ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 สีดำหลังจากใส่การ์ด SD ไม่สามารถย้ายแอปไปยังการ์ด SD

ยินดีต้อนรับสู่โพสต์สุดท้ายสำหรับ # GalaxyS5 สำหรับสัปดาห์นี้ เรานำเสนออีก 5 ปัญหา S5 ที่นำมาจากรายงานจากผู้อ่านของเราบางคนในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา โพสต์ S5 เพิ่มเติมจะติดตามในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า สำหรับผู้ที่จะไม่พบโพสต์นี้มีประโยชน์ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S5 หลักของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมในเนื้อหานี้:

ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 สีดำหลังจากใส่การ์ด SD
แบตเตอรี่ Galaxy S5 หมดเร็วและไม่สามารถรับสายได้
Galaxy S5 ยังคงทำการรีบูตเครื่อง แต่ทำงานตามปกติเมื่อเสียบเข้ากับพีซี
Galaxy S5 ไม่สามารถรับ SMS ได้
Galaxy S5 ไม่สามารถย้ายแอปไปยังการ์ด SD

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 สีดำหลังจากใส่การ์ด SD

สวัสดีผู้ชาย Android ฉันซื้อการ์ด SD ขนาด 28 GB สำหรับ Samsung galaxy s5 ของฉัน มันมีข้อความระบุว่าซัมซุงและดูเหมือนว่าจะถูกต้องตามกฎหมาย ฉันติดตั้งลงในโทรศัพท์ถ่ายโอนรูปภาพจากคอมพิวเตอร์ของฉันผ่านสาย USB ภายในหนึ่งหรือสองวันหน้าจอของฉันเริ่มมีเส้นสีน่าอับอายในขณะชาร์จไฟตามด้วยความล่าช้าในการตื่นขึ้นตามด้วยหน้าจอสีดำแห่งความตาย น่าเสียดายที่ฉันได้ทำการแก้ไขที่แนะนำทั้งหมดของคุณสำหรับ“ BSOD” และเช็ดโทรศัพท์ของฉันก่อนที่จะนำไปซัมซุงเพื่อค้นหาว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ของหน้าจอเอง

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วเช่น 6 เดือนเพราะฉันกลัวที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับโทรศัพท์ของฉันและฉันใช้พื้นที่เก็บข้อมูลจนหมด ฉันใส่การ์ด SD เดียวกันลงในคอมพิวเตอร์คัดลอกรูปภาพทั้งหมดและฟอร์แมตการ์ดทั้งหมดไม่เพียง แต่ฟอร์แมตแบบรวดเร็วรูปแบบ 3 ชั่วโมง ฉันใช้เวลาหนึ่งวันในการถ่ายโอนไฟล์กลับไปยังการ์ด SD ผ่านสาย USB หรือสองวันต่อมาฉันมีเส้นสีความล่าช้าในการตื่นตามมาด้วย "BSOD" เพียงคราวนี้ฉันจำได้ว่ามันคืออะไรและนำไปที่ซัมซุงที่พวกเขาเปลี่ยนหน้าจออีกครั้ง การ์ด SD สร้างความเสียหายกับหน้าจอของฉันจริง ๆ หรือนี่เป็นเรื่องบังเอิญหรือ ฉันกลัวที่จะนำการ์ดกลับไปไว้ในโทรศัพท์ของฉัน ขอบคุณ. - ฮวนตะ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Juanita ตามที่เราได้ตรวจสอบแล้วไม่มีเหตุผลเชิงตรรกะว่าการ์ด SD ที่ชำรุดอาจส่งผลให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำสำหรับโทรศัพท์ Android ใด ๆ สาเหตุทั่วไปของ BSOD โดยทั่วไปจะแตกต่างกันไป แต่ที่พบมากที่สุดคือความเสียหายของฮาร์ดแวร์เนื่องจากการสัมผัสกับความร้อน / ของเหลวและ / หรือการลดลงโดยไม่ตั้งใจ เราได้ยินกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากบางอย่างที่สมาร์ทโฟนได้รับปัญหาหน้าจอดำหลังจากติดตั้งแอพ แต่ทั้งหมดได้รับการแก้ไขโดยการลบแอพที่มีปัญหาหรือหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ว่าคุณประสบปัญหาเดียวกันในอุปกรณ์เดียวกันสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้อาจถูกตำหนิ:

สิ่งที่คุณใช้และดูแลอุปกรณ์ของคุณเป็นความผิด
คุณได้แนะนำบั๊กหรือข้อผิดพลาดเดียวกันโดยไม่รู้ตัวโดยการติดตั้งแอพชุดเดียวกันหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
อุปกรณ์ในตัวเองมีข้อบกพร่อง

เนื่องจากคุณได้ทำแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานทั้งหมดแล้วฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปยังผู้ให้บริการของคุณและขอให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณหากยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

ปัญหา # 2: แบตเตอรี่ Galaxy S5 หมดเร็วและไม่สามารถรับสายได้

สวัสดี Droid Guy ฉันเจอเว็บไซต์ของคุณและไม่เห็นปัญหาของฉัน หวังว่าคุณจะสามารถช่วยได้ ฉันมี S5 ของฉันมาเกือบ 2 ปีแล้วชอบมาก ยังใช้งานได้ดี อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าจะไม่มีการชาร์จอีกต่อไปและจะสิ้นเปลืองความเร็วสูงสุด ฉันต้องชาร์จโทรศัพท์ตลอดเวลา ฉันได้ลองปิดเกือบทุกอย่างแล้วเช่น สถานที่ตั้ง wifi, Bluetooth ทุกอย่าง ฉันจะชาร์จให้เต็มก่อนเข้านอนจากนั้นถอดปลั๊กแล้วตื่น 30% หรือ 40% เมื่อฉันเสียบมันเพื่อชาร์จมันชาร์จเร็วมากโดยเฉพาะถ้ามันถูกปิด ฉันต้องการแบตเตอรี่ใหม่หรือไม่ บางครั้งมันก็ร้อนขึ้นเล็กน้อย

นอกจากนี้ฉันไม่สามารถรับสายที่บ้านของฉัน ฉันได้รับข้อความและข้อความเสียง แต่มันไม่ดังและฉันไม่มีสายที่ไม่ได้รับในบันทึกการโทรของฉัน ไม่แน่ใจว่าคุณสามารถช่วยได้ แต่จะดี ขอบคุณ. - แซนดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sandy มีหลายปัจจัยที่เป็นไปได้ที่ทำให้แบตเตอรี่ของคุณหมดเร็ว ปัญหาทั่วไปสามประการที่อาจเกิดจากแบตเตอรี่ชำรุดปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือแอปพลิเคชันอื่น เนื่องจากโทรศัพท์ถูกใช้งานมาเกือบ 2 ปีแล้วแบตเตอรี่อาจแสดงอาการเสื่อมโทรม

แต่ก่อนที่จะได้รับแบตเตอรี่ใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนเพื่อระบุสาเหตุของปัญหาและรับการแก้ไขที่ดีที่สุด

แอพของบุคคลที่สาม

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือตรวจสอบแอพของ บริษัท อื่นที่คุณติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ แอพบางตัวอาจเสียหายหรืออาจทำงานไม่ถูกต้องกับระบบปฏิบัติการปัจจุบันส่งผลให้เกิดข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดคลื่นความถี่มากขึ้น Wakelocks เป็นกลไกของบริการจัดการพลังงานที่แอพใช้ซึ่ง จำกัด อุปกรณ์ไม่ให้เข้าสู่โหมดสลีปลึกเพื่อให้แอปซิงค์ข้อมูลตามที่จำเป็น แอพยังคงทำงานอย่างต่อเนื่องแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานก็ตามส่งผลกระทบต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ของคุณ ในการลดการ wakelocks ให้น้อยที่สุดให้พิจารณาปิดโทรศัพท์ขณะกำลังชาร์จ

คุณสามารถตั้งค่าโทรศัพท์ให้อยู่ในเซฟโหมดเพื่อป้องกันไม่ให้แอพของบุคคลที่สามทำงานในระหว่างการชาร์จ หากหนึ่งในแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุขั้นตอนนี้ควรมีผลบังคับใช้เนื่องจากแอพและบริการของบุคคลที่สามจะได้รับการป้องกันไม่ให้ทำงาน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าโทรศัพท์ในเซฟโหมด

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
ปล่อยปุ่ม Power เมื่อ Samsung Galaxy S5 จะปรากฏบนหน้าจอ
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิด
หน้าจอ Safe Mode จะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัยแล้ว

ลบพาร์ติชันแคช

หากปัญหายังคงอยู่การลบพาร์ติชันแคชอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาได้ แคชพาร์ติชั่นเก็บไฟล์ชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับแอพของคุณเพื่อให้ระบบทำการโหลดได้อย่างรวดเร็ว ไฟล์ที่เก็บไว้ในพาร์ติชั่นแคชอาจเสียหายได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ซึ่งนำไปสู่ความผิดปกติในโทรศัพท์และพฤติกรรมแอปที่ผิดปกติ เช็ดพาร์ทิชันแคชในกรณีนี้จึงเป็นทางออกที่ดี ล้างแคชพาร์ติชันโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, พลังงานและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน
ปล่อยปุ่ม Power เมื่อโทรศัพท์สั่นขณะที่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ไฮไลต์เช็ดพาร์ทิชันแคชโดยการกดปุ่มลดระดับเสียง
กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์

เรียกคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วและยังมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณอยู่ขอแนะนำให้กู้คืนโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์ทั้งหมดที่คุณต้องการบันทึกจากอุปกรณ์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, พลังและโฮมค้างไว้พร้อมกัน
เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏบนหน้าจอให้ไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยใช้ปุ่มลดระดับเสียง
กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบตัวเลือกข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดบนหน้าจอ
กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเลือก
เลือกระบบ Reboot ทันทีโดยกดปุ่ม Power
อุปกรณ์จะรีสตาร์ทและจะนำโทรศัพท์กลับสู่สถานะเดิมเมื่อคุณซื้อครั้งแรก

เปลี่ยนแบตเตอรี่

ปัญหาทั้งหมดที่คุณกล่าวถึงข้างต้นอาจได้รับการแก้ไขหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ถ้าไม่เช่นนั้นทางออกที่ดีที่สุดคือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณ โปรดทราบว่าแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณมีอายุการใช้งานที่ จำกัด และยิ่งคุณใช้งานมากเท่าไหร่อายุการใช้งานก็จะยิ่งสั้นลงเท่านั้น โดยทั่วไปแล้วแบตเตอรี่ประเภทนี้สามารถเริ่มแสดงปัญหาด้านประสิทธิภาพหลังจาก 200-300 รอบการชาร์จ รอบการชาร์จเริ่มต้นเมื่อคุณชาร์จแบตเตอรี่ที่ 0% ถึง 100% จากนั้นปล่อย (ใช้งาน) อีกครั้งจนกว่าจะถึงระดับที่ว่างเปล่า (0%) หากคุณชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยวันละครั้งเนื่องจากคุณไม่ได้ทำกล่อง 2 ปีที่ผ่านมาถึงเวลาแล้วที่คุณจะเริ่มพิจารณาการรับแบตเตอรี่ใหม่

สำหรับฉบับที่สองของคุณบุคคลที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยคุณได้คือผู้ให้บริการของคุณ เราไม่ทราบวิธีที่คุณพิจารณาว่าคุณไม่ได้รับข้อความเสียงและการโทร แต่เราก็แทบจะไม่สามารถช่วยคุณตรวจสอบสาเหตุของปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ

ปัญหา # 3: Galaxy S5 จะทำการรีบูต แต่ทำงานได้ตามปกติเมื่อเสียบเข้ากับพีซี

สวัสดีฉันได้พบกับ Galaxy S5 ของฉันอย่างกะทันหันเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้วซึ่งโทรศัพท์จะรีบูตตัวเองเป็นประจำ ฉันได้ลองทุกอย่างเพื่อล้างและล้างแคชให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วสองสามครั้งโดยคิดว่าอาจเป็นแอปที่ติดตั้ง แต่ก็ยังจะรีบูตตัวเอง มันทำได้แม้กระทั่งเมื่อมันถูกชาร์จจากเต้าเสียบ ตอนนี้ที่นี่เป็นส่วนที่บ้า เมื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วย USB มันจะไม่รีบูตตัวเองและใช้งานได้ดี แต่ทันทีที่ฉันถอดปลั๊กออกจากคอมพิวเตอร์มันจะปิดและทำซ้ำอีกครั้ง

ดังนั้นฉันจึงซื้อแบตเตอรี่ใหม่ซึ่งอาจเป็นปัญหา แต่กลับกลายเป็นว่าไม่ได้เพราะมันยังคงรีบูทอยู่ ฉันสับสนมากเพราะฉันใช้โทรศัพท์อย่างดี ฉันไม่เคยทิ้งมันและไม่เคยสัมผัสกับความชื้นหรือน้ำ ฉันตะลึงงันเพราะมันทำงานได้ดีเมื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ หวังว่าคุณจะสามารถให้คำแนะนำฉันในสิ่งที่มันอาจจะเป็น คำตอบของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณและหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณในไม่ช้า - ลินดา

ทางออก: สวัสดีลินดา การรีบูตโทรศัพท์ของคุณอย่างต่อเนื่องอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้ง ไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บเมื่อคุณดาวน์โหลดแอพอาจมีข้อบกพร่องหรือข้อมูลเสียหายที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณเสีย หากคุณจำแอพที่เพิ่งติดตั้งได้ให้ล้างแคชและข้อมูลจากแอพนี้

นี่คือขั้นตอนในการล้างแคชและข้อมูลจากแอป:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
เลือกการตั้งค่า
เลือกแอปพลิเคชันภายใต้ส่วนอุปกรณ์
เลือก Applications Manager
เลือกแอพที่คุณต้องการล้างแคช
แตะล้างแคช

เมื่อต้องการล้างข้อมูลขั้นตอนมีดังนี้:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
เลือกการตั้งค่า
เลือกที่จัดเก็บข้อมูล
แตะข้อมูลที่แคชแล้วแตะลบเพื่อยืนยัน

หากคุณไม่แน่ใจว่าเป็นแอปใดให้ตั้งค่าโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงาน วิธีนี้จะช่วยคุณระบุว่าแอพเหล่านี้รับผิดชอบต่อปัญหาโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแยกต่างหากหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นระหว่างสถานะนี้ หากยังคงดำเนินการอยู่คุณจะต้องล้างพาร์ติชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ ระบบปฏิบัติการ Android สามารถทำให้โทรศัพท์เริ่มต้นใหม่ได้ มักจะเกิดขึ้นเมื่อติดตั้งการอัพเดทเฟิร์มแวร์ใหม่และข้อมูลที่เก็บไว้ล้าสมัยและไม่เกี่ยวข้องกับการอัพเดทปัจจุบัน อย่าลืมสำรองไฟล์ทั้งหมดจากโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเนื่องจากจะเป็นการล้างไฟล์แอพและเอกสารทั้งหมดที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบนสำหรับข้อกังวลของแซนดี้เกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าเซฟโหมดล้างพาร์ทิชันแคชและกู้คืนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เมื่อโทรศัพท์ยังคงเริ่มการทำงานใหม่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเหตุผลอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือแบตเตอรี่ไม่ดี ในการทดสอบว่าแบตเตอรี่เสียหรือไม่ให้นำแบตเตอรี่ออกมาและลองตรวจสอบดูว่าแบตเตอรี่นั้นพองหรือไม่ หากคุณมีแบตเตอรี่เสริมลองใช้เช่นกันและสังเกตโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณและซ่อมโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 4: Galaxy S5 ไม่สามารถรับ SMS ได้

สวัสดีฉันพบที่อยู่อีเมลของคุณที่: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100

ฉันมีปัญหากับ Galaxy S5 ของฉัน; โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแอปพลิเคชันข้อความ ปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อเพียงรายเดียวเท่านั้นที่ฉันส่งข้อความพร้อมตลอดเวลา ฉันไม่รู้ว่าทำไมบางครั้งฉันได้รับข้อความของเขาและบางครั้งฉันก็ไม่ได้ แต่ผู้รับของฉันได้รับข้อความทั้งหมดที่ฉันส่ง ปัญหาเดียวคือฉันไม่ได้รับข้อความของเขาบางส่วนและมันเกิดขึ้นแบบสุ่ม แต่เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมันเกิดขึ้นตรง 5 วัน เราส่งข้อความไปเรื่อย ๆ แต่ในบางช่วงเวลาฉันไม่ได้รับข้อความใด ๆ จนกว่าเขาจะเพิ่มข้อความเป็นสองเท่าหรือสามข้อความให้ฉัน (ถามว่าฉันได้รับบางอย่าง) ฉันไม่ทราบว่าเป็นปัญหาของจำนวนข้อความกับผู้ติดต่อรายนี้หรือไม่ (เรามีข้อความเกือบ 14, 600 ข้อความ) ฉันลบการสนทนากับผู้ติดต่อรายอื่นทั้งหมด แต่ฉันไม่รู้ว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น ฉันควรรีเซ็ตโทรศัพท์หรือไม่ มันจะช่วยได้อย่างไร ขอบคุณ. - อูม

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีครับ ใช่การตั้งค่าโทรศัพท์ให้กลับสู่สถานะดั้งเดิมอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ก่อนที่จะกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน มีอินสแตนซ์ที่เพียงแค่ล้างแคชจากแอปยังสามารถแก้ไขการทำงานผิดพลาดของโทรศัพท์ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือแค่ล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Messenger เพื่อลบข้อบกพร่องที่เป็นไปได้ในไฟล์ชั่วคราวของแอพ ขั้นตอนเหล่านี้มีไว้สำหรับแนวทางของคุณ หากไม่สำเร็จให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อย่าลืมสร้างสำเนาสำรองของไฟล์ทั้งหมดที่คุณต้องการบันทึกจากโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากจะถูกลบออกหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหากปัญหายังคงอยู่เนื่องจากอาจเป็นปัญหาภายในที่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้าย

ปัญหา # 5: Galaxy S5 ไม่สามารถย้ายแอพไปยังการ์ด SD

ในระหว่างขั้นตอนการย้ายแอพไปยังการ์ด SD จะมีข้อความแจ้งว่า "การ์ดปลอดภัยที่จะลบ" ซึ่งหมายความว่าการ์ดนั้นถูกถอดออก แต่กระบวนการเคลื่อนย้ายดูเหมือนจะเสร็จสมบูรณ์หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง อย่างไรก็ตามการ์ดนั้นถูกถอดออกจริงและเมื่อติดตั้งอีกครั้งแอพจะหายไป มันไม่ได้ถูกถ่ายโอนจริงๆ หากฉันเปิดและปิดแอปจะหายไป จำเป็นต้องติดตั้งแอพใหม่ทุกครั้ง ฉันอัพเกรดการ์ด SD จาก 32GB เป็น 64GB ฉันปิดโทรศัพท์ดึงการ์ด SD ใส่เครื่องอ่านการ์ดของฉันและถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ จากนั้นใส่การ์ดใหม่ลงในเครื่องอ่านการ์ดและคัดลอกทุกอย่างจากการ์ดเก่าไปยังการ์ดใหม่ จากนั้นใส่การ์ดใหม่ในโทรศัพท์และเปิด ... และสิ่งนี้เกิดขึ้น ตอนนี้ฉันได้ทำสิ่งต่อไปนี้: ปิดม็อบดึงการ์ดออกคัดลอกทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ แต่จากนั้นใส่การ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์และการ์ดที่จัดรูปแบบ (สองครั้ง) จากนั้นปิดโทรศัพท์อีกครั้งนำการ์ดออกและนำไปอ่านการ์ด บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ในคอมพิวเตอร์ จากนั้นใส่การ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์และเปิดเครื่อง แต่นั่นไม่ได้หยุดปัญหา ฉันคิดว่าอาจเป็นปัญหากับการเริ่มใช้งานการ์ดเป็น FAT32 ดังนั้นฉันจึงฟอร์แมตโทรศัพท์เพื่อ exFAT โดยหวังว่าจะสามารถแก้ไขได้ แต่ก็ไม่ได้ - รานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rani จากข้อมูลที่คุณให้ดูเหมือนว่าการ์ดไม่ใช่สาเหตุของปัญหานี้ เนื่องจากคุณพยายามใช้การ์ด SD ที่แตกต่างกันและปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้งข้อผิดพลาดจากแอปของบุคคลที่สามหรือฮาร์ดแวร์เองอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพที่คุณพยายามจะย้ายนั้นเป็นแอพที่สามารถย้ายไปยังการ์ด SD ได้เนื่องจากแอปทั้งหมดไม่สามารถย้ายไปที่ที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกได้ มีแอพบางตัวที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดเก็บในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์โดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์ หากนี่ไม่ใช่กรณีที่มีแอพที่คุณอ้างถึงคุณจะต้องล้างแคชพาร์ติชันของโทรศัพท์ของคุณ นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการลบข้อบกพร่องที่เป็นไปได้หรือไฟล์ที่เสียหายที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ ทำการฮาร์ดรีเซ็ตในโทรศัพท์ของคุณหากยังมีปัญหาอยู่ ตรวจสอบขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้นสำหรับการอ้างอิงของคุณ ฉันหวังว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้จะแจ้งข้อกังวลของคุณ หากยังไม่ได้รับการแก้ไขให้ส่งโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์ Samsung หรือร้านค้าของบุคคลที่สามและทำการตรวจสอบเพราะอาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์