Galaxy S5 มีปัญหา bootloop หลังจากการอัพเดท OTA ล้มเหลวท่ามกลางปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! โพสต์ของเราในวันนี้ให้การแก้ปัญหาที่พบบ่อยเช่น bootloop, การรีบูตแบบสุ่ม, การอัปเดต OTA, ความล้มเหลวของหน้าจอ เราหวังว่าบทความนี้จะให้ความกระจ่างแก่คำถามเหล่านี้ สำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ S5 อย่าลืมเยี่ยมชม หน้า นี้

1. Galaxy S5 นั้นทำการแช่แข็งและรีบูตเอง
2. Galaxy S5 มีปัญหา bootloop หลังจากการอัพเดท OTA ล้มเหลว
3. Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งอัปเดต OTA ให้เสร็จสมบูรณ์
4. ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 สีดำ
5. Galaxy S5 ไม่รับสายและข้อความเนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ # 1: Galaxy S5 นั้นจะทำการแช่แข็งและรีบูตเอง

ตกลง. ฉันขอโทษล่วงหน้าสำหรับความยุ่งยากที่ไหลผ่านคำอธิบายที่ยาวนานนี้ ไม่เหมือนกับผู้บริโภคเพื่อนในเว็บไซต์นี้เกือบทุกอย่างเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉันและฉันรู้สึกราวกับว่าฉันหมดความสามารถในการแก้ไขและแก้ไขหรือแม้แต่หาข้อมูลเพิ่มเติม

หลายเดือนก่อนประมาณคริสต์มาสโทรศัพท์ของฉันนั่งอยู่บนตักของฉันอยู่บนเตียงและฉันสังเกตเห็นว่าหน้าจอเป็นสีดำมันถูกปิดและจะไม่หันหลังกลับ มันไม่ได้ลดลงสัมผัสกับอุณหภูมิสูงหรือของเหลว ฉันไม่ได้เพิ่งทำการอัพเดทใด ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้ เพียงแค่ปิดและก็ไร้ประโยชน์ หลังจากทำการวิจัยและแก้ไขปัญหาฉันได้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืนจากนั้นฉันสามารถกลับมาทำงานได้อีกครั้งโดยเสียบปลั๊กไว้เพื่อชาร์จเป็นเวลาหลายชั่วโมง

โทรศัพท์ของฉันเป็นเรื่องปกติมากน้อยกว่าสองสัปดาห์ก่อนที่จะเริ่มหยุดการรีบูตและไม่เป็นไร มันเริ่มเกิดขึ้นบางทีวันละ 1-2 ครั้ง หลังจากผ่านไป 3-4 วันมันจะปิดอีกครั้งไม่สามารถบูตได้ ฉันสามารถยืม iPhone 4 ในช่วง WEEKS หลายตัวที่ S5 ของฉันจะไม่บูต (ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น) โชคดีที่ฉันสามารถนำมันกลับคืนสู่ชีวิตได้เมื่อ iPhone ถูกส่งคืนให้เจ้าของ

ตอนนี้ S5 ได้รับการคลานไปมาเป็นเวลาสองสัปดาห์ ในสภาพการรีเซ็ตเป็นโรงงานมันทำทุกอย่างที่กล่าวมาข้างต้น จากนั้นฉันดำเนินการอย่างไม่เต็มใจกับการอัปเดตซอฟต์แวร์บังคับของ AT&T เป็น 5.1.1 เนื่องจากโทรศัพท์รีบูตตัวเองความพยายามครั้งแรกในการอัปเดตจึงถูกขัดจังหวะ ประสบความสำเร็จเป็นครั้งที่สอง

ตอนนี้มันต่อเนื่องบางครั้งควบคุมไม่ได้หยุดและเริ่มต้นใหม่ มีช่วงเวลาที่โทรศัพท์จะรีบูตจนกว่าจะหยุดการบูตเลยและฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้หนึ่งนาทีเพื่อปล่อยประจุ ถ้าฉันปล่อยไว้ตามลำพังดูเหมือนว่าจะรีบูตน้อยกว่า แต่ไม่มีสิ่งบ่งชี้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของสิ่งนี้ มันเกิดขึ้นในทุก ๆ แอปหรือบางครั้งแม้แต่ในบ้านและหน้าจอล็อค มีบางครั้งเป็นระยะเวลาหลายชั่วโมงที่ไม่หยุด / รีบูต อย่างไรก็ตามปัญหายังไม่หายไปและแย่ลงไปอีก

ก่อนที่หน้าจอค้างและรีบูตโทรศัพท์เป็นครั้งคราวจะมีเสียงดังคงที่จริง ๆ (บางครั้งเสียงบี๊บน่าสะพรึงกลัวแทน) หรือมีเส้นสีดำและสีเขียวปรากฏขึ้นบนหน้าจอในขณะที่ค้างแล้วทำการรีบูต ฉันพยายามอย่างแท้จริงทุกอย่าง:

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน, ลบพาร์ติชั่นแคช, เข้าสู่โหมดปลอดภัยและกู้คืน, เปิดใช้งานโหมดผู้พัฒนา, ลบแคชของเบราว์เซอร์, รีเซ็ตการตั้งค่าในแอพในตัวเช่นกล้องและอื่น ๆ, การตั้งค่าที่ดัดแปลง แอพระบบที่จำเป็นสำหรับการทำงานอย่างถูกต้องรายการจะเริ่มขึ้นเรื่อย ๆ

ในที่สุดอุปกรณ์บอกว่ามันเป็น Custom เมื่อบู๊ตและในการตั้งค่าภายใต้ Device Status ในการวิจัยของฉันฉันได้เรียนรู้ว่านี่เป็นเรื่องปกติเนื่องจากระบบปฏิบัติการที่กำหนดเอง อย่างไรก็ตามฉันยังไม่ได้แก้ไขอะไรเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ มีปัญหาเหล่านี้เป็นเวลา 3 เดือนในขณะนี้และเพิ่งระบุว่าเป็น Custom หลายวันหลังจากอัปเดตเป็น 5.1.1 มันบอกฉันด้วยว่าฉันมีซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการรีบูทของตัวเองและนำไปใช้กับมืออาชีพเท่านั้นเพื่อรีบูตตัวเองกลับไปที่หน้าจอปกติ

เพราะตอนนี้บอกว่า Custom ฉันเชื่อว่าการรับประกันของฉันจะเป็นโมฆะหากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดช่วยฉันด้วย!

ฉันใช้เวลานับไม่ถ้วนเพียงพยายามเข้าใจว่ามีอะไรผิดปกติและแก้ไขได้เนื่องจากฉันจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนในอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ยากและมีอายุน้อยกว่าหนึ่งปี ฉันใส่เงินดาวน์ลงในโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่เดือนพฤษภาคม 2558 ในการบูตฉันดำเนินธุรกิจบ้านขนาดเล็กและต้องมีโทรศัพท์ที่มีความสามารถที่น่าทึ่งทั้งหมดที่ S5 ของฉันมี น่าเสียดายที่ฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ที่คล้ายกับโทรศัพท์นี้มานานกว่าสองสามวันโดยไม่สูญเสียรายได้เป็นจำนวนมาก - เมลิสสา

ทางออก : สวัสดีเมลิสสา ก่อนอื่นไม่มีคำขอโทษใด ๆ เนื่องจากเราขอขอบคุณที่พยายามให้คำอธิบายปัญหาโดยละเอียดแก่เรา ยิ่งผู้ใช้ให้รายละเอียดมากเท่าไหร่เราก็ยิ่งสามารถระบุโซลูชันที่เป็นไปได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ตอนนี้ปัญหาของคุณ!

สาเหตุของการรีบูตแบบสุ่มหรือปัญหาการแช่แข็งในโทรศัพท์ Android สามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม - ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ S5 ของคุณเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่น่าทึ่งซึ่งต้องอาศัยทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เพื่อให้ทำงานได้อย่างกลมกลืนตลอดเวลา หากคนใดคนหนึ่งในสองคนเริ่มเบี่ยงเบนไปจากการดำเนินงานตามปกติปัญหาอาจปรากฏขึ้นในหลายวิธีรวมถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้ งานแรกของคุณคือแยกสาเหตุที่แท้จริงออก

ตามกฎทั่วไปเราขอแนะนำเสมอว่าผู้ใช้จะต้องเริ่มทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เนื่องจากสาเหตุส่วนใหญ่เป็นซอฟต์แวร์โดยทั่วไป หากขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ทั้งหมดไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้ผู้ใช้สามารถสันนิษฐานได้ว่าข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์จะต้องถูกตำหนิ

ตอนนี้คุณสามารถทำได้มากเมื่อมาถึงการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ ที่จริงแล้วดูเหมือนว่าคุณได้ทำทุกอย่างแล้วก่อนที่จะติดต่อเรา ในการพยายามแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ผู้ใช้ต้องทำสิ่งต่าง ๆ เช่นการล้างพาร์ติชันแคชการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดล้างแคชและข้อมูลของแอพและในที่สุดก็ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

บางครั้งแอพของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาการค้างหรือรีบูตแบบสุ่มเช่นกัน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วติดตั้งชุดแอพเดิมซ้ำอีกครั้งจะไม่ช่วยในกรณีนี้อย่างแน่นอน ลองรีเซ็ตรอบโรงงานเป็นอีกรอบและดูโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม นี่เป็นวิธีที่ดีในการพิจารณาว่าแอปใดแอพหนึ่งที่ติดตั้งนั้นมีโทษหรือไม่

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ขั้นตอนถัดไปเกี่ยวข้องกับการทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่ จำกัด และแก้ไขปัญหา (ขึ้นอยู่กับปัญหาในมือ)

ในบริบทของปัญหาของคุณการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์จำเป็นต้องให้คุณตรวจสอบว่าโทรศัพท์แสดงสัญญาณของความร้อนสูงเกินไปหรือปัญหาการชาร์จเนื่องจากอาจแนะนำปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ หากโทรศัพท์มือถือของคุณไม่ร้อนอย่างไม่สบายระหว่างการชาร์จหรือเมื่อใช้งานตามปกติแล้วต้องมีสาเหตุอื่นที่ทำให้เกิดปัญหา ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดจากแบตเตอรี่ที่ชำรุดได้เช่นกันดังนั้นคุณต้องการตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ใหม่จะแก้ไขหรือไม่ แบตเตอรี่ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมเช่นเดียวกับที่โทรศัพท์ของคุณเสื่อมสภาพเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณเป็นผู้ใช้งานหนักและชาร์จโทรศัพท์มากกว่าสองครั้งต่อวันอาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่อาจสูญเสียความจุอย่างมีนัยสำคัญและไม่สามารถเก็บประจุได้นานเท่าที่เคยมีมา การขอเปลี่ยนเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบด้านนี้

หากโทรศัพท์ยังคงรีบูตด้วยตัวเองแม้จะมีแบตเตอรี่ใหม่ติดตั้งอยู่จะต้องมีข้อผิดพลาดของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหา เนื่องจากการวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ใช้เวลานานและมีความซับซ้อนแม้สำหรับมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมแล้วจึงไม่มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายสำหรับพวกเขา Samsung เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมแม้จะแนะนำให้เปลี่ยนใหม่แทนการตรวจวินิจฉัยและซ่อมแซมอย่างละเอียด หากโทรศัพท์ของคุณขาดไม่ได้กับธุรกิจของคุณเราขอแนะนำให้คุณลงทุนเพื่อทดแทน

ปัญหา # 2: Galaxy S5 มีปัญหา bootloop หลังจากการอัพเดท OTA ล้มเหลว

ฉันได้รับข้อความอัปเดต OTA ใน SAMSUNG GALAXY S5 SM-906S ซึ่งฉันดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้งมันเริ่มแปลก ๆ ... เริ่มต้นใหม่อีกครั้งและอีกครั้งและในที่สุดก็ติดอยู่กับโลโก้ Samsung S5 จากจุดนี้จะเป็นการวนรอบการบูต

ฉันทำเฟิร์มแวร์ฉุกเฉินของ Samsung Kies เสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาด แต่ปัญหาลูปการบูตเดียวกัน ฉันอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดอย่างเป็นทางการผ่าน Odin 3 ครั้งด้วยตนเองและผ่านไป 3 ครั้ง แต่บูตวนซ้ำยังคงอยู่ที่นั่น

จากนั้นฉันใช้ไฟล์สี่ไฟล์พร้อมกับไฟล์พิทและหายไปสำหรับ Nand ลบทั้งหมดทำการแบ่งพาร์ติชันใหม่และส่งผ่านสำเร็จ แต่บูตวนซ้ำยังคงอยู่ที่นั่น

ฉันสามารถเข้าสู่โหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถกู้คืนได้

อีกอย่างหนึ่ง เมื่อใดก็ตามที่ฉันแฟลชเฟิร์มแวร์กับ Kies หรือ Odin มันถูกส่งผ่านโดยไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ ... แต่มันก็ยังคงติดอยู่บนโลโก้ Samsung S5 และที่มุมบนซ้ายในสีฟ้ามันบอกว่าการกู้คืนบูท

คุณช่วยกรุณาบอกฉันว่าฉันควรจะทำอย่างไรหรือมีปัญหากับมือถือของฉัน?

ขอบคุณ - Hammad

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hammad ขณะนี้มีรุ่น S5 จำนวนมากถึง 40 รุ่นทั่วโลกโดยมีเฟิร์มแวร์ให้ประมาณ 3, 000 รายการ คุณคิดว่าคุณติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องหรือไม่? หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหา bootloop คือการกระพริบเฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องหรือเข้ากันไม่ได้ คุณต้องรู้ว่าเฟิร์มแวร์ใดที่จะกะพริบเพื่อให้โทรศัพท์ใช้งานได้ สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกเฟิร์มแวร์มีดังต่อไปนี้:

• ชื่อของผู้ให้บริการไร้สาย
• ประเทศ
• เวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์ก่อนที่จะกระพริบ

Samsung สร้าง S5 ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการออกแบบจากผู้ให้บริการ (ยกเว้นรุ่นสากล) S5 บางรุ่นมีชุดคุณสมบัติที่อาจไม่ซ้ำกับผู้ให้บริการบางรายแม้ว่าจะมาจากประเทศเดียวกันก็ตาม ตัวอย่างเช่น S5 ที่สร้างขึ้นสำหรับ T-Mobile มีการกำหนดค่าเครือข่ายที่แตกต่างเมื่อเทียบกับที่สร้างขึ้นสำหรับ Verizon การติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ออกแบบมาสำหรับ T-Mobile S5 จะทำให้เกิดปัญหาเมื่อทำการแฟลชไปยัง Verizon S5

นอกจากนี้เฟิร์มแวร์บางตัวจะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อแทนที่รุ่นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอน การแฟลชเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นที่ออกแบบมาเพื่อแทนที่ Android 4.4.2 อาจไม่ทำงานเมื่อทำการเปลี่ยนเวอร์ชั่น 5.0

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิจารณาสิ่งเหล่านี้เมื่อกระพริบในอนาคต

ตอนนี้เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่เราจะรู้ว่าคุณทำอะไรถูกต้องในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า bootloader ของอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ดี ในบางครั้ง bootloader ที่ไม่ดีสามารถนำไปสู่ปัญหาการวนรอบการบูตได้ดังนั้นลองตรวจสอบ คู่มือ บุคคลที่สามนี้เพื่อดูว่าสามารถช่วยได้หรือไม่

ปัญหา # 3: Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งอัปเดต OTA ให้เสร็จสมบูรณ์

ระบบของฉันดาวน์โหลด 'เวอร์ชั่นล่าสุด' ของระบบปฏิบัติการ แต่ทุกครั้งที่พยายามติดตั้งระบบจะล้มเหลว มันทำการดาวน์โหลด, ทำการเรียบ, และฉันสามารถเห็นการเขียนเล็ก ๆ บนหน้าจอโลโก้ที่มันบอกว่ามันพยายาม, ถึง 1% แล้วการติดตั้งล้มเหลว ฉันลองมาหลายครั้งแล้ว แต่ก็ไม่ได้ใช้ ฉันลองใช้ Kies แล้ว แต่ Kies บอกว่าฉันติดตั้งล่าสุดดังนั้นมันจะไม่ดาวน์โหลด / พยายามติดตั้งอะไรเลย

สิ่งเดียวที่อยู่ในใจของฉันอาจเป็นซอฟต์แวร์ที่ฉันมีอยู่ซึ่งมีสิทธิ์“ ผู้ดูแลอุปกรณ์”: MobileIron, Android Pay และ Android Device Manager ฉันยังมี“ GalleryVault” แต่ไม่มีการทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายและฉันไม่สามารถ“ ตรวจสอบ” ด้วยเหตุผลบางอย่าง

ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สงสัยว่ามีความคิด / ตัวเลือกอื่น - ดีเจ

ทางออก: สวัสดีดีเจ หากโทรศัพท์จะไม่ติดตั้งการอัปเดต OTA (การอัพเดทแบบ over-the-air ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการไร้สายของคุณ) ให้พิจารณาการกะพริบเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการผ่าน Odin ด้วยตนเอง คุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำแบบสมบูรณ์ได้อย่างไร

ปัญหา # 4: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 สีดำ

ฉันใช้ Facebook Messenger เป็นข้อความพี่ชายของฉันในขณะที่ชาร์จโทรศัพท์เมื่อหน้าจอเป็นสีดำ ดังนั้นฉันคิดว่าโทรศัพท์เพิ่งจะปิด แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากฉันลองเปิดเครื่อง ฉันลองใช้ปุ่มหน้าจอหลัก แต่ไม่ได้ทำอะไรเลยยกเว้นเปิดใช้งานการส่งเสียงบี๊บจาก S Voice ตอนนี้มีเพียงไฟแจ้งเตือนเท่านั้นที่ใช้งานได้ เป็นสีน้ำเงินทึบเมื่อฉันพยายามกดบางอย่างสีแดงเมื่อเสียบเข้ากับชาร์จหรือกระพริบเป็นสีเขียว

ฉันลองเปิดโหมดการกู้คืน แต่หน้าจอเป็นสีดำสนิทและแสงสีน้ำเงินกะพริบ นอกจากนี้เมื่อฉันเขย่าโทรศัพท์ของฉันก็มีเสียงสั่นไปทั่วบริเวณกล้อง ปุ่มภาพรวมของลูกศรและแอพจะกะพริบจากนั้นดับลงและโทรศัพท์จะสั่นสะเทือนทุกครั้งที่ฉันกดปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มหน้าจอหลัก ฉันไม่ได้ทำมันบ่อยและฉันก็มีกองหลังนากเพื่อปกป้องมัน - Agnieszka

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Agnieszka ส่วนใหญ่แล้วปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสีดำเช่นเดียวกับที่คุณอธิบายที่นี่เป็นข้อบ่งชี้ว่าการประกอบหน้าจอล้มเหลว แอสเซมบลีนี้มีส่วนประกอบหลักที่สาม - LCD, digitizer และสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น ความล้มเหลวใด ๆ ของหนึ่งในองค์ประกอบเหล่านี้สามารถทำให้การชุมนุมทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้ทั้งหมด มีอะไรน้อยมากที่เราสามารถทำได้ในแง่ของการแก้ไขปัญหาเมื่อหน้าจอไม่ทำงานดังนั้นงานแรกของคุณที่นี่คือการตรวจสอบว่าหน้าจอล้มเหลวแน่นอน หากโทรศัพท์ยังคงอยู่ในการรับประกันการซ่อมตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการวินิจฉัย ยังดีกว่าข้ามการซ่อมแซมทั้งหมดและก็มีการเปลี่ยน

ปัญหา # 5: Galaxy S5 ไม่รับสายและข้อความเนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย

สวัสดี. ฉันเช็คเอาท์หน้าเว็บของคุณแล้ว แต่มันไม่ได้รวมปัญหาเฉพาะของฉัน - ดังนั้นฉันจึงส่งอีเมลถึงคุณ ฉันใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์ในพื้นที่ที่ไม่มีบริการดังนั้นจึงไม่สามารถรับหรือส่งข้อความได้ เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันคิดว่ามันจะไปรับบริการที่บ้านและเครือข่ายบริการที่ทำงานและกลับสู่ปกติ แต่มันไม่ได้

เมื่อฉันเขียนข้อความกดส่งฉันจะได้วงกลมวนที่ด้านล่าง และมันก็เป็นแบบนั้นอยู่หลายชั่วโมง บางครั้งฉันได้รับข้อความแจ้งว่า:

“ ปัจจุบันไม่สามารถส่งข้อความของคุณ มันจะถูกส่งเมื่อมีบริการ”

และยังวนซ้ำไปเรื่อย ๆ ฉันไม่ได้รับข้อความใด ๆ เช่นกัน - อาจเป็นตั้งแต่วันศุกร์ที่แล้ว กรุณาช่วย!

ขอบคุณ - มิเชล

ทางออก: สวัสดีมิเชล สมาร์ทโฟนได้รับการออกแบบให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์อีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบสัญญาณที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่หายากสิ่งนี้อาจไม่ได้ผลเสมอไป สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้นั้นง่าย ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์รีสตาร์ท เพียงปิดโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ออกและรออย่างน้อย 10 วินาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง หลังจากนั้นคุณต้องการ“ ออกจากระบบ” ด้วยตนเองจากเครือข่ายผู้ให้บริการไร้สายของคุณ เพียงไปที่การตั้งค่า> เครือข่ายเพิ่มเติม> เครือข่ายมือถือ> ผู้ให้บริการเครือข่าย> ตกลง เมื่อคุณเห็นรายการเครือข่ายที่มีให้เลือกหนึ่งที่ไม่ใช่เครือข่ายของคุณและลองเชื่อมต่อกับมัน รอให้เกิดข้อผิดพลาดโดยแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้นได้ จากนั้นกลับไปที่เมนูผู้ให้บริการเครือข่ายและเลือกเครือข่ายไร้สายของคุณเองในครั้งนี้

การทำขั้นตอนนี้จะรีเฟรชและสร้างการเชื่อมต่อมือถือไปยังเครือข่ายของคุณอีกครั้ง มันควรจะทำงาน

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง