Galaxy S5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตผ่าน Wi-Fi ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากขึ้น

นี่เป็นอีกโพสต์ที่ตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อของผู้ใช้ # GalaxyS5 ของเรา ปัญหาการเชื่อมต่อมือถือจำนวนมากสามารถแก้ไขได้โดยการทำพื้นฐาน - รีสตาร์ทโทรศัพท์รีบูตในเซฟโหมดการลบแอพและแคชของระบบและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน - ดังนั้นเราจึงรวมไว้ที่นี่ หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้กับโทรศัพท์ของคุณปัญหาน่าจะเกิดขึ้นได้มากกว่าวิธีแก้ไขของคุณ อย่าลังเลที่จะส่งโทรศัพท์ไปที่ร้านบริการหรือ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง

แอปเบราว์เซอร์บน Galaxy S5 ยังคงสร้างแท็บ
การแจ้งเตือน Galaxy S5 หยุดมาเมื่อหน้าจอถูกล็อคและอยู่ในโหมดสลีป
Wi-Fi และการเชื่อมต่อข้อมูลไม่ทำงานบน Galaxy S5
แอปอีเมล Galaxy S5 ไม่ได้ซิงค์
Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ได้
“ ข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้อง” ใน Galaxy S5 เมื่อใช้ Wi-Fi
Galaxy S5 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตผ่าน Wi-Fi

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: แอปเบราว์เซอร์ใน Galaxy S5 ยังคงสร้างแท็บ

สวัสดีฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S5 และอัปเดตเป็น Lollipop แท็บอินเทอร์เน็ตของฉันจะไม่ลบและเก็บต่อไป ตอนนี้ฉันมีมากกว่า 40 แท็บแล้ว ทุกครั้งที่ฉันไปลบแท็บแท็บทั้งหมดจะหายไปจากนั้นจะมีข้อความระบุว่า "ไม่มีแท็บ" ในเครื่องมือจัดการแท็บ เมื่อฉันเปิดอินเทอร์เน็ตพวกเขายังคงอยู่ที่นั่นทั้งหมด ฉันพยายามลบข้อมูลคุกกี้และแคชแล้ว แต่ก็ไม่ได้ผล แม้การรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉันก็ไม่ได้ช่วยอะไร ความคิดใด ๆ

ขอบคุณ - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์อาจทำให้เกิดปัญหา ลองลบแคชและข้อมูลของแอปก่อนใช้อีกครั้ง การลบแคชและข้อมูลของแอปมักจะมีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาแอพทุกประเภท นี่คือวิธีการ:

ไปที่การตั้งค่า
ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
แตะที่แท็บทั้งหมด
มองหาแอปเบราว์เซอร์ที่มีปัญหาแล้วแตะ
จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

อาจจำเป็นต้องติดตั้งแอปใหม่ด้วยตนเอง (สมมติว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ของบุคคลที่สาม) นอกจากนี้ยังอาจจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาด้วยเช่นกัน

ปัญหา # 2: การแจ้งเตือน Galaxy S5 หยุดมาเมื่อหน้าจอถูกล็อคและอยู่ในโหมดสลีป

บน Wi-Fi หลังจากโทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีป (เนื่องจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาสองสามนาที) ฉันหยุดรับการแจ้งเตือนสำหรับอีเมลข้อความ ฯลฯ

ไม่มีปัญหานี้ก่อนการอัปเดต Lollipop แต่ไม่ต้องการเปลี่ยนซอฟต์แวร์กลับมาเช่นกันเว้นแต่จะเป็นทางออกเดียว หวังว่าจะมีการอัปเกรด 6.0 บางทีมันอาจจะหายไป

มีอีก T-Mobile S5 ใน Wi-Fi เดียวกันที่ไม่มีปัญหาเดียวกัน ดังนั้นฉันไม่รวมเราเตอร์ Wi-Fi เป็นปัญหา ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ดาวน์โหลดแอพอื่น ๆ และปัญหายังคงอยู่

เมื่อเปลี่ยนกลับเป็นข้อมูลมือถือปัญหาจะได้รับการแก้ไข - Thijs

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Thijs นี่อาจเป็นข้อบกพร่องของ Wi-Fi ที่ระดับเฟิร์มแวร์ เรายังคงรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้เพื่อดูว่าเป็นรุ่นที่แยกได้เฉพาะกับโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการบางราย ปัญหาอาจเกิดจากการอัปเดตที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณมาก่อน การแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาอาจเป็นข้อเสนอแนะที่ดีสำหรับทีมเทคนิคของพวกเขาในการแก้ไขปัญหา

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขได้ให้ลองติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือโดยตรง ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: Wi-Fi และการเชื่อมต่อข้อมูลไม่ทำงานบน Galaxy S5

สวัสดี ขอให้เป็นวันที่ดี!

ฉันมี Samsung Galaxy S5 ที่มีปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi และการเชื่อมต่อข้อมูล ก่อนหน้านี้ทั้งคู่เชื่อมต่อกัน แต่เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2558 ฉันพบว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับ wifi หรือข้อมูล ฉันหมายถึงข้อมูลและการเชื่อมต่อ wifi แต่ดูเหมือนว่ามีบางสิ่งพยายามปิดกั้นอัปลิงค์ / ดาวน์ลิงก์

Wi-Fi แข็งแกร่งและรวดเร็วเช่นเดียวกันกับข้อมูล ฉันตรวจสอบ IP แล้วและมันก็เหมือนกัน ฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นหลังจากรีสตาร์ทเครื่องมันจะรีสตาร์ทอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อฉันพยายามเปิด WiFi หรือการเชื่อมต่อข้อมูล

ปัญหานี้อาจเกิดจากอะไร ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันออก - เจอรัลด์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจอรัล คุณหมายความว่า S5 ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งานได้ดีหรือไม่ ปัญหาการเชื่อมต่อเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดึงเว็บไซต์โดยใช้อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ใช้แอพที่ใช้อินเทอร์เน็ตหรือทั้งสองอย่าง? โปรดทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน S5 ของคุณ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 4: แอปอีเมล Galaxy S5 ไม่ซิงค์

ฉันมีโทรศัพท์ S5 เมื่อฉันพยายามสแปมอีเมลข้อความจะปรากฏขึ้นว่า“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงานแล้ว” และการเลือกสแปมจะไม่ทำงาน

ฉันไม่สามารถรับอีเมลได้อย่างต่อเนื่องอีกต่อไปพวกเขาดูเหมือนจะมาถึงเมื่อพวกเขารู้สึกเช่นนั้น ฉันมีบัญชีอีเมล 5 บัญชี, 1 บัญชีกับ Gmail และ 4 บัญชีกับ AOL สิ่งเดียวที่ฉันทำคือหยุดกระบวนการอีเมลในคราวเดียว ฉันได้ตั้งค่าทั้งหมดให้ซิงค์

ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วแต่ยังไม่ได้ช่วย ฉันคิดว่าจะทำการรีเซ็ต แต่ฉันไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นและฉันจะสูญเสียข้อมูลและผู้ติดต่อของฉันหรือไม่ - อังเดร

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Andre บางครั้งการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาแอพ ลองลบแคชและข้อมูลของแอปอีเมลก่อนเพื่อดูความแตกต่าง การลบข้อมูลของแอปนั้นเทียบเท่ากับการติดตั้งซ้ำ ซึ่งหมายความว่าหากคุณทำเช่นนั้นคุณจะลบการตั้งค่าและบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคุณสามารถสร้างบัญชีอีเมลของคุณใหม่ได้ในภายหลัง ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการลบแคชและข้อมูลของแอป

ปัญหา # 5: Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi

ฉันเพิ่งติดตั้ง Wi-Fi ที่อพาร์ตเมนต์ของฉัน Samsung Galaxy S5 ของฉันสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้และดูเหมือนเป็นการแลกเปลี่ยนสัญญาณกับเราเตอร์ (เช่นฉันเห็นไอคอน Wi-Fi เปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของฉัน) แต่ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรผ่าน Wi-Fi เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามโหลดหน้าอีกครั้งจะมีข้อความแจ้งว่า“ ไม่สามารถโหลดหน้าได้ในเวลานี้ ลองใหม่อีกครั้ง” โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีกับเครือข่าย Wi-Fi ในที่ทำงานดังนั้นทำไมมันไม่ทำงานที่บ้าน ฉันสามารถใช้แล็ปท็อปที่บ้านกับ Wi-Fi ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ฉันต้องปลดบล็อคบางอย่างในโทรศัพท์ของฉันหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - Tamara

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tamara ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีระบบการกรอง (เช่นการกรอง IP, การกรอง MAC และอื่น ๆ ) ที่บังคับใช้บน Wi-Fi ของคุณทำให้ S5 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเมื่อเชื่อมโยงกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรให้ลองโทรไปที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณกำหนดค่า Wi-Fi ได้อีกครั้ง

ปัญหา # 6: "ข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้อง" ใน Galaxy S5 เมื่อใช้ Wi-Fi

ในอินเดียการใช้ SAMSUNG Galaxy S5 [I9300] นำมาจาก UAE [Gulf] ในปี 2013

ฉันมีโมเด็ม Wi-Fi ที่บ้านและใช้เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ของฉันในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาโดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันติดตั้งแอพที่กล่าวถึงและได้รับการอัปเดต ฉันลืมปิด Wi-Fi ในห้องขังเมื่อไม่กี่วันก่อนที่ฉันจะนอน

ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมาฉันไม่สามารถใช้ wifi ในบ้านได้เว้นแต่ฉันจะอยู่ห่างจากโมเด็มไม่เกิน 9 ฟุต ถ้าฉันย้ายการเชื่อมต่อจะหายไปพร้อมกับข้อความ“ ข้อผิดพลาดการตรวจสอบ” แต่ WIFY ก็ยังปรากฏว่า“ ปลอดภัยได้รับการบันทึก” - Ajith

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ajith โปรดล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากจำเป็น สมมติว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย Wi-Fi โซลูชันใด ๆ เหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

ปัญหา # 7: Galaxy S5 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตผ่าน Wi-Fi

สวัสดี! ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S5 ฉันต้องการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แต่มันก็ล้มเหลว ฉันดาวน์โหลดผ่าน wifi การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นและเริ่มการติดตั้ง การติดตั้งล้มเหลวหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ มันเริ่มที่จะติดตั้งและติดตั้งการปรับปรุงน้อยกว่า 10 วินาที จากนั้นโทรศัพท์จะกลับมาและไม่มีรหัสข้อผิดพลาดหรืออะไรเลยเพียงแค่ข้อความที่ระบุว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลว

ฉันมี Wifi ที่ดี ฉันไม่สามารถทำได้ผ่านสายเคเบิลเนื่องจากไม่มีซอฟต์แวร์บนพีซี ฉันได้รีเซ็ตโรงงานหลายครั้งแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. ฉันไม่สามารถหาวิธีแก้ปัญหาออนไลน์ได้เช่นกัน - เออร์โก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ergo การย้ายไฟล์แบบไร้สายจะสร้างโอกาสสูญเสียบางสิ่งในระหว่างกระบวนการโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีแหล่งสัญญาณรบกวนระหว่างเราเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ

เราไม่มีคำแนะนำอื่นใดนอกจากนั้น หากการติดตั้งผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานคุณต้องหาวิธีอื่นในการติดตั้งผ่านสายเคเบิลเนื่องจากเชื่อถือได้มากกว่า