Galaxy S5 แสดงเครื่องหมาย x บนภาพแบตเตอรี่เมื่อชาร์จไม่ติดตั้งการอัปเดต OTA ปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyS5 โพสต์! หนึ่งในปัญหาที่เรากล่าวถึงในวันนี้คือปัญหาการชาร์จที่ผู้ใช้ S5 คนพบ เราหวังว่าโซลูชันที่เรามีให้ในวันนี้จะช่วยชุมชน Android ของเรา หากคุณต้องการเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหลัก Galaxy S5 ของเราโปรดไปที่ลิงก์นี้

นี่คือหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:

1. Verizon Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งอัปเดต OTA (Marshmallow)
2. หน้าจอ Galaxy S5 ช่วยริบหรี่
3. Galaxy S5 แสดงเครื่องหมาย x บนภาพแบตเตอรี่เมื่อชาร์จ
4. Galaxy S5 จะไม่เรียกเก็บเงิน
5. Galaxy S5 mini ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung หลังจากอัปเดตไม่สำเร็จ
6. ไฟล์ในการ์ด SD ที่แสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์เมื่อดูบน Galaxy S5

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Verizon Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งอัปเดต OTA (Marshmallow)

ฉันเพิ่งได้รับ Verizon S5 ที่ใช้แล้วและใช้งานได้ดีจนกระทั่ง Verizon แนะนำการอัปเดต OTA Marshmallow ตอนนี้ S5 ของฉันติดบูทลูปและ Verizon ไม่รับผิดชอบใด ๆ ฉันลองรีเซ็ตและเช็ดแคช ฯลฯ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ จากนั้นฉันก็ทำการแฟลชซอฟต์แวร์เดิมอีกครั้งโดยใช้ ODIN ในกรณีที่มีบางสิ่งที่เสียหายระหว่างการอัพเดท OTA แต่พบปัญหาที่เหมือนกันหลังจากทำเช่นนั้น

ฉันยังฉายด้วยรีลีสก่อนหน้า (5.0) และยังมีปัญหาที่คล้ายกันแม้หลังจากรีเซ็ตและเช็ดแคชอีกครั้ง บางครั้งโทรศัพท์อาจเกินหน้าจอเริ่มต้นของ Verizon และยอมรับ“ ถัดไป” บนหน้าจอหลายหน้าจอไม่ตอบสนองแล้วจึงเริ่มต้นใหม่ ในโอกาสที่หายากมันถึงจุดที่เพิ่มประสิทธิภาพของ 300 แอพแปลก ๆ จากนั้นเริ่มต้นใหม่

แน่นอนว่าโทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้และ Verizon และ Samsung จะไม่ช่วยเพราะไม่รับประกัน FYI ไม่ใช่ ODIN หรือโทรศัพท์รายงานข้อผิดพลาดใด ๆ ในระหว่างกระบวนการกะพริบ คุณสามารถแนะนำขั้นตอนเพิ่มเติมอะไรนอกเหนือจากสิ่งที่ฉันได้ทำไปแล้ว? เมื่อถึงเวลาที่ทำสิ่งนี้ฉันควรจะดำเนินการต่อและรับโทรศัพท์อีกเครื่องหรือไม่ - บิล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีบิล ใช่สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการพิจารณารับโทรศัพท์อีกเครื่อง มีเพียงผู้ใช้ทั่วไปเท่านั้นที่สามารถทำได้เมื่อจัดการกับปัญหานี้และคุณได้ลองทุกอย่างที่เราควรจะแนะนำ อาจมีซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งทำงานผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์บูทอย่างถูกต้องระหว่างการติดตั้ง เรามักจะพบปัญหาเช่นนี้หากผู้ใช้บังคับให้อัปเดต OTA ในโทรศัพท์ที่รูทหรือโทรศัพท์ที่กำหนดเอง หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ถูกรูทหรือรันซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองก่อนที่คุณจะพยายามอัปเดต OTA อาจมีสาเหตุอื่นของปัญหา

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S5 ยังคงกะพริบอยู่

สวัสดี ฉันมีปัญหากับหน้าจอกะพริบ / ไม่ตอบสนอง ฉันทำหน้าจอแตกดังนั้นฉันจึงแยกออกจากกันติดตั้งเฟรมกลางใหม่และติดหน้าจอเก่าของฉันไว้ชั่วคราว (แค่แก้วแตกและอันใหม่ก็ยังไม่มา) มันใช้งานได้ดีในเวลานั้นโดยไม่มีอาการผิดปกติ ฉันติดตั้งหน้าจอใหม่ในอีกไม่กี่วันต่อมาและมันใช้งานได้ดีประมาณหนึ่งชั่วโมง ฉันเริ่มสังเกตเห็นการกะพริบเล็กน้อยเช่นทั้งหน้าจอจะ 'กระโดด' จากด้านล่าง…และรวมเข้าด้วยกัน มันใช้งานได้ดีเพียงเล็กน้อยจากนั้นก็เริ่มทำเช่นนั้นตลอดเวลา มากเสียจนฉันไม่สามารถทำอะไรบนโทรศัพท์ได้ ฉันไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ หรือเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ ตั้งแต่หน้าจอสุดท้าย

ฉันพยายามเริ่มต้นใหม่ แต่ปัญหาเกิดขึ้นเพียงประกอบ ตอนนี้หน้าจอล็อคกระโดดสองสามครั้งจากนั้นโทรศัพท์พยายามรีสตาร์ทเหมือนฉันทำการรีสตาร์ทเอง ฉันไม่ได้ชาร์จอย่างเต็มที่ตั้งแต่นั้นมากำลังชาร์จในขณะนี้ เมื่อเปิดเครื่องไม่มีปัญหาที่มองเห็นได้บนหน้าจอ - ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องแม้แต่หน้าจอบูต 'US Cellular 4G LTE' ขอบคุณสำหรับคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้ - เบรนแดน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเบรนแดน สิ่งแรกที่คุณต้องการทำตอนนี้คือการตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอเกิดจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือไม่ ในการทำเช่นนั้นเพียงบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนและสังเกตว่าหน้าจอทำงานอย่างไร โหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันและเป็นอิสระจากระบบปฏิบัติการดังนั้นหากเกิดปัญหาเกี่ยวกับการกะพริบของหน้าจอโดยความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือความขัดแย้งของแอพปัญหานี้ไม่ควรเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามหากปัญหาหน้าจอยังคงอยู่แม้ในโหมดนี้คุณควรหยุดทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของคุณเนื่องจากไม่มีปัญหาที่สามารถช่วยได้ คุณควรปล่อยให้มืออาชีพลองดูที่ฮาร์ดแวร์เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขหน้าจอได้หรือไม่

บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และวิธีแก้ไขปัญหาดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณให้ผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์

หากต้องการบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

ปัญหา # 3: Galaxy S5 แสดงเครื่องหมาย x บนรูปภาพแบตเตอรี่เมื่อทำการชาร์จ

โทรศัพท์ของฉันเริ่มทำงานเมื่อฉันเรียกเก็บเงินเมื่อคืนก่อน มันจะแสดง x ผ่านรูปแบตเตอรี่ที่มุมบนขวาของโทรศัพท์ ฉันทำความสะอาดพอร์ตและใช้กระป๋องอากาศ ยังไม่ทำงาน จากนั้นฉันก็ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและนำไปไว้ในเซฟโหมดและโหมดเครื่องบิน ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับมัน ฉันมีโทรศัพท์มาประมาณสามปีแล้ว ฝาครอบสำหรับพอร์ตการชาร์จแตกออกสักครู่แล้ว แต่ปัญหานี้เพิ่งเริ่มสองสามวันที่ผ่านมา ฉันมีปัญหากับคู่หมั้นของฉันนิด ๆ หน่อย ๆ และเธอได้รับมันเพื่อเรียกเก็บเงิน แต่มันใช้เวลาทำความสะอาดพอร์ตมากและดัดพวกเขาลงเล็กน้อย ตอนนี้มันกำลังชาร์จ แต่มันไม่แสดงแสง BTW ฉันมี Galaxy S5 ฉันไม่สามารถคิดอย่างอื่นเกี่ยวกับปัญหาการชาร์จและฉันใช้เครื่องชาร์จใหม่ที่ฉันซื้อที่ Walmart โปรดช่วยฉันลองคิดดูสิ ฉันไม่สามารถแทนที่โทรศัพท์ได้เพราะฉันไม่ได้เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์รายเดียวกันอีกต่อไป ตอนนี้ฉันไม่มีเงินที่จะเปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ใหม่ คำแนะนำใด ๆ ที่จะช่วย ขอบคุณมาก. - เจเน็ต

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Janet รูปภาพที่คุณได้รับซึ่งแสดง“ x” เหนือรูปถ่ายของแบตเตอรี่มักจะเป็นตัวบ่งชี้ว่าแบตเตอรี่มีปัญหาหรือโทรศัพท์มีปัญหาในการชาร์จ ไม่ว่าในกรณีใดคุณกำลังดูว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาดเป็นสาเหตุ อาจเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ดีหรือพอร์ตการชาร์จ สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ทำงานได้ดี หากคุณเคยลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดก่อนที่จะติดต่อเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ความจริงที่ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลยเป็นการสาธิตที่ชัดเจนว่าซอฟต์แวร์ไม่ควรตำหนิ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอย่างถาวรคุณต้องลองรับแบตเตอรี่ใหม่หรือโทรศัพท์ตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ไม่มีอะไรเพิ่มเติมที่เราสามารถช่วยคุณได้ในกรณีนี้

สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น (หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐาน) ด้านล่างเป็นขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชใน Galaxy S5

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการรีเซ็ต Galaxy S5 จากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 4: Galaxy S5 จะไม่เรียกเก็บเงิน

สวัสดีพวกคุณ ดูเหมือนว่าปัญหาทั่วไปที่พบกับการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันมากมาย แต่โทรศัพท์ของฉันไม่คิดค่าใช้จ่าย! ฉันไม่ได้รับข้อบ่งชี้ของการชาร์จเมื่อโทรศัพท์เปิดอยู่ (เช่นจุดสีแดงการสั่นสะเทือนโลโก้การชาร์จ) และเมื่อปิดโทรศัพท์สั้น ๆ จะมีแบตเตอรี่ที่มีสัญลักษณ์การชาร์จสีขาวจากนั้นจะเปลี่ยนเป็นรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองอย่างรวดเร็ว ชี้เข้าไปข้างใน ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลา 2 ปี (พฤศจิกายน 2014) และมีการใช้งานอย่างหนัก แต่ไม่มีตัวบ่งชี้ความเสียหายเหลว (แถบแบตเตอรี่เป็นสีดำ) ไม่มีรอยแตกบนหน้าจอฝาครอบพอร์ตชาร์จหลุดออกมาจากการสึกหรอทั่วไปและ ฉีก หากต้องการลองและแก้ไขปัญหาที่ฉันลอง:

• Samsung และอุปกรณ์ชาร์จที่เกี่ยวข้องต่างกัน
• แบตเตอรี่ซัมซุงที่แตกต่างกัน
• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จโดยใช้ลวดเย็บกระดาษและแปรงสีฟัน
• รีเซ็ตโทรศัพท์ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงานฉันคิดว่ามันจะเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นปัญหาจะเป็นอย่างไร

ฉันได้ยินมาว่าปัญหาทั่วไปอาจเป็นมาเธอร์บอร์ด ขอบคุณมาก. - โทมัส

ทางออก: สวัสดีโธมัส กฎทั่วไปในการแก้ไขปัญหา Android คือถ้าหากซอฟต์แวร์โซลูชันไม่ทำงานฮาร์ดแวร์จะต้องถูกตำหนิ ที่กล่าวว่าคุณควรพิจารณาการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ เราไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร แต่อาจเป็นแบตเตอรี่หรือพอร์ตการชาร์จ การสึกหรอโดยทั่วไปมักจะอ้างพอร์ต USB ก่อนดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่อาจได้รับความเสียหายในเวลานี้ มันยังสามารถเป็นแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณสามารถเริ่มแสดงประสิทธิภาพการลดลงของเดือนหลังจากเลิกแกะกล่องโทรศัพท์ของคุณ ยิ่งคุณคิดเงินมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปชีวิตก็จะยิ่งสั้นลง หากคุณยังใช้แบตเตอรี่เดิมอยู่ในขณะนี้คุณต้องใช้เวลานานในการเปลี่ยนแบตเตอรี่

ปัญหา # 5: Galaxy S5 mini ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung หลังจากอัปเดตไม่สำเร็จ

สวัสดี สวัสดี! มันดีมากที่ฉันจะเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ ประเภทอุปกรณ์ของฉันคือ Samsung Galaxy S5 mini 2 วันที่ผ่านมาฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าโทรศัพท์ของฉันมีการอัพเดทใหม่ เป็นการอัพเดทซอฟต์แวร์ใหม่ เป็นการอัปเดตของ Marshmallow หากฉันไม่ผิดเพราะใช้เวลาเกือบ 1GB ในการอัปเดต ฉันไม่ได้อ่านอะไรมากมายเกี่ยวกับการอัปเดตและฉันเพิ่งอัปเดตอยู่ดี

หลังจากอัปเดตอุปกรณ์ของฉันมันติดอยู่ที่โลโก้ Samsung และมันก็เกือบ 24 ชั่วโมงหลังจากที่โทรศัพท์ของฉันได้รับการอัพเดต หลังจากการอัพเดตฉันปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันนั่งอยู่กับปัญหาการบูทขึ้นจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด ต่อไปฉันได้รับโทรศัพท์ของฉันและสิ่งเดียวกันยังคงเกิดขึ้น (แน่นอน) ฉันถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์เป็นประจำ แต่ฉันไม่ได้กดปุ่มใด ๆ ยกเว้นปุ่มเปิดปิดและหลังจากที่โทรศัพท์ของฉันเริ่มบูทขึ้นฉันก็กดปุ่มสุ่มที่ฉันต้องการ ฉันไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในเวลานั้นเพียงเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ บางครั้งเมื่อมันติดมันก็สั่นเป็นประจำเมื่อมีปัญหาในการบูทขึ้น และนั่นเป็นเพียงเรื่องราว

ดังนั้นฉันจึงไปถึงไซต์ของคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ที่ปัญหาการบูทอัพ S5 สำหรับการอัปเดต Lollipop เนื่องจากเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับประเภทอุปกรณ์ของฉันมากที่สุด ฉันได้อ่านเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาแล้ว แต่คำถามของฉันคือสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาเดียวกันกับโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่?

นั่นคือปัญหาทั้งหมดของฉันในตอนนี้ ฉันขอโทษที่ทำให้คุณลำบากในการอ่านอีเมลยาว ๆ นี้ และฉันขอโทษถ้าฉันมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ (ซึ่งฉันแน่ใจว่าฉันทำมากมายและฉันไม่ใช่เจ้าของภาษาอังกฤษ) หวังว่าจะได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้และมีวันหยุดที่ดี!

สวัสดีอีกครั้งที่นี่ฉันต้องการเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้ลองไปที่เซฟโหมดแล้ว แต่ก็ยังติดอยู่ที่โลโก้ Samsung (โลโก้ใหม่ที่อัปเดตแล้ว) ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากมีไฟล์มากมายที่ฉันไม่มีการสำรองข้อมูล ฉันยังไปที่โหมดการกู้คืนเพื่อลบแคชและÂทำการรีบูตอีกครั้งและยังคงติดอยู่ที่โลโก้ซัมซุง ลูกพี่ลูกน้องของฉันอ้างว่าอุปกรณ์ของฉันอาจติดไวรัสเนื่องจากพ่อของเขา (ลุงของฉัน) มีปัญหาเดียวกันด้วย ลุงของฉันซื้อโทรศัพท์ใหม่แล้วตอนนี้และฉันคิดว่าเขาเพิ่งออกจากโทรศัพท์เก่าแบบนั้น ฉันไม่ได้ถามลุงว่าเขาซ่อมโทรศัพท์หรือไม่ ลูกพี่ลูกน้องของฉันเป็นเด็กอายุ 9 ขวบซึ่งฉันไม่รู้ว่าควรเชื่อใจเธอเกี่ยวกับเรื่องไวรัสหรือไม่ คุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาทีละขั้นตอนได้ไหม (โอ้และเมื่อฉันพยายามแก้ไขปัญหาการ์ด SD ของฉันยังคงอยู่ในอุปกรณ์ฉันควรลบออกและลองแก้ไขปัญหาอีกครั้งหรือไม่และสองสามวันก่อนการอัพเดตมาถึงพี่ชายของฉันแยกน้ำออกจากโทรศัพท์ของฉันโดยไม่ตั้งใจ ฉันใช้มันหลังจากนั้นฉันใช้โทรศัพท์ต่อไปฉันแค่เช็ดน้ำไม่มีปัญหาหลังจากเกิดอุบัติเหตุจนกว่าฉันจะอัพเดตโทรศัพท์ของฉันอีกครั้งฉันเดาว่าการอัปเดตเกี่ยวกับการอัพเกรดอมยิ้มเป็นมาร์ชเมลโลว์ฉัน ขอโทษ (อีกครั้ง) สำหรับไวยากรณ์คำอธิบายที่ยุ่งเหยิงความซุ่มซ่ามของฉันในทุกสิ่งสุขสันต์วันหยุด! - Deena

ทางออก: สวัสดีดีน่า โซลูชันพื้นฐานสองรายการสำหรับการอัพเดตที่ล้มเหลวรวมถึงการล้างแคชพาร์ติชันและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การเช็ดพาร์ติชันแคชนั้นมีขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์กำลังใช้แคชของระบบที่ได้รับการอัพเดต บางครั้งการอัปเดตและการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งส่งผลให้แอปผิดปกติหรือพฤติกรรม Android หากสิ่งนี้ไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะบังคับให้โทรศัพท์นำการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่รู้จัก หากคุณไม่ต้องการทำสิ่งนั้นมันขึ้นอยู่กับคุณ แต่ไม่มีอะไรเพิ่มเติมที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วย

โซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติมที่สามารถช่วยให้คุณกระพริบ (ติดตั้ง) เฟิร์มแวร์หุ้นบนอุปกรณ์ของคุณผ่าน Odin กระบวนการนี้มีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้และอาจนำไปสู่ภาวะแทรกซ้อนเพิ่มเติม หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยนี่อาจเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ ขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นในอุปกรณ์แตกต่างกันไปดังนั้นอย่าลืมทำการวิจัยผ่าน Google ก่อนที่จะทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องเมื่อกระพริบ การไม่ทำเช่นนี้อาจส่งผลให้เกิดปัญหามากขึ้น

ปัญหา # 6: ไฟล์ในการ์ด SD ที่แสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์เมื่อดูบน Galaxy S5

สวัสดีฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S5 พร้อมการ์ด SD 16GB ที่ฉันบันทึกรูปภาพทั้งหมดไว้ ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S5 เครื่องใหม่เนื่องจากรุ่นก่อนหน้ามีอายุมากกว่า 2 ปีและไม่ทำงานอย่างรวดเร็วตามที่ฉันต้องการ ฉันสำรองข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ไปยัง Samsung Smart Switch และ Samsung Kies จากนั้นย้ายไปยังโทรศัพท์ใหม่ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันใส่การ์ด SD ลงในโทรศัพท์ใหม่ภาพทั้งหมดจากการ์ด SD นั้นปรากฏเป็นสีดำในแกลเลอรีพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ จากการค้นหาของ Google ฉันคิดว่านี่หมายความว่ารูปถ่าย / การ์ดเสียหายในขณะนี้ ฉันได้ลองดูพวกเขาด้วยการเสียบโทรศัพท์ของฉันเข้ากับแล็ปท็อป แต่สิ่งนี้บอกว่าแล็ปท็อปไม่รองรับประเภทไฟล์ ฉันจะนำรูปภาพเหล่านี้กลับมาได้อย่างไร - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส หากอุปกรณ์อย่างน้อย 2 เครื่องไม่สามารถอ่านเนื้อหาของการ์ด SD ได้นั่นเป็นข้อพิสูจน์ที่ดีว่าการ์ดนั้นอาจเสียหายและไฟล์เหล่านั้นหายไป ตอนนี้จะใช้ซอฟต์แวร์พิเศษเพื่อดูว่ายังสามารถอ่านได้หรือไม่ ลองทำวิจัยใน Google เพื่อค้นหาบางเว็บไซต์ที่สามารถช่วยคุณกำหนดว่าไฟล์ของคุณยังสามารถกู้คืนได้หรือไม่ โปรดทราบว่าบริการดังกล่าวไม่ฟรีและส่วนใหญ่แล้วความพยายามกู้คืนไฟล์จะไม่สำเร็จ หากคุณคิดว่าไฟล์เหล่านั้นมีค่าใช้จ่ายไม่กี่ร้อยเหรียญเพื่อกู้คืนไฟล์เหล่านั้นไปข้างหน้า