๆ ในขณะที่คุณกำลังใช้สายอยู่เกิดจากการตั้งค่าในสายที่คุณเปิดใช้งาน มีสองวิธีในการปิดเสียงการแจ้งเตือนระหว่างการโทร - ผ่านแอพโทรศัพท์หุ้นและภายใต้การตั้งค่า นี่คือขั้นตอนในการปิดการใช้งาน

ปิดเสียงแจ้งเตือนระหว่างการโทรผ่านแอพโทรศัพท์

• เปิดแอพโทรศัพท์
• แตะปุ่มเมนูและไปที่การตั้งค่าการโทร
• แตะการแจ้งเตือนการโทร
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการทำเครื่องหมายที่ช่องแจ้งเตือนระหว่างการโทร

ปิดเสียงแจ้งเตือนระหว่างการโทรภายใต้การตั้งค่า

• ไปที่การตั้งค่า
• แตะที่แท็บอุปกรณ์ของฉัน
• แตะโทร
• แตะการแจ้งเตือนการโทร
• ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากการแจ้งเตือนระหว่างการโทร

การทำขั้นตอนใด ๆ เหล่านี้จะปิดการใช้งานการเตือนภัยและการแจ้งเตือนเสียงทั้งหมดในขณะที่คุณกำลังใช้สายอยู่ ซึ่งหมายความว่าการแจ้งเตือนทั้งหมดจากข้อความอีเมลและแอพจะถูกปิดการใช้งานในขณะนี้

ตอนนี้หากปัญหายังคงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณต่อไปคือโทรหาผู้ให้บริการของคุณและบอกพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาที่คุณมีและคุณต้องปิดใช้งานคุณสมบัติการรอสายรอสายที่แตกต่าง ส่วนใหญ่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่รู้จักคุณสมบัตินี้ แต่คุณขอให้ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขาทำเพื่อคุณ

ปัญหา # 2: Galaxy S4 ไม่สามารถโทรออกและรับสายได้

ฉันโทรออกไม่ได้และไม่สามารถรับได้ มันบอกฉันเสมอว่าเครือข่ายไม่พร้อมใช้งาน มันทำงานครั้งเดียวกับซิมการ์ดที่แตกต่างกัน แต่เพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นมันก็ไม่ทำงาน สิ่งที่ตลกคือเมื่อฉันไปร้องเรียนกับ Etisalat (ผู้ให้บริการของเรา) มันทำงานได้อย่างถูกต้องในสาขาหลัก ทันทีที่ฉันออกจากสาขามันจะไม่เรียบร้อย (ไม่มีการโทรหรือรับสาย)

ฉันเอาไปให้ บริษัท ซัมซุงแล้วพวกเขาก็บอกว่าเป็นเมนบอร์ด มันเป็นไปได้?

กรุณาดูเหมือนจะเป็นปัญหาอะไร - Waleed

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Waleed เราไม่คิดว่าปัญหามาเธอร์บอร์ดในโทรศัพท์ของคุณเป็นปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถโทรออกและรับสายได้ หากคุณสามารถโทรออกและรับสายในขณะที่อยู่ในร้าน Etisalat แสดงว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่รับผิดชอบในการโทรในอุปกรณ์ของคุณนั้นอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ ต้องมีการตั้งค่าหรือแอพบางอย่างที่บล็อกการโทร นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้

ตรวจสอบการตั้งค่าการโทร

• เปิดแอพ โทรศัพท์
• แตะไอคอน เมนู
• แตะ การตั้งค่าการโทร
• ค้นหาการ ตั้งค่าการโทรทางอินเทอร์เน็ต และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการทำเครื่องหมาย ใช้การโทรทางอินเทอร์เน็ต

ถอนการติดตั้งแอพที่เรียกบุคคลที่สาม

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองลบแอพที่เรียกบุคคลที่สามออกจากโทรศัพท์เช่น Viber, Skype, Hangouts เป็นต้นและลองอีกครั้ง

บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

แอปพลิเคชั่นของบุคคลที่สามบางครั้งอาจทำให้ระบบปฏิบัติการสับสนและป้องกันฟังก์ชั่นหลักเช่นการโทรออกและรับสายเพื่อให้ทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณมีแอพจำนวนมากอาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในนั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ การบูต S4 ในเซฟโหมดจะช่วยให้คุณยืนยันได้ว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่

โดยทั่วไปโหมดปลอดภัยเป็นสภาพแวดล้อมพิเศษสำหรับ Android ที่ล็อคแอปของบุคคลที่สามออกมา ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่สามารถทำงานได้เมื่ออยู่ในโหมดนี้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าหนึ่งในแอปของคุณกำลังจะถูกตำหนิ นี่คือขั้นตอนในการบู๊ตในเซฟโหมด:

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S4 ปรากฏบนหน้าจอ (สมมติว่าโทรศัพท์ตอบสนองต่อการกดปุ่มเปิดปิด) ให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด
• ทันทีที่คุณปล่อยปุ่ม Power ให้กดปุ่มลด ระดับ เสียงค้างไว้
• กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเสร็จสิ้นกระบวนการรีบูต
• หากคุณสามารถอ่าน 'Safe Mode' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียง มิฉะนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode

ปัญหา # 3: Galaxy S4 ไม่สามารถโทรผ่านแอป Viber

Hi! ฉันมี Galaxy S4 ซึ่งฉันได้ 5 สัปดาห์ที่แล้ว วันนี้เท่านั้นฉันต้องการโทรหากล้องผ่าน Viber และมันไม่ทำงาน ????

หน้าจอของฉันจะเป็นสีดำจากนั้นจะหยุดและหลังจากนั้นโทรศัพท์ก็จะรีสตาร์ทเอง กล้องทำงานได้ดีและแฮงเอาท์วิดีโอนั้นใช้ได้ใน Skype

อยากรู้อยากเห็นพอที่จะเห็นแม่ของฉันในส่วนอื่น ๆ ดังนั้นฉันคิดว่ามันไม่ใช่ปัญหาของ Viber หรือคุณคิดว่ามันจะเป็นอย่างไร

ฉันลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Viber ซ้ำอีกครั้งสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นกับฉัน ... แต่แล้วทำไมมันถึงใช้ได้กับการสนทนาทางวิดีโอของ Skype?

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับข้อมูลของคุณ อย่างจริงใจ - อันโตนีน่า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Antonina เราไม่เคยได้ยินปัญหาเช่นนี้เกี่ยวกับ Viber ใน S4s ดังนั้นจึงต้องเป็นกรณีแยก ลองล้างพาร์ติชันแคชและล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อแก้ไข

ล้างพาร์ติชันแคช

หรือที่เรียกว่าแคชระบบส่วนพิเศษของที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจะเก็บไฟล์ที่ระบบต้องการเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว หากแคชเสียหายหรืออาจมีไฟล์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณอธิบาย ขอแนะนำให้ล้างแคชพาร์ติชั่นอย่างสม่ำเสมอและควรเป็นส่วนหนึ่งของงานบำรุงรักษาโทรศัพท์ของคุณ

นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำ:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ (ถอดแบตเตอรี่ออกแล้ววางกลับเข้าไปใหม่)
• กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, บ้าน และ พลังงาน
• ปล่อยปุ่ม Power เมื่อโทรศัพท์สั่น แต่ยังคงค้างไว้ที่ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง และปุ่ม โฮม
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่ม โฮม และเพิ่ม ระดับ เสียง
• ใช้ ปุ่มลดระดับ เสียงเน้นการ ล้างพาร์ทิชันแคช
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• การลบแคชจะใช้เวลาสักครู่ดังนั้นโปรดรอสักครู่
• เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้เลือก ระบบรีบูต ทันที
• กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 4: Galaxy S4 จะไม่สั่นเมื่อรับสายหรือข้อความ

สวัสดี หลังจากอัปเดตหนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้นโทรศัพท์ของฉันจะไม่สั่นอีกต่อไป ฉันได้ลองและทดสอบทุกอย่างเพื่อให้โทรศัพท์สั่นและไม่มีอะไรทำงาน ฉันต้องทำให้โทรศัพท์สั่นขณะอยู่ที่ออฟฟิศเพื่อไม่ให้รบกวนเพื่อนร่วมงานของฉัน แต่ถ้าฉันไม่ได้ดูที่โทรศัพท์ของฉันฉันไม่รู้เมื่อฉันได้รับสายหรือส่งข้อความ บางครั้งสิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับความสนใจในทันทีและฉันก็ยังไม่รู้เกี่ยวกับพวกเขาจนกระทั่งในภายหลัง เกิดอะไรขึ้น? ฉันมี Samsung Galaxy S4 ขอบคุณ. - แมรี่ลู

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mary Lou มีสองสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อให้ทราบสาเหตุที่แท้จริงว่าทำไมฟังก์ชั่นการสั่นสะเทือนจึงหยุดทำงาน

สิ่งแรกคือเพื่อให้แน่ใจว่าโหมดประหยัดพลังงานไม่ได้เปิดอยู่ คุณสมบัตินี้มีไว้เพื่อประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ที่มีค่าโดยการปิดการใช้งานฟังก์ชั่นและคุณสมบัติที่ไม่จำเป็นรวมถึงโหมดสั่น

สิ่งที่สองที่ต้องทำคือการตรวจสอบว่ามอเตอร์สั่นสะเทือนยังคงทำงานในเวลานี้ หากต้องการทำสิ่งนี้คุณต้องเข้าถึงเมนูบริการของโทรศัพท์โดยทำดังต่อไปนี้:

• เปิดแอปโทรออกด้วยโทรศัพท์
• กด * # 0 * #
• แตะปุ่มการ สั่นสะเทือน

เครื่องสั่นในโทรศัพท์สามารถถูกตัดการเชื่อมต่อหรือล้มเหลว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการตรวจสอบจากช่างโทรศัพท์หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วย

ปัญหา # 5: Galaxy S4 ค้างเมื่อรับสายและเชื่อมต่อ Wi-Fi

สวัสดีชื่อของฉันคือเดวิดและฉันอ่านบทความเก่าของคุณเกี่ยวกับปัญหากับ Galaxy S4 ฉันอยากรู้ว่าคุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาของฉันได้ไหม

เมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และมีสายเข้ามาฉันปัดเพื่อรับและโทรศัพท์ค้างและฉันไม่สามารถรับได้ โทรศัพท์ดังขึ้นเรื่อย ๆ จนกว่าจะไปที่วอยซ์เมลและในตอนนั้นโทรศัพท์จะแยกออกและทำงานตามปกติ เมื่อตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi ฉันสามารถรับสายและปัดเพื่อรับและทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมมันถึงเป็นเช่นนั้น หนึ่งในสมาชิกครอบครัวคนอื่น ๆ ของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและใช้งานได้ดี ฉันลบกรณี Lifeproof ของฉันด้วยเพื่อดูว่าจะเป็นปัญหาหรือไม่ แต่ฉันยังคงมีปัญหานั้นอยู่ ฉันขอขอบคุณคำตอบจากคุณ คุณทำได้ดีมากในการอธิบายสิ่งต่าง ๆ บนไซต์ ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด ลองทำความสะอาดแคชของระบบ (ขั้นตอนที่ให้ ไว้ด้านบน ) และ / หรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณไม่ได้รีเซ็ตโทรศัพท์มาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ (ถอดแบตเตอรี่ออกแล้ววางกลับเข้าไปใหม่)
• กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, บ้าน และ พลังงาน
• ปล่อยปุ่ม Power เมื่อโทรศัพท์สั่น แต่ยังคงค้างไว้ที่ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง และปุ่ม โฮม
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่ม โฮม และเพิ่ม ระดับ เสียง
• ใช้ ปุ่มลดระดับ เสียงเน้น ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ ปุ่มลดระดับเสียง อีกครั้งเน้น ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้เลือก ระบบรีบูต ทันที
• กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

คุณต้องการตรวจสอบว่าตัวเลือก ใช้การโทรทางอินเทอร์เน็ต ได้เปิดใช้งานแล้ว (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น)