แอพ Galaxy S5 จะไม่โหลดพร้อมข้อมูลมือถือหลังจากอัพเดต Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

เรานำรายการ # GalaxyS5 ปัญหาอีกฉบับที่ส่งถึงเราโดยผู้อ่านบล็อกของเรา หากคุณยังไม่เห็นปัญหาของคุณเผยแพร่ให้ตรวจสอบเพื่อดูโพสต์เดียวกันเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้

ต่อไปนี้เป็นหัวข้อที่เราครอบคลุมในเนื้อหานี้วันนี้:

1. Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือได้
2. Galaxy S5 จะไม่เรียกเก็บเงิน
3. Galaxy S5 จะไม่เปิดหลังจากการอัปเดต
4. แอปสำรอง Galaxy S5 ไม่ทำงาน
5. แอพ Galaxy S5 จะไม่โหลดพร้อมข้อมูลมือถือหลังจากอัปเดต Marshmallow

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ

สวัสดีพวกคุณ ปัญหาแปลกนี่ ฉันเพิ่งเข้ารหัส Samsung Galaxy S5 ของฉันและตอนนี้ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ (4G, 3G, EDGE, อะไรก็ได้) รายละเอียดบางจุด: สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการเข้ารหัสอุปกรณ์ของฉันเท่านั้น ฉันอัปเกรดเป็น Android Marshmallow 6.0.1 สองสามวันก่อนหน้า แต่ข้อมูลมือถือของฉันทำงานได้ตามปกติหลังจากการอัปเกรด ฉันสงสัยว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการรับสัญญาณเพราะฉันอยู่ในพื้นที่เดียวกันกับที่มันทำงานอยู่ตลอดเวลาและมันไม่ใช่ว่าฉันไม่มีบาร์เมื่อฉันเชื่อมต่อ AM แต่มันจะไม่เชื่อมต่อเลย

ฉันได้ล้างพาร์ทิชันแคชตามบทความที่ฉันพบในเว็บไซต์ของคุณโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง บางครั้งฉันสามารถเชื่อมต่อสั้น ๆ โดยไปที่โหมดเครื่องบินแล้วกลับมาที่จุดที่มันเชื่อมต่อและใช้งานได้ตามปกติไม่กี่นาทีก่อนที่จะยกเลิกการเชื่อมต่ออีกครั้ง แต่สิ่งนี้ไม่ได้ทำงานเสมอไป

ฉันตรวจสอบการเชื่อมต่อ LTE แต่ไม่มีการเชื่อมต่อ LTE / WCDMA / GSM ที่คุณพูดถึง แต่ฉันได้ตั้งค่าให้เดินเตร่อัตโนมัติผ่าน 4G / 3G / 2G ฉันสมมติว่าเป็นเช่นนี้เพราะฉันอยู่ในออสเตรเลียที่ทำงานมาตรฐานไร้สายที่แตกต่างกัน

ฉันได้นำซิมการ์ดออกมาเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อสัญญาณโดยไม่มีปัญหา ฉันบูทเข้าสู่เซฟโหมดและปัญหายังคงเกิดขึ้น เพียงแค่ปิดและเปิดข้อมูลมือถือบางครั้งก็ใช้งานได้ แต่ก็ไม่เสมอไป

GPS ทำงานเป็น Google แผนที่ออฟไลน์ที่ฉันดาวน์โหลดจะยังคงติดตามตำแหน่งของฉันอย่างถูกต้องโดยไม่มีข้อมูลมือถือ Wi-Fi ที่เชื่อมต่อนั้นไม่ได้รับผลกระทบในทำนองเดียวกัน เมื่อฉันเข้าสู่ 'เกี่ยวกับอุปกรณ์' และเลือก 'สถานะ' ในขณะที่ให้ผู้ให้บริการที่ถูกต้องของฉันและความแรงของสัญญาณ (~ 1-5dBm 35asu) และสถานะการบริการคือ 'ในบริการ' สถานะเครือข่ายมือถือ 'คือ 'ไม่ได้เชื่อมต่อ' (แม้จะอยู่ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของฉัน) และ 'ประเภทเครือข่าย' คือ 'ไม่รู้จัก' แต่แล้วมันก็บอกว่า 'หมายเลขโทรศัพท์ของฉัน' คือ 'ไม่ทราบ' แต่ฉันสามารถโทรออก / รับสายได้ดี ฉันได้เริ่มต้นใหม่อีกหลายครั้ง รายละเอียดโทรศัพท์มีดังนี้:

หมายเลขรุ่น: SM-G9001

รุ่น Android: 6.0.1

แพตช์ความปลอดภัยของ Android: ระดับ 1 กรกฎาคม 2559

เวอร์ชั่นเบสแบนด์: G900IDVU1CPC1

ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ ฉันพยายามแก้ปัญหาด้วยตัวเองแล้ว แต่ทำงานไม่ได้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก - คริสโตเฟอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคริสโตเฟอร์ หากคุณติดตามบทความของเราที่ตอบปัญหาการเชื่อมต่อมือถือคุณควรสังเกตว่าคุณยังต้องทำสองสิ่งที่สำคัญ หนึ่งคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและอีกอันคือติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณ

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นขั้นตอนถัดไปหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อื่น ๆ ทั้งหมด ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการดังนั้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องรีเซ็ตทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อน หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน S5 ของคุณโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
• ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
• เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลทุกอย่างที่เก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์ของคุณ (การ์ด SD จะไม่ได้รับผลกระทบ) ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญก่อนดำเนินการต่อ ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณยังคงทำงานผิดปกติและปัญหายังคงอยู่อย่าลังเลที่จะแจ้งให้ผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายของคุณทราบ อาจมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือเครือข่ายที่ทำให้พวกเขาสามารถแก้ไขได้เท่านั้น

ปัญหา # 2: Galaxy S5 จะไม่เรียกเก็บเงิน

สวัสดี ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันก็หยุดชาร์จเมื่อคืนก่อนหน้านี้ ฉันวางมันลงบนเครื่องชาร์จก่อนนอนและทุกอย่างก็ดีเหมือนปกติ สายฟ้าฟาดเล็ก ๆ ปรากฏขึ้นและไม่มีปัญหาใด ๆ กับโทรศัพท์

เมื่อเช้าวานนี้ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันใช้งานแบตเตอรีได้ถึง 6% ซึ่งหมายความว่าอาจเกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่ฉันใส่ที่ชาร์จมีบางอย่างเกิดขึ้นและหยุดการชาร์จ

ฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นสายชาร์จดังนั้นฉันจึงลองใช้ที่ชาร์จในรถยนต์ซึ่งไม่ได้ผล

จากนั้นฉันลองใช้คอมพิวเตอร์ USB ของฉันและลองใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบพกพา

สิ่งที่ยังคงเกิดขึ้นคือฉันจะเสียบที่ชาร์จและสัญญาณแบตเตอรี่ที่มีสายฟ้าจะปรากฏเพียงไม่กี่วินาทีต่อมา โดยปกติแล้วแบตเตอรี่ที่มีสลักเกลียวจะอยู่และจะเต็มไปด้วยแสงสีเขียวเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่ากำลังชาร์จไฟ แต่มันจะว่างเปล่าแล้วหายไป ... จากนั้นจะกลับมาว่างเปล่าอีกครั้งและหายไป นี่คือเมื่อปิดโทรศัพท์

เมื่อเปิดใช้งานมันจะไม่แสดงสายฟ้าหรือลงทะเบียนเลย ฉันคิดว่าบางทีมันอาจเป็นปัญหาแบตเตอรี่แม้ว่าโทรศัพท์จะอายุเกินหนึ่งปีดังนั้นฉันจึงซื้อแบตเตอรี่ใหม่ซึ่งทำให้ฉันสามารถเปิดโทรศัพท์ได้ แต่ก็ยังไม่สามารถชาร์จได้

ผู้คนที่ T-Mobile กล่าวว่าพวกเขาไม่เห็นอะไรผิดปกติกับพอร์ตของฉันเลย พวกเขาลองใช้ที่ชาร์จหลายตัวที่นั่นและไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้เช่นกัน พวกเขาไม่รู้ว่าทำไมมันไม่คิดเงิน

ฉันพยายามทำความสะอาดพอร์ตด้วยแปรงสีฟันแห้งและอากาศฉันลองกระตุกเครื่องชาร์จในพอร์ตฉันพยายามเริ่มต้นใหม่อย่างนุ่มนวลโดยที่คุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีขณะที่แบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์และฉัน ลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อให้แน่ใจว่าแอพแชร์พลังงานไม่ได้เป็นปัญหา ฉันทำทุกอย่างแล้ว แต่เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ของฉัน คุณมีคำแนะนำอื่น ๆ นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการซื้อเครื่องชาร์จแบบไร้สาย / แบตเตอรี่หรือไม่?

ฉันไม่สามารถซื้อโทรศัพท์ใหม่ได้และฉันไม่เข้าใจว่าโทรศัพท์สามารถหยุดรับค่าใช้จ่ายข้ามคืนได้อย่างแท้จริงโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน - ทุ่งหญ้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Heather การตรวจสอบด้วยสายตาบนพอร์ตการชาร์จไม่สามารถรู้สถานะที่แท้จริงของอุปกรณ์ดังกล่าวได้ มันอาจดูดีจากข้างนอก แต่จริง ๆ แล้วมันอาจจะทรมานจากการกัดกร่อนหรือการสัมผัสบางอย่างอาจหลุดออกมาข้างใน วิธีเดียวที่จะรู้ว่ามันใช้งานได้หรือไม่โดยตรวจสอบโทรศัพท์ในศูนย์ซ่อม ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อน นี่เป็นขั้นตอนเดียวที่คุณสามารถทำได้เมื่อสิ้นสุด มีจุดประสงค์เพื่อตรวจสอบว่ารากของปัญหานั้นอยู่ที่ระดับเฟิร์มแวร์เท่านั้นหรือไม่ หากสาเหตุที่แท้จริงคือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติซึ่งหมายความว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นคือสาเหตุที่มีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 3: Galaxy S5 จะไม่เปิดหลังจากการอัปเดต

สวัสดี Droidguy

อุปกรณ์: Samsung Galaxy S5 Prime (SM-G906K) หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ S5 ของฉันเป็นรุ่น Lollipop ล่าสุดโทรศัพท์จะไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากรีสตาร์ท ฉันได้ลองถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 10+ นาทีแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลาหนึ่งนาทีขณะที่แบตเตอรี่หมด ฉันได้ลองไปที่โหมดการกู้คืนแล้ว แต่มันจะไม่ปล่อยให้ฉันไปที่แรกเลย!

บางครั้งฉันได้รับแสงสีฟ้าที่มุมซ้ายบนและฉันได้รับการแจ้งเตือน แต่ไม่สามารถเห็นอะไรเลยบนหน้าจอ หลังจากชั่วโมงและชั่วโมงทำงานฉันได้ในที่สุดก็ถึงโหมดดาวน์โหลดและติดตั้ง ROM หุ้นสำหรับ Marshmallow และในที่สุดก็ใช้งานได้ แต่หลังจากวันที่ฉันฟังเพลงทางโทรศัพท์มันก็ตายกับฉันในขณะที่แบตเตอรี่ไม่ได้ต่ำ น่าแปลกที่มันเริ่มทำงานอีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งวัน! สิ่งนี้ซ้ำไปซ้ำมาประมาณ 3 ครั้งถ้าฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉันหรือเมื่อมันตายแบบสุ่มกับฉันมันจะไม่บู๊ตนานกว่าหนึ่งวัน

ตอนนี้ฉันได้ซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่แล้ว (หมายเหตุ 7) แต่จะไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ดังนั้นคุณสามารถให้บริการโซลูชั่นหรือแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดของฉันในโทรศัพท์ของฉันเมื่อมันเสียชีวิตอีกครั้ง คืนที่แล้ว. - MC

การแก้ไข: สวัสดี MC เห็นได้ชัดว่าไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้หากโทรศัพท์ของคุณปฏิเสธที่จะบูทตามปกติในบางวัน คุณสามารถย้ายไฟล์ได้เมื่อไฟล์นั้นเริ่มทำงาน

เท่าที่การแก้ปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหานี้ข้อเสนอแนะเดียวที่เราสามารถให้ได้คือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ เราไม่มีทางรู้ว่าปัญหาคืออะไร ปัญหานี้อาจแยกได้จากชุดประกอบหน้าจอหรือส่วนประกอบอื่นที่ไม่รู้จัก

หวังว่าอุปกรณ์จะทำงานอีกครั้งในอีกไม่กี่วันข้างหน้า เมื่อบูทสำรองแล้วให้ลองบูททันทีเพื่อเซฟโหมดและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อให้คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ของคุณ หากต้องการเริ่มระบบใหม่ในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S5′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

เราได้พบกับบางกรณีในอดีตซึ่งสาเหตุของปัญหาที่คล้ายกันคือปุ่มเปิด / ปิดที่ไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กดปุ่มเปิดปิดอย่างหนักเมื่อพยายามใช้งาน

ปัญหา # 4: แอปสำรอง Galaxy S5 ไม่ทำงาน

ฉันมี AT&T Pro Tech ฉันบอกให้ใช้ Wi-Fi เพื่อสำรองข้อมูล เนื่องจากฉันไม่สามารถเข้าถึง Wi-Fi ที่บ้านได้ฉันจึงไปที่ห้องสมุดท้องถิ่นและใช้ Wi-Fi ฟรีซึ่งทำงานได้ดีสำหรับความต้องการ Wi-Fi อื่น ๆ ของฉัน มันเริ่มทำงานได้ไม่เป็นไรกับการสำรองข้อมูล แต่จากนั้นออก ในช่วง 6 สัปดาห์ที่ผ่านมาพบว่ามีการสำรองข้อมูล 1.2GB (จาก 50 พร้อมใช้งาน) ไม่ว่าฉันจะอยู่ที่นั่นนานเท่าไหร่ มันบอกว่ามันสำรองข้อมูลแล้วออกจาก; สองครั้งได้กล่าวว่ารายชื่อติดต่อทั้งหมดได้รับการสำรอง แต่จะบอกว่าฉันต้องสำรองข้อมูลรายชื่อติดต่อ

ฉันไม่เคยเพิ่มแอพนี้ลงในโทรศัพท์ของฉันอย่างเต็มใจ มันเพิ่งจะปรากฏขึ้นในวันหนึ่ง ถ้ามันไม่ทำงานฉันจะกำจัดมันได้อย่างไร รู้ว่าคุณจะมีคำถามเพิ่มเติมดังนั้นส่งอีเมลฉัน ฉันต้องการความช่วยเหลือ. บางทีฉันอาจจะพลาดบางสิ่งบางอย่างที่นี่ ฉันได้ทำการแก้ไขที่แนะนำทั้งหมดแล้ว แต่ไม่คิดว่าเป็นปัญหา ขอบคุณ - บาร์บาร่า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีบาบาร่า คุณควรระบุชื่อแอพที่คุณมีปัญหาในคำอธิบายปัญหาของคุณเพื่อช่วยเราระบุปัญหา เนื่องจากเราไม่สามารถใช้ข้อมูล (หรือขาดข้อมูล) ที่คุณให้ไว้เราขอแนะนำให้คุณทำการค้นคว้าข้อมูลเล็กน้อยและดูว่าคุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาได้หรือไม่ หากแอปมาจากผู้ให้บริการของคุณให้โทรหาพวกเขาและให้พวกเขาช่วยคุณหาปัญหา

ปัญหา # 5: แอป Galaxy S5 จะไม่โหลดพร้อมข้อมูลมือถือหลังจากอัปเดต Marshmallow

สวัสดี ตั้งแต่อัปเดต Samsung Galaxy S5 เป็น Android 6.0.1 Marshmallow แอพบางตัวในโทรศัพท์ของฉันจะไม่โหลดหรือทำงานอย่างถูกต้องเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ ฉันไม่มีปัญหากับแอพเมื่อใช้ Wi-Fi

ฉันลองทำสิ่งต่อไปนี้แล้วและติดต่อผู้ให้บริการของฉัน (Optus) ที่ยืนยันว่าฉันควรทำการรีเซ็ตปัญหาข้อมูล Marshmallow จากโรงงานหากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลหลังจากการอัปเดต อีกครั้งเปิดและปิดข้อมูลมือถือลบและแทนที่ซิมการ์ดของคุณและสลับโหมดเครื่องบินเป็นเปิดและปิด หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลให้ไปที่หน้าสนับสนุนผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าคนอื่นมีปัญหาเดียวกันหรือไม่และติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อที่รู้จักในเวอร์ชัน Android ใหม่หรือไม่ - เจสสิก้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสสิก้า ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพที่ได้รับผลกระทบได้รับการอัพเดตอย่างเหมาะสมเพื่อให้เข้ากันได้กับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการใหม่ พวกเขาอาจใช้งานได้ดีกับ Lollipop หรือการทำซ้ำก่อนหน้าของ Marshmallow แต่นั่นอาจไม่ใช่กรณีที่มีการอัปเดตล่าสุดที่คุณติดตั้ง โปรดทราบว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการจะไม่อัปเดตแอปโดยอัตโนมัติเช่นกัน นักพัฒนาแอปบางรายมีความกระตือรือร้นที่จะปล่อยการอัปเดตให้กับผลิตภัณฑ์ของตัวเองเมื่อมีการอัปเดต Android ใหม่ แต่ยังมีบางอย่างที่อาจใช้เวลานานในการทำเช่นนั้น คนอื่นอาจไม่สนใจที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนเข้ากันได้อีกต่อไป! หากไม่มีการอัปเดตสำหรับแอพดังกล่าวให้ลองติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง

หากแอพที่เป็นปัญหาได้รับการอัปเดตแล้วสิ่งต่อไปที่คุณต้องการทำคือการล้างพาร์ทิชันแคช นี่คือวิธี:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบพาร์ติชั่นแคชไม่ช่วยแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้าย แต่การแก้ปัญหาที่รุนแรงนั้นเป็นการรีเซ็ตจากโรงงาน ดูขั้นตอนข้างต้น