Galaxy S5 เปิดอยู่ แต่จะไม่บูตหน้าจอเริ่มต้นที่ผ่านมาแอปจะไม่โหลดปัญหาอื่น ๆ

นี่คืออีกโพสต์สำหรับอีก # GalaxyS5 ปัญหาที่นำมาจากอีเมลของสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา บทความนี้กล่าวถึงปัญหา S5 เพิ่มเติมอีก 7 รายการ แต่ถ้าคุณต้องการค้นหาปัญหาและแนวทางแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับ S5 ในเว็บไซต์ของเราโปรดไปที่ ลิงก์ นี้

ด้านล่างเป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

1. หน้าจอ Galaxy S5 กะพริบเมื่อมันกำลังจะเข้าสู่โหมดสลีป
2. Galaxy S5 เปิดเครื่อง แต่จะไม่บูตหน้าจอเริ่มต้นที่ผ่านมา
3. Galaxy S5 หยุดทำงานแอปจะไม่โหลด
4. ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าของ Galaxy S5 แอปโหลดช้า
5. Galaxy S5 จะไม่เปิดขึ้นอีกหลังจากดูภาพยนตร์
6. Galaxy S5 จะไม่ชาร์จไม่เปิดอีกครั้ง
7. Galaxy S5 สูญเสียพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างรวดเร็วหลังจากติดตั้ง Android Marshmallow

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S5 กะพริบเมื่อมันกำลังจะเข้าสู่โหมดสลีป

สวัสดีฉันเพิ่งพบปัญหาบางอย่างกับหน้าจอโทรศัพท์ของฉัน มันเริ่มประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนและมันเริ่มเป็นกังวลกับฉันจริงๆ หวังว่าคุณจะช่วยฉันในเรื่องนี้ได้ ปัญหาที่ระบุไว้ด้านล่าง

เมื่อล็อคโทรศัพท์ด้านล่างของหน้าจอจะมีแถบสีเขียวแนวนอนกะพริบอยู่สองสามแถบ เมื่อโทรศัพท์กำลังนอนหลับเนื่องจากไม่มีการใช้งานหน้าจอทั้งหมดจะมีแถบเส้นสีเขียวแนวนอนกะพริบ บางครั้งบนหน้าจอจะมีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างครึ่งบนและครึ่งล่างของหน้าจอ ครึ่งบนจะสว่างขึ้นและครึ่งล่างจะเข้มขึ้นเล็กน้อยและจะมีเส้นที่ชัดเจนในการดำน้ำทั้งสอง กังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้มากและขอขอบคุณคำแนะนำของคุณในเรื่องนี้ ขอบคุณ! - ซาแมนธา

ทางออก: สวัสดีซาแมนต้า ไม่มีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่รู้จักซึ่งสามารถทำให้เกิดปัญหาที่คุณอธิบายได้ที่นี่ดังนั้นจึงต้องเป็นหน้าจอที่ไม่ดีเท่านั้น หากคุณทำโทรศัพท์หล่นก่อนหรือสัมผัสถูกน้ำสิ่งนี้อาจเป็นผลมาจากการใช้งานใด ๆ หากคุณต้องการยืนยันว่าไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ให้ลองเช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงทันทีหลังจากทำการรีเซ็ตนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าหน้าจอที่ไม่ดีคือการตำหนิ ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องเปลี่ยนหน้าจอ

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หมายเหตุ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบทุกอย่างที่เก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างไฟล์สำรองของคุณก่อนที่จะทำ

ปัญหา # 2: Galaxy S5 เปิดอยู่ แต่จะไม่บูตหน้าจอเริ่มต้นที่ผ่านมา

Samsung Galaxy S5 สามีของฉันแข็งตัวขณะที่เขาอยู่บน Facebook และปิดตัวลง มันจะไม่หันหลังกลับ แบตเตอรี่ตัวเองดี แต่ไม่สามารถชาร์จได้ในขณะที่อยู่ในโทรศัพท์ของเขา ฉันคิดค่าบริการด้วยโทรศัพท์ของฉัน ฉันยังไม่สามารถเปิดเครื่องได้ แต่ฉันสามารถเปิดเครื่องได้ด้วยปุ่มเปิดปิดเครื่องปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียง ฉันล้างพาร์ติชั่นแคชแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จากนั้นฉันพยายามรีบูตระบบและไม่มีอะไรเกิดขึ้น เพียงสั้น ๆ สั่นสะเทือนทุกสองสามวินาที (เตือนให้ฉันเต้นของหัวใจ :))

ฉันยังพยายามที่จะเริ่มในเซฟโหมด แต่มีผลลัพธ์เดียวกัน

นอกจากนี้สามีของฉันบอกว่า Facebook ทำการอัพเดทประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนที่มันจะตาย การอัปเดตอาจทำให้ซอฟต์แวร์โทรศัพท์เสียหายหรือไม่ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำของคุณล่วงหน้า - Mpbair

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mpbair เราไม่คิดว่าการอัปเดตสำหรับแอพ Facebook อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ ต้องมีอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ หากคุณสามารถบูตมันไปที่ Odin หรือโหมดดาวน์โหลดเราแนะนำให้คุณลองแฟลช bootloader ก่อนเพื่อดูความแตกต่าง สำหรับขั้นตอนนี้คุณต้องมีคอมพิวเตอร์เพื่อให้คุณสามารถติดตั้งแอพ Odin ได้ Odin เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์พิเศษที่จำเป็นในการติดตั้งการอัปเดตหรือระบบปฏิบัติการไปยังอุปกรณ์ Samsung หากคุณไม่เคยได้ยินโอดินหรือกระพริบมาก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านเกี่ยวกับพวกเขาก่อนที่จะพยายามแก้ไขซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ XDA Forums เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

กะพริบเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงและอาจทำให้เกิดความเสียหายชั่วคราวหรือถาวรต่อสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณ

เรามักจะไม่แนะนำให้แก้ไขซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ แต่เนื่องจากในกรณีนี้คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากเราจะพูดต่อไป

เมื่อคุณมั่นใจว่าคุณสามารถทำตามขั้นตอนที่กระพริบได้ให้เริ่มดาวน์โหลดรุ่น Odin ที่จำเป็นหรือเข้ากันได้สำหรับโทรศัพท์ของคุณในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องมีไดรเวอร์ Samsung ล่าสุดสำหรับโทรศัพท์มือถือที่ติดตั้งด้วยดังนั้นลองค้นหาดูด้วย

จากนั้นเมื่อเครื่องมือพร้อมใช้งานตรงไปที่ไซต์ Sammobile และค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ นี่คือสิ่งที่เหลือที่คุณต้องทำ:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกอย่างถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากการกระพริบ bootloader ไม่ทำงานให้พิจารณาการกระพริบเฟิร์มแวร์ที่คุณใช้แทนซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ขั้นตอนควรคล้ายกับขั้นตอนข้างต้นดังนั้นให้ทำวิจัยก่อนที่คุณจะทำ

ปัญหา # 3: Galaxy S5 หยุดทำงานแอปจะไม่โหลด

สวัสดี ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉัน ฉันมีปัญหามากมายกับโทรศัพท์ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันอยู่คนที่สองเมื่อคนแรกเสียชีวิต ประสิทธิภาพของแบตเตอรี่แย่มากฉันไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

คนที่สองก็มีปัญหาเช่นกัน ฉันต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหลายต่อหลายครั้ง มันปิดตัวเองเมื่อฉันใช้แอพพลิเคชั่นและเมื่อมันกลับมาเปิดขึ้นฉันมีข้อความว่า google.com.apps ฯลฯ ฯลฯ และโทรศัพท์จะไม่ทำงาน

หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าล่าสุดจากโรงงานตอนนี้บอกว่าตัวติดตั้งแพคเกจหยุดทำงาน มันจะไม่เรียกใช้แอพจำนวนมากบนโทรศัพท์ของฉันเช่นกล้องถ่ายรูปรวมถึงบางแอพที่ฉันติดตั้งเอง ฉันลองรีเซ็ตโรงงานเพิ่มเติม แต่อันนี้ดูเหมือนจะไม่หายไป มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแยกออก

ขอบคุณในความคาดหมาย - พอล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Paul หากอินสแตนซ์การตั้งค่าจากโรงงานหลายตัวไม่สามารถปรับปรุงสถานการณ์ได้ทั้งหมดจะต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อยู่เบื้องหลังปัญหา การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบังคับให้โทรศัพท์ส่งคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติลบข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องใด ๆ ที่อาจถูกนำมาใช้ในระหว่างการใช้งานนับตั้งแต่ยกเลิกการทำบ็อกซ์ หากโทรศัพท์ของคุณทำงานเหมือนกันทุกประการหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นหมายความว่ากระบวนการไม่ได้แก้ไขปัญหาเลย

แม้ว่าเราจะค่อนข้างมั่นใจว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เพิ่มเติมอีกหนึ่งรายการเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ ขั้นตอนนี้เรียกว่ากะพริบและต้องใช้คอมพิวเตอร์ในการดำเนินการ การให้ขั้นตอนที่แน่นอนนั้นอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ดังนั้นคุณต้องทำวิจัยเพื่อรับคำแนะนำที่ดีที่ไหนสักแห่ง คำแนะนำในการกะพริบที่ดีควรให้ทุกขั้นตอนที่คุณต้องทำรวมถึงลิงก์ที่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ Odin จาก ที่เก็บยอดนิยมของเฟิร์มแวร์ของซัมซุงคือไซต์ที่เรียกว่า Sammobile ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์เฉพาะของคุณ การใช้เวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความยุ่งยาก

โปรดจำไว้ว่าถ้าแวร์แวร์ที่แจ้งว่าไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ให้ส่งโทรศัพท์เข้า

ปัญหา # 4: ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้า Galaxy S5 แอปโหลดช้า

สวัสดี ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S5 ซึ่งฉันมีมาประมาณสองปีครึ่งแล้ว ในเดือนที่แล้วหรือมากกว่านั้นก็เริ่มมีอาการ ปัญหาแรกคือแบตเตอรี่หมดเร็วมากฉันเลยซื้อแบตเตอรี่ใหม่… แต่ปัญหายังดำเนินต่อไป ดังนั้นฉันจึงซื้อชุดไฟแบบพกพาเพื่อที่ฉันจะสามารถชาร์จได้ในระหว่างการเดินทาง

แต่ตั้งแต่นั้นปัญหาอื่น ๆ ได้พัฒนา ... ส่วนใหญ่ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือดูเหมือนว่าจะหยุดชั่วคราวเมื่อฉันพยายามทำอะไร ตัวอย่างเช่นถ้าฉันพิมพ์ข้อความฉันจะพิมพ์ตัวอักษรและดูเหมือนจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ดังนั้นฉันจะพิมพ์อีกครั้งจากนั้นตัวอักษรทั้งสองก็ปรากฏขึ้น นอกจากนี้ฉันยังมีความล่าช้านี้เมื่อฉันพยายามที่จะปิดและเปิดหน้าจอ ... มันทำให้ฉันบ้า!

ฉันผ่านและปิดแอพทั้งหมดตามที่แนะนำให้ฉันว่านี่อาจทำให้โทรศัพท์ของฉันช้าลง ฉันยังลองปิด wifi ตำแหน่งและบลูทู ธ แม้ว่ามันจะใช้ได้ดีกับทุกสิ่งที่เปิดก่อนหน้านี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้แก้ไขปัญหา ฉันยังลองปิดและเริ่มต้นใหม่

ฉันจะขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถแนะนำได้

ขอบคุณ. - ฟ้อง

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีค่ะ โทรศัพท์รุ่นเก่ามักจะทำงานช้าลงเมื่ออายุมากขึ้น นั่นเป็นความจริง ในขณะที่คุณใช้โทรศัพท์ของคุณในวันและเวลาออกไปอุปกรณ์เก็บข้อมูลก็จะรกรุงรังซึ่งจะทำให้เกิดความล่าช้าอย่างเห็นได้ชัดเมื่อทำงานแม้แต่เรื่องธรรมดา หากคุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่าโทรศัพท์ของคุณไม่เคยได้รับความเสียหายทางร่างกาย (ตกหล่นหรือสัมผัสกับความชื้นหรือความร้อน) โดยบังเอิญคุณอาจสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ด้วยการเช็ดพาร์ติชั่นแคชแล้วรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การเช็ดพาร์ติชันแคชมีประโยชน์ในการจัดการกับปัญหาประสิทธิภาพการทำงานทั่วไป หากคุณสังเกตเห็นว่าแอพมีแนวโน้มที่จะโหลดช้าลงหรือหยุดทำงานแบบสุ่มการทำขั้นตอนนี้อาจแก้ไขปัญหาได้ง่าย นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีให้ด้านบน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

หากทั้งสองโพรซีเดอร์จะไม่สร้างความแตกต่างคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าการชะลอตัวของระบบทั่วไปเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัย น่าเสียดายที่มีไม่มากที่คุณสามารถทำได้ หากคุณต้องการช่วยตัวเองให้พ้นปัญหาให้ลองเปลี่ยนโทรศัพท์แทน

ปัญหา # 5: Galaxy S5 จะไม่เปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากดูภาพยนตร์

ฉันมี Galaxy S5 และสองสามเดือนที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตโดยสิ้นเชิงในขณะที่ดูภาพยนตร์ ไม่เป็นไรเพราะฉันมีโทรศัพท์อีกเครื่องที่ฉันสามารถใช้ได้ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเพิ่งรู้ว่าฉันต้องเอารูปจากวันหยุดพักผ่อนครั้งสุดท้ายของฉันออกจากโทรศัพท์ มันจะไม่เปิดอะไรเลยและเมื่อมันตายฉันไม่เห็นหน้าจอหันกลับมา อย่างไรก็ตามเมื่อฉันเสียบมันฉันรู้สึกได้ว่ามันร้อนขึ้น ฉันลองวิธีการทั้งหมดที่แสดงที่นี่นอกเหนือจากการถอดแยกชิ้นส่วนโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้โดยที่แบตเตอรี่หมดและกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ ฉันไม่ได้เห็นแสงสว่างบนหน้าจอตลอดเวลาที่ฉันพยายามแก้ไขโทรศัพท์และไฟแจ้งเตือนก็ยังไม่ปรากฏ โทรศัพท์ของฉันตายไปตลอดกาลหรือไม่? ฉันจะสามารถลบรูปภาพของฉันได้หรือไม่?

นอกจากนี้ฉันเห็นผู้คนกำลังแก้ไขโทรศัพท์ด้วยการกดปุ่มบนโต๊ะ คุณรู้ไหมว่ามันใช้งานได้ดี? ขอบคุณและฉันหวังว่าคุณจะได้รับกลับมาหาฉันในไม่ช้า! - สเต็ป

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสเต็ป คำตอบสำหรับคำถามของคุณว่าโทรศัพท์ถูกยึดติดถาวรหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าปัญหาอยู่ตรงไหน หากสาเหตุของปัญหาคือแบตเตอรี่ที่ไม่ดีการเปลี่ยนแบตเตอรี่อย่างง่ายควรแก้ไข อย่างไรก็ตามหากเหตุผลที่แท้จริงว่าทำไมมันจะไม่เปิดอีกเลยตั้งอยู่ที่ไหนสักแห่งในบอร์ดตรรกะเช่น IC พลังงานที่เสียหายการซ่อมแซมอาจหรือไม่สามารถแก้ไขได้ ชิ้นส่วนลอจิกบอร์ดที่เสียหายสามารถถูกแทนที่โดยช่างเทคนิคที่ดี แต่สามารถทำได้หากสามารถระบุได้ก่อน ส่วนใหญ่การระบุส่วนประกอบที่ชำรุดอาจมีความยุ่งยากดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีที่ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีอาจไม่สามารถทำได้ เนื่องจากไม่มีวิธีการเข้าถึงไฟล์ในอุปกรณ์เก็บข้อมูลของโทรศัพท์เว้นแต่ระบบจะเปิดอีกครั้งปัญหาหลักที่คุณต้องระบุที่อยู่ก่อนคือวิธีเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง หากคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นไฟล์เหล่านั้นจะหายไปตลอดกาล

การช็อตที่ไม่จำเป็นเป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดวิธีหนึ่งในการฆ่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ถ้าคุณต้องการให้แน่ใจว่า S5 ของคุณตายไปข้างหน้าและทำมัน ดังนั้นไม่ กดปุ่มโทรศัพท์ของคุณบนโต๊ะขัดแย้งกับตรรกะของการดูแลอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ปัญหา # 6: Galaxy S5 จะไม่ชาร์จไม่เปิดอีกครั้ง

สวัสดี ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันมีปัญหากำลังไฟหมดและปัญหาในการชาร์จ (ฉันใช้แบตเตอรี่ก้อนที่สามดังนั้นจึงไม่ใช่แบบนั้น) ดังนั้นเพื่อให้ผ่านปัญหาการชาร์จฉันปิดมันข้ามคืนดังนั้นมันจะคิดค่าบริการอย่างสมบูรณ์สำหรับวันถัดไป แต่เมื่อวานเมื่อฉันปิดมันเพื่อชาร์จฉันเสียบสายชาร์จ แต่โหมดการชาร์จไม่เคยเปิดใช้งาน จากนั้นฉันลองเปิดเครื่อง แต่ก็ไม่ได้ ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ไม่ได้ช่วยอะไร ฉันลองกดปุ่ม power + เพิ่มระดับเสียง + home แต่ก็ไม่ได้ทำอะไรเลย ฉันตัดสินใจทิ้งปลั๊กไว้เพื่อชาร์จและตื่นขึ้นด้วยการชาร์จในที่สุด

แต่วันนี้มันทำแบบเดียวกันตอนที่ฉันปิดมันและฉันลองเสียบมันลงในแล็ปท็อปของฉันซึ่งไม่พบโทรศัพท์ของฉัน คุณมีการแก้ไขหรือแนวคิดที่เป็นไปได้เกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดหรือไม่

ฉันยังไม่ได้ทำหล่นทำอะไรหกใส่เครื่องทำความร้อนหรืออะไรที่เป็นอันตรายต่อมัน ขอบคุณ. - ซินดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซินดี้ ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จให้ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อดูว่ามีพินหรือผ้าสำลีชำรุดอยู่ภายในหรือไม่ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถติดต่อกับเครื่องชาร์จได้ หากเป็นไปได้ให้ลองใช้รูปแบบการขยายและแสงที่สว่างเพื่อทำการตรวจสอบด้วยตาอย่างชัดเจน

หากทุกอย่างปรากฏขึ้นให้ลองใช้สาย USB และอุปกรณ์ชาร์จซัมซุงอื่น อาจมีปัญหากับที่ชาร์จปัจจุบันหรือสายเคเบิลที่คุณใช้

หากใช้เครื่องชาร์จและสายเคเบิลอื่นจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกันการใช้แบตเตอรี่ S5 อื่นอาจ หากคุณมี S5 อีกตัวลองดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์โดยใช้แบตเตอรี่อื่นได้หรือไม่ หากคุณไม่มี S5 อีกอันเพื่อนอาจลองทำเช่นนั้นก็ได้ หากไม่สามารถทำได้ทั้งสองอย่างนี้ให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้สามารถลองใช้แบตเตอรี่ S5 ได้ ถ้าเป็นไปได้ให้ไปที่ศูนย์บริการซัมซุงดังนั้นหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยใช้แบตเตอรี่ใหม่คุณสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ได้

ปัญหา # 7: Galaxy S5 เสียพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างรวดเร็วหลังจากติดตั้ง Android Marshmallow

สวัสดี Samsung Galaxy S5 ของฉัน (เพิ่งอัปเดตเป็น 6.0.1) กำลังประสบปัญหาแปลก ๆ และฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยได้ มันติดอยู่บนหน้าจอการโหลด (ด้วยคำว่าเร้าใจ SAMSUNG) และร้อนแรงมากหลังจากติดตั้ง 6.0.01 ดังนั้นฉันจึงถอดแบตเตอรี่ออกและทิ้งไว้ข้ามคืนเพื่อให้เย็นลงและลองอีกครั้งในตอนเช้า มันเริ่มต้นใหม่ได้ดีในตอนเช้า แต่แล้วฉันก็มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับพื้นที่ดิสก์เหลือน้อย ฉันลองลบแอพย้ายสิ่งต่าง ๆ ไปยังการ์ด SD ถอดการ์ด SD แต่ยังมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ แอพเริ่มทำงานขัดข้องจากนั้นโทรศัพท์รีบูต มันติดอยู่บนหน้าจอการโหลดเหมือนก่อนและเริ่มร้อนขึ้นดังนั้นฉันจึงปิดและเรียกเก็บเงิน เมื่อฉันบูตมันกลับขึ้นมาอีกครั้งฉันเห็นว่าหน่วยความจำเต็มอย่างสมบูรณ์และฉันไม่สามารถลบสิ่งใด ๆ โดยไม่ทำให้แอปพลิเคชันหยุดทำงาน ดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วจึงสำรองข้อมูลอีกครั้งหวังว่าปัญหาของฉันจะได้รับการแก้ไข ฉันตรวจสอบการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลและเห็นว่าฉันมีประมาณ 8 GB ฟรี เมื่อฉันกลับมาตรวจสอบอีกสองสามนาทีต่อมามันลดลงเหลือ 7 GB และลดลงอย่างต่อเนื่องที่ประมาณ 0.01 GB ทุกสองสามวินาทีที่ฉันตรวจสอบ ในที่สุดมันก็กด 0 ฟรีและทุกอย่างก็ล้มเหลวอีกครั้ง ฉันรีเซ็ตโรงงานอีกครั้งโดยไม่มีการ์ด SD ของฉันและดูโดยไม่ทำอะไรเลยยกเว้นการตั้งค่าพื้นฐานและยังคงลดลงในพื้นที่อย่างต่อเนื่อง ข้อเสนอแนะใด ๆ - โรเบิร์ต

ทางออก: สวัสดีโรเบิร์ต เราคิดว่าคุณได้รับการอัปเดต Marshmallow ผ่าน OTA (over-the-air) เนื่องจากคุณไม่ได้ระบุสิ่งที่อาจแนะนำเป็นอย่างอื่น ในกรณีนี้คุณควรแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบถึงปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้หากผู้ใช้รายอื่นรายงานสถานการณ์เดียวกัน เป็นครั้งแรกที่เราพบปัญหาการอัปเดตประเภทนี้ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่ดี การแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหาอาจไม่ได้ให้ทางแก้ปัญหาทันที แต่ควรแจ้งให้ทีมพัฒนาของพวกเขาตรวจสอบปัญหา

หากคุณอัปเดตโทรศัพท์ด้วยตนเองผ่าน Odin เราขอแนะนำให้คุณแฟลชเฟิร์มแวร์ก่อนหน้าและหลีกเลี่ยงการติดตั้งเฟิร์มแวร์ปัจจุบันอีกครั้ง