Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android ปัญหาอื่น ๆ

นี่คืออีกโพสต์สำหรับ #Samsung # ปัญหา GalaxyS5 เพิ่มเติมที่นำมาจากเมลของสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา หากคุณต้องการค้นหาปัญหาและแนวทางแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับ S5 ในเว็บไซต์ของเราโปรดไปที่ ลิงค์ นี้

1. Galaxy S5 ยังคงรีบูตเครื่องเอง
2. แอพบางตัวไม่โหลดใน Galaxy S5 ที่เสียหายจากน้ำ
3. Galaxy S5 สูญเสียสัญญาณมือถือเป็นระยะ ๆ
4. ระยะเวลาการเปิดใช้งาน StraightTalk Galaxy S5 ใช้เวลานานเกินไป
5. Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android
6. Galaxy S5 ใช้งานได้ตามปกติเมื่ออยู่ในเซฟโหมดเท่านั้น

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: Galaxy S5 ยังคงรีบูตตัวเอง

ฉันกำลังชาร์จ Galaxy S5 เมื่อชาร์จโทรศัพท์ประมาณ 75% ฉันถอดมันออกจากที่ชาร์จและต้องถอดและเปลี่ยนแบตเตอรี่เพื่อกลับไปเปิดเครื่องอีกครั้ง ฉันจะสามารถเปิดเครื่องบางครั้งมันรีบูตตัวเองไม่กี่ครั้ง ฉันสามารถใช้โทรศัพท์ประมาณ 15-20 นาทีก่อนที่มันจะแข็งตัวอีกครั้ง ฉันจะถอดแบตเตอรี่ออกและทำตามขั้นตอนทั้งหมดอีกครั้งและฉันจะสามารถใช้โทรศัพท์ได้ประมาณ 3-5 นาทีก่อนที่ปัญหาเดียวกันจะเกิดขึ้น

จากนั้นฉันก็ถอดแบตเตอรี่ออกประมาณ 8 ชั่วโมงและฉันจะสามารถใช้งานได้ประมาณ 15 นาทีก่อนที่ปัญหาเดียวกันจะเกิดขึ้นดังกล่าวข้างต้น

จากการอ่านฟอรัมที่นี่ฉันล้างแคชซึ่งไม่ได้ทำอะไรเลยและฉันได้ทำการรีเซ็ต (โรงงาน) อย่างหนัก ยังคงมีปัญหาเดียวกันหลังจากทำสิ่งนี้ทั้งหมด

ฉันสงสัยว่าแบตเตอรี่อาจจะเสียหรือไม่เมื่อชาร์จเนื่องจากปัญหาเริ่มต้นขึ้นเมื่อฉันกำลังชาร์จโทรศัพท์ ฉันสามารถใช้เป็นระยะเวลาสั้น ๆ จนกว่าปัญหาจะเริ่มขึ้น ฉันจะทดสอบได้อย่างไรถ้าเป็นเช่นนั้น จะขอบคุณความเข้าใจหรือคำแนะนำใด ๆ - มิเชล

ทางออก: สวัสดีมิเชล วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าปัญหาการรีบูตเกิดจากแบตเตอรี่คือการลองใหม่ หากโทรศัพท์ยังคงรีบูทด้วยแบตเตอรี่ใหม่นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ระหว่างส่วนประกอบในแผงวงจรหลักอาจจะล้มเหลว

ปัญหา # 2: แอพบางตัวไม่โหลดใน Galaxy S5 ที่เสียหายจากน้ำ

ในคืนวันอาทิตย์โทรศัพท์ของฉันถูกทิ้งข้างนอกและฉันไม่ได้สังเกตเห็นมันเป็นเวลา 15 นาที โชคดีที่ฉันพบมัน ... แต่ฝนก็ตก ฉันหยิบแบตเตอรี่ออกมาและพยายามที่จะเอาซิมการ์ดออก แต่ชิ้นส่วนที่อยู่ตรงกลางคลิกมันออกมา ฉันสามารถใส่ซิมการ์ดกลับมารวมกันและภายในอุปกรณ์ได้ แต่ฉันกังวลเกี่ยวกับเรื่องนั้น ถ้ามันช่วยฉันด้วย Fido

จากความเสียหายจากน้ำลำโพงของฉันไม่ทำงาน ฉันไม่สามารถส่งหรือดูข้อความใด ๆ ฉันไม่สามารถค้นหาอะไรบน Google หรือ YouTube ได้แม้แต่ Reddit ก็จะไม่โหลด ยังโหลด Instagram และ Facebook

ดังนั้นฉันจึงวางโทรศัพท์ไว้ในข้าวประมาณ 60 ชั่วโมง ตอนนี้ลำโพงกำลังทำงานอีกครั้งและทุกอย่างดูเหมือนจะดี .. แต่ฉันยังไม่เห็นข้อความที่ฉันส่งพวกเขาหายไปทันทีหลังจากส่ง ฉันเห็นเมื่อมีคนส่งข้อความถึงฉันผ่านการแจ้งเตือน แต่เมื่อฉันกดที่ "ดู" ข้อความจะหายไปและฉันไม่สามารถอ่านได้ ฉันยังค้นหาใน google หรือ Youtube ไม่ได้และ reddit จะไม่โหลด ฉันตรวจสอบ "สถานะ" ของโทรศัพท์ของฉันและ "สถานะเครือข่ายมือถือ" ของฉันคือ "ตัดการเชื่อมต่อ" .. แต่ wifi และข้อมูลเปิดอยู่และ Facebook และ Instagram ยังคงโหลดอยู่

ฉันควรจะวางโทรศัพท์ในข้าวอีก 24 ชั่วโมงหรือไม่? มีโอกาสที่โทรศัพท์ของฉันจะเสียหายอย่างถาวรหรือไม่ เพื่อนของฉันประสบปัญหาการส่งข้อความเดียวกันกับความเสียหายจากน้ำของซัมซุง 3 และเธอบอกว่าข้าวเป็นเวลา 2 วันนำปัญหาออกไป .. เป็นเวลา 60 ชั่วโมงสำหรับฉันดังนั้นฉันจึงค่อนข้างประหม่า

ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - เอเลน่า

ทางออก: สวัสดีเอเลน่า ก่อนอื่นเราต้องการทำให้ชัดเจนว่าการเปิดเผยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ให้เป็นของเหลวหรือน้ำนั้นมีความเสี่ยง เรารู้ว่า Galaxy S5 นั้นกันน้ำได้ แต่การป้องกันนี้จะใช้งานได้เฉพาะในกรณีที่ตราประทับของโทรศัพท์ยังคงอยู่ในสภาพที่สัมผัสกับน้ำ ซึ่งหมายความว่าหากพอร์ตชาร์จไม่อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมหรือหากช่องเสียบชุดหูฟังเปิดในช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์มีโอกาสสูงที่น้ำจะเข้ามาในเมนบอร์ด ในความเป็นจริงปัญหาของลำโพงที่คุณกล่าวถึงอาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของของเหลวที่ยังคงอยู่ในนั้น

สิ่งแรกที่ผู้ใช้ต้องทำหลังจากสัมผัสน้ำคือเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ถูกนำออกมาเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม เมื่อคุณถอดแบตเตอรีออกแล้วคุณจะต้องเปิดโทรศัพท์อีกครั้งหากแน่ใจว่า 100% แน่ใจว่าไม่มีความชื้นหรือของเหลวอยู่ภายใน น่าเสียดายที่ผู้ใช้ทั่วไปมักไม่รู้วิธีการทำตามขั้นตอนนี้อย่างเหมาะสม ในขณะที่วางอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในข้าวที่ไม่ดีได้ถูกสั่งสอนซ้ำแล้วซ้ำอีกในอินเทอร์เน็ตก็ควรจะทำพร้อมกับขั้นตอนอื่น ๆ เช่นการทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยแอลกอฮอล์ (เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าสิ่งสกปรกและน้ำจะถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ โทรศัพท์หลังจากที่ใส่ในถุงข้าวเป็นเวลา 60 ชั่วโมงอาจช่วยได้หรือไม่ความจริงที่ว่าคุณยังมีปัญหาอยู่ในขณะนี้เป็นเครื่องบ่งชี้ที่ดีว่าโทรศัพท์อาจได้รับความเสียหายจริง

น้ำธรรมดาไม่ดีสำหรับชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ เราคิดว่ายังมีของเหลวบางส่วนที่ซ่อนอยู่ภายในทำให้ส่วนประกอบหรือที่อยู่ติดต่อบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณไม่ทราบวิธีการทำความสะอาดโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำอย่างถูกต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำโดยมืออาชีพ จนกว่าจะถึงตอนนั้นจะไม่มีการบอกว่าโทรศัพท์จะทำงานได้ตามปกติหรือไม่

การอ่านที่แนะนำ: สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณมีโทรศัพท์ Android ที่เสียหายจากน้ำ

ปัญหา # 3: Galaxy S5 สูญเสียสัญญาณมือถือเป็นระยะ ๆ

สวัสดี Android Guru ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับอุปกรณ์ของฉัน มันสูญเสียสัญญาณเป็นระยะ ๆ และจะเกิดขึ้นทุกๆ 30 วินาทีบางครั้งทุกๆ 1 นาที มันเหมือนเครื่องหมายห้ามสูบบุหรี่ข้างไอคอนแบตเตอรี่ด้านบนขวา นอกจากนี้สังเกตว่าหลังจากที่ฉันเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือของฉันฉันจะได้รับ H + แทน 4G เท่านั้น ฉันเปรียบเทียบสิ่งนี้กับผู้ใช้ Samsung S5 เพื่อนของฉันและแม้แต่โอนซิมของฉันไปยังโทรศัพท์ของเขา แต่ฉันได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างและดีกว่าไปยังโทรศัพท์ของเขา

isolations:

- คืนสู่สต็อค ROM Lollipop แล้ว

- ล้างแคชทั้งหมดแม้แต่ Dalvik

- ซื้อซิมผู้ให้บริการสามราย

- รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สาเหตุที่เป็นไปได้: ฮาร์ดแวร์

ฉันหวังว่าข้อมูลเหล่านี้จะช่วยคุณค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ ฉันหมดทางเลือก แต่ต้องนำสิ่งนี้มาที่ศูนย์บริการซัมซุง ความหวังของฉันที่การซ่อมแซมจะไม่ทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่ายมากเกินไปซึ่งอาจให้ความสำคัญกับยูนิตใหม่เอี่ยม ฉันรักโทรศัพท์ของฉันมากจนฉันต้องการแก้ไข

หวังว่าจะได้รับคำแนะนำจากคุณ ขอบคุณ - บุทช์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีบุทช์ สิ่งที่คุณทำมีทั้งหมดครอบคลุมซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาดังนั้นเราคิดว่าคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ในมือ ในขณะที่หายากเสาอากาศ S5 จะไม่ดีหรือชิปการเชื่อมต่อมือถือไม่ทำงานไม่เคยได้ยินมาก่อน เช่นเดียวกับส่วนประกอบอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้สามารถประสบกับความล้มเหลวโดยเฉพาะหลังจากการตกหล่นอย่างรุนแรงหรือการสัมผัสของเหลว

บล็อกของเราไม่ได้ให้การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์หรือการวินิจฉัยดังนั้นตอนนี้ที่ดีที่สุดของคุณคือการตรวจสอบอุปกรณ์โดยซัมซุงถ้าเป็นไปได้

ปัญหาที่ # 4: ระยะเวลาการเปิดใช้งาน StraightTalk Galaxy S5 ใช้เวลานานเกินไป

ประมาณ 6:30 น. วันอังคารที่ 2 กุมภาพันธ์ 2559 ฉันพยายามถ่ายโอนหมายเลขโทรศัพท์จากเครือข่าย 3G (Motorola Moto E) โทรศัพท์ไปยัง Samsung Galaxy S5 ใหม่ซื้อแบรนด์ใหม่จาก Walmart ทั้งสองเป็นอุปกรณ์ StraightTalk เมื่อฉันโทร Straight Talk (1-877-430-2355) ประมาณ 4 ชั่วโมงหลังจากทำธุรกรรมโทรศัพท์เก่าของฉันหยุดทำงานตัวแทนบอกว่าฉันเปิดใช้งานได้สำเร็จ อย่างไรก็ตามปัจจุบันเป็นเวลา 04.00 น. วันพุธที่ 3 กุมภาพันธ์และฉันยังไม่สามารถส่งข้อความโทรหรือใช้ข้อมูลมือถือใน Samsung เครื่องใหม่ได้ โมโตโรล่าปิดตัวลงและมีมาตั้งแต่ประมาณ 10.00 น. ในวันอังคาร ถ้าฉันไปที่“ เกี่ยวกับโทรศัพท์> สถานะจะอ่าน“ ไม่ทราบ” ภายใต้รุ่น PRL, ประเภทเครือข่ายมือถือ, ICCID, หมายเลขโทรศัพท์, MIN และ IMEISV; สถานะบริการ: ไม่ให้บริการ, สถานะเครือข่ายมือถือ: ไม่ให้บริการ

ฉันได้พูดคุยกับตัวแทนเจ็ดคนจาก Straight Talk และยังไม่มีอะไรถึงแม้ว่าฉันจะไปที่ straighttalk.com และคลิก“ เปิดใช้งานบริการ” และป้อนหมายเลขโทรศัพท์หมายเลขซีเรียลหรือหมายเลขซิมการ์ดมันจะอ่านว่า“ โทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานแล้ว” . แต่อย่างที่ฉันพูดฉันไม่สามารถใช้งานได้เว้นแต่ฉันกำลังใช้ Wi-Fi บลูทู ธ ยังใช้งานได้ ทุกอย่างดูเหมือนว่าจะทำงานได้อย่างถูกต้องยกเว้นบริการเอง มันอ่าน“ ค้นหาบริการ” อย่างต่อเนื่องและถ้าฉันพยายามโทรออกมันจะอ่านว่า“ อยู่นอกพื้นที่ให้บริการ” ขอบคุณ. - ทาบิธา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีทาบิธา ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณเว้นแต่ว่าระยะเวลาการเปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณใช้เวลานานกว่าปกติซึ่งหมายความว่าคุณเพียงแค่ต้องรอออก บุคคลเดียวที่สามารถแก้ไขปัญหาได้คือผู้ให้บริการไร้สายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นครั้งคราวเพื่อให้การตั้งค่าใหม่และการเปิดใช้งานดำเนินการได้

หากคุณคิดว่าปัญหาผ่านช่วงเวลารอการเปิดใช้งานตามสัญญาไปแล้วโปรดโทรติดต่อ StraightTalk อีกครั้งและเรียกร้องให้มีหัวหน้างาน บางครั้งตัวแทนศูนย์บริการปกติจะได้รับการตอบกลับสำเร็จรูปดังนั้นจึงเป็นการดีถ้ามีคนที่สูงกว่าสามารถดูบัญชีของคุณได้

ปัญหา # 5: Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android

ฉันมีปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์และได้ค้นหาและค้นหาคำตอบดังนั้นฉันหวังว่าคุณจะได้พบคำตอบแล้ว ฉันมี S5 G900A และเป็นเวลาหลายเดือนที่ขอให้ฉันอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่เป็นเวลาหลายเดือนและมันก็ล้มเหลวทุกครั้ง การดาวน์โหลดคือ 487MB มันดาวน์โหลดได้ดี จากนั้นโทรศัพท์จะปิดเพื่อติดตั้งและล้มเหลวที่ 28% ทุกครั้ง ฉันมีพื้นที่ว่าง 7.4GB ฉันล้างแคชและได้ลอง 4 ครั้งใน 2 วันที่ผ่านมา ฉันพยายามใช้ Kies เพื่อติดตั้ง แต่มันบอกฉันว่าซอฟต์แวร์เป็นรุ่นล่าสุด ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์แล้วและได้ผลลัพธ์เดียวกัน ฉันขึ้นไปที่ AT&T และเศร้าฉันรู้มากกว่าที่พวกเขาทำ ตัวเลือกของฉันมีอะไรบ้างฉันสามารถไปรับการอัปเดตนี้ เมืองของฉันมีการซื้อที่ดีที่สุดฉันแค่ไม่แน่ใจว่าพวกเขาสามารถทำอะไรหรือมีคุณสมบัติ หากมีข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณต้องการหรือคำตอบใด ๆ ที่จะช่วยแก้ปัญหาของฉันมันเป็นที่นิยมอย่างมาก ขอบคุณ - แรมซีย์

ทางออก: สวัสดีแรมซีย์ หากการอัปเดตทั้งแบบ over-the-air และ Kies ล้มเหลวและเช็ดพาร์ทิชันแคชไม่ได้ช่วยสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปในการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะบังคับให้ระบบปฏิบัติการเริ่มต้นหลังจากรีเซ็ตเพื่อติดตั้งไม่ว่าการอัปเดตล่าสุดจะเป็นอย่างไรสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อการอ้างอิงอย่างง่ายนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตต้นแบบ:

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
• ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
• เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

ปัญหา # 6: Galaxy S5 ใช้งานได้ตามปกติเมื่ออยู่ในเซฟโหมดเท่านั้น

ให้ฉันเริ่มต้นด้วยการบอกว่าใช่ฉันมีข้อความเป็นตัน ให้ฉันเริ่มต้นที่นั่น ฉันต้องการเก็บการสนทนาทั้งหมดของฉันรวมถึงรูปภาพในข้อความ

ดังนั้นปัญหาของฉันคือ 2 เท่า:

• ข้อความของฉันใช้เวลานานในการส่งและบางครั้งอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อรับข้อความ ปัญหานี้อย่างหนึ่ง เมื่อฉันบูตโทรศัพท์ในการส่งข้อความในเซฟโหมดกลับสู่ปกติโดยไม่มีปัญหาใด ๆ
• ปัญหา 2 อยู่ในโหมดปกติถ้าฉันต้องการดาวน์โหลดแอพใหม่การดาวน์โหลดจะค่อนข้างเร็ว อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าส่วนการติดตั้งจะใช้เวลาตลอดไป อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงนี้เมื่อฉันอยู่ในเซฟโหมดด้วย

เมื่อฉันใช้โทรศัพท์ฉันไม่มีปัญหาจริงอื่นใดเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์หรือแอพใด ๆ ของโทรศัพท์ ฉันได้ลองถอนการติดตั้งแอพจำนวนมากที่ฉันไม่ได้ใช้หรือล่าสุดแล้วซึ่งไม่ได้ผล

ดังนั้นฉันคิดว่าฉันเห็นว่าคุณอาจมีความเข้าใจในสิ่งที่อาจทำให้เกิดสิ่งนี้ ดังนั้นด้วยเหตุผลบางอย่างทำให้ข้อความของฉันช้าลงและการติดตั้งแอปพลิเคชันของฉัน ความคิดใด ๆ ?? - อเล็กซ์

ทางออก: สวัสดีอเล็กซ์ โทรศัพท์ปรากฏขึ้นโดยไม่มีปัญหาที่กล่าวถึงเมื่อบู๊ตในเซฟโหมดหมายความว่าคุณยังไม่ได้ลบผู้ร้ายออก เนื่องจากไม่มีวิธีการผ่าตัดในการระบุว่าแอปใดที่เหลืออยู่ให้โทษลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้อาจน่าเบื่อ แต่จะช่วยให้คุณ จำกัด ที่มาของปัญหาให้แคบลง