Galaxy S5 สูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi หลังจากอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

คุณมีปัญหา # GalaxyS5 ใด ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้? โพสต์นี้อาจช่วยได้ หนึ่งในปัญหาที่เราแก้ไขที่นี่คือ S5 สูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ครอบคลุมวิธีการแก้ปัญหาทั่วไป

นอกจากนี้เรายังรวมปัญหาอื่นอีกสี่ปัญหาตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:

1. เสียง Galaxy S5 ต่ำเมื่อใช้ชุดหูฟัง
2. Galaxy S5 สูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi หลังจากอัปเดต
3. Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ StraightTalk
4. หน้าจอ Galaxy S5 จะกระพริบหากโทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ
5. เรียกเสียงอู้อี้ด้วย Galaxy S5

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: เสียง Galaxy S5 ต่ำเมื่อใช้ชุดหูฟัง

ฉันซื้อ Galaxy S5 ใหม่สำหรับ Verizon ไม่กี่วัน เมื่อฉันเปิดใช้งานมันเชื่อมต่อกับ Google และ Wifi การอัพเดตเริ่มขึ้นและเมื่อฉันพยายามฟังโดยใช้หูฟังแบบมีสายของฉันโพสต์การอัปเดตเสียงจะต่ำแม้ในขณะที่ระดับเสียงสื่อสูงสุด มีเสียงคงที่และเสียงแตก (เฉพาะเมื่อใช้หูฟังแบบมีสายลองหลาย ๆ แบบไม่มีปัญหากับลำโพงเมื่อหูฟังหมด)

เมื่อฉันฟัง mp3 คุณภาพสูงโดยใช้หูฟังเสียงจะ“ ผอม” มาก - นั่นคือไม่มีเบสเสียงของนักร้องนั้นแทบจะไม่ได้ยินเลยและคุณก็ได้ยินเพียงการจัดเรียง - ราวกับว่ามีบางความถี่ขาดหายไป

นอกจากนี้เมื่อฉันเปลี่ยนระดับเสียงขึ้นและลงการรับรู้ของ Google Voice จะปรากฏขึ้นคาดหวังว่าจะมีการกระทำบางอย่างแม้ว่าฉันจะปิดการตรวจจับ "ตกลง Google" อย่างชัดเจนในการตั้งค่า

เมื่อฉันล้างค่าเริ่มต้นการเปลี่ยนระดับเสียงขึ้นและลงในบางครั้งจะปรากฏขึ้นในกล่องด้านล่างด้วย:“ คุณต้องการเปิดด้วย Google App หรือ S Voice” หรือไม่ ราวกับว่าไมโครโฟนกำลังตอบสนองต่อเสียงเมื่อมีหูฟังอยู่ซึ่งแปลกมาก ฉันปิดใช้งานการเคลื่อนไหวและท่าทางทั้งหมดในการตั้งค่า

ฉันพยายามต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยไม่สำเร็จ:

1) ล้างพาร์ติชันแคช

2) ถอดและใส่การ์ด SD กลับแบตเตอรี่รีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้ง

3) รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ย้อนกลับการอัพเดตบางอย่าง แต่ไม่ใช่ Android 6.0.1)

4) ปิดการใช้งาน / เปิดใช้งานแอป Google ติดตั้ง YouTube และแอปที่สำคัญอื่น ๆ

5) เริ่มต้นในเซฟโหมด - ปัญหาเดิมยังคงอยู่

อาจมีบางอย่างผิดปกติกับแจ็คโทรศัพท์ (ฉันลองใส่หูฟังดีกว่าทำความสะอาดด้วยอากาศ ฯลฯ แต่ฉันยังคงสงสัยว่าปัญหาซอฟต์แวร์บางประเภทขึ้นอยู่กับวิธีการทำงาน)

ความคิดใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - ลีโอนาร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Leonard ปัญหาเสียงเช่นนี้สามารถแก้ไขได้หากการแยกที่เหมาะสมเสร็จสิ้นก่อน เราสงสัยว่าปัญหานั้นไม่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เนื่องจากคุณได้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว ในขณะที่การอัปเดตระบบ Android บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ แต่โดยทั่วไปจะไม่ส่งผลกระทบต่อวิธีการทำงานของฮาร์ดแวร์เนื่องจากไดรเวอร์ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง อันที่จริงแล้วเรายังไม่ได้บันทึกกรณีใด ๆ ก่อนแสดงให้เห็นว่าแจ็คหูฟังหยุดทำงานอย่างถูกต้องหลังจากการอัปเดตระบบ

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นเมื่อใส่ชุดหูฟังเดียวกันกับอุปกรณ์อื่นคุณสามารถแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับชุดหูฟังได้ แจ็คหูฟังบางครั้งอาจเสียได้แม้ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือขอเปลี่ยนโทรศัพท์จากผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหา # 2: Galaxy S5 สูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi หลังการอัปเดต

สวัสดี ฉันทำการอัปเดตระบบผ่านโทรศัพท์เพราะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi ในที่ทำงาน ตั้งแต่นั้นมาฉันก็ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลย

ฉันได้ลองรีบูตเครื่องแล้ว การรีบูตลบแคชหรือไม่

ยังคงไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย เครือข่ายเปิดอยู่แน่นอนเมื่อฉันปิด Wi-Fi

ยังไปที่ผู้ให้บริการซิมการ์ด Lebara.es ซึ่งขายซิมการ์ดให้ฉันในเดือนมกราคมและพวกเขาไม่เห็นอะไรผิดปกติและบอกว่าฉันมีเครดิตอินเทอร์เน็ต การตั้งค่าถูกต้องและพวกเขาพยายามเชื่อมต่อใหม่ สิ่งนี้เกิดขึ้นตั้งแต่การอัพเดต เชื่อมต่อ wifi ได้ดี! เพียงแค่ไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่อย่างใด ฉันจะลองซิมอื่นในโทรศัพท์คืนนี้หลังเลิกงาน แต่ฉันกำลังจะเสีย ตัวเลือกสุดท้ายคือการรีบูตระบบเต็มรูปแบบเพื่อการตั้งค่าจากโรงงานฉันเชื่อว่าฉันสำรองข้อมูลทุกอย่างในวันนี้ในขณะที่ฉันใช้ wifi ในที่ทำงาน

ฉันหวังว่าคุณจะได้สิ่งที่ฉันไม่ต้องทำ เครือข่ายข้อมูลใช้งานได้แน่นอน ฉันได้ลองถอดแบตเตอรี่ออกแล้วเปิดและปิดหลายครั้ง

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉัน

ความนับถือ. - โทนี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโทนี มีเพียงสองสิ่งที่เราแนะนำถ้าคุณประสบปัญหาหลังจากอัปเดต Android - เช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สมมติว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องเช่นวิทยุ Wi-Fi ที่ทำงานผิดพลาดการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยให้คุณนำการเชื่อมต่อ Wi-Fi กลับมาได้

ปัญหา # 3: Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ StraightTalk

ฉันซื้อ Samsung Galaxy S5 ใช้แล้วและซื้อแพ็คเกจ“ นำโทรศัพท์ของคุณเอง” มาด้วย ทุกอย่างตั้งค่าได้ดีและฉันใช้มันเป็นเวลาหลายเดือนโดยไม่มีปัญหา เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ซึ่งฉันเริ่ม เกิดปัญหาและโทรศัพท์ปิดตัวลง การอัปเดตล้มเหลวและโทรศัพท์จะแสดงเฉพาะหน้าจอบอกว่าการอัปเดตล้มเหลวและฉันต้องการเรียกใช้ผู้ช่วยอัปเกรดซอฟต์แวร์ Verizon (ส่วนซ่อม) เพื่อซ่อมแซมโทรศัพท์และเสร็จสิ้นการอัปเดต

หลังจากความพยายามที่ล้มเหลวสองสามครั้งสุดท้ายผู้ช่วยซ่อมแซมก็ทำงานข้ามคืนในขณะที่ฉันหลับ โทรศัพท์ใช้งานได้อีกครั้ง มันส่งและรับข้อความและการโทรและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่ดี แต่จะไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่านทางข้อมูล

เมื่อฉันไปดู APN มันจะแสดง VZWINTERNET และมีเพียงอันเดียว ไม่ได้ให้ตัวเลือกแก่ฉันในการเพิ่มผู้อื่นเช่นกัน (เครื่องหมายบวกเป็นสีเทาและไม่สามารถคลิกได้)

ดังนั้นฉันจึงพยายามให้ StraightTalk อัปเดต APN และการตั้งค่าข้อมูลของฉัน แต่มันแสดงให้เห็นว่าเป็นซิมที่เข้ากันไม่ได้แม้ว่ามันจะเป็น StraightTalk SIM เดียวกับที่ฉันเคยใช้และทำงานอยู่

ผู้ช่วยซ่อมแซมทำให้ SIM ของฉันยุ่งหรือไม่? มีวิธีแก้ไขหรือไม่หรือฉันต้องการซิมใหม่ ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการพิจารณาของคุณ - สก็อต

การแก้ไข: สวัสดีสกอตต์ โทรศัพท์ Verizon มีชื่อเสียงในการแจ้งปัญหาแก่ผู้ใช้หากใช้กับเครือข่ายอื่น เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าการอัพเดต Verizon รับผิดชอบต่อปัญหาปัจจุบันหรือไม่ดังนั้นคุณต้องพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ StraightTalk เพื่อขอคำแนะนำ

การลองซิมการ์ดอื่นเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในการแยกปัญหา หากซิมที่สองล้มเหลวนั่นเป็นการยืนยันว่าการตั้งค่าบางอย่างอาจมีการเปลี่ยนแปลงซึ่งป้องกันไม่ให้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับบริการของ StraigtTalk เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณเราจึงสามารถคาดเดาได้ คุณต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S5 จะกะพริบถ้าโทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

หลังจากฉันถอนการติดตั้งแอปทั้งสอง (Game of War และ Clash of Clans ติดตั้งพวกเขาเพื่อรับของฟรีจากนั้นยกเลิกการติดตั้งจากนั้นโทรศัพท์ก็เริ่มหลุดออก) ฉันกำลังบันทึกวิดีโอลงในกล้อง ทันใดนั้นก็ปิดตัวลงและจากนั้นเริ่มกะพริบเป็นสีดำเริ่มขึ้นหน้าจอกาแล็กซี่ปิดและเปิด มันแสดงหน้าจอกาแลคซีและสั่นเมื่อเริ่มต้นแล้วเริ่มทำซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่ไม่เปิดเต็มที่

ฉันดึงแบตเตอรี่ออกมาสองครั้งปล่อยให้มันนั่งประมาณ 20 วินาทีและเมื่อฉันหันกลับมามันก็เริ่มกะพริบอีกครั้ง ฉันเสียบมันแม้ว่าฉันรู้ว่ามีแบตเตอรี่ประมาณ 35% และมันเริ่มต้นขึ้นและทำงานได้ดี แต่ในขณะที่ชาร์จเท่านั้น ฉันเข้านอนและปล่อยให้มันชาร์จ เมื่อฉันตื่นนอนเช้านี้ทันทีที่ฉันดึงมันออกจากที่ชาร์จมันก็เริ่มทำอีกครั้ง มันสั่นไหวบนหน้าจอนั้นต่อไปทุกครั้งถ้าฉันไม่เก็บไว้ในที่ชาร์จ ฉันล้างแคช แต่ก็ไม่ได้ช่วย กรุณาช่วย. - สตีวี่

ทางออก: สวัสดีสตีวี่ หากสิ่งเดียวที่คุณทำก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาคือการติดตั้งแอพดังกล่าวสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะลบความผิดพลาดใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้ง นี่คือขั้นตอน:

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
• ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
• เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

ปัญหา # 5: โทรเสียงอู้อี้โดยใช้ Galaxy S5

สวัสดี. ฉันหมดหวัง พบเว็บไซต์ของคุณบน Google ไม่เห็นปัญหาของฉันดังนั้นฉันเขียนหวังว่าคุณยังคงใช้งานเว็บไซต์

ฉันมี Samsung Galaxy S5 ไม่แน่ใจว่าเวอร์ชั่น Android เป็น Lollipop หรือไม่ มันไม่ได้พูด

ยังไงก็ตามฉันเพิ่งเปิดโทรศัพท์เพราะไม่มีใครสามารถได้ยินฉันและเมื่อพวกเขาทำพวกเขาบอกว่าฉัน "อู้อี้" หรือเสียงเหมือนฉันอยู่ใน "เครื่องซักผ้า"

เวลาส่วนใหญ่ฉันมี "2 บาร์" สำหรับโทรศัพท์ของฉัน เมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ "ใหม่" ฉันยังคงมี "2 บาร์" เกือบทุกครั้ง ไม่สำคัญว่าฉันอยู่ที่ไหน ฉันอาจจะอยู่ในใจกลางเมืองที่มองเห็นหอคอย

อย่างไรก็ตามแฟนของฉันมี iPhone และเธอสามารถเดินผ่านบ้านของฉันได้โดยไม่มีปัญหาเหมือนเธออยู่ในโทรศัพท์บ้าน ฉันพร้อมที่จะลองใช้โทรศัพท์ยี่ห้ออื่นหรือ บริษัท โทรศัพท์ คุณมีข้อเสนอแนะใด?

อีกหนึ่งสิ่ง. เมื่อฉันพูดคุยทางโทรศัพท์โทรศัพท์ในเวลานั้นทำให้ระดับเสียงของฉันบนเมนู "สั่น" หรือ "การตั้งค่า" ของฉันปรากฏขึ้น และถ้าฉันส่งข้อความหรือวางสายส่วนใหญ่จะโทรกลับหาคน ฉันอยู่ที่ปลายปัญญาของฉันด้วยสิ่งนี้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถนำเสนอ - เดนนิส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเดนนิส สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือตรวจสอบว่าปัญหาการโทรของคุณเกิดจากไมโครโฟนไม่ดีหรือไม่ หากต้องการทำเช่นนั้นให้ลองบันทึกเสียงของคุณโดยใช้โทรศัพท์และฟัง หากเสียงไม่ดีและเสียงเหมือนสายเต็มไปด้วยไฟฟ้าสถิตนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ทางออกเดียวคือขออุปกรณ์ทดแทนจากผู้ให้บริการหรือ Samsung

หากไมโครโฟนทำงานได้ดีให้ลองทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ อันแรกที่คุณลองได้คือเช็ดพาร์ทิชั่นแคชของโทรศัพท์ โดยทั่วไปจะแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้หากคุณอัปเดตอุปกรณ์ให้เป็นระบบปฏิบัติการรุ่นอื่นหรือหากโทรศัพท์มีข้อผิดพลาดแปลก ๆ แม้ว่าจะไม่ได้ติดตั้งไฟล์ระบบปฏิบัติการใหม่เต็มชุด แต่เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบแคชที่อาจเสียหายในอุปกรณ์ของคุณ:

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มต่อไปนี้ค้างไว้ด้วยกัน: Power, Volume Up และ Home
• ปล่อยปุ่มเมื่อเมนูการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
• ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไปที่ตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
• กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
• เลือกตัวเลือก Reboot System Now หลังจากลบแคช รอให้โทรศัพท์รีบูท

คุณสามารถลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปพลิเคชันบุคคลที่สามเป็นปัญหาหรือไม่ ขณะที่อยู่ในโหมดนี้โทรศัพท์ของคุณจะอยู่ในสถานะวินิจฉัยช่วยให้แอปของบุคคลที่หนึ่งเท่านั้นที่สามารถเรียกใช้ ส่วนใหญ่จะดำเนินการนี้หากผู้ใช้สงสัยว่าแอปของบุคคลที่สามอาจล้อเล่นกับระบบปฏิบัติการหรือหากโทรศัพท์มีปัญหาด้านประสิทธิภาพ หากการโทรของคุณใช้ได้ดีในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันว่าหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S5′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน