Galaxy S5 จะรีบูตตัวเองเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อยได้รับความเสียหายปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! เรานำเสนอรายการ # GalaxyS5 อีกฉบับที่เรารวบรวมในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา หากคุณไม่พบโซลูชันที่คุณต้องการอย่าลืมเยี่ยมชมโพสต์ที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ใน ลิงค์ นี้

1. Galaxy S5 จะรีบู๊ตตัวเองเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำ
2. ไม่สามารถพิมพ์อะไรก็ได้ใน Galaxy S5
3. Galaxy S5 ที่ตกลงมาโดยบังเอิญจะไม่เปิดใช้งาน
4. Galaxy S5 ได้รับความเสียหาย
5. หน้าจอ Galaxy S5 แสดงเส้นคงที่สีขาว
6. Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S5 รีบูตด้วยตัวเองเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำ

สวัสดี. ฉันมีโทรศัพท์ Android Samsung Galaxy S5 เป็นเวลาอย่างน้อย 2 ปีและเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเริ่มมีปัญหากับมัน 6 เดือนที่ผ่านมาฉันเปลี่ยนแบตเตอรีเพราะมันโป่งพองและดูเหมือนหน้าจอของฉันกำลังจะระเบิดเหมือนฉากจากภาพยนตร์เอเลี่ยน อย่างไรก็ตามเพียง 1 สัปดาห์ที่ผ่านมามันเริ่มทำตัวแปลก ๆ ส่วนใหญ่หลังจากการอัปเดตบางอย่างที่ฉันตัดสินใจเมื่อเร็ว ๆ นี้ (หลังจากอัปเดตอัตโนมัติ) เพื่อกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานและปิดใช้งานพวกเขา (เช่น: บริการ ANT- วิทยุ โทรศัพท์ของฉันทำตัวแปลกจริง ๆ มันเริ่มที่จะปิดที่ 14% แบตเตอรีและไม่เคยต้องการที่จะเปิดยกเว้นว่าฉันมีสายไฟ ดังนั้นฉันจึงทิ้งมันไว้เพื่อเปิดเครื่องจนกระทั่งไฟเขียวแสดงว่าชาร์จเต็มแล้ว

หลังจากผ่านไป 8 ชั่วโมงและเกือบเที่ยงคืนฉันตัดสินใจที่จะฟังเพลงและมันก็อยู่ที่แบตเตอรี่ 56% (ฉันไม่เคยใช้โทรศัพท์ใน 8 ชั่วโมงหลังจากที่ชาร์จใหม่ไม่ได้เปิด Wi-Fi หรือความสว่างของหน้าจอ) เริ่มที่จะปิด หลังจากเปิดหลายครั้งเปอร์เซ็นต์ของแบตเตอรี่ก็น้อยกว่าที่ฉันคิดไว้เช่นเดียวกับการสูญเสีย 3% ทุก ๆ ครั้งที่เปิดและปิดในขณะที่อุณหภูมิของโทรศัพท์เกือบพุ่งสูงขึ้นฉันแทบจะถือมันไว้ในมือไม่ได้

ฉันทำตามคำแนะนำและขั้นตอนทั้งหมดในหน้านี้เพื่อดูว่าฉันสามารถแก้ไขปัญหารีเซ็ตซอฟต์ปิดแอพและสุดท้ายฉันรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ฉันไม่เคยติดตั้งแอพอื่น ๆ ที่ฉันเคยมีมาก่อนที่ฉันจะรีเซ็ตจากโรงงานและอัปเดตแอปสำคัญ ๆ เช่นบริการของ Samsung, Samsung accs และ google accs และบริการตามที่จำเป็น ใช้งานได้ดีเป็นเวลา 2 วันแม้ปล่อยให้โทรศัพท์เหลือแบตเตอรี่เหลือ 2-3% จากนั้นก็ชาร์จใหม่ แต่ก็เริ่มปิดที่ 49%, 26%, 25% อีกครั้งโดยไม่มีเหตุผล

ฉันสงสัยว่าฉันติดไวรัสโทรศัพท์ แต่ฉันไม่สามารถตรวจสอบได้และเนื่องจากฉันรีเซ็ตโรงงานมันไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่ตอนนี้ฉันออกจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข - Emil

ทางออก: สวัสดีเอมิล เราแนะนำให้คุณฝึกฝนระบบปฏิบัติการใหม่ก่อนเพื่อให้สามารถตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ได้อย่างถูกต้อง กระบวนการนี้เรียกว่าการปรับเทียบแบตเตอรี่ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังต่อไปนี้เป็นวิธีปรับเทียบแบตเตอรี่ของคุณ:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากปัญหาไม่หายไปสิ่งต่อไปที่คุณสามารถลองได้คือแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น การกะพริบหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลบมัลแวร์ หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ติดมัลแวร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนนี้ หากคุณยังไม่เคยลองแฟลชมาก่อนให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำในการใช้งาน โปรดทราบว่าการกะพริบหากไม่ทำอย่างถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการบู๊ตรุนแรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนและคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการบูตวนดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณมีหนึ่งที่ถูกต้องก่อนที่จะดำเนินการต่อ

ปัญหา # 2: ไม่สามารถพิมพ์อะไรบน Galaxy S5

Galaxy S5 ของฉันเพิ่งเริ่มบล็อกรายการข้อความใด ๆ ฉันไม่สามารถพิมพ์ข้อความลงในช่องใด ๆ เช่นรหัสผ่านการส่งข้อความการค้นหาโดย Google ปฏิทิน ฯลฯ ฉันพบว่าหากฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันสามารถป้อนข้อความได้เท่าที่จะทำได้จนกว่าจะถึงวันอื่น อย่างไรก็ตามทันทีที่หน้าจอของฉันเป็นสีดำ (รับและรับโทรศัพท์และวางโทรศัพท์แนบหูล็อคโทรศัพท์อนุญาตให้ปิดหน้าจอจากการกระทำใด ๆ ) และฉันเปิดใช้งานหน้าจออีกครั้งฉันไม่สามารถป้อนข้อความลงในฟิลด์ใด ๆ ได้อีก

ฉันได้ลองปิดและเปิด (แก้ไขชั่วคราวจนกว่าฉันจะปิดหน้าจอ) ฉันถอดแบตเตอรี่ซิมการ์ดและการ์ด SD ออกแล้ว ติดตั้งใหม่ ฉันได้ปรับการตั้งค่า Samsung Keyboard รวมทั้งรีเซ็ต Samsung Keyboard ของฉัน

นอกจากนี้ฉันได้ลองดาวน์โหลดแป้นพิมพ์ของบุคคลที่สามจาก Google Play ฉันยังคงมีปัญหาเดียวกัน ฉันยังไม่ได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน แต่อยู่ในรายการสิ่งที่ต้องลองเมื่อมีเวลามากขึ้น ฉันยอมรับความจริงที่ว่าโทรศัพท์นี้มีการให้บริการในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาและเป็นอดีตที่ดีเยี่ยม ฉันอยากรู้ว่ามีการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ดังนั้นฉันจึงสามารถใช้โทรศัพท์ต่อไปได้จนกว่าฉันจะได้รับโทรศัพท์ใหม่ ขอบคุณ. - เจสัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสัน เราไม่เห็นปัญหานี้ในทุกที่ดังนั้นอาจเป็นกรณีที่เกิดจากสิ่งที่ไม่เหมือนใครในโทรศัพท์ของคุณ อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักหรือจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่เข้ากันกับซอฟต์แวร์

ในการตรวจสอบเราแนะนำให้คุณทำการล้างพาร์ติชั่นแคชเสียก่อน การเช็ดพาร์ติชันแคชจะรีเฟรชแคชของระบบซึ่งจะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการรีเฟรชแคชระบบจะไม่ทำงานขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณสามารถลองได้คือรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด คุณต้องทำเช่นนี้เนื่องจากมีโอกาสที่แอพของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา เซฟโหมดในตัวเองไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เป็นวิธีการตรวจสอบว่าหนึ่งในแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษหรือไม่ หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันถึงลางสังหรณ์ของเราว่าหนึ่งในแอพกำลังทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
5. สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงเพื่อให้คุณสามารถทำซ้ำปัญหาได้

หากการลบพาร์ติชันแคชหรือการบูตไปยังเซฟโหมดจะไม่ช่วยคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์สำคัญของคุณไว้ก่อนแล้ว นี่คือขั้นตอน:

1. ปิด Samsung Galaxy S5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 3: Galaxy S5 ที่ลดลงโดยบังเอิญจะไม่เปิดใช้งาน

เรากำลังจะอัพเกรด Galaxy s5s ของเราในเดือนหน้า โดยปกติแล้วสิ่งนี้จะไม่เป็นปัญหา แต่ฉันทำงานให้กับ Uber และหลังจากขับรถไม่ดีสามีของฉันและฉันดาวน์โหลดแอป life360 เพื่อให้เขาสามารถติดตามว่าฉันอยู่ที่ไหนถ้ามีปัญหาบางอย่าง

สุดสัปดาห์ที่แล้วเขาออกไปเที่ยวกับเพื่อน โทรศัพท์ของเขาขอให้อัปเดตและเขาเป็นคนประเภทที่ต้องอัปเดตอยู่เสมอเมื่อถามและจะกระโดดเคสของฉันเพราะฉันไม่เคยอัปเดต ในขณะที่กำลังอัปเดตเขาทิ้งมันไว้โดยไม่ตั้งใจ แต่การร่วงหล่นเพียงแค่ตกจากมือของเขาไปยังโต๊ะเพียง 5 นิ้ว นอกจากนี้ในเวลานั้นโทรศัพท์ก็มีเคสป้องกันรวมไปถึงหน้าจอของเขาด้วย ลูกชายของฉันบอกว่าสามีของฉันพยายามชาร์จโทรศัพท์ด้วยเครื่องชาร์จของเพื่อน การอัปเดตใกล้แล้วและหน้าจอโทรศัพท์ของเขาไปที่หน้าจอซัมซุงและที่ด้านบนขวามันบอกว่ากำลังรีบูต หากเราพยายามยุ่งกับโทรศัพท์ ณ จุดนี้มันจะกระพริบหน้าจออย่างรวดเร็วเพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ (แต่เราไม่ได้อ่านไซต์ใดตั้งแต่หน้าจอนี้จะหายไปอย่างรวดเร็ว) และมันจะกระโดดกลับไปที่หน้าจอว่า บูตเครื่องใหม่

ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่และมันจะดำเนินต่อไปที่หน้าจอรีบูตอีกครั้ง ตอนนี้โทรศัพท์จะไม่เปิดเลย ฉันได้ใส่แบตเตอรี่อื่นไว้ในนั้นแล้วฉันรู้ว่าชาร์จเต็มแล้วและไม่มีอะไร ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและถือปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30 วินาทีและไม่เหลืออะไรเลย ฉันใช้สายไฟเดิมและเสียบเข้ากับแล็ปท็อปของฉัน เมื่อเสียบเข้ากับแล็ปท็อปของฉันฉันกดปุ่มเปิดปิดและจะสั่น หน้าจอไม่ติดบนไฟแจ้งเตือนสีไม่กระพริบ แต่จะยังคงสั่นสะเทือน

โปรดช่วยฉันถ้าคุณสามารถ เราควรจะอัพเดทหรือโทรศัพท์เมื่อถามหรือไม่ - เจนนิเฟอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจนนิเฟอร์ มีน้อยมากที่เราสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหาเช่นนี้ สิ่งเดียวที่เราสามารถแนะนำคือดูว่าโทรศัพท์สามารถเริ่มในโหมดอื่น ๆ เพื่อให้คุณสามารถทำการแก้ไขปัญหาการติดตาม หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองต่อการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันขั้นตอนต่อไปในการแก้ไขปัญหาบันไดควรจะซ่อมแซม

การอัปเดตระบบจะมีการเปิดตัวด้วยเหตุผลดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการติดตั้งถ้ามี การอัปเดตไม่เพียงมีการปรับปรุง แต่ยังรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จัก เราไม่เห็นสาเหตุที่คุณจะไม่ติดตั้ง

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดอื่น ๆ รวมถึงการแก้ไขปัญหาการติดตามผลที่เกี่ยวข้อง:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 4: Galaxy S5 ได้รับความเสียหาย

ฉันมี Samsung Galaxy S5 แอพหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องและหน้าจอปรากฏขึ้นแจ้งว่า“ คุณเพิ่งปิดบริการตำแหน่งสำหรับ Google คุณต้องการเปิดใช้งานอีกครั้งหรือไม่?”

ตอนนี้ฉันไม่สามารถเปิดแอพอินเทอร์เน็ตในตัว ฉันป่วยจากการรีเซ็ตโรงงาน ฉันเพิ่งจัดโฟลเดอร์รูปภาพของฉันจากการรีเซ็ตครั้งล่าสุดเมื่อ 6 เดือนที่แล้ว! ฉันไม่สามารถติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัยและมีบางสิ่งเกิดขึ้นจากไวรัส ฉันจ่ายเงินให้กับ Nortons และพวกเขายังปล่อยให้ไวรัสก่อให้เกิดปัญหาเหล่านี้

ฉันไม่ได้ดาวน์โหลด smut คลิกโฆษณาหรือยอมรับแหล่งที่ไม่รู้จักดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงได้รับความเสียหาย ซัมซุงบอกให้ฉันส่งในการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ใหม่ & Verizon ต้องการให้ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่

โทรศัพท์นี้ทำงานได้ยอดเยี่ยมสำหรับความต้องการของฉันในโทรศัพท์มือถือ ฉันแค่อยากรู้ว่าทำไมปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดจึงเริ่มต้นขึ้นเมื่อโทรศัพท์ใหม่ที่มีซอฟต์แวร์ใหม่ออกมา? - Qp4life09

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Qp4life09 สมาร์ทโฟนสามารถเริ่มแสดงสัญญาณของอายุหลังจากไม่กี่ปีและพวกเขาไม่ได้ออกแบบมาอย่างถาวร การเสื่อมประสิทธิภาพเป็นเรื่องส่วนตัวและขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ใช้อุปกรณ์ของเขาหรือเธออย่างไร สำหรับบางคนหนึ่งปีอาจนานพอในขณะที่คนอื่น ๆ เช่น Galaxy S3 ของเราได้รับมานานกว่า 4 ปีแล้ว หาก S5 ของคุณได้รับความเสียหายอาจไม่ได้เกิดจากการติดมัลแวร์ ยิ่งคุณใช้อุปกรณ์ของคุณนานเท่าไรโอกาสที่ชิป Nand หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในของคุณจะเสียหายก็จะยิ่งสูงขึ้น ไม่มีวิธีโดยตรงในการตรวจสอบสถานะที่แท้จริงของอุปกรณ์เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ แต่กฎทั่วไปคือถ้ามันอยู่ใกล้และตอนนี้กำลังแสดงปัญหาอาจเป็นเวลาที่ดีสำหรับการอัปเกรด หากคุณไม่ต้องการสิ่งนั้นคุณควรหยุดบ่นเกี่ยวกับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาในโทรศัพท์เครื่องเก่า

ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S5 แสดงเส้นคงที่สีขาว

เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ฉันจะได้จอสีขาวแบบคงที่ ฉันได้ยินเสียงการเริ่มต้นและเมื่อโหลดเสร็จฉันสามารถเข้าสู่โทรศัพท์ได้ แต่หลังจากใช้งานไปครู่หนึ่งมันจะเริ่มหยุดและเมื่อฉันปิดเครื่องฉันจะได้ครึ่งหน้าจอ ฉันนำมันไปที่ Roger Center แล้วพวกเขาก็ติดมันเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วก็บอกว่าไม่พบปัญหาฮาร์ดแวร์ ฉันลองฟอร์แมตโทรศัพท์กลับไปที่ Lollipop แล้วอัปเดตเป็น Marshmallow อีกครั้ง แต่ก็ยังมีปัญหาเดิมอยู่

ฉันยังให้พวกเขาดูเพื่อดูว่าสายเคเบิลทั้งหมดใช้ได้และดูเหมือนว่าจะเป็น ฉันกำลังแพ้กับสิ่งที่ต้องลองต่อไป คำแนะนำใด ๆ ที่ฉันขอขอบคุณอย่างมาก ขอบคุณ - เจนนิเฟอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจนนิเฟอร์ มองเราว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่ถ้าช่างเทคนิคผู้ให้บริการของคุณบอกว่าไม่มีเลยคุณควรส่งไปที่ Samsung เพื่อให้สามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ก่อนที่คุณจะส่งให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชการสังเกตในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สามขั้นตอนเหล่านี้ควรช่วยคุณตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สังเกตการทำงานของโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากมีอาการเดิมปรากฏขึ้นหลังจากเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ไม่มีแอพและการอัพเดต) คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งจะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอพและหลังจากติดตั้งการอัปเดต เนื่องจากซอฟต์แวร์สถานะโรงงานโดยทั่วไปปราศจากข้อบกพร่องและเป็นที่รู้จักในการทำงานจึงไม่มีเหตุผลที่โทรศัพท์จะทำงานผิดปกติอย่างน้อยต้องมีซอฟต์แวร์ที่ฉลาด หากหน้าจอคงที่สีขาวยังคงแสดงว่าอาจเป็นสัญญาณของชุดหน้าจอที่ไม่ดี

เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ดังนั้นคุณจึงต้องการให้มืออาชีพจัดการเรื่องนี้ให้คุณ

ปัญหา # 6: Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G

ฉันมี Samsung Galaxy S5 AT&T รุ่นต่างๆ ฉันใช้มันมาตั้งแต่สองปีที่ผ่านมาและใช้งานได้ดีกับ 3G และ 2G ในอาชีพอื่น ๆ ที่ปลดล็อคสำหรับทุกคน ทันใดนั้นมันหยุดทำงานบน 3G และรับเฉพาะขอบ / 2G เป็นเครือข่าย ฉันพยายามบังคับให้มันเป็น wcdma โดยใช้รหัสการทดสอบจากแป้นกดซึ่งมันไม่ได้ให้บริการในขณะที่ข้างๆฉันมี S5 ซึ่งมีบริการเต็มรูปแบบในเครือข่าย 3G เดียวกัน ฉันพยายามสลับหลายเครือข่ายและซิมการ์ดและโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้กับ 2G เท่านั้นไม่ว่าจะเปิดใช้งานด้วยตนเองและตั้งค่า APN สำหรับทุกเครือข่ายที่ฉันลอง ฉันมีระบบปฏิบัติการ Lollipop 5.0.1 - Umerclever

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Umerclever ลองติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการเพื่อดูว่าจะมีความแตกต่างหรือไม่ หากเป็นไปได้คุณสามารถลองแฟลชเฟิร์มแวร์รุ่นเก่าบนอุปกรณ์เพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ มีโอกาสที่เฟิร์มแวร์โมเด็มปัจจุบันอาจไม่ได้รับการอัพเดตและเป็นสาเหตุของปัญหา

โปรดทราบว่าปัญหาเช่นนี้อาจเกี่ยวข้องกับบัญชีได้เช่นกัน ผู้ให้บริการของคุณอาจทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ทำให้บัญชีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย 2G เท่านั้น ลองใส่ซิมการ์ดของคุณกับ S5 อื่นเพื่อดูว่าสามารถเชื่อมต่อกับ 3G ได้หรือไม่

อีกเหตุผลหนึ่งสำหรับปัญหานี้อาจเป็นเสาอากาศโทรศัพท์ที่ชำรุด หากไม่มีบัญชีหรือปัญหาเครือข่ายให้พิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์