Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต wifi จะไม่ทำงานอย่างถูกต้องหากข้อมูลมือถือเปิดอยู่ปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyS5 โพสต์! เรารู้ว่า S5 เป็นหนึ่งในธงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของซัมซุง แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ ในโพสต์นี้เรานำคุณอีก 6 คดีที่แสดงให้เห็นว่า S5 สามารถล้มเหลวได้ที่ไหน หวังว่าโซลูชันที่เราให้ไว้ที่นี่จะช่วยได้ไม่เพียง แต่ผู้ใช้ที่กล่าวถึง แต่ยังรวมถึงผู้อื่นที่อาจประสบปัญหาที่คล้ายกัน

ด้านล่างเป็นกรณีที่เราครอบคลุมในโพสต์นี้:

1. หน้าจอ Galaxy S5 แสดงเส้นสีดำเมื่อเปิดใช้ความสว่างอัตโนมัติ
2. Galaxy S5 ที่ใช้ Android Marshmallow มีปัญหาแบตเตอรี่หมด
3. Galaxy S5 จะไม่เปิด | ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 สีดำ
4. Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
5. Galaxy S5 wifi จะทำงานไม่ถูกต้องหากข้อมูลมือถือเปิดอยู่ | แอป Netflix จะไม่สตรีมวิดีโอใน Galaxy S5 wifi
6. Galaxy S5 mini bluetooth จะไม่ทำงานกับ Head Head ของ Honda Ballade

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S5 แสดงเส้นสีดำเมื่อเปิดใช้ความสว่างอัตโนมัติ

ทักทาย! ฉันดีใจที่พบเว็บไซต์ของคุณและฉันหวังว่าคุณจะสามารถตอบคำถามนี้ให้ฉันได้และอาจเป็นทางออกที่ง่ายสำหรับฉัน ฉันซื้อ Samsung Galaxy S5 นี้จากร้านจำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มือสอง ผู้ค้าปลีกรายนี้มีชื่อเสียงมากโดยได้รับคะแนน A + จากสำนักธุรกิจที่ดีขึ้น ฉันตระหนักถึงปัญหานี้เมื่อฉันซื้ออุปกรณ์

ปัญหาคือเส้นสีดำปรากฏขึ้นที่ประมาณ 2/3 ของด้านล่างของหน้าจอเมื่อถูกวางเข้าและออกจากโหมดสลีป ดูเหมือนจะเป็นเรื่องที่พลาดไม่ได้และจะเกิดขึ้นมากขึ้นเมื่อเปิดใช้งานโหมดความสว่างอัตโนมัติ ฉันพูดถึงบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้กับร้านขายโทรศัพท์มือถือฉันวางแผนที่จะเปิดใช้งานอุปกรณ์นี้ที่และหนึ่งในพนักงานระบุว่าเป็นปัญหาของบอร์ดตรรกะ ฉันหวังว่าจะไม่เป็นอย่างนั้นเพราะฉันได้ค้นหาขั้นตอนการเปลี่ยนใหม่และกระบวนการดูค่อนข้างยากและมีค่าใช้จ่ายสูงเนื่องจากฉันต้องซื้อเครื่องมือเฉพาะสำหรับการทดแทนประเภทนี้ บางทีอาจเป็นการติดต่อที่สกปรก อาจจะเป็นขั้วต่อสายไฟที่ไม่ดี? อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่ ฉันหวังว่าคุณจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันยินดีที่จะได้ยินสิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพหรืออายุการใช้งานที่ยาวนานของอุปกรณ์ของฉัน แต่ฉันรู้ว่าสิ่งเหล่านั้นอาจเป็นความคาดหวังที่ไม่สมจริง ฉันขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านและหวังว่าฉันจะให้รายละเอียดเพียงพอเกี่ยวกับปัญหานี้ที่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้. ด้วยความเคารพ. - ยาโคบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจาค็อบ เราไม่สามารถวิเคราะห์ปัญหาเช่นนี้เนื่องจากได้รับคำอธิบายปัญหาโดยย่อที่นี่ การตรวจสอบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์อย่างละเอียดจะต้องทำเพื่อให้เข้าใจถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกันเพื่อช่วยให้เราได้ภาพเต็มดังนั้นเราต้องขออภัยที่เราไม่สามารถตอบคำถามของคุณได้อย่างชัดเจน เช่นเดียวกับปัญหา Android ทั้งหมดคุณต้องพิจารณาทั้งสาเหตุของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ แนวทางการแก้ไขปัญหาทั่วไปคือการเริ่มต้นด้วยขั้นตอนซอฟต์แวร์พื้นฐาน หากพวกเขาจะไม่แก้ไขปัญหาของคุณปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมดและสังเกต

ที่กล่าวมาสิ่งแรกที่คุณต้องการทำที่นี่คือดูว่าเกี่ยวข้องกับแอปหรือไม่ ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดจากนั้นทำซ้ำปัญหาอีกครั้ง เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากหนึ่งในแอพที่ติดตั้งทำให้เกิดปัญหาคุณจะไม่พบมันในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมด ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S5′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

เช็ดพาร์ทิชันแคช

อีกสิ่งที่ต้องทำที่คุณควรทำในกรณีนี้คือการลบพาร์ติชันแคช การทำเช่นนั้นจะลบไฟล์ชั่วคราวเก่าออกจากพาร์ติชั่นแคชรวมทั้งบังคับให้โทรศัพท์สร้างระบบแคชใหม่ บางครั้งแอพอาจทำงานไม่ถูกต้องหากแคชของระบบเสียหายหรือล้าสมัย เมื่อต้องการล้างแคชพาร์ติชันทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานของฮาร์ดแวร์ภายใต้เมนูบริการ

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่คุณสามารถทำได้อย่างปลอดภัยคือการเข้าถึงเมนูบริการเพื่อทำการทดสอบ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอพโทรศัพท์ของคุณ
2. กด“ * # 0 * # ” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ)
3. ทำการทดสอบต่อไปนี้: กล่องสีแดง, เขียว, น้ำเงิน, ลดแสง, Touch และ Black หากคุณสังเกตเห็นปัญหาเมื่อทำการทดสอบข้อใดข้อหนึ่งนั่นเป็นข้อบ่งชี้ของหน้าจอที่ผิดปกติ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ปิดความสว่างอัตโนมัติและสังเกต

คุณลักษณะความสว่างอัตโนมัติได้รับการจัดการโดยระบบปฏิบัติการและเป็นไปได้ว่าคุณลักษณะเฉพาะนี้อาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก ลองปิดแล้วสังเกตว่าหน้าจอทำงานอย่างไร หากหน้าจอทำงานได้ตามปกติแสดงว่ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้คุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์เปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่รู้จัก หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตบางอย่างสำหรับระบบปฏิบัติการการรีเซ็ตจากโรงงานควรดูแล ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: Galaxy S5 ที่ใช้ Android Marshmallow มีปัญหาแบตเตอรี่หมด

สวัสดี! ฉันซื้อ S5 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาจากร้านค้าที่ไว้ใจได้ ฉันขอให้เขาอัพเกรดโทรศัพท์เป็น 6.0.1 ซึ่งเขาใช้ไฟล์ Odin และ AT&T (ไม่ใช่ใน US ATM) ฉันลองใช้โทรศัพท์ข้ามคืนและสังเกตว่าแบตเตอรี่หมดเร็ว

สิ่งอื่นคือเมื่อปิดการชาร์จโทรศัพท์จะแสดง 100% แต่เมื่อฉันเปิดมัน 93% ทุกเวลา. กลับไปที่ร้านเพื่อรับแบตเตอรี่ใหม่และออกไป ปัญหาเดียวกัน. ตั้งแต่นั้นมาฉันพยายามปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ (ด้วยแอพและโดยการล้างอำนาจและการชาร์จเป็น 100% และคลายประจุอีกครั้ง) อัปเดตแอปทั้งหมด“ ถือปุ่มเปิดปิดขณะไม่มีแบตเตอรี่” หลอกใช้โทรศัพท์โดยไม่ใช้ SD รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ไม่มีอะไรทำงาน สิ่งที่แปลกประหลาด: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในวันที่เปิดเครื่องโทรศัพท์ติดบนหน้าจอ AT&T ฉันถอดแบตเตอรีออกแล้วเปิดใหม่อีกครั้งและตอนนี้มันก็เป็นคอนฟิกูเรชั่นปกติ ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหลายครั้งและฉันต้องทำอย่างนั้นทุกครั้งไม่เช่นนั้นจะติดอยู่ที่โลโก้ AT&T ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร ... อาจเป็นรุ่นที่ผิดพลาดของ 6.0.1 หรือไม่ ความจริงที่ว่ามันติดขัดทุกครั้งที่ฉันดักฟัง ความคิดใด ๆ ขอบคุณมาก! - Simonpoulin10

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Simonpoulin10 การที่คุณมีโทรศัพท์ที่ตกแต่งใหม่ในตอนแรกอาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหาได้ โทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่มักจะมีเหตุผลและพวกเขาจะไม่ได้รับการตกแต่งใหม่ตั้งแต่แรกหากเจ้าของคนก่อนไม่พบปัญหา เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่คุณประสบในขณะนี้เกิดขึ้นก่อนหน้านี้หรือไม่ดังนั้นจึงไม่มีทางที่เราจะไปถึงจุดต่ำสุดของปัญหาได้

แน่นอนว่ายังมีความเป็นไปได้ที่เฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งอาจเป็นสาเหตุ โปรดทราบว่าแม้ว่า Android Marshmallow สามารถทำงานกับ S5 ได้ แต่อุปกรณ์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Android KitKat และ Lollipop ฮาร์ดแวร์ของมันอาจเข้ากันไม่ได้กับ Android Marshmallow ในเวลานี้ซึ่งเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้เจ้าของ S5 ที่ติดตั้ง Marshmallow บนอุปกรณ์ของพวกเขาประสบปัญหาเป็นประจำ

หากเป็นไปได้เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ KitKat หรือ Lollipop บนอุปกรณ์และสังเกตวิธีการใช้งาน

ปัญหา # 3: Galaxy S5 จะไม่เปิด | ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 สีดำ

เช้านี้โทรศัพท์ของฉัน (Samsung Galaxy S5) ทำงานได้ตามปกติ ฉันฟังเพลงเกี่ยวกับวิธีการทำงานตามปกติและเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จเนื่องจากพลังงานต่ำ ต่อมาฉันถอดปลั๊กเครื่องชาร์จมันเกือบจะ 'เต็ม' และตรวจสอบข้อความของฉัน ในขณะที่ฉันกำลังอ่านพวกเขาสัญลักษณ์ 'เชื่อมต่อหูฟัง' ก็ยังปรากฏอยู่แม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่อและหลังจากโทรศัพท์เริ่มสุ่มเปิด / ปิดแอปจากนั้นก็ปิดและบูตอีกครั้ง ในที่สุดหน้าจอเป็นสีดำและโทรศัพท์จะไม่เปิดอีกครั้ง อย่างไรก็ตามเรื่องนี้มันเริ่มสั่นอย่างต่อเนื่องและไม่หยุดในช่วงห้าชั่วโมงที่ผ่านมา การเชื่อมต่อที่ชาร์จไม่มีความแตกต่างและไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้ โทรศัพท์ไม่หล่นหรือเปียกชื้นหรือถูกความร้อน ฯลฯ เสียงรบกวนน่ารำคาญมากและฉันก็ไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ กรุณาช่วย! ขอบคุณ - จิลเลี่ยน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจิลเลี่ยน หากคุณไม่สามารถทำให้โทรศัพท์เสถียรอีกครั้งด้วยการทำ soft reset หรือตัวดึงแบตเตอรี่เราขอแนะนำให้คุณลองบู๊ตเป็นโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถล้างแคชและถ้าจำเป็นให้เรียกคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับสู่สถานะเริ่มต้นผ่านทางโรงงาน รีเซ็ต ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

คุณสามารถลองใช้โหมดอื่น ๆ (เซฟโหมดและโหมดดาวน์โหลด) หากไม่มีสิ่งใดเป็นบวกเมื่อใช้โหมดกู้คืนหรือหากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปรึกษาช่าง หากปัญหายังคงมีอยู่หรือโทรศัพท์ยังคงปิดอยู่แม้หลังจากที่คุณพยายามบูตเครื่องในโหมดใด ๆ ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ คุณต้องมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 4: Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สวัสดี ฉันมี Galaxy Grand Prime เป็นเวลาเกือบ 2 ปีแล้วที่ฉันไม่มีข้อร้องเรียนยกเว้นความทรงจำ ฉันต้องเปิดใช้งานภายใต้การรับประกันเนื่องจากมีการตัดแบบสุ่มและไม่กลับมาใหม่โดยไม่ต้องถอดแบตเตอรี่ ฉันเพิ่งได้รับ S5 จนถึงตอนนี้ก็ใช้ได้ยกเว้นว่า Grand Prime จะทำงานได้ทุกที่เท่าที่แอพของฉันไป ... Facebook, Radar, Nextraq สำหรับการทำงาน ฯลฯ ... โทรศัพท์นี้บอกว่ามันจะไม่เชื่อมต่อเนื่องจากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันได้ติดต่อโซลูโตะซึ่งมาพร้อมกับโทรศัพท์เป็นเวลา 30 วันไม่มีความช่วยเหลือ ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมโทรศัพท์นี้ควรจะเป็นโทรศัพท์ที่ดีกว่าและฉันมีปัญหานี้ คุณจะช่วยฉันหน่อยได้ไหม - เมลิสสา

ทางออก: สวัสดีเมลิสสา มีสองวิธีในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน S5 หนึ่งวิธีคือผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือของผู้ให้บริการของคุณและอีกวิธีคือผ่าน wifi หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านทั้งสองวิธีฮาร์ดแวร์ของ S5 อาจเสีย ในกรณีดังกล่าวคุณต้องส่งคืนไปยังร้านค้าหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือหรือมือถือ

ในกรณีที่คุณมีปัญหากับข้อมูลมือถือด้านล่างเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องดำเนินการ

ตรวจสอบว่าตัวบ่งชี้ทั่วไปของบริการกำลังทำงาน บางครั้งปัญหาเครือข่ายสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการทำพื้นฐานก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสิ่งต่อไปนี้อยู่ก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม

• โทรศัพท์แสดงแถบสัญญาณเซลลูล่าร์ในสถานะหรือไม่? ยิ่งมีแถบสัญญาณมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น 2 แถบสัญญาณมักจะแสดงว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดี หากโทรศัพท์ของคุณไม่แสดงแถบสัญญาณใด ๆ เลยคุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะมีการเชื่อมต่อมือถือ
• โทรศัพท์ประเภทใดบ้างที่ได้รับ มันเป็น 2G, 3G, 4G, และอื่น ๆ ? โปรดทราบว่าประเภทการเชื่อมต่ออาจมีผลต่อความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่ได้รับ 3G หรือ 4G นั่นอาจเป็นเหตุผลหนึ่งว่าทำไมแอปของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลมือถือเปิดอยู่หรือไม่

ตรวจสอบว่าคุณตั้งค่าขีด จำกัด ข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณ หรือไม่ Galaxy S5 มีคุณสมบัติในตัวที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าขีด จำกัด การใช้ข้อมูลมือถือได้ด้วยตนเอง หากคุณตั้งค่าไว้ก่อน แต่ลืมเปิดเครื่องใหม่นี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกต่อไป เพื่อตรวจสอบ,

• ไปที่“ การตั้งค่า -> การใช้ข้อมูลมือถือ / ข้อมูล” (ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ)
• คุณจะเห็นกราฟแสดงการใช้ข้อมูลของคุณพร้อมกับการตั้งค่าทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขีด จำกัด ข้อมูลของคุณในกราฟสอดคล้องกับสิ่งที่เครือข่ายอนุญาตโดยลากขีด จำกัด ขึ้นหรือลงในกราฟ
• หรือคุณสามารถปิดการ จำกัด ข้อมูลทั้งหมดโดยยกเลิกการเลือกช่อง“ จำกัด การใช้ข้อมูลมือถือ”

ตรวจสอบว่าการตั้งค่า APN ถูกต้อง โทรศัพท์ GSM ส่วนใหญ่จะตั้งชื่อจุดเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อใส่ซิมการ์ดที่ใช้งานได้ APN เป็นชุดข้อมูลเครือข่ายที่ต้องกำหนดค่าในอุปกรณ์เพื่อให้สามารถทำงานในเครือข่ายของผู้ให้บริการและใช้บริการอินเทอร์เน็ต ในการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องหรือไม่ให้ทำดังนี้:

• ไปที่“ การตั้งค่า -> ข้อมูลมือถือ / การควบคุมไร้สาย / ไร้สายและเครือข่าย”
• แตะ“ เครือข่ายมือถือ -> ชื่อจุดเข้าใช้งาน”
• คุณควรเห็นรายการ APN (อาจมีเพียงเครือข่ายเดียวเท่านั้น) แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนขวาจากนั้น“ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น”

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใส่รายละเอียดอะไรไว้ในกล่องให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณสอบถามคนที่ใช่และป้อนการตั้งค่า APN ด้วยตนเอง

หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากที่คุณป้อนการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องคุณต้องแจ้งผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณได้เพิ่มเติม อาจมีปัญหาอย่างต่อเนื่องในเครือข่ายที่มีผลต่อพื้นที่ของคุณ บางครั้งปัญหาไม่จำเป็นต้องอยู่ที่ส่วนท้ายของผู้ใช้ดังนั้นพวกเขาจึงควรช่วยคุณให้แคบลงถึงสาเหตุและเสนอวิธีแก้ปัญหา

ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน wifi

ในกรณีที่คุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อ wifi ด้านล่างเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องดำเนินการ

ตรวจสอบว่า WiFi ในโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ หรือไม่ เช่นเดียวกับข้อมูลมือถือสวิตช์ wifi บนโทรศัพท์ของคุณจะต้องเปิดใช้งานเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ สิ่งนี้อาจดูงี่เง่า แต่ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถตรวจสอบสิ่งนี้ก่อนที่พวกเขาจะบ่น

โหมดเครื่องบินเปิดอยู่หรือไม่ คุณลักษณะนี้จะต้องไม่เปิดใช้งานเว้นแต่ว่าคุณจะอยู่ในชื่อบนเครื่องบิน

คุณได้รับข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องหรือไม่ ถ้าใช่แสดงว่าเครือข่าย wifi ที่คุณใช้อยู่นั้นปลอดภัยที่สุดและต้องการให้คุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องอีกครั้งก่อน ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องส่วนใหญ่เป็นตัวบ่งชี้ว่าเครือข่ายไม่สามารถอนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณใช้อินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากไม่น่าเชื่อถือ ส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง ในเครือข่าย wifi ขั้นสูงอื่น ๆ คุณอาจต้องไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้พิเศษก่อนเพื่อให้คุณสามารถป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแบบสุ่มได้

โทรศัพท์ของคุณรับสัญญาณ WiFi แรงหรือไม่? เช่นเดียวกับในการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือแถบสัญญาณ wifi น้อยเกินไปหรือไม่มีเลยทำให้การเชื่อมต่อไม่ดีหรือช้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายไร้สายที่คุณเชื่อมต่อนั้นใช้งานได้ หากต้องการทำเช่นนั้นให้ลองตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi เดียวกันหรือไม่ หากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้กับอุปกรณ์เหล่านี้นั่นเป็นการยืนยันว่าเครือข่ายไร้สายใช้งานได้

ตัดการเชื่อมต่อ / เชื่อมต่อจากเครือข่าย wifi ของคุณ หากคุณยังไม่ได้สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือให้แน่ใจว่าคุณยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ของคุณอีกครั้ง สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับเครือข่าย หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบเครือข่าย wifi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขอรหัสผ่านที่ถูกต้องจากบุคคลที่เหมาะสม

คุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi แต่ไม่สามารถท่องเว็บได้หรือไม่? ผู้ดูแลระบบ wifi บางคนอาจอนุญาตให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น แต่จะไม่ให้แบนด์วิดท์เพียงพอที่จะให้พวกเขาเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อีกครั้งคุณต้องพูดคุยกับผู้ดูแลระบบไร้สายหากคุณมีปัญหานี้

คุณต้องพูดคุยกับผู้ดูแลระบบ wifi ของคุณหากคุณได้รับ“ การรับที่อยู่ IP …ข้อผิดพลาด”

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณมั่นใจว่าเครือข่ายไร้สายของคุณใช้งานได้ 100% และไม่มีการปิดกั้นตัวกรองโทรศัพท์ของคุณจากการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือการตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์ผิดพลาดหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์ก่อนที่จะทำขั้นตอนนี้ นี่คือวิธีรีเซ็ต S5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 5: Galaxy S5 wifi จะไม่ทำงานอย่างถูกต้องหากข้อมูลมือถือเปิดอยู่ แอป Netflix จะไม่สตรีมวิดีโอใน Galaxy S5 wifi

ฉันมีปัญหานี้มาระยะหนึ่งแล้วก็จัดการกับมัน แต่มันน่ารำคาญจริงๆ ด้วยเหตุผลบางอย่างที่ WiFi และ LTE ของฉันดูเหมือนจะขัดแย้งกันมากกับบางแอพ โดยทั่วไปถ้าฉันไม่เข้าและปิด LTE ด้วยตนเอง WiFi ของฉันจะทำงานไม่ถูกต้อง สิ่งนี้ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อแอพที่ใช้ GPS ด้วยเช่นกัน เช่น. Google Maps แอพค้นหาอพาร์ตเมนต์และแอพพยากรณ์อากาศ ถ้าฉันปิดการใช้งานข้อมูลมือถือไวไฟก็ใช้ได้ดี แต่ถ้าทั้งคู่อยู่ในแอพเหล่านั้นมักจะไม่ทำงานเลย เกมและเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ทำงานได้ดีแม้ว่า

โทรศัพท์ของฉันยังไม่สามารถโหลด Netflix ผ่าน wifi ได้ แต่โหลดได้ดีบน LTE - กาเบรียล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gabriel ตามหลักการแล้วผู้ใช้ควรอนุญาตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหนึ่งประเภทต่อครั้งเท่านั้น นี่คือเพื่อหลีกเลี่ยงแอปสลับระหว่างประเภทเครือข่ายที่ใช้ได้ Samsung ได้เพิ่มคุณสมบัติที่เรียกว่าสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะเพื่อจัดการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างราบรื่นเมื่อเปิดใช้งานทั้ง wifi และข้อมูลมือถือ บางครั้งสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะไม่ทำงานตามที่โฆษณาไว้ดังนั้นคุณต้องลองปิดสวิตช์เพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือวิธี:

• เปิดแอปการตั้งค่า
• แตะที่ Wifi
• แตะเพิ่มเติม
• แตะสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ
• ปิดการใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ

สำหรับปัญหา Netflix ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้แอปทราบว่าคุณอนุญาตให้สตรีมผ่าน WiFi ได้เช่นกัน หากต้องการทำเช่นนั้นให้ไปที่เมนูการตั้งค่าของแอป> การใช้ข้อมูลเซลลูลาร์และเลือกปิด (ดูผ่าน wifi เท่านั้น)

ปัญหา # 6: บลูทู ธ Galaxy S5 mini จะไม่ทำงานกับหัวหน้าหน่วยของ Honda Ballade

Samsung S5 mini - SM-G800F (Android 5.1.1), Honda Ballade 2016 (เรียกว่าเมืองในบางประเทศ) ประสบความสำเร็จในการโหลดรายชื่อผู้ติดต่อในหัวหน้าหน่วยรับสายโทรออกด้วยตนเองจากหัวหน้าหน่วยหรือจากการควบคุมคอพวงมาลัย จะไม่บันทึกแท็กเสียงและโทรออกด้วยเสียง ล้างแคชแล้วนำแบตเตอรี่ออกแล้วรีเซ็ต ลบโทรศัพท์ออกจากชุดหูฟัง อนุญาตให้บันทึกแท็กครั้งแรกเป็นครั้งคราว แต่จะไม่หมุนด้วยเสียง โทรศัพท์ซัมซุงอื่น ๆ นั้นใช้งานได้ตามปกติ (โดยพื้นฐานแล้ว Samsung Note 2 GT-N7100, Android 4.4.1) โทรศัพท์ที่ใช้งานมาก่อนอย่างไม่มีที่ติกับ Subaru Impreza 2011 ฮอนด้าแอฟริกาใต้ไม่สามารถช่วยเหลือหรือไม่เต็มใจและจะไม่ให้รายชื่อโทรศัพท์ที่รองรับสำหรับยานพาหนะนี้ ยินดีต้อนรับความช่วยเหลือใด ๆ - โรบิน

ทางออก: สวัสดีโรบิน ส่วนใหญ่ปัญหาเช่นนี้เกิดจากระบบบลูทู ธ ที่ล้าสมัยในเฮดยูนิต หากคุณยังมีอยู่ให้ศึกษาคู่มือของหัวหน้าหน่วยและดูว่าคุณสามารถอัพเดตเฟิร์มแวร์ได้อย่างไร หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจาก Galaxy S5 ของคุณ นี่เป็นเพียงสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน S5 ไม่ทำงานสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือเฮดยูนิต เรามักจะเห็นปัญหาประเภทนี้เสมอเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตใหม่ไปยังสมาร์ทโฟนและนี่ไม่ได้แยกจากโทรศัพท์ Android อุปกรณ์ iOS เป็นที่รู้จักกันว่าพบปัญหากับหัวหน้าหน่วยอื่น ๆ เพียงเพราะซอฟต์แวร์ของหลังกลายเป็นขัดกับโทรศัพท์ ระบบชุดอุปกรณ์ในรถยนต์มักจะไม่ได้รับการอัพเดตบ่อยเท่าที่สมาร์ทโฟนทำและส่วนใหญ่จะใช้กับฮาร์ดแวร์รุ่นเก่า หากคุณไม่สามารถทำให้เฮดยูนิตของคุณทำงานกับสมาร์ทโฟนของคุณคุณต้องยอมรับข้อเท็จจริงหรือพิจารณาเปลี่ยนเป็นเวอร์ชั่นใหม่ที่เข้ากันได้