การแจ้งเตือน Galaxy S5 SMS จะไม่หายไปในแถบสถานะการ์ด SD แสดงหน้าจอสีดำปัญหาอื่น ๆ

ตามที่สัญญาไว้นี่คืออีกโพสต์ที่แก้ไขปัญหาที่รายงานใน # GalaxyS5 เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์กับชุมชน Android ทั้งหมด อย่าลืมไปที่หน้าแก้ไขปัญหา # GalaxyS5 หลักของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากล่าวถึงในวันนี้:

1. การแจ้งเตือน Galaxy S5 SMS จะไม่หายไปในแถบสถานะ
2. Straight Talk Galaxy S5 ไม่สามารถรับ SMS ได้เมื่อใช้ในเครือข่าย Page Plus
3. Galaxy S5 ไม่มีสัญญาณเครือข่ายในฟิลิปปินส์
4. ไฟล์ในการ์ด SD Galaxy Galaxy S5 แสดงหน้าจอสีดำพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์
5. บัญชี Hotmail แจ้งว่า“ กำลังตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า” เมื่อตั้งค่าในแอพอีเมล Galaxy S5
6. ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S5 หลังจากติดตั้ง Android Marshmallow

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: การแจ้งเตือนทาง SMS Galaxy S5 จะไม่หายไปในแถบสถานะ

สวัสดี. ดีใจที่พบเว็บไซต์นี้ ดังนั้นฉันจึงได้รับข้อความเมื่อวันก่อน ฉันพยายามลบแล้วลบข้อความตัวอักษรจริง อย่างไรก็ตามการแจ้งเตือนยังคงแสดงข้อความเหมือนกับว่าฉันมีข้อความใหม่ ซองจดหมายก็ปรากฏขึ้นที่ด้านบนของโทรศัพท์ซึ่งฉันได้กวาดลงมาและกดปุ่มหลายครั้ง น่าเสียดายที่มันล้างแล้วกลับมา ถ้าฉันไปที่ข้อความที่กำลังบอกฉันว่าฉันมีหรือกดตอบกลับไปที่ซองจดหมายมันจะพาฉันไปยังข้อความ "ว่างเปล่า" ใหม่มันต้องการให้ฉันเพิ่มผู้รับ ดังนั้นข้อความจริงจึงถูกลบ แต่หมายเลขหนึ่งกำลังแสดงและซองจดหมายกำลังแสดง

ฉันปิดมันแล้วฉันได้ถอดแบตเตอรี่ออกฉันล้างแคชและรีบูตระบบขอบคุณเว็บไซต์นี้ ???? ฉันไม่เข้าใจเทคโนโลยีและดังนั้นฉันแค่อยากจะบอกคุณว่าทิศทางของคุณยอดเยี่ยม! ปัญหาของฉันไม่ได้ก่อให้เกิดปัญหาการใช้งาน แต่เป็นเรื่องที่น่ารำคาญสำหรับฉัน หวังว่าคุณจะเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นและรู้วิธีแก้ไข ฉันซาบซึ้งจริงๆที่คุณช่วยเหลือ ขอบคุณล่วงหน้า.

โอ้โดยวิธีการที่ฉันไม่แน่ใจ 100% ว่ารุ่นของฉันเป็น Marshmallow ที่ฉันไม่ทราบวิธีการตรวจสอบสิ่งที่ฉันมี ฉันเห็นบางสิ่งเกี่ยวกับ Marshmallow ในระหว่างการค้นหาของฉันดังนั้นฉันจึงคิดว่ามันเป็น Marshmallow ขอบคุณอีกครั้ง. - ทุ่งหญ้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Heather นอกจากนี้เรายังพบข้อผิดพลาดที่แน่นอนเช่นนี้เป็นครั้งคราวดังนั้นจึงไม่แยกออกจากอุปกรณ์ของคุณ เราไม่สามารถหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้ได้ดังนั้นจึงไม่มีการดำเนินการที่ชัดเจนที่เราสามารถให้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหามีจำนวนโซลูชั่นที่เป็นไปได้ที่คุณต้องลอง ด้านล่างคือทั้งหมดของพวกเขา

1. ลบเธรดการสนทนาเฉพาะ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือดูว่าบั๊กเกี่ยวข้องกับเธรดการสนทนาเฉพาะที่ข้อความที่คุณลบไปก่อนหน้านั้นเป็นของคุณหรือไม่ เพียงตรงไปที่รายการข้อความของคุณและลบเธรดการสนทนาโดยการกดข้อความค้างไว้ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบ หากการแจ้งเตือนแบบถาวรหายไปนั่นหมายความว่าคุณพบวิธีแก้ไขแล้ว หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป
2. ล้างแคชของแอพส่งข้อความที่คุณใช้งาน แต่ละแอพจะเก็บไฟล์ชั่วคราวเกี่ยวกับตัวเองที่เรียกว่าแคชที่ Android ใช้เพื่อโหลดบริการและฟังก์ชั่นอื่น ๆ ได้เร็วขึ้น บางครั้งแคชของแอปเสียหายเนื่องจากสาเหตุหลายประการส่งผลให้พฤติกรรมแอปผิดปกติ หากแอปเริ่มทำงานผิดปกติคุณสามารถล้างแคชเพื่อดูว่าคุณสามารถนำแอปกลับมาทำงานตามปกติหรือไม่ นี่คือวิธีการ:
   • เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
   • นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
   • เมื่อเข้าไปที่นั่นแล้วให้มองหาแอพส่งข้อความและแตะ
   • ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
   • ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะมัน
   • รีสตาร์ทโทรศัพท์และสังเกต
3. ลบข้อมูลของแอพส่งข้อความ ขั้นตอนสำหรับการแก้ปัญหานี้เกือบจะเหมือนกับการเช็ดแคชของแอพ แต่แทนที่จะแตะที่ปุ่มล้างแคชคุณต้องการทำข้อมูลที่ชัดเจน การลบข้อมูลของแอปนั้นเทียบเท่ากับการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้งเสมือน ซึ่งหมายความว่ากระทู้การสนทนาทั้งหมดของคุณจะถูกลบออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการสำรองข้อมูล SMS สำคัญของคุณก่อนดำเนินการต่อ มีแอพฟรีมากมายที่คุณสามารถใช้ในการสำรอง SMS ใน Google Play Store ดังนั้นอย่าลังเลที่จะสำรวจตัวเลือกของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วย Helium - แอปซิงค์และสำรองข้อมูล เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำตามวิธีดั้งเดิมของ Samsung ในการสร้างการสำรองข้อมูล SMS โดยใช้แอพ Smart Switch ฟรี คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงโทรศัพท์ของคุณกับมันผ่าน USB
4. เรียกคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากทั้งสามขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยเลยให้ล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:
   • สร้างการสำรองไฟล์สำคัญและผู้ติดต่อของคุณโดยใช้ Smart Switch หรือเครื่องมือสำรองอื่น ๆ
   • ปิดเครื่อง Galaxy S5
   • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
   • ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
   • ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
   • ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
   • เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

ปัญหา # 2: Straight Talk Galaxy S5 ไม่สามารถรับ SMS เมื่อใช้ในเครือข่าย Page Plus

เมื่อไม่นานมานี้ฉันได้ย้ายหมายเลขจาก Galaxy S5 (CDMA) จาก StraightTalk ไปเป็น Galaxy S5 (CDMA) อื่นไปยัง Page Plus ดังนั้นมันจึงเป็นโทรศัพท์ Galaxy S5 ที่แยกต่างหาก 2 เครื่องโทรศัพท์ ST เก่าและ PP Galaxy S5 ใหม่ซึ่งฉันมีปัญหาด้วย ฉันสามารถโทรออกและรับสายได้ แต่ไม่สามารถโทรออกหรือรับข้อความได้ทุกประเภท ฉันเข้าไปที่จุดเชื่อมต่อบนโทรศัพท์ของฉัน / โทรศัพท์ PP ใหม่เนื่องจากโทรศัพท์ ST เก่าปิด / และค้นพบว่า APN ไม่ถูกต้อง ฉันติดต่อ Page Plus และพวกเขาอ้างว่าทุกอย่างดีในด้านของพวกเขา อย่างไรก็ตามฉันได้รับการตั้งค่าที่ฉันต้องการหมายเลขพอร์ตชื่อ APN / vzwinternet, MMC / 310, MNC / 012, ประเภท APN / อินเทอร์เน็ต + mms และ MMSC / ซึ่งเป็น //mms.vtext.com/servlets/mms ฉันเข้าไปในโทรศัพท์ แต่ค่าเดียวที่ฉันสามารถแก้ไขได้คือ APN ซึ่งถูกตั้งค่าเป็น Tracfone (ฉันไม่สามารถจำ APN ที่เหลือที่อยู่ในโทรศัพท์ได้เฉพาะคำว่า Tracfone เท่านั้น)

อย่างไรก็ตามฉันสามารถแก้ไข vzwinternet ตามที่ Page Plus กำหนดและตอนนี้ฉันสามารถส่งข้อความได้ แต่ฉันยังไม่สามารถรับข้อความได้ S5 จะไม่ให้ฉันแก้ไขอะไรนอกจาก APN มันจะไม่ให้ฉันคลิกที่พอร์ต mmc, mms ฯลฯ คำที่ยังคงเป็นสีเทา แต่ไม่มีป๊อปอัปปรากฏขึ้นให้ฉันป้อนข้อมูลและพวกเขาทั้งหมดพูดว่า "ไม่ได้ตั้งค่า" ตอนนี้และก่อนที่ฉันจะเปลี่ยน APN เป็น PagePlus ที่ถูกต้องที่ฉันได้รับจาก PagePlus ฉันคิดว่าข้อมูลทั้งหมดนี้จะเข้าไปในฟิลด์ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาย้ายหมายเลขของฉันและเปิดใช้งานโทรศัพท์ของฉัน

อย่างไรก็ตามตามที่ระบุไว้ข้างต้นสิ่งที่ฉันทำได้คือส่งข้อความฉันไม่สามารถรับได้ ความช่วยเหลือจะได้รับการชื่นชม

บางทีถ้าฉันสามารถหาวิธีแก้ไขฟิลด์อื่น ๆ ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องได้ทุกอย่างจะถูกแก้ไขและฉันสามารถแก้ไข APN ได้โดยไม่ต้องลำบากอะไรเลย ฉันได้ทำการรีเซ็ตหลายครั้งบูตเข้าสู่เซฟโหมดเพื่อทำความสะอาดแคชและลูกเล่นอื่น ๆ ไม่กี่ฮ่า ๆ ที่ฉันพบทางออนไลน์ ขอบคุณ. - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า การมีการตั้งค่า APN ไม่ถูกต้องจะส่งผลต่อการทำงานของข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น โทรศัพท์ของคุณต้องการการกำหนดค่า APN ที่ถูกต้องเพื่อให้สามารถใช้เครือข่ายเซลลูล่าร์ของผู้ให้บริการของคุณเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ซึ่งตรงข้ามกับ Wi-Fi

โดยทั่วไปเมื่อคุณใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์ GSM การตั้งค่า APN จะถูกกำหนดค่าโดยอัตโนมัติ ในโทรศัพท์ CDMA ผู้ใช้อาจต้องเพิ่มค่าเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติมด้วยตนเองหากการกำหนดค่าที่เริ่มโดยผู้ให้บริการทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือการตั้งค่า APN จะต้องไม่ใช่สาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับ SMS

หากคุณสามารถส่งข้อความ แต่ไม่ได้รับอาจมีสิ่งอื่น ๆ ที่ทำให้เกิด แต่ไม่ได้ตั้งค่า APN โปรดทราบว่าโทรศัพท์ CDMA นั้นยากต่อการกำหนดค่าเมื่อใช้ในเครือข่าย CDMA อื่นและโทรศัพท์บางรุ่นไม่สามารถใช้งานได้เลย คุณสมบัติและฟังก์ชั่นโทรศัพท์บางอย่างอาจไม่ทำงานขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คุณต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับเพจพลัสเพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้านล่างคือบางสิ่งที่คุณควรทำ:

• รีสตาร์ทโทรศัพท์
• ตรวจสอบว่าคุณสมบัติการระงับการโทรเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ คุณสมบัติการจํากัดการโทรไม่ควรทํางาน หากคุณไม่ทราบวิธีการตรวจสอบให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
• ปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบหมายเลขผู้ส่งทั้งหมดของคุณถูกต้อง (ไม่บังคับ) โปรดอ้างอิงผู้ให้บริการของคุณสำหรับรูปแบบที่ถูกต้องหากจำเป็น หมายเลขที่โทรออกสามารถมีลักษณะเช่นนี้ในสหรัฐอเมริกา: 1-541-754-3010 แม้ว่าจะไม่น่าเป็นไปได้อย่างมากที่ผู้ให้บริการของคุณจะใช้รูปแบบตัวเลขที่ไม่ซ้ำกัน แต่เรายังแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือโดยตรงจากพวกเขา
• ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม ข้อความของคุณอาจถูกส่งต่อไปยังโฟลเดอร์อื่นในแอพส่งข้อความ เปิดแอพส่งข้อความของคุณไปที่การตั้งค่าเพิ่มเติมแตะการตั้งค่าและค้นหาสิ่งที่ระบุบางอย่างเกี่ยวกับตัวกรองสแปมหรือสแปม หากคุณมีข้อความในโฟลเดอร์สแปมนี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณไม่ได้รับ SMS
• ทำงานกับผู้ให้บริการของคุณ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ หากรายการทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นใช้งานไม่ได้อาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้กับผู้ให้บริการของคุณหรือมีการกำหนดค่าผิดพลาดอยู่ที่ใดที่หนึ่งเมื่อ Page Plus ทำการโปรแกรมโทรศัพท์ของคุณใหม่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณต้องทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ปัญหา # 3: Galaxy S5 ไม่มีสัญญาณเครือข่ายในฟิลิปปินส์

สวัสดีวันที่ดี ฉันได้อ่านบล็อกของคุณเกี่ยวกับ S3 และฉันสงสัยว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วย S5 ของฉัน ญาติของฉันมาจากสหรัฐฯและซื้อ S5 มาให้ฉันที่นี่ที่ฟิลิปปินส์ ปัญหาคือว่ามันไม่มีสัญญาณ ดังนั้นฉันจึงสันนิษฐานว่ามันถูกล็อค แต่ฉันสังเกตเห็นว่าการตั้งค่าซิมการ์ดอยู่ในอุปกรณ์ดังนั้นจึงไม่ได้หมายความว่า แต่ฉันก็ยังไม่มีสัญญาณ ฉันพยายามเปลี่ยนเครือข่ายที่ต้องการ แต่มันไม่สามารถคลิกได้ ฉันลองรีเซ็ตเป็นโรงงาน แต่ก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ. - Karina

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Karina ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายในฟิลิปปินส์ใช้เทคโนโลยี GSM ดังนั้นหากคุณมี GSM S5 สิ่งที่คุณต้องทำก็คือปลดล็อคเครือข่าย ในทางกลับกันหากญาติของคุณส่งโทรศัพท์ CDMA ถึงคุณคุณอาจไม่สามารถใช้คุณสมบัติเครือข่ายทั้งหมดของ S5 ในฟิลิปปินส์ได้ โทรศัพท์ CDMA มีช่องใส่ซิมการ์ดทุกวันนี้ แต่จะเพิ่มเฉพาะเพื่อให้อุปกรณ์ใช้ LTE (4G) SMS, MMS และการโทรด้วยเสียงต้องใช้บริการ 2G และ 3G ในประเทศฟิลิปปินส์ดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์ CDMA แสดงว่า S5 ของคุณไม่เข้ากัน

โดยทั่วไปโทรศัพท์ GSM ตราบใดที่ปลดล็อคเครือข่ายแล้วสามารถทำงานได้ในเครือข่าย GSM เกือบทั้งหมดตราบใดที่คุณมีซิมการ์ดที่ใช้งานได้ นี่เป็นเพราะข้อมูลสมาชิกถูกเก็บไว้ในซิมการ์ด (SIM ย่อมาจาก Subscriber Identification Module) เมื่อปลดล็อคโทรศัพท์แล้วคุณสามารถใส่ซิมการ์ดใดก็ได้เพื่อให้ใช้งานได้ ในทางตรงกันข้ามโทรศัพท์ CDMA จะไม่เก็บข้อมูลสมาชิกไว้ในซิมการ์ด แต่จะลึกเข้าไปในซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ ผู้ให้บริการดั้งเดิมจะต้องปลดล็อคก่อนเพื่อให้ผู้ให้บริการรายที่สองสามารถ reprogram และลงทะเบียนในเครือข่ายของพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่งมีการยกระดับอย่างหนักในระดับซอฟต์แวร์ก่อนที่จะสามารถใช้โทรศัพท์ CDMA ในเครือข่ายที่สองได้

เครือข่าย CDMA ที่สำคัญในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ Sprint, Verizon และ US Cellular ในด้าน GSM เครือข่ายที่สำคัญ ได้แก่ AT&T และ T-Mobile ในการตรวจสอบว่าคุณมีโทรศัพท์ GSM หรือไม่ให้ไปที่การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์และค้นหาหมายเลขรุ่น ถ้ามันบอกว่า G900A (AT&T) หรือ G900T (T-Mobile) คุณจะโชคดี ถ้ามันบอกว่าไม่ใช่ทั้งสองใช้ Google เพื่อค้นหาผู้ให้บริการ S5 ของคุณ

สมมติว่าคุณมีอุปกรณ์ GSM และเป็นอุปกรณ์ที่ถูกปลดล็อคอีกเหตุผลที่เครือข่ายไม่ได้รับการยอมรับก็เป็นไปได้ที่อาจถูกขึ้นบัญชีดำ รับ IMEI ของอุปกรณ์ภายใต้การตั้งค่าและตรวจสอบสถานะโดยไปที่ //www.imei.info/ หากถูกขึ้นบัญชีดำก็ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ มิฉะนั้นให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณในฟิลิปปินส์และขอความช่วยเหลือโดยตรงว่าทำไมเครือข่ายของพวกเขาจึงไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 4: ไฟล์ในการ์ด SD Galaxy Galaxy S5 แสดงหน้าจอสีดำพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์

สวัสดี ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy S5 ที่มีการ์ด microSD 64GB (แบรนด์ San Disk) ฉันมีการ์ดในโทรศัพท์มานานกว่าหนึ่งปีและไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับมัน ขณะนี้ฉันมีข้อมูล 27GB ซึ่งเกือบทั้งหมดเป็นรูปถ่ายและวิดีโอไม่กี่แห่ง อย่างไรก็ตามตอนนี้ภาพถ่ายของฉันบางส่วนหายไปและมีหน้าจอสีดำพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์แทน ฉันยังสามารถบันทึกรูปภาพใหม่ลงในการ์ดและภาพเหล่านั้นแสดงได้อย่างถูกต้อง ฉันต้องการตรวจสอบการ์ด microSD บนคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อดูว่าฉันสามารถเข้าถึงภาพถ่ายได้หรือไม่ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าควรฟอร์แมต / ยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD ก่อนที่จะนำออกจากโทรศัพท์หรือไม่ หากฉันฟอร์แมตก่อนที่จะดึงการ์ด SD ออกความเสี่ยงนั้นจะทำให้ปัญหาแย่ลงหรือไม่ หรือมีความเสียหายมากกว่าที่จะลบโดยไม่ต้องฟอร์แมต / เลิกเมานท์? มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถทำได้นอกเหนือจากการตรวจสอบบนคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อพยายามกู้ภาพ? ขอบคุณ! - Sealifelover5

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sealifelover5 หากคุณยังไม่ได้สร้างไฟล์สำรองในการ์ด SD เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณไม่ฟอร์แมตใหม่ คุณสามารถยกเลิกการต่อเชื่อมได้ การเลิกเมานท์บอกให้โทรศัพท์หยุดใช้การ์ด SD เพื่อให้คุณสามารถนำออกได้อย่างปลอดภัยในภายหลัง การถอดการ์ด SD โดยไม่ต้องถอดออกอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นไฟล์เสียหายและปัญหาการอ่านบางอย่าง

เท่าที่การกู้คืนไฟล์ยังคงเป็นปัญหาอยู่ คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์พิเศษที่สามารถสแกนอุปกรณ์เก็บข้อมูลอย่างละเอียดเพื่อหาบิตและชิ้นส่วนที่อาจยังไม่ถูกเขียนทับ ซอฟต์แวร์พิเศษเหล่านี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้โดยเฉลี่ยดังนั้นคุณต้องทำการวิจัยและเว็บเพื่อค้นหา บริษัท ที่ให้บริการ บางครั้งซอฟต์แวร์กู้คืนไฟล์ขั้นสูงจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากส่วนของไดรฟ์ที่เก็บไฟล์ไว้ก่อนหน้านี้มีการจัดเก็บข้อมูลที่แตกต่างกันอยู่แล้ว นี่คือเหตุผลที่คุณต้องหยุดใช้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่ได้รับผลกระทบในกรณีของคุณคือการ์ด SD เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลเก่าถูกเขียนทับ ซอฟต์แวร์กู้คืนไฟล์จะทำงานกับข้อมูลที่เหลืออยู่ที่มีอยู่และอาจหรือไม่อาจให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ทำวิจัยของ Google สำหรับ บริษัท ที่ช่วยเหลือคุณหากคุณสนใจที่จะกู้คืนไฟล์ของคุณ

ปัญหา # 5: บัญชี Hotmail พูดว่า“ ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า” เมื่อตั้งค่าในแอพอีเมล Galaxy S5

ฉันมี Galaxy S5 ปัญหาของฉันเริ่มต้นขึ้นหรือประมาณวันที่ 28 พฤศจิกายน 2016 ในขณะที่ใช้งาน G900VVRU2DPG2 … (ไม่แน่ใจว่าจะให้อะไรคุณ) Hotmail ไม่ได้ซิงค์บนโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงลบบัญชี Hotmail ของฉันและพยายามเชื่อมต่อผ่านแอพ MAIL (ไม่ใช่แอพ Outlook หรือแอพอื่น ๆ ) ฉันรู้ภายหลังว่ามันเป็นปัญหาของ MS เนื่องจาก Hotmail ของฉันไม่ได้ซิงค์กับเดสก์ท็อป Outlook ของฉัน มันใช้เวลาทั้งวันเพื่อให้ Outlook ของฉันเดสก์ท็อปซิงค์กับ Hotmail อีกครั้งดังนั้นเมื่อฉันลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของฉันอีกครั้ง (ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ามาโดยไม่ได้ตั้งใจซ้ำแล้วซ้ำอีก) ไม่ไป. จากนั้นฉันได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อ 12/6/16 -6.0.1 และคิดว่าอาจแก้ไขปัญหาได้ ยังคงเป็นไปไม่ได้ ฉันฆ่าแอพเอาแบตเตอรี่ออกรีบูตลองผ่านแอพลองผ่านการตั้งค่า> บัญชีการตั้งค่า> แอปพลิเคชันการบังคับหยุดการล้างแคชลองตั้งค่าบน WiFi ไม่ใช่ใน WiFi ... ฉันคิดว่ามันเป็นอย่างนั้น ไม่แน่ใจว่าจะลองอะไรอีก - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า มีสองสิ่งที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้ วิธีแรกคือปิดการป้องกันความปลอดภัยเพิ่มเติมในบัญชีของคุณเช่นการตรวจสอบสองขั้นตอนหรือการอนุญาตแอพ ฯลฯ เพียงแค่เข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณและมุ่งหน้าไปที่ส่วนความปลอดภัยเพื่อปิดการใช้งาน เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้กำหนดค่าบัญชีของคุณในแอปอีเมลอีกครั้ง

สิ่งที่สองที่คุณสามารถทำได้คือติดต่อ Microsoft และขอความช่วยเหลือ อาจมีปัญหาบางอย่างที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีของคุณโดยเฉพาะและเป็นปัญหาเดียวที่สามารถช่วยเหลือคุณได้

ปัญหา # 6: ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S5 หลังจากติดตั้ง Android Marshmallow

ใช้เวลามากกว่าหนึ่งวันในการลองทำตามขั้นตอนที่แนะนำเพื่อหยุดแบตเตอรี่หมดและปัญหาอื่น ๆ ที่อธิบายโดยผู้อื่น แป้นพิมพ์ตอบสนองน้อยลงโทรศัพท์ก็จะรีบูตทันทีเป็นต้น

1. มีแบตเตอรี่ใหม่ ไม่มีการปรับปรุง
2. ล้างแคชแล้ว ไม่มีการปรับปรุง
3. แอพตรวจสอบแบตเตอรี่ที่ติดตั้ง มันบ่งชี้ว่า Android ก่อให้เกิดกว่า 60% ของแบตเตอรี่หมด
4. ถอนการติดตั้งแอพจำนวนมาก ปรับปรุงประสิทธิภาพ ... อย่างน้อยคีย์บอร์ดและการตอบสนองของเบราว์เซอร์ก็ดีขึ้น แบตเตอรียังคงเร็วเกินไป จาก 100% เป็น 38% ในสองชั่วโมง
5. ผู้ต้องสงสัย: การติดตั้งระบบปฏิบัติการ Android Marshmallow ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่ไม่รู้ว่าจะมีอะไรเปลี่ยนแปลงในทันที
6. โทรศัพท์ของฉันอาจจะอายุสองปีและฉันไม่ได้เป็นเครื่องใหม่
7. พูดกับตัวแทน Verizon ที่ Costco ที่ฉันซื้อโทรศัพท์ เขาบอกว่าไม่มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เกี่ยวกับการคืนค่าระบบปฏิบัติการดั้งเดิม เขาบอกว่าฉันจะซื้อโทรศัพท์ใหม่
8. ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงและ $ 42 สำหรับแบตเตอรี่ใหม่ในการจัดการปัญหา
9. เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์และผู้ขายทำการเปลี่ยนแปลงที่เป็นอันตรายโดยการติดตั้งซอฟต์แวร์อื่นฉันคิดว่ามีปัญหาใหญ่
10. ฉันกำลังมองหาทนายความระดับปฏิบัติการเพื่อดูว่ามีวิธีแก้ไขทางกฎหมายสำหรับผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายที่เข้าถึงและทำลายผลิตภัณฑ์ที่ดีโดยการเปลี่ยนซอฟต์แวร์

ฉันไม่มีเหตุผลในความคาดหวังของฉันหรือไม่? - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น มีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาแบตเตอรี่หมดดังนั้นคุณต้องใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาหากคุณต้องการไปที่ด้านล่างของมัน ลำดับขั้นตอนตรรกะของการแก้ไขปัญหาดังกล่าวจะต้องเริ่มต้นด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์และสิ้นสุดด้วยฮาร์ดแวร์ เนื่องจากสาเหตุของท่อระบายน้ำปะทะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์คุณจะต้องมีความละเอียดในการแก้ปัญหาเท่าที่จะทำได้

สาเหตุทั่วไปของปัญหานี้ ได้แก่ :

• แอพที่เข้ากันไม่ได้
• แอพและบริการจำนวนมากที่ทำงานในพื้นหลังตลอดเวลา
• ตั้งค่าความสว่างของหน้าจอเป็นสูงตลอดเวลา
• แบตเตอรี่เสีย

หนึ่งในสิ่งที่แนะนำที่คุณสามารถลองได้โดยสมมติว่าคุณได้ลองใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งหมด (รวมถึงการรีเซ็ตจากโรงงาน) คือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ หากปัญหาการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ยังคงอยู่แม้หลังจากที่คุณลองใช้แบตเตอรี่ตัวอื่นแล้วอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่ไม่ทราบสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ใช้พลังงาน“ รั่วไหล” ในขณะที่มีโอกาสที่รุ่น Android ที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุ แต่ก็ไม่มีทางทราบได้อย่างแน่นอนว่าปัญหาอยู่ที่ใด แม้แต่ช่างเทคนิคของซัมซุงก็ไม่สามารถช่วยคุณได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาหรือร้านค้าถึงเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ง่าย ผู้ใช้โดยเฉลี่ยมักจะรับรู้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจากการอัปเดตโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอาการเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการติดตั้ง แต่จะบอกคุณอย่างตรงไปตรงมาว่ามีหลายสิบหากไม่ใช่ตัวแปรนับแสนที่สามารถไปผิดหลังจากการอัพเดท มันไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะพยายามผ่านแต่ละคน หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ปกติไม่ช่วยแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์จะต้องถูกตำหนิ และเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์นั้นยากที่จะวินิจฉัยว่าเป็นซอฟต์แวร์คุณจึงไม่มีทางเลือกมากนัก แต่ต้องเลือกที่จะเปลี่ยนใหม่ นี่คือความจริงของชีวิตดิจิตอลของเราวันนี้ เรารู้ว่าฟังดูไม่ยุติธรรมกับผู้ใช้ แต่นั่นคือเทคโนโลยีในปัจจุบัน หากคุณไม่สามารถยอมรับข้อเท็จจริงนั้นและต้องการผ่านกระบวนการทางกฎหมายนั่นคือทางเลือกของคุณ หากคุณคิดว่าเป็นความผิดของ Samsung ที่ซอฟต์แวร์ของพวกเขาไม่ได้มาตรฐานคุณอยู่ในสิทธิ์ของคุณที่จะขอการรักษาตามกฎหมาย