แอพ Galaxy S5 Facebook Messenger ขัดข้องเมื่อโหลดปัญหา MMS อื่น ๆ

เราได้รับการร้องขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหา SMS และ MMS เป็นประจำใน #Samsung # GalaxyS5 ดังนั้นเราจึงเผยแพร่บางส่วนของที่นี่ ก่อนที่เราจะดำเนินการในหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงเราขอเตือนผู้อ่านของเราว่าปัญหา SMS หรือ MMS ใด ๆ สามารถแก้ไขได้ด้วยความช่วยเหลือของผู้ให้บริการมากกว่าเรา ความยากลำบากในการส่งและรับ SMS และ MMS อาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายดังนั้นจึงต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการโดยตรง การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้สามารถทำได้ในตอนท้ายพยายามเพียงเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่เป็นไปได้ เราหวังว่าเราจะผลักดันประเด็นนี้ให้ชัดเจนในโพสต์นี้

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะในบทความนี้:

1. ปัญหาวันที่และเวลาในข้อความบน Galaxy S5
2. การตั้งค่า APN สำหรับ T-Mobile Galaxy S5
3. แอพ Galaxy S5 Facebook Messenger ขัดข้องเมื่อโหลด
4. Galaxy S5 หยุดรับข้อความ
5. การตั้งค่า APN สำหรับ Mobile Galaxy Galaxy S5

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: ปัญหาวันที่และเวลาในข้อความบน Galaxy S5

Hi! ปัญหาของฉันน่ารำคาญกว่าอะไร S5 ของฉันชอบอัปเดตวันที่ในข้อความเวลา 23.00 น. ของวันที่ ตัวอย่างเช่นในวันที่ 3 ธันวาคมเวลา 23.00 น. ข้อความของฉันเริ่มได้รับการประทับวันที่ ดังนั้นทุกวันในวันที่ 4 ข้อความของฉันอ่านลำดับที่ 3 และจะอัปเดตเป็นอันดับ 4 ในเวลา 23.00 น. ในคืนนั้น ดังนั้นตลอดทั้งวันในวันที่ 5 ก็กล่าวว่าวันที่ 4

ฉันลองรีบูตอัตโนมัติวันที่และเวลา แต่ฉันไม่สามารถหาอะไรที่ใช้งานได้ มันน่ารำคาญยิ่งกว่าสิ่งใดดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะลอง (เนื่องจากคุณได้ช่วยฉันในเรื่องอื่น) แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้!

ขอบคุณ - ฮันนาห์

ทางออก: สวัสดีฮันนาห์ ตัวเลือกเดียวในการเปลี่ยนวิธีการที่ Galaxy S5 แสดงเวลาของระบบจะอยู่ใน การตั้งค่า> วันที่และเวลา หากเปิดใช้งานตัวเลือก วันที่และเวลาอัตโนมัติ แต่ไม่ได้เปลี่ยนสถานการณ์อาจมีแอพแทนที่คุณลักษณะนี้หรือเฟิร์มแวร์ที่ไม่เคยได้ยินมาก่อนมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับระบบ โปรดลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนเพื่อดูความแตกต่าง

ก่อนอื่นคุณสามารถลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดได้นานเท่าที่คุณต้องการสังเกตว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามนั้นเป็นฝ่ายผิดหรือไม่ หากต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S5′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

การบูต S5 ในเซฟโหมดจะไม่บอกคุณว่าแอปใดที่อยู่เบื้องหลังปัญหา อย่างไรก็ตามมันทำให้คุณมีความคิดทั่วไปว่าหนึ่งในนั้นคือสาเหตุ หากปัญหาล้มเหลวในขณะที่อุปกรณ์ทำงานในเซฟโหมดให้เริ่มถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามจนกว่าปัญหาจะถูกกำจัด

อีกสิ่งที่ดีที่ควรลองคือการเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาของเฟิร์มแวร์ที่ได้รับในภายหลังจะถูกลบ นี่คือขั้นตอนวิธีการรีเซ็ต S5 ของคุณเป็นโรงงาน:

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
• ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
• เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

ปัญหา # 2: การตั้งค่า APN สำหรับ T-Mobile Galaxy S5

ดังนั้นฉันจึงซื้อ Verizon Galaxy S5 ที่ปลดล็อคเมื่อวันก่อนและใส่ซิมการ์ด T-Mobile ลงไป อย่างที่คาดไว้ฉันมีปัญหาเครือข่ายเล็กน้อย แต่ฉันได้รับ LTE และการส่งข้อความตัวอักษรไปใช้งาน อย่างไรก็ตามฉันยังคงไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ไม่ว่าจะเป็นข้อความกลุ่มหรือข้อความรูปภาพ

ฉันไม่แน่ใจว่าวิธีการตั้งค่า T-Mobile APN มีส่วนเกี่ยวข้องกับอะไรหรือไม่ แต่ตอนนี้ฉันอยู่ในโหมดเครือข่ายทั่วโลก (แทน LTE / CDMA หรือ LTE / GSM / UMTS) และนี่คือการตั้งค่า APN ดังต่อไปนี้ :

ชื่อ: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

พร็อกซี: ไม่ได้ตั้งค่า

พอร์ต: ไม่ได้ตั้งค่า

ชื่อผู้ใช้: ไม่ได้ตั้งค่า

รหัสผ่าน: ไม่ได้ตั้งค่า

เซิร์ฟเวอร์: ไม่ได้ตั้งค่า

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

พร็อกซีข้อความมัลติมีเดีย: ไม่ได้ตั้งค่า

พอร์ตข้อความมัลติมีเดีย: ไม่ได้ตั้งค่า

MCC: 310

MNC: 260

ประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง: ไม่มี

ประเภท APN: ค่าเริ่มต้น mms, supl

โปรโตคอล APN: IPv4 / IPv6

โปรโตคอลข้ามเขต APN: IPv4

เปิด APN

ผู้ถือ: ไม่ระบุ

ประเภทผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนมือถือ: ไม่มี

ค่าตัวดำเนินการเครือข่ายเสมือนมือถือ: ไม่ได้ตั้งค่า - Godfrey

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีก็อดฟรีย์ ดูเหมือนว่าคุณมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง คุณตรวจสอบกับ T-Mobile แล้วหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับวิธีการตั้งค่า S5 สำหรับ MMS บนเครือข่ายของพวกเขา? หาก LTE ทำงานบนอุปกรณ์เหตุผลเดียวที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้ MMS บน S5 ของคุณต้องเป็นค่าบางอย่างในตารางการกำหนดค่า เราไม่ทำงานกับ T-Mobile ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าการกำหนดค่าปัจจุบันถูกต้องหรือไม่

ปัญหา # 3: แอพ Galaxy S5 Facebook Messenger ล้มเหลวขณะโหลด

ฉันค้นหาปัญหา Facebook Messenger หลายชั่วโมงแล้ว แต่ฉันเห็นคนอื่นบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ในหน้า Facebook โดยไม่มีคำตอบ ฉันไม่เห็นว่าจะมีปัญหามากมายเหมือนคนอื่น ๆ ใน Lollipop แต่นี่เป็นปัญหาที่น่ารำคาญที่สุด

FB Messenger หยุดทำงานทุกครั้งที่ฉันเลือกจากเมนูงานหรือเมนูมัลติทาสก์ไม่ว่าคุณจะเรียกมันว่าอะไร บางครั้งมันล้มเหลวเมื่อคุณเลือกเป็นครั้งแรก ขัดข้องโดยสมบูรณ์และต้องรีสตาร์ททุกครั้ง แต่นี่ไม่ใช่ปัญหาในการรีสตาร์ทเพราะเมื่อฉันใช้แอพมันก็ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติตลอดเวลา ไม่เคยขัดข้องขณะใช้งาน

ฉันคาดเดาว่ามีข้อบกพร่องบางอย่างในซอฟต์แวร์และไม่สามารถทำอะไรได้เลย ฉันลองทุกอย่างตั้งแต่การรีสตาร์ทโทรศัพท์จนถึงการติดตั้งใหม่เพื่อปิดใช้งานสิ่งต่าง ๆ ส่วนที่น่าเศร้าของมันคือไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ใด ๆ เพราะ Verizon ล็อคโทรศัพท์ไม่ให้ทำการตัดส่วนใดส่วนหนึ่งของมัน

ฉันกลัวว่ามันจะจบลงสำหรับฉัน แต่ในกรณีที่มีอะไรที่ฉันขาดหายไปฉันก็เปิดรับแนวคิดหรือแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมด ฉันหวังจริงๆว่าฉันไม่ต้องรออีก 4-10 เดือนสำหรับ Marshmallow และมันก็ไม่ได้เป็นความรู้สึก - Staci

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Staci เราคิดว่าการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้ทั่วไปเช่นคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ จะต้องมีความผิดพลาดบางอย่างที่ป้องกันไม่ให้แอป Facebook โหลดอย่างถูกต้องเมื่อคุณแตะ สิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือการลบแคชระบบของโทรศัพท์ มีความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นหลายร้อยหลายพันครั้งในอุปกรณ์สมาร์ทใด ๆ ที่ได้รับในคราวเดียว บางครั้งการโต้ตอบของระบบปฏิบัติการ Android กับแอพที่ติดตั้งจำนวนมากในอุปกรณ์ทำให้เกิดปัญหา บางครั้งแคชของระบบที่ล้าสมัยอาจถูกตำหนิเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาร์ติชันแคชของ S5 ของคุณสะอาดและสดใหม่อาจเป็นทางออกที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาของคุณ นี่คือวิธีการ:

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มต่อไปนี้ค้างไว้ด้วยกัน: Power, Volume Up และ Home
• ปล่อยปุ่มเมื่อเมนูการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
• ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไปที่ตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
• กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
• เลือกตัวเลือก Reboot System Now หลังจากลบแคช รอให้โทรศัพท์รีบูท

หากการเช็ดแคชไม่ทำงานเราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะลบปัญหาระดับระบบปฏิบัติการที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา โปรดดูขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 4: Galaxy S5 หยุดรับข้อความ

บางครั้งบ่ายนี้โทรศัพท์ของฉันหยุดรับข้อความ แต่ฉันสามารถส่งข้อความได้

• ฉันลองรีเซ็ตโทรศัพท์ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ออกสองสามนาทีก่อนรีสตาร์ทโทรศัพท์
• ฉันพยายามปิด Wi-Fi และ GPS ติดตาม ในขั้นตอนนี้ฉันได้รับข้อความสุ่มสองสามฉบับจากช่วงบ่ายนี้รวมทั้งข้อความจากบุคคลอื่นจากช่วงเวลาที่ไม่รู้จัก
• ฉันไม่มีปัญหาในการรับหรือโทรออกแถบบริการทั้งหมดดูดี ไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างใดอย่างหนึ่ง
• ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดและยังไม่สามารถรับข้อความได้
• ฉันยังล้างหน่วยความจำแคชโดยใช้การตั้งค่าการจัดเก็บภายในแถบการตั้งค่า

นอกจากนี้ยังไม่มีข้อความสแปมในโฟลเดอร์ของฉันดังนั้นพวกเขาจึงไม่ไปที่นั่น หมายเลขที่ถูกบล็อกในโทรศัพท์ของฉันเท่านั้นคือ telemarketers ฉันยังส่งข้อความถึงตัวเองและไม่เคยได้รับ

ขอบคุณ. - ไรอัน

ทางออก: สวัสดีไรอัน คุณเคยคุยกับผู้ให้บริการไร้สายของคุณหรือไม่หากมีปัญหาเครือข่ายในขณะที่คุณสังเกตเห็นว่าข้อความไม่เข้ามา? ผู้ให้บริการมักจะไม่โฆษณาการบำรุงรักษาที่ไม่ได้วางแผนหรือเกิดเหตุขัดข้องเพื่อให้สมาชิกมักจะสงสัยว่าปัญหานี้เกิดจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายเฉพาะหรือไม่ การโทรหาพวกเขาเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ ในฐานะผู้ใช้ขั้นปลายคุณถูก จำกัด ให้ทำเฉพาะการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เบื้องต้นบนอุปกรณ์ซึ่งไม่มีประโยชน์หากปัญหาเกิดขึ้นที่ด้านเครือข่าย

ปัญหา # 5: การตั้งค่า APN สำหรับ Galaxy Mobile S5 ของครอบครัว

ฉันมีโทรศัพท์ Verizon Samsung S5 แต่ปัจจุบันฉันใช้กับ Family Mobile ซึ่งเหมือนกับ T-Mobile ที่ฉันเชื่อ อย่างไรก็ตามทุกอย่างใช้งานได้ดี แต่สิ่งเดียวที่ฉันทำไม่ได้คือรับและส่งข้อความรูปภาพและ MMS ฉันได้ติดต่อผู้ให้บริการของฉันและสามารถตั้งค่าข้อมูล APN ที่ถูกต้องและเหมือนที่ฉันบอกว่าโทรศัพท์ใช้งานได้ดีกับอินเทอร์เน็ตข้อความและโทรศัพท์ แต่มันก็ไม่ได้รับรูปภาพข้อความและ MMS ฉันได้รับ MMS แต่พวกเขาแสดงเป็นไฟล์แนบแล้วฉันควรจะดาวน์โหลด แต่ฉันเพิ่งได้รับข้อความว่าดาวน์โหลดไม่สำเร็จ

เมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ทั้งหมดที่ฉันทำก็แค่ซื้อซิมการ์ดใหม่จาก Family mobile แล้วใส่ลงในโทรศัพท์และโทรหาผู้ให้บริการ Myfamilymobile เพื่อเปิดใช้งานซิมการ์ดและสามารถใช้โทรศัพท์ได้ จากนั้นฉันเพิ่งเปลี่ยนการตั้งค่า APN เพื่อให้อินเทอร์เน็ตทำงานได้ แต่ฉันต้องแก้ไขรูปภาพข้อความและ MMS

ฉันหวังว่าฉันจะได้รับความช่วยเหลือจากพวกคุณ ฉันได้อ่านพวกคุณหลายคนในการแก้ไขปัญหาและลองทำสิ่งต่าง ๆ บนโทรศัพท์ของฉัน แต่ไม่มีโชค ฉันหวังว่าฉันจะได้คำตอบจากพวกคุณ ฉันได้ยินมาว่าฉันต้องใช้แฟลชโทรศัพท์ แต่ฉันไปที่ที่พวกเขาทำอย่างนั้นและผู้ชายก็บอกว่าทุกอย่างถูกต้องแล้วในโทรศัพท์ของฉัน แจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถช่วยได้

ขอบคุณ - หลุยส์

ทางออก: สวัสดีหลุยส์ MMS ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือข้อมูลในการทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไว้เมื่อพยายามส่งหรือรับ MMS หากอุปกรณ์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตปัญหาอาจขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า APN ของข้อมูล คุณสามารถดูรายละเอียดด้านล่างสำหรับการตั้งค่า APN ของ Walmart Family Mobile ที่ถูกต้อง โปรดทราบว่าเราไม่ได้ทำงานให้กับ Family Mobile ดังนั้นข้อมูลในโพสต์นี้อาจไม่ถูกต้องเหมือนการเขียนนี้ โปรดโทรหา Family Mobile และให้พวกเขาตรวจสอบการตั้งค่าของคุณอีกครั้ง

ชื่อ: Family Mobile

APN: เลือกข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• web.omwtoday.com หรือ
• fast.t-mobile.com

พร็อกซี:

ท่าเรือ:

ชื่อผู้ใช้:

รหัสผ่าน:

เซิร์ฟเวอร์:

MMSC: //wirelessfour.mmsmvno.com/mms/wapenc

พร็อกซี MMS:

พอร์ต MMS:

โปรโตคอล MMS: WAP 2.0 (อุปกรณ์ส่วนใหญ่ไม่มีฟิลด์นี้)

MCC: 310

MNC: 260

ประเภทการรับรองความถูกต้อง:

ประเภท APN: หรือ Internet + MMS (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์)