Galaxy S5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบไม่ได้รับอีเมลปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! เรากำลังนำโพสต์ # GalaxyS5 อีกฉบับที่ครอบคลุมอีก 7 ปัญหา เช่นเดียวกับโพสต์ก่อนหน้าปัญหาที่กล่าวถึงที่นี่มาจากอีเมลที่เราได้รับจากสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา

สำหรับตอนนี้นี่คือหัวข้อที่เราคุยกับคุณ:

1. วิธีถอนรูทเครื่อง Galaxy S5
2. Galaxy S5 มีปัญหาหลายอย่างหลังจากการรูทและติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
3. Galaxy S5 จะไม่บู๊ตติดอยู่ในหน้าจอโหลด
4. Galaxy S5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบ
5. ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานที่ช้าของ Galaxy S5 | แก้ไข Galaxy S5 สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์
6. Galaxy S5 มีความร้อนสูงเกินไปและแบตเตอรี่หมดเร็ว
7. Galaxy S5 ไม่ได้รับอีเมล Galaxy S5 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อีเมลได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีถอนรูทเครื่อง Galaxy S5

สวัสดี. ฉันชื่อจิเซลล์ ฉันอยากจะถามคุณว่าคุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาได้หรือไม่และในคำแนะนำนั้นสำหรับฉันที่จะทำตอนนี้ ฉันมีโทรศัพท์นี้กับฉัน 2 ปี + และฉันได้ทำการรูทไฟล์ CF อัตโนมัติ 5 เดือนที่ผ่านมาและฉันจัดการที่จะทำรีเซ็ตโรงงานลบข้อมูลแม้ฉันดาวน์โหลดแอพ Super SU ซึ่งปิดการใช้งานน็อกซ์ในครั้งแรก อีกครั้งมันไม่ได้ทำการรูทโทรศัพท์ของฉันอย่างสมบูรณ์แม้แต่พยายามดูว่าการรูทจะสามารถลบไฟล์ออกจากโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่ เมื่อฉันตรวจสอบโหมดการกู้คืนของฉันมันจะยังคงเห็นไฟล์เป็น tlecan แต่มีหมายเลขซอฟต์แวร์อื่นที่อัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อฉันรีเซ็ตเป็นใหม่อีกครั้ง

ในโหมด Odin ของฉันนี่คือสิ่งที่มันอ่าน: ไบนารีปัจจุบัน: สถานะระบบของซัมซุงอย่างเป็นทางการ: ล็อคการตอบสนองอย่างเป็นทางการ: ปิดการรับประกัน KNOX VOID: 0X1 (1) QUALCOMM SECUREBOOT: เปิดใช้งาน (CSB) AP SWAREV: S1, T1, R1, A1 P1 ดาวน์โหลดที่ปลอดภัย: เปิดใช้งาน UDC เริ่มต้น

การอัปเดตของฉันใน Play สโตร์ของฉันช้า ฉันได้ฟอร์แมตการ์ด SD ของฉันเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่ แต่โทรศัพท์ของฉันยังคงทำหน้าที่เหมือนการเคลื่อนไหวกระตุกเล็กน้อย บางครั้งก็ให้รหัสข้อผิดพลาด 142 ในการอัปเดตของฉันด้วย เป็นรุ่นใหม่ล่าสุดของซอฟต์แวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่จะปลอดภัยสำหรับความเป็นส่วนตัวของฉันหรือไม่? คุณแนะนำอะไรให้กับสิ่งนี้ทั้งหมด?

ฉันพยายามติดต่อบุคคลอื่น แต่ไม่มีใครไม่ตอบฉัน ฉันหวังว่ามันจะไม่เครียดสำหรับคุณที่จะตอบฉัน กรุณาส่งอีเมลฉันกลับ ฉันรู้สึกทราบซึ้ง. ขอบคุณและมีวันที่ดี - จิเซลล์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Giselle มีหลายวิธีในการถอนรูทอุปกรณ์ เรามาพูดถึงบางส่วนของพวกเขา

1. เลิกรูทด้วยความช่วยเหลือของแอพ นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการลบการเข้าถึงรูทออกจากอุปกรณ์ ไม่ใช่ทุกแอพที่สามารถลบการเข้าถึงรูทบนอุปกรณ์ Android ได้ทุกตัวดังนั้นคุณต้องทำการวิจัยเกี่ยวกับแอพที่คุณสามารถใช้งานได้ แอปที่ดีในการเริ่มต้นคือ Universal Unroot คุณสามารถติดตั้งได้จาก Play Store
2. ใช้ SuperSU เพื่อถอนการ รูท เรารู้ว่าคุณได้ลองขั้นตอนนี้แล้ว แต่เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านคนอื่น ๆ เราคิดว่ามันควรค่าแก่การกล่าวขวัญโดยเฉพาะนั่นเป็นเครื่องมือยอดนิยม
3. nroot โดยใช้เครื่องมือจัดการไฟล์
   • ติดตั้งแอป ES File Explorer บนอุปกรณ์ของคุณ อย่าย้ายไปที่การ์ด SD
   • เปิดแอพแล้วแตะปุ่มเมนู
   • ตอนนี้แตะที่ 'เครื่องมือ' และเลือก 'รูท Explorer' เพื่อเปิด
   • Superuser จะขอให้คุณให้สิทธิ์หรือรูทแก่แอพ อนุญาตให้มัน
   • ตอนนี้กลับไปที่หน้าจอหลักของแอพแล้วเลือก '/' ที่มุมด้านบนของหน้าจอ
   • ไปที่ระบบ -> ถังขยะ ค้นหาไฟล์ busybox และ su และลบออก หากคุณไม่พบรายการใด ๆ ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป
   • กลับไปที่โฟลเดอร์ระบบจากนั้นเปิดโฟลเดอร์ 'xbin' และลบไฟล์ busybox และ su ที่นั่น (หากคุณพบ)
   • ตอนนี้กลับไปที่โฟลเดอร์ระบบอีกครั้งและเปิดโฟลเดอร์ 'แอพ' แล้วลบไฟล์ supeuser.apk ที่อยู่ในโฟลเดอร์ นั่นคือทั้งหมดที่
   • ตอนนี้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและมันควรจะ unrooted
4. ลบรูทด้วยการติดตั้งการอัปเดต OTA การติดตั้งอัปเดต ระบบจากผู้ให้บริการของคุณสามารถลบการเข้าถึงรูทได้โดยอัตโนมัติ หากคุณโชคดีและมีการอัปเดต OTA รอตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งเพื่อลบการเข้าถึงรูทได้อย่างง่ายดาย
5. แฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นด้วยตนเองเพื่อลบราก หากเป็นไปได้ให้พิจารณากระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นในอุปกรณ์ของคุณผ่านแอพ Samsung Smart Switch หลักสูตรนี้ขึ้นอยู่กับว่าสวิทช์อัจฉริยะจะสามารถตรวจจับโทรศัพท์ของคุณและติดตั้งการอัพเดทที่จำเป็นได้หรือไม่ หากสวิตช์อัจฉริยะไม่ทำงานคุณจะต้องแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นด้วยตนเองผ่านโหมด Odin

อย่าข้ามการอัปเดตระบบ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มีหลายสิ่งรวมถึงแพทช์รักษาความปลอดภัยการปรับปรุงขั้นต่ำการเปลี่ยนเครื่องสำอางหรือการแก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จัก การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงทุกอย่างให้ทันสมัยดังนั้นเราไม่เห็นประเด็นที่คุณสงสัยว่าจะทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัยหรือไม่ เท่าที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวเฉพาะผู้ให้บริการของคุณ (หรือไม่) สามารถให้คำตอบโดยตรงสำหรับสิ่งนั้น โดยทั่วไปแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์มีความจำเป็นเพื่อลดข้อบกพร่องและปัญหา

ปัญหา # 2: Galaxy S5 มีปัญหาหลายอย่างหลังจากการรูทและติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง

ฉันเพิ่งได้รับ AT&T S5 แต่ใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์จาก UCUGOK2 เป็น UCSGOK3 ฉันรูท (KingRoot) โทรศัพท์หลังจากอัปเดตและแทนที่ KingRoot ด้วย SuperSU แล้วก็เริ่มทำการ debloat โทรศัพท์ ทุกอย่างดีจนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและเมื่อฉันไปที่เว็บและลองพิมพ์มันก็ไม่ดี ฉันสามารถพิมพ์คำได้ 3-4 คำและรอสักครู่จากนั้นพวกเขาก็ปรากฏตัวขึ้น ฉันใช้คีย์บอร์ด Samsung

นอกจากนี้ยังมีไมโครโฟนต่ำเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ผู้คนบอกว่าพวกเขาแทบจะไม่ได้ยินฉัน ล่าช้าเมื่อฉันโทรออกใช้เวลา 10-15 วินาทีเพื่อให้ฉันพูด และสำหรับปัญหาต่อไปมันมีปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือมันบอกว่าไม่พบเครือข่ายฉันปิดและเปิดอินเทอร์เน็ตสองครั้งและบางครั้งมันเชื่อมต่อและบางครั้งก็ไม่ ฉันจะหยุดที่นี่กับปัญหาเหล่านั้น ฉันรีบูทและเอาแบตเตอรีออกและซิม & SD การ์ดมันถูกล็อคไว้วันอื่นดังนั้นฉันจึงได้อารมณ์ที่ปลอดภัยและเคลียร์ขึ้น บางทีฉันอาจหาวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์โดยไม่ทำให้รูทหายไปฉันไม่ต้องการเรียกซ้ำ ขอบคุณฉันหวังว่าคุณจะให้ข้อมูลกับฉันได้เพียงแค่หวังว่าฉันจะได้รูทก่อนที่ B / L จะถูกล็อคดังนั้นฉันจึงสามารถกู้คืน TWRP ได้ - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ เราขอแนะนำให้คุณค้นหาความช่วยเหลือจากฟอรัมที่มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่โดยใช้เฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์รูทเดียวกันที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการบางตัวสามารถเป็นบั๊กกี้และอาจไม่ได้รับการประเมินอย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ซัมซุงทั้งหมด กฎทั่วไปเมื่อพูดถึงสถานการณ์เช่นนี้คือการให้นักพัฒนาทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถดูได้ สิ่งที่ดีกับเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองคือความจริงที่ว่าพวกเขาได้รับการพัฒนาโดยผู้ใช้ Android และพวกเขามักจะใช้งานในฟอรั่ม ลองโพสต์ปัญหาของคุณในฟอรัมบางแห่งเพื่อให้ผู้อื่นทราบถึงปัญหาของคุณ หากคุณโชคดีชุมชนอาจช่วยคุณแก้ไข มิฉะนั้นให้ติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และขอความช่วยเหลือโดยตรง

ปัญหา # 3: Galaxy S5 จะไม่บู๊ตติดอยู่ในหน้าจอโหลด

สวัสดีแอชลีย์ ดังนั้นฉันจึงเล่นเกมบนโทรศัพท์ของฉันแล้วจึงล้มเหลว ฉันถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อลองดูว่ามันช่วยได้หรือไม่ โทรศัพท์ของฉันจะไม่ได้ใช้โลโก้ Samsung ฉันสามารถใช้ความช่วยเหลือบางอย่างจริงๆ ฉันได้พยายามที่จะเริ่มต้นใหม่ แต่มันก็ตรงไปที่หน้าจอที่ระบุว่าต่อไปนี้: โหมดการกู้คืนการบูตตรวจสอบพาร์ทิชันบูต พาร์ติชัน Sbl1 ไม่ทำงาน Odin อารมณ์ความเร็วสูงชื่อสินค้า: sm g901f ไบนารีปัจจุบัน: สถานะทางการของระบบ Samsung: กำหนดเองล็อคการเปิดใช้งานใหม่: ปิดการรับประกันเป็นโมฆะ Knox: 0x0 Qualcomm secureboot: เปิดใช้งาน (csb) Ap swrev: s1 t1 a1 p1 เริ่ม Udc - แอชลีย์

ทางออก: สวัสดีแอชลีย์ หากโทรศัพท์ของคุณไม่รีสตาร์ทตามปกติตัวเลือกเดียวที่ใช้ได้คือพยายามบูตไปที่โหมดอื่นเพื่อให้คุณสามารถติดตามแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธี:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองหรือติดอยู่ในหน้าหรือหน้าจอเดียวกันอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิด นำโทรศัพท์ไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 4: Galaxy S5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบ

สวัสดี ฉันซื้อ Samsung Galaxy s5 ของฉันโดยตรงจากฮ่องกง ฉันอาศัยอยู่ในออสเตรเลีย. เมื่อฉันลองอัปเกรดซอฟต์แวร์มันจะเกิดขึ้นกับ“ ระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณได้รับการแก้ไขในแบบที่ไม่ได้รับอนุญาต ลองดาวน์โหลดการอัพเดตซอฟต์แวร์โดยใช้ Samsung Kies บนพีซีของคุณหรือไปที่ศูนย์บริการลูกค้า” ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่ได้รับข้อความเดียวกัน ศูนย์บริการลูกค้าเพิ่งบอกว่าไม่สามารถอัปเดตได้เพราะเป็น "โทรศัพท์ระหว่างประเทศ" ต้องมีวิธี ฉันไม่สามารถค้นพบมันบนอินเทอร์เน็ตหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง คุณช่วยได้ไหม - Kenf490713

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kenf490713 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงว่าเฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ไม่ใช่ของทางการ หากคุณต้องการคืนค่าเป็นเฟิร์มแวร์ของซัมซุงคุณต้องดำเนินการดังกล่าวด้วยความช่วยเหลือของแอพ Samsung Smart Switch หรือด้วยการกระพริบเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการด้วยตนเอง

เราไม่ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลชโทรศัพท์ในบล็อกของเราดังนั้นคุณต้องใช้ Google เพื่อค้นหามัน การกระพริบเป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยงและอาจทำให้เกิดปัญหามากขึ้นดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณทำวิจัยและใช้แนวทางที่ดีในการทำมัน คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ สถานที่ที่ดีในการรับเฟิร์มแวร์เช่น Sammobile

ปัญหา # 5: ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้า Galaxy S5 | แก้ไข Galaxy S5 สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์

สวัสดี เห็นหน้าเว็บที่ซึ่งคุณทุกคนพยายามแก้ไขล่าช้า ฉันต้องการยาฉันคิดว่า

ฉันลองทำตามคำแนะนำของคุณ แต่ฉันไม่ไปไหนเลย ฉันมีปัญหาแม้จะพยายามคิดออกว่าเป็นโทรศัพท์ประเภทใด

โอเคเริ่มออกมันร้อนในบางจุด มันร้อนมากฉันไม่สามารถใส่มันลงบนใบหน้าของฉันได้ ตอนนี้มันถึงจุดที่มันเพิ่งพูดว่าอะไรก็ตามที่ไม่ตอบสนองแล้วก็ปิดลง แต่มันก็เหมือนทุกอย่าง มันเปิดบางส่วนและหน้าเว็บที่ฉันไม่ได้พิมพ์และบางอย่างเช่นเมื่อหลายเดือนก่อนมันเปิดขึ้นแบบสุ่ม และมันจะเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือน

จากนั้นผู้คนไม่สามารถได้ยินฉันพูดคุยทางโทรศัพท์ แต่ฉันทำสิ่งที่คุณมีในเว็บไซต์ของคุณและมันจะดีขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยได้เพราะฉันกำลังจะขว้างโทรศัพท์และฉันรักโทรศัพท์ซัมซุงรักพวกเขา แต่เครื่องนี้มีอยู่แล้ว - เคธี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Cathy อาการทั้งหมดที่คุณพูดถึงที่นี่อาจเป็นสัญญาณว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ เราบอกว่าคุณพยายามที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณและสังเกตวิธีการทำงานในภายหลัง การรีเซ็ตต้นแบบหรือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากอาการที่คุณพูดถึงยังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่ามีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ นั่นหมายความว่าคุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อให้สามารถตรวจสอบและตรวจร่างกายได้ จากนั้นคุณจะรู้ได้ว่าการซ่อมแซมจะช่วยแก้ไขหรือไม่ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนมัน

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ # 6: Galaxy S5 มีความร้อนสูงเกินไปและแบตเตอรี่หมดเร็ว

เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันเสียบมันเข้ากับแท่นชาร์จติดผนังโรงงานที่มาพร้อมกับมันและมันแสดงสัญลักษณ์การชาร์จด้วย 0% และดำเนินการต่อเพื่อรับความร้อนแรงมาก! หลังจากประมาณ 2 นาทีฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่จาก S5 ตัวอื่น (รุ่นเดียวกัน) รู้ว่าแบตเตอรี่ใหม่อยู่ที่ 26% เมื่อฉันติดตั้งลงใน S5 ของฉันมันแสดงอาการเดียวกัน ... 0% และร้อนหลังจาก 2 นาที แบตเตอรี่ของฉันใช้งานได้ดีและทำการชาร์จในรุ่นที่ 2 ดังนั้นฉันจึงไม่สงสัยว่าแบตเตอรี่จะผิดปกติ ดังนั้น .. โทรศัพท์ของฉันมีอะไรผิดปกติ? มันน่าเชื่อถือเป็นเวลา 2.5 ปีและตอนนี้ จุดร้อนดูเหมือนจะอยู่ใต้เลนส์กล้องใกล้กับพอร์ต SD และ SIM ฉันยังได้ลองวิธีการกำจัดการรีสตาร์ท / รีบูต / การ์ด / แบตเตอรี่ทั้งหมดและทำสิ่งเดียวกันเสมอ กรุณาช่วย. ขอบคุณ. - ดีเร็ก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีดีเร็ก ความร้อนสูงร่วมกับอาการอื่น ๆ มักจะไม่ได้เป็นสัญญาณที่ดี ในหลายกรณีเป็นการระบุถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณทำโทรศัพท์ตกหรือทำให้เปียกน้ำมาก่อนให้หยุดทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดและเพียงแค่ส่งโทรศัพท์เข้ามาการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์นั้นไม่มีประโยชน์

หากคุณไม่เคยทำโทรศัพท์ของคุณเปียกหรือเปียกให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเหมือนที่เราแนะนำ Cathy ด้านบน หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณประสบอยู่ในตอนนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์นั้นไม่ดี สิ่งที่ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นเป็นสิ่งที่ช่างรู้ต้องรู้ ถ้าเป็นไปได้ส่งโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการซัมซุงเพื่อให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมสามารถตรวจสอบโทรศัพท์

ปัญหาที่ 7: Galaxy S5 ไม่ได้รับอีเมล Galaxy S5 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อีเมลได้

สวัสดีตอนเช้า!

ฉันมีเดสก์ท็อปและ Samsung S5 ฉันได้รับอีเมลเหมือนกันทั้งคู่ เมื่อคืนเมื่อฉันอยู่ที่บ้านเพื่อนโทรศัพท์ของฉันจะไม่หาไวไฟโดยอัตโนมัติ ฉันไม่สนใจมัน เมื่อฉันกลับถึงบ้านโทรศัพท์ของฉันจะไม่อัปเดตอีเมลของฉัน ฉันเข้านอน เช้านี้ฉันคิดว่ามีคนแฮ็คอีเมลของฉันและเปลี่ยนรหัสผ่าน ดังนั้นฉันจึงไปที่เดสก์ท็อปและไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อีเมลของฉันได้ ฉันผ่านขั้นตอนในการเปลี่ยนรหัสผ่าน ฉันทำเช่นเดียวกันในโทรศัพท์ของฉัน ตอนนี้ฉันสามารถเข้าถึงอีเมลบนเดสก์ท็อปของฉันเท่านั้น ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ wifi เมื่อคืนและปัญหาอีเมลที่เกี่ยวข้อง ฉันยังไม่สามารถรับอีเมลในโทรศัพท์ของฉันได้ กรุณาแนะนำ ขอบคุณ. - เจสซี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสซี การบอกเราว่าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อีเมลของคุณไม่ได้มีประโยชน์มากในการระบุสาเหตุของปัญหา เราต้องการข้อมูลมากกว่านั้น

เนื่องจากมีข้อมูลน้อยมากที่เรารู้เกี่ยวกับประวัติของอุปกรณ์และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับสิ่งที่เราสามารถแนะนำมี จำกัด มาก

สำหรับผู้เริ่มต้นคุณต้องการให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะผ่านข้อมูล wifi หรือมือถือ

ประการที่สองคุณต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับแอปอีเมล คุณสามารถทำได้โดยเช็ดแคชและข้อมูลของแอปอีเมล นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ประการที่สามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดค่าบัญชีของคุณใหม่ในแอพอีเมล การแตะที่ปุ่มล้างข้อมูลจะลบบัญชีของคุณออกจากแอปอีเมลดังนั้นคุณต้องเพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง

หากหลังจากการตั้งค่าบัญชีของคุณยังคงมีปัญหาอยู่ให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้พวกเขาสามารถวินิจฉัยปัญหาได้อย่างง่ายดาย